招商專員述職報告

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大家好！我來自生物客服中心招商部。首先特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出珍貴的時間來聽我的述職報告，同時也很榮幸地能夠成為生物公司的一員。20xx年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。我從入職培訓(xùn)至今已八個多月了，這幾個月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事，尤其是我?guī)煾档年P(guān)心下，我對工作流程了解很多，同時也深刻的體會我們公司以“仁”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。

來到客服中心招商組之后，我主要負責(zé)新市場的開發(fā)與產(chǎn)品推廣、旅游會銷市場支持等工作。

20xx年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的熟悉和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“看法確定一切”。有了正確的看法，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。詳細而言，我對工作的看法就是選擇自己寵愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我始終認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān)，應(yīng)當是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生愛好，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的歡樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探究和發(fā)覺到工作的樂趣，也只有這樣才能毫無保存的為它盡我最大的力氣?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何勝利，期間來不得半點牽強。

其次，是力量問題，又可以分成專業(yè)力量和基本力量。對這一問題的熟悉請允許我用一個簡潔的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)力量確定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本力量，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，確定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細到人，專業(yè)力量確定了你適合于某種工作，基本力量，包括自信力，協(xié)作力量，承當責(zé)任的力量，冒險精神，以及進展?jié)摿Φ?，將直接確定工作的生命力。一個想在事業(yè)上勝利的人，必是兩種力量能夠很好地協(xié)調(diào)進展和運作的人。我信任通過努力，我能夠很好地運用我所把握的學(xué)問和發(fā)揮我的潛能。

作為一名剛開公司的新人，開頭主要是以學(xué)習(xí)為主，可能受高校學(xué)習(xí)的影響，我的學(xué)習(xí)力量還是很強的。雖然前期受到部門經(jīng)理、師傅的許多批判，都是我都能以主動的心態(tài)仔細的改正。并且時刻提示自己下次肯定要留意。

開頭的招商工作中，沒有成型的工作手冊，對于代理商提出的許多問題自己不能解答，我向領(lǐng)導(dǎo)請教后，才才賜予解答。針對電話營銷，在遇到不明白的地方時，我就主動的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，同時自費購置相關(guān)書籍進行學(xué)習(xí)。

在工作中，由于跟人打交道。各種各樣的人中，難免遇到一些看法惡劣的經(jīng)銷商，我都是做到‘禮先到’，耐煩地和他們溝通，避開和他們產(chǎn)生沖突，影響公司形象。

我對領(lǐng)導(dǎo)的支配是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到‘最終一分鐘’的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)。對于自己不會的工作我也主動的去承當，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)者的身份向他們請教工作中的.閱歷。

在這段時間的工作中，我也糊涂的熟悉到自己的缺乏之處，主要表如今：

1、工作時間短，工作閱歷缺乏，沒有建立有效的工作方法。

2、個別工作做得不夠細致，間或會消失協(xié)調(diào)缺乏。

3、缺乏專業(yè)學(xué)問的實踐閱歷，不能準時的將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)學(xué)問和實踐工作進行有效的結(jié)合，需要更多的磨練和實踐。

雖然我在工作中還存在許多的缺乏之處，但我自己決心仔細的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強做大，奉獻自己應(yīng)當奉獻的力氣。所以今后我將努力做到以下幾點：

1、自覺加強學(xué)習(xí)，在學(xué)好專業(yè)學(xué)問的同時，還要主動的去學(xué)習(xí)招商、電話營銷的學(xué)問，擴寬學(xué)問面，全面的提升自己。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、提高自己的履崗力量，并且努力的要把自己培育成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工。

雖然我是一個剛從學(xué)校畢業(yè)同學(xué)，工作時間僅僅八個多月，存在許多的缺乏之處，20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，時刻嚴格要求自己，以領(lǐng)導(dǎo)和同事為典范去提示自己，爭取能做一名合格的人，能在這個大舞臺上展現(xiàn)自己，為的輝煌奉獻自己的一份力氣。

以上就是我工作這段時間來的述職報告，如有缺乏之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批判指正，在此，祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順當，每天快樂，事事順心！感謝。

招商專員述職報告范文2

20xx年，和大多數(shù)同志一起我經(jīng)受了長沙百聯(lián)東方商廈的籌備和試營業(yè)，這其中有汗水、有歡樂?、也有苦楚。20xx年的歲末即將過去，一年的學(xué)習(xí)、工作時間并不算太長，但我得到大家的關(guān)心實在是太多，借此機會向始終關(guān)懷我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示真心的感謝。受上級領(lǐng)導(dǎo)托付，我擔(dān)當了長沙百聯(lián)東方商廈有限公司副總經(jīng)理一職，分管業(yè)務(wù)管理工作。現(xiàn)將我一年來的工作狀況報告如下，請予審議。

一、籌建工作

自去年9月接到籌建長沙東方商廈的任務(wù)后，就與籌建班子一起短期內(nèi)完成了人員的組建工作，集中全部精力，全力以赴開往長沙。去年11月8、9日，先后完成了百聯(lián)集團與怡海置業(yè)的簽字儀式和長沙百聯(lián)品牌供貨商的高峰論壇會務(wù)工作。兩次會議，在長沙和上海都產(chǎn)生了較大影響，為長沙百聯(lián)東方廣場的籌建起到了奠基作用。其次，任何工作人是第一位的，完成上述會議后又馬不停蹄在長沙進行了人員聘請工作。在同志們的努力下，公司在賀龍體育場進行現(xiàn)場聘請工作，然后又進行大量的人員聘請工作，為長沙百聯(lián)東方廣場的開張做了預(yù)備。

二、業(yè)務(wù)管理

長沙是華中地區(qū)市場進展?jié)摿ψ畲蟮某鞘兄?，市民生活水平從上世紀90年月至今已有了很大提高，消費觀念時尚超前。前期我組織相關(guān)人員對長沙市場各商品大類的銷售狀況進行調(diào)研，采集了相關(guān)數(shù)據(jù)，為品牌定位供應(yīng)了重要的參考根據(jù)。在招商選購總部的協(xié)作下，我們從去年12月開頭間續(xù)在上海、長沙兩地綻開品牌招商，1月份在上海新錦江飯店召開了供應(yīng)商招商會，并有序地推動品牌的簽約進程。為提升商廈整體品位，突出公司經(jīng)營理念，我們還在招商選購總部的支持下進行全方位的招商工作，先后引進了很多國際名品和獨有品牌。我們對公司的整體定位、品牌層次、商場布局進行了反復(fù)商量和論證，從而確保公司整體形象在長沙的領(lǐng)先地位。為確保公司在9月16日的試營業(yè)，我與大家一起，奮斗了多少日夜，尤其在開業(yè)前一個月內(nèi)，克服了很多意想不到的困難，保質(zhì)量、抓進度，以確保商廈如期開業(yè)。隨著MOMO等名品的相繼開業(yè)，商廈整體形象得到了進一步的完善和提升。由于體制因素，招商工作由上海招商總部牽頭負責(zé)，在試營業(yè)后，不協(xié)調(diào)的因素正在顯現(xiàn)，也給我的工作帶來了困難和機會，既要做好原有的客戶工作，又要抓緊引進新的品牌，增加其飽滿度，提高知名度，從而使銷售持續(xù)增長。

從試營業(yè)開頭，我們就連續(xù)推出了一系列營銷活動，如“買一百送五百”、“百萬禮品級級送”、“名品限時酬賓”、“東方之最”浪費品展、“東方之最”食品展、名車展等等。營銷活動的推廣，使商廈的銷售業(yè)績得到了提升。

經(jīng)營分析是一項細致嚴謹?shù)墓ぷ?，打算營銷部所供應(yīng)的數(shù)據(jù)資料及經(jīng)營分析是我們制定打算、調(diào)整經(jīng)營思路的重要根據(jù)。在工作中，我要求分析員多請教股份公司的專業(yè)人員，并針對商廈實際狀況改良原有的統(tǒng)計方法，大膽創(chuàng)新，盡量把經(jīng)營分析做細做透。不斷提高分析力量，做好合同管理、毛利分析經(jīng)營周報、月報，探究長沙百聯(lián)東方廣場經(jīng)營路子，為經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展當好參謀。

三、打算管理

在品質(zhì)服務(wù)上，我們連續(xù)沿用“全方位服務(wù)”的服務(wù)理念，為顧客供應(yīng)全員服務(wù)、全程服務(wù)、全面服務(wù)。同時我還強調(diào)將“全方位服務(wù)”的內(nèi)涵進行延長，提倡“主動服務(wù)、超前服務(wù)”，并通過晨會、宣揚欄、閱讀書報、個別溝通等形式將這些服務(wù)理念滲透到每一位員工。為關(guān)心員工成長，使之言行符合商廈標準，我們的品質(zhì)服務(wù)部隨時進行嚴格檢查，對于做得不到位的員工，實行“先指導(dǎo)、再檢查”的方式，讓員工愿意接受轉(zhuǎn)變。同時我們還充分調(diào)動員工主動性，組織開展服務(wù)競賽，員工你追我趕，在輕松愉悅的工作中不僅提高了服務(wù)技能，學(xué)會了主動服務(wù)和全面服務(wù)，還提升了銷售業(yè)績?？蛻舴?wù)中心直接面對VIP，為提高接待人員的整體素養(yǎng)和服務(wù)技能，我們常常組織進行禮貌禮儀及專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，員工對客服務(wù)更加熱忱、技能操作更加嫻熟、處理投訴更加敏捷。

四、一點體會

長沙百聯(lián)東方廣場的開業(yè)，對百聯(lián)也是一個新的嘗試，對自己更是一個挑戰(zhàn)，理論與實踐結(jié)合，不務(wù)虛名，要做實事，敢于說真話，切實為公司、職工謀利益，為企業(yè)創(chuàng)效益，要節(jié)省每一分錢，珍惜企業(yè)的財產(chǎn)，削減不必要的鋪張，求真務(wù)實，銳意進取，這是我在長沙工作深切感受的體會。

在這里需要指出的是，假如說商廈今年取得了一些成果，這全是上