3.技術(shù)標(biāo)書-國(guó)清控股-SAP HR系統(tǒng)及虛擬化平臺(tái)硬件項(xiàng)目

五、系統(tǒng)實(shí)施組織及質(zhì)量保證措施我公司將在合同簽訂后立即與用戶的技術(shù)管理人員、原廠商的技術(shù)人員一起組成項(xiàng)目管理組，就具體實(shí)施步驟制訂出詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，包括：任務(wù)、人員、完成時(shí)間、資源要求、保證措施等要求。計(jì)劃制訂后，項(xiàng)目管理組將負(fù)責(zé)監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行，并協(xié)調(diào)計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中遇到的所有問(wèn)題。(1)、我公司質(zhì)量保證措施（a）多年來(lái)我公司一貫注重質(zhì)量第一，制定有關(guān)執(zhí)行技術(shù)服務(wù)的準(zhǔn)則、管理制度和控制措施，保證為工程項(xiàng)目提供的硬件、軟件和整個(gè)系統(tǒng)集成等有關(guān)服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到招標(biāo)書中規(guī)定的質(zhì)量、技術(shù)指標(biāo)及性能要求。（b）我公司保證從事本項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)人員具有一定的資格和技能。（c）我公司在硬件的訂購(gòu)中與用戶明確采購(gòu)要求、技術(shù)條件、型號(hào)與配置和質(zhì)量保證要求，保證提供的硬件符合規(guī)定的要求。（d）我公司保證應(yīng)用軟件等被正確的安裝。（e）我公司在工程項(xiàng)目中建立了設(shè)備和系統(tǒng)的驗(yàn)收準(zhǔn)則，并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的到貨驗(yàn)收、安裝和調(diào)試的工作情況編寫足夠的記錄，以提供質(zhì)量的客觀證據(jù)。（f）我公司承諾按合同規(guī)定提供良好的售后服務(wù)，包括硬件維修、軟件維護(hù)和升級(jí)、備件供應(yīng)和技術(shù)支持，以保證設(shè)備的運(yùn)行。（g）我公司在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中不定期地邀請(qǐng)用戶進(jìn)入安裝場(chǎng)所，查閱文件和記錄，進(jìn)行檢查和監(jiān)督。當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)需要采取某此措施才能確保合同要求時(shí)，我公司將在合同范圍內(nèi)按要求實(shí)施。（h）我公司保證設(shè)備被正確安裝、操作和維護(hù)時(shí)，在驗(yàn)收后質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。(2)、我公司質(zhì)量管理體系思想保證體系*增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，樹立“質(zhì)量第一”的觀點(diǎn)，確保貴單位辦公計(jì)算機(jī)質(zhì)量。*重實(shí)用，樹立一切為用戶服務(wù)的觀點(diǎn)。組織保證體系工程質(zhì)量是各項(xiàng)管理的綜合反映，也是管理水平的具體體現(xiàn)，必須健全組織，分工負(fù)責(zé)，形成一個(gè)有明確任務(wù)，職責(zé)，權(quán)限、互相協(xié)調(diào)的互相促進(jìn)的有機(jī)整體。*建立質(zhì)量管理小組*建立嚴(yán)格的質(zhì)量保證制度，技術(shù)管理制度，技術(shù)責(zé)任制。*明確項(xiàng)目中各項(xiàng)任務(wù)，責(zé)任人，做到各盡其職，各負(fù)其責(zé)。項(xiàng)目保證體系項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制*選用高素質(zhì)的技術(shù)人員*嚴(yán)格產(chǎn)品、材料質(zhì)量項(xiàng)目建設(shè)階段的質(zhì)量控制*加強(qiáng)質(zhì)量檢查，明確提出質(zhì)量控制點(diǎn)，經(jīng)質(zhì)量檢測(cè)合格后才能進(jìn)入下一工序。使質(zhì)量控制制度化，程序化驗(yàn)收階段的質(zhì)量控制*搞好成品保護(hù)*嚴(yán)格驗(yàn)收測(cè)試*做好總結(jié)，加以改進(jìn)

六、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及方案技術(shù)培訓(xùn)1.在設(shè)備實(shí)施過(guò)程中，由專業(yè)技術(shù)工程師為用戶相關(guān)維修保養(yǎng)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的安裝、基本使用與維護(hù)技術(shù)培訓(xùn)，使用戶相關(guān)的維修保養(yǎng)人員初步順利掌握有關(guān)系統(tǒng)設(shè)備的使用、維護(hù)和管理，達(dá)到能獨(dú)立進(jìn)行管理、故障處理、日常測(cè)試維護(hù)等工作的目的，以保障所提供的設(shè)備能夠正常、安全地運(yùn)行和使用。2.在設(shè)備安裝與調(diào)試完畢后，由我公司技術(shù)工程師配合根據(jù)用戶對(duì)不同產(chǎn)品的不同需求提供靈活可定制的針對(duì)性較強(qiáng)的詳細(xì)使用與維護(hù)培訓(xùn)方案，時(shí)間與內(nèi)容可與用戶協(xié)商確定。二、驗(yàn)收方法及測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)1、投標(biāo)人在投標(biāo)時(shí)應(yīng)提供設(shè)備的設(shè)計(jì)技術(shù)參數(shù)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、安裝技術(shù)規(guī)范，供采購(gòu)方參考。2、中標(biāo)人應(yīng)在合同規(guī)定的安裝調(diào)試期內(nèi)完成該項(xiàng)目。如因中標(biāo)人責(zé)任而造成的延期，所有因安裝延期而產(chǎn)生的費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)。驗(yàn)收方法為：3.1檢驗(yàn)到貨設(shè)備的品名和數(shù)量是否與合同清單一致；3.2檢驗(yàn)設(shè)備的外觀是否完好無(wú)損；3.3貨物質(zhì)量需要鑒定或通過(guò)使用才能確認(rèn)的，雙方應(yīng)簽署備忘予以明確。如貨物質(zhì)量不合格，買方應(yīng)在收到貨物之日起三日內(nèi)向乙方提出書面異議。3.4賣方在合同簽定后及時(shí)將貨物送達(dá)指定地點(diǎn)，在貨物到達(dá)使用單位后，賣方3天內(nèi)派工程技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，在買方技術(shù)人員在場(chǎng)的情況下開箱清點(diǎn)貨物，組織安裝、調(diào)試，直至設(shè)備能正常投入使用，并承擔(dān)因此發(fā)生的一切費(fèi)用。3.5設(shè)備安裝后，買方按國(guó)際和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及廠方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。賣方向買方提供詳細(xì)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收手冊(cè)。買方有權(quán)委托中國(guó)有資格的單位對(duì)上述儀器進(jìn)行精度校核。3.6備件供應(yīng)：從設(shè)備驗(yàn)收合格之日起在設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)，由于設(shè)備質(zhì)量因素而造成的損壞，均由投標(biāo)人負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換。硬件設(shè)備的服務(wù)方案及服務(wù)承諾1．硬件設(shè)備保修期為三年，保修期自合同設(shè)備交付報(bào)告簽訂之日起計(jì)算。2．對(duì)于保修期內(nèi)的系統(tǒng)裝置，如在正常使用的情況下（非人為因素及用戶場(chǎng)地環(huán)境的異常而造成的損壞）發(fā)生故障，周一至周日，乙方在接到甲方提出的維修請(qǐng)求后1小時(shí)內(nèi)指派相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員與故障所在地取得聯(lián)系，1小時(shí)內(nèi)提供故障處理的建議和方案。如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，保證2小時(shí)之內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。3.備件供應(yīng)：從設(shè)備驗(yàn)收合格之日起在設(shè)備質(zhì)保期內(nèi)，由于設(shè)備質(zhì)量因素而造成的損壞，均由投標(biāo)人負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換。4．在規(guī)定的保修期之后，乙方將繼續(xù)提供維護(hù)服務(wù)，同時(shí)根據(jù)具體情況，參照原廠家的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的規(guī)則和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收取必要的維護(hù)服務(wù)費(fèi)。

七、技術(shù)規(guī)格偏差表頁(yè)號(hào)及條款編號(hào)技術(shù)規(guī)格描述與招標(biāo)文件存在的偏差備注招標(biāo)文件投標(biāo)文件完全響應(yīng)

八、實(shí)施人員簡(jiǎn)歷劉曉2009年7月～2012年3月上海群環(huán)科技有限公司工程師2012年3月至今三銳恒星項(xiàng)目經(jīng)理參與項(xiàng)目：日照鋼鐵集團(tuán)數(shù)據(jù)中心虛擬化平臺(tái)項(xiàng)目經(jīng)理一汽解放青島汽車廠虛擬化平臺(tái)項(xiàng)目經(jīng)理青島遠(yuǎn)洋船員職業(yè)學(xué)院數(shù)字化校園項(xiàng)目經(jīng)理宋振華 2011年7月青島理工大學(xué)信息工