我國(guó)典型C2C電子商務(wù)平臺(tái)盈利模式分析,電子商務(wù)論文

我們國(guó)家典型C2C電子商務(wù)平臺(tái)盈利模式分析,電子商務(wù)論文隨著計(jì)算機(jī)的普及和網(wǎng)民規(guī)模的日益增加，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)作為一種全新的經(jīng)濟(jì)形式在開場(chǎng)影響人們的日?；顒?dòng)，顯示出強(qiáng)大的生命力。為了開展網(wǎng)上交易活動(dòng)提供平臺(tái)的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站成為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的重要對(duì)象，并呈現(xiàn)出持續(xù)發(fā)展的趨勢(shì)。當(dāng)前市場(chǎng)影響力較大的C2C網(wǎng)站有易趣、淘寶網(wǎng)、騰訊拍拍網(wǎng)等。固然這些網(wǎng)站都投入較多的資金且有龐大的用戶市場(chǎng)，但和投入不斷增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)相矛盾的是微薄的廣告收入，我們國(guó)家C2C電子商務(wù)網(wǎng)站幾乎沒有一家真正盈利的，還有很多在劇烈的C2C領(lǐng)域內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中很多倒閉網(wǎng)站?？梢奀2C網(wǎng)站固然有著良好的發(fā)展機(jī)遇，但其贏利形式并沒能實(shí)現(xiàn)改革。一、C2C電子商務(wù)網(wǎng)站概述〔一〕定義根據(jù)交易雙方不同人們習(xí)慣把電子商務(wù)分為B2B，B2C，C2C等。C2C即CustomertoCustomer，早期的eBay是C2C電子商務(wù)發(fā)展的雛形，網(wǎng)站成立的目的是給人們出售不需要的物品提供一個(gè)電子平臺(tái)，用戶把自個(gè)待售的物品展示在網(wǎng)站為用戶提供虛擬電子商鋪里。需要人們的能夠出價(jià)競(jìng)拍，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)出價(jià)最高的人獲得這件物品，支付貨款，郵寄物品完成交易。固然隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，C2C電子商務(wù)網(wǎng)站增加了一口價(jià)服務(wù)、網(wǎng)上商城，團(tuán)購(gòu)等，也出現(xiàn)了一些小商家資金進(jìn)貨利用網(wǎng)站銷售賺錢時(shí)機(jī)，但仍然沒有改變能夠看出C2C網(wǎng)站核心仍然是主要是為買賣雙方提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易的載體的本質(zhì)。因而筆者以為C2C電子商務(wù)網(wǎng)站定義為：為買賣的用戶雙方〔普通消費(fèi)者或者小商家〕提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方能夠主動(dòng)發(fā)布待出售提供商品信息，而買方則能夠自行選購(gòu)自個(gè)中意的商品，并且還包括為了更方便開展交易提供一系列的配套服務(wù)?！捕程峁┙灰仔畔贤ㄆ脚_(tái)C2C電子商務(wù)是把傳統(tǒng)的交易搬到了虛擬網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，拓展了商業(yè)領(lǐng)域。C2C電子商務(wù)提供的各種服務(wù)中最基本的服務(wù)就是允許買賣雙發(fā)發(fā)布和獲取商品的具體信息，為實(shí)現(xiàn)交易提供買賣雙方提供信息溝通的平臺(tái)。詳細(xì)來(lái)講就是扮演傳統(tǒng)交易的中介者的角色。不過(guò)能夠把信息的發(fā)布和獲取方式更靈敏化和人性化，比方買家能夠增加一些圖片來(lái)推銷自家的商品，而買家能夠通過(guò)分類或者輸入本文關(guān)鍵詞語(yǔ)來(lái)快速搜索來(lái)獲取想要信息?！踩程峁┮幌盗信涮追?wù)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站在解決了基本的信息溝通服務(wù)的基礎(chǔ)上，還提供了能夠確保網(wǎng)上交易能夠快速實(shí)現(xiàn)的一系列配套的服務(wù)。在交易完成后，還要解決資金支付和物品郵寄的問(wèn)題。以淘寶網(wǎng)為例，資金流的問(wèn)題，當(dāng)前C2C電子商務(wù)網(wǎng)站引入了獨(dú)立第三方支付平臺(tái)(支付寶〕，基本實(shí)現(xiàn)了安全的電子支付提高了網(wǎng)上交易的效率和降低了支付風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)為了方便買賣雙方對(duì)雙方信譽(yù)的了解還提供了信譽(yù)評(píng)價(jià)的服務(wù)，另外為了更好地知足用戶的需求提供便捷的即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等一系列的配套服務(wù)。〔四〕用戶數(shù)量多，且身份復(fù)雜、交易數(shù)額小2020年6月底，我們國(guó)家網(wǎng)民的規(guī)模到達(dá)5.91億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為44.1%，越來(lái)越多的人介入到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的群體之中。例如以淘寶網(wǎng)拍拍為代表的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)于所有人都是開放的，不需要任何的驗(yàn)證即可成為用戶。電子商務(wù)C2C的無(wú)門檻限制將大規(guī)模的買賣雙方聯(lián)絡(luò)起來(lái)。同時(shí)介入雙方身份復(fù)雜，買賣角色經(jīng)常變換，有的用戶僅出售自個(gè)不需要的物品，同時(shí)又通過(guò)C2C網(wǎng)站購(gòu)買自個(gè)需要的物品，有些是以C2C網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)模銷售獲取利潤(rùn)為目的專門從事網(wǎng)絡(luò)售物的個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，有些在從事實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)的同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。同時(shí)固然C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶諸多，C2C參加交易雙方都往往是普通消費(fèi)者〔個(gè)人〕特征就注定了交易特征本小利薄，其購(gòu)買的物品往往少量的。因而和B2B的批量購(gòu)買相比，其每次交易的成交額是比擬小的，但用戶多也決定了交易的批次較多。二、C2C電子商務(wù)平臺(tái)盈利影響因素分析盈利形式是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)組織價(jià)值的的最大化、以利潤(rùn)和用戶為導(dǎo)向的運(yùn)作方式。C2C電子商務(wù)網(wǎng)站一樣是需要盈利才能確保繼續(xù)發(fā)展的組織。對(duì)于其盈利影響因素能夠從下面兩個(gè)方面分析：〔一〕本身?xiàng)l件C2C電子商務(wù)網(wǎng)站本身?xiàng)l件是盈利形式構(gòu)建的根本，只要為客戶提供需要的產(chǎn)品和服務(wù)才能夠確保盈利的根本條件。對(duì)于以淘寶為例的我們國(guó)家電子商務(wù)網(wǎng)站而言，固然提供的服務(wù)和產(chǎn)品是免費(fèi)的，但是假如沒有能夠吸引用戶的免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，也通過(guò)廣告來(lái)獲得利潤(rùn)。可見對(duì)于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站本身提供顧客需求的產(chǎn)品或服務(wù)是影響盈利形式的關(guān)鍵。〔二〕環(huán)境因素和企業(yè)實(shí)體經(jīng)營(yíng)類似，環(huán)境因素也會(huì)影響C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利形式。首先是遭到行業(yè)宏觀因素的影響，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等宏觀因素的影響。比方國(guó)家對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站廣告的監(jiān)控力度較小，就能夠吸引很多無(wú)法通過(guò)電視廣播等其他媒體廣告商家通過(guò)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布廣告。不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平的不同，人們對(duì)于信息技術(shù)的了解不同也影響人們的購(gòu)買力和購(gòu)買渠道；其次能夠利用波特的五力分析模型，電子商務(wù)網(wǎng)站所在該行業(yè)的供給商、用戶、競(jìng)爭(zhēng)者、進(jìn)入者和替代品也會(huì)對(duì)C2C電子商務(wù)網(wǎng)站產(chǎn)生影響。華而不實(shí)十分是用戶對(duì)于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站盈利的重要性最為重要。只要吸引住用戶的網(wǎng)站才有存在和發(fā)展的可能，也決定了網(wǎng)站吸引廣告主，才存在盈利的可能。另外信息技術(shù)的容易模和用戶幾乎為零的轉(zhuǎn)換成本，使得競(jìng)爭(zhēng)者和替代品的威脅也讓C2C電子商務(wù)網(wǎng)站面臨著宏大的生存壓力，間接影響著網(wǎng)站的盈利形式。C2C電子商務(wù)平臺(tái)只能慎重的探尋求索盈利形式，避免出現(xiàn)當(dāng)年淘寶推出招財(cái)進(jìn)寶引起客戶的反感和抵觸，而拍拍針對(duì)淘寶推出的螞蟻搬家來(lái)吸引淘寶客戶，導(dǎo)致淘寶網(wǎng)極大的損失。三、我們國(guó)家典型C2C電子商務(wù)平臺(tái)盈利形式分析淘寶網(wǎng)成立于2003年，是由阿里巴巴公司開創(chuàng)辦理用于商品網(wǎng)上零售個(gè)人交易網(wǎng)上平臺(tái)，占據(jù)了國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物80%左右的市場(chǎng)份額，是我們國(guó)家網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)領(lǐng)頭羊。商品和服務(wù)覆蓋面已經(jīng)到達(dá)只要沒想到的，沒有買不到的水平。淘寶是提供一個(gè)最基礎(chǔ)交易平臺(tái)的服務(wù)。允許賣家在開設(shè)店鋪、發(fā)物品信息，買家瀏查找物品信息，并出價(jià)購(gòu)買。同時(shí)也提供了整條價(jià)值鏈一些配套服務(wù)。買賣雙方通過(guò)淘寶旺旺即時(shí)通訊，資金流通過(guò)提供信譽(yù)擔(dān)保型支付寶服務(wù)進(jìn)行安全網(wǎng)上支付、最后提供了買賣雙方互評(píng)的信譽(yù)評(píng)價(jià)的系統(tǒng)。淘寶與阿里巴巴的關(guān)系也值得關(guān)注。淘寶是在阿里巴巴已經(jīng)盈利下的產(chǎn)物，沒有一定要賺錢的壓力，但從誕生之日免費(fèi)三年到騰訊拍拍網(wǎng)誕生后應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而不得己的繼續(xù)免費(fèi)政策，導(dǎo)致淘寶網(wǎng)無(wú)論注冊(cè)用戶量、成交額、市場(chǎng)份額、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物浸透率都是C2C平臺(tái)的老大但到當(dāng)前為止淘寶網(wǎng)站還沒有能夠?qū)崿F(xiàn)盈利。但淘寶網(wǎng)也開場(chǎng)探尋求索盈利的嘗試措施華而不實(shí)比擬知名的就是網(wǎng)站提供推廣服務(wù)的對(duì)賣家收費(fèi)的招財(cái)進(jìn)寶增值服務(wù)，是屬于對(duì)搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名盈利方式的一種借鑒。但由于推出時(shí)間不適宜，及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手免費(fèi)措施掠奪用戶干擾，引發(fā)大批淘寶用戶的抵制，導(dǎo)致短時(shí)期內(nèi)該產(chǎn)品下架。之后淘寶網(wǎng)站對(duì)于收費(fèi)行為都很慎重，當(dāng)前主要有消費(fèi)者保障、淘寶旺鋪、短信通知、無(wú)線增值業(yè)務(wù)、淘寶B2C商城以及后期推出的手機(jī)淘寶、購(gòu)物車、寶貝傳奇等服務(wù)仍然是免費(fèi)形式。但華而不實(shí)影響最大的莫過(guò)于2020年下的余額寶服務(wù)。余額寶基金服務(wù)固然面臨眾多爭(zhēng)議，但是由于高額的收益率，還是吸引了客戶龐大的資金流向余額寶。淘寶網(wǎng)依靠資金資本運(yùn)作獲取了高額的利潤(rùn)，是近年來(lái)淘寶網(wǎng)盈利形式探尋求索中最成功的案例。四、我們國(guó)家C2C電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利形式探析〔一〕收入來(lái)源分析收入關(guān)鍵在于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站為誰(shuí)提供如何的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值，網(wǎng)站就可能通過(guò)向享用其提供的價(jià)值的用戶收取相應(yīng)的費(fèi)用來(lái)進(jìn)行盈利。向其享受網(wǎng)站基本服務(wù)的用戶收取包括提供交易平臺(tái)登錄費(fèi)、類似于中介費(fèi)用的交易費(fèi)、虛擬店鋪?zhàn)赓U費(fèi)和特色增值的功能費(fèi)。能夠由淘寶網(wǎng)牽頭和其他C2C網(wǎng)站構(gòu)成默契，約定同時(shí)收費(fèi)，對(duì)各自的市場(chǎng)份額不會(huì)產(chǎn)生影響，共同改變當(dāng)前C2C電子商務(wù)的網(wǎng)站免費(fèi)的統(tǒng)一局面。另一方面能夠考慮網(wǎng)站用戶還有那些潛在為知足的需求。例如面對(duì)日益豐富的商品種類，可不能夠借助搜索引擎競(jìng)價(jià)排名的盈利形式，通過(guò)收取一定的費(fèi)用將其物品排在相應(yīng)的搜索結(jié)果列表的前面。固然招財(cái)進(jìn)寶形式失敗了，但是還是有一部分賣家和支持的，能否尋找一個(gè)支持和反對(duì)方的平衡點(diǎn)，既不損害那些不愿付費(fèi)賣家的抵制，又知足需求方的需要，能夠參照google的做法，將搜索結(jié)果的頁(yè)面分為左右兩個(gè)列，原來(lái)的搜索結(jié)果列表放在左邊，保衛(wèi)那些抵制付費(fèi)的賣家和買家們的利益。而右邊愿意付費(fèi)的賣家能夠通過(guò)支付競(jìng)價(jià)排名費(fèi)，把自個(gè)的物品放在類似于贊助商鏈接搜索中?！捕呈召M(fèi)策略實(shí)現(xiàn)盈利的前提肯定是收費(fèi)，十分是我們國(guó)家C2C電子商務(wù)網(wǎng)站從服務(wù)免費(fèi)為主的階段過(guò)渡到收費(fèi)階段怎樣收取費(fèi)用的問(wèn)題是敏感又至關(guān)重要的問(wèn)題。對(duì)此能夠?qū)W習(xí)騰訊公司的收費(fèi)策略，結(jié)合我們國(guó)家C2C電子商務(wù)網(wǎng)站國(guó)的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整和改良。淘寶網(wǎng)的免費(fèi)形式，已經(jīng)獲得了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，防止用戶流向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在保證基本服務(wù)功能免費(fèi)的同時(shí)，推出一些類似qq秀等具有新穎獨(dú)時(shí)髦元素能夠知足一部分年輕人娛樂形式增值需求時(shí)采取收費(fèi)策略，因而淘寶等C2C網(wǎng)站網(wǎng)站能夠針對(duì)某些一些具有特殊需求的用戶推出類似具有潛力特色功能、競(jìng)價(jià)排名、店鋪推廣等增值服務(wù)收費(fèi)的策略?！踩澄锪鲬?zhàn)略支付完成后的物品郵寄才真正標(biāo)志著網(wǎng)上交易本質(zhì)性的完成。因而物流是電子商務(wù)必要的環(huán)節(jié)。電子商務(wù)的快速發(fā)展給物流公司帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。由于C2C電子商務(wù)網(wǎng)站交易數(shù)額小，批次多的特點(diǎn)，郵寄費(fèi)用往往占支付額的較大比例。在高頻率的這種交易中，物流公司利潤(rùn)往往高于賣家，每年上千億元的C2C網(wǎng)站的交易規(guī)模給物流公司帶來(lái)巨額利潤(rùn)。因而能夠把物流服務(wù)作為C2C網(wǎng)站提供的配套服務(wù)之一，在完善為客戶提供價(jià)值鏈的同時(shí)本身價(jià)值得到提升，可以帶來(lái)豐厚的物流利潤(rùn)