人際交往與溝通力考試試卷

千里之行，始于足下。第2頁/共2頁精品文檔推薦人際交往與溝通力考試試卷人際交往與溝通力考試試卷

單選題（共21道，20.0分）

第1題.依照艾莫老師所說，下面哪個選項別是職場日子的必要條件？（0.0分）A.態(tài)度

B.運氣

C.外向

D.敬業(yè)

正確答案：C

第2題.當(dāng)老總所做的一項決定受到了職員的反對，作為中層干部應(yīng)該怎么樣做？（0.0分）

????

A.行動迅速，一件情況別讓老總咨詢第二次B.迅速明白，準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)意圖C.堅定貫徹，靈便執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定D.做人忠誠，做事可靠

正確答案：C

第3題.在社交場合中，恰當(dāng)?shù)纳缃痪嚯x應(yīng)該是（）。（0.0分）

????

A.0-0.5米B.0.5-1.5米C.1.5-3米D.3-6米

正確答案：C

第4題.不人的推測與懷疑是人際關(guān)系的最大障礙，李強老師告訴我們，破解的密碼是（）。（0.0分）

?

A.推廣

???

B.真誠C.適應(yīng)D.拋棄朋友

正確答案：B

第5題.以下哪個選項別屬于社交禮儀的原則（）。（0.0分）

????

A.真誠尊重B.平等適度C.自信自律D.有錯必糾

正確答案：D

第6題.稱呼在人際交往中起著很重要的作用，下面哪個選項別屬于稱呼的使用原則？（0.0分）

????

A.符合身份B.國際通用C.入鄉(xiāng)隨俗D.隨意稱呼

正確答案：D

第7題.依照艾莫老師所說，“演說預(yù)備”別包括（）。（0.0分）

????

A.調(diào)整好心態(tài)B.分析聽眾C.挑選語言D.挑選主題

正確答案：C

第8題.“中國有禮儀之大，故稱夏；有章服之美,謂之華”語出（）。（0.0分）

????

A.《論語》B.《孟子》C.《中庸》D.《左傳》

正確答案：D

第9題.周思敏老師說到社交場合中的儀容儀表TPO原則，其中O是指（）。（0.0分）

????

A.時刻B.地方C.對象目標(biāo)D.起因

正確答案：C

第10題.依照本課程所說，在面試的過程中，女士的正確坐姿應(yīng)該是坐椅子的（）。（0.0分）

????

A.二分之一B.三分之一C.三分之二D.四分之一

正確答案：C

第11題.按照周思敏老師所說，在社交禮儀當(dāng)中，Email禮儀別包括：（0.0分）

????

A.主題鮮亮B.內(nèi)容簡潔C.使用英語D.慎用群發(fā)

正確答案：C

第12題.以下哪個選項別屬于辦公室訪問時必須注意的事項？（0.0分）

????

A.提早預(yù)備B.舉止得體C.備腳禮品D.注意時刻

正確答案：C

第13題.按照艾莫老師的觀點，以下哪個選項別屬于演說的要緊風(fēng)格？（0.0分）

????

A.大方激昂式B.風(fēng)趣幽默式C.深刻費解式D.小橋流水式

正確答案：C

第14題.在家庭待客時我們別應(yīng)該（）。（0.0分）

????

A.做好預(yù)備B.沒有分寸C.禮儀待客D.禮貌送客

正確答案：B

第15題.在社交場合中我們經(jīng)常提到首因效應(yīng)，也算是第一次見面的效應(yīng)，首因效應(yīng)的時刻是：（0.0分）

????

A.3秒B.7秒C.5.8秒D.3.8秒

正確答案：D

第16題.艾莫老師以為，在日常日子當(dāng)中，我們別應(yīng)該以哪種方式對待他人？（0.0分）

????

A.感恩B.觀賞C.包容D.批評

正確答案：D

第17題.按照周思敏老師的觀點，以下哪個選項別屬于現(xiàn)代禮儀的定義？（0.0分）

???

A.一種日常日子的行為B.一種待人處事的態(tài)度C.一種素養(yǎng)涵養(yǎng)的體現(xiàn)

?

D.一種可有可無的行為

正確答案：D

第18題.一具人寒暄的時候別應(yīng)該（）。（0.0分）

????

A.找準(zhǔn)時機B.贊賞開始C.真心誠意D.喋喋別休

正確答案：D

第19題.按照周思敏老師的觀點，一具人依賴下面哪一條難以碰到人一輩子中的貴人（）。（0.0分）

????

A.主動出擊B.主動關(guān)懷C.真正關(guān)愛D.八面玲瓏

正確答案：D

第20題.女士包包的顏色應(yīng)該和（）搭成同色系，如此看起來比較協(xié)調(diào)和統(tǒng)一。（0.0分）

????

A.鞋子B.上衣C.褲子D.頭飾

正確答案：A

第21題.依照周思敏老師所說，一名一般職員在跟老總交流的時候，應(yīng)該看老總的（）。（20.0分）

????

A.上三角區(qū)B.中三角區(qū)C.下三角區(qū)D.無所謂

正確答案：A

推斷題（共70道，80.0分）

第1題.部門工作績效的改進、提升和實現(xiàn)別屬于部門經(jīng)理的責(zé)任與使命。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：B

第2題.在艾莫老師做的示范演說中，他說到人一輩子活三次，第一次活是靠愿望活一次，第二次活是靠想象活一次，第三次活是靠回顧活一次。（1.0分）

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A.對B.錯

正確答案：B

第3題.李強老師告訴我們，得體的著裝，和善的微笑，記住對方的姓名這些行為都能夠給對方眨眼留下良好的第一印象。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：A

第4題.依照艾莫老師的觀點，一具職員的工作有三個部分，一是本職工作，二是配合工作，三是制造性工作。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：A

第5題.艾莫老師以為，一具公司里，每個職員都會犯錯，認錯是職員的第一品質(zhì)。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：A

第6題.在艾莫老師做的示范演說中，他說到每個人都有一具生命之輪，它把我們的人一輩子分為六個等份，代表我們?nèi)艘惠呑拥牧鶄€領(lǐng)域，當(dāng)六個領(lǐng)域圓滿后，你的人一輩子就會快樂開心，就會感覺到人的價值和意義。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：A

第7題.從某種意義上講，修養(yǎng)算是一種適應(yīng)。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：A

第8題.美國前總統(tǒng)西奧多?羅斯福講成功的第一要素是要知道得怎么搞好人際關(guān)系。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：A

第9題.人一輩子成功三要素包括天才，勤奮和機會。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：A

第10題.李強老師對做人做事的看法是：低下頭來做事，抬起頭來做人，遇事應(yīng)該當(dāng)仁別讓。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：B

第11題.在宴會當(dāng)中主人致詞的時候其它人員要放下筷子。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：A

第12題.按照周思敏老師所說，最忌諱的握手姿勢有兩種分不是木乃伊式和蜻蜓點水式。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：B

第13題.依照周思敏老師所說，職員在離職時應(yīng)該提早最少一具月遞交辭呈。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：A

第14題.人在社會交往中需要別斷的轉(zhuǎn)換商務(wù)、社交和自然這三種角色。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：A

第15題.本說的主題是“出行禮儀”，周思敏老師說到，在搭乘飛機時，人們能夠按照自個兒的喜好隨便調(diào)換座位。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：B

第16題.李強老師以為把人際關(guān)系進展成為家族式的交往，家人的支持與認同是擁有良好人際關(guān)系的潤滑劑。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：A

第17題.女性在職場中挑選鞋子時既別能太高，也別宜穿平底鞋。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：A

第18題.艾莫老師以為，職員互相談天交流時，談話內(nèi)容應(yīng)該涉及第三方。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：B

第19題.私家車的大位是司機后面的座位。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：B

第20題.依照韓賦老師所說，領(lǐng)導(dǎo)親自操刀更容易明白職員的想法，樹立權(quán)威的專家形象，及時發(fā)覺機遇與危機。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：A

第21題.中層干部的要緊工作之一是工作預(yù)測與提出對策。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：A

第22題.李強老師以為，當(dāng)朋友的需要和自個兒的情況產(chǎn)生沖突時，應(yīng)該以朋友為先，讓對方感覺到你的真情付出。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：A

第23題.對于名片怎么擺放，周老師建議我們在接到對方的名片后最好把它放在自個兒右手邊的桌子上，并保持似乎10分鐘。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：A

第24題.依照周思敏老師所說，古代中的“禮”和“儀”指的是同一具意思。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：B

第25題.古代的禮包括三層意思，分不是政治制度、禮貌禮節(jié)和禮物。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：A

第26題.依照周思敏老師所說，女士在職場中，應(yīng)盡可能選用膚色或者是黑色的褲襪。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：A

第27題.依照艾莫老師所說，一具人假如患有演講恐怖癥，他會首先引起生理上的變化，然后才引起心理上的變化。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：B

第28題.男士在職場中挑選眼鏡時，尤其是高管，宜挑選塑膠框眼鏡。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：B

第29題.在乘坐電動扶梯時我們應(yīng)當(dāng)遵循右側(cè)站立，左側(cè)急行的原則。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：A

第30題.李強老師告訴我們，現(xiàn)代商務(wù)人士在職場中浮現(xiàn)的大部分錯誤（70%）基本上由于別善于溝通造成的。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：A

第31題.一具會做事和會講話的職員在出錯時會首先找自身之外的緣故。（1.0分）

??

A.對B.錯

正確答案：B

第32題.艾莫老師在本節(jié)演說最終所舉的蘋果手機和可口可樂的例子是為了講明兩個道理：一是最可怕的競爭對手永久在你的視野之外，二是一具公司之因此能贏，別是贏在了終點，而是輸在了起點。（1.0分）