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文檔簡(jiǎn)介
第第頁(yè)個(gè)人職場(chǎng)交際禮儀
職場(chǎng)社交禮儀是交際場(chǎng)合不可缺少的,它主要包括四個(gè)原那么對(duì)交際行為進(jìn)行約束。
真誠(chéng)尊敬的原那么:真誠(chéng)表示對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的立場(chǎng),是待人真心真意的友善表現(xiàn),真誠(chéng)和尊敬首先表現(xiàn)為對(duì)人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不污辱人,所謂:“騙人一次,終身無(wú)友”。
職場(chǎng)表現(xiàn)為對(duì)他人的正確認(rèn)識(shí),相信他人,尊敬他人,所謂心底無(wú)私天地寬,真誠(chéng)的奉獻(xiàn),才有豐碩的收獲,只有真誠(chéng)尊敬方能使雙方心心相印,友情地久天長(zhǎng)。
同等適度的原那么:同等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無(wú)人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人,而是應(yīng)當(dāng)?shù)教帟r(shí)時(shí)同等虛心待人,唯有此,才能結(jié)交更多的伙伴。
自信自律的原那么:自信是社交場(chǎng)合的一份很珍貴的心理素養(yǎng),一個(gè)有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇強(qiáng)者不自慚,遇到磨難不氣餒,遇到污辱敢于挺身反擊,遇到弱者會(huì)伸出援助之手。
信用寬容的原那么:信用即講信譽(yù)的原那么,在社交場(chǎng)合,尤其要講究一是要守時(shí),與人商定時(shí)間的約會(huì),會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、會(huì)議等,決不應(yīng)拖廷遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、商定和口頭答應(yīng)的事,要說(shuō)到做到,在社交場(chǎng)合,如沒(méi)有非常的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個(gè)不守信的惡名,從今會(huì)永久失信于人。
寬容是一種較高的境界,容許別人有行動(dòng)與見(jiàn)解自由,對(duì)不同于自己和傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見(jiàn)解的耐煩公正的容忍。站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切,是你爭(zhēng)取伙伴是最好方法。
職場(chǎng)文明用語(yǔ)
在辦公室工作,不管是對(duì)同事,領(lǐng)導(dǎo)還是客戶都需要時(shí)刻留意自己的禮貌用語(yǔ)。文明用語(yǔ)顯示的是一個(gè)人的修養(yǎng),讓同事尊敬你,首先你要對(duì)別人表示尊敬才行。
文明用語(yǔ)之問(wèn)候語(yǔ),常用語(yǔ)“你好”。不論是接待來(lái)賓、路遇他人,還是接聽(tīng)電話,應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候他人,否那么便會(huì)顯得高傲無(wú)禮,目中無(wú)人。
文明用語(yǔ)之請(qǐng)托語(yǔ),常用語(yǔ)是“請(qǐng)”。要求他人援助、托付他人代勞,或者請(qǐng)求他人幫助時(shí),職場(chǎng)人應(yīng)當(dāng)多運(yùn)用這一專用語(yǔ)。缺少了它,便會(huì)給人以指令之感,使人難于接受。
文明用語(yǔ)之感謝語(yǔ),常用語(yǔ)是“感謝”。當(dāng)獲得援助、得到支持、贏得理解、感到善意,或者婉拒他人時(shí),職場(chǎng)人都要說(shuō)感謝,以便表達(dá)自己的感恩之情。
文明用語(yǔ)之賠禮語(yǔ),常用語(yǔ)是“對(duì)不起”或“對(duì)不起”。在工作中,由于某種緣由而帶給他人不便,或阻礙、打攪對(duì)方,以及未能充分滿意對(duì)方的需求時(shí),基應(yīng)實(shí)時(shí)運(yùn)用此語(yǔ)表示自己的歉意,以求得到對(duì)方的諒解。
文明用語(yǔ)之道別語(yǔ),常用用語(yǔ)是“再見(jiàn)”。與他人告辭時(shí),主動(dòng)運(yùn)用此語(yǔ),既是一種交際慣例,同時(shí)也是對(duì)別人尊敬與惜別之意的一種常規(guī)性表示。
職場(chǎng)酒場(chǎng)禮儀
生在職場(chǎng),免不了一些職場(chǎng)應(yīng)酬,酒場(chǎng)更是常常之事,怎樣讓自己在酒場(chǎng)做得得體呢?下面就是對(duì)酒場(chǎng)禮儀的介紹。
1、酒桌上總有一些江湖習(xí)氣,比如有些人跟別人碰酒時(shí)總愛(ài)說(shuō)“感情深,一口悶;感情淺,舔一舔”,換在職場(chǎng)的正式場(chǎng)合這樣的話還是不說(shuō)為好,有可能會(huì)讓別人下不了臺(tái)。
2、喝酒不是拼膽,切不可一上來(lái)就大喝特喝,顯示你的酒量,要沉住氣,厚積薄發(fā)。
3、假如席間做的有領(lǐng)導(dǎo),肯定要等他們相互喝完才輪到自己敬。
4、酒場(chǎng)規(guī)定可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導(dǎo)。
5、假如是自己敬別人,不碰杯的話多少可視乎狀況而定,但不可比對(duì)方喝得少,要知道是自己敬人。
6、敬別人時(shí),假如要碰杯,可以說(shuō)一句大肚的話“我喝完,你任意”會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)比較貼心。
7、職場(chǎng)上如何自己地位不高,記得先給領(lǐng)導(dǎo)添酒,不要在領(lǐng)導(dǎo)不需要代酒的狀況下代酒,假如他的確要找人的話你才可以代。還要裝作自己是由于想喝酒而不是為了給領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力,可以通過(guò)旁敲側(cè)擊把預(yù)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。
8、敬酒時(shí),端杯姿態(tài)要留意,右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永久低于別人。假如是領(lǐng)導(dǎo)就不要總把杯子低于別人了。
9、假如喝酒的人都是一些同事,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)或者其他非常身份的人,碰酒最好按時(shí)針順次,不要厚此薄彼。
10、跟別人碰杯或者敬酒時(shí)肯定要想好說(shuō)辭,沒(méi)話說(shuō)的話,很少人會(huì)情愿和你碰的。
11、桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會(huì)打開(kāi)了跟你喝酒。
12、說(shuō)錯(cuò)話或辦錯(cuò)事時(shí),不要說(shuō)明,越說(shuō)明越顯得自己沒(méi)份。自覺(jué)罰酒就對(duì)了。
13、假如遇到酒不夠的狀況,酒瓶就放在桌子中間,讓人自己添。
14、結(jié)束的時(shí)候,一般還要最末喝一個(gè),所以,不要讓自己的酒杯空著。
15、職場(chǎng)最忌諱酒后亂說(shuō)話,或者是一些失態(tài)的行為,掌握不住的就不要喝醉,不然第二天上班會(huì)感到很。
16、假如告知?jiǎng)e人不會(huì)喝酒的話,最好至始至終都不要喝。以免別人說(shuō)你虛偽。
17、領(lǐng)導(dǎo)跟你喝酒,肯定要給領(lǐng)導(dǎo)面子,自己先干為敬,記著啊,雙手,杯子要低。
18、酒后留意醒酒,對(duì)于酒醉者一杯酸奶,一杯熱水或者一條熱毛巾都顯得關(guān)懷備至。
職場(chǎng)出游禮儀
每年公司會(huì)給員工一些福利,比猶如事集體出游,出去當(dāng)然是好事,但肯定得留意相互間的`照看并做好旅途中的預(yù)備工作。在旅游的過(guò)程中,可以增進(jìn)同事的合作關(guān)系,加強(qiáng)相互間的信任。但肯定要留意健康問(wèn)題。
旅游中常見(jiàn)病的防治:
感冒:感冒時(shí)旅游途中常見(jiàn)的病,由于異地緣由,氣候溫差較大,忽冷忽熱,簡(jiǎn)單感冒,但只要留意,就可以防治。假設(shè)果感冒,應(yīng)早些吃藥,以便早日痊愈。
中暑:夏日旅行時(shí),簡(jiǎn)單由于天熱而中暑,假如中暑,要馬上轉(zhuǎn)移到通風(fēng)、涼快的地方休息,并服用仁丹、十滴水,在太陽(yáng)穴、人中處涂風(fēng)油精。并充分休息,不要牽強(qiáng)旅行。
腸胃?。焊鞯仫嬍沉?xí)慣都不相同,在旅游當(dāng)中,游客不適應(yīng)新環(huán)境,新、舊兩地飲水和食物中元素不同,易得腹脹和腹瀉,還易得胃腸炎?;剂诉@些病,需實(shí)時(shí)治療,服用抗菌素等藥物。
水土不服:旅游在外,氣候、水質(zhì)、飲食等條件都有改變,一些人往往不習(xí)慣,會(huì)涌現(xiàn)頭昏無(wú)力、胃口不好、睡眠不佳等現(xiàn)象,這是水土不服的表現(xiàn)。患了水土不服,需要多食水果,少吃油膩,還可服用一些多酶片和維生素B2。
咬傷:旅行中被昆蟲(chóng)咬傷,用堿性液體沖洗傷口,可以清除痛苦。被蛇咬傷,首先要留意看傷口上的牙痕,如留有兩個(gè)大牙痕,是被毒蛇咬傷,要馬上用帶子把傷口上部扎緊,防止毒素?cái)U(kuò)散,同時(shí),把毒素吸出或擠出,用肥皂水清洗傷口,然后,趕快前往醫(yī)院。
旅行中飲食衛(wèi)生的考前須知:
有個(gè)好的身體才能玩的興奮,玩的放心,旅途中保持身體健康首先要做的就是不要亂吃東西,多喝水。
主要留意的方面有:留意飲水衛(wèi)生。旅途中水是時(shí)刻離不開(kāi)的,水的衛(wèi)生很重要,一般生水是不能飲用的,旅途飲水以開(kāi)水和消毒凈化過(guò)的自來(lái)水為最抱負(fù),其次是山泉和深井水,江、河、塘、湖水千萬(wàn)不能生飲。無(wú)合格水可飲時(shí),可用瓜果代水。
瓜果肯定要洗凈或去皮吃。吃瓜果肯定要去皮。瓜果除了受農(nóng)藥污染處,在采摘與銷售過(guò)程中也會(huì)受到病菌或寄生蟲(chóng)的污染。
慎重對(duì)待每一餐,饑不擇食要不得。旅行中雖然饑腸轆轆的狀況不少,但小攤小販的食物不能去碰。假如饑不擇食,那么等于拿生命開(kāi)玩笑。
學(xué)會(huì)鑒別飲食店衛(wèi)生是否合格。合格的一般標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是:有衛(wèi)生許可證,有清潔的水源,有消毒設(shè)備,食品原料新鮮,無(wú)蚊蠅,有防塵設(shè)備,四周環(huán)境潔凈,收款人員不接觸食品且錢票與食品保持相當(dāng)距離。
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