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***************紙*：*********消費者行為分析課程考試試題*****2011—2012學(xué)年度第2學(xué)期課程考試學(xué)院**一二三四五六******得分………得一、單項選擇(將正確答案的標(biāo)號填在方12345678910購買牙膏、牙刷等生活必需品時的購買決人意見的影響，你的購買類型屬于()。3、度假、孩子上學(xué)、購買和裝修住宅一般是由什么么方式的家庭決策來作出決定的()。A個性B產(chǎn)品質(zhì)量C情感D習(xí)慣5、我國歷來有南甜，北咸，東辣，西酸的食品調(diào)D化6、消費者購買程序的第三個階段是()。和理性，很少“沖動型購買”的人屬于()。者行為學(xué)知識解釋，這是利用()。A睡眠效果B信源的魅力性C信源的可信性D對信源的熟悉感9、消費者以價格的高低作為選購標(biāo)準(zhǔn)的購買行為是()消費者。10、以概念、判斷、推理為內(nèi)容的記憶是屬于化D、定制營銷得二、多項選擇(將正確答案的標(biāo)號填在123451、消費者行為具有()的特點。2、態(tài)度的功能包括()。A功利功能B自我防御功能C認(rèn)知功D值表現(xiàn)功能E識別功能3、注意具有()兩個基本特征。4、人的情緒的種類雖然很多，但最基本的情緒只有()。A恐懼B歡樂C悲哀D憤怒5、家庭成員在購買決策過程中的角色包括以下 得三、判斷(將正確答案的標(biāo)號填在方框內(nèi)。123456789101、消費的含義就只是指物質(zhì)資料實際耗用。 銷售方式對消費者購買行為的6、消費者在消費過程中，存在消極情緒和積極情在營銷工作中應(yīng)用廣泛，是營銷戰(zhàn)9、大學(xué)的教研室是屬于非正式群體。()10、對消費者的暗示應(yīng)該越含蓄越好。()哪些因素會影響她所購買商品的品牌和數(shù)量選3、簡述品牌命名的作用和心理策略有哪些。得得分) (1)耐心訴說。盡自己最大努力，苦口婆心慢慢解釋退換商品原因，直到得到解決。 (2)自認(rèn)倒霉。向商店申訴也沒用，商品質(zhì)量不好又不是商店生產(chǎn)的，自己吃點虧下回長經(jīng)驗。 (4)據(jù)理力爭。絕不求情，

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