物業(yè)管理啟動(dòng)方案

情境教學(xué)四:物業(yè)管理啟動(dòng)模塊一、物業(yè)管理的接管驗(yàn)收一、物業(yè)接管驗(yàn)收——是物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、建設(shè)單位或業(yè)主委托管理的新建或原由物業(yè)時(shí)，為了解物業(yè)的整體現(xiàn)狀及保證今后的使用而對(duì)物業(yè)進(jìn)行的檢驗(yàn)。它是物業(yè)管理的一個(gè)重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。對(duì)象有兩種：一類(lèi)是新建房屋另一類(lèi)是原有房屋竣工驗(yàn)收——是指物業(yè)建設(shè)完成以后，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)會(huì)同物業(yè)建設(shè)施工單位、政府建設(shè)行政管理單位組成綜合驗(yàn)收小組，對(duì)施工質(zhì)量和設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查和質(zhì)量評(píng)定的過(guò)程。二、物業(yè)的接管驗(yàn)收與竣工驗(yàn)收的區(qū)別１、性質(zhì)不同

竣工驗(yàn)收是政府行為，驗(yàn)收過(guò)程有政府行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)；接管驗(yàn)收是企業(yè)行為，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表全體業(yè)主根據(jù)物業(yè)管理委托合同，從確保物業(yè)日后的正常使用與維修的角度對(duì)物業(yè)委托方委托的物業(yè)進(jìn)行的質(zhì)量驗(yàn)收。２、所處的環(huán)節(jié)不同。施工單位竣工驗(yàn)收開(kāi)發(fā)企業(yè)或建設(shè)單位接管驗(yàn)收物業(yè)服務(wù)企業(yè)３、在竣工驗(yàn)收和接管驗(yàn)收中物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)不同

竣工驗(yàn)收時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)只是參與者，參與工程中把好質(zhì)量關(guān)。而在接管驗(yàn)收中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與開(kāi)發(fā)企業(yè)或建設(shè)單位是直接的責(zé)任關(guān)系。三、接管驗(yàn)收的實(shí)施

查驗(yàn)應(yīng)提交的相關(guān)資料

１、產(chǎn)權(quán)資料２、技術(shù)資料

掌握接管驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)

１、新建房屋的接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)２、原有房屋的接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

堅(jiān)持接管驗(yàn)收的原則

１、原則性與靈活性相結(jié)合的原則

２、細(xì)致入微與整體把握原則

１、為盡快發(fā)揮投資效益，建設(shè)單位應(yīng)按接管驗(yàn)收應(yīng)具備的條件和應(yīng)檢索提交的資料提前做好房屋交驗(yàn)準(zhǔn)備工作，及時(shí)提請(qǐng)物業(yè)管理單位進(jìn)行接管驗(yàn)收，接管單位一般在15日內(nèi)簽發(fā)驗(yàn)收通知并約定時(shí)間驗(yàn)收。經(jīng)檢驗(yàn)符合要求的，接管單位應(yīng)在７天內(nèi)簽署驗(yàn)收合格憑證，并及時(shí)簽發(fā)接管文件。

２、接管驗(yàn)收時(shí)，交接雙方均應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。驗(yàn)收不合格時(shí)，雙方協(xié)商處理辦法，并商定時(shí)間復(fù)檢，建設(shè)單位應(yīng)按約返修合格，組織復(fù)檢。

３、房屋接管交付使用后，如發(fā)生隱蔽的重大質(zhì)量事故，應(yīng)由接管單位會(huì)同建設(shè)單位、組織設(shè)計(jì)、施工等單位，共同分析研究，查明原因，分清責(zé)任。

４、新建房屋從驗(yàn)收之日起，應(yīng)執(zhí)行減數(shù)工程保修的有關(guān)規(guī)定。

５、在接管驗(yàn)收中如有爭(zhēng)議而不能解決時(shí)，可申請(qǐng)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政管理部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)或解決。

四、注意事項(xiàng)模塊二、交房一、交房——房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司會(huì)同物業(yè)管理公司在完成物業(yè)接管驗(yàn)收之后，將物業(yè)交付給購(gòu)房者的過(guò)程。也稱(chēng)“入伙”。交房手續(xù)的辦理交房準(zhǔn)備（開(kāi)荒）向業(yè)主寄發(fā)入伙手續(xù)文件入伙通知書(shū)收樓須知入伙手續(xù)書(shū)繳款通知書(shū)物業(yè)的移交簽驗(yàn)樓情況表簽樓宇交接書(shū)交鑰匙二、裝修管理1、業(yè)主裝修申請(qǐng)2、業(yè)主裝修報(bào)批4、押金及保證金3、裝修管理要求5、違規(guī)責(zé)任6、管理權(quán)限模塊三、文書(shū)檔案的管理文書(shū)檔案管理是物業(yè)管理一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容。1、常見(jiàn)的文書(shū)有通知、告示、申請(qǐng)、請(qǐng)示、報(bào)告、文件等。它們都有特殊的格式和要求。2、物業(yè)檔案的管理物業(yè)設(shè)計(jì)、施工圖產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)籍資料產(chǎn)權(quán)資料產(chǎn)籍資料圖、檔、卡、冊(cè)案例分析某女士購(gòu)買(mǎi)了一套期房，在辦理入住手續(xù)時(shí)，對(duì)房屋內(nèi)部提出了不少細(xì)部質(zhì)量問(wèn)題，認(rèn)為該房沒(méi)有達(dá)到入住條件。但因要舉家出國(guó)，就在入住交接單上提出了自己的意見(jiàn)，并收了房門(mén)鑰匙。半年后，該女士回國(guó)發(fā)現(xiàn)，有關(guān)的細(xì)部質(zhì)量問(wèn)題仍未解決，而物業(yè)管理公司卻發(fā)出了多份催交物業(yè)費(fèi)的通知。該女士覺(jué)得很冤，當(dāng)初收方時(shí)對(duì)房子不滿(mǎn)意，這半年自己也沒(méi)有住，怎么還要交這么多物業(yè)管理費(fèi)？討論：1、認(rèn)為房屋細(xì)部有問(wèn)題，并提出了自己的意見(jiàn)，但又收取了房屋鑰匙，該女士的這種做法是否意味著房屋已交付使用了。2、該女士沒(méi)有搬進(jìn)新房，物業(yè)管理公司仍向其收取物業(yè)管理費(fèi)是否合理？模塊四業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)一、業(yè)主自制機(jī)構(gòu)業(yè)主自制機(jī)構(gòu)——是一定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)的所有人對(duì)其所有的物業(yè)進(jìn)行管理、使用，維護(hù)其自身權(quán)益以及物業(yè)的整體利益而組成的自制性組織。具有民主性、自制性、公益性特征。業(yè)主自制機(jī)構(gòu)的設(shè)置采取兩重機(jī)構(gòu)設(shè)置形式：即由全體業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)，作為權(quán)利機(jī)關(guān)行使重大決策權(quán)；在業(yè)主大會(huì)下設(shè)立由業(yè)主民主選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)，作為業(yè)主大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)和執(zhí)行機(jī)關(guān)，行使日常事物的管理權(quán)。

二、設(shè)立業(yè)主自制機(jī)構(gòu)的原則（1）接受相關(guān)行政部門(mén)的組織指導(dǎo)和監(jiān)督的原則

（2）兩權(quán)分離、間接管理的原則（3）以公益利益為目的的原則（4）服務(wù)性、無(wú)償性原則（5）機(jī)構(gòu)設(shè)置權(quán)責(zé)明確原則（6）業(yè)主地位平等原則三、業(yè)主業(yè)主——物業(yè)的所有權(quán)人。業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)業(yè)主的權(quán)利：1、按照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；2、提議召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；3、提出制定或修改管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的建議；4、參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議，行使投票權(quán)；5、選舉業(yè)主委員會(huì)委員，并享有選舉權(quán)；6、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；7、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；8、對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；9、監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)維修基金的管理和使用；10、法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。業(yè)主的義務(wù)1、遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)程；

2、遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；

3、執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定；

4、按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修基金；

5、按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；

6、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。在一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位對(duì)其開(kāi)發(fā)建設(shè)的物業(yè)在銷(xiāo)售之前是唯一的業(yè)主，即第一業(yè)主（或稱(chēng)原始業(yè)主），而且這種“業(yè)主”身份一直延續(xù)到物業(yè)全部銷(xiāo)售完畢。作為第一業(yè)主，也應(yīng)履行相應(yīng)的義務(wù)。說(shuō)明：四、業(yè)主大會(huì)業(yè)主大會(huì)的宗旨和組成業(yè)主大會(huì)——是由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成，對(duì)物業(yè)管理重大事項(xiàng)作出決定，代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主合法權(quán)益的自治性組織。1、宗旨——代表和維護(hù)全體業(yè)主的共同利益。2、組成——物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成。（4）選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)（5）制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；（6）法律、法規(guī)或業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。業(yè)主大會(huì)的職責(zé)（1）制定、修改管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)程；

（2）選舉業(yè)主大會(huì)會(huì)議（3）更換業(yè)主委員會(huì)委員，監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作；業(yè)主大會(huì)會(huì)議1、業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)的形式：集體討論和書(shū)面征求意見(jiàn)2、召開(kāi)業(yè)主大會(huì)的法定人數(shù)：1/2以上持有投票權(quán)的業(yè)主參加方可3、業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議4、業(yè)主人數(shù)較多時(shí)可以推選業(yè)主代表參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議5、業(yè)主做出決定的法定人數(shù)普通決議：必須經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積過(guò)半數(shù)業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過(guò)半數(shù)的業(yè)主同意。特別重大事項(xiàng)決定：必須經(jīng)專(zhuān)有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意。特別重大事項(xiàng)：制定和修改管理規(guī)約制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則選聘解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用續(xù)籌方案6、業(yè)主大會(huì)分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議7、召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)于會(huì)前通知業(yè)主15日以前要通知全體業(yè)主；相關(guān)材料以書(shū)面形式公告。8、業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)存檔9、業(yè)主大會(huì)的決定應(yīng)予以公告第一次業(yè)主大會(huì)召開(kāi)的條件1、應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)的指導(dǎo)下成立業(yè)主大會(huì)，并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)。2、住宅入住率達(dá)到50%以上時(shí)3、第一個(gè)業(yè)主入住之日起滿(mǎn)兩年第一次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備工作1、成立大會(huì)籌備組2、確定召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容3、擬訂《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》草案和《管理規(guī)約》草案等有關(guān)文件4、確定業(yè)主身份及業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)上的投票權(quán)數(shù)5、通過(guò)協(xié)商，確定業(yè)主委員會(huì)委員候選人產(chǎn)生辦法及名單6、做好召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他準(zhǔn)備工作。第一次業(yè)主大會(huì)召開(kāi)的程序籌備組應(yīng)自成立之日起30日內(nèi)，在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)的指導(dǎo)下，組織業(yè)主召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。1、由籌備組介紹大會(huì)籌備情況2、介紹業(yè)主委員會(huì)委員候選人情況3、審議通過(guò)《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》和《管理規(guī)約》4、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)委員5、審議通過(guò)與物業(yè)管理相關(guān)的特別重大事項(xiàng)注：1、在第一次業(yè)主大會(huì)上，建設(shè)單位還應(yīng)當(dāng)做出前期物業(yè)管理工作報(bào)告。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)做出物業(yè)接管驗(yàn)收情況報(bào)告2、《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》應(yīng)當(dāng)就業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定辦法（根據(jù)業(yè)主實(shí)際擁有的物業(yè)面積、住宅套數(shù)等確定）、業(yè)主委員會(huì)的組成和委員任期等事項(xiàng)做出約定。3、《管理規(guī)約》應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法做出決定。五、業(yè)主委員會(huì)業(yè)主委員會(huì)——是按照法定程序由業(yè)主大會(huì)從全體業(yè)主中選舉產(chǎn)生，是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的合法權(quán)益。性質(zhì)與地位

性質(zhì)：體現(xiàn)全體業(yè)主共同意志和利益，代表全體業(yè)主實(shí)施自治管理的社團(tuán)組織。（無(wú)法人資格、無(wú)民事權(quán)利主體資格）

地位：是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)；是實(shí)現(xiàn)業(yè)主自治管理的重要形式。業(yè)主委員會(huì)的產(chǎn)生與構(gòu)成產(chǎn)生：第一屆業(yè)主委員會(huì)，由物業(yè)管理行政主管部門(mén)會(huì)同開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主代表組成籌委會(huì)，籌委會(huì)推薦后選人名單，提交第一次業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生。

每屆業(yè)主委員會(huì)任期三年，任期屆滿(mǎn)后由業(yè)主大會(huì)選舉新的業(yè)主委員會(huì)，可以連選連任。業(yè)主委員會(huì)是社團(tuán)組織（或社團(tuán)法人），自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)管理政府主管部門(mén)辦理備案登記。登記時(shí)提交下列文件：

（1）注冊(cè)登記申請(qǐng)書(shū)

（2）業(yè)主委員會(huì)成員名單

（3）業(yè)主委員會(huì)章程業(yè)主委員會(huì)構(gòu)成業(yè)主委員會(huì)設(shè)委員5~15名主任1人，副主任1~2人，由全體委員中產(chǎn)生執(zhí)行秘書(shū)1人，也可以不是業(yè)主委員會(huì)成員

業(yè)主委員會(huì)主任、副主任、執(zhí)行秘書(shū)可以專(zhuān)職或兼職，要熱心公益事業(yè)，對(duì)物業(yè)管理有較多了解，有一定組織能力和較高威信。業(yè)主委員會(huì)職責(zé)：業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，履行下列職責(zé)：1、召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況。2、代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽定物業(yè)服務(wù)合同。3、及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見(jiàn)和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)旅行物業(yè)服務(wù)合同。4、監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施。5、業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。構(gòu)成業(yè)主委員會(huì)的日常工作1、了解和掌握物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主和物業(yè)使用人的基本情況2、組織實(shí)施選聘物業(yè)管理公司的招標(biāo)活動(dòng)3、提出是否續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的建議4、代表業(yè)主大會(huì)管理物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金5、宣傳、教育、督促業(yè)主和物業(yè)使用人自覺(jué)遵守管理規(guī)約和各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)調(diào)業(yè)主、物業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系6、協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)進(jìn)行管理7、做好業(yè)主委員會(huì)的內(nèi)部管理工作8、開(kāi)展有利于業(yè)主和物業(yè)使用人身心健康的各項(xiàng)有益活動(dòng)，努力創(chuàng)建文明社區(qū)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議1、《業(yè)主大會(huì)規(guī)程》規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉之日起3日內(nèi)召開(kāi)首次業(yè)主委員會(huì)會(huì)議，推選產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)主任、副主任。2、經(jīng)1/3以上業(yè)主委員會(huì)委員提議或業(yè)主委員會(huì)主任認(rèn)為必要的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)召開(kāi)業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。3、會(huì)議應(yīng)當(dāng)有半數(shù)以上委員出席，作出決定必須半數(shù)以上同意才能通過(guò)。4、作出的決定應(yīng)以書(shū)面形式及時(shí)公告。案例分析某住宅小區(qū)于2002年3月開(kāi)始預(yù)售，2003年6月竣工交付使用時(shí)出售的房屋建筑面積占該小區(qū)總建筑面積的68%，2004年7月該小區(qū)有部分業(yè)主自發(fā)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議并選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會(huì)，業(yè)主委員會(huì)在向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)刻制印章未果，便私自刻制了印章，并將原物業(yè)管理公司解聘，新選聘了一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)為該小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)，原物業(yè)管理公司因此狀告該業(yè)主委員會(huì)非法設(shè)立，違法運(yùn)作。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)業(yè)主大會(huì)在成立業(yè)主大會(huì)籌備過(guò)程中，既未告知當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門(mén)、街道辦事處、也未告知小區(qū)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)管理公司，既未起草《管理規(guī)約》、《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》，也未確定業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)，也未將業(yè)主委員會(huì)候選人情況公示；在首次召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議時(shí)也未向全體業(yè)主發(fā)出會(huì)議通知，包括擁有1000㎡房屋建筑面積的小區(qū)開(kāi)發(fā)商，到會(huì)的業(yè)主持有建筑面積僅占40%；選出的業(yè)主委員會(huì)委員中，有一人是某業(yè)主的父親，有一人是業(yè)主的親戚。業(yè)主大會(huì)成立后，也未與小區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位辦理移交手續(xù)。討論：1、該小區(qū)業(yè)主大會(huì)成立的條件具備嗎？2、該小區(qū)業(yè)主大會(huì)成立合法嗎？3、該小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的設(shè)立是否有效？4、該小區(qū)業(yè)主委員會(huì)新選聘物業(yè)管理公司的決定是否有效5、該小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與新的物業(yè)管理公司簽定的物業(yè)服務(wù)合同能履行嗎？謝謝觀看/歡迎下載BYFAITHIMEANAVISIONOFGOODONECHERISHESANDTHEENTHUSIASMTHATPUSHESONETOSEEKITSFULFILLMENTREGARDLESSOFOBSTACLES.BYFAITHIBYFAITH內(nèi)容總結(jié)情境教學(xué)四:物業(yè)管理啟動(dòng)。５、在接管驗(yàn)收中如有爭(zhēng)議而不能解決時(shí)，可申請(qǐng)當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政管理部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)或解決。1、常見(jiàn)的文書(shū)有