建設(shè)工程質(zhì)量控制質(zhì)量統(tǒng)計(jì)

二、工程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析方法包括：調(diào)查表法、分層法、排列圖法、因果分析圖法、直方圖法、控制圖法、相關(guān)圖法。（一）調(diào)查表法利用專門設(shè)計(jì)的統(tǒng)計(jì)表對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理和粗略分析質(zhì)量狀態(tài)的一種方法。

預(yù)制混凝土構(gòu)件（混凝土空心板）外觀質(zhì)量問題調(diào)查表表3-2第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析預(yù)制混凝土構(gòu)件外觀質(zhì)量問題調(diào)查表表3-2產(chǎn)品名稱混凝土空心板生產(chǎn)班組日生產(chǎn)總數(shù)200塊生產(chǎn)時(shí)間年月日檢查時(shí)間年月日檢查方式全數(shù)檢查檢察員項(xiàng)目名稱檢查記錄合計(jì)露筋蜂窩孔洞裂縫其他正正正一T一911213總計(jì)26第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析（二）分層法將調(diào)查收集的原始數(shù)據(jù)根據(jù)不同的目的和要求，按某一性質(zhì)進(jìn)行分組、整理。分層的結(jié)果使數(shù)據(jù)各層間的差異突出地顯示出來，層內(nèi)的數(shù)據(jù)差異減少了。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行層間、層內(nèi)的比較分析，可以更深入地發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)質(zhì)量問題的原因。最基本的一種方法，其他統(tǒng)計(jì)方法與分層法配合使用。常用的分層標(biāo)志有：按操作班組或操作者分層；按使用機(jī)械設(shè)備型號(hào)分層；按操作方法分層；按原材料供應(yīng)單位、供應(yīng)時(shí)間或等級(jí)分層;按施工時(shí)間分層；按檢查手段、工作環(huán)境等分層。第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析（三）排列圖法

1．排列圖法的概念

排列圖法是利用排列圖尋找影響質(zhì)量主次因素的一種有效方法。由兩個(gè)縱坐標(biāo)、一個(gè)橫坐標(biāo)、幾個(gè)連起來的直方形和一條曲線所組成。按累計(jì)頻率劃分為A（0%～80%）、B（80%～90%）、C（90%～100%）三部分，對(duì)應(yīng)的影響因素為A類為主要因素，B類為次要因素，C類為一般因素。第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析圖3-5排列圖

2．排列圖作法（將橫坐標(biāo)按項(xiàng)目數(shù)等分，并按項(xiàng)目頻數(shù)由大到小順序從左至右排列）

3．排列圖觀察與分析

4．排列圖的應(yīng)用：（1）按不合格點(diǎn)內(nèi)容分類，可以分析出造成質(zhì)量問題的薄弱環(huán)節(jié)。（2）按生產(chǎn)作業(yè)分類，可找出生產(chǎn)不合格品最多的關(guān)鍵過程。（3）按生產(chǎn)班組或單位分類，可以分析比較各單位技術(shù)水平和質(zhì)量管理水平。（4）將采取提高質(zhì)量措施前后的排列圖對(duì)比，可以分析措施是否有效。（5）還可以用于成本費(fèi)用分析、安全問題分析等。第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析【例題】排列圖是質(zhì)量管理的重要工具之一，它可用于（）?！?013年真題】P66

A．分析造成質(zhì)量問題的薄弱環(huán)節(jié)B．尋找質(zhì)量不合格品最多的關(guān)鍵過程

C．分析比較各制造技術(shù)水平和質(zhì)量管理水平D．分析費(fèi)用、安全問題

E．分析質(zhì)量特性的分布規(guī)律第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析【233網(wǎng)校答案】ABCD

【233網(wǎng)校解析】（1）按不合格點(diǎn)的內(nèi)容分類，可以分析出造成質(zhì)量問題的薄弱環(huán)節(jié)

（2）按生產(chǎn)作業(yè)分類，可以找出生產(chǎn)不合格品最多的關(guān)鍵過程。（3）按生產(chǎn)班組或單位分類，可以分析比較各單位技術(shù)水平和質(zhì)量管理水平。（4）將采取提高質(zhì)量措施前后的排列圖對(duì)比，可以分析措施是否有效。（5）還可以用于成本費(fèi)用分析、安全問題分析等。第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析【例題】采用排列圖法劃分質(zhì)量影響因素時(shí)，累計(jì)頻率達(dá)到75%對(duì)應(yīng)的影響因素是（）。【2016年真題】P66

A．主要因素

B．次要因素

C．一般因素

D．基本因素【233網(wǎng)校答案】A【233網(wǎng)校解析】（0%～80%）A類為主要因素，（80%～90%）B類為次要因素，（90%～100%）C類為一般因素。第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析【例題】在質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法中，最能形象、直觀、定量反映影響質(zhì)量的主次因素的是（）。【2008年真題】A．排列圖 B．因果分析圖C．直方圖 D．控制圖【233網(wǎng)校答案】A【233網(wǎng)校解析】排列圖（主次因素分析圖）是尋找影響主次因素的一種有效方法。因果分析圖能尋找影響質(zhì)量的主要因素，但是不能定量；直方圖、控制圖雖能定量分析，但不能反映影響質(zhì)量的主次因素。第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析（四）因果分析圖法1．概念：利用因果分析圖來系統(tǒng)分析某個(gè)質(zhì)量問題（結(jié)果）與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。

特點(diǎn)：繪制步驟與箭頭方向相反，從“結(jié)果”開始將原因逐層分解。構(gòu)成：由質(zhì)量特性、要因（產(chǎn)生質(zhì)量問題的主要原因）、枝干（指一系列箭線表示不同層次的原因）、主干（指較粗的直接指向質(zhì)量結(jié)果的水平箭線）等所組成。第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析【例題】在下列質(zhì)量控制的的統(tǒng)計(jì)分析方法中中，需要聽取各方意見，集集思廣益，相互啟發(fā)的是（）。【2004年真題】P67A．排列圖法B．因果分析圖法C．直方圖法D．控制圖法第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析【233網(wǎng)校答案】B【233網(wǎng)校解析】繪制和使用因果分分析圖時(shí)應(yīng)注意要要以各種形式，廣廣泛收集現(xiàn)場(chǎng)工人人、班組長(zhǎng)、質(zhì)量量檢查員、工程技技術(shù)人員的意見，，集思廣益，相互啟發(fā)、相互互補(bǔ)充，使因果分分析更符合實(shí)際。。第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析【例題】在常用的工程質(zhì)量量控制的統(tǒng)計(jì)方法法中，可以用來系系統(tǒng)整理分析某個(gè)個(gè)質(zhì)量問題及其產(chǎn)產(chǎn)生原因之間關(guān)系系的方法是（））?！?007年真題】P66A．相關(guān)圖法B．樹枝圖法C．排列圖法D．直方圖法【233網(wǎng)校答案】B【233網(wǎng)校解析】因果分析圖法是利利用因果分析圖來來系統(tǒng)整理分析某個(gè)個(gè)質(zhì)量問題（結(jié)果果）與其產(chǎn)生原因因之間關(guān)系的有效工具。A顯示兩種數(shù)據(jù)之間間的關(guān)系；C尋找主次因素；D描述質(zhì)量分布狀態(tài)態(tài)。第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析（五）直方圖法1．直方圖法的用途途頻數(shù)分布直方圖法法，將收集到的質(zhì)量量數(shù)據(jù)進(jìn)行分組整理，繪制成成頻數(shù)分布直方圖圖，用以描述質(zhì)量分布狀態(tài)態(tài)的一種分析方法，，所以又稱質(zhì)量分分布圖法。通過直方圖的觀察察與分析，可了解產(chǎn)品質(zhì)量的波波動(dòng)情況，掌握質(zhì)質(zhì)量特性的分布規(guī)規(guī)律，以便對(duì)質(zhì)量狀況況進(jìn)行分析判斷。。通過質(zhì)量數(shù)據(jù)特征征值的計(jì)算，估算施工生產(chǎn)過程程總體的不合格品品率，評(píng)價(jià)過程能能力等。第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析頻數(shù)強(qiáng)度（N/mm2）第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析2．直方圖的繪制方方法（書中做法有缺陷陷（1）小數(shù)點(diǎn)位數(shù)相同同容易出現(xiàn)邊界值值；（2）此種分組方法容容易出現(xiàn)界外值，，如選擇h=1.9）（1）收集整理數(shù)據(jù)：：用隨機(jī)抽樣的方方法抽取數(shù)據(jù)，一一般要求數(shù)據(jù)在50個(gè)以上。（2）計(jì)算極差R（3）對(duì)數(shù)據(jù)分組（數(shù)據(jù)據(jù)分組參考值）（4）編制數(shù)據(jù)頻數(shù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)表（5）繪制頻數(shù)分布直直方圖第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析3．直方圖的觀察與與分析（1）觀察直方圖的形形狀、判斷質(zhì)量分分布狀態(tài)（a）正常形；（b）折齒型；（c）左緩坡型；（d）孤島型；（e）雙峰型；（f）絕壁型第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析1）折齒型：分組組組數(shù)不當(dāng)或組距確確定不當(dāng)（分組過過多，組距過密））。2）左（或右）緩坡坡型：主要是由于操作中對(duì)上限限（或下限）控制制太嚴(yán)造成的。3）孤島型：原材料發(fā)生變化或或臨時(shí)他人頂班作業(yè)造成的。4）雙峰型：是由于于用兩種不同方法或兩兩臺(tái)設(shè)備或兩組工工人進(jìn)行生產(chǎn)，然后把把兩方面數(shù)據(jù)混在在一起整理產(chǎn)生的的。5）絕壁型：數(shù)據(jù)收集不正常，人為為因素造成的。（如：人為剃除除不合格品）第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析（2）將直方圖與質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)比較，判斷實(shí)實(shí)際生產(chǎn)過程能力力理想狀態(tài)：質(zhì)量分布中心與與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中心重重合，實(shí)際數(shù)據(jù)分分布與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相相比較兩邊有一定定余地。T表本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求求界限；B表示實(shí)際質(zhì)量特性性分布范圍。（a）圖3-11實(shí)際質(zhì)量分析與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)比較第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析【例題】由于分組組數(shù)不當(dāng)當(dāng)或者組距確定不不當(dāng)，將形成（））直方圖?！?013年真題】P71A．折齒型B．緩坡型C．孤島型D．雙峰型【233網(wǎng)校答案】A【233網(wǎng)校解析】B操作中對(duì)上下線控控制太嚴(yán)，C原材料發(fā)生變化、、臨時(shí)他人頂班作作業(yè)，D由于兩種不同方法法或兩臺(tái)設(shè)備或兩兩組工人生產(chǎn)，兩兩方面數(shù)據(jù)混一起起造成的。第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析【例題】將兩種不同方法或或兩臺(tái)設(shè)備或兩組組工人進(jìn)行生產(chǎn)的的質(zhì)量特性統(tǒng)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)混在一起整理理，將形成（））直方圖?！?012真題】P71A．折齒型B．緩坡型C．孤島型D．雙峰型【233網(wǎng)校答案】D【233網(wǎng)校解析】雙峰型是由于兩種種不同方法或兩臺(tái)臺(tái)設(shè)備或兩組工人人生產(chǎn)，兩方面數(shù)據(jù)混一起起造成的。第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析【例題】當(dāng)需要使用施工作作業(yè)工序抽樣檢驗(yàn)驗(yàn)所得到的質(zhì)量特特性數(shù)據(jù)，分析工序質(zhì)量波動(dòng)動(dòng)狀況及原因時(shí)，可通過繪制（））進(jìn)行觀察判判斷?！?011年真題】P68A．直方圖B．排列圖C．管理圖D．相關(guān)圖【233網(wǎng)校答案】A【233網(wǎng)校解析】本題考查的是直方方圖法的用途。第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析【例題】一組隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)驗(yàn)數(shù)據(jù)做成的直方方圖，要能說明生生產(chǎn)過程質(zhì)量穩(wěn)定定、正常且合格，，其直方圖的構(gòu)成成與特點(diǎn)應(yīng)反映出出（）。【2011年真題】P71A．明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)上、下界限B．直方圖為正態(tài)分分布型C．直方圖位置居中中分布D．直方圖分布中心心與標(biāo)準(zhǔn)中心重合合E．直方圖與上、下下界限有一定余地地第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析【233網(wǎng)校答案】CDE

【233網(wǎng)校解析】本題考查的是直方方圖的觀察與分析析。一組隨機(jī)抽樣樣檢驗(yàn)數(shù)據(jù)做成的的直方圖，要能說說明生產(chǎn)過程質(zhì)量量穩(wěn)定、正常且合合格，其直方圖的的構(gòu)成與特點(diǎn)應(yīng)反映映出直方圖位置居居中分布；直方圖圖分布中心與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)中心重合；直方方圖與上、下界限限有一定余地。第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析（六）控制圖法1．控制圖的基本形式式及其用途控控制圖又稱管理圖。它是在直角坐標(biāo)標(biāo)系內(nèi)畫有控制界界限，描述生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量波動(dòng)狀態(tài)的圖圖形。利用控制圖區(qū)分質(zhì)量波動(dòng)原因因，判明生產(chǎn)過程程是否處于穩(wěn)定狀狀態(tài)的方法稱為控制圖法法。（動(dòng)態(tài)控制））第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析（1）控制圖的基本形形式被控制對(duì)象樣本序號(hào)或抽樣時(shí)間控制圖基本形式第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析（2）控制圖的用途控制圖是用樣本數(shù)數(shù)據(jù)來分析判斷生生產(chǎn)過程是否處于于穩(wěn)定狀態(tài)的有效效工具。用途：1）過程分析，即分分析生產(chǎn)過程是否否穩(wěn)定。2）過程控制，控制制生產(chǎn)過程質(zhì)量狀狀態(tài)。靜態(tài)分析法：排列圖、直方圖、、因果分析圖、分分層法、列表法動(dòng)態(tài)分析法：控制圖動(dòng)態(tài)分析法的優(yōu)勢(shì)：隨時(shí)了解質(zhì)質(zhì)量變化情況，及及時(shí)采取措施。第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析2．控制圖的原理影響生產(chǎn)過程和產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的原因，，可分為系統(tǒng)性原因和偶然然性原因。在生產(chǎn)過程中，如如果僅僅存在偶然然性原因影響，而而不存在系統(tǒng)性原原因，這時(shí)生產(chǎn)過過程是處于穩(wěn)定狀狀態(tài)，或稱為控制制狀態(tài)?？刂茍D就是控制統(tǒng)統(tǒng)性原因造成的質(zhì)質(zhì)量波動(dòng)，保證生生產(chǎn)過程處于控制制狀態(tài)。第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析3．控制圖的種類（1）按用途分1）分析用控制圖。分析生產(chǎn)過程是是否處于控制狀態(tài)態(tài)。2）管理（或控制））用控制圖。用來控制生產(chǎn)過過程，使之經(jīng)常保保持在穩(wěn)定狀態(tài)下下。第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析（2）按質(zhì)量數(shù)據(jù)特點(diǎn)點(diǎn)分類1）計(jì)量值控制圖。。主要適用于質(zhì)量特特性值屬于計(jì)量值值的控制，如時(shí)間間、長(zhǎng)度、重量、、強(qiáng)度、成分等連連續(xù)型變量。計(jì)量量值性質(zhì)的質(zhì)量特特性值服從正態(tài)分分布規(guī)律。2）計(jì)數(shù)值控制圖。。通常用于控制質(zhì)量量數(shù)據(jù)中的計(jì)數(shù)值值，如不合格品數(shù)數(shù)、疵點(diǎn)數(shù)、不合合格品率、單位面面積上的疵點(diǎn)數(shù)等等離散型變量。第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析4．控制圖的觀察與與分析繪制控制圖的目的的是分析判斷生產(chǎn)過程程是否處于穩(wěn)定狀狀態(tài)。這主要是通過對(duì)控控制圖上點(diǎn)子的分分布情況的觀察與與分析進(jìn)行。因?yàn)闉榭刂茍D上點(diǎn)子作作為隨機(jī)抽樣的樣樣本，可以反映出出生產(chǎn)過程（總體體）的質(zhì)量分布狀狀態(tài)。穩(wěn)定狀態(tài)——當(dāng)控制圖同時(shí)滿足：（1）點(diǎn)子幾乎全部落在控制制界限之內(nèi)；（2）控制界限內(nèi)的點(diǎn)子排列沒有缺陷陷。如果點(diǎn)子的分布不不滿足其中任何一一條，都應(yīng)判斷生生產(chǎn)過程為異常。第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析（1）點(diǎn)子幾乎全部落落在控制界線內(nèi)，，是指應(yīng)符合下述述三個(gè)要求：1）連續(xù)25點(diǎn)以上處于控制界界限內(nèi)。2）連續(xù)35點(diǎn)中僅有1點(diǎn)超出控制界限。。3）連續(xù)100點(diǎn)中不多于2點(diǎn)超出控制界限。。（2）點(diǎn)子排列沒有缺缺陷，是指點(diǎn)子的的排列是隨機(jī)的，而沒有出現(xiàn)異常常現(xiàn)象。這里的異異?，F(xiàn)象是指點(diǎn)子子排列出現(xiàn)了“鏈”、“多次同同側(cè)”、“趨勢(shì)或或傾向”、“周期性變動(dòng)”、、“接近控制界限限”等情況。第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析【例題】通過質(zhì)量控制的動(dòng)動(dòng)態(tài)分析隨時(shí)了解解生產(chǎn)過程中的質(zhì)質(zhì)量變化情況，預(yù)預(yù)防出現(xiàn)廢品。下下列方法中，屬于于動(dòng)態(tài)分析方法的的是（）。【2010、2013年真題】P72A．排列圖法B．直方圖法C．控制圖法D．解析圖法【233網(wǎng)校答案】C【233網(wǎng)校解析】控制圖是典型的動(dòng)動(dòng)態(tài)分析法。第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析【例題】質(zhì)量管理人員為了了及時(shí)掌握生產(chǎn)過程質(zhì)量的變化情況并并采取有效的控制制措施，可采用（）進(jìn)行跟跟蹤分析。【2012年真題】P72A．排列圖B．因果分析圖C．控制圖法D．直方圖法【233網(wǎng)校答案】C【233網(wǎng)校解析】控制圖是在直角坐坐標(biāo)系內(nèi)畫有控制制界限，描述生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)狀態(tài)態(tài)的圖形?？刂茍D圖是典型的動(dòng)態(tài)分分析法，只有動(dòng)態(tài)分析法，，才能隨時(shí)了解生生產(chǎn)過程中質(zhì)量的的變化情況，及時(shí)采取措施，，使生產(chǎn)處于穩(wěn)定定狀態(tài)，起到預(yù)防防出現(xiàn)廢品的作用用?！纠}】當(dāng)質(zhì)量控制圖同時(shí)時(shí)滿足（）時(shí)時(shí)，可認(rèn)為生產(chǎn)過過程基本處于穩(wěn)定定狀態(tài)?！?009年真題】P74A．點(diǎn)子全部落在控控制界限之內(nèi)B．點(diǎn)子分布出現(xiàn)鏈鏈C．控制界限內(nèi)的點(diǎn)點(diǎn)子排列沒有缺陷D．點(diǎn)子多次同側(cè)E．點(diǎn)子有趨勢(shì)或傾傾向第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析【233網(wǎng)校答案】AC【233網(wǎng)校解析】當(dāng)控制圖同時(shí)滿足足以下兩個(gè)條件：：一是點(diǎn)子幾乎全部部落在控制界限之之內(nèi)；二是控制界界限內(nèi)的點(diǎn)子排列列沒有缺陷。我們就可以認(rèn)為生生產(chǎn)過程基本上處處于穩(wěn)定狀態(tài)。第一節(jié)質(zhì)量統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析（七）相關(guān)圖法1．相關(guān)圖的用途散布圖。在質(zhì)量控制中它是是用來顯示兩種質(zhì)量量數(shù)據(jù)之間關(guān)系的的一種圖形。質(zhì)量數(shù)據(jù)之間的的關(guān)系多屬相關(guān)關(guān)關(guān)系。三種類型：：一是質(zhì)量特性和