超市管理員試題

超市管理員試題超市理貨員非等級(jí)試題一、單選題(每題1分；共30題)1、下列哪一項(xiàng)不屬于超市的特點(diǎn)：()2、生鮮食品超市的規(guī)模一般在()平方米左右。3、超市工作的本質(zhì)是()4、客人不慎打碎杯碟，要()。5、下列不屬于超市特點(diǎn)的是()6、超市是以()為主，采用()的形式，在收銀臺(tái)集中結(jié)賬，為滿足人們?nèi)粘Ｉ钚枰峁?、超市是于19世紀(jì)30年代起源于()。有很高的貨架，上放是庫存的貨物，下面是銷售的商品。()9、()是超市賴以生存的基礎(chǔ)，超市是為()打開的，沒有顧客，超市就沒有生存的意義。10、以下哪點(diǎn)不屬于員工服務(wù)顧客的心態(tài)、()12、理貨員的崗位職責(zé)不包括以下哪點(diǎn)。()ABCD地13、超市理貨員的崗位工作紀(jì)律包含以下哪一點(diǎn)()ABC、不在賣D用的設(shè)備不包含以下哪一種()15、()的特點(diǎn)是可以直接插入棧板，將大量整箱商品較靈活的推到陳列地點(diǎn)，是做量陳的最好16、()是商品在國際范圍內(nèi)流通的“身份證”，它是將表示商品信息的數(shù)字代碼轉(zhuǎn)換成由一組規(guī)的特殊符號(hào)。17、商品條碼分為兩大類，()19、店內(nèi)張貼的各種廣告的英文單詞的縮寫是POP，全稱是()20、商品包裝信息主要不包括以下哪一內(nèi)容()的原因以及因素影響，理貨員一般不會(huì)直接進(jìn)行訂貨操作，但在訂貨的整個(gè)業(yè)務(wù)過程中，理貨員要起到()的作用。22、超市的庫房按照儲(chǔ)存條件可以分為三類，其中不包含以下哪一類()。23、商品整理要求正確的是()ABC房通道D、以上都正確以向顧客提供()市場信息和有針對(duì)性的為顧客提供服務(wù)。25、傾聽的另一種重要方式是()，通過提問使我們可以獲得更多的信息。()溝通是用我們的面部表情、手勢甚至是衣著來表現(xiàn)的。28、有效的信息溝通應(yīng)該將()和非言辭的信息溝通手段結(jié)合在一起運(yùn)用動(dòng)機(jī)、()。30、由于消費(fèi)者的情緒、情感變化引起的購買動(dòng)機(jī)是()。二、多選題(每題2分，共20題)32、超市的特點(diǎn)()33、超市可分為哪幾類()35、崗位特點(diǎn)()36、橫向聯(lián)系指的是()37、崗位紀(jì)律指的()38、常用設(shè)備指的是()39、常用工具()40、超市商品的分類()DPOP式()42、理貨員操作大體分為()43、訂單的種類()45、庫房商品處理常見問題()46、賣場操作中，上貨補(bǔ)貨整理排面指的是()47、損耗控制與盤點(diǎn)中，損耗控制指的是()48、盤點(diǎn)的要素()49、盤點(diǎn)的分類()50、理貨員的操作要領(lǐng)()三、判斷題(每題1分，共10題)51、()一個(gè)社會(huì)要想有穩(wěn)定正常的生活秩序，就要有共同的道德規(guī)范。52、()文明經(jīng)商就是將人類的精神文明和物質(zhì)文明成果貫穿于商業(yè)工作的開始。53、()國家對(duì)未成年工實(shí)行特殊勞動(dòng)保護(hù)，未成年工是指年滿十五周歲未滿十八周歲的勞動(dòng)54、()商品價(jià)值是價(jià)格的貨幣表現(xiàn)，是決定商品銷售的重要因素之一。56、()感情動(dòng)機(jī)引發(fā)的購買行為具有穩(wěn)定性的特點(diǎn)以情促銷。59、()不同的商品有相同的演示技巧。60、()商品的包裝用品檔次越高越好。四、簡答題(每題10分，共2題)參考答案參考