新媒體時(shí)代的信用卡營銷策略

藍(lán)草咨詢，快樂培訓(xùn)！上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司新媒體時(shí)代的信用卡社群營銷策略課程背景：未來將沒有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)都會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。——馬化騰移動(dòng)支付的普及給銀行帶來挑戰(zhàn)，同時(shí)也給信用卡帶來二次發(fā)展的機(jī)遇。支付場景多元化、支付頻率增加。如何在當(dāng)前背景下快速獲客，面向互聯(lián)網(wǎng)人群建立先發(fā)優(yōu)勢？如果你的產(chǎn)品和競爭對(duì)手比沒有明顯的優(yōu)勢、可替代性強(qiáng)，顯而易見的是客戶忠誠度難以維系，需要用客戶之間的粘度代替忠誠度。互聯(lián)網(wǎng)對(duì)銀行來說從渠道變成了產(chǎn)品、從產(chǎn)品升級(jí)為新的商業(yè)邏輯。本課程從品牌到產(chǎn)品、從用戶到客戶、從渠道到邏輯，全面解析信用卡業(yè)務(wù)特征與新媒體社群營銷的結(jié)合。課程收益：認(rèn)識(shí)新媒體時(shí)代傳統(tǒng)品牌內(nèi)涵和外延的變化趨勢；了解互聯(lián)網(wǎng)人群特征、掌握社群營銷邏輯；掌握互聯(lián)網(wǎng)獲客方式方法；掌握跨界產(chǎn)品引流策略；?完成一個(gè)線上推廣活動(dòng)策劃和一個(gè)地推活動(dòng)策劃（含標(biāo)題設(shè)計(jì)、隨機(jī)詞匯法使用）完成一個(gè)推廣文案策劃；課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天授課方式：講師講述、案例分析、分組討論、互動(dòng)答疑、模擬演練等方式。授課對(duì)象：商業(yè)銀行信用卡中心中高層管理者課程大綱引入：新媒體營銷做什么？.新媒體營銷的底層邏輯.新媒體營銷常見誤區(qū)案例：銀行最容易走的彎路，從線下往線上引流？.從新的品牌形象開始.新媒體渠道特征及營銷應(yīng)用教學(xué)方法：視頻、講授藍(lán)草咨詢，快樂培訓(xùn)！上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司第一講：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)革命一.用戶選擇信用卡的標(biāo)準(zhǔn)變了嗎？.我們并沒有做錯(cuò)什么，但我們失敗了.找死還是等死教學(xué)方法：講授二、如果TAB做信用卡.TAB分析.如何降維打擊.平行的信用卡業(yè)務(wù)邏輯教學(xué)方法：講授、提問、演示三■什么是互聯(lián)網(wǎng)思維.互聯(lián)網(wǎng)思維解讀.互聯(lián)網(wǎng)思維在信用卡發(fā)展中的應(yīng)用.如何獲得互聯(lián)網(wǎng)思維？.你了解互聯(lián)網(wǎng)嗎？教學(xué)方法：講授、案例、練習(xí)第二講：互聯(lián)網(wǎng)客群分析一■互聯(lián)網(wǎng)用戶的特征.使用數(shù)據(jù)繪制客戶肖像.研讀用戶的心理訴求1）用戶為什么愛吐槽？2）用戶為什么轉(zhuǎn)發(fā)？3）用戶誰不想逆襲！4）內(nèi)心的吶喊〃求交往!〃教學(xué)方法：講授、講授二,從■絲到粉絲.粉絲經(jīng)濟(jì)的能量.粉絲的特征1）喜歡你，沒道理2）歸屬感@存在感藍(lán)草咨詢，快樂培訓(xùn)！上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司2）付出之后，還是付出.粉絲的價(jià)值案例：拿禮品？先剪別人家的卡!教學(xué)方法：講授、提問、演示第三講：社群營銷邏輯一■社群特征.什么是社群2、社群營銷的死穴教學(xué)方法：講授、提問、演示、練習(xí)二、社群營銷如何獲客.垂直分類.給予角色.引導(dǎo)參與.社交&娛樂案例：相親群二發(fā)卡量（中信）銀行+航空公司二？（浦發(fā)）0成本搞定吃貨（民生）三、社群用戶進(jìn)化路徑.如何吸引好奇的路人.如何促動(dòng)體驗(yàn)的用戶.如何發(fā)揮粉絲價(jià)值.如何打造粘性的社群教學(xué)方法：講授、案例、練習(xí)（挖掘客戶痛點(diǎn)）.平臺(tái)選擇.渠道與內(nèi)容.日常運(yùn)營與常見誤區(qū)案例：章魚粉絲團(tuán)案例（6個(gè)月120w粉絲）第四講：虛擬團(tuán)隊(duì)與組織創(chuàng)新一、快人一步的營銷決策.從金字塔到去中心化藍(lán)草咨詢，快樂培訓(xùn)！上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司.去中心化的價(jià)值教學(xué)方法：講授、提問、演示二、火星人社區(qū).如何建立.如何運(yùn)營.如何產(chǎn)生價(jià)值案例：中信卡中心，，火星人社區(qū)，，、浦發(fā)卡中心聯(lián)特攻隊(duì)〃第五講：跨界的產(chǎn)品設(shè)計(jì)一■傳統(tǒng)產(chǎn)品邏輯與互聯(lián)網(wǎng)的差別.客戶導(dǎo)向與用戶導(dǎo)向.用戶如何進(jìn)化為客戶教學(xué)方法：講授、提問、演示二■產(chǎn)品分類價(jià).品牌型.盈利型.引流型.增值型三■跨界免費(fèi)產(chǎn)品引流.MVP設(shè)計(jì)邏輯.從忠誠度到粘度經(jīng)營.除了權(quán)益活動(dòng)，客戶還會(huì)為什么申請信用卡案例：微貼俘獲商務(wù)人士、手機(jī)消毒與發(fā)卡機(jī)會(huì)、用互聯(lián)網(wǎng)思維玩廣場舞討論：手環(huán)信用卡還可以怎么玩？第六講：O2O活動(dòng)一■互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點(diǎn).互聯(lián)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別.如何設(shè)計(jì)營銷內(nèi)容.推廣渠道分析教學(xué)方法：視頻、講授、演示藍(lán)草咨詢，快樂培訓(xùn)！上海藍(lán)草企業(yè)管理咨詢有限公司工37城快閃案例分析.眾籌眾創(chuàng)案例分析.多元化的價(jià)值.娛樂化與參與感案例：中信卡中心3周獲粉30w三、活動(dòng)策劃三板斧.自黑要素設(shè)計(jì).如何讓活動(dòng)好玩.人性化要素案例：敢表白就敢送你去巴厘島美女壁咚帶來的流量教學(xué)方法：講授、提問、演示、隨機(jī)詞匯法幫你開腦洞.隨機(jī)詞匯法的作用.使用規(guī)則.注意事項(xiàng)教學(xué)方法：講授、演示、練習(xí)五■工具：娛樂化營銷策劃流程.營銷策劃八步法.活動(dòng)策劃練習(xí)教學(xué)方法：講授、演示、練習(xí)第七講：病毒文案設(shè)計(jì)一■新