IT運維服務(wù)外包合同計算機服務(wù)外包合同

IT運維服務(wù)外包合同

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護(hù)服務(wù)

問題，經(jīng)充分協(xié)商，決定訂立本協(xié)議。

一、合作的內(nèi)容

甲方自愿將本單位的_________臺計算機(含顯示器)交給乙方

維護(hù)，具體配置見配置單。乙方提供上門服務(wù)。合同期為_________

年。甲方共有臺式計算機_________臺給乙方維護(hù)，共需要維護(hù)費用

￥_________元(RMB)／年；在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護(hù)

費用每臺￥_________元(RMB)／年。該款項自合同簽署后，甲方需

(按年付)_________日之內(nèi)付清商議服務(wù)款項給乙方。每月甲方需

付給乙方服務(wù)費￥_________元(RMB)，大寫￥_________元(RMB)。

該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費￥_________元(RMB)，大寫

￥_________元(RMB)。

二、上門服務(wù)項目

乙方提供上門服務(wù)的項目包括：

1、電腦各類故障檢修無法啟動，不能進(jìn)入系統(tǒng)，運行速度減慢，

常死機，電子郵件設(shè)置等，操作系統(tǒng)重裝；

2、系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系統(tǒng)的補丁升

級，系統(tǒng)主板BIOS升級；

3、工具軟件安裝及維護(hù)Office2000、Acdsee、金山詞霸等市面

常用軟件；

4、增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、

電源；

5、電腦升級給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的

性能；

6、各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡、Modem；

7、查殺電腦病毒，各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件

病毒)查殺，但在這種情況下，乙方不能夠確保原有數(shù)據(jù)的完全恢復(fù)；

8、數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)由客戶提供)。

三、協(xié)議細(xì)則

1、甲方_________臺臺式計算機中，在廠商保修期內(nèi)的有

_________臺，已經(jīng)過保修期的有_________臺。甲方損壞的計算機仍

在廠家保修期內(nèi)，乙方可提供軟件及檢測服務(wù)(不開機箱)，若檢測

結(jié)果是硬件損壞，乙方可送至廠家維修站保修或更換，但甲方必須提

供詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和計算機的保修證明，乙方不保證保修成功及

所需時間。維修站點在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費，在城區(qū)外需加收相應(yīng)的

交通費。

2、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理。

如果修理時間超過五個工作日，乙方可以應(yīng)甲方要求提供替用配件給

甲方免費使用至部件修理完成。

3、對于已經(jīng)使用時間已經(jīng)達(dá)到或超過_________年的計算機若出

現(xiàn)故障，甲方如仍需要修理的，修理更換的壞件成本費用需要甲方另

外負(fù)擔(dān)，乙方不收取其他費用。

4、在保修期內(nèi)的每臺計算機每年按_________元人民幣收費，保

修期外的每臺計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的

過保時間剛好跨度本合同的時間范圍的，按照保修器內(nèi)的計算機收費。

5、乙方為甲方提供服務(wù)時，會配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用，

并嚴(yán)格保守甲方的一切商業(yè)秘密。但乙方不承擔(dān)由于維修造成的信息

丟失，包括甲方重要的數(shù)據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行轉(zhuǎn)載，先備

份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數(shù)

據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。

6、在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征(如編號等)和在

電腦上做標(biāo)記用以識別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后，甲

方電腦管理者簽字確認(rèn)。

五、服務(wù)響應(yīng)時間

7、乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進(jìn)

行維護(hù)時，甲方應(yīng)盡可能配合工作，如提供計算機的驅(qū)動程序(在有

的情況下)，乙方工程師需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時，在不涉及甲方網(wǎng)

絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應(yīng)當(dāng)配合。在做重大的改動(如

重裝操作系統(tǒng))時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，

甲方應(yīng)當(dāng)配合。

8、乙方工程師上門維修時，如甲方不滿意該工程師的服務(wù)，可

投訴至甲方技術(shù)支持中心，投訴電話：_________，乙方將在24小時

內(nèi)處理投訴，并把結(jié)果反饋給乙方。

9、乙方人員不得利用假、壞計算機配件，來提出讓甲方維修或

更換的申請，一旦甲方發(fā)現(xiàn)此種情況，有權(quán)作出自我保護(hù)，停止該計

算機配件的維護(hù)，并向乙方管理層提出申訴。

四、軟件說明

乙方在維護(hù)甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權(quán)均由甲方負(fù)

責(zé)，乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙

方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。

在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下，乙方工程師有權(quán)決定

解決問題的方案。

乙方接到甲方報障時，承諾從報障時后60分鐘內(nèi)安排工程師上

門，如果報障地點離乙方超過5千米，響應(yīng)時間為90分鐘，具體時

間由甲方和乙方約定。上門前乙方進(jìn)行電話確認(rèn)。乙方工作時間為每

周一至周六9：30－18：00，如甲方要求加急服務(wù)或晚上服務(wù)，則甲

方每次需付￥_________元(RMB)的士費。

下列情況，甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護(hù)，承諾

在48小時內(nèi)預(yù)約送回：

1、甲方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。

2、故障情況在現(xiàn)場無法解決。

3、故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、合同執(zhí)行

1、本合同執(zhí)行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款

內(nèi)容，應(yīng)在雙方都認(rèn)可的情況下加入本合同附件。

效力。

2、雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照

中華人民共和國有關(guān)法律提交當(dāng)?shù)胤ㄔ航鉀Q。

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力。合同自

雙方簽字蓋章后生效。

附件具有同等法律

七、合同的解除

自_________年_________月_________日至_________年

_________月_________日止，合同到期自行解除。如果甲方續(xù)簽合同，

則另簽合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾，經(jīng)雙方協(xié)商難以

調(diào)解的，甲方可以要求解除和約，但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所

需的費用。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

負(fù)責(zé)人(簽字)：_________負(fù)責(zé)人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

服務(wù)外包合同(二)

甲方：

授權(quán)代表：

乙方：

授權(quán)代表：

最新服務(wù)外包合同范本最新服務(wù)外包合同范本

甲、乙雙方本著誠實信用的原則，就甲方公司計算機硬件、計算

機網(wǎng)絡(luò)及附屬設(shè)備維護(hù)服務(wù)問題，經(jīng)雙方協(xié)商后，決定簽訂本合同。

第一條合作內(nèi)容：甲方將本單位的計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、及附

屬設(shè)備等交由乙方維護(hù)(設(shè)備詳細(xì)清單和具體配置見合同附頁)，乙

方提供上門服務(wù)；甲方支付相應(yīng)費用。

第二條甲方義務(wù)：

1、甲方應(yīng)在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的設(shè)備相關(guān)資料，

如機器保修卡或機器序列號等。

2、甲方在對附表中所規(guī)定的設(shè)備進(jìn)行遷移、變動時應(yīng)通知乙方，

并得到乙方認(rèn)可。

3、未征得乙方同意，甲方不得隨意調(diào)整或拆卸硬件設(shè)備，不得

隨便更改系統(tǒng)軟件設(shè)置。

4、甲方應(yīng)保持同乙方的聯(lián)絡(luò)及對乙方工作人員上門維修時的接

待，回答乙方關(guān)于設(shè)備故障#from最新服務(wù)外包合同范本來自學(xué)優(yōu)網(wǎng)

/

end#的有關(guān)問題。為甲方技術(shù)人員提供工

作場所和必要設(shè)施(如電源和照明燈等)，并妥善保存計算機內(nèi)重要

資料。

第三條乙方義務(wù)：

1、修復(fù)合同范圍內(nèi)計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)、及附屬設(shè)備等的各類

故障。

2、提供常用軟件安裝及維護(hù)，如Office2003、PhotoShop、QQ、

FlashGet等。

3、當(dāng)有需要時，提供電腦硬件升級方案。經(jīng)甲方同意后，免費

實施(購買相關(guān)硬件所需費用由甲方承擔(dān))。

4、對運行在關(guān)鍵崗位上的計算機每周至少進(jìn)行一次軟件和硬件

系統(tǒng)全面檢測，對運行在普通崗位上的計算機每周至少進(jìn)行一次軟件

和硬件系統(tǒng)隨機抽查，()以提早發(fā)現(xiàn)和排除故障隱患。

5、每三個月對所有計算機進(jìn)行一次整體清潔。

第四條有關(guān)服務(wù)要求：

1、每周一至周五9：00—18：00(不包括節(jié)、假日)為乙方履行

本合同的標(biāo)準(zhǔn)時間，乙方技術(shù)人員將在接到甲方報修電話后4小時之

內(nèi)到達(dá)。乙方技術(shù)人員應(yīng)甲方要求在標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外進(jìn)行維修工作

時，由甲方負(fù)責(zé)報銷的士費。

2、當(dāng)甲方設(shè)備故障嚴(yán)重，無法現(xiàn)場修復(fù)、必須由乙方拿回維修

時，乙方需經(jīng)甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設(shè)備的功能、

性能、乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。乙方為甲方提供的更換部件

必須為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與

原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔(dān)，

乙方有義務(wù)提供部件的報價，

得高于市場價。

供甲方參考確認(rèn)，

報價中的部件價格不

3、乙方每次為甲方提供服務(wù)后，需現(xiàn)場填寫“服務(wù)記錄”，如

實反應(yīng)本次服務(wù)具體項目并由甲乙雙方簽字確認(rèn)。

送交一份“當(dāng)月服務(wù)記錄”報表。

4、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，對任何有關(guān)甲方的資料絕

對保密。

5、如因乙方原因造成甲方損失，乙方依負(fù)賠償責(zé)任。

乙方將每月向甲方

第五條收費與付款：甲方按元/月向乙方支付IT外包服務(wù)費用；

甲方應(yīng)在每月日前向乙方付款。

第六條其它事項：

1、乙方保證在本合同履行期間，始終具有相應(yīng)資質(zhì)，具有法人

身份，按期通過年檢，否則甲方有權(quán)終止合同；

支付勞動報酬，

2、乙方應(yīng)自行與其提供服務(wù)人員簽訂勞動合同，

按國家規(guī)定繳納社保；甲方與乙方提供服務(wù)的人員之間無勞動關(guān)系，

不對乙方人員進(jìn)行管理；如因服務(wù)需要乙方工作人員需配帶甲方標(biāo)志，

亦不代表甲方承認(rèn)該工作人員系甲方人員。

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3、甲方不對乙方工作進(jìn)行具體指示，乙方應(yīng)自行組織其員工按

約定提供服務(wù)，自行對員工進(jìn)行組織、管理、培訓(xùn)、安全教育，自行

要求員工以符合安全規(guī)范和技術(shù)規(guī)范的方式施工；

方人員應(yīng)自行保管其工具或其它財物。

4、乙方工作人員在服務(wù)過程中受到人身損害或財產(chǎn)損失的，由

乙方或乙方工作人員自行負(fù)責(zé)，甲方對此不承擔(dān)任何責(zé)任。

合同范本：

最新服裝購銷合同范本

最新服裝訂購合同范本

最新服裝購銷合同樣本合同范本

最新服裝加盟合同范本

最新服裝加工合同范本

最新服裝買賣合同范本

最新附條件合同范本

最新付款合同范本

最新蓋房合同范本

最新復(fù)印機租賃合同范本

最新個人裝修合同范本

最新個人向公司借款合同范本

最新個人向個人借款合同范本

最新個人住房租賃合同范本

在服務(wù)過程中，

乙

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5、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

6、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議期限為

至年月日。本協(xié)議到期前，甲、乙雙方若有一方要終止本合同，

須提前一個月書面通知對方。

第七條：其他約定：

年月日

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第八條付款方式：

帳戶名稱：

開戶行：

帳戶號：

甲方：乙方：

委托代理人：委托代理人：

聯(lián)系方式：聯(lián)系方式：

地址：地址：

簽訂日期：

簽訂地點：

服務(wù)外包合同(三)

甲方：乙方：

(以下簡稱甲方)(以下簡稱乙方)

個工

為了_______________，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，甲、乙雙方

本著互相配合、講求效率、誠實信用的原則，就甲方委托乙方

_____________項目的有關(guān)事宜，簽訂本合同書。

一、策劃項目

1、(內(nèi)容見本合同書附件一)

2、(內(nèi)容見本合同書附件二)

3、(內(nèi)容見本合同書附件三)

二、委托項目進(jìn)度

1、第一階段：完成《***》，限期為自合同書簽訂之日起

作日。

2、第二階段：完成《***》，限期為_____個工作日。

3、第三階段：完成《***》，限期為_____個工作日。

上述工作在程序上順延，但實際執(zhí)行中有一定的交叉，總體累計

時間不超過_____個工作日。

三、報送與確認(rèn)方式

乙方在各階段規(guī)定期限內(nèi)完成既定任務(wù)，取得階段成果后報送甲

方審定，甲方審定或要求乙方修訂的時間不在限定期限內(nèi)，

后，由聯(lián)絡(luò)人以書面形式予以確認(rèn)，確認(rèn)之日為下一階段期限起始日。

四、合同金額及付款方式

1、合同總金額為萬元人民幣。

2、付款方式：

(1)自本合同書簽訂之日起_____日內(nèi)，甲方支付預(yù)付金

萬元。

(2)第一階段任務(wù)完成并審定通過后_____日內(nèi)，付

元。

(3)第二階段任務(wù)完成并審定通過后_____日內(nèi)，付

元。

(4)第三階段任務(wù)完成并審定通過后_____日內(nèi)，付

元。

3、工作費用分擔(dān)：乙方去甲方處差旅費用由甲方承擔(dān)。

五、甲方責(zé)任與權(quán)利

審定通過

_____

_____萬

_____萬

_____萬

最新服務(wù)外包合同范本合同范本

1、指派專人(須書面指定)，作為聯(lián)絡(luò)人，負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)絡(luò)并

協(xié)助乙方工作；

2、為乙方工作及時提供所需的背景材料和信息；

3、為乙方各階段成果提出指導(dǎo)性要求，并在審定通過后及時給

予書面確認(rèn)；

4、及時向乙方支付報酬；

5、如果就委托項目內(nèi)容、期限作出了原則