山東某大學(xué)《市場營銷學(xué)》期末考試復(fù)習(xí)題及參考答案

山東師范大學(xué)成人教育期末考試復(fù)習(xí)題

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一.多選題

1.以盈利為目的的國內(nèi)市場包括（）。

A.生產(chǎn)者市場

B.消費(fèi)者市場

C.中間商市場

D.政府采購市場E.非營利組織市場

參考答案：A,C,

2.組織市場有以下主要特點(diǎn)（）。

A.購買者較少

B.購買量大

C.供需雙方密切

D.采購者地理位置較分散E.情感型購買

參考答案：A,B,C,

3.中間商的購買多屬（）。

A.沖動購買

B.習(xí)慣購買

C.專家購買

D.理性購買E.非專家購買

參考答案：C,D,

4.企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略包括（）。

A.后向一體化

B.向上一體化

C.水平一體化

D.向下一體化E.前向一體化

參考答案：A,C,E,

5.人員推銷活動的基本要素是（）。

A.需求

B.購買力

C.推銷人員

D.推銷對象E.推銷品

參考答案：C,D,E,

6.市場挑戰(zhàn)者的主要競爭戰(zhàn)略包括（）。

A.攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者

B.擴(kuò)大總需求

C.攻擊資金不足、經(jīng)營不佳的公司

D.跟隨市場領(lǐng)導(dǎo)者E.降低總需求

參考答案：A,C,

7.配套包裝不是配套搭配，企業(yè)采用配套包裝策略時，應(yīng)著重考慮的因素是（）。

A.購買者年齡

B.市場需求特點(diǎn)

C.便于消費(fèi)者識別

D.消費(fèi)者購買能力E.產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性

參考答案：B,D,E,

8.微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括（）。

A.企業(yè)本身

B.市場營銷渠道企業(yè)

C.顧客

D.競爭者E.社會公眾

參考答案：A,B,C,D,E,

9.構(gòu)成戰(zhàn)略環(huán)境的因素很多，可分為（）因素。

A.主體環(huán)境

B.主觀環(huán)境

C.一般環(huán)境

D.地域環(huán)境E.客觀環(huán)境

參考答案：A,C,D,

10.市場營銷計劃中的背景或現(xiàn)狀部分應(yīng)提供（）以及現(xiàn)實環(huán)境有關(guān)的背景資料。

A.市場

B產(chǎn)品

C.競爭

D.分銷E.價格

參考答案：A,B,C,D,

11.信息按照內(nèi)容可劃分為三類，它們是（）。

A.傳聞

B.消息

C.隱私

D.資料E.知識

參考答案:B,D,E,

12.市場定位戰(zhàn)略包括（）。

A.產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略

B.人員差別化戰(zhàn)略

C.服務(wù)差別化戰(zhàn)略

D.形象差別化戰(zhàn)略E.價格差別化戰(zhàn)略

參考答案：A,B,C,D,

13.市場細(xì)分的原則包括（）。

A.可控制性

B.可實現(xiàn)性

C.可區(qū)分性

D.可衡量性E.可贏利性

參考答案：B,C,D,E,

14.國際市場營銷的國際社會文化環(huán)境，除社會結(jié)構(gòu)外，還有（）。

A.語言文字

B.宗教信仰

C.價值觀念

D.教育水平E.民風(fēng)民俗

參考答案：A,B,C,D,E,

15.消費(fèi)者信息來源主要有（）。

A.商業(yè)來源

B.經(jīng)驗來源

C.公共來源

D.個人來源E.政府來源

參考答案：A,B,C,D,

16.推銷員應(yīng)具備的知識有以下哪幾個方面？（

A.企業(yè)知識

B.產(chǎn)品知識

C.市場知識

D.心理學(xué)知識E.生活知識

參考答案：A,B,C,D,

17.市場領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大總需求的途徑有（）。

A.攻擊挑戰(zhàn)者

B.開發(fā)新用戶

C.擊倒利基者

D.尋找產(chǎn)品新用途E.增加使用量

參考答案：B,D,E,

18.影響企業(yè)定價的主要因素有（）等。

A.定價目標(biāo)

B.產(chǎn)品成本

C.市場需求

D.經(jīng)營者意志E.競爭者的產(chǎn)品和價格

參考答案：A,B,C,E,

19.進(jìn)入國際市場的方式主要有（）。

A.出口進(jìn)入方式

B.合同進(jìn)入方式

C.投資進(jìn)入方式

D.對等進(jìn)入方式E.加工進(jìn)入方式

參考答案：A,B,C,D,E,

20.產(chǎn)品銷售的時間序列，其變化趨勢主要是（）共同作用的結(jié)果。

A.趨勢因素

B.周期因素

C.季節(jié)因素

D.不確定因素E.復(fù)合因素

參考答案：A,B,C,D,

21.對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于（）。

A.威脅是否存在

B.威脅的潛在嚴(yán)重性

C.威脅的征兆

D.預(yù)測威脅到來的時間E.威脅出現(xiàn)的可能性

參考答案：B,E,

22.優(yōu)化產(chǎn)品組合的過程，通常是企業(yè)營銷人員進(jìn)行（）現(xiàn)行產(chǎn)品組合的工作過程。

A.調(diào)查

B.分析

C.研究

D.評價E.調(diào)整

參考答案：B,D,E,

23.規(guī)劃企業(yè)成長戰(zhàn)略的方式有（）。

A.松散式成長戰(zhàn)略

B.密集式成長戰(zhàn)略

C.統(tǒng)一式成長戰(zhàn)略

D.一體化成長戰(zhàn)略E.多角化成長戰(zhàn)略

參考答案：B,D,E,

24.市場營銷學(xué)的研究方法很多，主要有（）。

A.傳統(tǒng)研究法

B.數(shù)量研究法

C.管理研究法

D.歷史研究法E.系統(tǒng)研究法

參考答案：A,C,D,E,

25.心理定價的策略主要有（）。

A.聲望定價

B.分區(qū)定價

C.尾數(shù)定價

D.基點(diǎn)定價E.招彳來定價

參考答案：A,C,E,

二.單項選擇題

答題要求：

下列各題，只有一個符合題意的正確答案，多選、錯選、不選均不得分。

26.（）是實現(xiàn)市場定位目標(biāo)的一種手段。

A.產(chǎn)品差異化

B.市場集中化

C.市場細(xì)分化

D.無差異營銷

參考答案：A

27.威脅水平和機(jī)會水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做（）。

A.理想業(yè)務(wù)

B.冒險業(yè)務(wù)

C.成熟業(yè)務(wù)

D.困難業(yè)務(wù)

參考答案：B

28.企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導(dǎo)思想就是（）。

A.市場營銷觀念

B.社會市場營銷觀念

C.市場營銷管理哲學(xué)

D.生產(chǎn)或銷售觀念

參考答案：C

29.戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對企業(yè)及其活動形成有利的條件是（）。

A.環(huán)境威脅

B.市場機(jī)會

C.市場利潤

D.成本降低

參考答案：B

30.區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位的主要依據(jù)是多項業(yè)務(wù)之間是否存在共同的（）。

A.經(jīng)營主線

B.經(jīng)營目標(biāo)

C.經(jīng)營方針

D.經(jīng)濟(jì)利益

參考答案：A

31.與顧客建立長期合作關(guān)系是（）的核心內(nèi)容。

A.關(guān)系營銷

B.綠色營銷

C.公共關(guān)系

D.相互市場營銷

參考答案：A

32.供應(yīng)商應(yīng)把中間商視為顧客（）而不是銷售代理人，幫助他們?yōu)轭櫩妥龊梅?wù)。

A.采購代理人

B.銷售代理人

C.供應(yīng)代理人

。都不是

參考答案：A

33.（）是最常見的市場營銷組織形式。

A.職能型組織

B.產(chǎn)品型組織

C.地區(qū)型組織

D.管理型組織

參考答案：A

34.出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合部分的市場機(jī)會，則稱之為（）。

A.全面機(jī)會

B.行業(yè)市場機(jī)會

C.邊緣市場機(jī)會

D.局部機(jī)會

參考答案：C

35.每種產(chǎn)品實質(zhì)上是為滿足市場需要而提供的（）。

A.服務(wù)

B.質(zhì)量

C.效用

D.功能

參考答案：A

36.某產(chǎn)品的銷售額時間序列符合加法模型Y=T+C+S+E,此模型中的T是指（）。

A.趨勢變動

B.周期變動

C.季節(jié)變動

D.隨機(jī)波動

參考答案：A

37.服務(wù)的（）特征表明，顧客只有而且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中，才能享受到服務(wù)。

A.無形性

B.異質(zhì)性

C.同步性

D.易逝性

參考答案：C

38.產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是（）。

A.產(chǎn)品供不應(yīng)求

B.產(chǎn)品供過于求

C.產(chǎn)品更新?lián)Q代快

D.企業(yè)形象良好

參考答案：A

39.產(chǎn)品生命周期由（）的生命周期決定的。

A.企業(yè)與市場

B.需要與技術(shù)

C.質(zhì)量與價格

D.促銷與服務(wù)

參考答案：B

40.延伸產(chǎn)品是指顧客購買某類產(chǎn)品時，附帶獲得的各種（）的總和。

A.功能

B.利益

C.屬性

D.用途

參考答案：B

41.滿足市場的需要，創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最為基本的（）。

A.組織形式

B.宗旨和責(zé)任

C.主要職能

D.營銷觀念

參考答案：B

42.20世紀(jì)90年代以來，一方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)者的個性化、

多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4c觀念，更新和強(qiáng)化了以（）為中心的營銷組合。

A.溝通

B.宣傳

C.消費(fèi)者需求

D.質(zhì)量

參考答案：C

43.成本領(lǐng)先的核心是爭取最大的（），以達(dá)到單位產(chǎn)品成本最低，從而以較低的售價贏得

優(yōu)勢。

A.市場增長

B.市場份額

C.市場盈利

D.市場機(jī)會

參考答案：B

44.市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)營管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的（）。

A.歐洲

B.日本

C.美國

D.中國

參考答案：C

45.從組織創(chuàng)新的角度看，傳統(tǒng)企業(yè)組織（有的學(xué)者稱之為“命令——控制式組織”）的致

命弱點(diǎn)是（）。

A.高度集權(quán)

B.效率低下

C.執(zhí)行過時的營銷觀念

D.阻礙市場知識的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播

參考答案：D

46.顧客總價值與顧客總成本之間的差額就是（）。

A.企業(yè)讓渡價值

B.企業(yè)利潤

C.顧客讓渡價值

D.顧客利益

參考答案：C

47.中間商所銷售的不同花色品種的同類產(chǎn)品都是同一品牌或由同一廠家生產(chǎn)，這種產(chǎn)品組

合策略是（）。

A.獨(dú)家產(chǎn)品

B.廣度產(chǎn)品

C.深度產(chǎn)品

D.混合產(chǎn)品

參考答案：A

48.反映廣告費(fèi)用與商品銷售額之間的比例關(guān)系的指標(biāo)，被定義為廣告的（）。

A.社會效果

B.本身效果

C.直接效果

D.促銷效果

參考答案：D

49.與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為（）。

A.營銷環(huán)境

B.宏觀營銷環(huán)境

C.微觀營銷環(huán)境

D.營銷組合

參考答案：c

50.（）指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力，即內(nèi)在需要。

A.刺激物

B.誘因

C反應(yīng)

D.驅(qū)使力

參考答案：D

一.多選題

1.以盈利為目的的國內(nèi)市場包括（）。

A.生產(chǎn)者市場

B.消費(fèi)者市場

C.中間商市場

D.政府采購市場E.非營利組織市場

參考答案：A,C,

2.組織市場有以下主要特點(diǎn)（）。

A.購買者較少

B.購買量大

C.供需雙方密切

D.采購者地理位置較分散E.情感型購買

參考答案：A,B,C,

3.中間商的購買多屬（）。

A.沖動購買

B.習(xí)慣購買

C.專家購買

D.理性購買E.非專家購買

參考答案：C,D,

4.企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略包括（）。

A.后向一體化

B.向上一體化

C.水平一體化

D.向下一體化E.前向一體化

參考答案：A,C,E,

5.人員推銷活動的基本要素是（）。

A.需求

B.購買力

C.推銷人員

D.推銷對象E.推銷品

參考答案：C,D,E,

6.市場挑戰(zhàn)者的主要競爭戰(zhàn)略包括（）。

A.攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者

B.擴(kuò)大總需求

C.攻擊資金不足、經(jīng)營不佳的公司

D.跟隨市場領(lǐng)導(dǎo)者E.降低總需求

參考答案：A,C,

7.配套包裝不是配套搭配，企業(yè)采用配套包裝策略時，應(yīng)著重考慮的因素是（）。

A.購買者年齡

B.市場需求特點(diǎn)

C.便于消費(fèi)者識別

D.消費(fèi)者購買能力E.產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性

參考答案：B,D,E,

8.微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括（）。

A.企業(yè)本身

B.市場營銷渠道企業(yè)

C.顧客

D.競爭者E.社會公眾

參考答案：A,B,C,D,E,

9.構(gòu)成戰(zhàn)略環(huán)境的因素很多，可分為（）因素。

A.主體環(huán)境

B.主觀環(huán)境

C.一般環(huán)境

D.地域環(huán)境E.客觀環(huán)境

參考答案：A,C,D,

10.市場營銷計劃中的背景或現(xiàn)狀部分應(yīng)提供（）以及現(xiàn)實環(huán)境有關(guān)的背景資料。

A.市場

B產(chǎn)品

C.競爭

D.分銷E.價格

參考答案：A,B,C,D,

11.信息按照內(nèi)容可劃分為三類，它們是（）。

A.傳聞

B.消息

C.隱私

D.資料E.知識

參考答案：B,D,E,

12.市場定位戰(zhàn)略包括（）。

A.產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略

B.人員差別化戰(zhàn)略

C.服務(wù)差別化戰(zhàn)略

D.形象差別化戰(zhàn)略E.價格差別化戰(zhàn)略

參考答案：A,B,C,D,

13.市場細(xì)分的原則包括（）。

A.可控制性

B.可實現(xiàn)性

C.可區(qū)分性

D.可衡量性E.可贏利性

參考答案：B,C,D,E,

14.國際市場營銷的國際社會文化環(huán)境，除社會結(jié)構(gòu)外，還有（）。

A.語言文字

B.宗教信仰

C.價值觀念

D.教育水平E.民風(fēng)民俗

參考答案:A,B,C,D,E,

15.消費(fèi)者信息來源主要有（）。

A.商業(yè)來源

B.經(jīng)驗來源

C.公共來源

D.個人來源E.政府來源

參考答案：A,B,C,D,

16.推銷員應(yīng)具備的知識有以下哪幾個方面？（）

A.企業(yè)知識

B.產(chǎn)品知識

C.市場知識

D.心理學(xué)知識E.生活知識

參考答案：A,B,C,D,

17.市場領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大總需求的途徑有（）。

A.攻擊挑戰(zhàn)者

B.開發(fā)新用戶

C.擊倒利基者

D.尋找產(chǎn)品新用途E.增加使用量

參考答案：B,D,E,

18.影響企業(yè)定價的主要因素有（）等。

A.定價目標(biāo)

B.產(chǎn)品成本

C.市場需求

D.經(jīng)營者意志E.競爭者的產(chǎn)品和價格

參考答案:A,B,C,E,

19.進(jìn)入國際市場的方式主要有（）。

A.出口進(jìn)入方式

B.合同進(jìn)入方式

C.投資進(jìn)入方式

D.對等進(jìn)入方式E.加工進(jìn)入方式

參考答案:A,B,C,D,E,

20.產(chǎn)品銷售的時間序列，其變化趨勢主要是（）共同作用的結(jié)果。

A.趨勢因素

B.周期因素

C.季節(jié)因素

D.不確定因素E.復(fù)合因素

參考答案：A,B,C,D,

21.對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于（）。

A.威脅是否存在

B.威脅的潛在嚴(yán)重性

C.威脅的征兆

D.預(yù)測威脅到來的時間E.威脅出現(xiàn)的可能性

參考答案：B,E,

22.優(yōu)化產(chǎn)品組合的過程，通常是企業(yè)營銷人員進(jìn)行（）現(xiàn)行產(chǎn)品組合的工作過程。

A.調(diào)查

B.分析

C.研究

D.評價E.調(diào)整

參考答案：B,D,E,

23.規(guī)劃企業(yè)成長戰(zhàn)略的方式有（）。

A.松散式成長戰(zhàn)略

B.密集式成長戰(zhàn)略

C.統(tǒng)一式成長戰(zhàn)略

立一體化成長戰(zhàn)略E.多角化成長戰(zhàn)略

參考答案:B,D,E,

24.市場營銷學(xué)的研究方法很多，主要有（）。

A.傳統(tǒng)研究法

B.數(shù)量研究法

C.管理研究法

D.歷史研究法E.系統(tǒng)研究法

參考答案:A,C,D,E,

25.心理定價的策略主要有（）。

A.聲望定價

B.分區(qū)定價

C.尾數(shù)定價

D.基點(diǎn)定價E.招彳來定價

參考答案:A,C,E,

二.單項選擇題

答題要求：

下列各題，只有一個符合題意的正確答案，多選、錯選、不選均不得分。

26.（）是實現(xiàn)市場定位目標(biāo)的一種手段。

A.產(chǎn)品差異化

B.市場集中化

C.市場細(xì)分化

D.無差異營銷

參考答案：A

27.威脅水平和機(jī)會水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做（）。

A.理想業(yè)務(wù)

B.冒險業(yè)務(wù)

C.成熟業(yè)務(wù)

D.困難業(yè)務(wù)

參考答案：B

28.企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導(dǎo)思想就是（）。

A.市場營銷觀念

B.社會市場營銷觀念

C.市場營銷管理哲學(xué)

D.生產(chǎn)或銷售觀念

參考答案：C

29.戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對企業(yè)及其活動形成有利的條件是（）。

A.環(huán)境威脅

B.市場機(jī)會

C.市場利潤

D.成本降低

參考答案：B

30.區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位的主要依據(jù)是多項業(yè)務(wù)之間是否存在共同的（）。

A.經(jīng)營主線

B.經(jīng)營目標(biāo)

C.經(jīng)營方針

D.經(jīng)濟(jì)利益

參考答案：A

31.與顧客建立長期合作關(guān)系是（）的核心內(nèi)容。

A.關(guān)系營銷

B.綠色營銷

C.公共關(guān)系

D.相互市場營銷

參考答案：A

32.供應(yīng)商應(yīng)把中間商視為顧客（）而不是銷售代理人，幫助他們?yōu)轭櫩妥龊梅?wù)。

A.采購代理人

B.銷售代理人

C.供應(yīng)代理人

。都不是

參考答案；A

33.（）是最常見的市場營銷組織形式。

A.職能型組織

B.產(chǎn)品型組織

C.地區(qū)型組織

D.管理型組織

參考答案：A

34.出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合部分的市場機(jī)會，則稱之為（）。

A.全面機(jī)會

B.行業(yè)市場機(jī)會

C.邊緣市場機(jī)會

D.局部機(jī)會

參考答案：C

35.每種產(chǎn)品實質(zhì)上是為滿足市場需要而提供的（）。

A.服務(wù)

B.質(zhì)量

C.效用

D.功能

參考答案：A

36.某產(chǎn)品的銷售額時間序列符合加法模型Y=T+C+S+E,此模型中的T是指（）。

A.趨勢變動

B.周期變動

C.季節(jié)變動

D.隨機(jī)波動

參考答案：A

37.服務(wù)的（）特征表明，顧客只有而且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中，才能享受到服務(wù)。

A.無形性

B.異質(zhì)性

C.同步性

D.易逝性

參考答案：C

38.產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是（）。

A.產(chǎn)品供不應(yīng)求

B.產(chǎn)品供過于求

C.產(chǎn)品更新?lián)Q代快

D.企業(yè)形象良好

參考答案：A

39.產(chǎn)品生命周期由（）的生命周期決定的。

A.企業(yè)與市場

B.需要與技術(shù)

C.質(zhì)量與價格

D.促銷與服務(wù)

參考答案：B

40.延伸產(chǎn)品是指顧客購買某類產(chǎn)品時，附帶獲得的各種（）的總和。

A.功能

B.利益

C.屬性

D用途

參考答案：B

41.滿足市場的需要，創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最為基本的（）。

A.組織形式

B.宗旨和責(zé)任

C.主要職能

D.營銷觀念

參考答案：B

42.20世紀(jì)90年代以來，一方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)者的個性化、

多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4c觀念，更新和強(qiáng)化了以（）為中心的營銷組合。

A.溝通

B.宣傳

C.消費(fèi)者需求

D.質(zhì)量

參考答案：C

43.成本領(lǐng)先的核心是爭取最大的（），以達(dá)到單位產(chǎn)品成本最低，從而以較低的售價贏得

優(yōu)勢。

A.市場增長

B.市場份額

C.市場盈利

D.市場機(jī)會

參考答案：B

44.市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)營管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的（）。

A.歐洲

B.日本

C.美國

D.中國

參考答案：C

45.從組織創(chuàng)新的角度看，傳統(tǒng)企業(yè)組織（有的學(xué)者稱之為“命令——控制式組織”）的致

命弱點(diǎn)是（）。

A.高度集權(quán)

B.效率低下

C.執(zhí)行過時的營銷觀念

D.阻礙市場知識的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播

參考答案：D

46.顧客總價值與顧客總成本之間的差額就是（）。

A.企業(yè)讓渡價值

B.企業(yè)利潤

C.顧客讓渡價值

D.顧客利益

參考答案：C

47.中間商所銷售的不同花色品種的同類產(chǎn)品都是同一品牌或由同一廠家生產(chǎn)，這種產(chǎn)品組

合策略是（）。

A.獨(dú)家產(chǎn)品

B.廣度產(chǎn)品

C.深度產(chǎn)品

D.混合產(chǎn)品

參考答案：A

48.反映廣告費(fèi)用與商品銷售額之間的比例關(guān)系的指標(biāo)，被定義為廣告的（）。

A.社會效果

B.本身效果

C.直接效果

D.促銷效果

參考答案：D

49.與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為（）。

A.營銷環(huán)境

B.宏觀營銷環(huán)境

C.微觀營銷環(huán)境

D.營銷組合

參考答案：C

50.（）指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力，即內(nèi)在需要。

A.刺激物

B.誘因

C.反應(yīng)

D.驅(qū)使力

參考答案：D

多選題

1.以盈利為目的的國內(nèi)市場包括（）。

A.生產(chǎn)者市場

B.消費(fèi)者市場

C.中間商市場

D.政府采購市場E.非營利組織市場

參考答案：A,C,

2.組織市場有以下主要特點(diǎn)（）。

A.購買者較少

B.購買量大

C.供需雙方密切

D.采購者地理位置較分散E.情感型購買

參考答案：A,B,C,

3.中間商的購買多屬（）。

A.沖動購買

B.習(xí)慣購買

C.專家購買

D.理性購買E.非專家購買

參考答案；C,D,

4.企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略包括（）。

A.后向一*體化

B.向上一體化

C.水平一體化

D.向下一體化E.前向一體化

參考答案：A,C,E,

5.人員推銷活動的基本要素是（）。

A.需求

B.購買力

C.推銷人員

D.推銷對象E.推銷品

參考答案：C,D,E,

6.市場挑戰(zhàn)者的主要競爭戰(zhàn)略包括（）。

A.攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者

B.擴(kuò)大總需求

C.攻擊資金不足、經(jīng)營不佳的公司

D.跟隨市場領(lǐng)導(dǎo)者E.降低總需求

參考答案：A,C,

7.配套包裝不是配套搭配，企業(yè)采用配套包裝策略時，應(yīng)著重考慮的因素是（）。

A.購買者年齡

B.市場需求特點(diǎn)

C.便于消費(fèi)者識別

D.消費(fèi)者購買能力E.產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性

參考答案：B,D,E,

8彳散觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括（）。

A.企業(yè)本身

B.市場營銷渠道企業(yè)

C.顧客

D.競爭者E.社會公眾

參考答案:A,B,C,D,E,

9.構(gòu)成戰(zhàn)略環(huán)境的因素很多，可分為（）因素。

A.主體環(huán)境

B.主觀環(huán)境

C.一般環(huán)境

D.地域環(huán)境E.客觀環(huán)境

參考答案：A,C,D,

10.市場營銷計劃中的背景或現(xiàn)狀部分應(yīng)提供（）以及現(xiàn)實環(huán)境有關(guān)的背景資料。

A.市場

B產(chǎn)品

C.競爭

D.分銷E.價格

參考答案：A,B,C,D,

11.信息按照內(nèi)容可劃分為三類，它們是（）。

A.傳聞

B.消息

C.隱私

D.資料E.知識

參考答案：B,D,E,

12.市場定位戰(zhàn)略包括（）。

A.產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略

B.人員差別化戰(zhàn)略

C.服務(wù)差別化戰(zhàn)略

D.形象差別化戰(zhàn)略E.價格差別化戰(zhàn)略

參考答案：A,B,C,D,

13.市場細(xì)分的原則包括（）。

A.可控制性

B.可實現(xiàn)性

C.可區(qū)分性

D.可衡量性E.可贏利性

參考答案：B,C,D,E,

14.國際市場營銷的國際社會文化環(huán)境，除社會結(jié)構(gòu)外，還有（）。

A.語言文字

B.宗教信仰

C.價值觀念

D.教育水平E.民風(fēng)民俗

參考答案:A,B,C,D,E,

15.消費(fèi)者信息來源主要有（）。

A.商業(yè)來源

B.經(jīng)驗來源

C.公共來源

D.個人來源E.政府來源

參考答案：A,B,C,D,

16.推銷員應(yīng)具備的知識有以下哪幾個方面？（）

A.企業(yè)知識

B.產(chǎn)品知識

C.市場知識

D.心理學(xué)知識E.生活知識

參考答案：A,B,C,D,

17.市場領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大總需求的途徑有（）。

A.攻擊挑戰(zhàn)者

B.開發(fā)新用戶

C.擊倒利基者

D.尋找產(chǎn)品新用途E.增加使用量

參考答案：B,D,E,

18.影響企業(yè)定價的主要因素有（）等。

A.定價目標(biāo)

B.產(chǎn)品成本

C.市場需求

D.經(jīng)營者意志E.競爭者的產(chǎn)品和價格

參考答案：A,B,C,E,

19.進(jìn)入國際市場的方式主要有（）。

A.出口進(jìn)入方式

B.合同進(jìn)入方式

C.投資進(jìn)入方式

D.對等進(jìn)入方式E.加工進(jìn)入方式

參考答案：A,B,C,D,E,

20.產(chǎn)品銷售的時間序列，其變化趨勢主要是（）共同作用的結(jié)果。

A.趨勢因素

B.周期因素

C.季節(jié)因素

D.不確定因素E.復(fù)合因素

參考答案：A,B,C,D,

21.對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于（）。

A.威脅是否存在

B.威脅的潛在嚴(yán)重性

C.威脅的征兆

D.預(yù)測威脅到來的時間E.威脅出現(xiàn)的可能性

參考答案：B,E,

22.優(yōu)化產(chǎn)品組合的過程，通常是企業(yè)營銷人員進(jìn)行（）現(xiàn)行產(chǎn)品組合的工作過程。

A.調(diào)查

B.分析

C.研究

D.評價E.調(diào)整

參考答案：B,D,E,

23.規(guī)劃企業(yè)成長戰(zhàn)略的方式有（）。

A.松散式成長戰(zhàn)略

B.密集式成長戰(zhàn)略

C.統(tǒng)一式成長戰(zhàn)略

立一體化成長戰(zhàn)略E.多角化成長戰(zhàn)略

參考答案:B,D,E,

24.市場營銷學(xué)的研究方法很多，主要有（）。

A.傳統(tǒng)研究法

B.數(shù)量研究法

C.管理研究法

D.歷史研究法E.系統(tǒng)研究法

參考答案：A,C,D,E,

25.心理定價的策略主要有（）。

A.聲望定價

B.分區(qū)定價

C.尾數(shù)定價

D.基點(diǎn)定價E.招彳來定價

參考答案:A,C,E,

二.單項選擇題

答題要求：

下列各題，只有一個符合題意的正確答案，多選、錯選、不選均不得分。

26.（）是實現(xiàn)市場定位目標(biāo)的一種手段。

A.產(chǎn)品差異化

B.市場集中化

C.市場細(xì)分化

D.無差異營銷

參考答案：A

27.威脅水平和機(jī)會水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做（）。

A.理想業(yè)務(wù)

B.冒險業(yè)務(wù)

C.成熟業(yè)務(wù)

D.困難業(yè)務(wù)

參考答案：B

28.企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導(dǎo)思想就是（）。

A.市場營銷觀念

B.社會市場營銷觀念

C.市場營銷管理哲學(xué)

D.生產(chǎn)或銷售觀念

參考答案：C

29.戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對企業(yè)及其活動形成有利的條件是（）。

A.環(huán)境威脅

B.市場機(jī)會

C.市場利潤

D.成本降低

參考答案：B

30.區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位的主要依據(jù)是多項業(yè)務(wù)之間是否存在共同的（）。

A.經(jīng)營主線

B.經(jīng)營目標(biāo)

C.經(jīng)營方針

D.經(jīng)濟(jì)利益

參考答案：A

31.與顧客建立長期合作關(guān)系是（）的核心內(nèi)容。

A.關(guān)系營銷

B.綠色營銷

C.公共關(guān)系

D.相互市場營銷

參考答案：A

32.供應(yīng)商應(yīng)把中間商視為顧客（）而不是銷售代理人，幫助他們?yōu)轭櫩妥龊梅?wù)。

A.采購代理人

B.銷售代理人

C.供應(yīng)代理人

口都不是

參考答案：A

33.（）是最常見的市場營銷組織形式。

A.職能型組織

B.產(chǎn)品型組織

C.地區(qū)型組織

D.管理型組織

參考答案：A

34.出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合部分的市場機(jī)會，則稱之為（）。

A.全面機(jī)會

B.行業(yè)市場機(jī)會

C.邊緣市場機(jī)會

D.局部機(jī)會

參考答案：C

35.每種產(chǎn)品實質(zhì)上是為滿足市場需要而提供的（）。

A.服務(wù)

B.質(zhì)量

C.效用

D.功能

參考答案：A

36.某產(chǎn)品的銷售額時間序列符合加法模型Y=T+C+S+E,此模型中的T是指（）。

A.趨勢變動

B.周期變動

C.季節(jié)變動

D.隨機(jī)波動

參考答案：A

37.服務(wù)的（）特征表明，顧客只有而且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中，才能享受到服務(wù)。

A.無形性

B.異質(zhì)性

C.同步性

D.易逝性

參考答案：C

38.產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是（）。

A.產(chǎn)品供不應(yīng)求

B.產(chǎn)品供過于求

C.產(chǎn)品更新?lián)Q代快

D.企業(yè)形象良好

參考答案：A

39.產(chǎn)品生命周期由（）的生命周期決定的。

A.企業(yè)與市場

B.需要與技術(shù)

C.質(zhì)量與價格

D.促銷與服務(wù)

參考答案；B

40.延伸產(chǎn)品是指顧客購買某類產(chǎn)品時，附帶獲得的各種（）的總和。

A.功能

B.利益

C.屬性

D.用途

參考答案：B

41.滿足市場的需要，創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最為基本的（）。

A.組織形式

B.宗旨和責(zé)任

C.主要職能

D.營銷觀念

參考答案：B

42.20世紀(jì)90年代以來，一方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)者的個性化、

多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4c觀念，更新和強(qiáng)化了以（）為中心的營銷組合。

A.溝通

B.宣傳

C.消費(fèi)者需求

D.質(zhì)量

參考答案：C

43.成本領(lǐng)先的核心是爭取最大的（），以達(dá)到單位產(chǎn)品成本最低，從而以較低的售價贏得

優(yōu)勢。

A.市場增長

B.市場份額

C.市場盈利

D.市場機(jī)會

參考答案：B

44.市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)營管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的（）。

A.歐洲

B.日本

C.美國

D.中國

參考答案：C

45.從組織創(chuàng)新的角度看，傳統(tǒng)企業(yè)組織（有的學(xué)者稱之為“命令——控制式組織”）的致

命弱點(diǎn)是（）。

A.高度集權(quán)

B.效率低下

C.執(zhí)行過時的營銷觀念

D.阻礙市場知識的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播

參考答案：D

46.顧客總價值與顧客總成本之間的差額就是（）。

A.企業(yè)讓渡價值

B.企業(yè)利潤

C.顧客讓渡價值

D.顧客利益

參考答案：C

47.中間商所銷售的不同花色品種的同類產(chǎn)品都是同一品牌或由同一廠家生產(chǎn)，這種產(chǎn)品組

合策略是（）。

A.獨(dú)家產(chǎn)品

B.廣度產(chǎn)品

C.深度產(chǎn)品

D.混合產(chǎn)品

參考答案：A

48.反映廣告費(fèi)用與商品銷售額之間的比例關(guān)系的指標(biāo)，被定義為廣告的（）。

A.社會效果

B.本身效果

C.直接效果

D.促銷效果

參考答案：D

49.與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為（）。

A.營銷環(huán)境

B.宏觀營銷環(huán)境

C.微觀營銷環(huán)境

D.營銷組合

參考答案：C

50.（）指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力，即內(nèi)在需要。

A.刺激物

B.誘因

C反應(yīng)

D.驅(qū)使力

參考答案：D

多選題

1.以盈利為目的的國內(nèi)市場包括（）。

A.生產(chǎn)者市場

B.消費(fèi)者市場

C.中間商市場

D.政府采購市場E.非營利組織市場

參考答案：A,C,

2.組織市場有以下主要特點(diǎn)（）。

A.購買者較少

B.購買量大

C.供需雙方密切

D.采購者地理位置較分散E.情感型購買

參考答案：A,B,C,

3.中間商的購買多屬（）。

A.沖動購買

B.習(xí)慣購買

C.專家購買

D.理性購買E.非專家購買

參考答案：C,D,

4.企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略包括（）。

A.后向一體化

B.向上一體化

C.水平一體化

D.向下一體化E.前向一體化

參考答案：A,C,E,

5.人員推銷活動的基本要素是（）。

A.需求

B.購買力

C.推銷人員

D.推銷對象E.推銷品

參考答案：C,D,E,

6.市場挑戰(zhàn)者的主要競爭戰(zhàn)略包括（）。

A.攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者

B.擴(kuò)大總需求

C.攻擊資金不足、經(jīng)營不佳的公司

D.跟隨市場領(lǐng)導(dǎo)者E.降低總需求

參考答案：A,C,

7.配套包裝不是配套搭配，企業(yè)采用配套包裝策略時，應(yīng)著重考慮的因素是（）。

A.購買者年齡

B.市場需求特點(diǎn)

C.便于消費(fèi)者識別

D.消費(fèi)者購買能力E.產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性

參考答案：B,D,E,

8彳散觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括（）。

A.企業(yè)本身

B.市場營銷渠道企業(yè)

C.顧客

D.競爭者E.社會公眾

參考答案:A,B,C,D,E,

9.構(gòu)成戰(zhàn)略環(huán)境的因素很多，可分為（）因素。

A.主體環(huán)境

B.主觀環(huán)境

C.一般環(huán)境

D.地域環(huán)境E.客觀環(huán)境

參考答案：A,C,D,

10.市場營銷計劃中的背景或現(xiàn)狀部分應(yīng)提供（）以及現(xiàn)實環(huán)境有關(guān)的背景資料。

A.市場

B產(chǎn)品

C.競爭

D.分銷E.價格

參考答案；A,B,C,D,

11.信息按照內(nèi)容可劃分為三類，它們是（）。

A.傳聞

B.消息

C.隱私

D.資料E.知識

參考答案：B,D,E,

12.市場定位戰(zhàn)略包括（）。

A.產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略

B.人員差別化戰(zhàn)略

C.服務(wù)差別化戰(zhàn)略

D.形象差別化戰(zhàn)略E.價格差別化戰(zhàn)略

參考答案：A,B,C,D,

13.市場細(xì)分的原則包括（）。

A.可控制性

B.可實現(xiàn)性

C.可區(qū)分性

D.可衡量性E.可贏利性

參考答案：B,C,D,E,

14.國際市場營銷的國際社會文化環(huán)境，除社會結(jié)構(gòu)外，還有（）。

A.語言文字

B.宗教信仰

C.價值觀念

D.教育水平E.民風(fēng)民俗

參考答案：A,B,C,D,E,

15.消費(fèi)者信息來源主要有（）。

A.商業(yè)來源

B.經(jīng)驗來源

C.公共來源

D.個人來源E.政府來源

參考答案：A,B,C,D,

16.推銷員應(yīng)具備的知識有以下哪幾個方面？（）

A.企業(yè)知識

B.產(chǎn)品知識

C.市場知識

D.心理學(xué)知識E.生活知識

參考答案：A,B,C,D,

17.市場領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大總需求的途徑有（）。

A.攻擊挑戰(zhàn)者

B.開發(fā)新用戶

C.擊倒利基者

D.尋找產(chǎn)品新用途E.增加使用量

參考答案:B,D,E,

18.影響企業(yè)定價的主要因素有（）等。

A.定價目標(biāo)

B.產(chǎn)品成本

C.市場需求

D.經(jīng)營者意志E.競爭者的產(chǎn)品和價格

參考答案：A,B,C,E,

19.進(jìn)入國際市場的方式主要有（）。

A.出口進(jìn)入方式

B.合同進(jìn)入方式

C.投資進(jìn)入方式

D.對等進(jìn)入方式E.加工進(jìn)入方式

參考答案：A,B,C,D,E,

20.產(chǎn)品銷售的時間序列，其變化趨勢主要是（）共同作用的結(jié)果。

A.趨勢因素

B.周期因素

C.季節(jié)因素

D.不確定因素E.復(fù)合因素

參考答案：A,B,C,D,

21.對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于（）。

A.威脅是否存在

B.威脅的潛在嚴(yán)重性

C.威脅的征兆

D.預(yù)測威脅到來的時間E.威脅出現(xiàn)的可能性

參考答案：B,E,

22.優(yōu)化產(chǎn)品組合的過程，通常是企業(yè)營銷人員進(jìn)行（）現(xiàn)行產(chǎn)品組合的工作過程。

A.調(diào)查

B.分析

C.研究

D.評價E.調(diào)整

參考答案：B,D,E,

23.規(guī)劃企業(yè)成長戰(zhàn)略的方式有（）。

A.松散式成長戰(zhàn)略

B.密集式成長戰(zhàn)略

C.統(tǒng)一式成長戰(zhàn)略

D.一體化成長戰(zhàn)略E.多角化成長戰(zhàn)略

參考答案：B,D,E,

24.市場營銷學(xué)的研究方法很多，主要有（）。

A.傳統(tǒng)研究法

B.數(shù)量研究法

C.管理研究法

D.歷史研究法E.系統(tǒng)研究法

參考答案：A,C,D,E,

25.心理定價的策略主要有（）。

A.聲望定價

B.分區(qū)定價

C.尾數(shù)定價

D.基點(diǎn)定價E.招彳來定價

參考答案：A,C,E,

二.單項選擇題

答題要求：

下列各題，只有一個符合題意的正確答案，多選、錯選、不選均不得分。

26.（）是實現(xiàn)市場定位目標(biāo)的一種手段。

A.產(chǎn)品差異化

B.市場集中化

C.市場細(xì)分化

D.無差異營銷

參考答案：A

27.威脅水平和機(jī)會水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做（）。

A.理想業(yè)務(wù)

B.冒險業(yè)務(wù)

C.成熟業(yè)務(wù)

D.困難業(yè)務(wù)

參考答案：B

28.企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導(dǎo)思想就是（）。

A.市場營銷觀念

B.社會市場營銷觀念

C.市場營銷管理哲學(xué)

D.生產(chǎn)或銷售觀念

參考答案：C

29.戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對企業(yè)及其活動形成有利的條件是（）。

A.環(huán)境威脅

B.市場機(jī)會

C.市場利潤

D.成本降低

參考答案：B

30.區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位的主要依據(jù)是多項業(yè)務(wù)之間是否存在共同的（）。

A.經(jīng)營主線

B.經(jīng)營目標(biāo)

C.經(jīng)營方針

D.經(jīng)濟(jì)利益

參考答案：A

31.與顧客建立長期合作關(guān)系是（）的核心內(nèi)容。

A.關(guān)系營銷

B.綠色營銷

C.公共關(guān)系

D.相互市場營銷

參考答案：A

32.供應(yīng)商應(yīng)把中間商視為顧客（）而不是銷售代理人，幫助他們?yōu)轭櫩妥龊梅?wù)。

A.采購代理人

B.銷售代理人

C.供應(yīng)代理人

立都不是

參考答案：A

33.（）是最常見的市場營銷組織形式。

A.職能型組織

B.產(chǎn)品型組織

C.地區(qū)型組織

D.管理型組織

參考答案：A

34.出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合部分的市場機(jī)會，則稱之為（）。

A.全面機(jī)會

B.行業(yè)市場機(jī)會

C.邊緣市場機(jī)會

D.局部機(jī)會

參考答案：c

35.每種產(chǎn)品實質(zhì)上是為滿足市場需要而提供的（）。

A.服務(wù)

B.質(zhì)量

C.效用

D.功能

參考答案：A

36.某產(chǎn)品的銷售額時間序列符合加法模型Y=T+C+S+E,此模型中的T是指（）。

A.趨勢變動

B.周期變動

C.季節(jié)變動

D.隨機(jī)波動

參考答案：A

37.服務(wù)的（）特征表明，顧客只有而且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中，才能享受到服務(wù)。

A.無形性

B.異質(zhì)性

C.同步性

D.易逝性

參考答案：C

38.產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是（）。

A.產(chǎn)品供不應(yīng)求

B.產(chǎn)品供過于求

C.產(chǎn)品更新?lián)Q代快

D.企業(yè)形象良好

參考答案：A

39.產(chǎn)品生命周期由（）的生命周期決定的。

A.企業(yè)與市場

B.需要與技術(shù)

C.質(zhì)量與價格

D.促銷與服務(wù)

參考答案：B

40.延伸產(chǎn)品是指顧客購買某類產(chǎn)品時，附帶獲得的各種（）的總和。

A.功能

B.利益

C.屬性

D.用途

參考答案：B

41.滿足市場的需要，創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最為基本的（）。

A.組織形式

B.宗旨和責(zé)任

C.主要職能

D.營銷觀念

參考答案：B

42.20世紀(jì)90年代以來，一方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)者的個性化、

多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4c觀念，更新和強(qiáng)化了以（）為中心的營銷組合。

A.溝通

B.宣傳

C.消費(fèi)者需求

D.質(zhì)量

參考答案：C

43.成本領(lǐng)先的核心是爭取最大的（），以達(dá)到單位產(chǎn)品成本最低，從而以較低的售價贏得

優(yōu)勢。

A.市場增長

B.市場份額

C.市場盈利

D.市場機(jī)會

參考答案：B

44.市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)營管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的（）。

A.歐洲

B.日本

C.美國

D.中國

參考答案：C

45.從組織創(chuàng)新的角度看，傳統(tǒng)企業(yè)組織（有的學(xué)者稱之為“命令——控制式組織”）的致

命弱點(diǎn)是（）。

A.高度集權(quán)

B.效率低下

C.執(zhí)行過時的營銷觀念

D.阻礙市場知識的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播

參考答案：D

46.顧客總價值與顧客總成本之間的差額就是（）。

A.企業(yè)讓渡價值

B.企業(yè)利潤

C.顧客讓渡價值

D.顧客利益

參考答案：C

47.中間商所銷售的不同花色品種的同類產(chǎn)品都是同一品牌或由同一廠家生產(chǎn)，這種產(chǎn)品組

合策略是（）。

A.獨(dú)家產(chǎn)品

B.廣度產(chǎn)品

C.深度產(chǎn)品

D.混合產(chǎn)品

參考答案：A

48.反映廣告費(fèi)用與商品銷售額之間的比例關(guān)系的指標(biāo)，被定義為廣告的（）。

A.社會效果

B.本身效果

C.直接效果

D.促銷效果

參考答案：D

49.與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為（）。

A.營銷環(huán)境

B.宏觀營銷環(huán)境

C.微觀營銷環(huán)境

D.營銷組合

參考答案：C

50.（）指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力，即內(nèi)在需要。

A.刺激物

B.誘因

C反應(yīng)

D.驅(qū)使力

參考答案：D

一.多選題

1.以盈利為目的的國內(nèi)市場包括（）。

A.生產(chǎn)者市場

B.消費(fèi)者市場

C.中間商市場

D.政府采購市場E.非營利組織市場

參考答案：A,C,

2.組織市場有以下主要特點(diǎn)（）。

A.購買者較少

B.購買量大

C.供需雙方密切

D.采購者地理位置較分散E.情感型購買

參考答案：A,B,C,

3.中間商的購買多屬（）。

A.沖動購買

B.習(xí)慣購買

C.專家購買

D.理性購買E.非專家購買

參考答案：C,D,

4.企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略包括（）。

A.后向一體化

B.向上一體化

C.水平一體化

D.向下一體化E.前向一體化

參考答案：A,C,E,

5.人員推銷活動的基本要素是（）。

A.需求

B.購買力

C.推銷人員

D.推銷對象E.推銷品

參考答案：C,D,E,

6.市場挑戰(zhàn)者的主要競爭戰(zhàn)略包括（）。

A.攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者

B.擴(kuò)大總需求

C.攻擊資金不足、經(jīng)營不佳的公司

D.跟隨市場領(lǐng)導(dǎo)者E.降低總需求

參考答案：A,C,

7.配套包裝不是配套搭配，企業(yè)采用配套包裝策略時，應(yīng)著重考慮的因素是（）。

A.購買者年齡

B.市場需求特點(diǎn)

C.便于消費(fèi)者識別

D.消費(fèi)者購買能力E.產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性

參考答案：B,D,E,

8彳散觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括（）。

A.企業(yè)本身

B.市場營銷渠道企業(yè)

C.顧客

D.競爭者E.社會公眾

參考答案：A,B,C,D,E,

9.構(gòu)成戰(zhàn)略環(huán)境的因素很多，可分為（）因素。

A.主體環(huán)境

B.主觀環(huán)境

C.一般環(huán)境

D.地域環(huán)境E.客觀環(huán)境

參考答案：A,C,D,

10.市場營銷計劃中的背景或現(xiàn)狀部分應(yīng)提供（）以及現(xiàn)實環(huán)境有關(guān)的背景資料。

A.市場

B產(chǎn)品

C.競爭

D.分銷E.價格

參考答案：A,B,C,D,

11.信息按照內(nèi)容可劃分為三類，它們是（）。

A.傳聞

B.消息

C.隱私

D.資料E.知識

參考答案：B,D,E,

12.市場定位戰(zhàn)略包括（）。

A.產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略

B.人員差別化戰(zhàn)略

C.服務(wù)差別化戰(zhàn)略

D.形象差別化戰(zhàn)略E.價格差別化戰(zhàn)略

參考答案：A,B,C,D,

13.市場細(xì)分的原則包括（）。

A.可控制性

B.可實現(xiàn)性

C.可區(qū)分性

D.可衡量性E.可贏利性

參考答案:B,C,D,E,

14.國際市場營銷的國際社會文化環(huán)境，除社會結(jié)構(gòu)外，還有（）。

A.語言文字

B.宗教信仰

C.價值觀念

D.教育水平E.民風(fēng)民俗

參考答案：A,B,C,D,E,

15.消費(fèi)者信息來源主要有（）。

A.商業(yè)來源

B.經(jīng)驗來源

C.公共來源

D.個人來源E.政府來源

參考答案：A,B,C,D,

16.推銷員應(yīng)具備的知識有以下哪幾個方面？（）

A.企業(yè)知識

B.產(chǎn)品知識

C.市場知識

D.心理學(xué)知識E.生活知識

參考答案：A,B,C,D,

17.市場領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大總需求的途徑有（）。

A.攻擊挑戰(zhàn)者

B.開發(fā)新用戶

C.擊倒利基者

D.尋找產(chǎn)品新用途E.增加使用量

參考答案:B,D,E,

18.影響企業(yè)定價的主要因素有（）等。

A.定價目標(biāo)

B.產(chǎn)品成本

C.市場需求

D.經(jīng)營者意志E.競爭者的產(chǎn)品和價格

參考答案:A,B,C,E,

19.進(jìn)入國際市場的方式主要有（）。

A.出口進(jìn)入方式

B.合同進(jìn)入方式

C.投資進(jìn)入方式

D.對等進(jìn)入方式E.加工進(jìn)入方式

參考答案：A,B,C,D,E,

20.產(chǎn)品銷售的時間序列，其變化趨勢主要是（）共同作用的結(jié)果。

A.趨勢因素

B.周期因素

C.季節(jié)因素

D.不確定因素E.復(fù)合因素

參考答案：A,B,C,D,

21.對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于（）。

A.威脅是否存在

B.威脅的潛在嚴(yán)重性

C.威脅的征兆

D.預(yù)測威脅到來的時間E.威脅出現(xiàn)的可能性

參考答案：B,E,

22.優(yōu)化產(chǎn)品組合的過程，通常是企業(yè)營銷人員進(jìn)行（）現(xiàn)行產(chǎn)品組合的工作過程。

A.調(diào)查

B.分析

C.研究

D.評價E.調(diào)整

參考答案:B,D,E,

23.規(guī)劃企業(yè)成長戰(zhàn)略的方式有（）。

A.松散式成長戰(zhàn)略

B.密集式成長戰(zhàn)略

C.統(tǒng)一式成長戰(zhàn)略

D.一體化成長戰(zhàn)略E.多角化成長戰(zhàn)略

參考答案：B,D,E,

24.市場營銷學(xué)的研究方法很多，主要有（）。

A.傳統(tǒng)研究法

B.數(shù)量研究法

C.管理研究法

D.歷史研究法E.系統(tǒng)研究法

參考答案:A,C,D,E,

25.心理定價的策略主要有（）。

A.聲望定價

B.分區(qū)定價

C.尾數(shù)定價

D.基點(diǎn)定價E.招彳來定價

參考答案：A,C,E,

二.單項選擇題

答題要求：

下列各題，只有一個符合題意的正確答案，多選、錯選、不選均不得分。

26.（）是實現(xiàn)市場定位目標(biāo)的一種手段。

A.產(chǎn)品差異化

B.市場集中化

C.市場細(xì)分化

D.無差異營銷

參考答案：A

27.威脅水平和機(jī)會水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做（）。

A.理想業(yè)務(wù)

B.冒險業(yè)務(wù)

C.成熟業(yè)務(wù)

D.困難業(yè)務(wù)

參考答案：B

28.企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導(dǎo)思想就是（）。

A.市場營銷觀念

B.社會市場營銷觀念

C.市場營銷管理哲學(xué)

D.生產(chǎn)或銷售觀念

參考答案：C

29.戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對企業(yè)及其活動形成有利的條件是（）。

A.環(huán)境威脅

B.市場機(jī)會

C.市場利潤

D.成本降低

參考答案：B

30.區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位的主要依據(jù)是多項業(yè)務(wù)之間是否存在共同的（）。

A.經(jīng)營主線

B.經(jīng)營目標(biāo)

C.經(jīng)營方針

D.經(jīng)濟(jì)利益

參考答案：A

31.與顧客建立長期合作關(guān)系是（）的核心內(nèi)容。

A.關(guān)系營銷

B.綠色營銷

C.公共關(guān)系

D.相互市場營銷

參考答案；A

32.供應(yīng)商應(yīng)把中間商視為顧客（）而不是銷售代理人，幫助他們?yōu)轭櫩妥龊梅?wù)。

A.采購代理人

B.銷售代理人

C.供應(yīng)代理人

。都不是

參考答案：A

33.（）是最常見的市場營銷組織形式。

A.職能型組織

B.產(chǎn)品型組織

C.地區(qū)型組織

D.管理型組織

參考答案：A

34.出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合部分的市場機(jī)會，則稱之為（）。

A.全面機(jī)會

B.行業(yè)市場機(jī)會

C.邊緣市場機(jī)會

D.局部機(jī)會

參考答案：C

35.每種產(chǎn)品實質(zhì)上是為滿足市場需要而提供的（）。

A.服務(wù)

B.質(zhì)量

C.效用

D.功能

參考答案：A

36.某產(chǎn)品的銷售額時間序列符合加法模型Y=T+C+S+E,此模型中的T是指（）。

A.趨勢變動

B.周期變動

C.季節(jié)變動

D.隨機(jī)波動

參考答案：A

37.服務(wù)的（）特征表明，顧客只有而且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中，才能享受到服務(wù)。

A.無形性

B.異質(zhì)性

C.同步性

D.易逝性

參考答案：C

38.產(chǎn)品導(dǎo)向的適用條件是（）。

A.產(chǎn)品供不應(yīng)求

B.產(chǎn)品供過于求

C.產(chǎn)品更新?lián)Q代快

D.企業(yè)形象良好

參考答案：A

39.產(chǎn)品生命周期由（）的生命周期決定的。

A.企業(yè)與市場

B.需要與技術(shù)

C.質(zhì)量與價格

D.促銷與服務(wù)

參考答案：B

40.延伸產(chǎn)品是指顧客購買某類產(chǎn)品時，附帶獲得的各種（）的總和。

A.功能

B.利益

C.屬性

D用途

參考答案：B

41.滿足市場的需要，創(chuàng)造滿意的顧客，是企業(yè)最為基本的（）。

A.組織形式

B.宗旨和責(zé)任

C.主要職能

D.營銷觀念

參考答案：B

42.20世紀(jì)90年代以來，一方面由于產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)者的個性化、

多樣化日益發(fā)展，于是日漸興起的4c觀念，更新和強(qiáng)化了以（）為中心的營銷組合。

A.溝通

B.宣傳

C.消費(fèi)者需求

D.質(zhì)量

參考答案：C

43.成本領(lǐng)先的核心是爭取最大的（），以達(dá)到單位產(chǎn)品成本最低，從而以較低的售價贏得

優(yōu)勢。

A.市場增長

B.市場份額

C.市場盈利

D.市場機(jī)會

參考答案：B

44.市場營銷學(xué)作為一門獨(dú)立的經(jīng)營管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)初的（）。

A.歐洲

B.日本

C.美國

D.中國

參考答案：C

45.從組織創(chuàng)新的角度看，傳統(tǒng)企業(yè)組織（有的學(xué)者稱之為“命令——控制式組織”）的致

命弱點(diǎn)是（）。

A.高度集權(quán)

B.效率低下

C.執(zhí)行過時的營銷觀念

D.阻礙市場知識的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播

參考答案：D

46.顧客總價值與顧客總成本之間的差額就是（）。

A.企業(yè)讓渡價值

B.企業(yè)利潤

C.顧客讓渡價值

D.顧客利益

參考答案：C

47.中間商所銷售的不同花色品種的同類產(chǎn)品都是同一品牌或由同一廠家生產(chǎn)，這種產(chǎn)品組

合策略是（）。

A.獨(dú)家產(chǎn)品

B.廣度產(chǎn)品

C.深度產(chǎn)品

D.混合產(chǎn)品

參考答案：A

48.反映廣告費(fèi)用與商品銷售額之間的比例關(guān)系的指標(biāo)，被定義為廣告的（）。

A.社會效果

B.本身效果

C.直接效果

D.促銷效果

參考答案：D

49.與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，被稱為（）。

A.營銷環(huán)境

B.宏觀營銷環(huán)境

C.微觀營銷環(huán)境

D.營銷組合

參考答案：C

50.（）指存在于人體內(nèi)驅(qū)使人們產(chǎn)生行為的內(nèi)在刺激力，即內(nèi)在需要。

A.刺激物

B.誘因

C反應(yīng)

D.驅(qū)使力

參考答案：D

多選題

1.以盈利為目的的國內(nèi)市場包括（）。

A.生產(chǎn)者市場

B.消費(fèi)者市場

C.中間商市場

D.政府采購市場E.非營利組織市場

參考答案：A,C,

2.組織市場有以下主要特點(diǎn)（）。

A.購買者較少

B.購買量大

C.供需雙方密切

D.采購者地理位置較分散E.情感型購買

參考答案；A,B,C,

3.中間商的購買多屬（）。

A.沖動購買

B.習(xí)慣購買

C.專家購買

D.理性購買E.非專家購買

參考答案：C,D,

4.企業(yè)一體化成長戰(zhàn)略包括（）。

A.后向一體化

B.向上一體化

C.水平一體化

D.向下一體化E.前向一體化

參考答案：A,C,E,

5.人員推銷活動的基本要素是（）。

A.需求

B.購買力

C.推銷人員

D.推銷對象E.推銷品

參考答案：C,D,E,

6.市場挑戰(zhàn)者的主要競爭戰(zhàn)略包括（）。

A.攻擊市場領(lǐng)導(dǎo)者

B.擴(kuò)大總需求

C.攻擊資金不足、經(jīng)營不佳的公司

D.跟隨市場領(lǐng)導(dǎo)者E.降低總需求

參考答案：A,C,

7.配套包裝不是配套搭配，企業(yè)采用配套包裝策略時，應(yīng)著重考慮的因素是（）。

A.購買者年齡

B.市場需求特點(diǎn)

C.便于消費(fèi)者識別

D.消費(fèi)者購買能力E.產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性

參考答案：B,D,E,

8彳散觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者，包括（）。

A.企業(yè)本身

B.市場營銷渠道企業(yè)

C.顧客

D.競爭者E.社會公眾

參考答案：A,B,C,D,E,

9.構(gòu)成戰(zhàn)略環(huán)境的因素很多，可分為（）因素。

A.主體環(huán)境

B.主觀環(huán)境

C.一般環(huán)境

D.地域環(huán)境E.客觀環(huán)境

參考答案：A,C,D,

10.市場營銷計劃中的背景或現(xiàn)狀部分應(yīng)提供（）以及現(xiàn)實環(huán)境有關(guān)的背景資料。

A.市場

B產(chǎn)品

C.競爭

D.分銷E.價格

參考答案：A,B,C,D,

11.信息按照內(nèi)容可劃分為三類，它們是（）。

A.傳聞

B.消息

C.隱私

D.資料E.知識

參考答案：B,D,E,

12.市場定位戰(zhàn)略包括（）。

A.產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略

B.人員差別化戰(zhàn)略

C.服務(wù)差別化戰(zhàn)略

D.形象差別化戰(zhàn)略E.價格差別化戰(zhàn)略

參考答案：A,B,C,D,

13.市場細(xì)分的原則包括（）。

A.可控制性

B.可實現(xiàn)性

C.可區(qū)分性

D.可衡量性E.可贏利性

參考答案：B,C,D,E,

14.國際市場營銷的國際社會文化環(huán)境，除社會結(jié)構(gòu)外，還有（）。

A.語言文字

B.宗教信仰

C.價值觀念

D.教育水平E.民風(fēng)民俗

參考答案：A,B,C,D,E,

15.消費(fèi)者信息來源主要有（）。

A.商業(yè)來源

B.經(jīng)驗來源

C.公共來源

D.個人來源E.政府來源

參考答案：A,B,C,D,

16.推銷員應(yīng)具備的知識有以下哪幾個方面？（）

A.企業(yè)知識

B.產(chǎn)品知識

C.市場知識

D.心理學(xué)知識E.生活知識

參考答案：A,B,C,D,

17.市場領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大總需求的途徑有（）。

A.攻擊挑戰(zhàn)者

B.開發(fā)新用戶

C.擊倒利基者

D.尋找產(chǎn)品新用途E.增加使用量

參考答案：B,D,E,

18.影響企業(yè)定價的主要因素有（）等。

A.定價目標(biāo)

B.產(chǎn)品成本

C.市場需求

D.經(jīng)營者意志E.競爭者的產(chǎn)品和價格

參考答案:A,B,C,E,

19.進(jìn)入國際市場的方式主要有（）。

A.出口進(jìn)入方式

B.合同進(jìn)入方式

C.投資進(jìn)入方式

D.對等進(jìn)入方式E.加工進(jìn)入方式

參考答案：A,B,C,D,E,

20.產(chǎn)品銷售的時間序列，其變化趨勢主要是（）共同作用的結(jié)果。

A.趨勢因素

B.周期因素

C.季節(jié)因素

D.不確定因素E.復(fù)合因素

參考答案：A,B,C,D,

21.對環(huán)境威脅的分析，一般著眼于（）。

A.威脅是否存在

B.威脅的潛在嚴(yán)重性

C.威脅的征兆

D.預(yù)測威脅到來的時間E.威脅出現(xiàn)的可能性

參考答案：B,E,

22.優(yōu)化產(chǎn)品組合的過程，通常是企業(yè)營銷人員進(jìn)行（）現(xiàn)行產(chǎn)品組合的工作過程。

A.調(diào)查

B.分析

C.研究

D.評價E.調(diào)整

參考答案:B,D,E,

23.規(guī)劃企業(yè)成長戰(zhàn)略的方式有（）。

A.松散式成長戰(zhàn)略

B.密集式成長戰(zhàn)略

C.統(tǒng)一式成長戰(zhàn)略

D.一體化成長戰(zhàn)略E.多角化成長戰(zhàn)略

參考答案：B,D,E,

24.市場營銷學(xué)的研究方法很多，主要有（）。

A.傳統(tǒng)研究法

B.數(shù)量研究法

C.管理研究法

D.歷史研究法E.系統(tǒng)研究法

參考答案:A,C,D,E,

25.心理定價的策略主要有（）。

A.聲望定價

B.分區(qū)定價

C.尾數(shù)定價

D.基點(diǎn)定價E.招彳來定價

參考答案：A,C,E,

二.單項選擇題

答題要求：

下列各題，只有一個符合題意的正確答案，多選、錯選、不選均不得分。

26.（）是實現(xiàn)市場定位目標(biāo)的一種手段。

A.產(chǎn)品差異化

B.市場集中化

C.市場細(xì)分化

D.無差異營銷

參考答案：A

27.威脅水平和機(jī)會水平都高的業(yè)務(wù)，被叫做（）。

A.理想業(yè)務(wù)

B.冒險業(yè)務(wù)

C.成熟業(yè)務(wù)

D.困難業(yè)務(wù)

參考答案：B

28.企業(yè)對其營銷活動及管理的基本指導(dǎo)思想就是（）。

A.市場營銷觀念

B.社會市場營銷觀念

C.市場營銷管理哲學(xué)

D.生產(chǎn)或銷售觀念

參考答案：C

29.戰(zhàn)略環(huán)境因素變化的結(jié)果，對企業(yè)及其活動形成有利的條件是（）。

A.環(huán)境威脅

B.市場機(jī)會

C.市場利潤

D.成本降低

參考答案：B

30.區(qū)分戰(zhàn)略經(jīng)營單位的主要依據(jù)是多項業(yè)務(wù)之間是否存在共同的（）。

A.經(jīng)營主線

B.經(jīng)營目標(biāo)

C.經(jīng)營方針

D.經(jīng)濟(jì)利益

參考答案：A

31.與顧客建立長期合作關(guān)系是（）的核心內(nèi)容。

A.關(guān)系營銷

B.綠色營銷

C.公共關(guān)系

D.相互市場營銷

參考答案：A

32.供應(yīng)商應(yīng)把中間商視為顧客（）而不是銷售代理人，幫助他們?yōu)轭櫩妥龊梅?wù)。

A.采購代理人

B.銷售代