第一章 跨境電商

跨境電商第一章

走進跨境電商目錄跨境電商的認知跨境電商的發(fā)展跨境電商的模式跨境電商的物流跨境電子支付跨境電商法律法規(guī)傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商的區(qū)別01020304050607跨境電商認知011.1.1跨境電商的概念1.1.2跨境電商的優(yōu)勢1.1.3跨境電商崗位認識01跨境電商認知主要的兩種模式我國跨境電子商務(wù)主要分為跨境零售和跨境B2B貿(mào)易兩種模式?？缇沉闶郯˙2C(Business-to-Customer)和C2C(Consumer-to-Consumer，或Customer-to-Customer)兩種模式?？缇畴娚痰母拍羁缇畴娮由虅?wù)(CrossBorderE-commerce),簡稱跨境電商，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易，進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動。1.1.1跨境電商的概念CrossBorder跨境B2C指分屬不同關(guān)境的企業(yè)直接面向消費個人開展在線銷售產(chǎn)品和服務(wù)，通過電商平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動?？缇矯2C指分屬不同關(guān)境的個人賣方對個人買方開展在線銷售產(chǎn)品和服務(wù)，由個人賣家通過第三方電商平臺發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)售賣產(chǎn)品信息、價格等內(nèi)容，個人買方進行篩選,最終通過電商平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動?？缇矪2B指分屬不同關(guān)境的企業(yè)對企業(yè)，通過電商平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動，現(xiàn)已納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計。跨境電商的主要模式主要模式CrossBorder第三，上下游多屬現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。。與之相關(guān)聯(lián)的物流配送、電子支付、電子認證、IT服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷等，都屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)內(nèi)容。首先，它適應(yīng)國際貿(mào)易的最新發(fā)展趨勢。美國金融危機后，消費者收入增長趨緩，開始直接通過網(wǎng)絡(luò)購買國外的價低質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品。最后，以消費者為主導(dǎo)?？缇畴娚讨饕鉀Q的是消費者在國內(nèi)買不到的東西，是貿(mào)易增量。。其次，能有效降低產(chǎn)品價格.跨境電商僅需經(jīng)過工廠、在線平臺、海外商人即可到達消費者，外貿(mào)凈利潤可能達到傳統(tǒng)貿(mào)易的數(shù)倍。未來外貿(mào)鏈條還可以更簡化，產(chǎn)品從工廠經(jīng)過在線平臺可以直接到國外消費者手中。。1.1.2跨境電商的優(yōu)勢跨境電商崗位的認識目前，跨境電商工作主要是中小企業(yè)從事外貿(mào)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的工作，典型職業(yè)崗位（群）如圖所示。1.1.3跨境電商崗位的認識初級崗位中級崗位高級崗位客戶服務(wù)能采取郵件、電話等溝通渠道，熟練運用英語以及法語、德語等小語種和客戶進行交流，售后客服還需了解不同國家的法律，能夠處理知識產(chǎn)權(quán)糾紛。視覺設(shè)計既精通設(shè)計美學(xué)又精通視覺營銷，能拍出合適的產(chǎn)品圖片和設(shè)計美觀的頁面。網(wǎng)絡(luò)推廣熟練運用信息技術(shù)編輯、上傳、發(fā)布產(chǎn)品，能利用搜索引擎優(yōu)化、交換鏈接、網(wǎng)站檢測等技術(shù)和基本的數(shù)據(jù)分析方法進行產(chǎn)品推廣。初級崗位初級崗位CrossBorder市場運營管理既精通互聯(lián)網(wǎng)，又精通營銷推廣，了解當?shù)叵M者的思維方式和生活方式，能夠運用網(wǎng)絡(luò)營銷手段進行產(chǎn)品推廣。包括活動策劃、商品編輯、商業(yè)大數(shù)據(jù)分析，用戶體驗分析等。采購與供應(yīng)鏈管理所有電商平臺的成功都是供應(yīng)鏈管理的成功?？缇畴娚虖漠a(chǎn)品方案制訂、采購、生產(chǎn)、運輸、庫存、出口，物流配送等一系列環(huán)節(jié)都需要專業(yè)的供應(yīng)鏈管理人才。國際結(jié)算管理靈活掌握和應(yīng)用國際結(jié)算中的各項規(guī)則，能有效控制企業(yè)的國際結(jié)算風險，切實提升貿(mào)易、出口、商品及金融等領(lǐng)域的綜合管理能力和應(yīng)用法律法規(guī)水準。中級崗位中級崗位CrossBorder主要包括熟悉跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的高級職業(yè)經(jīng)理人以及促進跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍人物。高級崗位的特點熟悉跨境電子商務(wù)前沿理論，能夠從戰(zhàn)略上洞察和把握跨境電子商務(wù)的特點和發(fā)展規(guī)律，具有前瞻性思維，引領(lǐng)跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，懂得“為什么要做跨境電子商務(wù)”的戰(zhàn)略性人才。高級崗位CrossBorder跨境電商發(fā)展021.2.1發(fā)展歷程1.2.2發(fā)展現(xiàn)狀1.2.3發(fā)展趨勢02跨境電商的發(fā)展CDEFAB1.2.1跨境電商發(fā)展歷程少量人eBay和Amazon嘗試跨境電商2000年前后阿里巴巴成立1999年以蘭亭集勢名義向國外銷售的B2C平臺2007年敦煌網(wǎng)成立2004年阿里速賣通成立，國內(nèi)跨境電商興起2009年新增Wish平臺，跨境電商成為當代熱門行業(yè)至今發(fā)展歷程去年中國跨境電商教育規(guī)模情況1.2.2跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀中國跨境電商交易規(guī)模為5.4億元。同比增長28.6%跨境出口交易規(guī)模達4.49億元跨境進口交易規(guī)模達9072億元隨著2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，跨境電商已經(jīng)站到了資本市場的風口上?？缇畴娚逃型蔀閷_出口增速下臺階的利器。近年來，隨著國際貿(mào)易條件的惡化，以及歐洲、日本的需求持續(xù)疲弱，中國出口貿(mào)易增速出現(xiàn)了下臺階式的減緩。而以跨境電商為代表的新型貿(mào)易近年來的發(fā)展腳步正在逐漸加快，并有望成為中國貿(mào)易乃至整個經(jīng)濟的全新增長引擎。1.2.2跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀83.2%16.8%從結(jié)構(gòu)上看，跨境出口電商的比例將長期高于跨境進口電商的比例，中國跨境電商的發(fā)展將始終以出口為主，進口為輔。國家近年來力促跨境電商的發(fā)展，更多旨在扶持傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的渠道實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。1.2.2跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀未來幾年跨境電商將快速發(fā)展，2017年跨境電商交易額將占進出口貿(mào)易總額的20%左右。而其中主導(dǎo)仍是出口電商，占比約保持在80%以上，預(yù)計未來幾年我國出口電商交易規(guī)模仍將保持20%-25%的增速，2017年將達到6.64萬億的規(guī)模。未來未來中國跨境電商重點將從B2C轉(zhuǎn)向B2B，電子商務(wù)的B2B具有更大的發(fā)展?jié)摿?。截?015年底，我國已經(jīng)成為全球最大的電子商務(wù)市場，也是世界第三大的跨境網(wǎng)購市場。1.2.3跨境電商的發(fā)展趨勢1.產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化2.交易結(jié)構(gòu)上，B2C占比提升，B2B和B2C協(xié)同發(fā)展3.交易渠道上，移動端成為跨境電商發(fā)展的重要推動力4.產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善，各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展跨境電商的模式031.3.1模式分類1.3.2進口與出口03跨境電商的模式跨境電商的模式1.3模式分類以交易主題類型分類B2B跨境電商或平臺B2C跨境電商或平臺C2C跨境電商或平臺信息服務(wù)平臺在線交易平臺以服務(wù)類型分類第三方開放平臺自營型平臺外貿(mào)電商代運營服務(wù)商平臺以平臺運營方分類我國跨境電商貿(mào)易以出口為主，2014年占比86.7%，但隨著國內(nèi)市場對海外商品需求的增長，跨境電商進口占比將不斷提升，到2017年有望達到16.2%。importsandexports1.3.2進口與出口CrossBorder2015年是跨境電商初步洗牌的階段，隨之分別建立了合理的商業(yè)模式、規(guī)范的商品流轉(zhuǎn)和商品品類結(jié)構(gòu)，跨境電商（進口）基本確立了三大類別的商業(yè)模式，如圖所示：1.3.2進口與出口第一類是買手制，比如洋碼頭，海蜜；第二類是平臺入駐型，比如天貓國際，京東國際；第三類是b2c自營，比如蜜芽，波羅蜜。除此以外，比如抓取數(shù)據(jù)的整合型賣場，單純比價的搜索引擎型賣場，這些模式都已經(jīng)逐步被市場證明沒有競爭力CrossBorder跨境電商物流041.4.1跨境電商物流的現(xiàn)狀1.4.2跨境電商物流的分類04跨境電商物流1.32014年，中國跨境電商交易規(guī)模為4.2萬億元，同比增長33.3%，其中進口占比約14.6%，發(fā)展?jié)摿薮?。預(yù)計2016年我國跨境電商交易額將達到6.5萬億元。1.4.1跨境電商物流的現(xiàn)狀2010-2017年中國跨境電商交易額及預(yù)測（單位：十億元）1.4.1跨境電商的物流現(xiàn)狀跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《站在跨境電商的風口-中國傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型方向與策略研究報告》顯示，物流在跨境電商業(yè)務(wù)中，正在扮演越來越重要的角色，將決定著未來各個公司的服務(wù)水平和市場競爭力。阿里巴巴阿里從去年開始就借助旗下菜鳥網(wǎng)絡(luò)開始搭建跨境物流體系，菜鳥網(wǎng)絡(luò)通過與圓通合作，目前已經(jīng)打通了國內(nèi)-東北亞（韓國）、香港-大陸的跨境快件通道，國內(nèi)部分區(qū)域已可實現(xiàn)次日達。京東商城京東則采取了與國際第三方大型物流公司合作，其跨境電商業(yè)務(wù)的物流能力已覆蓋全球50多個國家和地區(qū)。在國內(nèi)段，京東還開通了在寧波、杭州、廣州3個保稅區(qū)的口岸服務(wù)，解決商家的備貨及倉配問題，縮短產(chǎn)品運輸時間，滿足全球購產(chǎn)品的及時配送。其他電商除此之外，1號店、唯品會、聚美優(yōu)品等公司也采用自建或合作的方式，來解決跨境電商物流問題；此外，還積極與上海、杭州等地保稅區(qū)合作，嘗試跨境保稅模式，以此確保為用戶提供更為穩(wěn)定的物流服務(wù)。1.4.1跨境電商的物流現(xiàn)狀各大平臺現(xiàn)狀傳統(tǒng)物流在互聯(lián)網(wǎng)巨頭各自奮戰(zhàn)的同時，傳統(tǒng)物流企業(yè)則開始以行業(yè)聯(lián)盟的形式來應(yīng)對跨境電商的物流難題。國際專線操作靈活，時效快，服務(wù)穩(wěn)定，全程物流跟蹤信息，適合運送高價值時效要求高的物品，且大部分地區(qū)無須收取偏遠地區(qū)附加費。一般是3?5個工作日。其主要優(yōu)勢就是通關(guān)能力強，可以跟蹤，價格便宜等。優(yōu)勢：通關(guān)能力特別強，可發(fā)名牌產(chǎn)品、電池、手機、電器等產(chǎn)品，貨物不計體積，適合發(fā)體積大重量小的貨物；全世界通郵，可到達全球210個目的地；價格比其他四大國際快遞便宜。其劣勢：正常時效3?7個工作日，但有時不保證。。速賣通平臺鼓勵第三方物流公司以海外倉的形式給眾多賣家提供服務(wù)。作為平臺的管理理念，平臺不直接參與海外倉的建設(shè)，但對于使用海外倉的賣家會予以特別的標識。對于當?shù)氐馁I家來說，他們更多的會選擇使用海外倉服務(wù)的賣家來縮短送貨時間，以改善購買體驗。優(yōu)勢：速度快、服務(wù)好、丟包率低，一般2?4個工作日就可把包裹送到全球任何一個國家和地區(qū)。其劣勢：價格昂貴?！憧缇畴娚藼2B賣家只有在給客戶寄發(fā)樣品時才使用，且會向客戶收取運費。1.4.2跨境電商物流的分類郵政EMS商業(yè)快遞海外倉集貨物流專線物流跨境電子支付051.5.1跨境電子支付牌照1.5.2跨境電子支付方式05跨境電子支付1.3主要的兩種模式2015年國家外匯管理局正式發(fā)布了《國家外匯管理局關(guān)于開展支付機構(gòu)跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點的通知》和《支付機構(gòu)跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點指導(dǎo)意見》，開始在全國范圍內(nèi)開展部分支付機構(gòu)跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點，允許支付機構(gòu)為跨境電商交易雙方提供外匯資金收付及結(jié)售匯服務(wù)?，F(xiàn)已有超過23家支付企業(yè)獲得跨境支付牌照。業(yè)務(wù)范圍跨境支付業(yè)務(wù)范圍：貨物貿(mào)易、留學(xué)教育、航空機票、酒店住宿國際運輸、旅游服務(wù)、國際會議、國際展覽、軟件服務(wù)等，且軟件服務(wù)業(yè)務(wù)范圍。1.5.1跨境電子支付牌照CrossBorder1.5.2跨境電子支付方式常用支付方式1、電匯；2、西聯(lián)；3、MoneyGram；4、Paypal；5、Cashpay；6、Payoneer；7、信用卡收款；8、香港離岸公司銀行賬戶；9、國際支付寶?？缇畴娚谭煞ㄒ?guī)061.6.1知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則1.6.2禁限售規(guī)則1.6.3跨境電商法律法規(guī)06跨境電商法律法規(guī)知識產(chǎn)權(quán)（Intellectualproperty),是指“權(quán)利人對其所創(chuàng)作的智力勞動成果所享有的專有權(quán)利”。各種智力創(chuàng)造比如發(fā)明、文學(xué)和藝術(shù)作品，以及在商業(yè)中使用的標志、名稱、圖像以及外觀設(shè)計，都可被認為是某一個人或組織所擁有的知識產(chǎn)權(quán)。1.專有性專有性即獨占性或壟斷性。除權(quán)利人同意或法律規(guī)定外，權(quán)利人以外的任何人不得享有或使用該項權(quán)利。2.地域性地域性即只在所確認和保護的地域內(nèi)有效。除簽有國際公約或雙邊互惠協(xié)定外，經(jīng)一國法律所保護的某項權(quán)利只在該國范圍內(nèi)發(fā)生法律效力。3.時間性時間性即只在規(guī)定期限內(nèi)保護。法律對各項權(quán)利的保護，都規(guī)定有一定的有效期。知識產(chǎn)權(quán)主要可分為專利權(quán)，著作權(quán)（版權(quán))，商標權(quán)。1.6.1知識產(chǎn)權(quán)規(guī)則CrossBorder禁售產(chǎn)品指因涉嫌違法、違背社會道德或違背平臺發(fā)展原則等原因，而禁止發(fā)布和交易的產(chǎn)品。限售產(chǎn)品指信息發(fā)布前需要取得商品銷售的前置審批、憑證經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營等許可證明，否則不允許發(fā)布的產(chǎn)品。額外需要重視的需要重視的是以下這些禁售、限售產(chǎn)品：毒品、槍支、軍警用品、各類藥品、超長刀具、汽車安全氣囊、音像制品、錢幣、香煙、郵票、間諜用品、酒類、賭博用品、機票及航空制服、衛(wèi)星接收設(shè)備、醫(yī)學(xué)美容儀器、管制刀具等。速賣通具體的禁售、限售產(chǎn)品列表請參見《全球速賣通禁限售商品目錄》，網(wǎng)址如下：http://seller./education/rules/post001.html1.6.2禁限售規(guī)則禁限售規(guī)則1.6.3跨境電商法律法規(guī)當前，我國跨境電子商務(wù)可能涉及的法律類條文、規(guī)范、文件可以分為三類。第一類是跨境電子商務(wù)涉及的貿(mào)易、商務(wù)、運輸類，這一類主要是針對跨境電子商務(wù)活動中的跨境貿(mào)易屬性，解決涉及貿(mào)易的基礎(chǔ)問題，尤其適用于B2B類的跨境電子商務(wù)。第二類是跨境監(jiān)管對應(yīng)的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等，此類主要是針對跨境電子商務(wù)過程中的通關(guān)、商檢、外匯、稅務(wù)等問題，這對多種跨境電子商務(wù)交易和服務(wù)都具有約束作用。第三類是電子商務(wù)活動相關(guān)的法律法規(guī)，重點在于電子商務(wù)本身一般性的法律問題，其關(guān)鍵在于電子信息技術(shù)帶來的新空間、新模式。傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商的區(qū)別071.7.1“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)外貿(mào)影響1.7.2傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商的區(qū)別1.7.3發(fā)展跨境電子商務(wù)對傳統(tǒng)外貿(mào)的宏觀意義07傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商的區(qū)別A(1)跨境電商縮短了對外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，提高了進出口貿(mào)易的效率，為小微企業(yè)提供了新的機會B(4)跨境電商有利于外貿(mào)企業(yè)越過貿(mào)易壁壘，擴大貿(mào)易機會C(2)跨境電商有利于實現(xiàn)外貿(mào)客戶資源管理D(5)跨境電商有利于減輕外貿(mào)企業(yè)對實物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴E(3)跨境電商降低了交易成本和采購成本，交易透明度高1.7.1“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)外貿(mào)的影響1.跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)帶來的機會challenge1.7.1“互聯(lián)網(wǎng)+”對傳統(tǒng)外貿(mào)的影響2.傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)在跨境電商中面臨的挑戰(zhàn)(1)外貿(mào)企業(yè)信息化程度低(2)信息網(wǎng)絡(luò)安全體系有缺陷(3)電子商務(wù)法律制度不完善(4)缺乏高級復(fù)合型人才CrossBorder1.7.2傳統(tǒng)外貿(mào)與跨境電商的區(qū)別主體交流方式運作模式訂單類型價格、利潤率產(chǎn)品類目規(guī)模、速度交易環(huán)節(jié)支付運輸通關(guān)、結(jié)匯爭端處理傳統(tǒng)國際貿(mào)易面對面，直接接觸基于商務(wù)合同的運作模式大批量、少批次、訂單集中、周期長價格高、利潤率相對較低產(chǎn)品類目少、更新速度慢市場規(guī)模大但受地域限制，增長速度相對緩慢復(fù)雜（生產(chǎn)商-貿(mào)易商-進口商-批發(fā)商-零售商-消費者），涉及中間商眾多正常貿(mào)易支付多通過空運、集裝箱海運完成、物流因素對交易