環(huán)境工程項目文檔與現(xiàn)代化信息技術(shù)管理

環(huán)境工程項目管理主講：xxx2023/3/14EnvironmentEngineeringManagementProject第7章工程項目信息管理第一節(jié)概述第二節(jié)工程項目報告系統(tǒng)第三節(jié)工程項目管理信息系統(tǒng)第四節(jié)工程項目文檔管理第五節(jié)計算機在項目管理中的應(yīng)用

to第一節(jié)概述一、項目中的信息流二、項目中的信息三、項目信息管理的任務(wù)四、現(xiàn)代信息科學(xué)帶來的問題to信息流資金流物流工作流工程項目一、項目中的信息流反映控制指揮外部信息交換內(nèi)部信息交換二、項目中的信息(一)信息的種類：

1.項目基本狀況的信息。

2.現(xiàn)場實際工程信息，

3.各種指令、決策方面的信息。

4.其它信息。(二)信息的基本要求：

1.專業(yè)對口。

2.反映實際情況。

3.及時提供。

4.簡單，便于理解。(三)信息的基本特征

1．信息載體通常有：

(l)紙張，如各種圖紙、各種說明書、合同、信件、表格等；

(2)磁盤、磁帶，以及其他電子文件；

(3)照片，微型膠片，X光片；

(4)其它，如錄相帶、電視唱片、光盤等；return(三)信息的基本特征

2．選用信息載體，受如下幾方面因素的影響：

(l)不同的載體有不同的介質(zhì)技術(shù)和信息存取技術(shù)要求

(2)項目信息系統(tǒng)運行成本的限制。

(3)信息系統(tǒng)運行速度要求。

(4)特殊要求。

(5)信息處理和傳遞技術(shù)和費用的限制。3．信息的使用有如下說明：

(l)有效期

(2)使用的目的

(3)信息的權(quán)限4．信息的存檔方式。return三、項目信息管理的任務(wù)

1．組織項目基本情況的信息，并系統(tǒng)化，編制項目手冊。2．項目報告及各種資料的規(guī)定。3．按照項目實施、項目組織、項目管理工作過程建立項目管理信息系統(tǒng)流程，在實際工作中保證這個系統(tǒng)正常運行，并控制信息流。4．文檔管理工作。return四、現(xiàn)代信息科學(xué)帶來的問題

信息高度網(wǎng)絡(luò)化的流通（一））現(xiàn)代代信息息技術(shù)術(shù)對現(xiàn)現(xiàn)代項項目管管的促促進作作用1．現(xiàn)代代信息息技術(shù)術(shù)加決決了項項目管管理系系統(tǒng)中中的信息反反饋速速度和系統(tǒng)統(tǒng)的反應(yīng)速速度，人們們能夠夠及時時查詢詢工程程的進進展情情況的的信息息，進進而能能及時時地發(fā)發(fā)現(xiàn)問問題，，及時時作出出決策策。2．信息的的可靠靠性、項目目的透透明度度增加加，人人們能能夠了了解企企業(yè)和和項目目的全全貌。。3．總目標標容易貫貫徹，，項目目經(jīng)理理和上上層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)容容易發(fā)發(fā)現(xiàn)問問題。。4．比較較傳統(tǒng)統(tǒng)的信信息處處理和和傳輸輸方法法，現(xiàn)現(xiàn)代信信息技技術(shù)有有更大大的信息容容量。5．使項目風(fēng)風(fēng)險管管理的能力力和水水平大大為提提高。。return1、需要要有效效的管管理系系統(tǒng)和和管理理的規(guī)規(guī)范化化；需需要專業(yè)人員2、無法獲得的軟信息；3、較少的人性化。(二)可能帶來的問題第二節(jié)工工程項目報告系統(tǒng)統(tǒng)一、工程項目中報告的的種類二、報告的作用三、報告的要求四、報告系統(tǒng)to一、工程項目中報報告的種類按時間可分為日報報、周報、月報、、年報；針對項目結(jié)構(gòu)的報報告，如工作包、、單位工程、單單項工程、、整個項目報告；；專門的內(nèi)容的報告告，如質(zhì)量報告、、成本報告、工期期報告；特殊情況的報告，，如風(fēng)險分析報告告、總結(jié)報告、特特別事件報告等；；狀態(tài)報告，比較報報告等。return二、報告的作用1．作為決策的依據(jù)據(jù)。2．用來評價項目，，評價過去的工作作以及階段成果。。3．總結(jié)經(jīng)驗，分析析項目中的問題。。4．通過報告去激勵勵各參加者，讓大大家了解項目成就就。5．提出問題，解決決問題，安排后期期的計劃。6．預(yù)測將來情況，，提供預(yù)警信息。。7．作為證據(jù)和工程程資料。return三、報告的要求1．與目標一致。2．符合特定的要求求。3．規(guī)范化、系統(tǒng)化化。4．處理簡單化，內(nèi)內(nèi)容清楚，各種人人都能理解，避免造成理解和傳傳輸過程中的錯誤誤。5．報告的側(cè)重點要要求。return四、報告系統(tǒng)在項目初期，在建建立項目管理系統(tǒng)統(tǒng)中必須包括項目的報告系統(tǒng)。。這要解決兩個問問題：1．羅列項目過程中中應(yīng)有的各種報告告，并系統(tǒng)化；2，確定各種報告的的形式、結(jié)構(gòu)、內(nèi)內(nèi)容、數(shù)據(jù)、采集集和處理方式，并并標準化。報告的設(shè)計事先應(yīng)應(yīng)給各層次的人們們列表提問：需要什么信息?應(yīng)從何處來?怎樣傳遞?怎樣標識它的內(nèi)容容?最終，建立報告目目錄表。報告名稱報告時間提供者ABCD接收者四、報告系統(tǒng)報告系統(tǒng)最基礎(chǔ)的的是原始資料，它它來源于工程活動，包括工程活動動的完成程度、工工期、質(zhì)量、人力、材料消耗、費費用等情況的記錄錄，以及試驗驗收收檢查記錄。它應(yīng)應(yīng)一次性收集，以以保證相同的信息息，相同的來源。。上層的報報告應(yīng)由由上述職職能總結(jié)結(jié)歸納，，按照項項目結(jié)構(gòu)構(gòu)和組織織結(jié)構(gòu)層層層歸納納、濃縮縮，作出出分析和和比較，，形成金字塔形形的報告系系統(tǒng)。這些報告告是由下下而上內(nèi)內(nèi)容不斷濃縮縮的。returnreturnreturn第三節(jié)項項目管理理信息系系統(tǒng)一、概述二、項目管理理信息系系統(tǒng)的建建立過程程三、項目管理理信息系系統(tǒng)總體體描述to一、概述述項目管理理中，信信息、信信息流通通和信息息處理各各方面的的總和稱稱為項目目管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)。管理信息息系統(tǒng)是是將各種種管理職職能和管管理組織織溝通起起來并協(xié)協(xié)調(diào)一致致的神經(jīng)經(jīng)系統(tǒng)。。建立管管理信息息系統(tǒng)，，并使它它順利地地運行，，是項目目管理者者的責(zé)任任，也是是他完成成項目管管理任務(wù)務(wù)的前提提項目經(jīng)理理作為一一個信息息中心，，他不僅僅與每個個參加者者有信息息交流，，而且他他自己也也有復(fù)雜雜的信息息處理過過程。不不正常的的項目管管理信息息系統(tǒng)常常常會使使項目管管理者得得不到有有用的信信息，同同時又被被大量無無效信息息所糾纏纏，而損損失大量量的時間間和精力力，也容容易使工工作出現(xiàn)現(xiàn)錯誤，，損失時時間和費費用。returnreturn二、項目目管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)的建立立過程項目管理理信息系系統(tǒng)的建建立要確確定如下下幾個基基本問題題：1．信息的的需要2．信息的的收集和和加工3．編制索索引和存存貯。4．信息的的使用和和傳遞渠渠道。return三、項目目管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)總體描描述1．項目參加加者之間間的信息息流通2．項目管理理職能之之間的信信息流通通3．項目實實施過程程的信息息流通return1.項目參加加者之間間的信息息流通例如，在在項目實實施過程程中，業(yè)業(yè)主需要要如下信信息：(l)項目實施施情況月報，包包括工程程質(zhì)量、、成本、、進度總總報告；；(2)項目成本和支支出報表，一一般按分分部工程程和承包包商作成成本和支支出報表表；(3)供審批用用的各種種設(shè)計方案、計劃、施工方方案、施施工圖紙紙、建筑筑模型等等；(4)決策前所所需要的的專門信息、建議等等；(5)各種法律律、規(guī)定定、規(guī)范范，其它它與項目目實施有有關(guān)的資料等。業(yè)主提出出：(l)各種指令，如變更更工程、、修改設(shè)設(shè)計、變變更施工工順序、、選擇分分包商等等；(2)審批各種計劃劃、設(shè)計計方案、、施工方方案等；；(3)向董事會會提交工工程項目目實施情情況報告。項目經(jīng)理理通常需需要：(l)各項目管管理職能能人員的的工作情況況報表、匯報、報報告、工工程問題題請示；；(2)業(yè)主的各各種口頭頭和書面面的指令，各種批批準文件件；(3)項目環(huán)境境的各種種信息；(4)工程各承承包商，，監(jiān)理人人員的各各種工程程情況報報告、匯匯報、工工程問題題的請示示。項目經(jīng)理理通常作作出：(l)向業(yè)主提提交各種種工程報表表、報告；；(2)向業(yè)主提提出決策策用的信息和建建議；(3)向社會其其它方面面提交工程程文件。這些通通常是按按法律必必須提供供的，或或為審批批用的；；(4)向項目管管理職能能人員和和專業(yè)承承包商下下達各種種指令，答復(fù)各各種請示示，落實實項目計計劃，協(xié)協(xié)調(diào)各方方面工作作等。return2.項目管理理職能之之間的信信息流通通項目管理理系統(tǒng)由由許多子子系統(tǒng)構(gòu)構(gòu)成，如如計劃子系統(tǒng)、、合同子系系統(tǒng)、成本子系系統(tǒng)，質(zhì)量和技技術(shù)子系系統(tǒng)等。它們們共同構(gòu)構(gòu)成項目目管理系系統(tǒng)。按照管理理職能劃劃分，可可以建立立各個項項目管理理信息子子系統(tǒng)。。例如成成本管理理信息系系統(tǒng)，合合同管理理信息系系統(tǒng)，質(zhì)質(zhì)量管理理信息系系統(tǒng)，材材料管理理信息系系統(tǒng)等。。它是為為專門的的職能工工作服務(wù)務(wù)的，用用來解決決專門信信息的流流通問題題。returnreturnreturn1．畫出該該項目的的網(wǎng)絡(luò)圖圖2．計算項項目正常常的工期期和相應(yīng)應(yīng)的成本本3．項目工期縮縮短一天，成成本增加最少少的方案是什什么？此時項項目的成本是是多少？4．項目工期縮縮短兩天，成成本增加最少少的方案是什什么？此時項項目的成本是是多少？5．項目的最短短工期是多少少？成本增加加最少的方案案是什么？項項目的成本是是多少？工作緊前工作正常情況趕工情況成本斜率工期（天）成本（百元）工期（天）成本（百元）百元/天A—4210328070B—9400664080CA6500460050DA9540760030EB、C450011100200FB、C5150424090GE31503150—HD、F76006750150課堂練習(xí)123456A70D30B80C50GF90E200H1509(6)4(3)6(4)9(7)5(4)7(6)34(1)解：1.畫出網(wǎng)絡(luò)圖2.關(guān)鍵路線為：：ACFH，總工期為22天項目成本（為總成本！）項目成本=210+400+…+600=3050（百元）123456A70D30B80C50GF90E200H1509(6)4(3)6(4)9(7)5(4)7(6)34(1)3.項目工期縮短短一天選擇壓縮C工作，壓縮1天，則項目成本=3050+50*1=3100（百元）選擇壓縮C工作123456A70D30B80C50GF90E200H1509(6)4(3)6(4)9(7)5(4)7(6)34(1)4.項目工期縮短短兩天，可能能方案有：1）壓縮F、H各1天，成本增加加90+150=240（百元）2）壓縮C、F各1天，成本增加加50+90=140（百元）3）壓縮A、C和B、H各1天，成本增加70+50+80+90=290（百元）4）。。。。。。。9(7)123456A70D30B80C50GF90E200H1509(6)4(3)5(4)47(6)34(1)5.求項目最短短工期和最最佳壓縮方方案壓縮2天最佳方案案如上圖，，關(guān)鍵線路路ADH，ACFH，BFH，工期為20天。繼續(xù)壓縮：：1）壓縮H工作，1天；成本=3100+90+150=3340（百元）工期為19天9(7)123456A70D30B80C50GF90E200H1509(6)4(3)5(4)4634(1)1）壓縮H工作，1天；成本=3100+90+150=3340（百元）工期為19天2）壓縮A、B各1天；成本=3340+150=3490（百元）工期為18天9(7)123456A70D30B80C50GF90E200H1509(6)4(3)5(4)4634(1)1）壓縮H工作，1天；成本=3100+90+150=3340（百元）工期為19天2）壓縮A、B各1天；成本=3340+150=3490（百元）工期為18天9(7)123456A70D30B80C50GF90E200H1508(6)35(4)4634(1)3）壓縮BCD各1天；成本=3490+160=3650（百元）工期為17天8(7)123456A70D30B80C50GF90E200H1507(6)344634(1)第四節(jié)工工程程項目文檔檔管理一、文檔管理的的任務(wù)和基基本要求二、項目文件資資料的特點點三、文檔系統(tǒng)的的建立to一、文檔管管理的任務(wù)務(wù)和基本要要求文檔管理指指的是對作作為信息載載體的資料料進行有序序地收集、、加工、分分解、編目目、存檔，，并為項目目各參加者者提供專用用的和常用用的信息的的過程。文文檔系統(tǒng)是是管理信息息系統(tǒng)的基基礎(chǔ)，是管管理信息系系統(tǒng)有效率率運行的前前提條件。。文檔系統(tǒng)有有如下要求求：1.系統(tǒng)性，即即包括項目目相關(guān)的，，應(yīng)進入信信息系統(tǒng)運運行的所有有資料。事事先要羅列列各種資料料并進行系系統(tǒng)化。2.各個文檔要要有單一標標志，能夠夠互相區(qū)別別，通常通通過編碼區(qū)區(qū)別。3.文檔管理責(zé)任的；落實，，即有專門門人員或部部門負責(zé)資資料工作。。4．內(nèi)容正確確、實用，，在文檔處處理過程中中不失真。return圖18-7return二、項目文文件資料的的特點資料是數(shù)據(jù)據(jù)或信息的的載體。在在項目實施施過程中資資料上的數(shù)數(shù)據(jù)有兩種種(見圖18-8)：1．內(nèi)容性數(shù)數(shù)據(jù)2．說明性數(shù)數(shù)據(jù)三、文檔系系統(tǒng)的建立立(一)資料特征標識(編碼)1．有效范圍2．資料種類3．內(nèi)容和對象4．日期／序號這里必須對每部分分的編碼進行設(shè)計計和定義。例如某某工程用l1個數(shù)碼作資料代碼碼，見圖l8-9。(二)索引系統(tǒng)為了資料使用的方方便，必須建立資資料的索引系統(tǒng)，，它類似于圖書館館的書刊索引。項目相關(guān)資料的索索引一般可采用表表格形式。在項目目實施前，它就應(yīng)應(yīng)被專門設(shè)計。表表中的欄目應(yīng)能反反映資料的各種特特征信息。不同類類別的資料可以采采用不同的索引表表，如果需要查詢詢或調(diào)用某種資料料，即可按圖索驟驟。例如信件索引可以以包括如下欄目：：信件編碼，來(回)信人，來(回)信日期，主要內(nèi)容容，文檔號，備注注等。這里要考慮到來信信和回信之間的對對應(yīng)關(guān)系，收到來來信或回信后即可可在索引表上登記記，并將信件存入入對應(yīng)的文檔中。。索引和文檔的對應(yīng)應(yīng)關(guān)系可見圖18-10。returnreturn第五節(jié)項項目管理中中的軟信息一、軟信息的概念二、軟信息的作用三、軟信息的特點四、軟信息的獲取五、現(xiàn)在要解決的問問題return一、軟信息的概概念有許多信息是很很難用信息形式式表達和通過正正規(guī)的信息渠道溝通的的。這主要是反反映項目參加者者的心理行為，項目組組織狀況的信息息。例如：參加者的期望和和管理者的工作作作風(fēng)、對項目目工作的興趣；；各工作人員的積積極性；項目的軟環(huán)境狀狀況；項目的組織程度度及組織效率；；項目組織與環(huán)境境，項目小組與與其它參加者，，項目小組內(nèi)部部的關(guān)系；業(yè)主或上層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)對項目的態(tài)度度、信心和重視視程度項目小組精神；；組織約束程度度；項目實施的秩序序程度等。它們無法或很難難定量化，甚至至很難用具體的的語言表達。return二、軟信息的作作用軟信息在管理決決策和控制中起起著很大的作用用。它能更快、更直直接她反映深層層次的，帶根本本性的問題。它也也有表達能力，，對項目組織、、項目參加者行行為狀況的反映映，能夠預(yù)見項項目的危機，可可以說它對項目目未來的影響比比硬信息更大。。它能夠直接揭示示問題的實質(zhì)，，根本原因。而而通常的硬信息息只能說明現(xiàn)象象。在項目管理的決決策支持系統(tǒng)和和專家系統(tǒng)中，，必須考慮軟信信息的作用和影影響，通過項目目的整體信息體體系來研究、評評價項目問題，，作出決策，否否則這些系統(tǒng)是是不科學(xué)的，也也是不適用的。。軟信息還可以更更好地幫助項目目管理者研究和和把握項目組織織，造成對項目目組織的激勵。。在趨向分析中中應(yīng)考慮硬信息息和軟信息，描描述必須與目標標系統(tǒng)一致，符符合特定的要求求。return三、軟信息的特特點1．軟信息尚不能能在報告中反映映或完全正確的的反映，缺少表表達方式和正常常的溝通渠道。。2．由于它無法準準確地描述和傳傳遞，所以它的的狀況只能由各各自領(lǐng)會，仁者者見仁，智者見見智，不確定性性很大，這便會會導(dǎo)致決策的不不確定性。3．由于很難表達達，不能傳遞，，很難進入信息息系統(tǒng)溝通，則則軟信息的使用用是局部的。真真正有決策權(quán)的的上層管理者(如業(yè)主、投資者者)由于不具備條件件(不參與實際操作作)，所以無法獲得得和使用軟信息息，因而容易造造成決策失誤。。4．軟信息目前主主要通過非正式式溝通來影響人人們的行為。例例如人們對項目目經(jīng)理的專制作作風(fēng)的意見和不不滿，互相訴說說，以軟抵抗對對待項目經(jīng)理的的指令、安排。。5．軟信息必須通通過人們的模糊糊判斷，通過人人們的思考來作作信息處理，常常規(guī)的信息處理理方式是不適用用的。return四、軟信息的獲獲取目前由于在正規(guī)規(guī)的報告中比較較少地涉及軟信信息，它又不能通過正正常的信息流通通過程取得，而而且即使獲得也很難難說是準確的，，全面的。它的的獲取方式通常常有：1．觀察。通過觀觀察現(xiàn)場以及人人們的舉止、行行為、態(tài)度，分分析他們的動機機，分析組織狀狀況；2．正規(guī)的詢問，，征求意見；3．閑談、非正式式溝通；4．要求下層提交交的報告中必須須包括軟信息內(nèi)內(nèi)容并定義說明明范圍。這樣上上層管理者能獲獲得軟信息，同同時讓各級管理理人員有軟信息息的概念并重視視它。return五、尚待解決的的問題項目管理中的軟軟信息對決策有有很大的影響。。但目前人們對對它的研究尚遠遠遠不夠，有許許多問題尚未解解決。例如：1.項目管理中，軟軟信息的范圍和和結(jié)構(gòu)，即有哪哪些軟信息因素素，它們之間有有什么聯(lián)系，進進一步可以將它它們結(jié)構(gòu)化，建建立項目軟信息息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。2．軟信息如何表表達、評價和溝溝通。3．軟信息的影響響和作用機理。。4．如何使用軟信信息，特別在決決策支持系統(tǒng)和和專家系統(tǒng)中軟軟信息的處理方方法和規(guī)則，以以及如何對軟信信息量化，如何何將軟信息由非非正式溝通轉(zhuǎn)變變?yōu)檎綔贤ǖ鹊取eturn一、概述（一）計算機在項目管管理中的作用（二）工程項目管理軟軟件的發(fā)展狀況況（三）目前項目管理軟軟件的主要特點點（四）我國工程項目管管理中計算機應(yīng)應(yīng)用的差距to第五節(jié)計算算機在項目管理理中的應(yīng)用（一）計算機在在項目管理中的的作用1．可以大量地儲儲存信息，大量量地快速地處理理和傳輸信息，，使項目管理信信息系統(tǒng)能夠高高速地有效地運運行。2．能夠進行復(fù)雜雜的計算工作，，例如網(wǎng)絡(luò)分析析，資源和成本本的優(yōu)化，線性性規(guī)劃等。3．通過計算機能能使一些現(xiàn)代化化的管理手段和和方法在項目中中有效地使用，，如系統(tǒng)控制方方法，預(yù)測決策策方法，模擬技技術(shù)等。4．使項目管理高高效率、高精確確度，低費用，，減少管理人員員數(shù)目，使管理理人員有更多的的時間從事更有有價值、更重要要的、計算機不不能取代的工作作。5．計算機網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)的應(yīng)用，使使人們能夠同時時對多項目進行行計劃、優(yōu)化和和控制，對遠程程項目進行及時時控制。return（二）工程項目目管理軟件的發(fā)發(fā)展狀況在過去的40多年中，工程項項目管理軟件的的研究、開發(fā)和和應(yīng)用經(jīng)過一些些起伏，在最近近30年才得到長足的的發(fā)展。最能說說明這個問題的的是30年以來提交歷次次項目管理國際際學(xué)術(shù)會議中關(guān)關(guān)于項目管理軟軟件的論文的數(shù)數(shù)量變化情況(見圖19-l)。return（三）目前項目目管理軟件的主主要特點1．完全市場化2．通用性和實用用性3．軟件價格逐漸漸降低，功能不不斷增加。4．不斷推陳出新新。不僅新產(chǎn)品品不斷出現(xiàn)，而而且老產(chǎn)品也不斷更新新版本，且更新新周期逐漸縮短短。同時廠家對老用用戶采取優(yōu)惠政政策，收取較少少的更新費用，以擴擴大和鞏固市場場。5．軟件研究、開開發(fā)和應(yīng)用信息息的溝通。return（四）我國工程程項目管理中計計算機應(yīng)用的差差距1．管理工作尚未未標準化。2．工作過程中的的隨意性，非程程序化工作和干擾，使計劃中中先進的計劃方方法、控制方法和程序難以以使用，難以顯顯示出它們的效果。3．基礎(chǔ)管理工作作問題。4．人的素質(zhì)問題題。return二、項目管管理中應(yīng)用軟件件的主要功能（一）以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核核心的項目管理理軟件包（二）特殊功能的軟件件（三）工作崗位軟件（四）計算機輔助項目目管理教學(xué)軟件件（五）計算機聯(lián)網(wǎng)軟件件（六）計算機應(yīng)用的一一些新的趨向return（一）以網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)為核心的項項目管理軟件包包網(wǎng)絡(luò)技術(shù)軟件包包是工程項目管管理中開發(fā)和應(yīng)應(yīng)用最早的軟件件，是對項目進進行計劃和控制制最重要的軟件件。它目前在技技術(shù)上已相當(dāng)成成熟，應(yīng)用也十十分廣泛。直到到12屆國際項目管理理學(xué)術(shù)會議上90％以上的專家肯肯定了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)術(shù)在PC機上的使用仍具具有新的意義。。許多軟件包，，被稱為“項目管理軟件包包”，盡管功能有些些增加，但實質(zhì)質(zhì)上都屬于這一一類，例如P3、ARTMIS、Project2000、PLUSEINS，OPENPLALN，ASSURE，我國的夢龍軟件等。這一類軟件件包的主要功能能有：1、項目的定義2、工期計劃和控控制3、成本計劃和控控制4、資源計劃與控控制5、輸出功能6、其它功能return（二）特殊功能能的軟件1、合同管理軟件件合同管理軟件采采用系統(tǒng)方法將將項目管理的一一些事務(wù)性工作作串起來，具有有較強的事務(wù)管管理功能，如EXP。2、風(fēng)險分析，例例如蒙特卡洛模模擬分析，決策策樹的繪制、分分析和計算，風(fēng)風(fēng)險狀況圖的繪繪制。3、文檔管理。4、項目后勤管理理。5、成本結(jié)算、預(yù)預(yù)算和成本控制制軟件。6、工程師應(yīng)用軟軟件。7、其它專用軟件件，如庫存管理理軟件、合同管管理軟件、質(zhì)量量管理軟件、索索賠管理軟件等等。這些軟軟件又又可分分為如如下三三大類類：1．MIS(管理信信息系系統(tǒng))軟件，，解決決在項項目實實施中中專項項管理理職能能的信信息傳傳遞、、處理理問題題。包包括整整個項項目的的MIS系統(tǒng)和和各種種子系系統(tǒng)，，如合合同MIS系統(tǒng)，，成本本MIS系統(tǒng)，，資源源MIS系統(tǒng)，，質(zhì)量量MIS系統(tǒng)等等。2．決策策支持持系統(tǒng)統(tǒng)決策支支持系系統(tǒng)的的作用用是輔輔助決決策，，通過過人機機對話話給決決策者者以各各種提提示、、選擇擇、對對比、、分析析。常常見的的決策策支持持系統(tǒng)統(tǒng)的總總體模模型可可見圖l9—2。3．專家家系統(tǒng)統(tǒng)它主要要包括括工程程項目目決策策專家家系統(tǒng)統(tǒng)，項項目評評價和和診斷斷專家家系統(tǒng)統(tǒng)，項項目實實施控控制專專家系系統(tǒng)和和教學(xué)學(xué)專家家系統(tǒng)統(tǒng)等。。returnreturn（三））工作作崗位位軟件件1．文本本處理理軟件件。