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文檔簡介

提高組織效率的12要素1、目光遠(yuǎn)大的高層領(lǐng)導(dǎo)（領(lǐng)導(dǎo)意圖、管理方式、個人習(xí)慣）2、一個強(qiáng)有力的管理層（關(guān)節(jié)部位，極其關(guān)鍵）3、一個被充分激勵、負(fù)責(zé)的、技術(shù)熟練的、靈活的員工隊伍（不斷地被激勵的群體）4、一種在組織內(nèi)部有效地團(tuán)隊合作，它能很好的控制沖突（合作取代沖突）5、有明確的組織目的，并有明確的戰(zhàn)略去實現(xiàn)這些目標(biāo)（有目標(biāo)可循）7、一種促使人求新、最充分使用新技術(shù)的持續(xù)壓力，以及在變化的條件下管理發(fā)展壯大的能力，在不確定甚至混亂的環(huán)境中控制各種差異性的能力，保證一個合理秩序的能力（）8、一種積極向上的企業(yè)文化，它包含著一個強(qiáng)調(diào)成績和質(zhì)量的價值體系。作為這種文化的一部分，管理風(fēng)格在進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的同時，應(yīng)該是促進(jìn)一種“共識文化”，這樣的文化鼓勵員工參與組織的發(fā)展和改進(jìn)9、組織是作為一個“學(xué)習(xí)組織”來運作的，及組織為其所有成員的學(xué)習(xí)提供方便，并且持續(xù)不斷地改進(jìn)自身（不斷進(jìn)步）10、具備一種富有靈活性的運作能力，可以對變化的情況作出快速回應(yīng)，并且有能力迅速行動，實現(xiàn)目標(biāo)11、一個有力的營銷取向，即集中精力，通過開發(fā)自己的產(chǎn)品或服務(wù)，追求利潤最大化的銷售，滿足顧客的需求。組織的營銷哲學(xué)強(qiáng)調(diào)的是與現(xiàn)存顧客和潛在顧客交流的重要性。他的目標(biāo)是保證滿足需求，包括讓顧客滿意（因為他們得到了自己所需

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