公關(guān)策劃1課件

格倫.布魯姆艾倫.森特撕科特.卡特理普

華夏出版社-2002.7第三章媒體關(guān)系調(diào)查研究制定目標(biāo)實施傳播廣告策略的圖像化現(xiàn)在的看法PointA以後的看法PointBButton按鈕廣告好比求婚的過程

行銷目的: 和目標(biāo)消費者(群)結(jié)婚

廣告目的: 讓目標(biāo)消費者(群)考慮和本人結(jié)婚 嫁給我吧!調(diào)查研究1．客戶調(diào)查2．機遇或問題調(diào)查3．公眾研究Ben&Jcrry’s制定目標(biāo)1．影響目標(biāo)

A．提高社區(qū)媒體代理人對客戶的認(rèn)知度。

B．提高客戶在媒體業(yè)內(nèi)人士心目中的信譽。

C．提升客戶在社區(qū)媒體代理人中的美譽度。

D．增加對客戶正面的新聞報道。

2．輸出目標(biāo)實施傳播1．主題和信息2．活動或特殊事件3．非受控媒體4．受控媒體5．有效的實施傳播6．結(jié)果評估名人的IPOD

傳統(tǒng)媒介新聞稿秦池的故事查爾斯與戴安娜國產(chǎn)《變臉》Diesel的新聞點獨特的創(chuàng)意和新聞價值

獨特的創(chuàng)意和新聞價值

3．非受控媒體新聞稿印刷的和影像的照片和拍照機會新聞發(fā)布會采訪佩斯大學(xué)

佛羅里達(dá)大學(xué)

咖啡還未喝完

艾特納人壽保險公司美國最大的保險公司之一。建立于１８５３年。總公司設(shè)在康涅狄格州的哈特福德。該公司是美國艾特納人壽與災(zāi)害保險公司集團的成員之一。１９６７年起全部股票歸集團母公司艾特納人壽與災(zāi)害公司所有。其經(jīng)營業(yè)務(wù)包括各種普通人壽險和年金險、集體人壽險和年金險，商業(yè)意外險等。艾特納案例4：擁有健康的體魄和充沛的精力活動概況調(diào)查研究策劃實施傳播結(jié)果評估第四章內(nèi)部溝通調(diào)查研究制定目標(biāo)實施傳播有效溝通原則結(jié)果評估蘋果的1984頂尖對決類似Mother的Chiat\DayChiat\Day與蘋果西南聯(lián)大第五章消費者關(guān)系調(diào)查研究一、對委托公司的調(diào)查二、對機會或問題的調(diào)查三、對目標(biāo)受眾的調(diào)查

制定目標(biāo)一、影響目標(biāo)二、輸出目標(biāo)認(rèn)真的女人最美麗

實施傳播一、主題和信息二、行動或特殊事件三、受控與非受控媒體四、有效傳播土星轎車

(1)在兩年內(nèi)，向50多萬每年購買外國經(jīng)濟車的人中的一半傳遞土星轎車SCI上市的消息。(2)讓上述“知曉”群中2／3的人知道土星轎車SCI是一種技術(shù)優(yōu)越的經(jīng)濟車，有多種設(shè)計、安全和性能上的特點，既有日本車的諸多優(yōu)點，又是建立在無可匹敵的服務(wù)、質(zhì)量和價值基礎(chǔ)上的全球第一品牌衍生出的全新品牌標(biāo)志，只通過特約經(jīng)銷商出售。

(3)讓2／3的“知情”人群相信土星轎車SCI是一種高質(zhì)量的汽車，可靠、經(jīng)濟、開起來樂趣無窮。(4)在“信服”人群中，激發(fā)2／3的人試車的欲望。(5)促使2／3的“期望”人群光顧某家經(jīng)銷商，試一次車。消費者關(guān)系中公關(guān)宣傳的角色就像銷售人員公關(guān)宣傳及新產(chǎn)品為成熟化商品做宣傳為衰退中的產(chǎn)品做宣傳公關(guān)宣傳可支援廣告以公關(guān)宣傳延伸廣告知名度公關(guān)宣傳在促銷支援上所扮演的角色消費者關(guān)系使用非消費者團體影響消費者公關(guān)宣傳及新產(chǎn)品現(xiàn)代集團

為成熟化商品做宣傳

公關(guān)宣傳可支援廣告以公關(guān)宣傳延伸廣告知名度宣傳在促銷支援上所扮演的角色消費者關(guān)系中使用非消費者團體影響消費者第八章

危機公共關(guān)系

調(diào)