《小企業(yè)創(chuàng)辦》項(xiàng)目四 組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目四組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)任務(wù)1組建創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)任務(wù)2制定員工崗位職責(zé)本項(xiàng)目拓展閱讀本項(xiàng)目小結(jié)本項(xiàng)目過程考核任務(wù)1組建創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)可以定義為是由少數(shù)具有技能互補(bǔ)的人組成，他們認(rèn)同于一個(gè)共同目標(biāo)和一個(gè)能使他們彼此擔(dān)負(fù)責(zé)任的程序，并相處愉快，樂于一起工作，共同為達(dá)成高品質(zhì)的結(jié)果而努力。團(tuán)隊(duì)就是合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)的共同體。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，就是由少數(shù)具有技能互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)者組成，他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)和一個(gè)能使他們彼此擔(dān)負(fù)責(zé)任的程序，共同為達(dá)成高品質(zhì)的結(jié)果而努力的共同體。二、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組成要素1.目標(biāo)下一頁返回任務(wù)1組建創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的共同目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒有目標(biāo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價(jià)值。目標(biāo)在創(chuàng)業(yè)企業(yè)的管理中以創(chuàng)業(yè)企業(yè)的遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略的形式體現(xiàn)。2.人人是構(gòu)成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最核心的力量。3個(gè)及3個(gè)以上的人就形成一個(gè)群體，當(dāng)群體有共同奮斗的目標(biāo)就形成了團(tuán)隊(duì)。在一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，人力資源是所有創(chuàng)業(yè)資源中最活躍、最重要的資源。應(yīng)充分調(diào)動(dòng)創(chuàng)業(yè)者的各種資源和能力，將人力資源進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為人力資本。目標(biāo)是通過人員來實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分。上一頁下一頁返回任務(wù)1組建創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中可能需要有人出主意，有人定計(jì)劃，有人實(shí)施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展，評(píng)價(jià)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn)，不同的人通過分工來共同完成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。在人員選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補(bǔ)，人員的經(jīng)驗(yàn)如何。后面會(huì)專門討論創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的互補(bǔ)，不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)。3.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的定位創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層意思:(1)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的定位。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰負(fù)責(zé)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬。上一頁下一頁返回任務(wù)1組建創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)(2)個(gè)體(創(chuàng)業(yè)者)的定位。作為成員在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色，是制訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評(píng)估。是大家共同出資，委派某個(gè)人參與管理;還是大家共同出資，共同參與管理;或是共同出資，聘請(qǐng)第三方(職業(yè)經(jīng)理人)管理。這體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)實(shí)體的組織形式上，是合伙企業(yè)或是公司制企業(yè)。4.權(quán)限創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)力大小與其團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段和創(chuàng)業(yè)實(shí)體所在行業(yè)相關(guān)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)力相應(yīng)越小，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)相對(duì)比較集中。高科技實(shí)體多數(shù)是實(shí)行民主的管理方式。5.計(jì)劃目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)需要一系列具體的行動(dòng)方案，可以把計(jì)劃理解成達(dá)到目標(biāo)的具體工作程序。按計(jì)劃進(jìn)行可以保證創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的操作下創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步地貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。上一頁下一頁返回任務(wù)1組建創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)三、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的類型從不同的角度、層次和結(jié)構(gòu)，可以劃分為不同類型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，而依據(jù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成者來劃分，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和從網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中演化而來的虛擬星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。1.星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一般在團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)核心人物，充當(dāng)了領(lǐng)隊(duì)的角色。這種團(tuán)隊(duì)在形成之前，一般是核心人物有了創(chuàng)業(yè)的想法，然后根據(jù)自己的設(shè)想進(jìn)行創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組織。因此，在團(tuán)隊(duì)形成之前，核心人物已經(jīng)就團(tuán)隊(duì)組成進(jìn)行過仔細(xì)思考，根據(jù)自己的想法選擇相應(yīng)人員加入團(tuán)隊(duì)，這些加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員也許是核心人物以前熟悉的人，也有可能是不熟悉的人，但這些團(tuán)隊(duì)成員在企業(yè)中更多時(shí)候是支持者角色。上一頁下一頁返回任務(wù)1組建創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)這種創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有幾個(gè)明顯的特點(diǎn):(1)組織結(jié)構(gòu)緊密，向心力強(qiáng)，主導(dǎo)人物在組織中的行為對(duì)其他個(gè)體影響巨大。(2)決策程序相對(duì)簡單，組織效率較高。(3)容易形成權(quán)力過分集中的局面，從而使決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)加大。(4)當(dāng)其他團(tuán)隊(duì)成員和主導(dǎo)人物發(fā)生沖突時(shí)，因?yàn)楹诵闹鲗?dǎo)人物的特殊權(quán)威，使其他團(tuán)隊(duì)成員在沖突發(fā)生時(shí)往往處于被動(dòng)地位，在沖突較嚴(yán)重時(shí)，一般都會(huì)選擇離開團(tuán)隊(duì)，因而對(duì)組織的影響較大。2.網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)這種創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員一般在創(chuàng)業(yè)之前都有密切的關(guān)系，比如同學(xué)、親友、同事、朋友等。上一頁下一頁返回任務(wù)1組建創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)一般都是在交往過程中，共同認(rèn)可某一創(chuàng)業(yè)想法，并就創(chuàng)業(yè)達(dá)成了共識(shí)以后，開始共同進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組成時(shí)，沒有明確的核心人物，大家根據(jù)各自的特點(diǎn)進(jìn)行自發(fā)的組織角色定位。因此，在企業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，各位成員基本上扮演的是協(xié)作者或者伙伴角色。這種創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)如下:(1)團(tuán)隊(duì)沒有明顯的核心，整體結(jié)構(gòu)較為松散。(2)組織決策時(shí)，一般采取集體決策的方式，通過大量的溝通和討論達(dá)成一致意見，因此組織的決策效率相對(duì)較低。(3)由于團(tuán)隊(duì)成員在團(tuán)隊(duì)中的地位相似，因此容易在組織中形成多頭領(lǐng)導(dǎo)的局面。上一頁下一頁返回任務(wù)1組建創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)(4)當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員之間發(fā)生沖突時(shí)，一般都采取平等協(xié)商、積極解決的態(tài)度消除沖突，團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)輕易離開。但是一旦團(tuán)隊(duì)成員間的沖突升級(jí)，使某些團(tuán)隊(duì)成員撤出團(tuán)隊(duì)，就容易導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)的渙散。3.虛擬星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)這種創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是由網(wǎng)狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)演化而來，基本上是前兩種的中間形態(tài)。在團(tuán)隊(duì)中，有一個(gè)核心成員，但是該核心成員地位的確立是團(tuán)隊(duì)成員協(xié)商的結(jié)果，因此核心人物從某種意義上說是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的代言人，而不是主導(dǎo)型人物，其在團(tuán)隊(duì)中的行為必須充分考慮其他團(tuán)隊(duì)成員的意見，不如星狀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的核心主導(dǎo)人物那樣有權(quán)威。上一頁下一頁返回任務(wù)1組建創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)四、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的互補(bǔ)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的互補(bǔ)是指由于創(chuàng)業(yè)者知識(shí)、能力、心理等特征和教育、家庭環(huán)境方面的差異，對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的不利影響，通過組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來發(fā)揮各個(gè)創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)彼此的不足，從而形成一個(gè)知識(shí)、能力、性格、人際關(guān)系資源等全面具備的一個(gè)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。1.創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)的意義從人力資源管理的角度來看，建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的關(guān)鍵。研究表明，大多數(shù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組成時(shí)，并不是考慮到成員專業(yè)能力的多樣性，大多是因?yàn)橛邢嗤募夹g(shù)能力或興趣，至于管理、營銷、財(cái)務(wù)等能力則較為缺乏。上一頁下一頁返回任務(wù)1組建創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)因此，要使創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠發(fā)揮其最大的能量，在創(chuàng)建一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，不僅僅要考慮相互之間的關(guān)系，最重要的是要考慮成員之間的能力或技術(shù)上的互補(bǔ)性，包括功能性專長、管理風(fēng)格、決策風(fēng)格、經(jīng)驗(yàn)、性格、個(gè)性、能力、技術(shù)以及未來的價(jià)值分配模式等特點(diǎn)的互補(bǔ)，以此來達(dá)到團(tuán)隊(duì)的平衡。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是由很多成員組成的，那么這些成員在團(tuán)隊(duì)里究竟扮演什么角色，對(duì)團(tuán)隊(duì)完成既定的任務(wù)起什么作用?團(tuán)隊(duì)缺少什么樣的角色，候選人擅長什么，欠缺什么，什么樣的人與團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有成員的個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)是互補(bǔ)的，這些都是必須首先界定清楚的。這樣，我們就可以利用角色理論挑選和配置成員，所挑選出的成員才能做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，用人之長。上一頁下一頁返回任務(wù)1組建創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)2.不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)不同角色在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮著不同作用，因此，團(tuán)隊(duì)中不能缺少任何角色。一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要想緊密團(tuán)結(jié)在一起，共同奮斗，努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)景和目標(biāo)，各種角色的人才都不能或缺。(1)創(chuàng)新者提出觀點(diǎn)。沒有創(chuàng)新者，思維就會(huì)受到局限，點(diǎn)子就會(huì)匿乏。創(chuàng)新是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)、發(fā)展的源泉。企業(yè)不僅開發(fā)要?jiǎng)?chuàng)新，管理也要?jiǎng)?chuàng)新。(2)實(shí)干者運(yùn)籌計(jì)劃。沒有實(shí)干者的團(tuán)隊(duì)會(huì)顯得比較亂，因?yàn)閷?shí)干者的計(jì)劃性很強(qiáng)?！扒Ю镏?，始于足下”，有了好的創(chuàng)意還需要靠實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐。而且實(shí)干者在企業(yè)人力資源中應(yīng)該占較大的比例，他們是企業(yè)發(fā)展的基石。沒有執(zhí)行就沒有竟?fàn)幜?。只有通過實(shí)干者的踏實(shí)努力的工作，美好的遠(yuǎn)景才會(huì)變成現(xiàn)實(shí)，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。上一頁下一頁返回任務(wù)1組建創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)(3)凝聚者潤滑調(diào)節(jié)各種關(guān)系。沒有凝聚者的團(tuán)隊(duì)其人際關(guān)系會(huì)比較緊張，沖突的情形會(huì)更多一些，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成將受到很大的沖擊，團(tuán)隊(duì)的壽命也將縮短。(4)信息者提供支持的武器。沒有信息者的團(tuán)隊(duì)會(huì)比較封閉，因?yàn)椴恢劳饨绨l(fā)生了什么事。當(dāng)今社會(huì)，信息是企業(yè)發(fā)展必備的重要資源之一。世界是開放的系統(tǒng)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要在社會(huì)中生存和發(fā)展，沒有外界的信息交流，企業(yè)就成了一個(gè)自給自足的封閉小團(tuán)體。而且，當(dāng)代創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成功更需要正確的、及時(shí)的信息。(5)協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)各方利益和關(guān)系。沒有協(xié)調(diào)者的團(tuán)隊(duì)其領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)削弱，因?yàn)閰f(xié)調(diào)者除了要有權(quán)力性的領(lǐng)導(dǎo)力以外，更要有一種個(gè)性的引召力來幫助領(lǐng)導(dǎo)者樹立個(gè)人影響力。從某個(gè)角度說管理就是協(xié)調(diào)。上一頁下一頁返回任務(wù)1組建創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)(6)推進(jìn)者促進(jìn)決策的實(shí)施，沒有推進(jìn)者效率就不高。推進(jìn)者是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步發(fā)展的“助推器”。(7)監(jiān)督者監(jiān)督?jīng)Q策實(shí)施的過程。沒有監(jiān)督者的團(tuán)隊(duì)會(huì)大起大落，做得好就大起，做得不好也沒有人去挑刺，這樣就會(huì)大落。監(jiān)督者是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)健康成長的鞭策者。(8)完美者注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)高標(biāo)準(zhǔn)。沒有完美者的團(tuán)隊(duì)其線條會(huì)顯得比較粗，因?yàn)橥昝勒吒⒅氐氖瞧焚|(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)。但在創(chuàng)業(yè)初期，不能過于追求完美;在企業(yè)的逐漸成長過程中，完美者要迅速地發(fā)揮作用，完善企業(yè)中的缺陷，為做大做強(qiáng)企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代管理界提出的“細(xì)節(jié)決定成功”觀點(diǎn)，進(jìn)一步說明完美者在企業(yè)管理和發(fā)展中的重要作用。上一頁下一頁返回任務(wù)1組建創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)(9)專家則為團(tuán)隊(duì)提供一些指導(dǎo)。沒有專家企業(yè)的業(yè)務(wù)就無法向縱深方向發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展也將受到限制。在了解了不同的角色對(duì)于團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)以及各種角色的配合關(guān)系后，就可以有針對(duì)性地選擇合適的人才，通過不同角色的組合來達(dá)到團(tuán)隊(duì)的完整。并且由于團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)相伴相生，領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)用人之長、容人之短，充分尊重角色差異，發(fā)揮成員的個(gè)性特征，找到與角色特征相契合的工作，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)和諧，達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)是團(tuán)隊(duì)搭建的根基。團(tuán)隊(duì)竟?fàn)幨莿?chuàng)業(yè)企業(yè)賴以戰(zhàn)勝大企業(yè)的主要法寶。大企業(yè)可以聘用非常好的職業(yè)經(jīng)理人，而在創(chuàng)業(yè)之初創(chuàng)業(yè)企業(yè)則只能通過團(tuán)隊(duì)精神在人力資源上超過大企業(yè)。上一頁下一頁返回任務(wù)1組建創(chuàng)業(yè)核心團(tuán)隊(duì)當(dāng)代社會(huì)，社會(huì)分工越來越細(xì)，最專業(yè)的事就要交給最專業(yè)的人去做，勝算才會(huì)更大;也只有優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)才能充分發(fā)揮其組合潛能，也肯定優(yōu)于個(gè)人創(chuàng)業(yè)的單打獨(dú)斗。在一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中，成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)越合理，創(chuàng)業(yè)的成功性越大。純粹的技術(shù)人員組成的公司容易形成以技術(shù)為主、產(chǎn)品為導(dǎo)向的情況，從而使產(chǎn)品的研發(fā)與市場脫節(jié);全部由市場和銷售人員組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)缺乏對(duì)技術(shù)的領(lǐng)悟力和敏感性，也容易迷失方向。因此，在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員選擇上，必須充分注意人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)—技術(shù)、管理、市場、銷售等，充分發(fā)揮個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。上一頁返回任務(wù)2制定員工崗位職責(zé)一、招聘程序招聘新員工對(duì)應(yīng)聘者和創(chuàng)業(yè)者來說都相當(dāng)重要。它既可能是一種互利關(guān)系的開始，也可能是一系列錯(cuò)誤的開端。影響員工流轉(zhuǎn)的兩個(gè)主要因素是招聘和選擇程序。為了減少員工流失，創(chuàng)業(yè)者有必要發(fā)布招聘廣告、處理應(yīng)聘者的申請(qǐng)材料、舉行面試、選擇新員工并為他們配置工作。1.潛在的員工來源(1)企業(yè)內(nèi)部提拔。(2)招聘廣告。(3)就業(yè)中介。(4)教育機(jī)構(gòu)。下一頁返回任務(wù)2制定員工崗位職責(zé)(5)以前的員工推薦。(6)在職員工推薦。2.選擇員工的程序(1)接受申請(qǐng)資料。(2)面試。(3)核實(shí)應(yīng)聘者的相關(guān)信息。(4)應(yīng)聘者的技能測(cè)試。二、定崗程序按照慣例，新員工到來的第一天應(yīng)該帶他們參觀企業(yè)。在這期間，應(yīng)該把新員工介紹給在職的其他員工，讓員工了解企業(yè)的整體運(yùn)行情況，明確地要求新員工適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境并融入企業(yè)當(dāng)中。上一頁下一頁返回任務(wù)2制定員工崗位職責(zé)最重要的是，要讓新員工從進(jìn)入企業(yè)的第一天開始就能找到自己的恰當(dāng)位置。正確定崗非常有助于提高員工的工作效率，并且有助于長期留住優(yōu)秀員工。1.員工定崗的4個(gè)基本原則(1)定人:確定需要定崗的員工。(2)定事:明確必須完成的工作任務(wù)。(3)試用:讓員工在監(jiān)督下進(jìn)行嘗試。(4)轉(zhuǎn)正:讓合格者繼續(xù)工作下去。2.給新員工定崗準(zhǔn)備工作的6個(gè)要素(1)落實(shí)工作:讓新員工了解他們所要從事的工作。(2)進(jìn)行監(jiān)督:讓在職員工對(duì)新員工進(jìn)行輔導(dǎo)和監(jiān)督。上一頁下一頁返回任務(wù)2制定員工崗位職責(zé)(3)設(shè)計(jì)障礙:設(shè)計(jì)簡單工作障礙。(4)確定時(shí)間:制定新員工培訓(xùn)時(shí)間表。(5)規(guī)定范圍:規(guī)定工作范圍。(6)績效評(píng)估:每天對(duì)新員工工作績效進(jìn)行評(píng)估。三、員工的考慮1.薪酬計(jì)劃對(duì)員工來說，工資是決定他們工作的一個(gè)重要因素。他們希望所得報(bào)酬能夠反映出他們貢獻(xiàn)給企業(yè)的各種技能以及所付出的辛勤勞動(dòng)。如果創(chuàng)業(yè)者想要吸引并留住優(yōu)秀員工，那么，他們就必須認(rèn)真考慮在別的企業(yè)從事相同工作的員工報(bào)酬日如何。上一頁下一頁返回任務(wù)2制定員工崗位職責(zé)2.額外福利在所有額外福利中，病休和假期是員工們最為看重的。創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該設(shè)計(jì)一整套包括各種額外福利的方案。3.人際關(guān)系高工資報(bào)酬和優(yōu)厚的福利待遇并不一定能夠使員工感到快樂。工作滿意對(duì)他們來說更加重要。創(chuàng)業(yè)者有責(zé)任為員工提供最好的工作環(huán)境，并且要確保員工與企業(yè)之間總是能夠暢通無阻地進(jìn)行雙向交流。4.工作條件良好的工作條件與員工的健康、舒適和安全一樣都應(yīng)該是創(chuàng)業(yè)者真正關(guān)心的事情。一個(gè)好的工作環(huán)境不僅可以防止發(fā)生意外事故，而且非常有助于提高員工的工作效率。上一頁返回本項(xiàng)目拓展閱讀一、崗位職責(zé)的含義(1）崗位:是組織為完成某項(xiàng)任務(wù)而確立的。由工種、職務(wù)、職稱和等級(jí)內(nèi)容組成。(2)職責(zé):是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一。由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。二、怎樣確定崗位及職責(zé)(1)根據(jù)工作任務(wù)的需要確立工作崗位名稱及其數(shù)量。(2)根據(jù)崗位工種確定崗位職務(wù)范圍。(3)根據(jù)工種性質(zhì)確定崗位使用的設(shè)備、工具、工作質(zhì)量和效率。(4)明確崗位環(huán)境和確定崗位任職資格。下一頁返回本項(xiàng)目拓展閱讀(5)確定各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系。(6)根據(jù)崗位的性質(zhì)明確實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任。三、實(shí)行崗位職責(zé)管理的作用和意義(1)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。(2)有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。(3)提高內(nèi)部竟?fàn)幓盍Γ玫匕l(fā)現(xiàn)和使用人才。(4)是組織考核的依據(jù)。(5)提高工作效率和工作質(zhì)量。(6)規(guī)范操作行為。(7)減少違章行為和違章事故的發(fā)生。上一頁下一頁返回本項(xiàng)目拓展閱讀四、崗位職責(zé)范本確定員工責(zé)任需要有明確的崗位職責(zé)規(guī)定。崗位職責(zé)說明書并不是要面面俱到，而是對(duì)崗位職責(zé)進(jìn)行合理有效的分工，促使有關(guān)人員明確自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，出色完成崗位職責(zé)任務(wù)。一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括以下內(nèi)容:(1)部門名稱。(2)直接上級(jí)。(3)下屬部門。(4)部門性質(zhì)。(5)管理權(quán)限。上一頁下一頁返回本項(xiàng)目拓展閱讀(6)管理職能。(7)主要職責(zé)。五、制定崗位職責(zé)的原則第一，要讓員工自己真正明自崗位的工作性質(zhì)。崗位工作的壓力不是來自他人的壓力，而是使此崗位上的工作人員發(fā)自內(nèi)心自覺自愿的產(chǎn)生，從而轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)工作的動(dòng)力，而要推動(dòng)此崗位員工參與設(shè)定崗位目標(biāo)，并努力激勵(lì)他實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。因此此崗位的目標(biāo)設(shè)定、準(zhǔn)備實(shí)施、實(shí)施后的評(píng)定工作都必須由此崗位員工承擔(dān)，讓?shí)徫粏T工認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位中所發(fā)生的任何問題，并由自己著手解決掉，他的上司僅僅只是起輔助他的作用，他的崗位工作是為他自己做的，而不是為他上司或者老板做的，這個(gè)崗位是他個(gè)人展現(xiàn)能力和人生價(jià)值的舞臺(tái)。上一頁下一頁返回本項(xiàng)目拓展閱讀在這個(gè)崗位上各階段工作的執(zhí)行，應(yīng)該由崗位上的員工主動(dòng)發(fā)揮創(chuàng)造力，靠他自我努力和自我協(xié)調(diào)的能力去完成。員工必須在本職崗位的工作中主動(dòng)發(fā)揮自我解決、自我判斷、獨(dú)立解決問題的能力，以求工作成果的績效實(shí)現(xiàn)最大化。因此，企業(yè)應(yīng)激勵(lì)各崗位工作人員除了主動(dòng)承擔(dān)自己必須履行的本職工作外，也應(yīng)主動(dòng)參加自我決策和對(duì)工作完成狀況的自我評(píng)價(jià)。第二，企業(yè)在制定崗位職責(zé)時(shí)，要考慮盡可能一個(gè)崗位包含多項(xiàng)工作內(nèi)容，以便發(fā)揮崗位上的員工由于長期從事單一型工作而被埋沒了個(gè)人的其他才能。豐富的崗位職責(zé)的內(nèi)容，可以促使一個(gè)多面手的員工充分地發(fā)揮各種技能，也會(huì)收到激勵(lì)員工主動(dòng)積極工作的意愿的效果。上一頁下一頁返回本項(xiàng)目拓展閱讀第三，在企業(yè)人力資源許可情況下，可在有些崗位職責(zé)里設(shè)定針對(duì)在固定期間內(nèi)出色完成既定任務(wù)之后，可以獲得轉(zhuǎn)換到其他崗位的工作的權(quán)利。通過工作崗位轉(zhuǎn)換，豐富企業(yè)員工整體的知識(shí)領(lǐng)域和操作技能，同時(shí)也營造企業(yè)各崗位員工之間和諧融洽的企業(yè)文化氛圍。六、崗位職責(zé)的構(gòu)建方法第一步，確定職位目的根據(jù)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門的職能定位，確定職位目的。職位(設(shè)置)目的，說明設(shè)立該職位的總體目標(biāo)，即要精練地陳述出本崗位為什么存在，它對(duì)組織的特殊(或者是獨(dú)一無二)貢獻(xiàn)是什么。讀者應(yīng)當(dāng)能夠通過閱讀職位目的而辨析此工作與其他工作目標(biāo)的不同。上一頁下一頁返回本項(xiàng)目拓展閱讀職位目的一般編寫的格式為:工作依據(jù)+工作內(nèi)容(職位的核心職責(zé))+工作成果。舉例來說，某公司計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理的職位總體目的可表述為:在國家相關(guān)政策和公司工作計(jì)劃的指導(dǎo)下，組織制訂公司財(cái)務(wù)政策計(jì)劃和方案，帶領(lǐng)部門員工，對(duì)各部門提供包括成本、銷售、預(yù)算、稅收等全面財(cái)務(wù)服務(wù)，實(shí)施財(cái)務(wù)職能對(duì)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的有效支持作用。第二步，分解關(guān)鍵成果領(lǐng)域通過對(duì)職位目的的分解得到該職位的關(guān)鍵成果領(lǐng)域。所謂關(guān)鍵成果領(lǐng)域，是指一個(gè)職位需要在哪幾個(gè)方面取得成果，來實(shí)現(xiàn)職位的目的。我們利用魚骨圖作為工具對(duì)上例進(jìn)行職位目的的分解，得到計(jì)劃財(cái)務(wù)部經(jīng)理的關(guān)鍵成果領(lǐng)域。上一頁下一頁返回本項(xiàng)目拓展閱讀第三步，確定職責(zé)目標(biāo)確定職責(zé)目標(biāo)，即確定該職位在該關(guān)鍵成果領(lǐng)域中必須取得的成果。因?yàn)槁氊?zé)的描述是要說明工作持有人所負(fù)有的職責(zé)以及工作所要求的最終結(jié)果，因此，從成果導(dǎo)向出發(fā)，應(yīng)該明確關(guān)鍵成果領(lǐng)域要達(dá)成的目標(biāo)，并確保每項(xiàng)目標(biāo)不能偏離職位的整體目標(biāo)。第四步，確定工作職責(zé)如上所述，我們通過確定職責(zé)目標(biāo)表達(dá)了該職位職責(zé)的最終結(jié)果，那么本步驟就是要在此基礎(chǔ)上來確定任職者到底要進(jìn)行什么樣的活動(dòng)，承擔(dān)什么樣的職責(zé)，才能達(dá)成這些目標(biāo)。上一頁下一頁返回本項(xiàng)目拓展閱讀因?yàn)槊恳豁?xiàng)職責(zé)都是業(yè)務(wù)流程落實(shí)到職位的一項(xiàng)或幾項(xiàng)活動(dòng)(任務(wù))，所以該職位在每項(xiàng)職責(zé)中承擔(dān)的責(zé)任應(yīng)根據(jù)流程而確定，也就是說，確定應(yīng)負(fù)的職責(zé)項(xiàng)就是確定該職位在流程中所扮演的角色。在確定責(zé)任時(shí)，職位責(zé)任點(diǎn)應(yīng)根據(jù)信息的流入流出確定。信息傳至