管理咨詢144羅蘭貝格-長虹事業(yè)部制建議書課件

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看后刪除SHA-4301-05227-06-14-y.PPTSHA-4301-05227-06-14-y.PPTRolandBerger&Partners–InternationalManagementConsultantsBarcelona–Beijing–Berlin–Brussels–Bucharest–Budapest–BuenosAires–Detroit–Düsseldorf–Frankfurt–Hamburg–Kiev–Lisbon–LondonMadrid–Milan–Moscow–Munich–NewYork–Paris–Prague–Riga–Rome–S?oPaulo–Shanghai–Stuttgart–Tokyo–Vienna–Warsaw–Zurich通過事業(yè)部制的引入來推動(dòng)AA進(jìn)一步成長

–討論稿–

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SHA-4301-05227-06-14-y.PPTThisdocumentwascreatedfortheexclusiveuseofourclients.Itisnotcompleteunlesssupportedbytheunderlyingdetailedanalysesandoralpresentation.ItmustnotbepassedontothirdpartiesexceptwiththeexplicitpriorconsentofRolandBerger&Partners.內(nèi)容 頁碼A. 成功企業(yè)的組織設(shè)計(jì)及特點(diǎn) 3B. AA事業(yè)部組織的設(shè)計(jì)要求及其參考形式 16SHA-4301-05227-06-14-y.PPT飛利浦在中國的各項(xiàng)業(yè)務(wù)采用事業(yè)部的形式來分類管理，總部只是起到一個(gè)服務(wù)平臺(tái)的作用，而具體監(jiān)控則由荷蘭事業(yè)總部直接負(fù)責(zé)1)：消費(fèi)電子及小家電事業(yè)部受荷蘭總部直接領(lǐng)導(dǎo)，其獨(dú)立運(yùn)作程度較高2)：商業(yè)電子部正被逐步分解，其下屬業(yè)務(wù)被歸并至其他6個(gè)事業(yè)部飛利浦組織體系飛利浦投資中國有限公司財(cái)務(wù)部人力資源部品牌管理部資金部法律部IT稅務(wù)部辦公室管理部消費(fèi)電子1)小家電醫(yī)療器械半導(dǎo)體電子元器件照明商業(yè)電子2)會(huì)計(jì)并表財(cái)務(wù)審核招聘培訓(xùn)公共關(guān)系統(tǒng)一標(biāo)識品牌保護(hù)融資資金調(diào)撥法律事務(wù)信息平臺(tái)建設(shè)及維護(hù)稅收咨詢不動(dòng)產(chǎn)租賃辦公室管理各合資企業(yè)…SHA-4301-05227-06-14-y.PPT飛利浦組織結(jié)構(gòu)評價(jià)：飛利浦在中國的運(yùn)作完全采用事業(yè)部的組織形式，事業(yè)部運(yùn)作十分獨(dú)立，其控制直接由荷蘭的事業(yè)總部負(fù)責(zé)飛利浦在中國的投資總部是一個(gè)為其各事業(yè)部提供專業(yè)服務(wù)的平臺(tái)，其主要提供人力資源、法律、稅務(wù)、IT、等方面的專業(yè)服務(wù)飛利浦在華事業(yè)部每年將上交一定的品牌管理費(fèi)用給投資總部，關(guān)于品牌形象建設(shè)的相關(guān)事務(wù)由總部統(tǒng)一進(jìn)行資金部主要負(fù)責(zé)各事業(yè)部的資金籌措和融通SHA-4301-05227-06-14-y.PPT飛利浦消費(fèi)電子部門采取銷售統(tǒng)一、市場推廣統(tǒng)一，但通過產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)置來對產(chǎn)品線進(jìn)行專業(yè)分工的組織體系總經(jīng)理人力資源PP總監(jiān)市場推廣財(cái)務(wù)DVD高級經(jīng)理銷售總監(jiān)音響高級經(jīng)理招聘培訓(xùn)工資預(yù)算結(jié)算廣告促銷產(chǎn)品策略市場分析專業(yè)分工負(fù)責(zé)新品開發(fā)與推廣價(jià)格策略全國銷售市場推廣支持基本策略制定對產(chǎn)品業(yè)績最終負(fù)責(zé)緊密協(xié)作與溝通SHA-4301-05227-06-14-y.PPTMOTOROLA組織結(jié)構(gòu)評價(jià)：MOTOROLA起先采用的是事業(yè)部的形式，但由于尋呼機(jī)、手機(jī)的用戶重合度高，此外最終網(wǎng)點(diǎn)也基本相同，故此MOTOROLA將市場職能合并到一個(gè)部門，統(tǒng)一廣告宣傳和形象建設(shè)，但部門內(nèi)部通過不同崗位的設(shè)置來保持對各產(chǎn)品的差別化對待由于兩個(gè)業(yè)務(wù)處于不同性質(zhì)(尋呼機(jī)是核心產(chǎn)業(yè)，而手機(jī)是戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè))，此外網(wǎng)絡(luò)營運(yùn)商的類型也不同，故此MOTOROLA將其銷售分開MOTOROLA比較值得借鑒的做法是其市場部門的內(nèi)部設(shè)置，通過專業(yè)崗位的設(shè)置，MOTOROLA可以對產(chǎn)品銷售過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)形成一定的重視和競爭力，此外，產(chǎn)品市場的設(shè)置也成為新品上市的有力推動(dòng)和保障SHA-4301-05227-06-14-y.PPTMOTOROLA產(chǎn)品市場部的設(shè)立目的是為了保證新品開發(fā)的市場導(dǎo)向，并形成新品的市場推廣策略明年上市的新產(chǎn)品品種大致的上市時(shí)間新品上市策略目標(biāo)客戶市場定位主要賣點(diǎn)市場推廣策略市場推廣地區(qū)預(yù)測的市場份額與銷量…它負(fù)責(zé)提出新品計(jì)劃與新品策略Motorola產(chǎn)品市場部是研究開發(fā)部門與市場的橋梁…全球范圍的R&D部門消費(fèi)者產(chǎn)品市場按期提交產(chǎn)品下定單(包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求和交樣日期)概念測試產(chǎn)品測試信息

反饋SHA-4301-05227-06-14-y.PPT在為國內(nèi)某大型貿(mào)易集團(tuán)進(jìn)行組織設(shè)計(jì)中，羅蘭?貝格推薦了戰(zhàn)略管理型的事業(yè)部組織形式XYZ總公司決策委員會(huì)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元(SBU)鋼鐵及相關(guān)產(chǎn)品的貿(mào)易及服務(wù)鋼鐵原材料招標(biāo)貿(mào)易服務(wù)其它香格里拉廈鎢等XYZ發(fā)展國際有色電子商務(wù)門戶網(wǎng)站投標(biāo)業(yè)務(wù)XYZ有色貿(mào)易及投標(biāo)五金網(wǎng)站saveway鋼鐵交易平臺(tái)XYZ騰龍軟件開發(fā)教育網(wǎng)絡(luò)...XYZ電子商務(wù)如保險(xiǎn)新戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展部控股子公司 參股子公司 國內(nèi)/國外分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)公司資金融通和運(yùn)用總公司職能層財(cái)務(wù)部審計(jì)部企業(yè)規(guī)劃管理部IT服務(wù)部人力資源部法律部綜合部資產(chǎn)托管運(yùn)作不良資產(chǎn)處置財(cái)務(wù)性投資與托管資產(chǎn)相關(guān)的人事等資源安排XYZ投資控股子公司 參股子公司 國內(nèi)/國外分支機(jī)構(gòu)總裁辦公室項(xiàng)目案例：XYZ總公司總體架構(gòu)SHA-4301-05227-06-14-y.PPT阿爾卡特手機(jī)事業(yè)部采用的是職能制的組織形式，但由于行業(yè)競爭激烈，各產(chǎn)品系列更新速度快，故對于市場部門的建設(shè)十分注重總經(jīng)理合資企業(yè)財(cái)務(wù)銷售市場北區(qū)中區(qū)售后服務(wù)銷售&市場廣告促銷人力資源研究與開發(fā)南區(qū)市場推廣信息搜集通路營銷產(chǎn)品市場市場分析展臺(tái)專柜新品開發(fā)與推廣SHA-4301-05227-06-14-y.PPT許多跨國企業(yè)都建立了以市場營銷功能為導(dǎo)向的營銷組織(1)：可口可樂的市場部通過對特定客戶和特定渠道的專人負(fù)責(zé)來對銷售部的運(yùn)作進(jìn)行指導(dǎo)總經(jīng)理市場工程人事財(cái)務(wù)銷售生產(chǎn)廣告/促銷的執(zhí)行廣告/促銷大客戶特選渠道非碳酸飲料銷售分析營業(yè)所針對大賣場等的客戶及促銷方案水、橙汁等產(chǎn)品的管理銷售分析負(fù)責(zé)學(xué)校、企事業(yè)勞防用品市場的滲透可口可樂統(tǒng)一投放形象廣告，并負(fù)責(zé)全國性的消費(fèi)者促銷，以此來對各地區(qū)瓶裝商進(jìn)行廣告和促銷支持各地瓶裝商主要從事渠道促銷以及地區(qū)性消費(fèi)者促銷(費(fèi)用與可口可樂共擔(dān))SHA-4301-05227-06-14-y.PPT家化的組織設(shè)計(jì)以品牌經(jīng)理為核心，全面負(fù)責(zé)品牌運(yùn)作總經(jīng)理人事研究與開發(fā)市場銷售品牌經(jīng)理公關(guān)營銷組織總部的基本框架財(cái)務(wù)生產(chǎn)大通道專柜市場

研究廣告品牌

運(yùn)作市場

分析面向

批發(fā)面向

零售SHA-4301-05227-06-14-y.PPTB.AA事業(yè)部組織的設(shè)計(jì)要求及其參考形式SHA-4301-05227-06-14-y.PPT成功企業(yè)的組織設(shè)計(jì)為AA提供了借鑒意義1 為保持企業(yè)多元化業(yè)務(wù)的順利成長，AA有必要過渡到事業(yè)部制的組織形式2 轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵之一是強(qiáng)化總部作為規(guī)劃、服務(wù)和監(jiān)控平臺(tái)的職能建設(shè)，尤其是強(qiáng)化總部戰(zhàn)略規(guī)劃和監(jiān)控的職能3 轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵之二是加強(qiáng)事業(yè)部作為獨(dú)立利潤中心運(yùn)轉(zhuǎn)的職能建設(shè)，尤其是強(qiáng)化其銷售、市場策劃和戰(zhàn)略規(guī)劃的職能建設(shè)4 對于市場競爭激烈，新品更新速度快的行業(yè)(如PP)，事業(yè)部可以通過設(shè)立特定的崗位(如產(chǎn)品市場)和流程來加快市場反應(yīng)5 對于多產(chǎn)品/品牌的事業(yè)部運(yùn)作，企業(yè)可以通過設(shè)立產(chǎn)品/品牌經(jīng)理的方式來進(jìn)行專門負(fù)責(zé)SHA-4301-05227-06-14-y.PPT就目前看來，AA公司引入事業(yè)部制主要存在四個(gè)方面的難點(diǎn)事業(yè)部機(jī)制轉(zhuǎn)變的難點(diǎn)總部職能部門的完善總部職能部門由管理型向規(guī)劃、服務(wù)和監(jiān)控型的角色轉(zhuǎn)變副總的分工由職能劃分到產(chǎn)品劃分的變化終端事業(yè)部的獨(dú)立要求前端事業(yè)部也獨(dú)立前端事業(yè)部銷售和研發(fā)能力的提升事業(yè)部自身職能的完善對于市場部和戰(zhàn)略部的職能建設(shè)難點(diǎn)1難點(diǎn)2難點(diǎn)3難點(diǎn)4SHA-4301-05227-06-14-y.PPT為了順利地實(shí)施向事業(yè)部的轉(zhuǎn)變，AA應(yīng)該完成由操作管理向戰(zhàn)略管理的過渡，并進(jìn)行相應(yīng)的總部職能建設(shè)核心功能財(cái)務(wù)/資產(chǎn)集團(tuán)規(guī)劃/SBU戰(zhàn)略監(jiān)控/投資管理收購、兼并公關(guān)人才培養(yǎng)法律審計(jì)集團(tuán)營銷R&D采購/物流銷售網(wǎng)絡(luò)人事管理財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略管理操作管理管理模式功能和人員配置集分權(quán)分權(quán)集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合集權(quán)財(cái)務(wù)/資產(chǎn)集團(tuán)規(guī)劃/SBU戰(zhàn)略監(jiān)控/投資管理收購、兼并公關(guān)人才培養(yǎng)法律審計(jì)現(xiàn)金管理+總部組織機(jī)構(gòu)的管理財(cái)務(wù)/資產(chǎn)集團(tuán)規(guī)劃監(jiān)控/投資管理收購、兼并+總部組織機(jī)構(gòu)的管理重要功能總部功能+總部組織機(jī)構(gòu)的管理三種不同的管理模式SHA-4301-05227-06-14-y.PPTAA公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路也對總部職能建設(shè)提出了新的要求12345現(xiàn)有業(yè)務(wù)的獨(dú)立成長集團(tuán)業(yè)務(wù)組合的動(dòng)態(tài)平衡和協(xié)調(diào)發(fā)展新增長點(diǎn)的培育新業(yè)務(wù)的順利發(fā)展公司協(xié)同效應(yīng)的有效發(fā)揮AA總部的核心功能戰(zhàn)略規(guī)劃有效的戰(zhàn)略控制和財(cái)務(wù)控制融資和集團(tuán)資金管理日常審計(jì)投資管理(兼并、收購和新業(yè)務(wù)投入)人力資源管理財(cái)務(wù)/收益/資產(chǎn)管理法律信息技術(shù)SHA-4301-05227-06-14-y.PPT采用事業(yè)部制的公司總部組織應(yīng)強(qiáng)化其戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略監(jiān)控和服務(wù)職能的建設(shè)總經(jīng)理法律戰(zhàn)略規(guī)劃投資管理財(cái)務(wù)信息技術(shù)辦公室采購人力資源事業(yè)部法律咨詢法律事務(wù)處理總部組織設(shè)計(jì)舉例審計(jì)信息系統(tǒng)引入信息系統(tǒng)維護(hù)會(huì)計(jì)資金結(jié)算融資預(yù)算制訂財(cái)務(wù)監(jiān)控行政秘書公共關(guān)系采購談判供應(yīng)商管理行業(yè)研究戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略監(jiān)控部門職責(zé)安排及規(guī)章制度制訂招聘薪酬培訓(xùn)人事考核項(xiàng)目研究項(xiàng)目管理專家管理內(nèi)部審計(jì)事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部戰(zhàn)略投資委員會(huì)SHA-4301-05227-06-14-y.PPT伴隨著終端事業(yè)部的獨(dú)立運(yùn)作，前端事業(yè)部也應(yīng)逐步轉(zhuǎn)變成為利潤中心，并逐步加強(qiáng)其銷售及研發(fā)實(shí)力考慮到AA前端事業(yè)部的現(xiàn)狀，應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)其銷售和研究開發(fā)的能力，以增強(qiáng)其獨(dú)立參與市場競爭的實(shí)力AA可以考慮以一定的過渡期來逐步實(shí)現(xiàn)前端事業(yè)部向利潤中心的轉(zhuǎn)變，在過渡期內(nèi)，AA將給予逐步遞減的保護(hù)政策，例如：第1年，保證其80%的計(jì)劃采購第2年，保證其50%的計(jì)劃采購第3年，保證其30%的計(jì)劃采購第4年，完全市場交易前端事業(yè)部的獨(dú)立化進(jìn)程前端事業(yè)部的獨(dú)立性要求在終端事業(yè)部作為利潤中心獨(dú)立運(yùn)作的同時(shí)，其與前端事業(yè)部的關(guān)系應(yīng)該是市場交易關(guān)系，終端事業(yè)部不應(yīng)承擔(dān)因前端事業(yè)部的效率低下而對其造成的競爭力下降以及利潤損失前端事業(yè)部應(yīng)強(qiáng)化其市場意識，通過積極向公司外的市場拓展來獲取新的成長SHA-4301-05227-06-14-y.PPT各事業(yè)部的組織設(shè)計(jì)應(yīng)覆蓋價(jià)值鏈的所有環(huán)節(jié)事業(yè)部制的組織設(shè)計(jì)原有的組織設(shè)計(jì)采購研發(fā)生產(chǎn)銷售服務(wù)PP空調(diào)視聽電池分割的價(jià)值鏈覆蓋采購研發(fā)生產(chǎn)銷售服務(wù)PP空調(diào)視聽電池完整的價(jià)值鏈覆蓋SHA-4301-05227-06-14-y.PPT在將采購和銷售進(jìn)行整合后，事業(yè)部還應(yīng)增強(qiáng)其包含市場和戰(zhàn)略的全方位職能的有效建設(shè)總經(jīng)理質(zhì)量部信息技術(shù)1)財(cái)務(wù)人事研究與開發(fā)事業(yè)部組織設(shè)計(jì)舉例質(zhì)量體系維護(hù)質(zhì)量控制信息系統(tǒng)引入信息系統(tǒng)維護(hù)招聘培訓(xùn)研究與開發(fā)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)預(yù)算生產(chǎn)部采購部市場部戰(zhàn)略部銷售部下單物流管理生產(chǎn)計(jì)劃安排設(shè)備引進(jìn)和改造銷售渠道促銷銷售計(jì)劃市場研究產(chǎn)品市場市場推廣零售市場業(yè)務(wù)計(jì)劃牽頭產(chǎn)品計(jì)劃及產(chǎn)品策略制定業(yè)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行監(jiān)控偏差分析及對策制定融資控制報(bào)告編制人事考核薪酬1)備選SHA-4301-05227-06-14-y.PPTrbaddressesARGENTINARolandBergeryAsociadosS.A.InternationalManagementConsultantsTte.Gral.J.D.Peron346-Piso5°C1038AAHBuenosAiresPhone ++54-11-43421498Fax ++54-11-43455758AUSTRIARolandBerger&PartnerGes.m.b.HInternationalManagementConsultantsFreyung3/2/10A-1010ViennaPhone ++43-1-536020Fax ++43-1-5360260BELGIUMRolandBergerInternationalManagementConsultantsS.A.100,BoulevardduSouverainB-1170BrusselsPhone ++32-2-6790170Fax ++32-2-6729222BRAZILRolandBerger&PartnersS/CLtda.RuaAlexandreDumas,2220-5°andar04717-004S?oPaulo/S.P.Phone ++55-11-51818366Fax ++55-11-51816919CHINARolandBerger(Shanghai)InternationalManagementConsultantsLtd.72XingGuoRoad3FBusinessBuildingShanghai200052,P.R.C.Phone ++86-21-62126411Fax/Phone ++86-21-621274716/F.EastLakeVillasOfficeBuilding35DongzhimenwaiStreetBeijing100027,P.R.C.Phone ++86-10-64677069 or7093or7094Fax ++86-10-64677628CZECHREPUBLICRolandBerger&PartnerGmbHInternationalManagementConsultantsVsehrdova2/560CS-11000Prague1-MaláStranaPhone ++420-2-57311161Fax ++420-2-57311163FRANCERolandBerger&PartnerGmbHInternationalManagementConsultants16,avenueGeorgeVF-75008ParisPhone ++33-1-53670320Fax ++33-1-53670375GERMANYRolandBerger&PartnerGmbHInternationalManagementConsultantsAltMoabit101bD-10559BerlinPhone ++49-30-3992750Fax ++49-30-39927303Georg-Glock-Stra?e3D-40474DüsseldorfPhone ++49-211-438901Fax ++49-211-4389140BockenheimerLandstra?e42D-60323FrankfurtPhone ++49-69-170030Fax ++49-69-17003502Stadthausbrücke7D-20355HamburgPhone ++49-40-376310Fax ++49-40-37631102Arabellastr.33D-81925MunichPhone ++49-89-92230Fax ++49-89-9223202L?ffelstra?e40D-70597StuttgartPhone ++49-711-76730Fax ++49-711-7673401GREATBRITAINRolandBerger&PartnersLtd.InternationalManagementConsultants12StratfordPlaceGB-London

W1N9AFPhone ++44-20-72904800Fax ++44-20-74999938HUNGARYRolandBerger&PartnerKft.InternationalManagementConsultantsAndrássyút64H-1062BudapestPhone ++36-1-3017070Fax ++36-1-3532434ITALYRolandBerger&PartnerS.R.L.InternationalManagementConsultantsViaSirtori,32I-20129MilanPhone ++39-02-295011Fax ++39-02-29524837ViaLudovisi,35I-00187RomePhone ++39-06-4882119Fax ++39-06-48919483JAPANRolandBerger&PartnerLtd.InternationalManagementConsultantsARKMoriBuilding22ndFloor1-12-32,AkasakaMinato-ku,Tokyo107-6022Phone ++81-3-35876660Fax ++81-3-35876670LATVIA

RolandBerger&PartnerGmbHInternationalManagementConsultantsBrivibasStr.197-5,4thFloorLV-1050RigaPhone ++371-7360169Fax ++371-7370590POLANDRolandBerger&PartnerInternationalManagementConsultantsSp.zo.o.ul.Koszykowa5400-675WarszawaPhone ++48-22-6308581Fax ++48-22-6308503PORTUGALRolandBerger&PartnerLda.InternationalManagementConsultantsEdificioMonumentalAv.FontesPereiradeMelo,51-4°EP-1050LisbonPhone ++351-21-3567600Fax ++351-21-3524360ROMANIARolandBerger&PartnerSRLInternationalManagementConsultantsStr.EmanoilPorumbaru10,Sect.1RO-71263BucharestPhone ++40-1-2221905Fax ++40-1-2226271RUSSIARolandBerger&P