執(zhí)行力-做結(jié)果課件

一切為了結(jié)果結(jié)果是執(zhí)行力的唯一評價標(biāo)準(zhǔn)！一、要功勞、不看苦勞價值觀：價值觀就是對重要事務(wù)的排序：*一個高效的組織不能同時有兩個或以上價值觀并存。例：企業(yè)在功勞與苦勞之間徘徊不定，認(rèn)為只問苦勞不看功勞，在邏輯上過不去；只看功勞不問苦勞，在情感上過不去。但歸根結(jié)底，擁有苦勞之人收獲的只是失敗的教訓(xùn)，只有獲得功勞的人才能完成任務(wù)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

二、過程不代表結(jié)果

1、執(zhí)行要的是“結(jié)果”，在以結(jié)果為導(dǎo)向的今天，一個好的結(jié)果對一個組織、一個團(tuán)隊來說意義非常重大。其實過程不代表結(jié)果，結(jié)果是執(zhí)行所要達(dá)到的目標(biāo)，目標(biāo)達(dá)不到，執(zhí)行就毫無意義，根本沒有結(jié)果可言。

2、當(dāng)你接受了一項任務(wù)的時候，你就要為了這個結(jié)果負(fù)責(zé)，或許在你實現(xiàn)目標(biāo)的過程中會遇到一些困難，但是只有克服了這些困難達(dá)成了目標(biāo)，才算完成了任務(wù)，這樣執(zhí)行才有了結(jié)果。如果你的執(zhí)行是為了結(jié)果，那么遇到什么困難你都不會退縮，更不會千方百計找借口為自己開脫，而是豪無怨言地為了這個結(jié)果而努力。這就是人們常說的“只有思想不滑坡，辦法總比困難多”！如果你只是為了做一個過程的話，那么遇到一點困難你就會退縮，所以，執(zhí)行是求結(jié)果還是重過程決定了你的執(zhí)行是否有效。四、完成任務(wù)不等于執(zhí)行（案例）參考附件；案例一：書店買書。；案例二：發(fā)通知—九段秘書的差別。；案例三：和尚撞鐘。某公司領(lǐng)導(dǎo)讓小王去買書，小王先到了第一家書店，書店老板說：“剛賣完”。之后又去了第二家書店，營業(yè)員說已經(jīng)去進(jìn)貨了，要隔幾天才有，小王又去了第三家書店，這家書店根本沒有。快到中午了，小王只好回到公司，見到領(lǐng)導(dǎo)后，小王說：“跑了三家書店，快累死了，都沒有，過幾天我再去看看?！鳖I(lǐng)導(dǎo)看著滿頭大汗的小王，欲言又止······一段秘書的做法：發(fā)通知—用電子郵件或在白板上發(fā)各會議通知，準(zhǔn)備用品，參加會議二段秘書的做法：抓落實—發(fā)通知后，再打電話給參會人員確認(rèn)，確保都及時通知到。三段秘書的做法：重檢查—通知落實完，次日會前30分鐘提醒，立即匯報可能缺席人員四段秘書的做法：勤通知—發(fā)通知、落實、會前通知、測試投影儀，電腦，預(yù)定會議室五段秘書的做法：細(xì)準(zhǔn)備—落實完、會前通知、測試設(shè)備、了解會議性質(zhì)議題通知大家六段秘書的做法：做記錄—落實、會前通知、測試設(shè)備、知會議題，記錄或錄音備份等七段秘書的做法：發(fā)記錄—會后整理好會議記錄給總經(jīng)理過目，請示是否發(fā)放參會人員八段秘書的做法：定責(zé)任—會議確定的任務(wù)，書面一對一落實責(zé)任人，跟進(jìn)完成，匯報九段秘書的做法：做流程—把上述過程標(biāo)準(zhǔn)化“會議”流程，讓任何秘書都會按流程做。有一個小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊至極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。--有一天，住持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時，不響亮？”老住持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時，也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟、沒有感召力，鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、悠遠(yuǎn)?！薄獮槭裁床荒軇偃危恳驗樽茬娭皇窃谧鋈蝿?wù)，把鐘撞響不是住持要的結(jié)果，住持要的結(jié)果是喚醒沉迷的眾生！正如我們很多人每天······五、怎樣做結(jié)果？做結(jié)果要堅持三大原則，具體說來就是客戶原則：結(jié)果是給客戶的，要讓客戶滿意才叫結(jié)果；交換原則：結(jié)果是用來交換的，不能交換不叫結(jié)果；檢查原則：結(jié)果是供人檢查的，可以量化才能檢查?！ぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁひ唬蛻粼瓌t：優(yōu)化和客戶接觸行為；對客戶承諾要謹(jǐn)慎；積極解決客戶抱怨二，交換原則：結(jié)果是一種可以進(jìn)行交換的價值，不能交換、無價值不叫結(jié)果。三，檢查原則：能量化、具有可檢查性才叫結(jié)果。并且直觀，能判斷價值所在。七、執(zhí)行結(jié)果的評價指標(biāo)1，實效性：要求執(zhí)行必須快速、執(zhí)行必須堅決果斷，在規(guī)定的時間內(nèi)完成任務(wù)是執(zhí)行在實效性方面的底線。不能在規(guī)定時間完成任務(wù)的人，也就是沒有在規(guī)定時間內(nèi)取得結(jié)果的人，這樣的人即使表現(xiàn)再優(yōu)秀，也沒有功勞可言。2，成本大?。簩τ趫?zhí)行來說，同樣是完成了任務(wù)，但成本不一樣，顯然成本高的給企業(yè)創(chuàng)利就少，成本低的使企業(yè)獲利就大，那么和執(zhí)行結(jié)果相對應(yīng)的就是，成本高的功勞小，成本低的功勞大。所以，同樣完成任務(wù)，所取得的結(jié)果卻不一樣。3，創(chuàng)新性：創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂、前進(jìn)的動力、發(fā)展的希望，沒有創(chuàng)新也就沒有價值的提升；創(chuàng)新是一種觀念的變革，行為方式的拓展，否定自我、超越自我的重要途徑。若沒有敢于創(chuàng)新的精神，不但企業(yè)得不到發(fā)展，個人也會因循守舊，停滯不前。所以評價執(zhí)行結(jié)果的時候，創(chuàng)新可以作為一個重要指標(biāo)。八、把努力與結(jié)果分開如果公司的制度會因為“好心”而不同，就會出現(xiàn)沒人對結(jié)果負(fù)責(zé)，就會出現(xiàn)下一個好心的員工犯了更大的錯，然后就會出現(xiàn)我們在好心與假好心之間難以判定的局面，從而導(dǎo)致制度失去權(quán)威。每個人都應(yīng)該對結(jié)果負(fù)責(zé)——使我們痛苦的，必使我們強大！故事分享一個人在屋檐下躲雨，這時看見一個和尚打傘走過，這人說：“大師，普度一下眾生吧！帶我一段如何？”和尚說：“我在雨里，你在屋檐下，而屋檐下無雨，你不需要我度?！甭犃T，這人立刻跳出屋檐，站在雨中，“現(xiàn)在我也在雨中了，該度我了吧？”和尚卻說：“我在雨中，你也在雨中。我沒有被雨淋，是因為有傘，而你被雨淋，是因為無傘。所以不是我度自己，而是傘度我。你不必找我，請自找傘！”和尚說完便走了。這人很氣憤，心想不就是被雨淋嗎？又不會死人！怕什么，一氣之下，就沖到雨中，昂頭前進(jìn)。誰知道，這時有很多人看到一個人在大雨中冒雨前行，毫不畏懼，心想一定是這人有急事要回去，于是紛紛有人走上前來，要與他一起傘下同行。

自助者，天助！上帝只幫助那些自救的人?。?！和人理者無敵??！執(zhí)行私理者自毀！??！課后總結(jié)問卷