部門(mén)年度計(jì)劃書(shū)2500字5篇

第頁(yè)共頁(yè)部門(mén)年度方案書(shū)2500字5篇部門(mén)年度方案書(shū)(篇1)一、市場(chǎng)分析^p1、市場(chǎng)總量將繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)目前，建筑業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)的消費(fèi)熱點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，國(guó)內(nèi)需求將逐步增加，北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)、西部大開(kāi)發(fā)、振興東北、各地城市改造及新城建立的拉動(dòng)下，鋁門(mén)窗市場(chǎng)總量將繼續(xù)保持增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2、鋁合金門(mén)窗產(chǎn)品構(gòu)造將有較大改變鋁合金仍以明框、隱框?yàn)橹?，鋁合金門(mén)窗在建筑門(mén)窗市場(chǎng)的占有率將保持在55%以上，產(chǎn)品構(gòu)造有較大變化。國(guó)家建筑負(fù)責(zé)人表示：“受?chē)?guó)家建筑節(jié)能政策和能危機(jī)的影響，節(jié)能環(huán)保型的鋁合金門(mén)窗、幕墻的使用比例將有較大進(jìn)步。3、形成以大型企業(yè)為主導(dǎo)，中小企業(yè)為輔助的市場(chǎng)構(gòu)造目前，門(mén)窗行業(yè)已經(jīng)形成了大型企業(yè)為主體，以骨干企業(yè)為代表的技術(shù)創(chuàng)新體系。這批大型骨干企業(yè)完成的工業(yè)產(chǎn)值約占全行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值的50%左右，在國(guó)家重點(diǎn)工程、大中城市形象工程、城市標(biāo)志性建筑、外資工程以及國(guó)外工程建立中，為全行業(yè)樹(shù)立了良好的市場(chǎng)形象，成為全行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)優(yōu)、市場(chǎng)開(kāi)拓的主力軍。4、環(huán)保、節(jié)能將成開(kāi)展主題隨著小康生活的到來(lái)，消費(fèi)者對(duì)自己的居住環(huán)境的要求越來(lái)越高。綠色消費(fèi)成為主導(dǎo)建筑消費(fèi)市場(chǎng)的主導(dǎo)觀念，綠色消費(fèi)帶來(lái)了宏大的綠色商機(jī)。雅之軒門(mén)窗負(fù)責(zé)人分析^p道：“因此，滿足綠色消費(fèi)需求，開(kāi)展高性能、高技術(shù)生態(tài)門(mén)窗，不僅要從建筑外觀效果、門(mén)窗自身的根本物理性能以及造價(jià)等方面去考慮，也要把幕墻及門(mén)窗的整體設(shè)計(jì)與生態(tài)環(huán)境掛上鉤，針對(duì)建造后的門(mén)窗能具有良好的性能，減少對(duì)環(huán)境的污染，給人們營(yíng)造舒適的環(huán)境。5、鋁門(mén)窗產(chǎn)品差異性小，競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈鋁門(mén)窗市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈。由于門(mén)窗行業(yè)已進(jìn)入初步成熟期階段，競(jìng)爭(zhēng)程度劇烈，導(dǎo)致目前各企業(yè)利潤(rùn)降低。建筑門(mén)窗市場(chǎng)產(chǎn)品日漸豐富，形成了以鋁、塑、木、鋼四大材料為主的多元化市場(chǎng)構(gòu)造，新材料、新技術(shù)的應(yīng)用將出現(xiàn)更多新產(chǎn)品，鋁門(mén)窗產(chǎn)品與其他行業(yè)比，產(chǎn)品差異性小，競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的小企業(yè)將很有可能被淘汰出局。二、總體市場(chǎng)構(gòu)成科牛集團(tuán)市場(chǎng)部目的20xx年完成50家科牛專(zhuān)賣(mài)店，我們將首先開(kāi)拓廣東省；深圳市、東莞市、惠州市本地市場(chǎng)。接著；珠海市、汕頭市、韶關(guān)市、湛江市、茂名市、梅州市、汕尾市、河市、陽(yáng)江市清遠(yuǎn)市、潮州市、揭陽(yáng)市。海南??；海口市三亞市文昌市瓊海市萬(wàn)寧市。福建??；福州市廈門(mén)市莆田市泉州市漳州市龍巖市。廣西壯族自治區(qū)；南寧市柳州市桂林市北海市防城港市欽州市貴港市百色市。江西?。荒喜汹M州市吉安市上饒市。山東??；濟(jì)南市青島市東營(yíng)市威海市濟(jì)寧市濱州市菏澤市。湖南?。婚L(zhǎng)沙市株洲市湘潭市衡陽(yáng)市邵陽(yáng)市岳陽(yáng)市張家界市郴州市懷化市婁底市。在上述城市范圍內(nèi)，首先開(kāi)拓本地市場(chǎng)及外省省會(huì)市場(chǎng)，然后向周邊地級(jí)市擴(kuò)張，預(yù)計(jì)在四個(gè)月時(shí)間內(nèi)建立好本地市場(chǎng)及外省省會(huì)市場(chǎng)，并且加強(qiáng)對(duì)其它地級(jí)市的市場(chǎng)調(diào)查，以及開(kāi)發(fā)前的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，人力資準(zhǔn)備工作。三、市場(chǎng)劃分各市場(chǎng)實(shí)行片區(qū)市場(chǎng)內(nèi)部區(qū)域劃分制，將各片區(qū)市場(chǎng)劃分為假設(shè)干區(qū)域、區(qū)域數(shù)量以及區(qū)域大小，根據(jù)各片區(qū)地理位置和地理環(huán)境，以及區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)而定，市場(chǎng)分為；本地市場(chǎng)1、東莞、2、深圳、3、惠州：外地市場(chǎng)；1、月西、2、月東3、月北、片區(qū)劃分可根據(jù)市場(chǎng)運(yùn)作，以及人力資隨時(shí)做出調(diào)整。在每一個(gè)所轄片區(qū)內(nèi)將任務(wù)明確劃分，制作相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域道路圖；并對(duì)所有區(qū)域以及區(qū)域內(nèi)城市、實(shí)行明確化、精細(xì)化管理。每一個(gè)片區(qū)以及片區(qū)內(nèi)的區(qū)域，都含有一定銷(xiāo)售渠道，這些銷(xiāo)售渠道是我們的銷(xiāo)售陣地，對(duì)于銷(xiāo)售渠道的明確劃分有助于我們對(duì)市場(chǎng)的全面開(kāi)發(fā)，以及全面管理。四、銷(xiāo)售渠道1、專(zhuān)賣(mài)店賣(mài)場(chǎng)面積100-200平米2、市級(jí)代理商賣(mài)場(chǎng)面積100-200平米以上兩點(diǎn)銷(xiāo)售渠道為我公司現(xiàn)有產(chǎn)品的主要銷(xiāo)售渠道，銷(xiāo)售渠道的選擇應(yīng)根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，以及總體市場(chǎng)規(guī)劃而定。五、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)1、業(yè)務(wù)員招聘培訓(xùn)工作根據(jù)市場(chǎng)部業(yè)務(wù)需求，向公司“人力資部門(mén)”申請(qǐng)招聘12-15人全部實(shí)習(xí)一周時(shí)間，然后在這12-15人當(dāng)中選出5-8人。人員最終確定后，開(kāi)場(chǎng)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)展全方面的培訓(xùn)，包括：產(chǎn)品知識(shí)、推銷(xiāo)技巧、市場(chǎng)構(gòu)成、如何開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、維護(hù)市場(chǎng)，以及業(yè)務(wù)人員的日常工作，如建立客戶檔案、如何逐步擴(kuò)展市場(chǎng)等等內(nèi)容。一切工作準(zhǔn)備就緒后正式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)2、開(kāi)發(fā)客戶①理解客戶需求③理解客戶經(jīng)營(yíng)品牌及經(jīng)營(yíng)形式④陳述本公司政策及運(yùn)作概況⑤理解終端客戶的市場(chǎng)情況⑥綜合分析^p客戶意向⑦爭(zhēng)取確定合作產(chǎn)品需求六、市場(chǎng)維護(hù)老客戶拜訪，詢問(wèn)銷(xiāo)售情況、產(chǎn)品陳列查看、新產(chǎn)品推介、新政策宣傳、客戶建議或意見(jiàn)信息搜集及處理、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品搜集并做記錄向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)、禮貌的再見(jiàn)。市場(chǎng)維護(hù)工作與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作同樣重要。因?yàn)槲覀冊(cè)谧鍪袌?chǎng)的過(guò)程中，只有不斷的開(kāi)發(fā)新客戶，牢牢的抓住老客戶這樣才能最終占領(lǐng)市場(chǎng)。市場(chǎng)維護(hù)不是單方面的維持現(xiàn)狀，而是在原有產(chǎn)品銷(xiāo)售的根底上進(jìn)步產(chǎn)品銷(xiāo)售，以及提升產(chǎn)品的知名度。七、促銷(xiāo)宣傳對(duì)有必要時(shí)間進(jìn)展促進(jìn)銷(xiāo)量宣傳。促銷(xiāo)維護(hù)的形式較為單一，一般只針對(duì)終端市場(chǎng)。市場(chǎng)宣傳的形式是多方面的，這些形式各自起的的目的是一樣的，宣傳的力度以及宣傳的面度是不一樣的，這些形式包括：網(wǎng)絡(luò)、媒體廣告宣傳、人力宣傳、畫(huà)報(bào)宣傳、商場(chǎng)宣傳等多種宣傳形式。根據(jù)公司的情況而定。八、市場(chǎng)人員管理分配市場(chǎng)人員是我公司整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的執(zhí)行者，市場(chǎng)人員對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方案的執(zhí)行情況關(guān)系到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的全局，所以對(duì)市場(chǎng)人員的管理，將是公司整個(gè)市場(chǎng)工作的重心。市場(chǎng)人員的組成從上涉及到公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，從下涉及到市場(chǎng)經(jīng)理、主管、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)員。這里面涉及到的所有人員，我們雖然崗位不一樣但我們的目的是一致的，那就是為公司的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的落實(shí)而努力奮斗，市場(chǎng)人員的組成和工作分配做一介紹。首先，公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、主管、負(fù)責(zé)一切市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，以及所有市場(chǎng)工作的管理。區(qū)域經(jīng)理，主要分配到，東莞、深圳、惠州、月西、、月東、月北，以及業(yè)務(wù)人員、區(qū)域經(jīng)理以下涉及到片區(qū)內(nèi)各區(qū)域業(yè)務(wù)員，主要工作是做好區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)維護(hù)工作。九、市場(chǎng)人員工作管理1、區(qū)域經(jīng)理工作制度區(qū)域經(jīng)理的主要工作是對(duì)市場(chǎng)工作進(jìn)展相應(yīng)的部署，對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)展全面管理，并親自開(kāi)發(fā)一些較大的市場(chǎng)，將市場(chǎng)銷(xiāo)售期間主要工作隨時(shí)向總部做匯報(bào)，每月回公司進(jìn)展工作述職，每周向總部提交工作總結(jié)及下周工作安排。2、業(yè)務(wù)人員工作制度業(yè)務(wù)人員每日早上到公司后，對(duì)當(dāng)天的工作做詳細(xì)的安排，并向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)。然后到各自區(qū)域開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。業(yè)務(wù)工作開(kāi)展期間，隨時(shí)記錄客戶檔案和一切客戶反應(yīng)信息，對(duì)片區(qū)內(nèi)我產(chǎn)品所涉及到的賣(mài)場(chǎng)進(jìn)展逐一開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)維護(hù)。如有訂貨，業(yè)務(wù)員應(yīng)做好記錄，當(dāng)天必須跟接單部做好____交接。對(duì)每日片區(qū)經(jīng)理安排的工作任務(wù)要認(rèn)真完成，每日晚報(bào)到時(shí)向市場(chǎng)主管做出當(dāng)日的工作總結(jié)。部門(mén)年度方案書(shū)(篇2)一、健全、完善各項(xiàng)制度，逐步實(shí)現(xiàn)人力資標(biāo)準(zhǔn)化管理目前集團(tuán)處于籌備階段，各項(xiàng)制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實(shí)際狀況，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團(tuán)公司的人力資管理操作流程體系，同時(shí)指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，參照集團(tuán)人力資管理體系，完善本公司的人力資管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資標(biāo)準(zhǔn)化管理。各項(xiàng)制度建立方案于20xx年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步施行績(jī)效考核，對(duì)每個(gè)月的考核狀況進(jìn)展總結(jié)，對(duì)需完善的資料將匯總、修正，以便更合適各公司的績(jī)效管理需求。二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)目前集團(tuán)下屬子公司，員工整體根本思想意識(shí)、效勞意識(shí)、日常根本禮儀常識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，還有待進(jìn)步。在20xx年3月30日前完成〕，培訓(xùn)完畢后進(jìn)展書(shū)面的考核，檢查員工掌握狀況，并作為試用期考核的根據(jù)。2、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，主要是提升員工業(yè)務(wù)潛力學(xué)習(xí)，從而進(jìn)步工作效率。業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門(mén)板塊進(jìn)展，由部門(mén)主管或經(jīng)理?yè)?dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻，根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn)。主要以理論知識(shí)、實(shí)操、案例分析^p相結(jié)合的方式進(jìn)展，培訓(xùn)后進(jìn)展實(shí)際操作或理論知識(shí)書(shū)面考核。3、強(qiáng)化培訓(xùn)，主要是對(duì)日常業(yè)務(wù)知識(shí)技能的硬性要求，透過(guò)反復(fù)培訓(xùn)的方式，強(qiáng)化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可透過(guò)舉辦一些專(zhuān)題技能比賽的方式施行，如管家員日常根本操作標(biāo)準(zhǔn)技能競(jìng)賽、收銀員操作技能競(jìng)賽等。4、根本素質(zhì)培訓(xùn)，主要是進(jìn)步員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，透過(guò)此類(lèi)培訓(xùn)從而進(jìn)一步進(jìn)步員工的整體素質(zhì)。此類(lèi)培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、根底崗位實(shí)際需求安排，可透過(guò)外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進(jìn)展。5、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，拓寬培訓(xùn)渠道。20xx年方案進(jìn)展三次外出拓展培訓(xùn)。培訓(xùn)實(shí)行年度積分制，建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案，對(duì)不同職級(jí)規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時(shí)，總體人均年度不少于20小時(shí)，對(duì)用心參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事，在年終透過(guò)考核評(píng)出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。三、不斷完善績(jī)效考核，促進(jìn)員工績(jī)效穩(wěn)步提升20xx年1月試行；超市新的績(jī)效考核方案方案在20xx年人力資管理工作將是夯實(shí)根底的一年，各模塊操作流程將相繼完善，并按方案去逐步施行，相信在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下，在同事的用心配合下，經(jīng)過(guò)一年的理論與總結(jié)，人力資管理各項(xiàng)工作將會(huì)更加標(biāo)準(zhǔn)化，員工整體業(yè)務(wù)程度、職業(yè)素養(yǎng)將獲得更大的進(jìn)步。部門(mén)年度方案書(shū)(篇3)一、信息網(wǎng)絡(luò)管理1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建立與維護(hù)、信息搜集處理工作的職能部門(mén)，承受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建立、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)展指導(dǎo)和指揮，并承當(dāng)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。2.增加人員配置：(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。(2)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。3.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使新的管理制度施行過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。4.加大人員考核力度在人員配置、資保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出施行細(xì)那么規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析^p和研究，以催促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。5.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、工程規(guī)模、信息達(dá)成率、開(kāi)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)展定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析^p信息員/單位的分類(lèi)的根底上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)展細(xì)致地分析^p，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完好性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度)6.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域構(gòu)造業(yè)務(wù)的開(kāi)展現(xiàn)狀和潛在的開(kāi)展趨勢(shì)，進(jìn)展充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的____各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。二、品牌推廣1.為進(jìn)一步打響公司品牌，擴(kuò)大公司的市場(chǎng)占有率，乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、自治區(qū)首府、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)根底。2.在重點(diǎn)或大型的工程工程開(kāi)工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用開(kāi)工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流程度的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼構(gòu)造行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作到達(dá)事半功倍的效果。3.進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。4.加強(qiáng)和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都可以留下美妙而深化的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼構(gòu)造有更明晰和深層次的認(rèn)識(shí)。三、客戶接待客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提早和根底。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)展認(rèn)真研究和討論的重要課題。外表上看起來(lái)接待工作比擬簡(jiǎn)單，但本質(zhì)上客戶接待是一門(mén)非常深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深化地研究和討論就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地理解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛(ài)好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析^p和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)公司有全面的、明晰的、有一定深度的理解，對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感，對(duì)公司的管理形式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)公司的接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)那么。從而以此來(lái)進(jìn)步工程跟蹤的成功率和降低商務(wù)會(huì)談的難度，到達(dá)進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部著重抓好以下幾方面的工作：1.催促全體人員始終以熱誠(chéng)為原那么，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。2.在確?？蛻艚哟Ч奶嵩缦拢瑢⒈M可能地節(jié)____費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)本錢(qián)，進(jìn)步公司利潤(rùn)程度。3.繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，準(zhǔn)確掌握工程進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成工程業(yè)務(wù)。4.調(diào)整部門(mén)人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯缺乏。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件非常重要的事情。四、內(nèi)部管理1.嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格施行“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。2.進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理，努力進(jìn)步管理程度。3.充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。進(jìn)步他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。4.一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)工作，從而進(jìn)步營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成的營(yíng)銷(xiāo)目的做好質(zhì)的效勞工作。5.配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的日常行政管理。主動(dòng)為各部門(mén)做好后勤保障工作和日常效勞性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氣氛和工作環(huán)境。部門(mén)年度方案書(shū)(篇4)一、預(yù)期目的年度經(jīng)營(yíng)方案工作是一項(xiàng)超前的專(zhuān)項(xiàng)工作，應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下預(yù)期目的：(一)出臺(tái)公司經(jīng)營(yíng)的總體規(guī)劃。包括：全年度公司經(jīng)營(yíng)方案、全年度公司總體財(cái)務(wù)預(yù)算、經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理方案。這些總體規(guī)劃，將規(guī)定公司總體的經(jīng)營(yíng)目的、關(guān)鍵措施、財(cái)務(wù)預(yù)算和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理方法，詳細(xì)工作成果表達(dá)在以下文件上：1、《__公司年度經(jīng)營(yíng)開(kāi)展方案(____)》2、《__公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案(_____)》3、《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目的管理責(zé)任書(shū)(____)》(二)出臺(tái)年度規(guī)劃的配套方案。包括與上述總體方案相配套的，運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售、研發(fā)、采購(gòu)、制造、人力資等各專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案和部門(mén)績(jī)效管理、員工薪酬管理方案，以支持總體規(guī)劃，詳細(xì)工作的成果表達(dá)在以下文件上：1、《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)年度行動(dòng)方案和績(jī)效管理方法(____)》2、《市場(chǎng)銷(xiāo)售年度行動(dòng)方案和績(jī)效管理方法(____)》3、《產(chǎn)品研發(fā)年度行動(dòng)方案和績(jī)效管理方法(____)》4、《采購(gòu)管理年度行動(dòng)方案和績(jī)效管理方法(____)》5、《制造管理年度行動(dòng)方案和績(jī)效管理方法(____)》6、《人力資管理年度行動(dòng)方案和績(jī)效管理方法(____)》7、《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置方案(____)》8、《年度人工本錢(qián)總量方案(____)》9、《員工薪酬管理根本規(guī)那么(____)》(三)培育籌劃?rùn)C(jī)制和管理才能。通過(guò)統(tǒng)一的年度方案編制活動(dòng)，所有參與人員應(yīng)熟悉、掌握年度經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的編制方法、步驟及其技巧，以為今后每年的年度方案工作打好根底;年度方案編制工作完成后，應(yīng)整理、形成并出臺(tái)《年度經(jīng)營(yíng)方案編制和執(zhí)行管理標(biāo)準(zhǔn)》，將方案編制、方案執(zhí)行、執(zhí)行檢討和改良管二、組織管理年度經(jīng)營(yíng)方案是一項(xiàng)跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的籌劃工作，需要集體智慧，也需要民主和集中過(guò)程。為達(dá)成預(yù)期目的，整個(gè)工作方案的施行，由總裁辦統(tǒng)一組織，財(cái)務(wù)中心和各部門(mén)按照分工落實(shí)。組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：三、工作內(nèi)容、步驟與時(shí)間表____年度經(jīng)營(yíng)方案及其配套方案的編制工作，按以下根本步驟和時(shí)間表進(jìn)展：1、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)：運(yùn)營(yíng)/銷(xiāo)售中心根據(jù)第四季度合同和訂單情況，預(yù)測(cè)____年和____年全年的產(chǎn)品銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售收入，提出《____-____市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)和目的方案》草案。(___10月20日前)2、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：財(cái)務(wù)中心根據(jù)運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售部門(mén)的預(yù)測(cè)，測(cè)算____全年公司銷(xiāo)售收入、本錢(qián)和利潤(rùn)，并預(yù)先列出各項(xiàng)本錢(qián)的根底數(shù)據(jù)，提出《____年度關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)測(cè)報(bào)告》。(___10月25日前完成)3、銷(xiāo)售方案：運(yùn)營(yíng)和銷(xiāo)售中心確定2023年度銷(xiāo)售目的、達(dá)成目的的關(guān)鍵措施和所需的財(cái)務(wù)費(fèi)用、人力編制和人工本錢(qián)等資需求，提出《產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)年度行動(dòng)方案和績(jī)效管理方法(____)》草案、《市場(chǎng)銷(xiāo)售年度行動(dòng)方案和績(jī)效管理方法(____)》草案(不含績(jī)效管理局部)。(___11月1日前完成)4、研發(fā)方案：研發(fā)中心根據(jù)銷(xiāo)售需求和市場(chǎng)情報(bào)，確定研發(fā)產(chǎn)品線、關(guān)鍵措施、所需的財(cái)務(wù)費(fèi)用、人力配置和人工本錢(qián)等資需求，提出《產(chǎn)品研發(fā)年度行動(dòng)方案和績(jī)效管理方案(____)》草案(不含績(jī)效管理局部)。(___11月5日前完成)5、供給方案：根據(jù)銷(xiāo)售方案和研發(fā)方案，采購(gòu)和制造部門(mén)研究確定實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目的的關(guān)鍵目的、關(guān)鍵措施和所需財(cái)務(wù)費(fèi)用、人力編制和人工本錢(qián)的資需求，提出《采購(gòu)管理年度行動(dòng)方案和績(jī)效管理方法(____)》草案、《制造管理年度行動(dòng)方案和績(jī)效管理方法(____)》草案(不含績(jī)效管理局部)。(___11月10日前完成)6、資方案：人力資部根據(jù)各部門(mén)的人力編制和人工本錢(qián)需求，匯總、確定年度經(jīng)營(yíng)目的的標(biāo)準(zhǔn)人力配置、人工本錢(qián)控制總量，提出《年度人力標(biāo)準(zhǔn)配置方案(____)》草案、《年度人工本錢(qián)總量方案(____)》草案。(___11月14日前完成)7、財(cái)務(wù)預(yù)算：財(cái)務(wù)中心在上述各項(xiàng)方案和財(cái)務(wù)費(fèi)用需求的根底上，進(jìn)展財(cái)務(wù)需求的預(yù)先審查，編制達(dá)成經(jīng)營(yíng)目的的三套財(cái)務(wù)預(yù)算方案(盈虧平衡、責(zé)任目的值和爭(zhēng)取目的值)，提出《__公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案(____)》草案。(___11月21日前完成)8、總體方案：總裁辦根據(jù)戰(zhàn)略方針和各專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案，匯總編制并提交《__公司年度經(jīng)營(yíng)方案書(shū)》草案、《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目的管理責(zé)任書(shū)》草案。(___11月25日前完成)9、團(tuán)隊(duì)初審：總裁辦組織經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)首次會(huì)審會(huì)議，主要審查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案和公司財(cái)務(wù)預(yù)算的一致性、可行性，同時(shí)審查《__公司年度經(jīng)營(yíng)方案書(shū)》草案、《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目的管理責(zé)任書(shū)》草案的整體性和可行性。(___11月28日前完成)10、方案完善：各部門(mén)根據(jù)經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)初審意見(jiàn)，按照分工，修改完善各項(xiàng)草案，補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案的績(jī)效管理局部，以與《__公司年度經(jīng)營(yíng)方案書(shū)》、《__公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案》和《經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)目的管理責(zé)任書(shū)》保持協(xié)調(diào)。同時(shí)，人力資部編制綜合性的《員工薪酬管理根本規(guī)那么(____)》。(經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，12月5日前完成)11、團(tuán)隊(duì)審定：總裁辦組織經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)展終審，主要審查總體方案、配套方案之間的一致性、協(xié)調(diào)性和各項(xiàng)方案的可行性。(經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，12月10日前)12、發(fā)布執(zhí)行：所有方案經(jīng)過(guò)再修訂后，至遲于12月20日發(fā)布，____年1月1日起執(zhí)行。(經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，總裁辦，12月20日前)13、建立機(jī)制：總裁辦根據(jù)整個(gè)年度方案的編制、審查過(guò)程，編制并出臺(tái)《年度經(jīng)營(yíng)方案編制與執(zhí)行管理標(biāo)準(zhǔn)》。(總裁辦，12月30日前)上述內(nèi)容和步驟，是根本的工作內(nèi)容和根本的工作步驟，實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可以作相應(yīng)的調(diào)整，但是，完成時(shí)間只可提早不得延后和逾期。四、專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案的主要內(nèi)容按照上述分工，各部門(mén)編制的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案，應(yīng)包括但不限于以下內(nèi)容：1、____年度工作的簡(jiǎn)要回憶2、____年經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析^p(優(yōu)勢(shì)、挑戰(zhàn)、時(shí)機(jī)和威脅)3、____年行動(dòng)目的及其細(xì)分目的4、____年關(guān)鍵行動(dòng)和措施部門(mén)年度方案書(shū)(篇5)公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)展了全面鋪開(kāi)，“XX”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同。總體上說(shuō)，成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)展“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。其工作方案一、以XX工程建立為中心，實(shí)在完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)XX工程，是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對(duì)其寄予了殷切的期望。由于工程所蘊(yùn)含的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進(jìn)，而不能停滯甚或后退。因此，公司方案〔一〕確保一季度XX工程全面開(kāi)工，力爭(zhēng)年內(nèi)根本完成第一期建立任務(wù)。XX第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬(wàn)平方米。建筑物為XX商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、XX大廈裙樓和一棟物流倉(cāng)庫(kù)。1、土地征拆工作。春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無(wú)證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國(guó)土儲(chǔ)藏中心土地和集體土地的征收工作。各部門(mén)關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，參謀室配合，工程部詳細(xì)操作。工程進(jìn)入施行階段后，工