關(guān)于文明的心得體會(huì)通用

第頁共頁關(guān)于文明的心得體會(huì)通用關(guān)于文明的心得體會(huì)篇1大年初一(二月三日)，我們一家八人兩臺(tái)車從攀枝花到大理去玩，我們下午四點(diǎn)到了大理就已經(jīng)熱得不行了，因?yàn)榇罄肀扰手ㄟ€熱，到了旅館聽到老板說：“今天是大理的茶花節(jié)，你們可以去看看?！钡搅私稚?，我們看見了街道上擺滿了茶花，有九心十八瓣、大理茶、靖安茶、瑪瑙等，有桃紅色的、粉紅色的、大紅色的、還有粉白色、純白色的，萬紫千紅分外好看。我說要買冰淇淋，媽媽同意了，我選了一個(gè)味道的，媽媽又讓姐姐選，姐姐選了一個(gè)和我一模一樣的冰淇淋，吃完冰淇淋我看見了一家賣手工繪T恤的，我跑過去一看就哈哈大笑起來了，媽媽，姐姐，爸爸，外公，外婆，姨父，姨媽都過來看，他們一看也哈哈大笑起來，你們知道衣服上寫什么嗎原來上面寫著我的司機(jī)很窮，我的保姆也很窮，我真的很窮。姨媽問我：“他窮不窮?！蔽艺f：“他窮?！眿寢屨f：“他有司機(jī)又有保姆他還窮啊!”我才恍然大悟，連忙改口說他不窮。第二天一早，我們一行人去了白族民居欣賞了民族歌舞喝了三道茶，第一道茶稱之為“清苦之茶”。寓意做人的哲理“要立業(yè)，就要先吃苦”，第二道茶稱之為“甜茶”，它寓意“人生在世，做什么事，吃得了苦才有甜香來?！钡谌啦?，稱之為“回味茶”它告誡人們，凡事要多“回味”，切記“先苦后甜”的哲理。之后我們又品味了大理有名的四道茶，“風(fēng)、花、雪、月”，意為“下關(guān)風(fēng)、上關(guān)花、蒼山雪、洱海月”。每種茶的味道各不一樣。參觀完白族民居我們又去了天龍洞景區(qū)，我拿相機(jī)照了很多鐘乳石有白玉堂、許愿谷、八百羅漢拜觀音、神田、天龍八部宮、通天望月、神蛙、臥虎、上關(guān)花等。天龍洞真是神奇啊!然后我們到了地?zé)釃ヅ轀厝Ｕ麄€(gè)地?zé)釃纱蟠笮⌒资畟€(gè)溫泉池組成，姐姐在溫泉中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)“水簾洞”溫泉邊的亂石堆中有一個(gè)宏大的洞，洞里有很多水。洞很深也很涼，我們?cè)诙粗写┧?，感覺真的像在“水簾洞”里一樣。第三天，我們到了楚雄的世界恐龍谷，這里有“北有兵馬俑，南有恐龍谷”之稱。我參觀了恐龍化石博物館，這個(gè)博物館中展出的主要是祿豐龍化石，為我們提供走進(jìn)恐龍王國，穿越侏羅紀(jì)世界，解讀地球生命演化，親睹億萬年奇觀的快樂體驗(yàn)。這幾天的旅途有意思極了，不過就是行程太短，二月五日我們就連夜趕回攀枝花了。點(diǎn)評(píng)：看來你真的收獲了很多，記下了這么多的景點(diǎn)和其中的內(nèi)容，但是像這種游記式的應(yīng)該挑最吸引人的寫，這樣才能抓住讀者的眼球，否那么的話會(huì)讓讀者覺得是流水賬，但整體很好，還是讓沒有去過的讀者理解了很多，希望你繼續(xù)努力，在寫作的道路上可以獲得更加優(yōu)異的成績!關(guān)于文明的心得體會(huì)篇2文明用語是我們收費(fèi)工作中一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容，使用質(zhì)量的上下直接影響到收費(fèi)工作質(zhì)量的好壞。有效地使用文明用語不但可以有效地進(jìn)步我們的效勞質(zhì)量，進(jìn)一步樹立收費(fèi)站的窗口形象，而且可以真正地表達(dá)我們公司溫馨華南,星級(jí)干線的經(jīng)營理念，從而可以吸引更多的車輛上路，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)我們來講，講好文明用語關(guān)鍵也是看自己是否有一個(gè)良好的心態(tài)與端正的態(tài)度。每天面對(duì)形形色色的司乘人員，工作確實(shí)是說起來容易做起來難，但假如我們可以將心比心，用心理解，諒解司乘人員的旅途之勞苦，真誠地為顧客送上一句祝福您好…，使顧客感到出門的愉悅，回家的溫暖，那一定可以化解一切不悅。人常說：愛心無價(jià)，愛是人與人心靈溝通的橋梁，愛可以融化一切堅(jiān)冰，付出自己的愛，把心中的愛留給從自己身邊走過的每一位人，這需要我們每位員工要有一種認(rèn)真的態(tài)度和不懈努力的精神。只有這樣，我們的工作才會(huì)做得更好，我們的事業(yè)才會(huì)輝煌！市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)企業(yè)的效勞質(zhì)量顯得尤為重要，而效勞質(zhì)量的好壞直接表達(dá)在語言方面，正所謂語言生財(cái)就是這個(gè)道理。詳細(xì)到我們的收費(fèi)工作中最直接的表現(xiàn)就是文明用語。我們的收費(fèi)工作制度中所規(guī)定的您好，謝謝等文明用語，為我們?cè)陂_展工作時(shí)提供了很多效勞術(shù)語，但在使用過程中，總覺得有點(diǎn)形式化，缺乏人性化。其實(shí)，文明用語就是人與人之間的交流與溝通，關(guān)心別人，快樂自己的感覺在人際交往中我們都有體會(huì)，因此在講文明用語時(shí)我覺得重在關(guān)心顧客，將文明用語情景化，人性化，講一些關(guān)心對(duì)方的語言，如：發(fā)現(xiàn)顧客車有缺點(diǎn)，及時(shí)告知他進(jìn)展整修，他一定會(huì)感謝于你；發(fā)現(xiàn)司機(jī)心情不好，對(duì)他講您好，祝您有個(gè)好心情，或許他的煩惱會(huì)立即煙消云散，對(duì)你另眼相看?？傊?，人性化的語言任何人都愛聽，相信只要將文明用語說到顧客的心里，真正讓司乘人員感覺到你在關(guān)心他，那么必將收到讓你滿意的效果。文明用語是收費(fèi)員與司乘人員進(jìn)展溝通的一種途徑，它能為企業(yè)招攬更多的顧客。而我們目前使用的文明用語比擬單一，收費(fèi)人員每天面對(duì)諸多的顧客，每個(gè)顧客的需求程度都不一樣，文明用語對(duì)他們也是一樣，有的顧客只需一聲您好就足夠了，而有的顧客那么不然。這就要求我們?cè)谥v文明用語時(shí)要有所創(chuàng)新與打破，在保持原有風(fēng)格的根底上靈敏地講好文明用語，在收費(fèi)人員端正工作態(tài)度的同時(shí)，還需要制定一些科學(xué)合理的制度和考核方法來保證它的施行，相信只有這樣，我們的文明用語才會(huì)更加精彩。文明用語講得好壞，是否能收到滿意的效果，語氣尤為重要。中國人的語言是豐富多彩的，不同的語氣產(chǎn)生的效應(yīng)也是截然不同的。語氣高、低、軟、硬都非常關(guān)鍵，表達(dá)的意思只可意會(huì)不可言傳，語氣的高、低、軟、硬與人的面部表情是嚴(yán)密相關(guān)的，我們作為效勞行業(yè)人員來講，不妨與司乘人員做個(gè)換位考慮，站在顧客的立場(chǎng)上看需要用怎樣的語氣來講文明用語，從中找出立足點(diǎn)，從而找出我們的差距，讓我們以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)，大膽加強(qiáng)語言技巧，將文明用語貼近顧客的需求。在我們收費(fèi)過程中都有這樣的經(jīng)歷，你滿懷信心向司乘人員問好時(shí)，卻迎來一句難聽的話語或不屑一顧的鄙視，這確實(shí)是件讓人為難的事。在這時(shí)候，你絕不能發(fā)火，應(yīng)該像個(gè)愈挫愈勇的戰(zhàn)士，耐著性子講好文明用語，為他提供一系列的效勞，使我們的優(yōu)點(diǎn)得以展示，這就需要收費(fèi)人員具備一定的口才，針對(duì)顧客的心理，把話說到重點(diǎn)上，講到火候上，使顧客信服，從而進(jìn)步我們的效勞質(zhì)量，要做好這點(diǎn)，我認(rèn)為需做好以下三方面：1、弄清顧客說不的原因，對(duì)癥下藥，適當(dāng)處理。2、對(duì)顧客采取友善的態(tài)度，做到以情感人，以理服人。3、用語言打動(dòng)顧客的心。相信做好這三點(diǎn)，必將使我們的文明用語更加有效，效勞質(zhì)量自然進(jìn)步。文明用語要想講好，必須發(fā)自內(nèi)心去說。一句普通的問好，它能表達(dá)一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。在工作中，假如大家把文明用語當(dāng)作應(yīng)付差事，應(yīng)付稽查員，這說明你的工作態(tài)度就不端正，當(dāng)然，顧客更感受不到你的熱情效勞。其實(shí)文明用語很重要，說的好或許會(huì)改變司機(jī)旅途的心情。我相信只要用心去對(duì)待每一輛車，每一個(gè)司機(jī)，說好每一句文明用語，你不再會(huì)感到它枯燥無味的，不再是例行公事的，你會(huì)在工作中找到它的快樂，司乘人員也會(huì)對(duì)你優(yōu)質(zhì)的.效勞給予肯定。講文明用語首先要從思想上認(rèn)識(shí)它的重要性，改變對(duì)它的看法，不把它當(dāng)任務(wù)來完成，不把它當(dāng)外表工作來做，領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)說的完好響亮，領(lǐng)導(dǎo)不在那么敷衍了事，我們應(yīng)該養(yǎng)成講好文明用語的習(xí)慣，且講話時(shí)吐字要明晰，聲音要洪亮，讓文明用語響起來，卻又不失柔和，表情動(dòng)作也要跟上去，假如面部表情木訥，說的再好也起不到它的作用。反之，態(tài)度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺，那么文明用語能起到相應(yīng)的作用，即使用一個(gè)好心的微笑來代替，也能起到事半功倍的效果。顧客是我們的上帝，需要我們用心去效勞。文明用語是我們與顧客溝通一種重要方式，通過它可以拉近與顧客的間隔。一句親切的問候，一句暖人的話語，一個(gè)會(huì)心的微笑，可以讓我們由生疏到相識(shí)，可以帶給他們一份驚喜，同時(shí)我們也會(huì)從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語只要用心去講絕不會(huì)給顧客造成冷漠，不熱情的印象、講好文明用語用心靈喚起顧客的愛心，拉近彼此的間隔，其實(shí)也就抓住了市場(chǎng)，這樣必將提升我們的企業(yè)形象，進(jìn)步我們的企業(yè)品牌，進(jìn)步企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。講好文明用語要做好以下幾點(diǎn)1、語言要準(zhǔn)確，恰當(dāng)，講究語言藝術(shù)，說話力求語意完好。2、語言，表情和行為要協(xié)調(diào)一致，并且與司機(jī)講話要注意舉止表情，收費(fèi)員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語言，而且要富于舉止和神志中。3、講文明用語時(shí)要面向司機(jī)，笑容可鞠，目光停留在司機(jī)眼、鼻的三角區(qū)，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達(dá)，而且可以給人以親切感。講好文明用語，首先應(yīng)有個(gè)好心情。有人說好心情是可以互相感染的，你有一個(gè)好心情，給司機(jī)一句問候，一個(gè)微笑，一定會(huì)把好心情帶給司機(jī)，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當(dāng)然，在實(shí)際工作中一定沒有這么容易，車流量多，每輛車都說得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認(rèn)真對(duì)待每一輛車，每一個(gè)人，每一件事，每個(gè)人都能做好。我們作為效勞性行業(yè)，文明效勞是長期性的。講好文明用語應(yīng)該做到三專：其一要專業(yè)，收費(fèi)人員應(yīng)熟悉工作業(yè)務(wù)，純熟掌握各類業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷進(jìn)步效勞水準(zhǔn)，提升效勞品位，延伸效勞功能。其二要專注，收費(fèi)人員要有良好的效勞態(tài)度，要認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，感情要專注，要效勞一位滿意一位，絕不能效勞在我，滿意不必在我，既然付出就應(yīng)有所收獲。其三要專一，要把每一個(gè)效勞對(duì)象，當(dāng)作是唯一的效勞對(duì)象，要讓顧客真正有上帝的享受，讓他們有賓至如歸的感覺，把所有的效勞對(duì)象當(dāng)作是唯一的效勞的顧客，一個(gè)一個(gè)地滿足他們。收費(fèi)站是個(gè)窗口，責(zé)任重于泰山，形象高于一切，每一位員工都應(yīng)銘記心中。僅有滿腔熱情是不夠的，關(guān)鍵在于行動(dòng)，認(rèn)識(shí)上要進(jìn)步，思想上要轉(zhuǎn)變，這就要求我們從小事做起，標(biāo)準(zhǔn)自己的行為。把文明效勞用到日常工作中，持之以恒，養(yǎng)成習(xí)慣，才能最大限度地滿足顧客。文明用語是很普通的幾句話，其實(shí)我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常用到。在工作中講文明用語，只要你的態(tài)度端正，把司乘人員當(dāng)作你的親人和朋友，就像見面打招呼一樣，對(duì)顧客有一種親切感，讓他感到你的效勞是真誠的，誠信的，這樣，文明用語就到達(dá)了滿意的效果。我們作為效勞行業(yè)的一名工作人員，效勞質(zhì)量的好壞，直接影響到企業(yè)的形象，顧客就是上帝，只有上帝滿意了，我們的工作就做到位了。當(dāng)司機(jī)從很遠(yuǎn)的地方帶著一身的疲憊來到收費(fèi)亭時(shí)，看到你一個(gè)會(huì)心的微笑，一聲親切的問候，我想他一定會(huì)有一種回到家般溫暖的感覺。講文明用語就是要給顧客營造一個(gè)家的氣氛，做到這一點(diǎn)，那么文明用語就講好了。微笑效勞是講好文明用語的前提?？梢蕴峁┪⑿π谑鞘召M(fèi)人員有責(zé)任感和榮譽(yù)感的表現(xiàn)，是一種難能可貴的品質(zhì)，微笑效勞對(duì)顧客的心情會(huì)起到愉快方面的影響，顧客的情緒往往受到收費(fèi)人員效勞態(tài)度的影響，講好文明用語向顧客提供微笑效勞的主動(dòng)性，完全由收費(fèi)人員自身決定，我們一定要高度認(rèn)識(shí)效勞在工作中的地位，主動(dòng)提供微笑效勞，將文明用語進(jìn)步到收費(fèi)工作的最高度，這樣效勞質(zhì)量一定進(jìn)步。講好文明用語必須做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要觀察顧客表情及心理變化；心到就是要及時(shí)理解顧客的需求；嘴到就是要說出恰到好處的文明用；手到就是快速準(zhǔn)確地完成操作程序，為顧客提供力所能及的效勞，這四方面只要做到相輔相承，那么我們的效勞才能得到進(jìn)步。在收費(fèi)工作中，我們應(yīng)該把講好文明用語當(dāng)作一件快樂的事，你是幸福的，我就是快樂的，讓顧客滿意是我們最大的快樂。我們一定要以一種高姿態(tài)，高享受的感覺去講文明用語，在工作中真正體驗(yàn)彼此互相關(guān)心的樂趣，從而贏得顧客的信任和好評(píng)。社交禮儀，是人們互相交往中的一種行為標(biāo)準(zhǔn)。人們?cè)谌粘Ｉ钪校瑫r(shí)時(shí)處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深化，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。理論證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會(huì)缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會(huì)給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意快樂而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會(huì)有兩種截然不同的效果。改革開放后，人們的社會(huì)交往日益增多，社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所非常需要有禮儀禮節(jié)的氣氛。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問題：其一、更新觀念，適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而進(jìn)步講究禮儀禮節(jié)的自覺性。其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的根本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。其三、自覺養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能進(jìn)步和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好！請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語，會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成局部，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個(gè)成員都能自覺做到尊老愛幼，互相尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡送的一名機(jī)關(guān)工作人員。關(guān)于文明的心得體會(huì)篇3局在上月提出“嚴(yán)守紀(jì)律，文明執(zhí)勤”的活動(dòng)，是整個(gè)市領(lǐng)域內(nèi)部保衛(wèi)工作在現(xiàn)實(shí)中所必須面臨和解決的一些問題的指導(dǎo)。各單位在接到上級(jí)的文件通知后，積極按照上級(jí)的工作要求和部署開展《中華人民共和國治安管理處分法》和《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》的學(xué)習(xí)教育；開展一系列的交流分析^p，實(shí)在進(jìn)步全體員的法制意識(shí)和工作程度。正確化解在工作中的困難和矛盾，我對(duì)之前在工作中確實(shí)幾點(diǎn)體會(huì)作如下表達(dá)：一、在工作中沒有正確看清所面對(duì)的群體的復(fù)雜性和多樣性，局部員在執(zhí)勤當(dāng)中，語言表達(dá)不夠文明，語氣、態(tài)度不夠好，給對(duì)方造成一種逆反心理，加之在事態(tài)的開展過程不中，自我意識(shí)強(qiáng)和自尊心的驅(qū)使，頭腦發(fā)熱，導(dǎo)致發(fā)一語言乃至肢體上的沖突。二、職業(yè)歧視。社會(huì)上的一些人對(duì)于這樣的職業(yè)看不起，不配合工作，成心辱罵、叨嘮。在自我意識(shí)下，雙方由于語言的不和工作上的矛盾，轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人的意與氣，直到不能自我控制，發(fā)生肢體沖突。三、缺泛交流溝通，內(nèi)部人員與人員同員之間沒有良好的溝通與交流，導(dǎo)致對(duì)方的不配合工作。及語言上語氣上的摩擦，日常執(zhí)勤管理工作中容易出現(xiàn)矛盾沖突。針對(duì)以上存在的問題，結(jié)合本次活動(dòng)開展教育學(xué)習(xí)是一個(gè)有利的解決方法，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)，通過一些真實(shí)的例子教育廣闊員學(xué)會(huì)用法律的武器維護(hù)自已的合法權(quán)益。知法、守法，減少不必要的矛盾和肢體沖突：通過學(xué)習(xí)和交流，讓廣闊員認(rèn)識(shí)自己工作的特殊性，克制自我意識(shí)和頭腦“發(fā)熱”現(xiàn)象的發(fā)生。由單位出面與內(nèi)部的人員和者搞好交流溝通，再者培養(yǎng)隊(duì)員良好的文明用語習(xí)慣，采用各種手段保證有文明的行為。同時(shí)讓員在工作中不斷總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)，靈敏機(jī)智處理好日常事務(wù)，確保秩序的穩(wěn)定。樹立文明理念，文明形象，以全新的形式面對(duì)新的工作和挑戰(zhàn)。關(guān)于文明的心得體會(huì)篇4這次十八大關(guān)于生態(tài)文明建立的學(xué)習(xí)，我們是以問卷調(diào)查形式為主的理論活動(dòng)，為此我們小組的成員在采訪了校內(nèi)同學(xué)，留學(xué)生和老師，在問卷中涵蓋個(gè)人關(guān)于環(huán)保節(jié)約的行為習(xí)慣，以及生態(tài)文明建立的相關(guān)常識(shí)，理解到大家對(duì)這一熱點(diǎn)的理解和環(huán)保意識(shí)。通過這次學(xué)習(xí)，我們獲益匪淺，我們知道大自然提供應(yīng)人類可利用的資是相對(duì)有限的。就我國來說，我們的家底并不厚，“老本”并不多。面對(duì)近二____內(nèi)面臨包括石油和天然氣在內(nèi)的各種資嚴(yán)重短缺狀況，一些人大聲疾呼：中國“地大物博”的觀念該改改了。必須把合理開發(fā)資和保護(hù)環(huán)境，作為我國長期堅(jiān)持的一項(xiàng)根本國策。樹立地球是人類賴以生存的惟一家園的理念，熱愛大自然，珍惜自然資。目前我國面臨的日益嚴(yán)峻的生態(tài)狀況告訴我們：必須擺正人類在自然界中的位置，正確處理人與自然的關(guān)系。人與自然萬物是唇齒相依，息息相關(guān)的。人不是大自然的“主宰者”或“統(tǒng)治者”，而是大自然家庭中的一員。為了人類的生存和開展，我們必須走出天人對(duì)立的誤區(qū)，回歸和諧。“給自然留下更多修復(fù)空間，給農(nóng)業(yè)留下更多良田，給子孫后代留下天藍(lán)、地綠、水凈的美妙家園?！蔽覀兿胍c自然和諧相處，我們就必需要保護(hù)自然，保護(hù)自然，尊重自然。黨的十八大報(bào)告提出，必須樹立尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然的生態(tài)文明理念，而且要堅(jiān)持節(jié)約優(yōu)先、保護(hù)優(yōu)先、自然恢復(fù)為主的方針。而所謂自然恢復(fù)為主，就是強(qiáng)調(diào)要求我們尊重自然界的規(guī)律，不要再開展的同時(shí)忘了自然界的規(guī)律，必須順其自然，盡可能恢復(fù)原有生態(tài)的相貌與功能。關(guān)于文明的心得體會(huì)篇5碧綠的草地上，一個(gè)塑料瓶子隨風(fēng)滾動(dòng)，你是否會(huì)將它撿起扔進(jìn)不遠(yuǎn)的垃圾桶？清澈的小溪邊，一個(gè)易拉罐格外惹眼，你是將它踢進(jìn)河里還是撿起來？在十一黃金周里，我在千島湖和炮臺(tái)山就遇到了這兩件事情，結(jié)果真的很讓人痛心，國人的素質(zhì)應(yīng)該在此也可見一斑了。千島湖邊的游步道上，一個(gè)小女孩隨手將一個(gè)昆侖山礦泉水瓶扔進(jìn)了草坪里。我撿了起來，跑到小女孩跟前：“小朋友，亂扔垃圾是不對(duì)的?！边@時(shí)，她的父親——一個(gè)帶著墨鏡的中年男子——鄙視地看了我一眼，拉著小女孩的手迅速走掉了。很顯然，他想逃避這個(gè)問題?；蛘撸谒难劾铩斑@不是我的家”——子不教，父之過，你說這個(gè)人猥瑣嗎？假如每個(gè)人都往草坪上扔一個(gè)飲料瓶，后果會(huì)總是可想而知的。炮臺(tái)山的農(nóng)家樂旁，潺潺的溪水掩映著連綿起伏的群山，多好的景致啊！突然，傳來一個(gè)瓶子落水的聲音——一個(gè)男孩子在踢易拉罐。我沒作聲，下水將易拉罐撈了上來?？蓻]多久，他又將易拉罐踢下了水去。我有些生氣：“大自然是我們自己的，你干嘛要破壞環(huán)境？”他也沒好氣的說：“你想挨揍嗎？”這種語氣，我恨不得一塊板磚敲死他！真是沒教養(yǎng)！雖然中國文明旅游的風(fēng)氣比前兩年好了很多，但是還有很大的提升空間。政府應(yīng)該加大宣傳力度，才能讓人們的行為更加文明，更有素養(yǎng)。真心希望以后再也看不到亂扔垃圾這些與文明背道而馳的事情！關(guān)于文明的心得體會(huì)篇6文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個(gè)重要組成局部，更是每個(gè)人道德修養(yǎng)的外在表達(dá)。假如你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦。文明涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求個(gè)人道德完善，一是維護(hù)公眾利益、公共秩序。說到文明禮儀，我想到了一個(gè)故事。有一次，列寧同志下樓，在樓梯狹窄的過道上，正碰見一個(gè)女工端著一盆水上樓。那女工一看是列寧，就要退回去給讓路。列寧阻止她說：“不必這樣，你端著東西已走了半截，而我如今空手，請(qǐng)你先過去吧！”他把“請(qǐng)”說得很響亮，很親切。然后自己緊靠著墻，讓女工上樓了，他才下樓。這不也是良好文明禮儀的表達(dá)么？這里我不想過多地舉偉人的例子，因?yàn)檫@很容易令大家產(chǎn)生一種錯(cuò)覺：認(rèn)為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無需為自己或多或少的不文明言行而愧疚；或者認(rèn)為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的民眾。一個(gè)社會(huì)的公共文明程度，可以折射出一個(gè)社會(huì)一個(gè)國家的文明程度，一個(gè)人假如不遵守社會(huì)文明，小的會(huì)影響自身形象，大的會(huì)影響國家聲譽(yù)。在清朝的時(shí)候，大臣李鴻章出使俄國，在一公開始合，惡習(xí)發(fā)作，隨地吐了一口痰，被外國記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國人的臉。這是一個(gè)不遵守社會(huì)文明的歷史教訓(xùn)。公共文明是社會(huì)意識(shí)的一種表達(dá)，而公共文明又建立在個(gè)人的道德修養(yǎng)程度之上。試想一下，假如有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會(huì)有良好的公共文明嗎？不會(huì)！個(gè)人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說：“中國欲存爭于天下，其首在立人，人立而后凡事舉?！薄傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说乃枷牒臀拿餍摒B(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來的，而是靠后天不斷完善的。要完善個(gè)人修養(yǎng)，首先要致力于讀書求學(xué)，完善自身的認(rèn)知程度；認(rèn)知到達(dá)一定程度，就有了明辨是非的才能；有了分辨是非善惡的才能，就要端正自身的心態(tài)，不違犯自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準(zhǔn)，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說的：格物、致知、誠意、正心、修身。完善個(gè)人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會(huì)公共文明的根底。而一個(gè)社會(huì)的文明氣氛對(duì)他的民眾亦有莫大的影響。為什么這么講呢？相信有的同學(xué)去過歐洲或____，就很有親身體會(huì)。大的不說，只看看過馬路這樣的小事。只要亮起紅燈，縱使馬路上一輛車都沒有，外國人絕不會(huì)過馬路。他們認(rèn)為這是必須遵守的公共文明。試問，在如此的氣氛中，有誰會(huì)肆無忌憚的闖紅燈呢？這就是社會(huì)氣氛的力量所在。但再想一想，假如我們不是從自身做起，這社會(huì)氣氛又從何而來呢？有記者訪問一個(gè)獲得諾貝爾獎(jiǎng)的科學(xué)家，“教授，您人生最重要的東西是在哪兒學(xué)到的呢？”，“在幼兒園。在那里，我學(xué)到了令我終身受益的東西，比方說，有好東西要與朋友分享，謙讓，吃飯前要洗手……”我們完善自己的文明修養(yǎng)也一樣，并非一定要有什么了不起的舉措，而是要從身邊吃飯洗手這些小事做起。養(yǎng)成文明的習(xí)慣，使文明的觀念從意識(shí)層次進(jìn)入無意識(shí)層次，使文明貫穿我們的一舉一動(dòng)。我們從小承受文明禮儀的教育，很多同學(xué)都可以滔滔不絕地大談文明禮儀。可是看見校園中隨處丟棄的飯盒，飲料瓶，聽著某些同學(xué)口中吐出的臟話，怎能不教人痛心疾首呢！難道我們都是“語言的巨人，行動(dòng)的矮人”么？明代大學(xué)者王守仁說“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個(gè)本體、一個(gè)功夫。知而不行，只是未知?！蔽覀兂惺芪拿鞫Y儀的教育，自己卻吝于履行、甚至反其道而行之，這跟從來沒有承受社會(huì)教育有什么區(qū)別！所以我們要理論社會(huì)文明，就要從這“知行合一”上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫，就要辭別不文明的行為。關(guān)于文明的心得體會(huì)篇7文明旅游不僅是要求游客的素質(zhì)，對(duì)導(dǎo)游，對(duì)旅游公司，對(duì)各個(gè)旅游景點(diǎn)也是有要求的。比方，導(dǎo)游帶游客去購物拿回扣。景點(diǎn)的不合理收費(fèi)。以及旅行公司提供的資料不全導(dǎo)致旅行中的困難。都是對(duì)文明旅游的挑戰(zhàn)。如何倡導(dǎo)文明旅游，除了大家本身的自律之外，其實(shí)更需要一些強(qiáng)行的保護(hù)措施。這樣而已保證社會(huì)和諧，而且，因?yàn)閺拇擞辛嗣魑囊?guī)定，什么可以做什么不可以就更加明了化了。一些旅游城市、景區(qū)不同程度地存在著游人不文明行為。我認(rèn)為導(dǎo)致這些不文明行為的因素很多，除旅游景點(diǎn)設(shè)施缺乏、文化差異和溝通不夠等原因外，最重要的是游客只關(guān)注自身需要，不關(guān)心別人感受造成的。我國是禮儀之邦，傳統(tǒng)文化講究禮儀。但在社會(huì)轉(zhuǎn)型期傳統(tǒng)的東西丟了很多，而新的適應(yīng)現(xiàn)代文明社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)尚未形成，且公眾對(duì)這些標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)威性還缺乏認(rèn)同。我認(rèn)為要推進(jìn)文明旅游:一方面要加強(qiáng)對(duì)游客道德修養(yǎng)教育，進(jìn)步他們的文明旅游意識(shí)，引導(dǎo)他們自覺遵守旅游區(qū)的規(guī)章制度，逐漸讓大家對(duì)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的重視成為一種風(fēng)氣、一種習(xí)慣。另一方面，景區(qū)工作人員要多創(chuàng)造一些條件，比方多設(shè)一些垃圾箱，多標(biāo)一些文明牌，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)違規(guī)者的管理和約束，一旦游客出現(xiàn)不當(dāng)舉止，管理人員要?jiǎng)褡?，?duì)于不聽勸告者，那么要按規(guī)定給予嚴(yán)格處分。為了營造文明、和諧的旅游環(huán)境，提升公民的旅游素質(zhì)，讓世界各地的朋友更切身感受中國的文明與美麗，我們向全市旅游企業(yè)及員工發(fā)出建議：1．維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙。2．遵守公共秩序。不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不并行擋道，不在公眾場(chǎng)所高聲交談。3．保護(hù)文物古跡。不在文物古跡上涂刻，不攀爬觸摸文物，拍照攝像遵守規(guī)定。4．講究以禮待人。穿著整潔得體，不在公共場(chǎng)所袒胸赤膊；不講粗話。5．尊重別人。不強(qiáng)行和外賓合影，不長期占用公共設(shè)施，尊重效勞人員的勞動(dòng)。讓我們共同攜手，提升旅游文明素質(zhì)，從我做起，從如今做起，從點(diǎn)滴做起，塑造文明旅游新形象，共創(chuàng)地區(qū)文明旅游的良好城市！關(guān)于文明的心得體會(huì)篇8老師的文明風(fēng)度