《職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)》項目5 職業(yè)素養(yǎng)概述

1項目5

職業(yè)素養(yǎng)概述2

在了解職業(yè)素養(yǎng)之前，應該首先弄清楚什么是職業(yè)？

追溯人類的發(fā)展可以看到，原始社會后期，人類出現(xiàn)過兩次社會大分工：第一次是農(nóng)業(yè)與畜牧業(yè)的分離——于是有了農(nóng)民和牧民；第二次是農(nóng)業(yè)與手工業(yè)的分離——于是又有了手工業(yè)者。社會大分工業(yè)催生了商人的出現(xiàn)——專門從事物物交換的中間人，以及最早的商業(yè)。隨著社會分工越來越細化，職業(yè)也越來越多?？梢?，是社會分工造成了職業(yè)的劃分，因此，職業(yè)是指由于社會分工而形成的具有特定專業(yè)和專門職責、并以所得收入作為主要生活來源的社會活動。職業(yè)是在人類社會出現(xiàn)分工之后產(chǎn)生的一種社會歷史現(xiàn)象。

職業(yè)的本質是人創(chuàng)造物質財富與精神財富的社會活動。職業(yè)活動的進行和實現(xiàn)除了必需的社會條件，還需要有個人知識、才能和本領的保證。為了有足夠的生活來源，人們必須從事一定的工作，即要有一個職業(yè)。3職業(yè)對于每個人而言有三層意義：生存、社會角色和自我價值實現(xiàn)。

首先，職業(yè)是我們賴以生存的方式，是謀生手段。任何人都必須工作才能生存。因為只有從事職業(yè)活動，才能消除人們生活中產(chǎn)生的恐懼感，獲得人身的安全感。因此，可以說職業(yè)活動是人們滿足各種物質文化生活需要的基本手段。

其次，職業(yè)是一種社會角色，是一種義務和責任。從事一定的職業(yè)就是扮演一定的社會角色，就必須承擔這一社會角色相應的職責，就必須憑自己所能，履行角色所賦予的社會義務，才能獲得相應的報酬。因此，從社會角色看，職業(yè)人又是“社會人”，必須履行其責任和義務，有效地增加社會財富，才能獲得自我生存發(fā)展的經(jīng)濟來源和社會舞臺。

再次，職業(yè)提供給人們自我實現(xiàn)的機會。所有的生物降生于世，發(fā)展其4生命就是它的意義所在。對于一個人來說，發(fā)掘其潛能、展現(xiàn)其才華、貢獻其心智、實現(xiàn)自我價值是生命的渴望和意義所在。馬斯洛的需求層次論認為，人最高的心理需求是獲得尊重和實現(xiàn)自我價值。由此，成功的職業(yè)生活不只是獲得多少報酬，或是否盡到崗位責任，還意味著在參與社會職業(yè)生活中，在多大程度上將自己的能力、才華和創(chuàng)造力發(fā)揮出來，促進社會的進步和發(fā)展。因此，職業(yè)活動就成了人們貢獻才能、創(chuàng)造社會財富，贏得社會肯定、尊重、榮譽、聲望，實現(xiàn)自我價值的過程。

任何一種職業(yè)都是職業(yè)職責、職業(yè)權利和職業(yè)利益的統(tǒng)一體。既然職業(yè)對于每個人有重要意義，我們就沒有理由輕視它或漠視它，應該以虔誠之心對待它，這就是基本的職業(yè)素養(yǎng)。5

任務1學習職業(yè)素養(yǎng)的定義

1.1職業(yè)素養(yǎng)的含義

職業(yè)素養(yǎng)是人類社會活動中所需要遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)的內(nèi)在要求，是個人在勞動實踐過程中，通過學習、培訓、鍛煉、自我修養(yǎng)等方式逐步積累和發(fā)展起來的，反映個人在身體、思想、心態(tài)、文化、技能、誠信、榮辱和責任等方面情況的內(nèi)在品質。簡而言之，職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)人在從事職業(yè)中盡自己最大的能力把工作做好的素質和能力，它不是以這件事做了會對個人帶來什么利益和造成什么影響為衡量標準的，而是以這件事與工作目標的關系為衡量標準的。更多時候，良好的職業(yè)素養(yǎng)應該是衡量一個職業(yè)人成熟度的重要指標。

職業(yè)素養(yǎng)的鼻祖SanFrancisco在其著作《職業(yè)素養(yǎng)》中這樣定義：職業(yè)6素養(yǎng)是人類在社會活動中需要遵守的行為規(guī)范，是職業(yè)內(nèi)在的要求,是一個人在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質。職業(yè)素養(yǎng)具體量化表現(xiàn)為職商（英文CareerQuotient簡稱CQ），體現(xiàn)一個社會人在職場中成功的素養(yǎng)及智慧。它是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵因素。

1.2職業(yè)素養(yǎng)的基本特征

職業(yè)素養(yǎng)不僅體現(xiàn)在工作中，還體現(xiàn)在生活中。這其實是一種個人習慣，在于個人平時的用心修煉。一般來說，職業(yè)素養(yǎng)具有下列一些主要特征。

1.2.1職業(yè)性

職業(yè)素養(yǎng)是一個人從事職業(yè)活動的基礎，不同的職業(yè)，職業(yè)素養(yǎng)也有所不同。對于建筑工人的職業(yè)素養(yǎng)的要求，不同于護士的職業(yè)素養(yǎng)的要求；對于商業(yè)服務人員的職業(yè)素養(yǎng)的要求，不同于教師的職業(yè)素養(yǎng)的要求。7

1.2.2穩(wěn)定性

一個人的職業(yè)素養(yǎng)是在長期的從業(yè)過程中日積月累形成的。它一旦形成，便產(chǎn)生相對的穩(wěn)定性。比如，一位教師，經(jīng)過三年五載的教學生涯，就逐漸形成了怎樣備課、怎樣講課、怎樣愛護學生、怎樣為人師表等一系列教師職業(yè)素養(yǎng)，于是保持相對的穩(wěn)定。隨著繼續(xù)學習、工作和環(huán)境的影響，這種素養(yǎng)還可繼續(xù)提升。

1.2.3內(nèi)在性

職業(yè)素養(yǎng)是一個人接受知識、技能的教育和培養(yǎng)，并通過實踐磨煉后逐步養(yǎng)成、內(nèi)化、積淀和升華的結果，是一個人能做什么、想做什么和如何做的內(nèi)在特質的組合。我們經(jīng)常會聽到“把這件事情交給××去做，有把握，能放心?！本褪且驗樗ɑ蛩┚哂凶龊眠@件事情的內(nèi)在素養(yǎng)。8

1.2.4整體性

現(xiàn)代社會的職業(yè)崗位要求具有復雜性的特點，這就要求從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)是多方面的，既要有崇高的職業(yè)理想、職業(yè)態(tài)度，又要遵守職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范，還要具備一定的職業(yè)知識、職業(yè)技能等，只有這樣才能勝任本職工作。因此，職業(yè)素養(yǎng)一個很重要的特點就是整體性。

1.2.5發(fā)展性

一個人的職業(yè)素養(yǎng)是通過教育、自身社會實踐和社會影響逐步形成的，具有相對性和穩(wěn)定性。但是，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和科學技術進步，必然對從業(yè)人員提出新的職業(yè)素養(yǎng)的要求，由此，從業(yè)人員必須不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，以適應社會的需求。

1.3職業(yè)素養(yǎng)的作用9

對于職場中人來說，良好的職業(yè)素養(yǎng)是最重要的素質，這也是企業(yè)在錄用新人時尤其重視其職業(yè)素養(yǎng)的原因，它決定了企業(yè)未來的發(fā)展前景，也決定了員工自身的未來。職業(yè)素養(yǎng)在個人職業(yè)中發(fā)揮著巨大的作用。

1.3.1驅動作用

人的核心能力是創(chuàng)造力。職業(yè)教育的目的不僅僅是為了學生就業(yè)，還是為了學生實現(xiàn)職業(yè)理想。前者是機械地適應職業(yè)崗位，后者是主動地創(chuàng)造生活。教育的本質不是如同物質生產(chǎn)領域那樣把學生批量地復制成“勞動工具”，不是讓年輕的一代僅僅滿足于為了就業(yè)而機械地適應工作崗位，而是激勵他們在繼承既有文明的基礎上進一步超越，創(chuàng)造人類史上新的文明成果。這種超越和創(chuàng)造的驅動力，不是職業(yè)技能本身，而是職業(yè)素養(yǎng)。

1.3.2調(diào)控作用10

職業(yè)素養(yǎng)對從業(yè)者的精神和行為都具有調(diào)控作用。一方面，健康、積極的情感能使從業(yè)者職業(yè)生活充滿色彩，使其職業(yè)活動成為愉悅的精神享受過程。反之，則會使從業(yè)者職業(yè)生活暗淡，對本職工作產(chǎn)生厭倦，甚至對從業(yè)者產(chǎn)生破壞性的消極作用。另一方面，端正職業(yè)態(tài)度和良好的職業(yè)道德能夠規(guī)范從業(yè)者的職業(yè)行為，增強其對不良職業(yè)行為和習慣的抵抗能力。

1.3.3彰顯作用

職業(yè)素養(yǎng)是從業(yè)者充分展示職業(yè)技能的精神動力，它彰顯從業(yè)者的職業(yè)素質。強烈的工作熱情、端正的工作態(tài)度、負責的工作精神、規(guī)范的職業(yè)行為能夠推動從業(yè)者職業(yè)技能的充分發(fā)揮，提高工作效率。

1.3.4彌補作用

“有志者，事竟成”“勤能補拙”的范例并不鮮見。很多用人單位在招聘11人才時，不僅僅是以職業(yè)技能作為標準，他們更多的是注重求職者的職業(yè)素養(yǎng)。因為，一方面，對于個體而言，職業(yè)素養(yǎng)可以彌補能力上的不足，尤其是敬業(yè)的職業(yè)態(tài)度是克服困難的保證，其彌補作用更為突出；另一方面，對企業(yè)而言，終歸要靠發(fā)揮員工群體的力量來發(fā)展企業(yè)自身，而在群體力量的整合過程中，員工個體的職業(yè)素養(yǎng)顯得更為重要。

1.3.5提升作用

職業(yè)素養(yǎng)是以人文素養(yǎng)為基礎的。職業(yè)素養(yǎng)與人文素養(yǎng)的結合，實質上是人文精神和科學精神的匯合。傳統(tǒng)的方法是通過學習技術、訓練技能、改進工藝、科學發(fā)明等來創(chuàng)造出更優(yōu)良和高效的生產(chǎn)手段。為達到這一目的，在現(xiàn)代不再僅限于在“物”上下功夫，而是越來越注重開發(fā)人的積極性和創(chuàng)造精神。于是，人的豐富的精神需求就成為科學管理的重要視角。人12文精神在現(xiàn)代化大工業(yè)生產(chǎn)中被越來越多地貫徹以人為本的主旨，提倡尊重人、關心人、發(fā)展人、激發(fā)人的熱情，極大地提高生產(chǎn)力。

職業(yè)素養(yǎng)具有十分重要的意義。從個人的角度來看，適者生存，個人缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)，就很難取得突出的工作業(yè)績，更談不上建功立業(yè)；從企業(yè)角度來看，唯有集中具備較高職業(yè)素養(yǎng)的人員才能實現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的，他們可以幫助企業(yè)節(jié)省成本，提高效率，從而提高企業(yè)在市場的競爭力；從國家的角度看，國民職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響著國家經(jīng)濟的發(fā)展，是社會穩(wěn)定的前提。

任務2認識培養(yǎng)高職業(yè)素養(yǎng)度的員工對于企業(yè)的意義

馬克思主義認為，人是生產(chǎn)力諸因素中最活躍的因素，是把社會生產(chǎn)中其他因素聯(lián)結起來的紐帶。勞動者的素質如何，決定著一個國家、一個民族13經(jīng)濟和社會發(fā)展的水平，同樣也決定著一個企業(yè)的發(fā)展水平。

企業(yè)的發(fā)展取決于企業(yè)素質的強弱，企業(yè)素質是企業(yè)活力的基礎，是企業(yè)發(fā)展的根本保證。而在人、物、管理和技術等企業(yè)四個基本要素中人的素質是重中之重，因為人是企業(yè)中最重要的資源和管理活動的核心，員工素質決定著企業(yè)的素質。

企業(yè)生存發(fā)展的根本在于人，而人的因素關鍵是素質素養(yǎng)，培養(yǎng)和造就一支能適應市場競爭的良好的員工隊伍是企業(yè)的當務之急，也是企業(yè)人力資源部管理部門的一項光榮而艱巨的任務。加強員工隊伍建設，提高員工職業(yè)素質素養(yǎng)，是促進企業(yè)發(fā)展的重要措施。

員工的素質素養(yǎng)代表著企業(yè)向客戶兌現(xiàn)品牌承諾的能力。企業(yè)員工的言談舉止直接關系到企業(yè)的形象和員工在顧客心中的位置。向客戶許下一個有14吸引力的承諾，僅僅是成功的第一步，關鍵在于企業(yè)員工能否把良好的修養(yǎng)表現(xiàn)得當，企業(yè)能否真正重視這個承諾是企業(yè)生存之道，能否將其實現(xiàn)，為了能兌現(xiàn)承諾，企業(yè)必須自問，有多少員工真正了解企業(yè)到底希望他們完成什么樣的工作，只有員工明確了企業(yè)目標，并對自己的企業(yè)很滿意的情況下，才能為客戶提供滿意的服務，并留住忠實的客戶群，否則就不會提高客戶的滿意度，直接影響企業(yè)的快速發(fā)展。

員工的素質素養(yǎng)決定著企業(yè)的生存和發(fā)展。員工的素質高，那么這個企業(yè)的工作標準就高，工作的基礎臺階就相對較高，工作的效率就高，分解任務的能力就強，完成任務的概率就高，企業(yè)發(fā)展的速度就快，企業(yè)的效益就高，員工的福利待遇就會隨之升高，企業(yè)這個品牌的知名度就高，企業(yè)的生存希望就高，發(fā)展的空間就大，反之就會束縛企業(yè)的發(fā)展，造成企業(yè)15不得不停產(chǎn)或轉產(chǎn)。所以越來越多的優(yōu)秀企業(yè)不再是把企業(yè)發(fā)展目標定為“創(chuàng)造更多的需求”，而是通過培養(yǎng)員工的素質，提高員工的素質素養(yǎng)來滿足現(xiàn)有客戶的需求，尋求企業(yè)的增長點。

員工素質素養(yǎng)的高低，還取決于企業(yè)領導者的素質素養(yǎng)?？雌髽I(yè)的發(fā)展，同時更要看企業(yè)領導者的素質素養(yǎng)。在如今的商場上，游戲的規(guī)則已經(jīng)改變，在市場競爭比較激烈的情況下，很多企業(yè)不適應這個變革，不適應生產(chǎn)力的快速發(fā)展，開始倒閉、轉產(chǎn)等，但是只要我們仔細地對這些企業(yè)進行研究，就不難看出，這些企業(yè)幾乎都存在三個必亡的因素：首先，企業(yè)領導者的素質不高，個人利益高于一切，找不準企業(yè)效益的增長點；其次就是員工的素質不高，領導者不注重對員工的素質培養(yǎng)，裙帶關系比較嚴重，形成能進不能出，能上不能下的被動局面；再次就是企業(yè)的產(chǎn)品生存16空間太小，質量差，這個問題也是企業(yè)領導者的直接責任，是由領導者的素質決定的。作為一名優(yōu)秀的企業(yè)領導者必須認識到，真正有效而且能帶來收益的做法是培養(yǎng)優(yōu)秀的、高素質的企業(yè)員工。

企業(yè)要生存、要發(fā)展，必須依靠員工。只有員工的素質素養(yǎng)提高了，企業(yè)質量才能提升;只有員工的素質素養(yǎng)提高了，企業(yè)的管理水平和執(zhí)行能力才能提升;只有員工的素質素養(yǎng)提高了，企業(yè)的綜合效益才能提升。員工素質素養(yǎng)已經(jīng)成為企業(yè)的核心競爭力，擁有了一流的員工，才可能成為一流的企業(yè)。

任務3認識提升自身職業(yè)素養(yǎng)對個人的意義

當今企業(yè)用人的標準不斷提高，幾乎都將職業(yè)素養(yǎng)放到高于職業(yè)技能的位置。足以看到在經(jīng)歷市場經(jīng)濟化后企業(yè)對人才的重視，對用人標準的重視17和職業(yè)素養(yǎng)的重視。

列夫·托爾斯泰說過：“人生的價值，并不是用時間而是用深度去衡量。”一個人具備了豐富的知識才能，形成良好的個人素質，才能在當今的社會上立足，體現(xiàn)其個人價值。但是，時代和企業(yè)最不需要的是個人主義英雄，社會的進步和企業(yè)的發(fā)展也不是通過少數(shù)精英就能夠實現(xiàn)，更需要心地純善、信仰堅定、誠實守信的高素質團隊群體。對于員工來說，要實現(xiàn)自身具有實際意義的人生價值，就必須做到與企業(yè)發(fā)展相結合。

首先，員工與企業(yè)是一個不可分割的有機整體，他們是相互依存的。沒有員工的參與也就沒有企業(yè)，反之沒有企業(yè)也不會有員工。企業(yè)為員工提供了勞動和生活的條件，同時又為員工實現(xiàn)自身價值創(chuàng)造了有利環(huán)境。而員工為企業(yè)創(chuàng)造了價值和利潤，從而使企業(yè)得以生存和發(fā)展。18

其次，員工只有融入企業(yè)的發(fā)展中才能有效地實現(xiàn)自身價值。員工是企業(yè)的一員而不是獨立的個體。因此，員工要想有效地實現(xiàn)自己的價值，就必須融入企業(yè)的發(fā)展之中。如果脫離了企業(yè)的發(fā)展而設想實現(xiàn)自身的價值只能成為虛擬的價值、空想價值，是沒有任何實際意義的，也不可能被人們和社會所承認的。

我們面對的是一個學習型社會，一個激烈競爭的時代，“如逆水行舟，不進則退”。學習的本質是接受信息、加工信息，而有效地改變行為模式的過程。“磨刀不誤砍柴工?！眴T工應有主動學的意識。企業(yè)是優(yōu)秀人才匯聚的地方，每個人都應時時學習，通過各種方式提高自己的知識、技能、觀念等，不斷提高，以增強自身職業(yè)競爭力。

在校大學生，實際是“半個社會人”，一只腳在校園，另一只腳已踏上了19社會。因為心從進入大學校園那刻起已經(jīng)被將來欲從事的職業(yè)分了一半，從內(nèi)心深處已在為未來做打算，但遺憾的是，這種打算僅僅局限于專業(yè)知識的滲透，離職業(yè)素質培養(yǎng)的方向還差很遠，或者可以說根本就沒樹立好或建立起職業(yè)素質的目標，更別提培養(yǎng)。由于對就業(yè)信息的了解不夠，有的大學生僅限于課堂老師所講以及即將畢業(yè)時才主動關心就業(yè)信息，導致錯失了職業(yè)素質在校培養(yǎng)的良好契機。職業(yè)素質培養(yǎng)的意義在于，它是職業(yè)成功的主要條件；它決定人獲得的職業(yè)崗位；它決定個人的職業(yè)成長。因此，大學生必須及時有效地加緊職業(yè)素質培養(yǎng)，使自己成為社會合格及優(yōu)秀的大學畢業(yè)生，為自己的職業(yè)生涯鋪平道路。

任務4學習職業(yè)素養(yǎng)包括的內(nèi)容

心理學界權威的“素質冰山”理論認為，如果把一個員工的職業(yè)素養(yǎng)看作20是一座冰山，那么浮在水面上的是他的知識、技術技能和行為技能等，這些就是員工的顯性素養(yǎng)；冰山水底的隱性素養(yǎng)包括員工的職業(yè)態(tài)度、職業(yè)精神等，在更深層次上影響著員工的職業(yè)生涯發(fā)展。如圖5.1所示。

冰山浮在水面以上的只有1/8，是人們看得見的顯性職業(yè)素養(yǎng)，這些可以通過各種學歷證書、職業(yè)證書來證明，或者通過專業(yè)考試來驗證。而冰山隱藏在水面以下的部分占整體的7/8，是人們看不見的隱性職業(yè)素養(yǎng)。正是這7/8的隱性職業(yè)素養(yǎng)決定、支撐著外在的顯性職業(yè)素養(yǎng)。顯性職業(yè)素養(yǎng)是隱性職業(yè)素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應該著眼于整座“冰山”，并以培養(yǎng)顯性職業(yè)素養(yǎng)為基礎，重點培養(yǎng)隱性職業(yè)素養(yǎng)。

職業(yè)素養(yǎng)涵蓋的內(nèi)容非常廣泛，個體行為的總和構成了自身的職業(yè)素養(yǎng)。SanFrancisco認為，職業(yè)素養(yǎng)的修煉需要經(jīng)歷以下七道關：21圖5.1職業(yè)素養(yǎng)的構成22印象關——初入職場形象管理；心態(tài)關——學生向社會人轉變；道德關——職場安身立命之本；溝通關——打造職場“人氣王”；專業(yè)關——“菜鳥”變“大蝦”；誠信關——取得職場長期居住證；忠誠關——走進高層核心圈。通過七道關的培養(yǎng)，能夠幫助個人具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，快速融入職場，實現(xiàn)人生價值。

職業(yè)素養(yǎng)一般分為隱性素養(yǎng)和顯性素養(yǎng)。隱性素養(yǎng)是職業(yè)素養(yǎng)中最根基的部分，包含個人的世界觀、價值觀、人生觀等范疇；顯性素養(yǎng)指計算機、英語等屬技能范疇的素養(yǎng)，是通過學習、培訓比較容易獲得，在實踐運用中日漸成熟的。

職業(yè)素養(yǎng)包括職業(yè)理想、職業(yè)意識、職業(yè)精神、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)準則、職業(yè)習慣、職業(yè)技能、職業(yè)形象多方面的內(nèi)容。其中，職業(yè)理想23、職業(yè)意識、職業(yè)精神、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)準則、職業(yè)習慣、職業(yè)形象是職業(yè)素養(yǎng)中最根本的部分，屬于世界觀、價值觀、人生觀范疇，需要在人一生的生活和工作中逐步學習而形成、完善；而職業(yè)技能是支撐整個職業(yè)的內(nèi)容，是任職的最基本條件之一。

1）職業(yè)理想

職業(yè)理想是個人對未來的向往和追求，既包括對將來所從事的職業(yè)種類和職業(yè)方向的追求，也包括事業(yè)成就的追求。職業(yè)理想體現(xiàn)了人們的職業(yè)價值，直接指導著人們的擇業(yè)行為。職業(yè)理想不等于理想職業(yè)，一般認為當個人的能力、職業(yè)理想與職業(yè)崗位最佳結合，達到三者的有機統(tǒng)一時，這個職業(yè)才是理想職業(yè)。樹立正確的職業(yè)理想，有利于個人盡早地分析社會、認識自我，更早地進行自身積累，提升自己的職業(yè)能力，更好地適應社24會，實現(xiàn)職業(yè)理想，為社會發(fā)展貢獻更多的個人力量。

2）職業(yè)意識

職業(yè)意識是作為職業(yè)人所具有的意識，是人們對職業(yè)勞動的認識、評價、感情和態(tài)度等心理成分的綜合反應，是支配和調(diào)控全部職業(yè)行為和職業(yè)活動的調(diào)節(jié)器，它包括責任意識、顧客意識、自律意識、保密意識、學習意識等方面。職業(yè)意識的形成不是突然的，一般要經(jīng)過由模糊到清晰、由搖擺到穩(wěn)定、由遠至近的產(chǎn)生和發(fā)展過程。職業(yè)意識既影響個人的就業(yè)和擇業(yè)方向，又影響整個社會的就業(yè)狀況。要在激烈的職場競爭中爭得一席之地，就必須樹立正確的職業(yè)意識，培養(yǎng)職業(yè)興趣，立下職業(yè)目標，為以后的職業(yè)成功奠定堅實基礎。

3）職業(yè)精神

25職業(yè)精神是具有其職業(yè)特征的道德理念和人生信念。職業(yè)精神的內(nèi)涵是，具備職業(yè)責任和職業(yè)技能，具備職業(yè)紀律和職業(yè)良心，以為人民服務為職業(yè)理想并甘于奉獻。職業(yè)精神既是我們?nèi)松^、世界觀、價值觀的集中體現(xiàn)，是正確榮辱觀的具體化，又是企業(yè)發(fā)展、企業(yè)競爭和個人生存的需要。不同行業(yè)的崗位特征反映著不同的職業(yè)精神，但是從工作的基本要求來看，職業(yè)精神是一個員工做好本職工作的根本要求。

4）職業(yè)態(tài)度

職業(yè)態(tài)度是從業(yè)者對職業(yè)的看法和采取的行動。職業(yè)態(tài)度是一個綜合概念，包括一個人自我的職業(yè)定位、職業(yè)忠誠度及按照崗位要求履行職責，進而達成工作目標的態(tài)度和責任心。職業(yè)態(tài)度是從業(yè)者對社會、對其他職業(yè)和廣大社會成員履行職業(yè)義務的基礎。它不僅揭示從業(yè)者在職業(yè)活動中的26客觀狀態(tài)（即成績的取得），從業(yè)者參與職業(yè)活動的方式（即職業(yè)實踐），同時也揭示從業(yè)者的主觀態(tài)度（即職業(yè)的認識）。職業(yè)態(tài)度決定自