十一旅游黃金周工作總結(jié)2000字模板

第頁共頁十一旅游黃金周工作總結(jié)2000字模板十一旅游黃金周工作總結(jié)【篇1】今年是我市創(chuàng)立“中國優(yōu)秀旅游城市”重要的一年，此次“十一”黃金周，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和市旅游產(chǎn)業(yè)開展領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指導(dǎo)下，按照“周密部署、精心組織、堅守崗位、全力以赴、狠抓落實”的總體要求，市旅游產(chǎn)業(yè)開展領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位及旅游行業(yè)廣闊干部、職工的親密配合，共同努力，辛勤工作，實現(xiàn)了“安康、平安、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一的目的，促進(jìn)了假日旅游經(jīng)濟(jì)的開展，外事僑務(wù)旅游局十一黃金周工作總結(jié)。全市累計接待國內(nèi)外旅游者32.01萬人次，同比增長13.27%；全市實現(xiàn)旅游收入4116.77萬元人民幣，同比增長10.42%；現(xiàn)將主要情況總結(jié)報告如下：一、精心組織，周密部署市委、市政府高度重視“十一”黃金周旅游工作，做到了早安排、早部署。我市于9月16日召開了瀘州市“十一”黃金周假日旅游工作會議。我局局長李恭德對“十一”黃金周作了詳細(xì)安排和部署，市政府分管副市長楊文杰在會上作了重要講話，要求各縣區(qū)、各涉旅部門要結(jié)合今年瀘州創(chuàng)立中國優(yōu)秀旅游城市實際，進(jìn)步認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，各司其職，克盡職守，親密配合，周密布置，認(rèn)真做好黃金周各項工作，營造一個歡樂、祥和、平安、溫馨的旅游大環(huán)境，確保實現(xiàn)“安康、平安、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目的。二、領(lǐng)導(dǎo)重視，狠抓落實9月22日，副市長楊文杰率公安、安監(jiān)、交通、衛(wèi)生、城建、旅游等部門對方山、張壩、楊橋、天仙洞等重點景區(qū)進(jìn)展了旅游市場綜合治理大檢查，要求各部門、各景區(qū)按照各自的職能，加大監(jiān)管力度，嚴(yán)防死守，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，將各種平安隱患消除在萌芽狀態(tài)。節(jié)日期間，各部門、各縣區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)親臨第一線，重點檢查了各旅游經(jīng)營單位的平安工作和效勞質(zhì)量，確保黃金周各項工作落到了實處。結(jié)合我市今年創(chuàng)立中國優(yōu)秀旅游城市，全市各新聞媒體加大了宣傳報道力度，重點對全市主要旅游區(qū)〔點〕以及外出旅游信息等進(jìn)展報道，積極引導(dǎo)游客旅游消費。通過召集會議、下發(fā)有關(guān)文件、散發(fā)宣傳資料和組織旅行社宣傳促銷等形式，強勢營造黃金周旅游氣氛。針對“十一”黃金周期間可能出現(xiàn)的問題，要求各涉旅單位積極預(yù)防，強化管理，提早做好各項應(yīng)急預(yù)案，防患于未然。要進(jìn)一步進(jìn)步認(rèn)識，消除厭倦松懈情緒，振奮精神，發(fā)揚不怕疲勞和連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，堅守各自崗位，堅持值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。市旅游投訴____“96927”保持24小時暢通，及時受理旅游投訴、咨詢，盡力為游客排憂解難。黃金周期間，全市無重大旅游平安事故和重大旅游投訴案件發(fā)生，旅游市場秩序正常。三、今年我市“十一”黃金周呈現(xiàn)出的主要特點〔一〕結(jié)合XX中國紅色旅游年，打好瀘州“紅色旅游牌”今年國家旅游局著重推出紅色旅游，我市古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地已被國家發(fā)改委、國家旅游局規(guī)劃為全國30條紅色旅游線路和100個紅色旅游經(jīng)典景區(qū)之一。四川省紅色旅游“36836”開展格局〔即三大板塊、六大片區(qū)、八條紅色旅游線路和三十六個紅色旅游經(jīng)典景區(qū)〕把古藺四渡赤水納入了開展規(guī)劃。我局根據(jù)瀘州市紅色旅游特點，分別在四川紅色旅游北京宣傳月、廣西桂林國內(nèi)旅游交易會上重點推出古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地，開展了一系列紀(jì)念紅軍四渡赤水成功60周年紀(jì)念活動。由于加大了對紅色旅游的宣傳力度，今年“十一”黃金周期間，古藺紅軍四渡赤水紀(jì)念地共計接待游客8800人次，門票收入8.8萬元。游客主要來自成都、綿陽、自貢、隆昌、宜賓、赤水、習(xí)水、重慶、北京、南京等地?！捕承羌壻e館酒店客房出租率明顯進(jìn)步，以婚宴為主的賓館餐飲業(yè)火爆“十一”黃金周期間，我市各星級賓館酒店客房出租率均比去年同期有較大進(jìn)步。各星級賓館飯店客房平均出租率在65％左右?！踩陈眯猩绯鰣F(tuán)、地接團(tuán)呈穩(wěn)步上升勢頭“十一”黃金周期間組團(tuán)出游團(tuán)隊目的地主要以長線旅游為主，旅游目的地主要是：九寨溝、黃龍、四姑娘山等。今年黃金周期間，外地來瀘游客增多，有的景區(qū)接到外地游客超過半數(shù)以上?！菜摹橙懈鹘悸糜螀^(qū)〔點〕接待人數(shù)明顯增加“十一”黃金周期間，我市各近郊旅游區(qū)〔點〕接待游客上萬人次的景區(qū)有方山景區(qū)、張壩景區(qū)、楊橋景區(qū)、玉龍湖景區(qū)、石洞花博園景區(qū)等，出游方式仍然是以一日游為主體的休閑旅游。由于XX年旅游宣傳促銷力度增大，我市一批獨具特色的古鎮(zhèn)游、紅色旅游等旅游線路深受游客喜歡?！参濉吵鲇我庾R增強，出游方式繼續(xù)呈現(xiàn)多樣化節(jié)日期間，游客出游意識增強。以家庭為單位，靈敏方便的自駕車出游方式仍然是熱點和亮點。本次“十一”黃金周，從我市主要景區(qū)接待情況看，自駕車出游人數(shù)比往年明顯增多，而且多數(shù)是外地游客。據(jù)統(tǒng)計，外地游客主要來自成都、重慶、內(nèi)江、宜賓、貴州等地。**市外事僑務(wù)旅游局二O**年十月七日中國十一旅游黃金周工作總結(jié)【篇2】今年的十一黃金周已經(jīng)過去，回憶七天的戰(zhàn)斗歷程，我認(rèn)為有以下幾點值得去認(rèn)識和：一是游客的效勞意識不斷增加，這就要求地接社在接待的各個方面必須保證質(zhì)量。我社接待一個浙江的游客導(dǎo)游在講解的過程中，由于對游客的一個提問不能及時準(zhǔn)確的答復(fù)遭到游客的投訴。事后公司負(fù)責(zé)人還專門抱歉。這說明游客的求知意識不斷增強，一些游客不僅是出來放松觀光，他們在休閑旅游的同時，渴望增長知識。二是地接社必需要有很強的采購酒店的才能。今年十一黃金周，廈門的三星級〔含三星級〕以上的酒店都是從10月1日至10月6日將房間數(shù)一次性買斷。這就要求地接社要有一定的量，否那么，酒店不會給你房，你假如沒量，酒店即使給了你的房間，你沒團(tuán)去入住，也是賠本。你可能講，可以賣房呀，但你要知道，酒店也會有相應(yīng)的對付旅行社的方法，再說，別家社也會有空房的可能性，人家也會低價賣房，這樣受傷的還是地接社。我公司今年十一期間〔1日至6日〕共采購三星以上的酒店房間數(shù)為4500間，房間空住率為千分之一，房間賠本1萬元左右。這應(yīng)該說是有一定的量才降低了經(jīng)營風(fēng)險。房間空住率主要表達(dá)在10月5日和10月6日。三是地接社的資金實力要強。今年十一黃金周廈門各家酒店和大交通都是要用現(xiàn)金開道，這在過去是不可想像的，以往都是在黃金周后上班把房費計算好支付，而今年是一次性支付。機票和火車票那就更不用講了。因此地接社必需要有一定的資金實力。四是動車票的風(fēng)險在不斷增加。今年十一黃金周前夕，但凡廈門做動車團(tuán)隊的地接社都是通過各種方法提早打出了動車票，提早打票時并沒有接到團(tuán)體準(zhǔn)確方案，這樣無形中蘊藏了動車票面款及手續(xù)費的壓力。我公司也不例外。我們一再與組團(tuán)社溝通，最后由于組團(tuán)收客情況的變化，還是產(chǎn)生了動車票及其它交通費的經(jīng)濟(jì)損失1萬元左右。據(jù)溫州和寧波的客戶反映，他們在做今年的動車團(tuán)體時損失動車票5—6萬元。我公司的損失之所以降低到最低限度，主要原因還是客戶多，動車團(tuán)體的量有根本保證。在10月3日、4日的團(tuán)體中，很多組團(tuán)社要求要有直達(dá)回杭州和寧波的動車票，我們把握了動車票，所以臨時增加了不少客戶。降低了房間的風(fēng)險。五是導(dǎo)游緊張。在九月中旬我們就與公司的專職導(dǎo)游和兼職導(dǎo)游打了招呼，專職導(dǎo)游做到了沒有接外社團(tuán)，而兼職導(dǎo)游還是接了外社的團(tuán)，致使公司臨時增加的團(tuán)體導(dǎo)游難找。原因有兩個方面，一是廈門少數(shù)地接社由于找不到導(dǎo)游采取增加補貼的方法，個別社對導(dǎo)游的補貼增加到每天300元，一些社會兼職導(dǎo)游受利益的影響，接了別家社的團(tuán)，二是公司雖然提早打了招呼，但由于方案較晚，導(dǎo)游擔(dān)憂公司沒團(tuán)，所以到外社接團(tuán)。十一旅游黃金周工作總結(jié)【篇3】旅游局十一國慶黃金周旅游工作情況總結(jié)今年“十一”黃金周，區(qū)旅工委高度重視，按照“平安、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的要求，早謀劃、早部署，獲得了旅游市場火爆、旅游秩序井然的驕人成績?，F(xiàn)將詳細(xì)工作情況總結(jié)如下：一、成績喜人10月1日至7日，我區(qū)共接待游客71.6萬人次，比同期增長25.43%，旅游門票收入29354萬元，比同期增長26.17%，景區(qū)一次進(jìn)山人數(shù)15.2萬，比同期增長24.93%，其中：購票〔全票+優(yōu)惠票〕12.8萬張，比同期增長38.74%。主要有以下四個特點：一是旅游接待量創(chuàng)歷史新高。今年“十一”出現(xiàn)大幅“井噴”現(xiàn)象，核心景區(qū)一次進(jìn)山人數(shù)最高為15.2萬，前26個黃金周中最好的只有11.6萬，總接待量創(chuàng)歷史新高。二是自助〔駕〕游來勢更猛。據(jù)不完全統(tǒng)計，“十一”黃金周期間，進(jìn)入我區(qū)的自駕車近15000臺次，比同期增長50%。特別是來自山東、北京、河南、貴州、重慶等10多個省〔市〕的自駕游客，占自助〔駕〕游總體旅游接待量的50%左右。三是旅游秩序井然。雖然各景〔區(qū)〕點接待量都創(chuàng)下歷史新高，但整個工作忙而不亂，據(jù)統(tǒng)計，今年黃金周期間，未發(fā)生一起游客有效投訴〔去年“十一”黃金周為8起〕和平安事故。四是經(jīng)濟(jì)效益好。據(jù)統(tǒng)計，黃金周期間全區(qū)共實現(xiàn)旅游總收入29354萬元，同比增長26.74%，創(chuàng)歷年黃金周之最。其中：門票收入3161.6萬元，同比增長37.95%。全區(qū)旅游飯店出租率均達(dá)新高，大小賓館酒店客房爆滿，1號至5號期間全區(qū)客房出租率到達(dá)了100%，就連許多干部職工的房子都被客人租用。二、措施有效今年“十一”是假日制度實行以來的第27個假日黃金周，也是____成立61周年華誕。為認(rèn)真貫徹落實省、市、區(qū)關(guān)于做好“十一”黃金周假日旅游的工作部署和要求，區(qū)旅工委提早制定“十一”黃金周期間突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確各相關(guān)成員單位和工作人員職責(zé)，對黃金周期間的各項工作進(jìn)展了全面細(xì)致的安排。〔一〕區(qū)委政府領(lǐng)導(dǎo)重視。9月28日，由區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長楊帆同志主持召開了全區(qū)“十一”黃金周旅游接待工作發(fā)動會。會議對全區(qū)“十一”黃金周假日接待工作進(jìn)展了部署和安排，要求各旅游企業(yè)和接待單位要高度重視、進(jìn)步認(rèn)識、精心組織，做好各項接待準(zhǔn)備工作；9月25日—30日，副區(qū)長彭齊星帶隊，組織區(qū)旅游局、區(qū)消防大隊、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)質(zhì)監(jiān)局、區(qū)食品藥品監(jiān)視站、區(qū)衛(wèi)監(jiān)所、區(qū)工商局、區(qū)分安局、安監(jiān)局等單位，對全區(qū)涉及旅游接待的景點、企業(yè)、休閑娛樂場所等38家單位開展綜合執(zhí)法，對存在的平安隱患進(jìn)展了全面排查；9月30日，為確保黃金周的接待工作有序，區(qū)旅工委牽頭，區(qū)委常委、副區(qū)長金那么胤帶著全區(qū)所有涉旅職能部門，抽查了24家旅游企業(yè)，再次對其旅游接待準(zhǔn)備工作進(jìn)展催促指導(dǎo)?！捕陈毮懿块T履職充分。區(qū)旅工委9月28日，下發(fā)了《區(qū)“十一“黃金周假日接待工作方案》，對全區(qū)接待工作進(jìn)展了條塊結(jié)合形式的責(zé)任分解，明確了重點工作和工作重點，要求所有旅游窗口單位全員上崗；同時和區(qū)安委、區(qū)消安委協(xié)作，在節(jié)前牽頭組織職能部門，對全區(qū)涉旅單位進(jìn)展了4次平安隱患排查和黃金周接待籌備工作檢查。旅游、交通、工商、公安、城管、物價、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、等涉旅部門在“十一”黃金周前夕，按照各自職責(zé)范圍，重點圍繞游客反映強烈、社會廣泛關(guān)注的虛假廣告宣傳、出租車欺客宰客、非法營運、“野馬導(dǎo)游”追客趕客現(xiàn)象、購物場所私授回扣、酒店餐飲暴利等嚴(yán)重擾亂旅游市場秩序行為進(jìn)展執(zhí)法檢查和專項整治，實在保障廣闊游客和市民合法權(quán)益；節(jié)日期間堅守崗位，各司其職在景區(qū)流動巡查，疏導(dǎo)客，維護(hù)秩序，人民法院在吳家峪門票站設(shè)置了旅游糾紛速裁法庭。宣傳系統(tǒng)組織全區(qū)所有單位和街區(qū)掛滿了大紅燈籠、橫幅、標(biāo)語、紅旗、彩旗和氣球。在各景區(qū)〔點〕、吳家峪門票站廣場等游人集散地，文化部門組織我區(qū)幾大演藝場所輪番登臺演出，獨有的土家漢子舞龍燈、集體擺手舞、民歌聯(lián)唱等節(jié)目，把游客興致一次次推向高潮，讓中外游人在欣賞奇峰秀水的同時，享受到湘西土家民俗文化盛宴。團(tuán)區(qū)委組織200余名青年志愿者在各個交通要道、路口、洞口設(shè)立旅游接待咨詢點，為進(jìn)入旅游的自駕車游客排憂解難，并向來的觀光游客免費發(fā)放各類旅游宣傳資料3萬余份，在景區(qū)游人集散地提供各項咨詢效勞和進(jìn)展宣傳引導(dǎo)。〔三〕旅游企業(yè)積極主動區(qū)委、區(qū)政府國際旅游休閑度假區(qū)建立目的的推進(jìn)、“平安滿意”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展進(jìn)一步增強了景區(qū)旅游企業(yè)的效勞意識，26個黃金周的接待經(jīng)歷進(jìn)步了企業(yè)接待程度，本次黃金周改變了以前被動接待的工作場面。一線接待單位調(diào)整了工作時間，如門票站、環(huán)保客運公司、索道、電梯均采取提早上班和據(jù)需延長工作時間，同時對二次進(jìn)山和一次進(jìn)山分時段效勞。環(huán)?？瓦\公司增加車輛和司機確保運力和平安。電梯、索道、小火車等單位除全員在一線效勞外，還核心結(jié)合公安、景區(qū)辦、____等部門一同值守，維護(hù)接待秩序。各旅游企業(yè)為排解客人排隊的情緒，安排了豐富的文藝節(jié)目、設(shè)置了溫馨效勞點和老人小孩綠色通道等。黃龍洞景區(qū)推出了農(nóng)耕文化游工程。寶峰湖景區(qū)推出了以愛情為主題的“佳人有約寶峰湖”山歌對唱活動等。在門票站各企業(yè)擺放了宣傳資料45000余份。大小酒店、餐館紛紛推出“團(tuán)隊套餐”、“家庭套餐”等旅游黃金周特色餐飲“大菜單”。使接待才能成倍增加。三、存在問題一是自助(駕)游接待條件滯后。黃金周旅游者和自駕車的快速增長，但其接待的配套根底設(shè)施滯后，自駕車交通平安標(biāo)示標(biāo)牌不完善，沒有一個大型的停車場所，許多自駕車只能沿著公路停放，自助〔駕〕游信息提供不暢，客人住房難、就餐難等問題突出；二是景區(qū)有平安隱患。景區(qū)居民非法接待規(guī)模大，據(jù)反映有近4000個床位，其衛(wèi)生、消防等條件均無保障，管理無序、經(jīng)營不誠信；因景區(qū)環(huán)?？瓦\線路網(wǎng)絡(luò)不全、運力缺乏導(dǎo)致的非法運營情況嚴(yán)重。三是接待構(gòu)造不平衡。主要表現(xiàn)為游客排隊現(xiàn)象較為明顯和在袁家界等局部線路游覽過于集中。黃金周期間，游客反映比擬強烈的還是景區(qū)排隊現(xiàn)象嚴(yán)重，在索道、電梯在游客頂峰期排隊時間高達(dá)5個多小時，許多游客抱怨不已，雖然相關(guān)職能部門采取了一定的處理措施，還是未能解決根本問題。四是追客趕客現(xiàn)象還較為嚴(yán)重。十一期間，由于自駕游、自助游等散客旅游的驟增，主要交通要道、吳家峪門票站、等社會閑散人員追客、趕客現(xiàn)象較為嚴(yán)重。五是局部旅游經(jīng)營者旅游誠信意識淡薄。黃金周期間，旅游、工商、物價等部門處理的旅游糾紛和投訴集中反映在住宿與合同約定不符、購物價質(zhì)不符、用餐不達(dá)標(biāo)、導(dǎo)游效勞質(zhì)量不高等方面。四、改良意見一是完善自助〔駕〕游接待體系。重點做好旅游咨詢效勞和引導(dǎo)工作，在老木峪隧道洞口和梨子坪隧道洞口設(shè)置旅游咨詢效勞點，為自助旅游者提供詳實的旅游信息及完備的旅游接待效勞；在主要的交通路口、停車場、加油站和景區(qū)景點等地段增設(shè)醒目的標(biāo)示牌，在網(wǎng)站上發(fā)布信息，為游客提供詳實準(zhǔn)確的旅游要素信息；二是豐富旅游產(chǎn)品。首先是增加線路，對景區(qū)現(xiàn)有的旅游線路進(jìn)展深度包裝和推介；其次擴(kuò)大外延，重點開展鄉(xiāng)村旅游，大力推進(jìn)文化旅游，積極拓展自助〔駕〕車游、度假游、休閑游等一系列新產(chǎn)品；三是加強旅游企業(yè)的誠信建立。各旅游接待企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析^p總結(jié)黃金周旅游接待的得失，正確評估黃金周的含金量，做到合理有度。加強政府對市場的監(jiān)管和調(diào)控，不僅要倡導(dǎo)企業(yè)合法誠信經(jīng)營，樹立誠信旅游的新形象，同時，也要有效遏制同行業(yè)的過度開展，防止造成行業(yè)降低本錢和效勞質(zhì)量競爭，不利于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)步和開展；四是加大旅游市場的整治力度。打擊非法，保護(hù)合法，為假日旅游創(chuàng)造良好的市場環(huán)境；五是探究假日旅游工作的新機制、新方法。建議黃金周期間取消電梯十一旅游黃金周工作總結(jié)【篇4】20xx年“十一”黃金周旅游工作總結(jié)范文20xx年“十一”黃金周已經(jīng)成功落下帷幕。在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，各區(qū)市縣及市級相關(guān)部門、接待單位精心組織、親密配合，全市“十一”黃金周旅游工作獲得了良好的成績，實現(xiàn)了“安康、平安、秩序、質(zhì)量”四統(tǒng)一目的。一、根本情況10月1日～7日，全市共接待游客35.18萬人次，同比增長3.82％，實現(xiàn)旅游總收入1.41億元，同比增長11.98％。其中____故里〔含佛手山〕共接待游客3.4萬人次，同比增長-36.4％，門票收入149.21萬元，同比增長-41.8％；華鎣山石林共接待游客2.42萬人次，同比增長85.57％，門票收入172.48萬元，同比增長160.86％；華鎣山大峽谷共接待游客0.66萬人次，門票收入22.53萬元；神龍山巴人古堡共接待游客1.05萬人次，門票收入2.47萬元。二、主要特點〔一〕旅游平安形勢良好。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，市旅游產(chǎn)業(yè)開展領(lǐng)導(dǎo)小組及各區(qū)市縣人民政府組織交通、工商、物價、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、規(guī)劃建立、衛(wèi)生、旅游等相關(guān)部門，節(jié)前對各旅游接待單位平安工作進(jìn)展了拉網(wǎng)式的排查，各相關(guān)單位制定了周密詳盡的應(yīng)急處置預(yù)案和平安防范預(yù)案。由于組織有力，措施到位，確保了“十一”黃金周旅游工作平安運行，全市未發(fā)生一起旅游平安事故。〔二〕旅游市場安康有序。黃金周期間，市縣兩級旅游、工商、物價、質(zhì)監(jiān)、公安、衛(wèi)生、交通等部門以結(jié)合執(zhí)法與分散管理相結(jié)合的方式，親密配合，有效協(xié)作，堅持了部門領(lǐng)導(dǎo)帶隊蹲點值班及旅游效勞質(zhì)量巡查制度。各主要旅游區(qū)在游人集散中心設(shè)立了咨詢投訴點。廣安區(qū)人民法院節(jié)日期間在____故里設(shè)立了旅游巡回法庭，為游客免費提供法律效勞。相關(guān)單位堅持了24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量，全市共收到旅游咨詢91起，無一例旅游投訴。(三)客構(gòu)造出現(xiàn)新變化。跟以往一樣，十一黃金周來廣安的游客仍以自助和半自助散客旅游為主，出行方式分單位組織、個人結(jié)伴、親朋結(jié)伴等多種形式，后兩者是主流，這符合旅游業(yè)開展趨勢。廣安便捷的交通和以成渝、周邊兄弟市為主體的客構(gòu)造又很大程度上導(dǎo)致了自駕車旅游在自助、半自助旅游中的主導(dǎo)地位，使得“十一”黃金周交通指揮和車輛停放壓力加大。隨著廣安對外知名度的進(jìn)步、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷活動的深化開展，客構(gòu)造一改川渝獨撐天下場面，中遠(yuǎn)程游客明顯增多，北京、上海、廣東、湖北、湖南、陜西、貴州、福建、云南等省外游客空前增長，____等海外游客也開場光臨廣安。〔四〕旅游活動豐富多彩。各區(qū)市縣和主要旅游區(qū)根據(jù)自身特點，紛紛推出了主題活動和特色產(chǎn)品。一是____故里圍繞紅色旅游主題，在____故居陳列館廣場舉辦了____同志生平事跡、____歷程、豐功偉績等有獎知識問答和抽獎活動；游客還可在____故居陳列館電影廳五折優(yōu)惠觀看世界首創(chuàng)三機聯(lián)放的數(shù)字電影《小平你好》；在老井茶館開設(shè)了川東名小吃美食展銷，同時舉辦了每天定時的廣安地方特色文藝演出；在蠶房院子舉辦互動參與性節(jié)目—絲綢文化傳統(tǒng)展示及時裝表演活動；在景區(qū)出口廣場舉辦了華鎣山抬幺妹活動。二是華鎣山石林隆重推出紅色之旅、愛情之旅、休閑之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活動，全方位展示華鎣山豐富的旅游資、獨特的自然景觀和深沉的歷史文化。三是神龍山巴人古堡開展了“歌唱祖國卡拉OK大賽”、“土舟湖千人垂釣大賽”、“爬坡上坎超人大賽”以及為游客求平安保安康的“萬人祈?；顒印?。四是各區(qū)市縣地方特色活動異彩紛呈。廣安區(qū)開展了“十一”黨員志愿者效勞活動，組織了巡回法庭，為游客提供優(yōu)質(zhì)溫馨效勞。岳池縣、武勝縣那么推出了“古鎮(zhèn)文化游”、“農(nóng)家文化游”、“回民文化游”等主題旅游活動。鄰水縣以羅家洞森林公園和城郊農(nóng)家樂為載體，推出了特色風(fēng)味美食展銷活動。華鎣市以石林、天池景區(qū)為依托，幫助設(shè)計和推出特色產(chǎn)品。通過上述旅游活動開展，極大地豐富了“十一”黃金周旅游內(nèi)涵，增強了游客的參與性和興趣性，為吸引游客和滿足游客需要，增加旅游收入起了積極作用?！参濉陈糜尉C合接待才能和效勞質(zhì)量不斷進(jìn)步。今年以來，全市共增加星級飯店5家，____故里新增了旅游工程，新辟了購物場所，華鎣山石林成功創(chuàng)立成為國家4A級旅游區(qū)，華鎣山大峽谷也正式開放，神龍山巴人古堡也在工程開設(shè)和經(jīng)營上采取了新方式?！笆弧秉S金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游效勞工程和效勞質(zhì)量有了新的進(jìn)步，進(jìn)一步樹立了廣安良好的旅游形象。三、主要工作〔一〕強化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。1、成立了廣安市“十一”黃金周工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市委、市人大、市政府、市政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)任組長和副組長，各有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員，市旅游局局長任辦公室主任，做到分工明確，責(zé)任落實，為“十一”黃金周旅游工作的順利開展提供了組織保障。2、出臺了“十一”黃金周旅游工作有關(guān)文件。出臺了《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年“十一”黃金周旅游工作的通知》、《廣安市20xx年“十一”黃金周旅游市場及涉旅平安檢查方案》、《廣安市突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》及《關(guān)于開展20xx年“十一”黃金周統(tǒng)計工作有關(guān)事項的通知》，對“十一”黃金周的各項工作進(jìn)展了周密部署。3、召開了備戰(zhàn)“十一”黃金周旅游工作會議。9月17日上午，召開了由各區(qū)市縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、市級相關(guān)部門、各星級飯店、重點接待景區(qū)負(fù)責(zé)人等參加的“十一”黃金周旅游工作備戰(zhàn)會議。會議對備戰(zhàn)“十一”黃金周工作進(jìn)展了全面詳細(xì)的安排，要求各級各部門進(jìn)一步進(jìn)步認(rèn)識，統(tǒng)一思想，警鐘長鳴；進(jìn)一步明確職責(zé)，做到各司其職，增強各相關(guān)單位之間的主動配合、積極協(xié)作和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)意識，確保黃金周旅游工作高效協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)；進(jìn)一步強化措施，把旅游平安工作放在黃金周旅游工作的首位，實行一把手負(fù)責(zé)制，做到旅游平安工作萬無一失，全力以赴打好“十一”黃金周旅游工作總體戰(zhàn)。同時，要求在黃金周節(jié)前、節(jié)中進(jìn)一步加大宣傳促銷力度，擴(kuò)大廣安旅游知名度；要求各旅游接待單位以誠信經(jīng)營為前提，早安排，早落實，加強內(nèi)部管理，加大旅游從業(yè)人員的教育力度，進(jìn)一步進(jìn)步旅游效勞質(zhì)量，讓游客進(jìn)得來、住得下、游得好、走得順?！捕惩晟茩C制，協(xié)同作戰(zhàn)。1、建立健全機制。我們在總結(jié)前幾個黃金周旅游工作經(jīng)歷的根底上，進(jìn)一步明確了各有關(guān)部門的職責(zé)，完善了信息整合機制、游客疏散機制、投訴處理機制、應(yīng)急處理機制、指揮聯(lián)絡(luò)機制、市場綜合治理機制，建立了重點單位24小時值班制度、領(lǐng)導(dǎo)巡查帶班制度、責(zé)任追究制度。在景區(qū)、飯店、旅行社、購物場所等重要旅游單位及有關(guān)媒體公布旅游投訴，保證24小時有人受理；要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，以保證黃金周期間出現(xiàn)的各種問題可以及時有效的解決，保障“十一”黃金周旅游工作井然有序。2、加強綜合治理。根據(jù)全市“十一”黃金周旅游綜合執(zhí)法檢查安排，全市組織了兩個組，分別由市委常委、秘書長譚豹，市政協(xié)副____劉昭明帶隊，于9月19日組織市衛(wèi)生、工商、規(guī)劃建立、公安、旅游、交通、物價等部門對全市旅游重點場所、重點部門進(jìn)展了全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場提出整改意見，并催促有關(guān)部門跟蹤落實。9月20日-21日，省政府派出檢查組對我市“十一”黃金周平安工作進(jìn)展了檢查和督導(dǎo)。要求各區(qū)市縣根據(jù)市上的統(tǒng)一安排，按照轄區(qū)管理的原那么，對涉旅單位進(jìn)展徹底清理，對省、市、縣三級檢查組查出的平安隱患、不標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營行為，在節(jié)前必須整改完畢，確?！笆弧秉S金周旅游工作實現(xiàn)“平安、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目的?！踩硰娀|(zhì)量，搞好效勞。9月28日，市委常委、秘書長潭豹帶著有關(guān)部門和旅游接待單位負(fù)責(zé)人在重慶市召開了廣安旅游效勞工作座談會，認(rèn)真聽取了重慶市旅游局、渝中區(qū)旅游局及旅游企業(yè)的意見和建議，各單位回來后立即整改，實在搞好效勞工作，努力樹好廣安旅游良好形象。各區(qū)市縣和市級相關(guān)部門，在“十一”黃金周期間深化第一線，急游客之所急，想游客之所想，實在維護(hù)和保障游客的合法權(quán)益，為游客提供全方位的效勞。市旅游局在局長王建平的帶著下，值班人員天天奔波于各重要景區(qū)〔點〕、賓館飯店，深化現(xiàn)場檢查平安工作及市場秩序情況，督導(dǎo)旅行社不得推出含有平安隱患的旅游線路，不得使用不具備旅游交通客運資質(zhì)的運輸車輛，共派出旅游執(zhí)法人員共30人次，檢查導(dǎo)游人員35人，當(dāng)場糾正違規(guī)事件5起，有力地凈化了旅游市場；交通部門加強了對道路、車輛平安性能的檢查；交警部門加強了交通指揮和對重要路段的監(jiān)控，嚴(yán)禁超速超載運營游客；衛(wèi)生部門也加強了對賓館飯店、特別是農(nóng)家樂食品衛(wèi)生檢查，做好防止食物中毒、腸道傳染等傳染病的預(yù)防工作，做好景區(qū)醫(yī)療點和救助醫(yī)院的應(yīng)急安排準(zhǔn)備工作；消防部門加強了賓館飯店、娛樂場所、景區(qū)景點等公共聚集場所的消防檢查；工商、物價等部門深化旅游及涉旅部門，檢查市場秩序。在全市各級假日辦及相關(guān)部門的共同努力下，在“十一”黃金周期間，全市未發(fā)生一起旅游平安事故和投訴事件，共承受旅游咨詢91起，旅游市場秩序井四、下步工作建議〔一〕在充分利用現(xiàn)有旅游資的同時充分挖掘潛在資，加強資組合，開發(fā)推出特色產(chǎn)品，加大宣傳力度，擴(kuò)大廣安旅游知名度，增強廣安旅游產(chǎn)品吸引力。進(jìn)一步完善根底設(shè)施建立，標(biāo)準(zhǔn)旅游市場，加強各區(qū)市縣之間及與周邊地區(qū)的合作交流，努力營造寬松的旅游產(chǎn)業(yè)開展外部環(huán)境。〔二〕加強旅游效勞質(zhì)量管理，強化職業(yè)道德和技能培訓(xùn)，狠抓旅游效勞行風(fēng)建立和整治工作，進(jìn)步旅游接待效勞質(zhì)量?！踩臣訌娐糜紊唐烽_發(fā)力度。制定特殊優(yōu)惠政策，科學(xué)規(guī)劃和構(gòu)建旅游場所，引進(jìn)有實力的企業(yè)，加快旅游紀(jì)念品、工藝品和土特產(chǎn)品等地方特色旅游商品的開發(fā)步伐，進(jìn)步旅游商品收入在旅游業(yè)收入中的比重，促進(jìn)我市旅游業(yè)的快速、持續(xù)開展。〔四〕加強旅游系統(tǒng)信息化建立，利用現(xiàn)代化手段加強信息交流、監(jiān)管和促銷。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開展，使越來越多的人，尤其是中高層游客將從互聯(lián)網(wǎng)上理解一個地方的旅游產(chǎn)品和綜合環(huán)境。因此，加強旅游信息建立，建立和完善我市旅游網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對拓展旅游市場、加強行業(yè)管理、促進(jìn)廣安旅游業(yè)的進(jìn)一步開展有積極意義十一旅游黃金周工作總結(jié)【篇5】××區(qū)旅游黃金周工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的精心指導(dǎo)下，通過區(qū)假日旅游指揮小組各成員單位精心組織、親密配合，旅游戰(zhàn)線廣闊干部職工辛勤工作、熱忱效勞，2023年我區(qū)“十一”黃金周旅游氣氛歡樂祥和，平安有序，賓館飯店、旅行社、景點景區(qū)忙而不亂，效勞質(zhì)量明顯進(jìn)步，實現(xiàn)了“平安、秩序、質(zhì)量、形象”四統(tǒng)一的目的，沒有出現(xiàn)旅游平安事故。現(xiàn)將我區(qū)“十一”黃金周旅游工作情況總結(jié)如下：一、黃金周旅游接待情況10月1日——10月8日，全區(qū)共接待國內(nèi)外游客6.22萬人次，與去年同比減少40.3%，實現(xiàn)旅游總收入2070.94萬元，與去年同比減少5.5%。全區(qū)接待過夜游客2.84萬人次，一日游游客為3.38萬人次。二、黃金周準(zhǔn)備工作情況〔一〕進(jìn)一步落實監(jiān)管主體責(zé)任，實在加強對旅游工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。1、高度重視黃金周旅游接待工作?！笆弧秉S金周前，區(qū)政府屢次在會議上強調(diào)旅游平安工作的重要性，并對黃金周旅游工作提出了詳細(xì)要求。按照市區(qū)兩級政府的要求，制訂并下發(fā)了《玉溪市××區(qū)旅游平安“三項行動”施行方案》，以及“十一”黃金周平安消費檢查工作的通知，把關(guān)系到游客生命、財產(chǎn)平安的大事，納入到旅游工作的重要議事日程。實在加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，及時、主動協(xié)調(diào)解決旅游平安消費中的重點問題，有針對性地加強對重點旅游企業(yè)和部位的監(jiān)管，區(qū)假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組組長為第一責(zé)任人，負(fù)總責(zé)、親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員詳細(xì)抓，強化平安消費監(jiān)視管理常抓不懈，毫不放松，防范和防止旅游平安事故的發(fā)生。2、嚴(yán)格落實旅游企業(yè)平安監(jiān)管責(zé)任。進(jìn)一步明確涉旅平安監(jiān)管工作的任務(wù)和職責(zé)，堅持關(guān)口前移、重心下移，及時發(fā)現(xiàn)并解決苗頭性、傾向性問題，采取針對性監(jiān)管措施加強對重點企業(yè)、重點環(huán)節(jié)、重點部位的監(jiān)視檢查，教育、引導(dǎo)、催促旅游企業(yè)強化企業(yè)主體責(zé)任，將平安消費納入旅游企業(yè)監(jiān)管重點，實行平安消費責(zé)任事故“一票否決制”，對發(fā)生重大平安責(zé)任事故的a級景區(qū)、星級飯店，根據(jù)管理權(quán)限將逐級上報取消a級和星級標(biāo)志，對發(fā)生平安責(zé)任事故的旅行社在全區(qū)旅游行業(yè)內(nèi)通報批評?！捕辰Y(jié)合執(zhí)法，加強旅游平安專項整治。嚴(yán)密結(jié)合旅游市場綜合整治和黃金周檢查工作，協(xié)調(diào)公安、交通、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門實在抓好以旅游交通平安、食品衛(wèi)生平安、消防平安、特種設(shè)備平安為重點的旅游企業(yè)平安專項整治和排查工作。1、認(rèn)真抓好旅游道路交通平安工作。針對旅游道路交通運輸平安情況復(fù)雜、隱患較多的特點，實在加強對旅行社租用旅游車的監(jiān)管。要求全區(qū)14家旅行社嚴(yán)格把好團(tuán)隊運行方案關(guān)，合理安排旅游團(tuán)隊運行方案，避開平安上存在隱患的旅游線路，在租用車輛時，要求他們選擇有資質(zhì)信譽好的車公司，選擇技術(shù)性能好的車輛和技術(shù)過硬的駕駛員，簽訂旅游運輸合同。嚴(yán)禁旅行社租用無交通運輸證照、無旅游客運資質(zhì)、無旅游客運經(jīng)營答應(yīng)證和帶“病”的車輛。積極配合交通路政和運管部門，加強對重點旅游線路交通平安管理，落實大型旅游車輛雙駕駛員和夜間不得運行等制度，堅決糾正超速、超員和違章駕駛等交通違法違規(guī)行為。2、認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生平安工作。高度重視旅游線路食品衛(wèi)生平安工作，在區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合衛(wèi)生、工商、食品藥品監(jiān)視等部門，加強我區(qū)星級酒店管理、整治和食品購物點食品宣傳管理，監(jiān)視各旅行社合理安排團(tuán)隊運行方案，科學(xué)決定就餐和食品購物點，加強對導(dǎo)游的教育管理，正確引導(dǎo)游客在旅游中注意食品衛(wèi)生平安，防止在旅游沿線購置路餐和快餐及生、冷食品。3、認(rèn)真抓好特種設(shè)施設(shè)備的平安工作。主動協(xié)調(diào)公安消防、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門加強對全區(qū)旅游星級飯店和旅游景區(qū)特種設(shè)施設(shè)備的平安管理。對旅游星級飯店的消防設(shè)施、壓力容器等特種設(shè)施設(shè)備和索道、吊橋、棧道設(shè)施及大型游藝設(shè)施嚴(yán)格落實定期平安檢查和日常維護(hù)制度進(jìn)展了檢查，對有重大平安隱患的設(shè)施設(shè)備責(zé)令堅決停運，堅決杜絕帶病運營。各旅行社和景區(qū)不得推出含有平安隱患的旅游線路和游樂工程，對開展涉及旅游特種工程按照相關(guān)法規(guī)進(jìn)展申報，對已經(jīng)開展的旅游工程，進(jìn)一步加強平安管理，落實平安保障和救護(hù)措施，確保了各種旅游工程平安開展?！踩惩怀鲋攸c，組織開展全區(qū)旅游平安大檢查。按照市旅游局及區(qū)政府相關(guān)文件精神，“十一”黃金周前，協(xié)調(diào)公安、交通、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門，對我區(qū)旅游景區(qū)〔點〕、星級酒店、旅行社進(jìn)展了拉網(wǎng)式大檢查，并對檢查中發(fā)現(xiàn)存在的平安隱患，由對口部門提出限期整改的意見和要求，另外，針對目前甲型h1n1流感爆發(fā)的實際，區(qū)旅游局急時制定下發(fā)了旅游行業(yè)防控甲型h1n1流感的預(yù)案并抽調(diào)人員逐一檢查旅游企業(yè)落實情況，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時現(xiàn)場糾正。三、黃金周呈現(xiàn)的主要特點1、黃金周旅游平安有序，未出現(xiàn)旅游平安事故和重大投訴事件。今年“十一”黃金周期間，區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)共接聽游客咨詢5個，多為詢問游覽線路、交通情況、賓館預(yù)訂、門票價格等；投訴1個，投訴事件均作了妥善處理。整個黃金周期間未發(fā)生一起重大投訴事件和旅游平安事故。2、自助游游客較往年明顯增多。近年來，我區(qū)高速公路路網(wǎng)的快速開展，區(qū)內(nèi)與周邊城市的行車時間已大為縮短，為自駕車出游提供了便捷條件。今年“十一”黃金周，景區(qū)道路車輛絡(luò)繹不絕，自駕車游客較往年明顯增多。3、誠信旅游、文明旅游獲得良好成效。今年以來，我區(qū)大力開展了旅游市場綜合整治工作和“誠信旅游”活動，黃金周前專門對誠信旅游、文明旅游工作作了重點部署?！笆弧逼陂g，我區(qū)旅游市場秩序良好，旅游經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)，效勞質(zhì)量有了很大進(jìn)步；絕大多數(shù)游客更加注意自身形象，文明旅游意識增強，隨地吐痰、公共場所大聲喧嘩、亂扔垃圾、折損花草、踐踏草地、攀爬樹木和欄桿的現(xiàn)象明顯減少。今年“十一”黃金周我區(qū)旅游接待人數(shù)比去年下降，主要原因：一是甲型h1n1流感的影響；二是旅游購物、娛樂等要素培育滯后，特色不明顯；三是旅游信息化建立還有待加強。為實在做好今后的假日旅游各項工作，進(jìn)一步加快××區(qū)旅游開展步伐，下一步應(yīng)著重抓好以下幾方面的工作：一是大力施行名牌戰(zhàn)略，建立一批有地方特色的旅游景區(qū)，以促進(jìn)全區(qū)旅游業(yè)加快開展。二是加強旅游與文化、體育、商業(yè)、社區(qū)活動的有機結(jié)合，在豐富旅游產(chǎn)品的同時，使旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)更廣泛地擴(kuò)散。三是加大旅游宣傳促銷力度，通過整合旅游資，包裝旅游產(chǎn)品，塑造××區(qū)旅游新形象。四是從“以人為本”的角度出發(fā)，盡快進(jìn)步游客接待才能，圍繞“食、住、行、游、購、娛”各環(huán)節(jié)，完善各項接待設(shè)施，進(jìn)步游客滿意度十一旅游黃金周工作總結(jié)【篇6】××區(qū)旅游黃金周工在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的精心指導(dǎo)下通過區(qū)假日旅游指揮小組各成員單位精心組織、親密配合旅游戰(zhàn)線廣闊干部職工辛勤工、熱忱效勞20xx年我區(qū)“十一”黃金周旅游氣氛歡樂祥和平安有序賓館飯店、旅行社、景點景區(qū)忙而不亂效勞質(zhì)量明顯進(jìn)步實現(xiàn)了“平安、秩序、質(zhì)量、形象”四統(tǒng)一的目的沒有出現(xiàn)旅游平安事故?，F(xiàn)將我區(qū)“十一”黃金周旅游工情況總結(jié)一、黃金周旅游接待情況10月1日——10月8日全區(qū)共接待國內(nèi)外游客6.22萬人次去年同比減少40.3%實現(xiàn)旅游總?cè)?070.94萬元去年同比減少5.5%。全區(qū)接待過夜游客2.84萬人次一日游游客為3.38萬人次。二、黃金周準(zhǔn)備工情況(一)進(jìn)一步落實監(jiān)管主體責(zé)任實在加強對旅游工的組織領(lǐng)導(dǎo)。1、高度重視黃金周旅游接待工?！笆弧秉S金周前區(qū)政府屢次在會議上強調(diào)旅游平安工的重要性并對黃金周旅游工提出了詳細(xì)要求。按照市區(qū)兩級政府的要求制訂并下發(fā)了《玉溪市××區(qū)旅游平安“三項行動”施行方案》以及“十一”黃金周平安消費檢查工的通知把關(guān)系到游客生命、財產(chǎn)平安的大事納入到旅游工的重要議事日程。實在加強領(lǐng)導(dǎo)落實責(zé)任及時、主動協(xié)調(diào)解決旅游平安消費中的重點問題有針對性地加強對重點旅游企業(yè)和部位的監(jiān)管區(qū)假日協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組組長為第一責(zé)任人負(fù)總責(zé)、親自抓分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員詳細(xì)抓強化平安消費監(jiān)視管常抓不懈毫不放松防范和防止旅游平安事故的發(fā)生。2、嚴(yán)格落實旅游企業(yè)平安監(jiān)管責(zé)任。進(jìn)一步明確涉旅平安監(jiān)管工的任務(wù)和職責(zé)堅持關(guān)口前移、重心下移及時發(fā)現(xiàn)并解決苗頭性、傾向性問題采取針對性監(jiān)管措施加強對重點企業(yè)、重點環(huán)節(jié)、重點部位的監(jiān)視檢查教育、引導(dǎo)、催促旅游企業(yè)強化企業(yè)主體責(zé)任將平安消費納入旅游企業(yè)監(jiān)管重點實行平安消費責(zé)任事故“一票否決制”對發(fā)生重大平安責(zé)任事故的A級景區(qū)、星級飯店根據(jù)管權(quán)限將逐級上報取消A級和星級標(biāo)志對發(fā)生平安責(zé)任事故的旅行社在全區(qū)旅游行業(yè)內(nèi)通報批評。(二)結(jié)合執(zhí)法加強旅游平安專項治。嚴(yán)密結(jié)合旅游市場綜合治和黃金周檢查工協(xié)調(diào)公安、交通、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門實在抓好以旅游交通平安、食品衛(wèi)生平安、消防平安、特種設(shè)備平安為重點的旅游企業(yè)平安專項治和排查工。1、認(rèn)真抓好旅游道路交通平安工。針對旅游道路交通運輸平安情況復(fù)雜、隱患較多的特點實在加強對旅行社租用旅游車的監(jiān)管。要求全區(qū)14家旅行社嚴(yán)格把好團(tuán)隊運行方案關(guān)合安排旅游團(tuán)隊運行方案避開平安上存在隱患的旅游線路在租用車輛時要求他們選擇有資質(zhì)信譽好的車公司選擇技術(shù)性能好的車輛和技術(shù)過硬的駕駛員簽訂旅游運輸合同。嚴(yán)禁旅行社租用無交通運輸證照、無旅游客運資質(zhì)、無旅游客運經(jīng)營答應(yīng)證和帶“病”的車輛。積極配合交通路政和運管部門加強對重點旅游線路交通平安管落實大型旅游車輛雙駕駛員和夜間不得運行等制度堅決糾正超速、超員和違駕駛等交通違法違規(guī)行為。2、認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生平安工。高度重視旅游線路食品衛(wèi)生平安工在區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下積極配合衛(wèi)生、工商、食品藥品監(jiān)視等部門加強我區(qū)星級酒店管、治和食品購物點食品宣傳管監(jiān)視各旅行社合安排團(tuán)隊運行方案科學(xué)決定就餐和食品購物點加強對導(dǎo)游的教育管正確引導(dǎo)游客在旅游中注意食品衛(wèi)生平安防止在旅游沿線購置路餐和快餐及生、冷食品。3、認(rèn)真抓好特種設(shè)施設(shè)備的平安工。主動協(xié)調(diào)公安消防、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門加強對全區(qū)旅游星級飯店和旅游景區(qū)特種設(shè)施設(shè)備的平安管。對旅游星級飯店的消防設(shè)施、壓力容器等特種設(shè)施設(shè)備和索道、吊橋、棧道設(shè)施及大型游藝設(shè)施嚴(yán)格落實定期平安檢查和日常維護(hù)制度進(jìn)展了檢查對有重大平安隱患的設(shè)施設(shè)備責(zé)令堅決停運堅決杜絕帶病運營。各旅行社和景區(qū)不得推出含有平安隱患的旅游線路和游樂工程對開展涉及旅游特種工程按照相關(guān)法規(guī)進(jìn)展申報對已經(jīng)開展的旅游工程進(jìn)一步加強平安管落實平安保障和救護(hù)措施確保了各種旅游工程平安開展。(三)突出重點組織開展全區(qū)旅游平安大檢查。按照市旅游局及區(qū)政府相關(guān)件精神“十一”黃金周前協(xié)調(diào)公安、交通、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等部門對我區(qū)旅游景區(qū)(點)、星級酒店、旅行社進(jìn)展了拉網(wǎng)式大檢查并對檢查中發(fā)現(xiàn)存在的平安隱患由對口部門提出限期改的意見和要求另外針對目前甲型H1N1流爆發(fā)的實際區(qū)旅游局急時制定下發(fā)了旅游行業(yè)防控甲型H1N1流的預(yù)案并抽調(diào)人員逐一檢查旅游企業(yè)落實情況發(fā)現(xiàn)存在的問題及時現(xiàn)場糾正。三、黃金周呈現(xiàn)的主要特點1、黃金周旅游平安有序未出現(xiàn)旅游平安事故和重大投訴事件。今年“十一”黃金周期間區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)共接聽游客5個多為詢問游覽線路、交通情況、賓館預(yù)訂、門票價格等;投訴1個投訴事件均了妥善處。個黃金周期間未發(fā)生一起重大投訴事件和旅游平安事故。2、自助游游客較往年明顯增多。近年來我區(qū)高速公路路網(wǎng)的快速開展區(qū)內(nèi)周邊城市的行車時間已大為縮短為自駕車出游提供了便捷條件。今年“十一”黃金周景區(qū)道路車輛絡(luò)繹不絕自駕車游客較往年明顯增多。3、誠信旅游、明旅游獲得良好成效。我區(qū)大力開展了旅游市場綜合治工和“誠信旅游”活動黃金周前專門對誠信旅游、明旅游工了重點部署。“十一”期間我區(qū)旅游市場秩序良好旅游經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)效勞質(zhì)量有了很大進(jìn)步;絕大多數(shù)游客更加注意自身形象明旅游意識增強隨地吐痰、公共場所大聲喧嘩、亂扔垃圾、折損花草、踐踏草地、攀爬樹木和欄桿的現(xiàn)象明顯減少。今年“十一”黃金周我區(qū)旅游接待人數(shù)比去年下降主要因：一是甲型H1N1流的影響;二是旅