管理學(xué)-1導(dǎo)論課件

2011年8月28日課程：管理學(xué)；必修；考試

教師：劉美玉對(duì)于教學(xué)內(nèi)容和方法的意見(jiàn)和建議請(qǐng)Email給我：

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密碼：推薦課外讀物《管理學(xué)》—徐國(guó)華；清華大學(xué)出版社《管理學(xué)》—斯蒂芬.P.羅賓斯；人大出版社《管理學(xué)》—里基.W.格里芬；中國(guó)市場(chǎng)出版社《管理學(xué)》—邢以群；高等教育出版社《管理學(xué)——現(xiàn)代的觀點(diǎn)》—芮明杰；上海人民出版社網(wǎng)站：東財(cái)精品課；(浙大)

第1章管理與管理者第一節(jié)管理管理的含義管理的特性管理的職能第二節(jié)管理者管理者的分類管理者的角色管理者的技能有效的管理者與成功的管理者第三節(jié)企業(yè)家精神什么是企業(yè)家企業(yè)家的特征企業(yè)家與管理者的比較一、什么是管理泰羅：確切知道要?jiǎng)e人干些什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干。法約爾：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。西蒙：管理就是決策?？状模汗芾砭褪窃O(shè)計(jì)和保持一種良好環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過(guò)程。羅賓斯：管理是一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過(guò)程，以便能夠地同別人一起或通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理的含義管理是一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過(guò)程，以便能夠有效地同別人一起或通過(guò)別人實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。協(xié)調(diào)其他人的工作：區(qū)分了管理者和非管理者。過(guò)程：管理者參與的職能或活動(dòng)，包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。有效：效率和效果。效率——輸入與輸出的關(guān)系、投入產(chǎn)出比效果——實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)、涉及結(jié)果管理是指管理者在特定的環(huán)境下，對(duì)組織的各類資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，使組織成員有效地實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。二、管理的特性1、管理的自然屬性和社會(huì)屬性管理的二重性：一方面，管理有與社會(huì)化大生產(chǎn)、生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性；另一方面，又有與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的社會(huì)屬性。自然屬性——“指揮勞動(dòng)”——與生產(chǎn)力相聯(lián)系——主要取決于生產(chǎn)力的發(fā)展水平和勞動(dòng)社會(huì)化程度——體現(xiàn)管理的共性。

社會(huì)屬性——“監(jiān)督勞動(dòng)”——與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系——主要取決于生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)——體現(xiàn)管理的個(gè)性。管理兩重性二、管理的特性2、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性科學(xué)性：系統(tǒng)化的知識(shí)。管理具有系統(tǒng)性可以通過(guò)課堂傳授或閱讀而掌握，指導(dǎo)管理實(shí)踐管理學(xué)已經(jīng)形成了完整、獨(dú)立的學(xué)科

藝術(shù)性：實(shí)踐性或靈活性。管理是一門(mén)藝術(shù)在掌握一定理論和方法的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用這些知識(shí)和管理技能的能力。管理活動(dòng)中的各類影響因素是不斷變化的善于在實(shí)踐中應(yīng)用管理理論，并通過(guò)實(shí)踐創(chuàng)造和發(fā)展理論。二、管理的特性3、管理活動(dòng)不同于作業(yè)活動(dòng)管理活動(dòng)和作業(yè)活動(dòng)并存于一個(gè)組織中。作業(yè)活動(dòng)：顯性的。管理活動(dòng)：隱性的。4、管理活動(dòng)離不開(kāi)組織管理的“載體”是組織。5、管理是一項(xiàng)創(chuàng)新性活動(dòng)○○○○特里1972○○○○○海曼和斯科特1970○○○○○?？怂?966○○○○○○○米1964○○○○○梅西1964管理職能的劃分年代代表人物○○○艾倫1964○○○○孔茨1955○○○○○○紐曼1951○○○厄威克1949○○○○布雷克1947○○○○○布朗1947○○○○○○○古利克1937○○○戴維斯1934○○○○○法約爾1916創(chuàng)造革新決策通訊聯(lián)系調(diào)集資源人事激勵(lì)控制協(xié)調(diào)指揮管理職能一覽表計(jì)劃組織管理職能之間的關(guān)系四項(xiàng)職能既相互依存、又獨(dú)立發(fā)揮作用。順序不同層次的管理者在四項(xiàng)職能上耗費(fèi)的時(shí)間不同。第二節(jié)管理者一、誰(shuí)是管理者二、管理者的分類三、管理者的角色四、管理者的技能五、有效的管理者與成功的管理者

二、管理者的分類高層管理者：總經(jīng)理、總裁、CEO和董事長(zhǎng)的區(qū)別？高層管理者中層管理者基層管理者操作者三、管理者的角色

類別角色工作內(nèi)容人際關(guān)系類掛名首腦(Figurehead)聯(lián)絡(luò)者(Liaison)領(lǐng)導(dǎo)者(Leader)執(zhí)行儀式或象征性的工作建立內(nèi)部和外部的信息網(wǎng)絡(luò)指揮協(xié)調(diào)群體的工作信息類監(jiān)聽(tīng)者(Monitor)傳播者(Disseminator)發(fā)言人(Spokesperson)搜尋、接收和篩選信息傳遞信息給他人通過(guò)演講、報(bào)告、電視、廣播等向外部提供信息決策類企業(yè)家(Entrepreneur)障礙處理者(Disturbancehandler)談判者(Negotiator)資源分配者(Resourceallocator)制定計(jì)劃，建立秩序解決員工或部門(mén)中的各種沖突、問(wèn)題在談判中代表部門(mén)或公司決定資源分配的對(duì)象和數(shù)量等60年代末，明茨伯格對(duì)管理者工作所持觀點(diǎn)提出了挑戰(zhàn)。四、管理者的技能

技術(shù)技能熟悉和精通某種特定專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)與方法的能力。人際關(guān)系技能處理人與人之間、人與事之間關(guān)系的技能。概念技能對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行抽象和概念化的技能。不同層次的管理者所應(yīng)掌握和應(yīng)用各技能的差異。高層管理者中層管理者基層管理者概念技能人際技能技術(shù)技能為什么在學(xué)術(shù)上有杰出成就的科技人員，在管理崗位上未必稱職？第三節(jié)企業(yè)家精神什么是企業(yè)家？大膽、創(chuàng)新、投機(jī)、冒險(xiǎn)。企業(yè)家精神（Entrepreneurship）：個(gè)人追求機(jī)會(huì)，通過(guò)創(chuàng)新滿足需要，而不顧手中現(xiàn)有資源的活動(dòng)過(guò)程。企業(yè)家有沒(méi)有可能存在于已經(jīng)建立起來(lái)的大型組織中？目前更普遍使用的術(shù)語(yǔ)是內(nèi)企業(yè)家（Intrapreneurship）。企業(yè)家的特征勤奮工作、自信、樂(lè)觀、果斷、精力充沛。有三種要素經(jīng)常處于企業(yè)家個(gè)性一覽表的頂端。對(duì)成就的高度欲望對(duì)把握自己命運(yùn)的強(qiáng)烈自信對(duì)冒風(fēng)險(xiǎn)的適度節(jié)制

主要?jiǎng)訖C(jī)時(shí)間導(dǎo)向晉升及其他傳統(tǒng)的公司獎(jiǎng)賞，如擁有辦公室、僚屬和權(quán)力獨(dú)立性、創(chuàng)新機(jī)會(huì)、財(cái)務(wù)收益實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)5-10年企業(yè)成長(zhǎng)活動(dòng)授權(quán)和監(jiān)督直接參與風(fēng)險(xiǎn)傾向低適度對(duì)失敗的觀點(diǎn)避免接受我控制的資源是什么？在我力所能及的范圍內(nèi)，怎樣使各種因素的沖擊最小化？什么結(jié)構(gòu)決定組織與市場(chǎng)的關(guān)系？什么機(jī)會(huì)是適當(dāng)?shù)?？機(jī)會(huì)在那里？我怎么向