畢業(yè)銷售實習報告

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如今國家經(jīng)濟飛速的進展，人們的生活水平不斷的提高，加上汽車市場眾多，汽車貿(mào)易已經(jīng)完全的介入人們的生活。在以前我們都是坐客車，火車，如今人們生活水平的提高，買車才不再困難，而汽車的種類也有許多，所以每個“4s”店里都有銷售人員，為顧客介紹和推銷，辦理手續(xù)等。在學校的支配下，我就到一家“4s”店進行工作實習。

剛來到這家“4s”店，我就開頭對立面的車輛進行著了解，這里面都是一些中低檔車，主要銷售給一般家庭或者公司白領(lǐng)等，當然立面還是有著一些高檔車，比方寶馬730，奔馳S300等，不過很少有人買，看的人還是比較多。在經(jīng)理的支配下，我就跟著一位前輩工作實習，剛開頭前輩就拿一些汽車的資料給我閱讀，讓我熟識，然后就讓我跟著她工作實習。由于沒有工作閱歷，所以領(lǐng)導不會讓我單獨接待客戶，如今的汽車貿(mào)易很廣，所以能夠銷售一輛是一輛，所以工作還是很艱辛的。

每天我來到“4s”店，對我和前輩負責的這一區(qū)域，進行清掃和清理，然后就會找資料來學習，我找的是顧客辦理手續(xù)的一些資料，這些在以后的工作中確定會遇到，我就開頭學習辦理手續(xù)要些什么，留意些什么，假如遇到不懂的我就虛心的向前輩學習，很快我就將資料登記。在前輩的身邊學習了幾天，我對汽車工作已經(jīng)了解，領(lǐng)導也不會鋪張人力資源，就讓我開頭單獨工作。我?guī)еd奮的心情開頭工作，幾天的推銷交談，讓我把握了銷售的技巧，還有體會到顧客的心理，在前輩的關(guān)心和自己的努力下，我勝利的推銷出去了一輛北京現(xiàn)代，然后辦理購置手續(xù)，一切弄好后，顧客也將車提走，而我連續(xù)自己的銷售工作。

每天同樣的工作，每天同樣的心情，遇到的卻是不同的顧客，每天我為他們介紹和推銷，總是站在顧客的角度上思索問題，選出適合他們的，給他提出一些看法。然后對他們進行詢問，了解顧客需求的信息，銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的精確需求，這樣對我們來說不會處于被動，能夠更好的進行銷售。

通過這次的實習，我對汽車工作更加的了解，對社會上的工作和交際有了屬于自己的見識和閱歷，讓自己能夠正在的立足于社會，能夠更好的在社會上生活。每個人都有著自己的想法，有著自己的生活環(huán)境，有的人之站在自己的角度思索問題，眼里只有屬于自己的利益，但是最終勝利的又有幾個，都是竹籃打水一場空，我們應(yīng)當站在顧客的角度去思索問題，關(guān)心他們找到最適合自己的，就算最終沒有交易勝利，也會給別人留下一個好的印象，以后有機會還會來到這里，所以關(guān)心別人也是在關(guān)心自己。

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我是一名高校畢業(yè)生，如下是我在實習期間從事銷售工作寫下的實習報告，包括了我參與實習的目的、實習的內(nèi)容、實習總結(jié)和體會等，詳情如下：

一、實習目的

本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進一步培育自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的力量等，尤其是觀看、分析和解決問題的實際工作力量，以便提高自己的實踐力量和綜合素養(yǎng)，盼望能關(guān)心自己以后更加順當?shù)厝谌肷鐣?，投入到自己的工作中?/p>

一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培育同學的學習力量和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)學問和業(yè)務(wù)力量。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論學問外，還必需要親自接觸社會參與工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應(yīng)力量、組織力量、協(xié)調(diào)力量和分析解決實際問題的工作力量。

實習在關(guān)心應(yīng)屆畢業(yè)生從校內(nèi)走向社會起到了特別重要的作用，因此要賜予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間準時補充相關(guān)學問，為求職與正式工作做好充分的學問、力量預(yù)備，從而縮短從校內(nèi)走向社會的心理適應(yīng)期。

二、實習內(nèi)容

實習的內(nèi)容主要是銷售保健品，學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的學問。靠著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，主動開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司安排的任務(wù)。

三、實習總結(jié)或體會

20xx年x月25日到x月30日，我在北京東方紅航天生物技術(shù)有限公司進行了為期一個月的實習。這期間公司的同事賜予了我熱忱的指導和關(guān)心，而我也虛心向他們請教學習，把高校所學的學問加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學問。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟識了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的許多欠缺，讓我深知出身社會，還需要許多學校里學不到的力量。

首先簡潔介紹一下我的實習單位：本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區(qū)，主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“擎起航天生物大旗，致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)”為企業(yè)宗旨。公司本著“以人為本、德才兼?zhèn)洹⒁缘聻橄取钡脑瓌t，制造“人和”的人文環(huán)境，構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售及服務(wù)的精英團隊，為東方紅公司將來的進展奠定了堅實的基礎(chǔ)。公司非常注意人才的培育及團隊建設(shè)，“廣納人才、培育人才、善用人才、善待人才”的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營銷精英;“樂觀、主動、學習、合作”的良好氣氛，為每一位員工供應(yīng)了抱負的事業(yè)舞臺;優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動，充分表達了公司于員工共同成長的企業(yè)內(nèi)涵。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

實習對我來說是個既熟識又生疏的字眼，由于我十幾年的同學生涯也經(jīng)受過許多的實習，但這次卻又是那么的別出心裁。它將全面檢驗我各方面的力量：學習、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受力量。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論學問用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順當?shù)牧⒆阌谶@個布滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信念的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!在這一個多月里我還是有不少的收獲。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開頭與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開頭扛著民事責任，凡事得謹慎當心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承當嚴峻的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙抱歉書所能解決的。

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一、實習目的

1、加強和穩(wěn)固理論學問，發(fā)覺問題并運用所學學問分析問題和解決問題的力量。

2、熬煉自己的實習工作力量，適應(yīng)社會力量和自我管理的力量。

3、通過畢業(yè)實習接觸熟悉社會，提高社會交往力量，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培育素養(yǎng)，明確自己的社會責任。

二、公司概況

新園廣告有限公司位于漳州市漳浦縣佛曇鎮(zhèn)的鴻儒大姐，專業(yè)討論、制造、組裝、畢業(yè)生銷售計算機整機及其周邊產(chǎn)品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于1999年，員工120余人，代理七喜品牌電腦畢業(yè)生銷售，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列顯卡。公司榮獲“石家莊市優(yōu)秀單位”，“石家莊市AAA級信譽單位”等榮譽稱號。

三、實習內(nèi)容

我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及畢業(yè)生銷售工作，通過培訓及親身實踐學習熟識業(yè)務(wù)。公司首先對我們進行基本的電腦畢業(yè)生銷售培訓，同時也教我們?nèi)ソM裝電腦。負責培訓的工作人員首先給我們講解也許的電腦安裝挨次，電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求挨次，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，而且組裝起來更加快速。經(jīng)過幾次真正實踐，我熟識了硬件組裝過程。裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個雖然簡潔，但也有詳情要留意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，肯定要夠細心才可以。

經(jīng)過幾次動手，最終把握了基本的電腦組裝。接下來要學的，就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現(xiàn)代科學進展進步飛速，軟硬件更新速度日新月異，面對一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有肯定難度的。整個培訓雖然簡潔，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和上學的不同。

培訓之后，正式開頭接觸畢業(yè)生銷售了。通過不斷地向顧客介紹畢業(yè)生銷售過程中，讓我懂得畢業(yè)生銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的畢業(yè)生銷售工作提高我的交際力量，能熬煉我們的口才。在這一個多月的實習當中我接待了許多客戶，也不斷的積累著自己的畢業(yè)生銷售閱歷和技巧。

從剛開頭覺得畢業(yè)生銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的熟悉到了畢業(yè)生銷售其實真的是一門宏大的藝術(shù)。我也深深體會到畢業(yè)生銷售行業(yè)必需遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。在實習的過程中，看法要求也很高，首先就是自己

的儀表必需要干凈，給人一種潔凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素養(yǎng)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，詳情都是必需要留意的，由于詳情確定成敗。

四、實習總結(jié)和收獲

在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的看法來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變力量。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的確定。

一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導和同事們的熱心關(guān)心及關(guān)愛下取得了肯定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺乏之處：

1、思想上個人主義較強，隨便性較大，簡單沖動

2、有時候辦事不夠干練；

3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和制造性不夠；

4、業(yè)務(wù)學問方面特殊是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的閱歷，所把握的溝通技巧還不夠扎實等等。

由于公司規(guī)模較小，正處于進展階段，我也發(fā)覺了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作主動性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，許多配件沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有畢業(yè)生銷售預(yù)報和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存本錢，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金鋪張，公司應(yīng)當在庫存管理方面，應(yīng)當用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完好的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)約人力，提高效率，也降低庫存風險和庫存本錢。

在短短一個多月的實習中，的確讓自己成長了很多。在實習期間，我學到了很多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著很多問題。雖然開頭認為電腦的組裝和畢業(yè)生銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己力量的欠缺和學問的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

實習，是高校生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開頭。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的缺乏，專業(yè)理論學問和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上奉獻出自己的一份力氣。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人！

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汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式，在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式，而在全面建設(shè)小康社會的今日，汽車已進入越來越多的百姓家庭，成為一般人出行的代步工具。

一、實習目的：

1、更快的適應(yīng)社會，增添自身的素養(yǎng)學習更多的銷售技巧，學會與顧客接觸，溝通

2、了解XX汽車各種品牌，價格，性能

3、了解公司管理模式，進一步加深對理論學問的理解，進一步熟識理論和技能在實踐中的應(yīng)用

4、通過實習加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟中所處地位和作用的熟悉，穩(wěn)固專業(yè)思想，激發(fā)熱忱

二、時間：20xx年6月14日——7月14日

三、地點：XX汽車有限公司

四、實習內(nèi)容：

1、把握XX汽車的銷售流程

2、與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學習更多的閱歷

3、學會運用相應(yīng)的銷售技巧

4、更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進行比較

5、真正了解“4S店”的含義

五、汽車銷售流程圖：

接待——詢問——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約、成交——交車——售后跟蹤

1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立即面帶微笑主動上前問好。假如還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶溝通。目光溝通的同時，銷售人員應(yīng)作簡潔的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要供應(yīng)什么關(guān)心。語氣盡量熱忱懇切。

2、詢問：詢問的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的精確需求。銷售人員的詢問必需耐煩并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的詢問時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)缺乏，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨便發(fā)表看法，并仔細傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開頭便拿上相應(yīng)的宣揚資料，供客戶查閱。

3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學問，同時亦需要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。

4、試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗，避開多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5、報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)留意在價格協(xié)商開頭之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)待、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何督促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出確定，但銷售人員應(yīng)奇妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信念。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。

7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持潔凈。

8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要常?；卦L一下顧客，準時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提示顧客做保養(yǎng)。

六、實習總結(jié)：

短短的一個月的實習期過去了，而我在XX汽車有限公司實習的這一個月感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我熟悉到，生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。同時，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我如今基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

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一、實習說明

實習時間：XX年m月15日至XX年m月15日

實習地點：zj商貿(mào)有限公司

實習性質(zhì)：畢業(yè)實習

二、實習單位簡介

XX年m月中旬在j商貿(mào)有限公司項目部進行畢業(yè)實習，實習的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，公司成立于XX年，給顧客供應(yīng)商業(yè)行業(yè)信息化公共服務(wù)平臺，服務(wù)著保健、醫(yī)藥等相關(guān)產(chǎn)業(yè)。公司設(shè)有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營；網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部服務(wù)著中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)站建設(shè)與推廣、w-e-b-s全流程外貿(mào)m廣等業(yè)務(wù)，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標。

三、行業(yè)環(huán)境分析

網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面對群眾的普及性網(wǎng)絡(luò)，其無所不包的數(shù)據(jù)和信息，為上網(wǎng)者供應(yīng)了最便利的信息搜集途徑。同時，上網(wǎng)者既是信息的消費者，也可能是信息的供應(yīng)者，從而大大增添了網(wǎng)絡(luò)的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為市場營銷者日益青睞的新資源。

四、實習過程

了解過程

起初，剛進入公司的時候?qū)W(wǎng)絡(luò)營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是生疏的，公司的工作環(huán)境是許多隔間的辦公室，不過都是相通的。第一天進入辦公室開頭工作時，所在部門經(jīng)理我支配工作任務(wù)，安排給我的任務(wù)是簡潔主營代理銷售產(chǎn)品介紹，我根據(jù)經(jīng)理教我的方法，運用操作工具開頭漸漸學，在熟識工作的同時留意操作流程及規(guī)章等。畢業(yè)實習的第一天，我就在學習上手工作的內(nèi)容，體驗首次在社會上工作的感覺，在工作的同時漸漸熟識工作環(huán)境。

作為初次到社會上去工作的同學來說，對社會的了解以及對工作單位各方面狀況的了解都是甚少生疏的。一開頭我公司里的各項規(guī)章制度，工作中的相關(guān)留意事項等都不是很了解，于是我便閱讀單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的關(guān)心，我對公司的狀況及工作內(nèi)容等有了肯定的了解。

摸索過程

對公司里的環(huán)境有所了解熟識后，開頭有些緊急的心開頭漸漸安靜下來，工作期間每天按時到公司上班，同時經(jīng)理給我們安排工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做各自完成這一天的任務(wù)，工作中消失的一些困難，請同事關(guān)心解決消失的問題。平常經(jīng)理回具體跟我說明這工作的概念性問題，我也了解到了挺多學問。

網(wǎng)絡(luò)營銷就是利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行銷售活動的總稱，它是通過網(wǎng)絡(luò)，使用信息處理工具，利用網(wǎng)絡(luò)這種載體，將買賣雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息集中起來，將電子支付等商務(wù)活動。網(wǎng)絡(luò)營銷正從一個概念漸漸變成我們生活中不行缺少的一部分。

通過摸索和實踐了解網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，了解與體驗網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售環(huán)節(jié)，把握網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程操作。

了解并把握網(wǎng)絡(luò)營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作，其中包括對供求信息、分類廣告、黃頁服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，病毒性營銷、搜尋引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、答應(yīng)email營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計的操作。并能綜合運用到網(wǎng)絡(luò)營銷的銷售過程中。

實際操作

在工作期間有的項目難度較大。剛開頭上手起來還真麻煩的，發(fā)廣告效率不高，關(guān)鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。于是我便向小組里的員工同事溝通，向他們請教簡潔快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧漸漸學著完成項目的入門工作，從中體會點擊流量上升的效果。同時在冗雜的網(wǎng)絡(luò)中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也有利于提高工作的效率。在平常工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的'有效方法和技巧?！?》《2》《3》

在公司里每個員工所安排到的任務(wù)不同我負責的有網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、搜尋引擎營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計這幾個項目。

每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述：

1網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的訓練目標是：通過對網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的了解和使用，熟悉網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的特點和對實現(xiàn)目標的作用。操作流程：

注冊、登錄—發(fā)表主題；

掃瞄主題—回復(fù)帖子；

發(fā)表投票—掃瞄投票—參加投票。

2搜尋引擎營銷的連連目標是：在不同的發(fā)行階段，搜尋引擎營銷具有不同的目標，最終的目標是在于掃瞄者優(yōu)化為真正的客戶，從而實現(xiàn)銷售收入的增加。搜尋引擎營銷的目標層次原理說明。搜尋引擎營銷可分為四個層次，可分別簡潔的描述為；存在層、表現(xiàn)層、關(guān)注層和轉(zhuǎn)化層。其中存在層是搜尋引擎營銷的基礎(chǔ)，離開這個層次，搜尋引擎營銷的其他目標也就不行能實現(xiàn)。操作流層：

搜尋引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜尋引擎關(guān)鍵詞廣告等形式；

利用關(guān)鍵詞廣告、競價廣告，分類名目中利用付費等方式獲得排名靠前；

利用關(guān)鍵字廣告等有價值的搜尋引擎營銷專業(yè)服務(wù)。

3網(wǎng)絡(luò)廣告的訓練目標是：通過網(wǎng)絡(luò)試驗，熟悉網(wǎng)絡(luò)廣告在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用。操作流程：

注冊/登錄—發(fā)布廣告；

選擇廣告類型—獨特化廣告信息〔圖片、文字、圖片加文字、flash等等形式〕；

掃瞄廣告—管理廣告。

4網(wǎng)站流量統(tǒng)計的訓練目標是：熟悉流量統(tǒng)計系統(tǒng)的作用、重要性，嫻熟把握使用。操作流程：

注冊/登錄—獵取代碼；

將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計報表〔月日年〕；

分析來源〔主要關(guān)鍵字、來源〕--分析客戶信息〔掃瞄器、辨別率〕；

其他分析。

上班期間，聽從經(jīng)理的支配，接受經(jīng)理安排的工作任務(wù)，在自己的辦公桌上進行工作。當消失一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己單獨難以解決時，則向經(jīng)理請要求關(guān)心解決。在他們的關(guān)心下，消失的問題很快就被解決了，我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡潔的問題，漸漸提高自己解決處理問題的力量。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信念不斷增添，對工作的主動性也有所提高。

五、實習期工作總結(jié)和收獲

實習期間，我對網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化有了一個較完好的了解和熟識。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習中，我拓寬了自己的學問面，學習了許多學校以外的學問，甚至在學校難以學到的東西。

本次實訓讓我充分的熟悉了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本技能，而且體驗網(wǎng)絡(luò)銷售的銷售環(huán)節(jié)，把握了網(wǎng)絡(luò)營銷的整個流程的操作，學會了發(fā)布供求信息，分類廣告，對黃頁服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)擁有了肯定的了解，明白了病毒性營銷的概念適應(yīng)進行何種產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷，也學會了搜尋引擎的的方法適合何種產(chǎn)品和服務(wù)的營銷等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能嫻熟使用。

于此同時，我學會了運用所學學問解決處理簡潔問題的方法與技巧，學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的閱歷方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也熬煉了下意志力，訓練了自己的動手操作力量，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡潔閱歷，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。

畢業(yè)銷售實習報告6

一、實習目標

1、加強和穩(wěn)固理論學問。發(fā)覺問題并運用所學學問分析問題和解決問題的力量。

2、熬煉自己的實習工作力量。適應(yīng)社會力量和自我管理的力量。

3、通過畢業(yè)實習接觸熟悉社會。提高社會交往力量，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培育素養(yǎng)，明確自己的社會責任。

二、公司概況

地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司，公司成立于20xx年，公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品。中和商貿(mào)有限公司總部位于濟南康橋工業(yè)園，專業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售清潔類日用百貨。

三、實習內(nèi)容

通過培訓及親身實踐學習熟識業(yè)務(wù)。公司首先對我進行基本的產(chǎn)品銷售培訓。負責培訓的工作人員首先給我講解產(chǎn)品的功能、成分、使用方法等學問。經(jīng)過幾天跟著師父出去作業(yè)的真正實踐，xxxx商貿(mào)有限公司做銷售工作。熟識了銷售過程。雖然學問并不冗雜，但要想很快記住還是有肯定難度的整個培訓雖然簡潔，但整個流程下來還是很費心的也深深體會到工作和上學的不同。

正式開頭接觸銷售了通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，培訓之后。讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的這些天的銷售工作提高我交際力量，能熬煉我口才。這一個多月的實習當中我接待了許多客戶，也不斷的積累著自己的銷售閱歷和技巧。從剛開頭覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量，后來真的熟悉到銷售其實真的一門宏大的藝術(shù)。也深深體會到銷售行業(yè)必需遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。實習的過程中，看法要求也很高，首先就是自己的儀表必需要干凈，給人一種潔凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素養(yǎng)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的解到無論在何處工作，詳情都是必需要留意的由于詳情確定成敗。

四、實習總結(jié)和收獲

會用各種各樣的看法來對待你這就要求你有很強的應(yīng)變力量。實習中不僅要面對顧客，實習過程中我也遇到各種不同的顧客。還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的確定。

公司部門領(lǐng)導和同事們熱心關(guān)心及關(guān)愛下取得了肯定的進步，兩個多月來。綜合看來，覺得自己還有以下的缺乏之處：

1、思想上個人主義較強。隨便性較大;

2、有時候辦事不夠干練;

3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠。對工作的預(yù)見性和制造性不夠;

4、業(yè)務(wù)學問方面特殊是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的閱歷。所把握的溝通技巧還不夠扎實等等。

也發(fā)覺了公司存在一些問題如：員工管理上較為混亂，由于公司正處于進展階段。職責不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作主動性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，許多沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售預(yù)報和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存本錢，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金鋪張，公司應(yīng)當在庫存管理方面，應(yīng)當用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，形成完好的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)約人力，提高效率，也降低庫存風險和庫存本錢。

的確讓自己成長了很多。實習期間，短短一個多月的實習中。學到很多東西，遇到一些困難，也看到自己本身存在著很多問題。雖然開頭認為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己力量的欠缺和學問的匱乏。實習期間，拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。

使我這次實習中得到提高，特別感謝學校給我供應(yīng)這次實習。這次實習對我以后的工作有很大關(guān)心。為我指明白前路，明天會更好。信任不經(jīng)風雨怎能見彩虹，如今努力是為了以后的勝利，機遇偏向時刻有預(yù)備的人。通過本次實習，對公司運作和業(yè)務(wù)有進一步的熟悉，積累了肯定的閱歷，為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ)。同時，也熟悉到自身的缺乏，比方英語不太好，工作力量有高;也切實地感受到理論只有與實踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，從而更好地指導實踐。把實踐中的方法上升到理論的高度，使理論與實踐相輔相成;也深切地體會到書本上理論學問與工作中實際操作的差距。書本上的東西是普遍適用的并不能直接照搬。當面對現(xiàn)實的某一個特定的企業(yè)時，需要敏捷處理，有針對性的開展銷售工作。就我目前的學問的深度和廣度而言，要做到這一點是遠遠不夠的有些工作看起來很簡潔，就有點眼高手低，但是做起來才知道并不是那么簡單。

盡可能多的學一些東西，要想在短暫的實習時間內(nèi)。這就需要跟領(lǐng)導和同事有很好的溝通，加深彼此的解，剛到新的環(huán)境，領(lǐng)導了解你工作學習力量，不清晰你會做哪些工作，不清晰你想了解什么樣的學問，所以跟領(lǐng)導同事建立起很好的溝通是很必要的同時我覺得這也是將來走上社會的一把不行獲缺的鑰匙。激情與耐煩，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最秀麗的火花。學校時，老師就跟我說，無論你想做什么，激情與耐煩必不行少。不斷更新的世界里，需要你有激情去發(fā)覺與制造，而你耐煩就要用到不斷的學習新學問，提高自己的專業(yè)水平當中去。老師曾經(jīng)對我說過，無論在哪個實習崗位都要細心負責，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，由于細心負責是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。當你可以選擇的時候，把主動權(quán)握在自己手中。公司的時候，會主動地幫同事做一些力所能及的事情，并會主動地查找合適的時間，向同事請教問題，跟同事像伴侶那樣溝通，談生活學習以及將來的工作，通過這些我就和同事走的更近，實習當中，同事就會更情愿更多的指導我使我獲得更大的收獲。

高校生活的結(jié)束，實習。也是自己步入社會努力工作的開頭。這短暫的實習期間，深深感到自己的缺乏，專業(yè)理論學問和實踐應(yīng)用上的差距。以后的工作學習中，會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我社會上奉獻出自己的一份力氣。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!

畢業(yè)銷售實習報告7

一,實習目的

1,加強和穩(wěn)固理論學問,發(fā)覺問題并運用所學學問分析問題和解決問題的力量.

2,熬煉自己的實習工作力量,適應(yīng)社會力量和自我管理的力量.

3,通過畢業(yè)實習接觸熟悉社會,提高社會交往力量,學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,培育素養(yǎng),明確自己的社會責任.

二,公司概況

惠寶電腦科技有限公司位于石家莊市高新區(qū),專業(yè)討論,制造,組裝,銷售計算機整機及其周邊產(chǎn)品,代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件.公司成立于1999年,員工120余人,代理七喜品牌電腦銷售,批發(fā)零售華碩和盈通主板及ATI和NVIDIA各系列顯卡.公司榮獲"石家莊市優(yōu)秀單位""石家莊市AAA級信譽單位"等榮譽稱號.

三,實習內(nèi)容

我在惠寶電腦科技公司做電腦組裝及銷售工作,通過培訓及親身實踐學習熟識業(yè)務(wù).公司首先對我們進行基本的電腦銷售培訓,同時也教我們?nèi)ソM裝電腦.負責培訓的工作人員首先給我們講解也許的電腦安裝挨次,電腦安裝主要是主機的安裝,各個部件的安裝也是要求挨次,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,而且組裝起來更加快速.經(jīng)過幾次真正實踐,我熟識了硬件組裝過程.裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個雖然簡潔,但也有詳情要留意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測試,肯定要夠細心才可以.經(jīng)過幾次動手,終于把握了基本的電腦組裝.接下來要學的,就是要記住一些部件的型號,功能,價格等方面的信息.現(xiàn)代科學進展進步飛速,軟硬件更新速度日新月異,面對一大堆電腦部件的信息,要想很快記住還是有肯定難度的.整個培訓雖然簡潔,但整個流程下來還是很費心的,我也深深體會到工作和上學的不同.培訓之后,正式開頭接觸銷售了.通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,這些天的銷售工作提高我的交際力量,能熬煉我們的口才.在這一個多月的實習當中我接待了許多客戶,也不斷的積累著自己的銷售閱歷和技巧.從剛開始覺得銷售只是運氣使然,沒什么技術(shù)含量,到后來真的熟悉到了銷售其實真的是一門宏大的藝術(shù).我也深深體會到銷售行業(yè)必需遵循的第一原則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿意顧客.在實習的過程中,看法要求也很高,首先就是自己的儀表必需要干凈,給人一種潔凈的感覺,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素養(yǎng),同時也是給顧客留下一個良好的印象.這也讓我深刻的了解到,無論在何處工作,詳情都是必需要留意的,由于詳情確定成敗.

四,實習總結(jié)和收獲

在實習過程中我也遇到各種不同的顧客,他們會用各種各樣的看法來對待你,這就要求你有很強的應(yīng)變力量.實習中不僅要面對顧客,還要搞好和同事與上級的關(guān)系,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的確定.一個多月來,我在公司部門領(lǐng)導和同事們的熱心關(guān)心及關(guān)愛下取得了肯定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺乏之處:

1.思想上個人主義較強,隨便性較大;

2.有時候辦事不夠干練;

3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預(yù)見性和制造性不夠;

4.業(yè)務(wù)學問方面特殊是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的閱歷,所把握的溝通技巧還不夠扎實等等.由于公司規(guī)模較小,正處于進展階段,我也發(fā)覺了公司存在的一些問題如:員工管理上較為混亂,職責不夠明確,公司沒有一個有效地激勵機制,造成一些員工的工作主動性和效率不高.工作公司產(chǎn)品庫存繁雜,許多配件沒有明確的數(shù)據(jù),更沒有銷售預(yù)報和較為合理的庫存管理,這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存本錢,由于電子產(chǎn)品更新較快,一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,造成大量的資金鋪張,公司應(yīng)當在庫存管理方面,應(yīng)當用較為明確合理的庫存管理,精確記錄每件產(chǎn)品和配件,包括產(chǎn)品的品種,數(shù)量和日期,形成完好的庫存現(xiàn)狀,這也省去繁雜的人工作業(yè),節(jié)約人力,提高效率,也降低庫存風險和庫存本錢.

在短短一個多月的實習中,的確讓自己成長了很多.在實習期間,我學到了很多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著很多問題.雖然開頭認為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業(yè),但是親臨其境才意識到自己力量的欠缺和學問的匱乏.實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷.實習,是高校生活的結(jié)束,也是自己步入社會努力工作的開頭.在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的缺乏,專業(yè)理論學問和實踐應(yīng)用上的差距.在以后的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上奉獻出自己的一份力氣.將來無論在什么崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!市場營銷實習總結(jié):今年學校支配我們來到中山華力包裝有限公司實習,我們特別興奮,布滿了走出校門的新奇感.我很珍惜這次實習,并圓滿的完成了它.雖然這次實習結(jié)束了,但它給我?guī)砗艽笫斋@.對我以后的工作和學習起了一個里程碑作用.

一,公司簡介:中山華力包裝有限公司成立于20xx年9月30日,是華僑城(亞洲)控股有限公司(3366.HK)全資控股的大型包裝印刷企業(yè),位于廣東省中山市坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū),占地77.6畝,總建筑面積近2.9萬平方米,于20xx年4月29日投入運營.公司專業(yè)生產(chǎn),銷售:紙板,紙箱,卡板,紙塑等包裝產(chǎn)品,包裝裝潢印刷品印刷.年生產(chǎn)力量達5萬噸,是目前珠江三角洲范圍內(nèi)設(shè)備最先進,最具規(guī)模和競爭力的瓦楞紙包裝企業(yè)之一.主要客戶包括佳能,船井,廣盛,豪利仕,慶璉等國內(nèi)外知名企業(yè).中山華力的生產(chǎn)設(shè)備先進,擁有從意大利佛斯伯公司引進的五層高速瓦楞紙板生產(chǎn)線,生產(chǎn)寬幅達2.5米,速度250米/每分;此外還配有多臺多色水墨印刷機,滾筒模切機,自動平壓模切機等.大型水墨印刷開槽聯(lián)合生產(chǎn)線印刷寬幅2.8米,印刷精度可達65線以上,產(chǎn)品質(zhì)量上乘,在同行業(yè)中出類拔萃.自動模切機最大模切范圍1.6米×2.8米,手動模切機最大范圍1.3米×1.8米,完全滿意各類超大異形紙品包裝生產(chǎn)加工.中山華力經(jīng)過全面環(huán)境質(zhì)量整頓,20xx年9月獲得SONY綠色于伙伴認證,并順當通過了ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系及ISO14001:20xx環(huán)境質(zhì)量管理體系雙項國際認證,提高了公司在國內(nèi)外市場的競爭優(yōu)勢.中山華力秉承"質(zhì)量取勝,信譽立業(yè)"的經(jīng)營宗旨,弘揚華力人精益求精,嚴謹務(wù)實的誠信精神,提高全員素養(yǎng),加強科學管理和規(guī)范運作,努力為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù).

二,實習內(nèi)容:本次實習主要包括:紙板線,水印機,模切組,后工序,彩箱以及業(yè)務(wù)部.實習紙板線:了解瓦楞機紙板線的工藝流程及機械性能,原材料及產(chǎn)品結(jié)構(gòu).水印機:印刷原理及工藝流程.模切組:了解模切機,分紙機的特點和原理,工藝要求.后工序,彩箱組:成品合成的工藝流程及結(jié)構(gòu).業(yè)務(wù)部辦公室:了解業(yè)務(wù)部工作程序以及各種學問,看懂各種圖紙,學會報價等各種工作.業(yè)務(wù)部開發(fā)組:了解開發(fā)組的工作要求,工作內(nèi)容以及與其它部門的聯(lián)系.

三,實習歷程:來到這里實習我們受到了熱忱的接待,公司王經(jīng)理和李經(jīng)理親自給我們支配了工作和住宿,在二月二十號我開頭了在生產(chǎn)線的實習.我先去了后工序,后工序主要工作是成品合成的工藝流程及結(jié)構(gòu).我每天對產(chǎn)品進行粘合,裝訂,打包,我學的很快并把握了這項技能.接著我去了紙板線,紙板線主要是了解瓦楞機紙板線的工藝流程及機械性能,原材料及產(chǎn)品結(jié)構(gòu).我在這里干了七八天.我又到了水印機實習了一天,水印機主要是印刷原理及工藝流程.在三月九號我去了業(yè)務(wù)部實習,先在業(yè)務(wù)部辦公室,又在業(yè)務(wù)部開發(fā)組.

四,實習心得:在中山華力實習期間,我學到了許多,也收獲了許多.概括的說是:苦與累同在,高興與欣慰并存.來到中山華力我有著新奇感和茫然感,對第一次這么正規(guī)的實習感到新奇,對以后的工作感到茫然.王經(jīng)理與李經(jīng)理先與我們開了一個座談會,簡潔介紹了公司的基本狀況,又讓后工序的徐江波組長把我們領(lǐng)到車間.徐組長向我介紹制造紙板的工藝流程.其實,以前我對紙板一無所知的.當李組長向我介紹的時候,我是仔細的聽著,做著筆記.可是,在我的腦海里還是沒有一點概念.什么"大坑""小坑""跳坑",我通通都不懂,就是覺得很生疏,冗雜.徐組長又給我們具體介紹了一遍,我這才對整個生產(chǎn)流程有一個總體的概念.這間企業(yè)的紙板生產(chǎn)線只有一條,是流水線生產(chǎn)的.瓦楞紙板機由多種機臺組成的.等我對實習內(nèi)容有了基本了解后,我便開頭了實習.開頭的實習確實很累,從早晨八點到下午六點始終在不停的打包,汗流浹背且多次劃破了手.但我堅持下來了,并搞好了與師傅的關(guān)系,得到了師傅的認可.在業(yè)務(wù)部實習期間,我多學,多看,多聽,多想.仔細學習各種新奇學問.并了解公司的運作流程,以及電話營銷方式,我也學到了各種調(diào)價函的寫法,與顧客談判的技巧.我信任不經(jīng)風雨怎能見彩虹,如今的努力是為了以后的勝利,機遇偏向時刻有預(yù)備的人.通過本次實習,我對公司運作和業(yè)務(wù)有了更進一步的熟悉,積累了肯定的閱歷,為我以后走上工作崗位奠定了基礎(chǔ).同時,我也熟悉到自身的缺乏,比方英語不太好,工作力量有待提高;也切實地感受到:理論只有與實踐相結(jié)合,才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用,從而更好地指導實踐.把實踐中的方法上升到理論的高度,使理論與實踐相輔相成;也深切地體會到書本上理論學問與工作中實際操作的差距.書本上的東西是普遍適用的,并不能直接照搬.當面對現(xiàn)實的某一個特定的企業(yè)時,需要敏捷處理,有針對性的開展銷售工作.就我目前的學問的深度和廣度而言,要做到這一點是遠遠不夠的.有些工作看起來很簡潔,就有點眼高手低,但是做起來才知道并不是那么簡單.在實習過程中,我覺得要真誠.你可以假裝你的面孔你的心,但絕不行以忽視真誠的力量.第一天去生產(chǎn)部,心里不行避開的有些懷疑:不知道同事怎么樣,應(yīng)當去怎么做啊,要去干些什么等等!踏進公司的辦公室,只見幾個生疏的臉孔用莫名而懷疑的眼神看著我.我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立即得到了緩解,大家都很友善的微笑歡迎我的到來.從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:"早",那是我心底真誠的問候.我總覺得,常常有一些微小的東西簡單被我們忽視,比方輕輕的一聲問侯。

畢業(yè)銷售實習報告8

從去年xx月開頭至今，我來到xxx有限公司開頭了為期一個月的實習工作。我所在的這家公司，為一家致力于為客戶進行系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件開發(fā)的it公司。公司大，人員多，面且有良好的公司制度，這次實習工作對于我這個初出茅廬的人來說，是特別好的一次實習機會。

我剛公司工作的時候，公司人事主管支配我們先到技術(shù)研發(fā)部，商務(wù)部，財務(wù)部去參觀，了解公司的基本運做狀況和一些規(guī)章制度等。在技術(shù)部，我們看到了一本本厚厚的冊子，里面記錄了電腦零部件的功能和一些新型的產(chǎn)品，以及公司最近幾年來的成果展現(xiàn)。技術(shù)部的師傅還耐煩的給我們講了公司技術(shù)上的一些相關(guān)學問。通過這些介紹，使我們大體的了解到一些技術(shù)上的學問和對電腦硬軟件開發(fā)的存在的困難，公司在研發(fā)新產(chǎn)品的時候，首先研發(fā)部經(jīng)理必需制定可行的開發(fā)打算和開發(fā)標準，在開發(fā)過程中，研發(fā)部的經(jīng)理必需監(jiān)督開發(fā)打算和開發(fā)標準的實施，給研發(fā)人愿安排工作，監(jiān)控每個項目的執(zhí)行狀況，最終進行成果的鑒定與評審，分析總結(jié)研發(fā)過程的閱歷與教訓。接下來到公司的商務(wù)部和財務(wù)部參觀實習，商務(wù)部只要是負責公司日常對外工作，以及制定一些公司近來的工作打算和統(tǒng)計公司定期內(nèi)的貿(mào)易狀況。在財務(wù)部我們主要了解了公司的財務(wù)制度和一些基本的財務(wù)狀況，和我們同去的會計專業(yè)的同學實習的大多數(shù)時間就是在財務(wù)部實習，而對于我們市場營銷專業(yè)的同學，實習的主要地點是在公司下屬的銷售店鋪。

公司下屬的其中一家的銷售店鋪在蘭大電腦城，前幾天公司支配我和兩個同學負責產(chǎn)品的裝卸，然后整理統(tǒng)計產(chǎn)品的種類和數(shù)量，最終入庫。其實就是充當搬運工的角色，雖然有點辛苦，但是我們覺得沒有什么，很踏實的干著經(jīng)理交給我們的工作。第一天的時候的確累，一天下來我們都腰酸背痛的睡在雙上動彈不了，但是接下來的幾天漸漸就習慣了，覺得這也是一種經(jīng)理，挺充實的。做了幾天的搬運工后，公司開頭對我們進行了上崗前的培訓，主要介紹了裝機的一些學問和公司的一些主要產(chǎn)品的性能，功能等，還有關(guān)于銷售方面的一些學問，這些學問都是我們在學校里面學過的，所以聽起來感覺很輕松都能聽懂。培訓完以后，我們就開頭了正式的上崗，先是裝機，一開頭我們就看著師傅的給客戶裝機，我們只是給師傅打個下手，經(jīng)過幾天以后師傅開頭讓我們學著裝機，由于我以前常常拆卸自己的電腦，所以對于裝機問題不是很大，許多程序都是輕車熟路，但是與此最大的不同就是工作人員的裝機更專業(yè)一些。實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三臺電腦，除此之外還到過用戶家中為用戶解決問題，我對計算機的一般性故障也能作肯定的維護，具備了肯定的產(chǎn)品真?zhèn)巫R別力量，使得我對電腦的裝機過程更為嫻熟，對計算機的總體熟悉和把握也有了顯著提高。但是值得加深學習的是對硬件的一些維護還欠缺火候，究竟自己不是專業(yè)的維護人員。裝機雖然對我來說以及很熟識了，但很明顯有的時候我對電腦的整體性考慮的還是不夠周到，比方裝機的時候每個硬件都是最好的，但是裝起來的整機不肯定是性能最好的，既要考慮到每個硬件的屬性，也要考慮到整體的性能。

畢業(yè)銷售實習報告9

實習是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中穩(wěn)固學問;實習又是對每一位高校畢業(yè)生專業(yè)學問的一種檢驗，它讓我們學到了許多在課堂上根本就學不到的學問，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

一、實習時間

xx年xx月底至xx年xx月

二、實習單位簡介

我實習所在單位的名稱是xxxx有限公司，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。主要銷售xxxx。主要產(chǎn)品分為xxxx普及版，標準版。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的宗旨!總公司為xxxx有限公司。經(jīng)xxxx網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有xxxx，xxxx，xxxxxx等各個分公司。

三、實習內(nèi)容

我實習的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，工作內(nèi)容是銷售xxxx公司xxxx產(chǎn)品，其次還有xxxx的相關(guān)產(chǎn)品。按時間挨次我在實習期間主要完成了如下工作：

(一)參與員工培訓，了解、xxxx產(chǎn)品學問、xxxxxx專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪番培訓全面的業(yè)務(wù)學問，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù)，共享工作閱歷;學習培育良好的員工素養(yǎng)。

(二)進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工和閱歷，進一步了解自己的工作任務(wù)。

(三)學習電話營銷的方法和技巧;學習搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電話溝通，向客戶介紹xxxxxx、網(wǎng)站建設(shè)詳細業(yè)務(wù)內(nèi)容;學會客戶回訪和跟單。

(四)由老員工伴隨，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容，學習業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通閱歷，學會如何回答客戶提出的問題;圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫。

(五)進行業(yè)務(wù)款項的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要留意的問題，并準時與財務(wù)部聯(lián)系，上交款項，領(lǐng)取發(fā)票等。

(六)與市場部溝通，進行客戶禮品的領(lǐng)用，學會禮品回執(zhí)單的填寫和回收。

(七)與行政部聯(lián)系，填寫xxxx業(yè)務(wù)下單表，進行xxxx業(yè)務(wù)的下單流程。

(八)與技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項目。

(九)與客服部聯(lián)系，幫助xxxx總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，準時與客戶進行溝通和溝通，解決問題，完成操作流程。

(十)學會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)ERP系統(tǒng)操作。

(十二)學會企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真、打印、復(fù)印等。

四、實習體會

經(jīng)過這段時間的實習工作，收獲不少，體會許多，主要有以下幾點：

(一)目前的中小企業(yè)對電子商務(wù)的開展還是較多的，電子商務(wù)對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當有意義的，電子商務(wù)對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進貿(mào)易將成為將來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛進展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具進展前景，也將成為將來企業(yè)營銷的主流，由于電子商務(wù)的快捷、便利、高效，節(jié)約本錢，將給企業(yè)帶來更大的利益。

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到詳細實際的工作中，在工作中面對很多很難解決的問題，通過在校的學習所積累的學問，是遠遠不夠的，由于究竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的學問是有肯定的距離的，接下來必需依據(jù)實際的狀況進一步學習相關(guān)的學問。

(二)經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)覺，要多看，多問，多觀看，多思索，多動手等。在實習的過程中，提高了自己自主思索問題的力量，在遇到問題的時候，自覺努力去查找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自己必需跟其他人更好的溝通與溝通，相互的關(guān)心，彼此增加學問、閱歷等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。

在工作的過程中，假如沒有多動手多思索的話，永久不會知道那里面究竟是怎么一回事，所以必需要勤于思索，多去嘗試，努力就可以了。由于自己究竟沒有什么閱歷，所以更需要在工作中做更多的預(yù)備，學習更多，其實不必去可怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要專心努力就行了。

比方，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經(jīng)過那次，給自己下了更堅決地信念，下次肯定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思索該怎么去改良解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的閱歷，才能不斷發(fā)覺自己的缺乏，然后進行彌補，這樣不斷的提高了自己。

(三)通過實習的實際工作實踐，自己將在學校所學的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷學問，在工作的過程中，聯(lián)系到了實際，更好的消化和深化了已學到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論學問，終于是學以致用了。

(四)在工作中，把握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題，更是必需解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)約推廣的本錢才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，緣由就是沒有很好的進行網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的本錢是大大的增加，而且效益一般。

在三月底我進入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進行推廣，并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營銷工作，短短的一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問，速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶信息的給客戶回復(fù)，那是很重要的。

(五)提高了自己的文字表達力量，動手的力量，參加溝通的力量，資源的利用力量，思索的力量，學習的力量，耐煩，踏實堅決的力量等。詳細表如今：

1、文字的表達力量

作為一個網(wǎng)絡(luò)銷售的人員，必需在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清晰，這是必備的基本力量，剛開頭自己沒什么閱歷，所以往往說得不好，但是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的溝通，再而自己多看公司的產(chǎn)品，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過自己的認真分析，漸漸地提高了自己的文字表達力量，至少如今能給客戶完好具體的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清晰的了解我們的產(chǎn)品。

2、動手的力量

在實習的過程中，必需自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息，查找產(chǎn)品的資料，還要宣揚推廣商鋪，學習案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手力量，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò)營銷中的各種問題，查找到解決難題的方法，增添了對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解。

3、參加溝通的力量

平常在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的看法，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也供應(yīng)了許多與他人溝通的機會，漸漸自己的溝通力量也提高了。

4、資源的利用力量

自己利用空余的時間看看網(wǎng)絡(luò)營銷的案例，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，呈現(xiàn)提高了自己充分利用資源的力量。

5、思索總結(jié)的力量

在工作過程中，不行能樣樣都靠別人幫你，我們必需通過別人的指教，然后自己思索，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候，的確許多都不懂，但是依靠自己的實踐，發(fā)覺問題，進行思索總結(jié)，久而久之，熬煉了自己思索總結(jié)的力量。

6、學習的力量、耐煩

電子商務(wù)這個行業(yè)，進展很快，每天都有可能在改變，所以我必需保持始終學習的心態(tài);對于耐煩，比方，有一次，我在與一位客戶溝通，介紹產(chǎn)品的時候，客戶問題特殊的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必需耐煩的進行介紹，不能由于這樣就看法不好，耐煩幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員，我們必需克服不耐煩這個缺點，必需具備耐煩，哪怕是仔細校對每一個標點符號。

7、踏實、堅決的力量

對于自己工作和閱歷的成長是困難而漫長的，只有踏踏實實、頑強不屈，才能邁向勝利的一天。

剛真正踏入社會，我們必需以的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會的環(huán)境，必需主動地投入工作，專注于工作，但是在適當?shù)臅r候還是要放松自己，熬煉一下自己的身體，究竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢，學習別人的優(yōu)勢，補充自己的缺乏，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學。要熟悉自我，挑戰(zhàn)自我。

其實剛開頭很困難很辛苦，那是必定的，只要我仔細學習，把學到的閱歷，學到的學問，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的關(guān)心。在接下來乃至今后的工作中，我要連續(xù)努力，克服自己的缺乏，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，并應(yīng)用到實踐中去，來更好的適應(yīng)社會進展的需要，還必需多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素養(yǎng)。其實，社會是一所更寬敞的高校!

畢業(yè)銷售實習報告10

網(wǎng)站推廣的途徑

1、網(wǎng)站推廣不要濫發(fā)信息

使用郵件推廣和博客推廣以及群推廣、論壇發(fā)帖推廣是站長們常用的推廣招式，并且使用的頻率和方式特別之多。其實在進行這些方式的推廣中存在了人與人之間禮節(jié)問題。我想誰也不能夠容忍長時間多次在自己郵箱、博客、群中消失大量的廣告信息。即便看到了也只會視而不見，當作垃圾信息。濫發(fā)廣告信息只會使你的網(wǎng)站讓人產(chǎn)生反感。

2、標題和關(guān)鍵字尤為重要不行輕舉妄動

有的人認為，把相關(guān)的標題和關(guān)鍵字有多少放多少，有多少用多少，這樣用戶能夠通過相關(guān)的任何搜尋都能夠找到網(wǎng)站;常常更新網(wǎng)站的標題和關(guān)鍵字是順時發(fā)生改變，能夠獵取更多的搜尋掃瞄率??其實這些都是在推廣上的誤區(qū)，不僅不能夠給搜尋引擎帶來好的印象，常常變更不利于搜尋引擎的收錄，標題多了還會給用戶帶來“山寨”的感覺。

3、重視搜尋引擎的權(quán)責不惹惱他們

搜尋引擎對網(wǎng)站收錄、網(wǎng)站信息的更新、網(wǎng)站排名等都擁有著100%的掌控權(quán)。不要在太歲頭上做文章，否則只會給網(wǎng)站惹來不必要的麻煩。以前在百度知道上做過網(wǎng)站的推廣，也就是百度問答平臺的推廣，結(jié)果這種方式不僅沒有取得效果，做的問答鏈接全部被刪除，就連回答的問題也一并刪除了。結(jié)果還引起了百度的留意，好長一段時間沒有更新網(wǎng)站。

4、網(wǎng)站推廣是一個量變到質(zhì)變的過程

網(wǎng)站推廣是一個量變的積累過程，只有量到達了一個程度才會形式質(zhì)變的趨勢，并且實現(xiàn)質(zhì)變?！叭齑螋~兩天曬網(wǎng)”這種方式是不行取的。拿個最簡潔的例子來說：假如你的網(wǎng)站兩天不更新，那么百度快照和更新也就只會停留在你兩天前的更新上。只有堅持不懈，每天持續(xù)的更新才會在網(wǎng)站推廣中使自己的網(wǎng)站漸漸排名上升。

畢業(yè)銷售實習報告11

一、實習時間：

20xx年x月x日至20xx年x月x日

二、實習地點：

xx有限公司

三、實習崗位：

銷售助理

四、實習崗位的內(nèi)容：

〔1〕、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

〔2〕、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導對銷售動態(tài)狀況的質(zhì)詢。

〔3〕、負責收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導決策供應(yīng)參考。

〔4〕、幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，準時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當處理。

〔5〕、負責客戶、顧客的投訴記錄，幫助有關(guān)部門妥當處理。

五、實習的主要過程

我實習的公司是一家以小型科技產(chǎn)品為主的企業(yè)，產(chǎn)品主要用于建筑和化工等行業(yè)，主要產(chǎn)品有：甲醛檢測器，消防器具等。作為一名大三同學，在這之前我一點辦公室工作的實際閱歷也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班始終到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。

實習過程首先是接受為期1個禮拜的基本的的培訓，學習基本的禮儀和應(yīng)當留意的事項。教的是一些公司的文化和公司的進展，學習公司文化，以及做為公司的一員應(yīng)當具備基本的情操和基本的素養(yǎng)。其次是幫銷售經(jīng)理處理一些文員的工作，以及一些零碎的雜務(wù)。最終就是本職工作，與銷售經(jīng)理、客戶進行協(xié)調(diào)，解決相關(guān)銷售事宜。

主要實習的內(nèi)容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報林經(jīng)理、幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時，準時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿意感。主要用到的是計算機操作，需要在短時間內(nèi)快速處理好相關(guān)文檔。

六、實習的收獲與體會

暑期實踐，走進社會，人們說，對青少年高校生的關(guān)注是社會的責任，受寵若驚的我們在嘆之余不免深思自問：我們的責任又是什么呢？實踐告知我們：從實踐中查找真理，用實踐引導前行。敢想敢做敢拼，才是我們高校生的代名詞，在激情的涌動下，堅決信念，我們將無所不能。可是自從走進了高校，就業(yè)問題就始終圍圍著我們。在現(xiàn)今社會，聘請會上的大字報都總寫著“有閱歷者優(yōu)先”，但還在校內(nèi)里面的我們這班學子社會閱歷又會擁有多少呢？于是，我們勇于實踐。

實踐，就是把我們在學校所學的理論學問，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論學問有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應(yīng)當與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐是今后工作的基礎(chǔ)。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學到的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。要在實踐中學其他學問，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。

學校，只有學習的氣氛，每一個同學都在為取得更高的成果而努力。而這里，每個人都會為了獲得更多的酬勞而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的力量！人們都說高校是一個小社會，但我總覺得校內(nèi)里少不了那份純真，那份真誠，盡管是高校校內(nèi)，同學還終歸保持著同學的身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系冗雜，我們得去面對自己沒有面對過的一切。作為一名新世紀的高校生，我們應(yīng)當懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的事情，這就意味著高校生要留意到社會實踐，社會實踐必不行少。實踐讓我知道世上沒有特地為你設(shè)定好的工作，永久只有你去適應(yīng)工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的看法，多看看人家處理問題的方式方法，多主動思索自己又應(yīng)當做些什么、如何去做、并付諸行動，少談?wù)撍说氖欠羌耙磺信c工作無關(guān)的事情。對于工作的每一個環(huán)節(jié)都要力求做到最好，應(yīng)當想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責地工作，才能得到大家的認可。

社會的進步靠人才，經(jīng)濟的進展靠人才，但什么樣的人算是人才呢？我們怎樣才能成才呢？首先是修身。品德是評價一個人的關(guān)鍵，更是評價人才的重要標準，德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的人才。小到關(guān)心備至、樂于助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都表達著品質(zhì)和德行的光輝。其次是求學。滿腹經(jīng)綸，學富五車是為才。所謂真才實學，求學才能成才，這就要求深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實實打好基礎(chǔ)，把每件事做到詳細細致才能刻骨銘心。剛接觸工作時，由于自身專業(yè)學問和閱歷的缺乏，剛開頭的工作的確有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業(yè)學問的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。剛開頭去的時候，還真有點不習慣。許多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐煩關(guān)心，讓我在實際操作中把握了許多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必需吃苦耐勞，膽大心細，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開頭的時候由于我們在學習和積累中堅持不懈，堅毅自強。最終是扎實。實踐中有這樣一句話——越詳細越對產(chǎn)品學問的不熟識導致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜愛到廠里去好好的學習產(chǎn)品的學問，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽。

我們學習專業(yè)學問目的就是為了能更簡單地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本事，還不是一種力量，生存的力量需要具備肯定的素養(yǎng)。孔子說，一葉知秋，見微知著。盡管這只是一次短期的實習，但我卻是我踏上社會的第一步。經(jīng)過這些日子的實習，我感悟良多。

作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀看，多聽，少講，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學習別人的藝術(shù)語言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要擅長常常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，打算，和總結(jié)錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的學問都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。

實習也是對自己的力量考驗或是一次展現(xiàn)自己工作力量的機會，在工作中讓自己學習更多的學問，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。因此，仔細地履行實習要求，努力完成實習，利于我們預(yù)先觀看日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們發(fā)覺到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉(zhuǎn)化為實踐動手的力量，把專業(yè)學問和技能轉(zhuǎn)變成工作力量和實際閱歷。把我的實習體會簡潔的歸納一下也許有以下幾點：

一、萬事開頭難。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟識環(huán)境到熟識產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。

二、把小事做好。最開頭我主要是處理一些雜事，比方給經(jīng)理拿快遞，訂機票……這些零碎的事很枯燥，我最開頭做的時候也覺得無聊。但我發(fā)覺，領(lǐng)導們往往會從這些小事中考察你。假如把這些做好了，他們會支配你做別的更有技術(shù)含量的事。所幸我做這些小事的看法比較仔細，所以被隨后可以處理一些級別相對高的事。

三、培育自主的力量。虛心求教是美德，但別人的時間也很珍貴，動不動麻煩別人會給人造成力量缺乏的表現(xiàn)。因此，凡事力求自己自主，盡量少麻煩人。這是基本的職場禮儀。

四、耐煩。對待工作要耐煩，精益求精。初入職場，我們難免會有眼高手低，缺乏實踐力量的一面，與人溝通，也簡單焦躁，這時候就需要我們耐煩與人溝通，耐煩把手頭的事做好。

五、學會一些基本技術(shù)。對WORD，EXCEL等地把握越嫻熟越好，如今需要的是綜合型人才，多把握一些軟件會讓工作效率大大提高，同時，在某些緊急時刻，會起到重要作用，讓領(lǐng)導對你刮目相看。

六、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導，同事，各個部門之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會讓大家的工作很順當?shù)倪M行，削減錯誤的發(fā)生。同時在溝通中要留意不要越級，這是職場的基本規(guī)章，要找負責自己的領(lǐng)導進行溝通。

七、做事的條理性。助理工作其實需要做許多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要對所做的每件事作出合理支配。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽擱。我如今已經(jīng)養(yǎng)成了一種習慣，每天睡覺前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。

八、時間觀念要強。當領(lǐng)導和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候，肯定要遵守這個時間概念，提前做好是最好的，如不能按時做好，肯定要跟別人溝通。另外時間觀念還表達在上班不要遲到，早退，這些是職場的基本禮儀。

九、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比方當你確定明天要喝茶時，今日就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。提前做好充分的功課，才會讓整個工作流程系統(tǒng)化，有條不紊，效率才能真正提高。

七、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能由于你的服務(wù)，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿足，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關(guān)系是特別重要的。傾聽是基本的禮儀，面對有些看法不好的客戶，要耐煩傾聽。另一方面，要不卑不亢，有理有據(jù)地進行勸說，維護公司的利益。

八、盡量把事情做得具體一些，對后續(xù)的工作也能起到肯定的關(guān)心。助理的工作其實不是一成不變的，有時接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟識環(huán)境到熟識產(chǎn)品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。前期的工作越具體，后期的工作就會越簡潔。因此，前緊后松是最適合的節(jié)奏。

九、多觀看。進入公司，對公司隱性的文化，架構(gòu)需要自己的觀看。這些需要我們觀看事情的一種洞察力。在跟經(jīng)理的溝通中，我了解到他當年正是由于向領(lǐng)導提出了公司管理中的一個漏洞而得到了晉升。由此可見，對于事物抓住本質(zhì)，條分縷析的深刻的剖析力量，是人和人力量的關(guān)鍵差異