生產(chǎn)管理歷年試題及答案-一村一大

中央廣播電視大學(xué)2009-2010學(xué)年度第二學(xué)期"開(kāi)放?？?期末考試農(nóng)村行政等專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)試題2010年7月判斷正誤{請(qǐng)根據(jù)你的判斷，正確的在題后括號(hào)內(nèi)劃√錯(cuò)誤的劃×"。每小題1分，共20分}1.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。(×)2.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的個(gè)體環(huán)境不包括企業(yè)自身?！?3.經(jīng)紀(jì)人和代理商是獨(dú)立的企業(yè)，擁有所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的全部所有權(quán)。(×)4.消費(fèi)者的一個(gè)完整的購(gòu)買過(guò)程是從決定購(gòu)買開(kāi)始的。(×*)“補(bǔ)缺基點(diǎn)”，應(yīng)當(dāng)對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者具有較強(qiáng)的吸引力。(×)6.滲透定價(jià)策略適合于需求價(jià)格彈性較大的產(chǎn)品。(√)7.市場(chǎng)型新產(chǎn)品和技術(shù)性新產(chǎn)品是一回事。(×)8.以防御為核心是市場(chǎng)領(lǐng)先者的競(jìng)爭(zhēng)策略。(√)9.汽車和零配件是兩種互補(bǔ)產(chǎn)品。對(duì)其最好的定價(jià)技巧是同高同低，即汽車價(jià)格高，零配件價(jià)格也定得高，反之亦然。(×))10.生產(chǎn)者市場(chǎng)多采用直接式渠道，消費(fèi)者市場(chǎng)多采用間接式渠道。(√)11.告知性廣告的目的是為產(chǎn)品創(chuàng)造最初的需求。()12.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是以消費(fèi)者需求為中心的企業(yè)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。(√)13.企業(yè)將資金投入本企業(yè)內(nèi)部以產(chǎn)品為單位的各部門的比例就叫產(chǎn)品投資組合。(√)14.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的第一個(gè)步驟是確定企業(yè)目標(biāo)。(×)15.香水制造商設(shè)法說(shuō)服不用香水的婦女使用香水，這是運(yùn)用了市場(chǎng)滲透策略。(√)16.在市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)中，一般只有在現(xiàn)存的第二手資料已過(guò)時(shí)、不準(zhǔn)確、不完整甚至不可靠的情況下，才花較多的費(fèi)用和時(shí)間去收集第一手資料。(√)17.某攝影用品公司經(jīng)營(yíng)照相機(jī)、攝影器材、沖洗藥品等，其中照相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品線，在照相機(jī)這類產(chǎn)品中，尼康D80相機(jī)就是一個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目。(√)18.產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實(shí)力。(×)19.從市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐看，當(dāng)市場(chǎng)有足夠的購(gòu)買者，且對(duì)商品的需求缺乏彈性時(shí)，企業(yè)往往能成功地實(shí)施撇脂定價(jià)策略。(√)20.公共關(guān)系的全部活動(dòng)和職能，最終都是為了塑造企業(yè)的良好形象。(√)單項(xiàng)選擇30分1.一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門。這種觀念就是（B）。B.產(chǎn)品觀念2.市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的關(guān)系是(B)。B.市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)3.產(chǎn)品有形部分所組成的是產(chǎn)品的（D）。D.實(shí)體層4.在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤(rùn)一般在（C）階段開(kāi)始出現(xiàn)。C.成熟期5.影響產(chǎn)品需求價(jià)格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性最大？DD.與生活關(guān)系不十分密切且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品多的非必需品6.最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)在最初進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)時(shí)采用的目標(biāo)市場(chǎng)策略是（C）。C.集中性市場(chǎng)策略7.以下哪一點(diǎn)不是消費(fèi)者探究性購(gòu)買行為的特點(diǎn)？（B）B.不必花費(fèi)很多時(shí)間收集商品信息8.以下哪一個(gè)不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境范疇？（A）A.經(jīng)銷商9.市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指（D）。D.對(duì)企業(yè)可控的各種營(yíng)銷因素的組合10.以下哪一個(gè)不是地理細(xì)分的變數(shù)（D）。D.家庭規(guī)模11.對(duì)于擁有良好信譽(yù)且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是（B）策略。B.類似包裝12.在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的第一個(gè)階段，營(yíng)銷部門的主要任務(wù)是（C）C.搜集構(gòu)想13.在其他情況不變的情況下，通常產(chǎn)品的價(jià)格上升，則該產(chǎn)品的市場(chǎng)供應(yīng)量（A）。A.上升14.生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)通常采?。–）的策略。C.密集分銷15.人員推銷的主要缺點(diǎn)表現(xiàn)為（D）。D.成本高、顧客有限三、簡(jiǎn)答，共36分1.以你所熟悉的一種產(chǎn)品為例，簡(jiǎn)要說(shuō)明當(dāng)產(chǎn)品處于產(chǎn)品生命周期的試銷階段時(shí)企業(yè)應(yīng)采取的營(yíng)銷組合策略。2．市場(chǎng)補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵是什么？一個(gè)最佳的補(bǔ)缺基點(diǎn)應(yīng)具備哪些特征？3．集中性市場(chǎng)策略有什么優(yōu)缺點(diǎn)？在什么情況下適宜采用這種策略？四、案例分析(14分)（略）中央廣播電視大學(xué)2009-2010學(xué)年度第二學(xué)期"開(kāi)放專科"期末考試農(nóng)村行政等專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)2010年7月市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)自測(cè)習(xí)題二判斷題第一單元練習(xí)題1企業(yè)采取措施在現(xiàn)有市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，這種策略叫做市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。錯(cuò)2企業(yè)通過(guò)向市場(chǎng)提供新產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求，并使銷售收入增長(zhǎng)，這種策略叫做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。對(duì)3面粉制造企業(yè)利用麩皮生產(chǎn)出了飼料，擴(kuò)大了銷售，增加了盈利，這種增長(zhǎng)戰(zhàn)略叫做水平多角化。錯(cuò)4維持策略的目的在于保持產(chǎn)品的地位，維持現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率。處于產(chǎn)品生命周期成熟期的產(chǎn)品，大多數(shù)采用這種策略。對(duì)5問(wèn)題類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的特點(diǎn)是：高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和高相對(duì)市場(chǎng)占有率。錯(cuò)6市場(chǎng)占有率越高，投資收益率也越大。對(duì)7收割戰(zhàn)略不適用于狗類和問(wèn)題類業(yè)務(wù)單位。錯(cuò)8企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行為將更多地從站在買方角度的4P向站在賣方角度的4C轉(zhuǎn)化。錯(cuò)9某企業(yè)一業(yè)務(wù)單位呈低市場(chǎng)增長(zhǎng)率，高相對(duì)市場(chǎng)占有率，對(duì)它最適宜的戰(zhàn)略是拓展戰(zhàn)略。10許多優(yōu)秀企業(yè)家總結(jié)出：“企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)=未滿足的需求?！睂?duì)11面臨高機(jī)會(huì)和低威脅的企業(yè)，屬于成熟企業(yè)。錯(cuò)12市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷和廣告。錯(cuò)13以防御為核心是市場(chǎng)領(lǐng)先者的競(jìng)爭(zhēng)策略。對(duì)14產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短，主要取決于企業(yè)的人才、資金、技術(shù)等實(shí)力。錯(cuò)15市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的第一個(gè)步驟是：規(guī)定企業(yè)任務(wù)。錯(cuò)16最早建立購(gòu)買行為理論的是以馬斯洛為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。錯(cuò)17消費(fèi)者行為是受動(dòng)機(jī)支配的，而動(dòng)機(jī)又是由需要決定。對(duì)18生產(chǎn)者市場(chǎng)具有購(gòu)買者多、購(gòu)買數(shù)量大的特點(diǎn)。錯(cuò)19生產(chǎn)者市場(chǎng)的消費(fèi)需求是由中間商市場(chǎng)派生出來(lái)的。錯(cuò)20由于需求的派生性，所以消費(fèi)者市場(chǎng)的需求的小量波動(dòng)會(huì)引起產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的巨大波動(dòng)。對(duì)第二單元練習(xí)題1產(chǎn)業(yè)用戶的購(gòu)買行為是以營(yíng)利為目的，均屬理性行為。對(duì)2產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買者的每項(xiàng)采購(gòu)決策過(guò)程要經(jīng)過(guò)八個(gè)階段。錯(cuò)3在產(chǎn)業(yè)用戶的采購(gòu)業(yè)務(wù)中，新購(gòu)最簡(jiǎn)單，直接的續(xù)購(gòu)最復(fù)雜。錯(cuò)4市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的第一個(gè)步驟是：確定問(wèn)題和研究目標(biāo)。對(duì)5因果分析預(yù)測(cè)方法的主要工具是回歸分析技術(shù)。6市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中最基本的信息系統(tǒng)是市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)。錯(cuò)7主要是通過(guò)社會(huì)調(diào)查，采用少量的數(shù)據(jù)和直觀材料，結(jié)合人們的經(jīng)驗(yàn)加以綜合分析，做出判斷和預(yù)測(cè)。這種預(yù)測(cè)方法叫做定量預(yù)測(cè)法。錯(cuò)8市場(chǎng)跟隨者是指在市場(chǎng)上居于次要地位，并跟隨主導(dǎo)者與之維持“自覺(jué)共處”局面的企業(yè)。對(duì)9隨著競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)形式越來(lái)越多地轉(zhuǎn)向非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)10市場(chǎng)占有率越高，投資收益率也越大。對(duì)11市場(chǎng)跟隨策略這種狀態(tài)普遍存在于資本密集、產(chǎn)品異質(zhì)、價(jià)格敏感度不高的行業(yè)。錯(cuò)12市場(chǎng)補(bǔ)缺者取勝的關(guān)鍵在于專業(yè)化的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。對(duì)13有選擇跟隨策略的突出特點(diǎn)是“仿效”和“低調(diào)。錯(cuò)14市場(chǎng)細(xì)分不是建立在消費(fèi)者需求差異性基礎(chǔ)上的分析，而是以物質(zhì)為基礎(chǔ)的分析。錯(cuò)15市場(chǎng)細(xì)分就是把一個(gè)同質(zhì)的整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)相對(duì)異質(zhì)的子市場(chǎng)的過(guò)程。錯(cuò)16市場(chǎng)產(chǎn)品供應(yīng)多元性是市場(chǎng)能夠細(xì)分的前提條件。對(duì)17按消費(fèi)者的購(gòu)買行為細(xì)分市場(chǎng)是一種比較傳統(tǒng)的劃分方法。錯(cuò)18目標(biāo)市場(chǎng)就是企業(yè)投其所好、為其服務(wù)的那個(gè)顧客群，這個(gè)顧客群有頗為相似的需求。對(duì)19目標(biāo)市場(chǎng)是市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)。錯(cuò)20市場(chǎng)定位是目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)。錯(cuò)第三單元練習(xí)題1市場(chǎng)細(xì)分是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷、市場(chǎng)定位、市場(chǎng)營(yíng)銷組合的基礎(chǔ)。對(duì)2企業(yè)市場(chǎng)定位的第一個(gè)步驟是選擇競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和定位戰(zhàn)略。錯(cuò)3選擇性市場(chǎng)營(yíng)銷能節(jié)約各項(xiàng)成本和費(fèi)用。錯(cuò)4產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、送貨、服務(wù)等構(gòu)成了有形產(chǎn)品。錯(cuò)5企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍和結(jié)構(gòu)構(gòu)成了產(chǎn)品線。錯(cuò)6消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品時(shí)所追求的最終利益是有形產(chǎn)品。錯(cuò)7某品牌牙膏有三種規(guī)格，兩種口味，那么這種產(chǎn)品的深度是6。對(duì)8同一企業(yè)在同一產(chǎn)品上設(shè)立兩個(gè)或多個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的品牌，這叫分類品牌策略。錯(cuò)9若企業(yè)的目標(biāo)是取得較高的利潤(rùn)率，產(chǎn)品線就應(yīng)短些。對(duì)10適應(yīng)不同顧客的需要，吸引更多的買主，應(yīng)靠增加產(chǎn)品組合的寬度。錯(cuò)11商標(biāo)與商品有必然的聯(lián)系。錯(cuò)12商標(biāo)是廠牌的圖形化，廠牌是商標(biāo)中所使用的名稱、符號(hào)部分。錯(cuò)13紅三角是某種堿的品牌名稱。錯(cuò)14企業(yè)所有產(chǎn)品大類和項(xiàng)目按一定比例搭配，就形成該企業(yè)的產(chǎn)品線。錯(cuò)15某服裝店專門出售各種規(guī)格、款式的兒童服裝，因此可以說(shuō)，這個(gè)商店產(chǎn)品組合的深度較深。對(duì)16市場(chǎng)營(yíng)銷新產(chǎn)品就是科技新產(chǎn)品。錯(cuò)17產(chǎn)品從上市到退出市場(chǎng)的時(shí)間間隔是產(chǎn)品的使用生命周期。錯(cuò)18新產(chǎn)品的可分性強(qiáng)，采用率就高。對(duì)19品牌的產(chǎn)品生命周期一般較短促。對(duì)20在新產(chǎn)品的采用過(guò)程中，在風(fēng)險(xiǎn)愈大的情況下，個(gè)人影響力的作用愈小。錯(cuò)中央廣播電視大學(xué)2006-2007學(xué)年度第二學(xué)期"開(kāi)放專科"期末考試農(nóng)村行政等專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)試題2007年7月判斷正誤{請(qǐng)根據(jù)你的判斷，正確的在題后括號(hào)內(nèi)劃√錯(cuò)誤的劃×"。每小題1分，共20分}1.某拖拉機(jī)公司以前向橡膠和輪胎公司采購(gòu)所需輪胎，現(xiàn)決定自己辦廠生產(chǎn)輪胎。這就實(shí)現(xiàn)了前向一體化。(×)2.企業(yè)的營(yíng)銷控制主要有年度計(jì)劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制過(guò)程。(√)3.勸說(shuō)性廣告在產(chǎn)品的成熟期極為重要。(×)4.企業(yè)可以按自身的意愿和要求隨意改變市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。(×)5.消費(fèi)需求變化中最活躍的因素是個(gè)人可以任意支配的收入。(√)6.對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)者來(lái)說(shuō)，防御性策略是其最理想的選擇。(×)7.選擇性市場(chǎng)策略的最大缺點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)較大。(×)8.某種洗衣粉，顧客一次購(gòu)買10袋以下每袋價(jià)格為4元，若一次購(gòu)買10袋以上，則每袋價(jià)格為3.6元，這就是現(xiàn)金折扣，目的是鼓勵(lì)顧客大量購(gòu)買。(×)9.照相機(jī)和膠卷是兩種互補(bǔ)產(chǎn)品。對(duì)其最好的定價(jià)技巧是同高同低，即照相機(jī)價(jià)格高，膠卷價(jià)格也定得高，反之亦然。(×)10.生產(chǎn)企業(yè)在特定的市場(chǎng)里，選擇幾家批發(fā)商或零售商銷售特定的產(chǎn)品，這就是選擇性銷售。(√)11.滲透定價(jià)策略適合于需求價(jià)格彈性較大的產(chǎn)品。(√)12.自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)肯定不是經(jīng)紀(jì)人或代理商。(√)?13.作為一個(gè)最佳的"補(bǔ)缺基點(diǎn)”應(yīng)當(dāng)對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者具有較強(qiáng)的吸引力。(×)14.對(duì)單位價(jià)值較低、流通環(huán)節(jié)較多、流通渠道較長(zhǎng)、市場(chǎng)需求較大的產(chǎn)品常采用拉的策略。(√)15.產(chǎn)品定價(jià)的最低限度是產(chǎn)品的成本費(fèi)用，最高限度是市場(chǎng)需求及有關(guān)限制因素。(√)16.生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌的企業(yè)，通常應(yīng)設(shè)置市場(chǎng)管理型組織。(×)17.一個(gè)消費(fèi)者的完整購(gòu)買過(guò)程是從確認(rèn)需求開(kāi)始的。(√)18.同質(zhì)性產(chǎn)品適合于采用集中性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。(×)19.抽樣調(diào)查通常比普查在人力、物力、財(cái)力方面的開(kāi)支大，所需要的時(shí)間長(zhǎng)。(×)20.不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。(×)單項(xiàng)選擇{在每小題的4個(gè)備選答案中選出一個(gè)最憂的，將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。每小題2分，共30分}1."七喜"飲料一問(wèn)世就向消費(fèi)者宣稱"我不是可樂(lè)，我可能比可樂(lè)更好"，突出宣傳自己不含咖啡因的特點(diǎn)，其采取的市場(chǎng)定位策略是(D)。A.陣地防御策略B.迎頭定位策略c.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略D.避強(qiáng)定位策略2.若要收集某種商品在市場(chǎng)上最近幾個(gè)月的銷售數(shù)量及其增長(zhǎng)的情報(bào)資料，下面幾個(gè)地方哪一個(gè)才是真正的信息源?(D)A.政府的統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)B.政府的工商管理機(jī)關(guān)C消費(fèi)者D.商店3.市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指(D)。A.對(duì)企業(yè)微觀環(huán)境因素的組合B.對(duì)企業(yè)宏觀環(huán)境因素的組合c.對(duì)影響價(jià)格因素的組合D.對(duì)企業(yè)可控的各種營(yíng)銷因素的組合4.洗衣機(jī)從雙缸發(fā)展為全自動(dòng)產(chǎn)品，這屬于(B)。B換代產(chǎn)品?5.旨在促發(fā)顧客的購(gòu)買行動(dòng)而在短期內(nèi)采取的各種激勵(lì)手段稱為(D)D.營(yíng)業(yè)推廣6.產(chǎn)品在暢銷階段時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)是(B)。B.提高市場(chǎng)占有率7.一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？蓮囊韵?A)方面進(jìn)行。A.產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)8.以下屬于需求導(dǎo)向定價(jià)法的有(B)。B.理解價(jià)值定價(jià)法9.在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤(rùn)一般在(C)個(gè)階段開(kāi)始出現(xiàn)。C.成熟期10.向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品或服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)用途的活動(dòng)屬于(A)。A.零售11.消費(fèi)者的購(gòu)買單位是個(gè)人或(B)。B.家庭12.企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是(D)。D.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)13.在除銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款，按原價(jià)給予一定的折扣，這就是(B)B.現(xiàn)金折扣?14.下列情況下的()類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。(C)C技術(shù)性強(qiáng)、價(jià)格昂貴的產(chǎn)品15.在以下幾種類型的零售商店中，產(chǎn)品線最深而長(zhǎng)的是(C)。c.專業(yè)商店三、簡(jiǎn)答（每小題12分，共36分）1.簡(jiǎn)述在什么條件下適宜采用人員推銷的形式?2．企業(yè)進(jìn)行有效溝通及促銷組合時(shí)需經(jīng)過(guò)哪幾個(gè)步驟？3．什么是密集性增長(zhǎng)策略？實(shí)行這種策略通常有哪幾種途徑？四、案例分析(14分)休布雷公司巧定酒價(jià)休布雷公司在美國(guó)伏特加酒市場(chǎng)上，屬于營(yíng)銷出色的公司，它所生產(chǎn)的史密諾夫酒，在伏特加酒的市場(chǎng)上占有率達(dá)23%。20世紀(jì)60年代，另一家公司推出一種新型伏特加酒，其質(zhì)量不比史密諾夫酒低，每瓶?jī)r(jià)格卻比它低1美元。按照慣例，休布雷公司的面前有三條對(duì)策可用:1.降價(jià)1美元，以保證市場(chǎng)占有率；2.維持原價(jià)，通過(guò)增加廣告和推銷支出來(lái)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪市場(chǎng);3.維持原價(jià)，聽(tīng)任其市場(chǎng)占有率降低。由此看出，不論該公司采取上述哪種策略，休布雷公司似乎輸定了。但是，該公司的市場(chǎng)營(yíng)銷人員經(jīng)過(guò)深思熟慮后卻采取了對(duì)方意想不到的第四種策略，就是將史密諾夫酒的價(jià)格提高1美元，同時(shí)推出一種與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新伏特加酒價(jià)格一樣的端色加酒和另一種價(jià)格更低的波波酒。這一產(chǎn)品線策略，一方面提高了史密諾夫?yàn)⒌牡匚唬瑫r(shí)使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品淪為一種普通的品牌。結(jié)果，休布雷不僅渡過(guò)了難關(guān)，而且利潤(rùn)大增。請(qǐng)認(rèn)真閱讀以上案例，回答下列問(wèn)題:1.在每小題后的備選答案中選擇一個(gè)或一個(gè)以上正確的，將其序號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi)。(每小題2分，共8分〉(1)產(chǎn)品定價(jià)需要考慮哪些因素?(BCD)B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況C消費(fèi)者心理特點(diǎn)D.產(chǎn)品自身的特點(diǎn)(2)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格挑戰(zhàn)，企業(yè)理想的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策應(yīng)該是(CD)。C通過(guò)產(chǎn)品差異化展開(kāi)非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)D.根據(jù)需求特點(diǎn)，制定靈活的價(jià)格策略(3)休布雷公司在與對(duì)于的競(jìng)爭(zhēng)中采用的是什么定價(jià)策略?(C)C.心理定價(jià)策略(4)休布雷公司的定價(jià)策略為什么獲得了成功?(B)2．通過(guò)“休布雷公司巧定酒價(jià)”這一事件，你受到哪些啟發(fā)？中央廣播電視大學(xué)2006-2007學(xué)年度第二學(xué)期"開(kāi)放專科"期末考試農(nóng)村行政等專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)2007年7月三、簡(jiǎn)答(每小題12分，共36分}1.在以下情況下適宜采用人員推銷:(1)產(chǎn)業(yè)用品;(2)當(dāng)企業(yè)采用推的策略進(jìn)行促銷時(shí);(3)市場(chǎng)規(guī)模相對(duì)集中。等等。(l2分)2.進(jìn)行有效溝通的步驟如下:(1)找出目標(biāo)接收者。(2)確定溝通目標(biāo)。(3)信息的設(shè)計(jì)。(4)選擇溝通渠道。(5)制定促銷預(yù)算。(6)確定促銷組合。(l2分)?3.密集性增長(zhǎng)，指企業(yè)以快于過(guò)去的增長(zhǎng)速度來(lái)增加某個(gè)組織現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)的銷售額、利潤(rùn)額及市場(chǎng)占有率，常常在企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場(chǎng)還有發(fā)展?jié)摿ο聛?lái)用。實(shí)行這種策略通常有三條途徑:①市場(chǎng)滲透。即企業(yè)采取種種更積極的措施在現(xiàn)有的市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。②市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)，進(jìn)入新的市場(chǎng)來(lái)擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。③產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。通過(guò)向市場(chǎng)提供新產(chǎn)品或增加現(xiàn)有產(chǎn)品的吸引力，在規(guī)格、花色、品種、型號(hào)等方面滿足消費(fèi)者需求，達(dá)到企業(yè)銷售增長(zhǎng)的目的。(12分)四、案例分析(14分)2.產(chǎn)品定價(jià)既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。成功的價(jià)格策略對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)的成敗具有至關(guān)重要的意義。市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)尤其是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)時(shí)不在、五花八門的，企業(yè)必須時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，并根據(jù)各有關(guān)因素沉著應(yīng)對(duì)，采取靈活的對(duì)策，這樣才能掌握價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，贏得競(jìng)爭(zhēng)的勝利。(6分)(本題答案不拘泥于以上分析，請(qǐng)?jiān)u卷者根據(jù)學(xué)生的觀點(diǎn)、回答的思路、闡述的清晰以及論證的充分程度酌情給分。)市場(chǎng)營(yíng)銷原理與實(shí)務(wù)自測(cè)習(xí)題一單項(xiàng)選擇題(在每小題的4個(gè)備選答案中選出一個(gè)最優(yōu)的,將其字母填入題后括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共20分。參考答案在最后)第一單元練習(xí)題2、企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的第一步是（C）。C管理營(yíng)銷活動(dòng)3、根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說(shuō)明這個(gè)國(guó)家人民的生活水平（A）。A、越高4、一個(gè)國(guó)家中青年人的比重上升，將會(huì)對(duì)（D）行業(yè)帶來(lái)環(huán)境威脅。D.健康保險(xiǎn)、滋補(bǔ)保健品、閑暇旅游5、影響需求價(jià)格彈性的因素很多，在以下哪種情況下產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性最大？(D)D、與生活關(guān)系不十分密切且競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品多的非必需品6、當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的暢銷期時(shí)，應(yīng)采用（B）。B、勸說(shuō)性廣告7、一個(gè)消費(fèi)者的完整購(gòu)買過(guò)程是從（A）開(kāi)始的。A、確認(rèn)需求8、（B）是收集原始資料的最主要的方法。B、調(diào)查法9、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研和市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的主要區(qū)別是（B）。B市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研是為了解決具體問(wèn)題10、一個(gè)企業(yè)若要識(shí)別其競(jìng)爭(zhēng)者，通?？蓮模ˋ）方面進(jìn)行。A、產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)11、當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取（C）競(jìng)爭(zhēng)策略。C、專業(yè)化營(yíng)銷12、市場(chǎng)跟隨者追求的是與市場(chǎng)領(lǐng)先者（A）。A、和平共處13、有效的市場(chǎng)細(xì)分必須具備以下條件（D）。D.市場(chǎng)要有差異性、可衡量性、可進(jìn)入性、效益性、穩(wěn)定性14、企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是（D）。D、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)15、暢銷期的營(yíng)銷目標(biāo)是（B）。B提高市場(chǎng)占有率16、在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款，按原價(jià)給予一定的折扣，這就是（B）。B、現(xiàn)金折扣17、低值易耗的日用品宜選擇以下哪種分銷渠道？（A）A、長(zhǎng)而寬18、在以下幾種廣告媒體中，效果最好、費(fèi)用最高的是（B）。B、電視19、下面哪一個(gè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)？（C）C、顧客需要20、年度計(jì)劃控制的第一步是（A）。A、確定目標(biāo)第二單元練習(xí)題1.一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門。這種觀念就是（B）。B、產(chǎn)品觀念2.對(duì)那些處于發(fā)展行業(yè)中的企業(yè)和目前經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)好、環(huán)境變化不大的企業(yè)適宜采用（C）戰(zhàn)略。C、穩(wěn)定發(fā)展3、最適于實(shí)力不強(qiáng)的小企業(yè)或出口企業(yè)最初進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)時(shí)采用的目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是（D）。D集中性市場(chǎng)營(yíng)銷4、企業(yè)決定同時(shí)為好幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的不同需要，分別設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷方案為（C）市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。C選擇性5.當(dāng)某個(gè)時(shí)間序列資料各期的發(fā)展速度基本相符時(shí)，應(yīng)采用（C）進(jìn)行預(yù)測(cè)。C、配合對(duì)數(shù)直線趨勢(shì)6.市場(chǎng)跟隨者追求的是與市場(chǎng)領(lǐng)先者（A）。A、和平共處7.一個(gè)市場(chǎng)是否有價(jià)值，主要取決于該市場(chǎng)的（C）。C、需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力8、當(dāng)產(chǎn)品生命周期處于試銷期，該產(chǎn)品的廣告主要以（D）為主。D通知性廣告9.在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤(rùn)一般在（C）個(gè)階段開(kāi)始出現(xiàn)。C、飽和期10.企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是（D）。D、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)11.當(dāng)某化妝品公司調(diào)研人員提出為婦女化妝品領(lǐng)域開(kāi)發(fā)一系列新產(chǎn)品的想法并經(jīng)公司經(jīng)理層進(jìn)行分析決定采納某一觀念或想法時(shí)，他們下一步的工作應(yīng)該是（A）。營(yíng)業(yè)分析12.在賒銷的情況下，賣方為了鼓勵(lì)買方提前付款，按原價(jià)給予一定的折扣，這就是（B）。B、現(xiàn)金折扣13.理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵（D）。D、找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值14.以下哪個(gè)是報(bào)紙媒體的優(yōu)點(diǎn)？(C)C、簡(jiǎn)便靈活、制作方便、費(fèi)用低廉15.當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的試銷期時(shí)，促銷策略的重點(diǎn)是（A）。A、認(rèn)識(shí)了解商品，提高知名度16.下面哪一個(gè)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點(diǎn)？（C）C.顧客需要17．市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)最早出現(xiàn)在：(B)B美國(guó)18.多元回歸預(yù)測(cè)適用于（B）。B依據(jù)商品價(jià)格變化、工資水平的變化，預(yù)測(cè)商品銷售量19.消費(fèi)者初次購(gòu)買差異性很大的耐用消費(fèi)品時(shí)發(fā)生的購(gòu)買行為屬于（C）C、探究性購(gòu)買20.以下哪一個(gè)不是地理細(xì)分的變數(shù)？(D)D、家庭規(guī)模第三單元練習(xí)題1.營(yíng)銷在公司中最理想的地位是（D）。D、顧客作為核心功能和營(yíng)銷作為整體功能2.“適應(yīng)企業(yè)界解決問(wèn)題的需要”，這是IBM公司為自己規(guī)定的（B）。B、企業(yè)的任務(wù)3.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的第一步是（D）。D、分析企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)4.軍工企業(yè)兼搞民品生產(chǎn)與銷售，這種做法屬于（B）策略。B、多角化5.人員推銷的主要缺點(diǎn)是：（D）D、成本高、顧客有限6.主張人是社會(huì)的人，人們的需求和行為都要受到社會(huì)群體的壓力和影響，這就是（C）。C、社會(huì)心理模式8.市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，了解哪些客觀因素對(duì)他們有利等等，他就需進(jìn)行（C）。C、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研9.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是：(B)B發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足他們10.以防御為核心是（A）的競(jìng)爭(zhēng)策略。A、市場(chǎng)領(lǐng)先者11.對(duì)于顧客有能力購(gòu)買并且愿意購(gòu)買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望叫做（C）。C需求12．通過(guò)提供某種物品（包括勞務(wù)）作為回報(bào)，從他人那里取得自己所需物品（或勞務(wù)）的行為叫做（D）。D交換13.除了提供質(zhì)量合格的產(chǎn)品，還必須提供相應(yīng)的附加服務(wù)，如保養(yǎng)、售后服務(wù)等，這對(duì)制造商來(lái)說(shuō)，（C）。C、這是產(chǎn)品整體概念的一部分，很有必要14.賣方為了鼓勵(lì)批發(fā)商、零售商經(jīng)營(yíng)本企業(yè)的產(chǎn)品，給予他們一定的折扣，這就是（A）。A、業(yè)務(wù)折扣15.經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于（B）。B、批發(fā)商16.制造和分銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都?xì)w一方所有并受其控制，這種營(yíng)銷渠道叫做（A）。A、所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)17.制造商推銷價(jià)格昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備時(shí)，適宜采?。―）的方式。D、人員推銷18.當(dāng)產(chǎn)品處在生命周期的飽和期時(shí)，應(yīng)采用（C）。C、提示性廣告20.工商企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作最早是以（A）為指導(dǎo)思想的。A、生產(chǎn)觀念《生產(chǎn)管理》考試試卷一、名詞解釋（4×3＝12分）1、生產(chǎn)過(guò)程2、生產(chǎn)周期填空題（2×10＝20分）1、20世紀(jì)90年代以后的生產(chǎn)管理被稱之為（）階段；2、擴(kuò)大再生產(chǎn)的兩種方式為（）和（）；3、生產(chǎn)系統(tǒng)的構(gòu)成要素按照性質(zhì)劃分可以簡(jiǎn)單劃分為結(jié)構(gòu)化要素和非結(jié)構(gòu)化要素，人員組成屬于（）要素，生產(chǎn)技術(shù)屬于（）要素。4、常德煙草機(jī)械按照生產(chǎn)形式劃分屬于（）生產(chǎn)；5、生產(chǎn)過(guò)程空間組織形式最典型的形式包括（）和（）兩種；6、聯(lián)合國(guó)于（）年在全球推行清潔生產(chǎn)7、從物質(zhì)消耗來(lái)看，廢品屬于（）性消耗；8、產(chǎn)值指標(biāo)包括（）、（）、（）三種9、生產(chǎn)能力包括：設(shè)計(jì)能力、（）、（）能力10、質(zhì)量總成本包括預(yù)防成本、鑒別成本、內(nèi)部故障成本及外部故障成本之和，進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi)屬于（），成本新產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)屬于（）成本；三、選擇題（3×16＝48分）1、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品使用價(jià)值的最基本階段是（

）A、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程

B、基本生產(chǎn)過(guò)程

C、生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程

D、輔助生產(chǎn)過(guò)程2．平行移動(dòng)最突出的優(yōu)點(diǎn)是（

）A、組織生產(chǎn)簡(jiǎn)單

B、工序間搬運(yùn)次數(shù)少

C、生產(chǎn)周期最短

、D降低搬運(yùn)難度3、下列（

）不屬于固定資產(chǎn)A、正在檢修的設(shè)備

B、暫時(shí)停用的設(shè)備

C、正在安裝的設(shè)備

D、備用設(shè)備4、（多選）廣義的生產(chǎn)能力是指企業(yè)的(

)的綜合．

A、技術(shù)能力

B、供應(yīng)能力

C、管理能力

D、銷售能力5、（多選）工業(yè)企業(yè)按接受任務(wù)的方式可分為(

)式生產(chǎn)類型．

A、制造

B、服務(wù)C、存貨

D、訂貨

6、（多選）影響企業(yè)生產(chǎn)能力的因素主要有（

）A、從事生產(chǎn)員工數(shù)量

B、固定資產(chǎn)數(shù)量C、固定資產(chǎn)的工作時(shí)間

D、固定資產(chǎn)的生產(chǎn)效率E、從事生產(chǎn)員工的效率7、（

）是生產(chǎn)計(jì)劃的具體執(zhí)行計(jì)劃，是企業(yè)組織日常生產(chǎn)活動(dòng)的依據(jù)。A．生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃B．生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃C．生產(chǎn)安全計(jì)劃D．生產(chǎn)材料計(jì)劃8．生產(chǎn)調(diào)度是生產(chǎn)控制的一項(xiàng)重要工作，它以（

）為依據(jù)。A、生產(chǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)B、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃C、生產(chǎn)設(shè)備使用計(jì)劃D、生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃9、（多選）期量標(biāo)準(zhǔn)，是指為加工對(duì)象（零件、部件、產(chǎn)品等）在（

）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)。A、生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量B、生產(chǎn)期限C、生產(chǎn)質(zhì)量D、生產(chǎn)數(shù)量E、產(chǎn)品規(guī)格10、庫(kù)存管理的ABC分析法是按照（

）講物資ABC三類，分別采取不同的采購(gòu)方式和庫(kù)存管理方法。A、物資保管要求B、物資占用資金額的大小C、物資管理方式不同D、訂貨方式不同11、某企業(yè)每年需某種物資2000公斤，已知每次定購(gòu)費(fèi)用10元，每公斤儲(chǔ)存費(fèi)用4元，該種物資的經(jīng)濟(jì)定購(gòu)批量是（

）。A、200B、100C、150D、170

12、5S活動(dòng)的核心是（

A、整理B、清掃C、素養(yǎng)D、整頓13、對(duì)象專業(yè)化較之工藝專業(yè)化的優(yōu)越之處是（

）。A、適應(yīng)市場(chǎng)需求能力強(qiáng)B、便于生產(chǎn)成本核算C、在一個(gè)生產(chǎn)單位內(nèi)便于工藝管理和指導(dǎo)D、生產(chǎn)周期短14、（多選）開(kāi)展5S活動(dòng)要注意的是（

）。A、貴在堅(jiān)持B、領(lǐng)導(dǎo)重視C、抓住時(shí)機(jī)搞一次突擊D、保證一次搞徹底E、強(qiáng)調(diào)自我管理15、一批產(chǎn)品經(jīng)多道工序加工時(shí)，將這批產(chǎn)品在一道工序加工完后，統(tǒng)一搬運(yùn)到下道工序去加工的方式為（

）。A、順序移動(dòng)方式B、平行移動(dòng)方式C、平行順序移動(dòng)方式D、交叉移動(dòng)方式16、定置管理的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（

）。A、人、物結(jié)合狀態(tài)分析B、物流、信息流分析C、工藝研究D、定置設(shè)計(jì)四、問(wèn)答題（20分）1.生產(chǎn)管理的目標(biāo)和任務(wù)是什么？（7分）2.改變生產(chǎn)類型的途徑有哪些？（7分）3.設(shè)備管理的主要內(nèi)容是什么？（6分）參考答案一、名詞解釋1、生產(chǎn)過(guò)程——是一個(gè)輸入、轉(zhuǎn)化、輸出的過(guò)程，即指原材料進(jìn)入企業(yè)，經(jīng)過(guò)生產(chǎn)轉(zhuǎn)化，到形成一種新的使用價(jià)值的產(chǎn)成品的全過(guò)程。2、生產(chǎn)周期——是指一批產(chǎn)品從原材料投入生產(chǎn)起一直到成品出產(chǎn)為止的全部工作日數(shù)。3、物質(zhì)消耗定額——是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為生產(chǎn)單位產(chǎn)品或完成單位工作量，（2分）所消耗的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。二、填空題1、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理；2、內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)、外延擴(kuò)大再生產(chǎn)；3、非結(jié)構(gòu)化；結(jié)構(gòu)化；4、加工制造；5、工藝專業(yè)化；對(duì)象專業(yè)化；6、1989；7、非工藝性；8、工業(yè)總產(chǎn)值；工業(yè)商品產(chǎn)值；工業(yè)增加值；9、查定能力、計(jì)劃能力；10、鑒別成本；預(yù)防成本；三、選擇題123456789101112BCDACCDBCDBBBDBBC13141516BDABEAA四．問(wèn)答題：a.目標(biāo)：是建立一個(gè)科學(xué)的生產(chǎn)制造系統(tǒng),為企業(yè)制造有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品.（高效、低耗、準(zhǔn)時(shí)、靈活地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和（或）提供滿意服務(wù)）。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在性能、質(zhì)量、價(jià)格、交貨期四個(gè)方面。產(chǎn)品性能指一種產(chǎn)品所具有的實(shí)際使用價(jià)值方面的特性。質(zhì)量則是用戶對(duì)產(chǎn)品使用價(jià)值的滿意程度。而價(jià)格是用戶為取得產(chǎn)品使用價(jià)值而付出的代價(jià)?，F(xiàn)代研究表明，產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價(jià)格首先取決于設(shè)計(jì)階段，然后形成于制造階段。這些階段的管理工作都屬于生產(chǎn)管理的范圍。（1）全面完成生產(chǎn)計(jì)劃所規(guī)定的任務(wù)（2）不斷提高生產(chǎn)系統(tǒng)的效能和效率（3）不斷提高生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性,提高產(chǎn)品生產(chǎn)的應(yīng)變能力。1、積極發(fā)展生產(chǎn)專業(yè)化與協(xié)作，減少企業(yè)承擔(dān)的產(chǎn)品和零部件種數(shù)，增加同種產(chǎn)品和零部件的產(chǎn)量，增加生產(chǎn)穩(wěn)定性，提高工作地專業(yè)化程度。２、改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作。提高產(chǎn)品系列化，零部件通用化和標(biāo)準(zhǔn)化水平，減少產(chǎn)品和零部件種類，增加同種產(chǎn)品和零部件產(chǎn)量。３、改進(jìn)和提高工藝工作，開(kāi)展工藝典型化工作，推廣成組技術(shù)，增加零部件生產(chǎn)批量。４、采用先進(jìn)工藝裝備，縮短更換品種所需時(shí)間。５、組織同類型零件的集中生產(chǎn)，減少同期生產(chǎn)的產(chǎn)品種數(shù)。3.設(shè)備管理的主要內(nèi)容：1、依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及生產(chǎn)需要制定設(shè)備規(guī)劃；2、選擇、購(gòu)置、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收所需設(shè)備；3、合理使用和維修保養(yǎng)；4、適時(shí)改造、調(diào)撥和更新報(bào)廢；5、合理的經(jīng)濟(jì)管理：合理籌集、使用資金、計(jì)提折舊、費(fèi)用核算等；6、制度管理“一村一大”鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理專業(yè)《生產(chǎn)管理》歷年試題（2007年1月）一、選擇題（在各題的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是正確的。每題2分，共20分）1.生產(chǎn)過(guò)程的核心是（）。2.連續(xù)生產(chǎn)與銷售的橋梁是（）。3.某住宅小區(qū)實(shí)行人車分流，出租車也只能停在小區(qū)門口，但考慮到有業(yè)主乘出租車購(gòu)買物品較多時(shí)會(huì)有些不便，于是在小區(qū)入口處設(shè)置了一下手推車，這一設(shè)計(jì)體現(xiàn)的設(shè)計(jì)原則是（）。4.對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)（或政府機(jī)關(guān)），平面設(shè)計(jì)宜采用的方法是（）。5.最佳的生產(chǎn)環(huán)境溫度是指一個(gè)（）。6.經(jīng)濟(jì)批量是指（）。7.網(wǎng)絡(luò)圖的基本構(gòu)成要素是（）。A.始點(diǎn)、終點(diǎn)、箭線B.主作業(yè)、虛作業(yè)、關(guān)鍵作業(yè)C.時(shí)間參數(shù)、關(guān)鍵路線、緊前緊后關(guān)系D.作業(yè)、節(jié)點(diǎn)、路線8.在下列幾種現(xiàn)場(chǎng)中，最復(fù)雜的現(xiàn)場(chǎng)是（）。9.生產(chǎn)系統(tǒng)的組織原則包括（）。10.下列產(chǎn)品裝配設(shè)計(jì)中，屬于產(chǎn)品與環(huán)境設(shè)計(jì)的是（）。一米線二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）簡(jiǎn)述對(duì)象專業(yè)化的優(yōu)缺點(diǎn)。簡(jiǎn)述服務(wù)業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)平面布置的原則。三、論述題（20分）舉例說(shuō)明生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的主要性。四、計(jì)算題（第1小題12分，第2小題12分，第3小題16分）1.現(xiàn)有一本試卷需要批改，假設(shè)該本試卷共有六道題，分別由6位教師批改，每人負(fù)責(zé)一題，各道題的批改時(shí)間分別為4分鐘，4分鐘，5分鐘，3分鐘，2分鐘，6分鐘。該本試卷共有50份試卷，問(wèn)批改完這本試卷需要多長(zhǎng)時(shí)間？2.某流水線的節(jié)拍為5分鐘，每天工作8小時(shí)，若全年需要生產(chǎn)30000件，問(wèn)該流水線一年至少需要工作多少天？3.蓋一座房子，需要做以下幾項(xiàng)工作：確定房子設(shè)計(jì)方案需要2天，材料預(yù)算需要3天，打地基需要5天，灌注基礎(chǔ)3天，砌墻需要10天，木工制作立柱、房梁（包括三角結(jié)構(gòu)）需要8天，搭木制框架需要1天，鋪瓦需要3天，安裝門窗需要2天。請(qǐng)你根據(jù)上述資料繪制建造房屋的網(wǎng)絡(luò)圖。（注：注意工作的前后順序關(guān)系）

參考答案一、選擇題：二、簡(jiǎn)答題：優(yōu)點(diǎn)：ａ、加強(qiáng)對(duì)象穩(wěn)定，便于采用專業(yè)化生產(chǎn)設(shè)備，從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。ｂ、有利于批量化生產(chǎn)，從而減少在制品量，節(jié)約生產(chǎn)面積，縮短生產(chǎn)周期，減少生產(chǎn)資金占用。ｃ、從管理工作角度分析，有利于簡(jiǎn)化生產(chǎn)的計(jì)劃工作，能快速、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。ｄ、對(duì)管理人員的素質(zhì)要求較高，要求他們既要懂全部生產(chǎn)工藝，又要求他們有較高的組織和計(jì)劃能力。缺點(diǎn)：主要是對(duì)產(chǎn)品品種變化的應(yīng)變能力較差。1、服務(wù)區(qū)（顧客區(qū)）優(yōu)先2、以主要服務(wù)為主，增值服務(wù)為輔3、緊鄰服務(wù)臺(tái)三、論述題：要點(diǎn)：需在論述中展開(kāi)。需在具體論述中闡述生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的重要性四、計(jì)算題：1.解：由于試卷為密封，不能拆開(kāi)，因此該本試卷的評(píng)閱采取的移動(dòng)方式為順序移動(dòng)方式，因此，該本試卷的評(píng)閱周期為（小時(shí)）2.解：（天）3.解：根據(jù)題意得：首先列出各作業(yè)及其緊前作業(yè)作業(yè)名稱代號(hào)緊前作業(yè)作業(yè)時(shí)長(zhǎng)確定設(shè)計(jì)方案A2材料預(yù)算BA3打基地CB5灌注基礎(chǔ)DC3制作立柱、房梁EB8搭制木框架FD、E1砌墻GF10鋪瓦HG3安門窗IG2ABCDGH①②③⑤⑥⑦⑨EFI④⑧（注：由于各地蓋房習(xí)慣順序略有不同，可以根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況對(duì)該網(wǎng)絡(luò)圖做相應(yīng)的調(diào)整。）如果需要計(jì)算建造工期，則只需要將上述A、B、E、F、I作業(yè)環(huán)節(jié)的加工時(shí)間加總即可。即：2+3+8+3+1+2=19（天）“一村一大”鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理專業(yè)《生產(chǎn)管理》歷年試題（2007年7月）一、選擇題（在各題的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是正確的。每題2分，共20分）1.醫(yī)生給病人看病，這一生產(chǎn)過(guò)程的轉(zhuǎn)換方式是（）。2.生產(chǎn)管理處于企業(yè)管理系統(tǒng)的（）。3.電視機(jī)的基本功能是（）。4.在下列幾種工件移動(dòng)方式中，加工周期最長(zhǎng)的是（）。5.流水生產(chǎn)最基本的特征是（）。6.對(duì)于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目的成果是（）。C.產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效果和技術(shù)性能指標(biāo)D.產(chǎn)品的制造工藝7.關(guān)鍵作業(yè)是指（）。8.在下列幾種現(xiàn)場(chǎng)中，沒(méi)有固定生產(chǎn)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)（）。9.某國(guó)產(chǎn)電器所要求的外接電源為220V，該產(chǎn)品出口到歐洲國(guó)家后，無(wú)法正常使用，原因是歐洲多數(shù)國(guó)家采用的電網(wǎng)電壓為110V，這一設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮（）。10.在企業(yè)生產(chǎn)流程再造中，確定關(guān)鍵流程的原則是（）。二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）舉例說(shuō)明產(chǎn)品與服務(wù)的延伸關(guān)系。簡(jiǎn)述廢物流設(shè)計(jì)需要考慮的問(wèn)題。三、論述題（20分）試述生產(chǎn)管理的地位及其在企業(yè)管理系統(tǒng)中的作用。四、計(jì)算題（第1小題12分，第2小題12分，第3小題16分）1.某間斷流水線上有兩個(gè)工序A、B，A工序在前，B工序在后，工序的單位加工時(shí)間分別為5分鐘和6分鐘，若看管周期分150分鐘，問(wèn)看管周期結(jié)束后，兩工序間的在制品數(shù)量為多少？看管周期結(jié)束后，B工序還要工作多少時(shí)間A工序才開(kāi)始工作？2.某產(chǎn)品全年需求量為54000件，該產(chǎn)品的流水生產(chǎn)線實(shí)行兩班生產(chǎn)制，平均每班工作7.5小時(shí)，全年制度工作日為300天，該產(chǎn)品的計(jì)劃廢品率為2%，問(wèn)該流水線的節(jié)拍應(yīng)該為多少？3.某產(chǎn)品全年產(chǎn)量為3600件，該產(chǎn)品的日平均需求量為10件，該產(chǎn)品的日生產(chǎn)率為20件，該產(chǎn)品的單件庫(kù)存費(fèi)用為10元/年，每一次的換產(chǎn)費(fèi)用為500元，試計(jì)算該制品的經(jīng)濟(jì)批量，并計(jì)算其生產(chǎn)間隔期。提示：經(jīng)濟(jì)批量的計(jì)算公式為

參考答案：一、選擇題：二、簡(jiǎn)答題：1.答案要點(diǎn)：對(duì)產(chǎn)品而言，服務(wù)是生產(chǎn)的延伸。這是產(chǎn)品所需的服務(wù)，是為保證產(chǎn)品正常使用而開(kāi)展的服務(wù)，當(dāng)然這些服務(wù)本身并不是產(chǎn)品本身所需要的，可以由消費(fèi)者自行解決。如消費(fèi)者購(gòu)買電視機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱、油煙機(jī)等。對(duì)于服務(wù)而言，產(chǎn)品是其延伸，如教育、咨詢服務(wù)，在授課的同時(shí)，給受教育者提供教材、參考資料、練習(xí)冊(cè)、筆墨等產(chǎn)品，一提高服務(wù)的有效性。因而產(chǎn)品又是服務(wù)的延伸。當(dāng)然教育者也可以不為受教育者提供教材等資料，還要如游泳場(chǎng)為消費(fèi)者提供泳衣，學(xué)校為學(xué)生提供被褥、食具，航空公司為乘客提供飲料、食品等產(chǎn)品，也是服務(wù)的延伸，經(jīng)營(yíng)者不提供這些產(chǎn)品也不影響服務(wù)的開(kāi)展。2.答案要點(diǎn)：（1）廢物流的標(biāo)識(shí)、安置與階段性歸集，要與合格品主物流有明顯的區(qū)別，在第一時(shí)間將廢物流從生產(chǎn)過(guò)程中剔除。（2）廢物流的分揀，要根據(jù)廢物流的性質(zhì)及處理要求進(jìn)行歸類，杜絕混裝現(xiàn)象。（3）運(yùn)輸存儲(chǔ)，將分類后的廢物按處置要求分別運(yùn)送到相應(yīng)的場(chǎng)所。（4）定期或定量處置廢物的方式。三、論述題：答案要點(diǎn)：企業(yè)管理系統(tǒng)從縱向看，可以分為戰(zhàn)略管理、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)管理；從橫向看，可以分為財(cái)務(wù)、技術(shù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和人力資源管理五大基本職能。其核心是制定與實(shí)施戰(zhàn)略方案。從橫向來(lái)看，企業(yè)的五大職能有機(jī)地聯(lián)系在一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。生產(chǎn)管理是其中的一個(gè)不可缺少的環(huán)節(jié)。生產(chǎn)管理處于企業(yè)管理系統(tǒng)的最基層，期作用具體表現(xiàn)為以下幾方面：（1）生產(chǎn)管理是企業(yè)管理系統(tǒng)中的基礎(chǔ)部分，沒(méi)有生產(chǎn)管理，經(jīng)營(yíng)管理、戰(zhàn)略管理都會(huì)落空；（2）在市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變、機(jī)會(huì)稍縱即逝的情況下，生產(chǎn)管理的作用更大了。（3）加強(qiáng)生產(chǎn)管理，可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。（4）為人的全面發(fā)展、提高人的素質(zhì)服務(wù)，減少和降低職業(yè)病的發(fā)病率。四、計(jì)算題：1.解：==5（件）（分鐘）答：看管周期結(jié)束后，兩工序間的在制品數(shù)量為5件，B工序還要工作30分鐘才開(kāi)始工作。2.解：該流水線的節(jié)拍為計(jì)劃期流水線的有效工作時(shí)間為計(jì)劃期制品的產(chǎn)量（分鐘）（件）(分鐘)答：該流水線節(jié)拍應(yīng)該為4.9分鐘/件。3.解：根據(jù)題意得：(元)(件/年)(件/天)(件/天)(件/年)由(件)又由于所以(天)“一村一大”鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理專業(yè)《生產(chǎn)管理》歷年試題（2008年1月）一、選擇題（每小題2分，共20分）1.生產(chǎn)過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是（）。2.對(duì)于軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)（或政府機(jī)關(guān)），平面設(shè)計(jì)宜采用的方法是（）。3.項(xiàng)目壽命的第一個(gè)階段是（）。4.兩個(gè)相鄰節(jié)點(diǎn)之間最多可以有（）箭頭線。5.對(duì)于設(shè)備的自然磨損，比較有效的管理方法是（）。6..流水生產(chǎn)的組織原則是（）。7.生產(chǎn)過(guò)程的基本要求是（）。8.在安排車間布局時(shí)，應(yīng)當(dāng)安排的相互靠近的車間時(shí)（）。9.項(xiàng)目管理的三個(gè)目標(biāo)是（）。10.生產(chǎn)流程改進(jìn)的方法有（）。二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述對(duì)象專業(yè)化的優(yōu)缺點(diǎn)。2.簡(jiǎn)述生產(chǎn)系統(tǒng)平面布置的原則。三、論述題（20分）試述產(chǎn)品與服務(wù)的關(guān)系。四、計(jì)算題（第1小題15分，第2小題25分，共40分）1.某流水線的節(jié)拍為5分鐘，每天工作8小時(shí)，若全年需要生產(chǎn)30000件，問(wèn)該流水線一年至少需要工作多少天？2.蓋一座房子，需要做以下幾項(xiàng)工作：確定房子設(shè)計(jì)方案需要2天，材料預(yù)算需要3天，打地基需要5天，灌注基礎(chǔ)3天，砌墻需要10天，木工制作立柱、房梁（包括三角結(jié)構(gòu)）需要8天，搭木制框架需要1天，鋪瓦需要3天，安裝門窗需要2天。請(qǐng)你根據(jù)上述資料繪制建造房屋的網(wǎng)絡(luò)圖。（注：注意工作的前后順序關(guān)系）

參考答案一、選擇題：二、簡(jiǎn)答題：1.優(yōu)點(diǎn)：（1）由于其加工對(duì)象相對(duì)穩(wěn)定，可以采用專用設(shè)備和專用工具，期生產(chǎn)的專業(yè)化程度高，從而可以獲得較高的勞動(dòng)生產(chǎn)率；（2）生產(chǎn)單位內(nèi)的生產(chǎn)設(shè)備可以按加工對(duì)象的工藝過(guò)程排列，使產(chǎn)品制造過(guò)程在空間上緊密銜接，可縮短制品的運(yùn)輸路線，節(jié)約運(yùn)輸費(fèi)用，并有利于實(shí)現(xiàn)工序間運(yùn)輸機(jī)械化和自動(dòng)化，有利于減小運(yùn)輸批量，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)流”從而可減少在制品量，節(jié)約生產(chǎn)面積，縮短生產(chǎn)周期，減少生產(chǎn)資金占用；（3）從管理工作角度分析，由于一項(xiàng)制品的全部制造過(guò)程在同一單位內(nèi)完成，各工序的工作緊密相鄰，使生產(chǎn)的計(jì)劃工作大為簡(jiǎn)化；（4）對(duì)象專業(yè)化的單位對(duì)管理干部的要求高，要求他懂得本單位所應(yīng)用的全部生產(chǎn)工藝，并且要求他有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃能力。缺點(diǎn)：它對(duì)產(chǎn)品品種變換的應(yīng)變能力差。2.（1）工廠平面布置原則：a.實(shí)物交換優(yōu)先原則；b.互相關(guān)系密切原則；c.大物、重物少移動(dòng)或不移動(dòng)原則；d.安全原則；e.環(huán)保原則。（2）服務(wù)業(yè)平面布置原則：a.服務(wù)區(qū)（即顧客區(qū)）優(yōu)先；b.以主要服務(wù)為主，增值服務(wù)為輔；c.緊鄰服務(wù)臺(tái)。論述題：答：1.產(chǎn)品：是指具有一定形狀、外觀的，能夠滿足人們某種需要的勞動(dòng)產(chǎn)物。服務(wù)：是指滿足人們一定需求，但不具備實(shí)物形態(tài)、不能被存儲(chǔ)的勞動(dòng)產(chǎn)物，其生產(chǎn)的同時(shí)也是被使用的過(guò)程。2.產(chǎn)品與服務(wù)的相互延伸。對(duì)于產(chǎn)品而言，服務(wù)是生產(chǎn)的延伸；對(duì)于服務(wù)而言，產(chǎn)品是其延伸。3.產(chǎn)品與服務(wù)的相互融合，成為不可或缺的部分。融合是指服務(wù)是產(chǎn)品的有機(jī)組成部分，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的不可或缺的組成部分，同時(shí)對(duì)于服務(wù)而言，產(chǎn)品是其有機(jī)組成部分之一。產(chǎn)品與服務(wù)的融合還表現(xiàn)在有些雖然是產(chǎn)品，但在最終交付時(shí)卻是服務(wù)，而有些雖然是服務(wù)，但在最終交付時(shí)卻是產(chǎn)品。4.產(chǎn)品與服務(wù)的相互交換。消費(fèi)者所需要的只是一種需求的滿足，并不是產(chǎn)品或服務(wù)的本身，只要滿足消費(fèi)者的需求，既可以提供產(chǎn)品也可以提供服務(wù)；過(guò)去是通過(guò)提供產(chǎn)品來(lái)滿足消費(fèi)者的需求，現(xiàn)在又可能通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)；過(guò)去通過(guò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的需求滿足，今天可能會(huì)通過(guò)提供產(chǎn)品來(lái)解決。在產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為服務(wù)的同時(shí)，服務(wù)也在向產(chǎn)品轉(zhuǎn)化，典型的如交通服務(wù)。5.因此，不論是產(chǎn)品還是服務(wù)，都是為滿足人們某種物質(zhì)或精神需要的勞動(dòng)成果，只要把握消費(fèi)者需求這一根本點(diǎn)去進(jìn)行產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計(jì)，一定能夠取得成功，脫離了消費(fèi)者需求這一大前提，將會(huì)束縛你的設(shè)計(jì)思想。四、計(jì)算題1.解：該流水線每天至少生產(chǎn)產(chǎn)品為860÷5=96（件）30000÷96=312.5（天）答：該流水線一年至少需要工作312.5天。2.解：根據(jù)題意得：首先列出各作業(yè)及其緊前作業(yè)作業(yè)名稱代號(hào)緊前作業(yè)作業(yè)時(shí)長(zhǎng)確定設(shè)計(jì)方案A2材料預(yù)算BA3打基地CB5灌注基礎(chǔ)DC3制作立柱、房梁EB8搭制木框架FD、E1砌墻GF10鋪瓦HG3安門窗IG