同濟(jì)績效管理教學(xué)包二星檢測試題

績效管理試 學(xué)年 學(xué)題—二三四五六得一、填空題（每小題1分，共10分 在進(jìn)行KPI指標(biāo)設(shè)置通常采用基于的KPI基于工作流程的KPI基 KPIKPIKPI、基于工作態(tài)度的KPI360度反饋評價，又稱為

A20世紀(jì)70年 B20世紀(jì)30年 C20世紀(jì)90年 D20世界60年 A報 B會議溝 C面談溝 D走動式交 BCD績效管理培訓(xùn)需求分析是績效管理培訓(xùn)活動的次要環(huán)節(jié)，為績效管理培訓(xùn)計劃制 A課堂講授 B講座 C討D角色扮演 A組織目標(biāo)與績效管理目 B組織資 C組織特 D組織標(biāo) ABC

DD

A激勵功 B計劃功 C決策功 D創(chuàng)新功

。 學(xué)院 專業(yè) ： 座號密封線內(nèi)不要答題 學(xué)院 專業(yè) ： 座號密封線內(nèi)不要答題 到西方管理學(xué)界的高度重視，成為研究的“熱點，并被視為現(xiàn)代管理成功的 二、單項選擇題（每小題1分，共20分

A管理者能 B管理者支 C能 支 A等級描述 B關(guān)鍵 C非此即彼 D關(guān)鍵記錄在KPI的實施過程中， A關(guān)鍵成功因素 B關(guān)鍵策略目標(biāo) C關(guān)鍵成果領(lǐng)域 D關(guān)鍵業(yè)務(wù)板塊 A工作能 B生活態(tài) C員工關(guān) D情感溝權(quán)重具 A客觀 B實際 C模糊 D具體有效選擇KPI的原則不包 A關(guān)聯(lián) B重要 C可操作 D職位的不可控 BCD A直接具體原 B互動原 C基于工作原 D正面引導(dǎo)原 A管理人 B中層管理人 C一般員 D技術(shù)人績效有三個層次—— （）ABCD A定期的報 B定期的會議溝 C一對一正式會 D走動式管 A績效指的是在期間管理者為了掌握下屬的工作績效而進(jìn)行的一系列B績效通過管理者和員工持續(xù)的溝通觀測預(yù)防或解決績效周期內(nèi)可能存在的C績效可以隨時發(fā)現(xiàn)員工工作中出現(xiàn)的問題并及時加以調(diào)整D績效幫助員工解決當(dāng)前績效實施過程中出現(xiàn)的問題 A完整 B協(xié)調(diào) C比例 D獨(dú)立三、多項選擇題（每小題2分，共20分績效的多因性是指績效的優(yōu)劣不是取決于單一因素，受制于主客觀等多種因素的影響。其中的4種主要因素是 A技 B激 C環(huán) D機(jī) A員工的參 B管理者的參 C時 D成 A同質(zhì) B關(guān)鍵 C獨(dú)立 D指向 A報 B開放式辦 C會 D走動式管

A為員工晉升選拔提供依 B發(fā)現(xiàn)員工績效問題并提出改進(jìn)的績效目C研究發(fā)現(xiàn)員工績效優(yōu)異或低下的次原 D為解雇員工提供依 A針對性原 B關(guān)鍵性原 C科學(xué)性原 D準(zhǔn)確性原 A積極的技 B表達(dá)的技C面談過程中的其他技 D結(jié)束面談的技 A積極 B協(xié)作 C合作 D紀(jì)律性 AB形成體制、組織結(jié)構(gòu)和管理制度的制度文CD A能 B創(chuàng)新能 C計劃能 D溝通能力四、判斷題（每小題1分，共10分 KPI即關(guān)鍵績效指標(biāo)法 360度法在部門定性指標(biāo)體系的建立中具有重要意義。 收集的績效信息應(yīng)是事實的匯總，而不是收集對事實的推測 績效管理一般以年度、季度為周期進(jìn)行 平衡計分卡能夠反映短期目標(biāo)與長期目標(biāo)之間的平衡、過程和結(jié)果的平衡、內(nèi)部和外 、 、學(xué)院：_______________專業(yè)：________________班級 學(xué)院：_______________專業(yè)：________________班級 ：密封線內(nèi)不要答題

六、案例分析題（每小題10分，共20分G公司是一家由三家世界500強(qiáng)企業(yè)和國內(nèi)兩家大型國有企業(yè)合作創(chuàng)辦的合8年就獲得了快速發(fā)展，目前在國內(nèi)石油入先進(jìn)的生產(chǎn)管理系統(tǒng)建立健全了體系，從2003年開始公司又著手建立公司的制度到底出了什么問題，如何才能改變這種狀況，G公司陷入了深深的困惑之中。請為G公司提供了系統(tǒng)的解決方案。學(xué)院 專業(yè) ： 座號密封線內(nèi)不要答題學(xué)院 專業(yè) ： 座號密封線內(nèi)不要答題（1）