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文檔簡介
---企業(yè)集團內(nèi)網(wǎng)門戶系主要為內(nèi)部員工提供統(tǒng)一信息訪問入口,它需要集成業(yè)后端所有業(yè)務(wù)系統(tǒng),如現(xiàn)有的信息系統(tǒng)、網(wǎng)站、應(yīng)用管系統(tǒng)等,更重要的是需要建立一個框架,將這種對現(xiàn)有系的集成和新系統(tǒng)的建設(shè)有機的整合起來,并以一種統(tǒng)一的范和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)劃這種集成和建設(shè),最終通過集成實現(xiàn)單點錄和集中操作界面。在構(gòu)建企業(yè)內(nèi)網(wǎng)門戶,至少需要滿足以下幾點要求:1企業(yè)門內(nèi)網(wǎng)戶不應(yīng)僅是一個普通的Web站點企業(yè)內(nèi)具體的業(yè)務(wù)相。2整個企業(yè)需要有企的內(nèi)網(wǎng)門戶,同時每個部門也都應(yīng)有自己的部門門戶協(xié)助部門內(nèi)部相關(guān)的事宜,如文檔管理和信息交流。3應(yīng)增加用戶管理系,提供用戶的驗證和授權(quán),保證較高的安全性。4根據(jù)工作性質(zhì)的不,應(yīng)為每位員工提供個性化的服-----
---務(wù)。5企業(yè)內(nèi)部的全部門應(yīng)能夠統(tǒng)一管理、共享和實施。6可以根據(jù)企業(yè)管理點,根據(jù)不同信息來源構(gòu)建基于業(yè)務(wù)種類的垂直門戶VerticalPortals根據(jù)部門和構(gòu)設(shè)置與特殊職責(zé)相信息的水平門戶HorizontalPortals一、系統(tǒng)應(yīng)用集成目前,大多數(shù)企業(yè)都經(jīng)建立起自己的業(yè)務(wù)系統(tǒng),并在日常業(yè)務(wù)處理中發(fā)揮重要的作用,促進(jìn)了企業(yè)辦公效率的提高。但是建設(shè)初期于受各種條件的限制,缺少整體性的統(tǒng)一規(guī)劃,各部門獨建設(shè)自己的系統(tǒng),導(dǎo)致信息孤島現(xiàn)象大量存在,嚴(yán)重制約企業(yè)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)的一個重要目標(biāo)就要實現(xiàn)各個部門之間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、信息互通業(yè)務(wù)互動惟如此才能保證業(yè)務(wù)處理的高效開展。要實現(xiàn)各部門的業(yè)務(wù)動,就必須對各部門的應(yīng)用系統(tǒng)-----
---進(jìn)行集成,這些系統(tǒng)各部門在不同時期采用不同技術(shù)建造的,數(shù)目眾多、類型異,企業(yè)業(yè)務(wù)建設(shè)中一個非常大的挑戰(zhàn)就來自于如何將這系統(tǒng)間的業(yè)務(wù)處理進(jìn)行整合,使其成為一個可以跨部門互的一體化業(yè)務(wù)流程,并在此基礎(chǔ)上重新審視現(xiàn)行的業(yè)務(wù)處過程,對其進(jìn)行優(yōu)化,實現(xiàn)流程再造的高階段目標(biāo)。企業(yè)業(yè)務(wù)對應(yīng)用集成需求包括:·提供一個開放的集框架,摒棄傳統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)間點點集成方式,所有被成的系統(tǒng)能夠通過統(tǒng)一的技術(shù)框架進(jìn)行快速集成?!じ鳂I(yè)務(wù)系統(tǒng)間以松合方式集成,某一個被集成的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的局部修改不會引起被集成的其他系統(tǒng)的附帶變更,保證系統(tǒng)的靈活性?!ねㄟ^流程集成,保跨多個部門的業(yè)務(wù)處理流程能夠根據(jù)需要靈活進(jìn)行調(diào),以適應(yīng)企業(yè)部門重組、職能轉(zhuǎn)變過-----
---程中不斷出現(xiàn)的業(yè)務(wù)化?!ひ詫z留系統(tǒng)不進(jìn)過多改動為前提實現(xiàn)集成,保護(hù)原有投資。二、內(nèi)容管理子系統(tǒng)文檔管理的基礎(chǔ)主要建立文檔庫,包括修改文檔屬性和版本歷史,內(nèi)容的入和簽出,以及發(fā)布等。1、文檔庫管理文檔庫管理系統(tǒng)應(yīng)具以下主要功能:·文檔管理與發(fā)布。文檔版本管理、發(fā)布刪除和文檔的協(xié)同修改與更新?!ざ喾N信息源的管理維護(hù)與分類。信息和文檔的來源非多要進(jìn)行集中的管理和集成?!ぜ械男畔⒋鎯εc份機制。企業(yè)重要的文檔數(shù)據(jù)要有一個好的存儲與備份機制。·信息按照部門或級進(jìn)行訪問權(quán)限設(shè)置。-----
---信息訪問權(quán)限控制可將信息按不同的保密程度進(jìn)行保護(hù)·信息發(fā)布與審批流。最終用戶可以將信息布到企業(yè)文檔管理平臺使大家可以共享信息,另外為控制信息發(fā)布的隨意性還需要一個審批流程。·實現(xiàn)跨部門的信息享。文檔管理平臺是一個業(yè)級的信息共享平臺,它能夠很好的支持跨部門的信共享?!ば畔⒌陌踩浴N臋n安全、用戶身份證、文檔病毒檢測。體系結(jié)構(gòu)文檔庫管理首先解決前文檔散亂,難以獲取,通過企業(yè)信息門戶進(jìn)行訪問管理。文檔庫管理的體系結(jié)構(gòu)如下圖所示。-----
---2、內(nèi)容索引搜索如果要讓用戶快速查或全文檢索立索引是必需的,同時,向用戶提供智的搜索工具,方便得到所要的信息和知識。關(guān)于內(nèi)容索引,其功需求可以歸納為以下幾個方面:·快速、簡單的信息詢與檢索?!ざ喾N方式的查詢與索,信息快速準(zhǔn)確的定位?!な剐畔⑹褂谜呖梢运俨檎业剿栊畔??!こ浞掷矛F(xiàn)有的搜引擎,集成其它搜索引擎,利于用戶使用?!し诸惞ぞ呤剐畔g、搜索更快速有效?!?dǎo)航工具可以全范地查找各種技術(shù)信息。3、知識庫為了共享以前的經(jīng)驗知識,必須建設(shè)知識庫。因為知識是日積月累形成的那么,提供者如何將知識方便地放入-----
---知識庫。知識種類很且容量很大,那么,使用者如何從知識庫中快速獲取所需識。知識庫是知識管理的心,它應(yīng)具備以下主要功能:1知識的發(fā)布。系統(tǒng)要提供一種簡單、方便的方法將篩選和確認(rèn)后的知識信息歸類至知識庫中。2多種知識源的管理維護(hù)與分類。知識的來源非常多,需要進(jìn)行集中的管理集成。3集中的知識存儲與份機制。在知識經(jīng)濟時代,知識就是企業(yè)的資產(chǎn),具極高的價值,因此需要有一個好的存儲與備份機制。4知識庫按照部門或別或類別進(jìn)行訪問權(quán)限設(shè)置。知識庫訪問權(quán)限控制可將知識按不同的保密程度進(jìn)行保護(hù)5知識發(fā)布與篩選流。最終用戶可以將知識發(fā)布到企業(yè)文檔管理平臺使大可以共享知識,但在企業(yè)內(nèi)部,并不是所有的信息都能被載到網(wǎng)上去,需要對它們進(jìn)行評估,-----
---有價值的信息才能上。為了控制知識發(fā)布的隨意性需要一個審批和篩選的流程6知識的查詢與檢索用戶可以方便地從知識庫中找到所需的信息。7實現(xiàn)跨部門的知識享。知識庫應(yīng)是一個企業(yè)級的知識共享平臺,它能夠好的支持跨部門的知識共享。8知識的安全性。文安全、用戶身份認(rèn)證、文檔病毒檢測。9統(tǒng)一的用戶身份認(rèn)機制。用戶身份認(rèn)證應(yīng)該與企業(yè)已有的認(rèn)證方式相集。4、在線培訓(xùn)在線培訓(xùn)平臺不僅要學(xué)員提供靈活的學(xué)習(xí)環(huán)境,還要為課程規(guī)劃人員、指教師和管理人員提供各種支持。其功能包括:課程的創(chuàng)建發(fā)布,教學(xué)管理,學(xué)員跟蹤,協(xié)作教學(xué)等。-----
---在線教育支持三種教模式:同步教學(xué)(虛擬教室步教學(xué)和自學(xué)。-同步教學(xué):提供實、實況的課程教學(xué),指導(dǎo)教師和學(xué)員要同時訪問課程容。來自企業(yè)各個地方的人在一個特定的時間通過電腦上進(jìn)入“虛擬教室”來學(xué)習(xí)。-異步教學(xué):在線與人協(xié)作學(xué)習(xí),也可以自己安排學(xué)習(xí)進(jìn)度,通過在線的論與教師和其他學(xué)員間進(jìn)行協(xié)作,能夠克服時間和空間的制,建立起電子社區(qū)提高學(xué)習(xí)效果。-自學(xué):讓學(xué)員自己排學(xué)習(xí)日程和進(jìn)度,以個人的方式通過交互多媒體課資料進(jìn)行學(xué)習(xí),不需要與他人或教師協(xié)作。5、信息發(fā)布信息發(fā)布是將網(wǎng)頁上某些需要經(jīng)常變動的信息,例如新產(chǎn)品發(fā)布、新聞、界動態(tài)等需要更新的信息集中管理,依據(jù)信息的某些共性行分類,最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到-----
---網(wǎng)站上。網(wǎng)站管理人通過簡單的操作,把信息按照已有的網(wǎng)頁模板格式與審核程發(fā)布到網(wǎng)站上。信息發(fā)布系統(tǒng)的出現(xiàn)將網(wǎng)站的更新維護(hù)作簡化到只需錄入文字、表格和上傳圖片,甚至通過一些殊的工具,例如爬蟲機器人,將數(shù)據(jù)庫、文件夾中甚至其網(wǎng)頁的內(nèi)容直接錄入系統(tǒng),網(wǎng)站管理人員只需簡單排版就以發(fā)布這些信息,大大減輕了網(wǎng)站更新維護(hù)的工作量,從使網(wǎng)站的更新速度大大縮短。三、協(xié)同工作1、實時協(xié)同實時協(xié)同指用戶間進(jìn)的沒有時延的溝通活動,如文本即時消息交流、視頻音頻交流、共享白板/應(yīng)用序等。實時協(xié)同交互性強,息及時,通過在門戶中整合實時協(xié)同功能,能夠極大提高用戶的工作效率。用戶在門戶中可以隨時查看到相關(guān)如文檔的編寫者項目的負(fù)責(zé)人)的在線狀態(tài),進(jìn)而與進(jìn)行即時溝通。-----
---2、異步協(xié)作(1)電子郵件這是現(xiàn)代社會最基本最經(jīng)濟、最方便的通信手段,從某種意義上講,一個業(yè)電子郵件的應(yīng)用水平與信息技術(shù)支持企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略密相關(guān)。技術(shù)交流區(qū)。(2)專家定位在企業(yè)內(nèi)部擁有大量各專業(yè)的專家,如何找到所需要的專家,在協(xié)同工作非常重要的。專家定位主要包括專家目錄和技能注冊。(3)遠(yuǎn)程工作組項目組內(nèi)部和外部如協(xié)作也是一個應(yīng)該考慮的問題。共享文件和電子郵件傳統(tǒng)的項目組合作方法外,下面將提出一種更完善的方案即遠(yuǎn)程工作組。實際項目組和虛擬項目組同時存在,項目理和項目組長制定項目主計劃,其他項目成員完成項目任的定義、工作量的評估、狀態(tài)跟蹤和-----
---報告。(4)在線辦公資源對于各種各樣的于人日常工作的公共設(shè)施和資源,如從共享辦公桌到會室,以及測試設(shè)備、實驗室和其它工具,為了更好地供公員工使用,需要建立在線辦公資源,并集成到門戶中。在線辦公資源的主要標(biāo)是Web的形式將公共資發(fā)布到網(wǎng)上,供大家閱和使用。(5)在線項目管理對于一個企業(yè)來說,常會同時啟動很多項目,需要多個部門的合作,在線目管理可以提供一種高效的手段,項目組的成員可能位于同的地方,而可以實時對項目進(jìn)行跟蹤管理,提高項目管的質(zhì)量和效率。四、單點登錄在網(wǎng)站建設(shè)的過程中多個應(yīng)用系統(tǒng)一般是在不同的時-----
---期開發(fā)完成的。各應(yīng)系統(tǒng)由于功能側(cè)重、設(shè)計方法和開發(fā)技術(shù)有所不同,也就成了各自獨立的用戶庫和用戶認(rèn)證體系。隨著網(wǎng)站的發(fā)展會出現(xiàn)這樣的用戶群體:以其中的一個用戶為例,他(她使用網(wǎng)站的多個應(yīng)用系統(tǒng),但在每個應(yīng)用系統(tǒng)中有獨立的號,沒有一個整體上的網(wǎng)站用戶賬號的概念,進(jìn)入每一個用系統(tǒng)前都需要以該應(yīng)用系統(tǒng)的賬號來登錄。這帶給用戶方便的使用感受,用戶會想:既然我使用的是同一個網(wǎng)站的應(yīng)用,為什么不能在一次在網(wǎng)站上登錄之后不必再經(jīng)過用系統(tǒng)認(rèn)證直接進(jìn)入應(yīng)用系統(tǒng)呢?用戶的要求我們稱之為‘單點登錄在多個擁有各自獨立用戶體系的應(yīng)用系統(tǒng)間實現(xiàn)單點登錄,我們要考慮以的問題:單點登錄系統(tǒng)的實在各應(yīng)用系統(tǒng)都采用B/S模式這一前提下進(jìn)行?!び捎诿總€應(yīng)用系統(tǒng)有自己的用戶庫,一個用戶可能-----
---在不同的應(yīng)用系統(tǒng)中用不同的賬號,因此每個要使用多個應(yīng)用系統(tǒng)的用戶要設(shè)一個統(tǒng)一的用戶賬號并以此賬號進(jìn)行單點登錄?!じ鲬?yīng)用系統(tǒng)可能屬不同的域,因此要實現(xiàn)跨域的單點登錄。·已經(jīng)上線運行的應(yīng)系統(tǒng)需要進(jìn)行改造來支持單點登錄,正在開發(fā)的應(yīng)用統(tǒng)則可以在開發(fā)階段增加對單點登錄的支持,但應(yīng)用系統(tǒng)間應(yīng)該是松耦合?!び捎诟鲬?yīng)用系統(tǒng)往都已經(jīng)處于穩(wěn)定運行期,單點登錄系統(tǒng)的實現(xiàn)應(yīng)該對應(yīng)用系統(tǒng)的登錄認(rèn)證體系沖擊最小,各應(yīng)用系統(tǒng)原有的登流程依然可用。五、個性化設(shè)置企業(yè)員工每天接觸的類信息非常多,有來自企業(yè)內(nèi)部的信息也有來自外部信息。而企業(yè)員工關(guān)心的信息又不盡相同,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會關(guān)企業(yè)的總體運作情況、業(yè)界的最新動-----
---態(tài)等,工程技術(shù)人員能更關(guān)心工程項目的進(jìn)展?fàn)顩r和最新技術(shù)發(fā)展趨勢。所以何將合適的信息傳遞給合適的人是信息共享系統(tǒng)建設(shè)的目之一。1.對部門的個性化定制部門是企業(yè)日常運作基本單元,在同一部門工作的人員工作內(nèi)容和工作目大體一致,所需要的信息類型也有很多共性。針對部門提信息定制化服務(wù)可以提高信息的利用率,提高部門工作人的工作效率并將系統(tǒng)維護(hù)工作降至最低。部門信息個性化制可以由企業(yè)信息管理部門統(tǒng)一定制或由部門中指定的專負(fù)責(zé)。2.對個人的個性化定制針對部門的個性化定可以滿足大多數(shù)員工的需求,但同一部門的不同員工信息的需求也不盡相同,所以,應(yīng)該提供一種途徑或相關(guān)性化工具使每個信息工作者都可以定制自己的信息桌面,大限度的提高工作效率。個人信息個-----
---性化定制由員工使用息系統(tǒng)提供的工具自行完成。3.息內(nèi)容的安全性和訪問權(quán)限管理企業(yè)的各類信息具有同的安全權(quán)限級別,即使同一部門的不同人員也有可對信息具有不同的訪問權(quán)限。如:銷售部門的銷售人員可查看自己的銷售狀況和客戶情況,而部門經(jīng)理可以查看全門的情況。個性化服務(wù)需要能夠識別信息工作者的信息訪權(quán)限,將有權(quán)限訪問的信息展示給最終用戶。4.案描述個性化信息服務(wù)由個化數(shù)據(jù)存儲、個性化信息展現(xiàn)、與用戶管理的接口、信息安全管理的接口和個性化數(shù)據(jù)管理幾個部分組成。(1)個性化數(shù)據(jù)存儲各個部門和不同的員對信息的個性化要求各不相同,因此個性化服務(wù)需要不同部門和不同員工的個性化定制數(shù)-----
---據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一存儲。(2)個性化信息展現(xiàn)用戶進(jìn)行個性化信息制之后,就希望信息能夠按照所定制的方式展現(xiàn)。在業(yè)信息門戶客戶端與個性化服務(wù)相集成,將用戶定制好的式展示到用戶桌面。(3)與用戶管理的接口個性化信息和用戶信關(guān)系非常緊密,個性化服務(wù)需要利用用戶管理的開放口讀取用戶信息,將用戶和個性化信息連接在一起。(4)與信息安全管理的接口個性化服務(wù)需要判斷戶訪問信息的權(quán)限,然后將用戶能夠訪問的信息展示用戶的桌面。(5)個性化數(shù)據(jù)管理用戶需要改變個性化息定制,因此需要提供個性化數(shù)據(jù)管理的使用界面使用戶可以通過圖形化的方式定制信息。-----
---個性化數(shù)據(jù)管理需要最終用戶和部門系統(tǒng)管理員提供服務(wù)。在企業(yè)信息門戶中如果用Web個性化的實現(xiàn)就變得更加容易。所Part具有相的特性,如顯示方式、位置安排方式通過為WebPart定內(nèi)容個性化定制頁面使用戶WebPart進(jìn)行內(nèi)容的定制WebPart作一個個獨立的單元,可以將服務(wù)和信息?;脩艨梢愿鶕?jù)自己的需決定需用那些Web就決定了自己需要哪些服務(wù)。5.系結(jié)構(gòu)企業(yè)信息門戶中個性的體系結(jié)構(gòu)圖如下所示:個性化服務(wù)從安全管、用戶信息和個性化數(shù)據(jù)之中讀取數(shù)據(jù),然后,將定好的信息與企業(yè)信息門戶集成顯示給最終用戶。管理員和戶可以調(diào)用管理員和用戶定制模塊更新個性化數(shù)據(jù)。-----
---六、海市內(nèi)網(wǎng)管理系架構(gòu)海市內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)解方案是集成了數(shù)據(jù)資源整合、文檔管理、內(nèi)容管理、文檢索和個性化信息服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)平
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