14、馬成功-風(fēng)口上的京東大學(xué)

風(fēng)口上的京東大學(xué)——如何借助互聯(lián)網(wǎng)思維，助力業(yè)務(wù)部門(mén)

傳統(tǒng)企業(yè)

——互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高大上聽(tīng)不懂接地氣講干貨說(shuō)人話思考1.一定要培養(yǎng)人嗎？2.一定要開(kāi)發(fā)課程嗎？3.一定要上課培訓(xùn)嗎？4.如何讓學(xué)習(xí)變得簡(jiǎn)單、快樂(lè)？培訓(xùn)=培養(yǎng)人+開(kāi)發(fā)課程+上課培訓(xùn)

三大能力：傳統(tǒng)培訓(xùn)

——互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)講課開(kāi)發(fā)課班級(jí)運(yùn)營(yíng)社群運(yùn)營(yíng)多媒體制作爆點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)+快餐時(shí)代對(duì)學(xué)習(xí)的啟示京東大學(xué)如何助力業(yè)務(wù)部門(mén)？有用少花錢(qián)少花時(shí)間心甘情愿其實(shí)JD也是這樣搞定客戶的！便宜快正品行貨品類多……中國(guó)最大有用有用Who=學(xué)員+How=email感謝信學(xué)員的上級(jí)+具體哪里好+對(duì)自己及部門(mén)有哪些幫助+后續(xù)的行動(dòng)計(jì)劃

超級(jí)粉絲每見(jiàn)必謝總之尖叫點(diǎn)痛點(diǎn)引爆點(diǎn)有用？尖叫點(diǎn)痛點(diǎn)引爆點(diǎn)有用to專業(yè)力專業(yè)者想轉(zhuǎn)成管理者不受重視沒(méi)有話語(yǔ)權(quán)給舞臺(tái)給機(jī)會(huì)尖叫點(diǎn)痛點(diǎn)引爆點(diǎn)公司缺干部沒(méi)時(shí)間上課一對(duì)一情景測(cè)試“管理者”是磨出來(lái)的有用to領(lǐng)導(dǎo)力百里夜行軍尖叫點(diǎn)痛點(diǎn)引爆點(diǎn)學(xué)歷低沒(méi)有空調(diào)沒(méi)有時(shí)間沒(méi)有茶歇學(xué)歷項(xiàng)目硬件設(shè)施改善APP碎片化學(xué)習(xí)8元茶歇我和東哥做校友我在京東上大學(xué)有用to一線員工少花錢(qián)少花錢(qián)Nomoney

（but）活還得干

不光干，還得干好！少花錢(qián)內(nèi)部資源﹥外部資源618店慶大促銷(xiāo)（以下簡(jiǎn)稱618）是京東一直以來(lái)的傳統(tǒng)年度重頭戲。京東近幾年的員工人數(shù)迅速增長(zhǎng)，部分員工在618方面經(jīng)歷不多（特別是后臺(tái)部門(mén)和新員工）。部分員工對(duì)618了解較多的員工是局部的，有了解更多的期待。京東在618方面的知識(shí)管理工作需要被重視。618即將到來(lái)，此時(shí)進(jìn)行知識(shí)故事的收集恰逢其時(shí)。項(xiàng)目背景《618不大全》集體創(chuàng)作案例匯集員工關(guān)于618最關(guān)心的問(wèn)題，通過(guò)總監(jiān)的共同解答，以紙質(zhì)和電子化手冊(cè)的方式，回答并傳遞回所有員工。項(xiàng)目目標(biāo)問(wèn)題收集總監(jiān)集訓(xùn)解答答案整理版式設(shè)計(jì)印刷制作少花錢(qián)=推手少花錢(qián)=視頻傳播看你想看的京東看，是一種態(tài)度……：源起老劉有話說(shuō)：上線2013年7月30日一個(gè)月完成借勢(shì)上線：超級(jí)簡(jiǎn)單的構(gòu)架首頁(yè)巨幅廣告位按系統(tǒng)分類內(nèi)同一樓：公司推薦二樓：最新視頻評(píng)價(jià)、點(diǎn)贊專題：數(shù)說(shuō)平臺(tái)服務(wù)對(duì)象50000現(xiàn)有主題977現(xiàn)有視頻1204總評(píng)論數(shù)4616點(diǎn)贊數(shù)15598總點(diǎn)擊量129440*數(shù)據(jù)截止2014/02/13：案例覆蓋一線配送自編自拍自傳海報(bào)郵件造勢(shì)超值大獎(jiǎng)激勵(lì)定制網(wǎng)頁(yè)展示拉選票賺人氣圍觀投票抽獎(jiǎng)評(píng)委會(huì)決優(yōu)勝少花時(shí)間JD=隨時(shí)在變

JDU=變+快傳統(tǒng)培訓(xùn)3天壓縮至1天一個(gè)小時(shí)10分鐘Knowledge人才儲(chǔ)備率高于10年前80、90后的知識(shí)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化能力明顯強(qiáng)于70后學(xué)習(xí)是一種開(kāi)啟后自發(fā)延續(xù)并完成的過(guò)程滿血復(fù)活

情緒能量>內(nèi)容blood饑餓游戲考試>培訓(xùn)心甘情愿（個(gè)體篇）調(diào)研需求制定培訓(xùn)計(jì)劃找供應(yīng)商選講師找場(chǎng)地約學(xué)員時(shí)間組織車(chē)輛安排住宿安排助教安排茶歇一次成功的60人的培訓(xùn)！我們成功了嗎？當(dāng)我們收到一份培訓(xùn)需求我們希望建立一種學(xué)習(xí)模式……以自我成長(zhǎng)為驅(qū)動(dòng)以工作任務(wù)為途徑以知識(shí)習(xí)得為方法以能力提升為目的學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)京東學(xué)習(xí)生態(tài)系統(tǒng)京東年級(jí)JDTALK饑餓游戲JDTV搭建生態(tài)系統(tǒng)——解決動(dòng)力問(wèn)題京東年級(jí)如何用一種顯性且易操控的方式

鑒別員工成長(zhǎng)與價(jià)值？薪酬員工的成長(zhǎng)與價(jià)值職位經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Α绾巫C明？工作年限京東年級(jí)≈京東年級(jí)：體現(xiàn)京東員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)等級(jí)對(duì)象：經(jīng)理及以下員工晉級(jí)：完成任務(wù)獲得積分特點(diǎn)：顯性、易操控積分晉級(jí)依據(jù)√√Х線上線下課程O(píng)RID戰(zhàn)略任務(wù)……崗位video拍攝崗位案例崗位微課程戰(zhàn)略難點(diǎn)解決方案團(tuán)隊(duì)內(nèi)分享……工作年限學(xué)習(xí)任務(wù)知識(shí)貢獻(xiàn)京東年級(jí)的價(jià)值員工收益能力提升隨著年級(jí)的晉升，不斷的完成各種任務(wù)，并從中不斷提升能力積分收益隨著任務(wù)完成獲取積分，積分換取京東豆、圖書(shū)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、禮品等資質(zhì)證明通過(guò)勛章、證書(shū)等形式，證明員工在公司及行業(yè)內(nèi)的能力與資質(zhì)職業(yè)發(fā)展通過(guò)感謝信，證明離職員工等級(jí)與經(jīng)歷，助其職業(yè)發(fā)展進(jìn)一步提升心甘情愿（組織篇）挖掘小E-Learning視頻、文檔、圖片、問(wèn)答、任務(wù)、公開(kāi)課、檔案……崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)點(diǎn)內(nèi)部課程（線上）大KM素材內(nèi)部課程（線下）牛人用戶學(xué)員平臺(tái)管理人學(xué)