社會(huì)學(xué)概論第六章社會(huì)互動(dòng)

第五章社會(huì)互動(dòng)社會(huì)角色不是孤立存在的，它依存于一定的角色關(guān)系中，而這種角色關(guān)系就是社會(huì)互動(dòng)關(guān)系。3/14/20231互動(dòng)是最基本、最普通的日常生活現(xiàn)象個(gè)體的社會(huì)化只有通過互動(dòng)，才能發(fā)展出個(gè)性和自我互動(dòng)是社會(huì)形成的條件3/14/20232一.社會(huì)互動(dòng)的含義社會(huì)互動(dòng)指社會(huì)上個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體、群體與群體之間通過信息傳播而發(fā)生的相互依賴性的社會(huì)交往活動(dòng)酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多。3/14/20233理解社會(huì)互動(dòng)（一）1.互動(dòng)必須發(fā)生在兩個(gè)或兩個(gè)以上的人之間2.只有發(fā)生相互依賴性行為才存在互動(dòng)3.互動(dòng)以信息傳播為基礎(chǔ)對牛彈琴4.互動(dòng)可以是面對面的，也可以在非面對面場合下發(fā)生非面對面互動(dòng)：信件、、網(wǎng)絡(luò)等3/14/20234理解社會(huì)互動(dòng)（二）5.互動(dòng)總在特定情境下進(jìn)行，同一行為在不同的時(shí)間和場合下具有不同的意義6.互動(dòng)會(huì)對互動(dòng)雙方關(guān)系產(chǎn)生影響，促進(jìn)社會(huì)環(huán)境的形成經(jīng)常接觸的班級(jí)同學(xué)可能形成和諧關(guān)系和較強(qiáng)的班級(jí)凝聚力7.互動(dòng)遵循一定的行為模式一套固定的問候程序3/14/20235二.社會(huì)互動(dòng)的理論（一）符號(hào)互動(dòng)論符號(hào)互動(dòng)的基本原理布魯默：第一，我們依據(jù)我們對事物所賦予的意義來采取行動(dòng)第二，我們所賦予事物的意義源于社會(huì)互動(dòng)第三，在任何情況下，為了賦予某種情境以意義，并決定怎樣采取行動(dòng)，我們都要經(jīng)歷一個(gè)內(nèi)在的闡釋過程——即我們“與我們自己交流”符號(hào)符號(hào)是能夠有意義的代表其他事物的事物，符號(hào)溝通是將人從動(dòng)物界區(qū)分開來的標(biāo)志3/14/20236符號(hào)互動(dòng)論視野下的社會(huì)互動(dòng)1.符號(hào)在人們的社會(huì)互動(dòng)中起著重要的中介作用2.人的行為是有意義的，要理解行動(dòng)，就要對行動(dòng)者賦予行動(dòng)的意義作出解釋3.意義不是固定不變的意義的確定有賴于互動(dòng)的背景和情境意義在互動(dòng)過程中，通過雙方的協(xié)商而確定4.在互動(dòng)過程中，人們通過扮演他人的角色來解釋他人的思想，并以此為依據(jù)來指導(dǎo)自己的行為5.在互動(dòng)過程中，在人們從自己所認(rèn)識(shí)到的他人對自己的態(tài)度和看法之中來認(rèn)識(shí)自己，形成并修改自我概念3/14/20237我們對社會(huì)環(huán)境的反應(yīng)是按照事物對我們的意義而做出的；只有當(dāng)互動(dòng)的雙方都能確定和理解各自的處境，能夠進(jìn)行符號(hào)溝通，才能順利的進(jìn)行社會(huì)互動(dòng)評價(jià)將社會(huì)關(guān)系簡單歸結(jié)為人際關(guān)系，忽視了社會(huì)結(jié)構(gòu)忽視了互動(dòng)的內(nèi)容和社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件對互動(dòng)的影響使用的一些概念沒有明確的定義3/14/20238兩個(gè)學(xué)派芝加哥學(xué)派衣阿華學(xué)派代表：布魯默方法：人文科學(xué)方法，個(gè)案研究、非結(jié)構(gòu)式訪談、參與觀測等觀點(diǎn)：互動(dòng)是角色創(chuàng)造過程，人的行為是無法預(yù)測的、非決定性的代表：庫恩方法：實(shí)證主義方法，問卷、量表，將理論操作化觀點(diǎn)：互動(dòng)是角色扮演過程，人的行為被其地位和角色所決定，可以根據(jù)參照群體來預(yù)測其自我評價(jià)和行為3/14/20239（二）戈夫曼的戲劇理論觀點(diǎn)把人們看作戲劇中的演員，當(dāng)人們扮演角色時(shí)他們的表演是由觀眾來判斷的，表演者最關(guān)心的是留給觀眾什么樣的印象前臺(tái)與后臺(tái)人類互動(dòng)的最重要特征：印象管理和自我呈現(xiàn)互動(dòng)的一方總想控制對方的行動(dòng)，使對方通過對自己行為的理解，做出符合自己計(jì)劃中的行為反應(yīng)如大學(xué)畢業(yè)生找工作3/14/202310當(dāng)行動(dòng)者在制造某種印象時(shí)，無意識(shí)的露出馬腳，然觀眾感覺到他們原來一直是在看表演當(dāng)行動(dòng)者意識(shí)到表演失敗，沒能制造出他所預(yù)期的觀眾的印象時(shí)，表演者和觀眾都會(huì)出現(xiàn)尷尬解決尷尬的方式：有意忽視觀眾通常忽視表演中的過失，也就幫助表演者保全了面子評價(jià)對互動(dòng)的細(xì)節(jié)觀察非常敏銳對互動(dòng)的秩序分析很深入夸大了人類行為的表演性，印象整飾并非互動(dòng)的全部，人們也會(huì)經(jīng)常的表現(xiàn)真實(shí)的自我太過靜態(tài)的考察自我3/14/202311（三）俗民方法學(xué)美國社會(huì)學(xué)家加芬克爾注重互動(dòng)中那些隱含規(guī)則或背景假設(shè)的重要性在互動(dòng)過程中都存在著一些背景知識(shí)，互動(dòng)雙方都必須了解這種背景知識(shí)，遵守其隱含的規(guī)則這些背景假設(shè)太過習(xí)以為常，以至于人們很少能注意到它們；但當(dāng)他們遭到破壞的時(shí)候，它們對社會(huì)行為的影響就很明顯了社會(huì)互動(dòng)是由形成人們正常交往的規(guī)則所決定的，這些規(guī)則通常是理所當(dāng)然和心照不宣的；如果違背規(guī)則，互動(dòng)就不能順利進(jìn)行3/14/202312（四）其他幾種理論1.參照群體理論指個(gè)體在心理上所從屬的群體，是個(gè)人認(rèn)同的為其樹立和維持各種標(biāo)準(zhǔn)、提供比較框架的群體個(gè)人把他參照群體的價(jià)值和規(guī)范作為評價(jià)自身和他人的基準(zhǔn)參照群體對非面對面互動(dòng)的作用規(guī)范作用：參照群體對于個(gè)人內(nèi)化價(jià)值規(guī)范、形成社會(huì)態(tài)度過程的影響比較作用：參照群體往往是個(gè)體對自我和他人進(jìn)行評價(jià)時(shí)所采用的比較性標(biāo)準(zhǔn)參照群體理論研究了個(gè)人社會(huì)地位與其社會(huì)觀點(diǎn)之間的相互作用的心理機(jī)制，表明了舞臺(tái)表演者內(nèi)心活動(dòng)對其互動(dòng)的制約作用參照群體3/14/2023132.角色理論角色與互動(dòng)的關(guān)系互動(dòng)是角色之間的互動(dòng)角色的形成和扮演實(shí)在互動(dòng)中完成的3.社會(huì)交換論用代價(jià)和報(bào)酬來分析社會(huì)關(guān)系，認(rèn)為社會(huì)互動(dòng)的是指是人們交換酬賞和懲罰的過程交換行為不僅存在于市場關(guān)系中，而且存在于社會(huì)關(guān)系中互動(dòng)雙方都依照一定的角色規(guī)范來行動(dòng)，人們具有扮演他人角色的能力；如果沒有另一方參與互動(dòng)，角色就失去了依存的條件3/14/202314三.社會(huì)互動(dòng)的非語言溝通1.體態(tài)語言面部表情：直接展示情緒的變化，是非語言信息的最豐富的源泉?jiǎng)討B(tài)體語和靜態(tài)體語動(dòng)態(tài)體語：通過身體運(yùn)動(dòng)來表達(dá)某種意圖、情緒或態(tài)度點(diǎn)頭靜態(tài)體語：人們身體保持某種狀態(tài)的姿勢也可以顯示一定的信息人們往往通過靜態(tài)體語暴露出一些他們不想泄漏的信息據(jù)估計(jì)，一個(gè)人一天的講話時(shí)間為10-11分鐘。通常情況下兩個(gè)人在交流時(shí)，語言對社會(huì)情景的意義的表達(dá)不到35%，其他65%的意義都要通過非語言方式表達(dá)。3/14/2023152.個(gè)人空間（personalspace）個(gè)人空間：圍繞一個(gè)人四周的直接區(qū)域談話人之間的距離顯得尤為重要人們選擇特定距離進(jìn)行互動(dòng)，反映并塑造了他們之間的關(guān)系霍爾：個(gè)人距離的四種類型名稱距離長度含義親密距離相距18英寸，約45厘米一方可以感受對方的氣息并詳細(xì)看到對方身體（求愛、安慰、保護(hù)）個(gè)人距離從18英寸到4英尺，約122厘米通常與密友或愛人進(jìn)行互動(dòng)社會(huì)距離從4英尺到12英尺，約365厘米可以處理一些非個(gè)人事務(wù)公眾距離12英尺以上知名人士給公眾做演講的距離3/14/202316一.社會(huì)互動(dòng)的情境（一）二人關(guān)系、三人關(guān)系與多人關(guān)系（二）熟悉情境、工作情境與社交情景（三）情感關(guān)系、工具關(guān)系和混合關(guān)系3/14/202317（一）二人關(guān)系、三人關(guān)系與多人關(guān)系依據(jù)：互動(dòng)參與的人數(shù)二人關(guān)系：因互動(dòng)僅需要同對方有關(guān)系，所以會(huì)較為充分的考慮對方的需要和特點(diǎn)；兩人可獲得親密感情，產(chǎn)生排他性親密性或許使兩人沖突更加強(qiáng)烈（如戀人）三人關(guān)系：需要考慮兩個(gè)人的特征，很難達(dá)到親密性第三者扮演的角色很重要（在其他兩人產(chǎn)生沖突時(shí)）：（1）中間人：公平客觀的協(xié)調(diào)沖突，但不能解決沖突（2）仲裁人：公平的做出另沖突雙方都認(rèn)可的解決沖突的決定（3）從中漁利者：利用兩人沖突來獲取個(gè)人利益，如提出某種要求作為支持條件（4）分裂者和征服者：故意挑起兩人沖突以便獲利多人關(guān)系：可產(chǎn)生社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，使互動(dòng)更復(fù)雜形成亞群體在正式組織中，往往會(huì)形成明確分工和嚴(yán)密的組織規(guī)范來約束人們的互動(dòng)3/14/202318（二）熟悉情境、工作情境與社交情景依據(jù)：互動(dòng)的目的工作情境互動(dòng)雙方有特定目標(biāo)、明確分工、情感交流較少、言談舉止限定在一定范圍內(nèi)社交情境為了互動(dòng)而互動(dòng)、進(jìn)行沒有實(shí)際意義卻輕松愉快的交談來幫助雙方增進(jìn)了解、輕松的展示個(gè)性、有一些感情投入、能促進(jìn)關(guān)系的發(fā)展熟悉情境是指與熟人進(jìn)行日常交往的場合、互動(dòng)沒有特定目的、不必嚴(yán)守規(guī)則或禮儀（行為方式較隨意）情境及相應(yīng)的行為方式，往往是互動(dòng)者協(xié)商決定的，并非絕對的3/14/202319（三）情感關(guān)系、工具關(guān)系和混合關(guān)系依據(jù)：參與者之間的人際關(guān)系情感關(guān)系指初級(jí)群體中的人際關(guān)系可以滿足個(gè)人的情感需要互動(dòng)遵循各盡所能、各取所需原則工具關(guān)系指個(gè)體為達(dá)成某種目的而與他人交往產(chǎn)生的關(guān)系雙方?jīng)]有情感關(guān)系和長期交往互動(dòng)遵循公平原則混合關(guān)系指既有情感成分又有工具成分的各種人際關(guān)系彼此都預(yù)期會(huì)繼續(xù)交往并有情感聯(lián)系互動(dòng)以人情為法則，交情與面子對互動(dòng)具有重要影響3/14/202320二.社會(huì)互動(dòng)的過程（一）貝爾斯【美】的互動(dòng)過程分析第一階段：情境辨識(shí)第二階段：確定態(tài)度第三階段：行為選擇三階段并非直線發(fā)展；可能伴隨情緒因素；互動(dòng)具有較強(qiáng)的選擇性社會(huì)互動(dòng)過程定向階段開會(huì)或聯(lián)歡評價(jià)階段積極參與還是冷眼旁觀控制階段怎么去做3/14/202321（二）芝加哥學(xué)派的四階段說互動(dòng)雙方爭奪同一目標(biāo)，雙方為排斥關(guān)系而不是對立關(guān)系雙方產(chǎn)生對立情緒，出現(xiàn)以攻擊對方為目的的行為多數(shù)情況下，沖突的一方或雙方都會(huì)部分的改變思想來適應(yīng)對方，以避免或消除沖突順應(yīng)的結(jié)果使雙方在很多方面日益接近、融合，趨于一致，實(shí)現(xiàn)同化并非所有互動(dòng)都要經(jīng)歷這樣的過程（只有雙方利益不一致情況下才會(huì)）適用于不同文化之間的互動(dòng)競爭沖突順應(yīng)同化3/14/202322一.互動(dòng)的維度表征維度含義表現(xiàn)關(guān)注點(diǎn)向度互動(dòng)的方向表明互動(dòng)雙方關(guān)系的性質(zhì)情感關(guān)系：融洽或?qū)α?？地位關(guān)系：平等或不平等？利益關(guān)系：一致或沖突深度互動(dòng)的程度表明互動(dòng)雙方相互依賴的程度互動(dòng)雙方利益關(guān)聯(lián)大小、情感投入大小、延續(xù)時(shí)間長短、互動(dòng)規(guī)范復(fù)雜程度廣度互動(dòng)的范圍表明互動(dòng)雙方交往領(lǐng)域的大小有些互動(dòng)有特定領(lǐng)域和行為規(guī)范，有些互動(dòng)則涉及很多方面、較為靈活頻度一定時(shí)間內(nèi)發(fā)生互動(dòng)的多寡表明互動(dòng)次數(shù)的多少互動(dòng)頻率影響到人際關(guān)系的深淺和好壞3/14/202323二.互動(dòng)的形式1.合作含義：指在社會(huì)互動(dòng)中，人與人、群體與群體之間為達(dá)到對互動(dòng)各方都有某種益處的共同目標(biāo)而彼此配合的一種聯(lián)合行動(dòng)應(yīng)當(dāng)具備的條件目標(biāo)一致對于如何達(dá)成目標(biāo)能夠取得基本共識(shí)行為配合講信用合作有時(shí)也受互動(dòng)雙方的特征和互動(dòng)技巧影響意義一種有效的生存策略3/14/2023242.競爭含義指社會(huì)上人與人、群體與群體之間對于一個(gè)共同目標(biāo)的爭奪特點(diǎn)競爭是人們對一個(gè)相同目標(biāo)的追求被追求的目標(biāo)一定是比較少和比較難以得到的競爭的目的在于獲得目標(biāo)物，而不是反對其他競爭者為防止競爭成為一種反對關(guān)系，就要制定一系列競爭所必需遵守的規(guī)則，如體育比賽的賽事規(guī)則結(jié)果提高工作積極性、提高管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生不正之風(fēng)3/14/2023253.沖突含義指人與人、群體與群體之間為了某種目標(biāo)或價(jià)值觀念而互相斗爭的方式和過程沖突與競爭的區(qū)別沖突以直接攻擊、打敗對方為主要目的沖突的各方是一種直接的反對關(guān)系沖突各方所爭奪的目標(biāo)既有相同性又有不同性沖突各方可在同一領(lǐng)域爭奪，但各自要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)可能不一樣沖突在形式上比競爭要激烈得多，往往破壞了規(guī)則甚至法律的限制3/14/202326沖突的類型規(guī)模：個(gè)人之間沖突、集團(tuán)之間沖突性質(zhì)：經(jīng)濟(jì)沖突、政治沖突、文化沖突、民族沖突、階級(jí)沖突方式：訴訟、辯論、口角、決斗、械斗、戰(zhàn)爭結(jié)果正功能：反映社會(huì)組織或人際關(guān)系中的問題，促使其調(diào)整；增進(jìn)團(tuán)體內(nèi)部的凝聚力；是加深團(tuán)體和人際之間了解和理解的前提要盡可能降低沖突的負(fù)面影響，對其進(jìn)行有效調(diào)控3/14/2023274.強(qiáng)制含義指互動(dòng)的一方被迫按照另一方的某些要求行事，常被看作是一種負(fù)面的互動(dòng)形式核心核心是一種力量對另一種力量的統(tǒng)治或制約強(qiáng)制意味著雙方力量不均衡物質(zhì)的力量：軍隊(duì)、法庭、監(jiān)獄精神的力量：處分、批判、社會(huì)壓力強(qiáng)制廣泛存在于社會(huì)生活中，但在性質(zhì)上具有很大差別3/14/2023285.順從與順應(yīng)順從含義：順從指互動(dòng)中的一方自愿的、主動(dòng)地調(diào)整自己的行為，按另一方的要求行事，即一方服從另一方大多數(shù)成員對于群體的要求都是順從的順應(yīng)含義：指互動(dòng)的雙方都調(diào)整自己的行為，以實(shí)現(xiàn)相互適應(yīng)類型：和解：互動(dòng)雙方改變敵對態(tài)度，建立友好關(guān)系妥協(xié)：雙方通過確定一些條件而暫時(shí)平息沖突容忍：暫時(shí)采取克制態(tài)度以避免發(fā)生沖突3/14/202329社會(huì)網(wǎng)絡(luò)什么是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)由個(gè)人之間復(fù)雜的聯(lián)系網(wǎng)所組成在職業(yè)領(lǐng)域中，網(wǎng)絡(luò)通常指為結(jié)實(shí)合適的人而進(jìn)行社會(huì)交往網(wǎng)絡(luò)與群體的差別相同點(diǎn)：成員之間有互動(dòng)、有認(rèn)同感和團(tuán)結(jié)感、可能還有共同目標(biāo)和期望不同點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)成員關(guān)系具有局限性和彌散性（群體成員的關(guān)系是被凝結(jié)在一起的）社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的功能個(gè)人的許多選擇和決定都受網(wǎng)絡(luò)的影響網(wǎng)絡(luò)可提供信息與建議網(wǎng)絡(luò)可以為個(gè)人提供同伴3/14/202330分析社會(huì)網(wǎng)絡(luò)1.密度密度指網(wǎng)絡(luò)中個(gè)人關(guān)聯(lián)的程度可能非常松散，也可能非常緊密2.多重關(guān)系卷入程度多重關(guān)系：連個(gè)人卷入交往的多種方式單向交往：售貨員與顧客之間的交往多重關(guān)系交往：與農(nóng)村居民相比，城市居民之間的大量交往3.社會(huì)聯(lián)系的強(qiáng)弱程度強(qiáng)關(guān)系含義：指人們在其中投入更多時(shí)間、更多情感，且更為親密、更為頻繁的提供互惠性服務(wù)的關(guān)系弱關(guān)系含義：那種自我卷入不多甚至沒有卷入的關(guān)系，交往面很廣大多數(shù)人的弱關(guān)系要比強(qiáng)關(guān)系多得多，有助于信息交流動(dòng)態(tài)視角，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的主觀能動(dòng)性3/14