情商與影響力九型人格與溝通_第1頁
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文檔簡介

情商與影響力九型人格與溝通第一頁,共五十二頁,2022年,8月28日意義個(gè)人的自我成長,幫助自己了解自己優(yōu)點(diǎn)\缺點(diǎn)\盲點(diǎn)??梢远聪に麄儗δ承┤伺c事的態(tài)度和反應(yīng)。

幫助你提高團(tuán)隊(duì)的情緒智能(情商EQ),改善成員間的溝通與合作,并形成有效的互動(dòng)關(guān)系,成為最出色的管理者。掌握不同性格的人為人處事的基本恐懼和基本欲望,從而掌握其做事行為規(guī)律,從人本質(zhì)去解讀心靈密碼.把握心理密碼的按扭.第二頁,共五十二頁,2022年,8月28日九型理論認(rèn)為人在兒童時(shí)期由于生存環(huán)境和家庭教養(yǎng)方式等原因,并與自己的神經(jīng)生理特點(diǎn)相互作用,形成了各種不同的自我保護(hù)方式,以便使自己能感覺良好地安然面對世界。小獅子的故事在我們成長過程中,這些自我保護(hù)方式不斷得到強(qiáng)化,成為我們理解世界的方式,進(jìn)而逐漸塑造了不同類型的人格,并成為該型人格面對世界最根本的驅(qū)動(dòng)力-原動(dòng)力。世界都是由我們的心靈世界創(chuàng)造出來的。第三頁,共五十二頁,2022年,8月28日精神分析的客體關(guān)系理論

父母

同學(xué)

戀人

你治療師

你.一個(gè)人的現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系是他的內(nèi)心世界向外投射的結(jié)果,而他的內(nèi)心世界又是在早年的時(shí)候與其父母親的關(guān)系中形成的。

第四頁,共五十二頁,2022年,8月28日九型人格理論假設(shè):每種人格類型都平等存在,沒有高低上下之分。人格被分為九型,你必然屬于其中一型。而這個(gè)型就是你的“基本人格型態(tài)”。一個(gè)人的基本人格類型是不會(huì)變的,即使在現(xiàn)實(shí)生活中,因?yàn)槟承┮蛩?,而有了種種變化,使你的基本人格型態(tài)可能有某部份的隱藏或是調(diào)整,卻不會(huì)真正改變。

每個(gè)人還會(huì)受情商高低、能力高低影響而人格表現(xiàn)不同。每個(gè)型號(hào)有高階、中階、低階之分。第五頁,共五十二頁,2022年,8月28日第六頁,共五十二頁,2022年,8月28日對自我的探究你喜歡“成就感”、“認(rèn)同感”還是“新鮮感”?請你列出來最能代表你特點(diǎn)的三個(gè)形容詞?仔細(xì)想想,這個(gè)世界上什么最能打動(dòng)你?你最喜歡的人是什么樣性格的?你最不能理解的人是什么樣性格的?第七頁,共五十二頁,2022年,8月28日#1完美型、改革型、秩序型基本恐懼:受良心責(zé)備或被他人譴責(zé)基本渴望:事事力求完美相貌:嚴(yán)肅主要特征:應(yīng)該或不應(yīng)該、對還是不對、黑白分明,沒有灰色地帶、多理性少感性、常有內(nèi)疚與自責(zé)適合工作:需要堅(jiān)持原則與公正的工作領(lǐng)域發(fā)揮天賦才能第八頁,共五十二頁,2022年,8月28日你喜歡:正確,有原則自我批評(píng),自我規(guī)范挑剔別人,發(fā)現(xiàn)別人問題有規(guī)則,自己的東西從來都井井有條注重細(xì)節(jié)愿意表達(dá)做事情有很明確的標(biāo)準(zhǔn)對別人好就是幫助別人發(fā)現(xiàn)和改正錯(cuò)誤第九頁,共五十二頁,2022年,8月28日#1做事的動(dòng)機(jī)是出于正確地活出他們的生命,包括改善自己以及整頓他周圍的世界核心價(jià)值觀:正確、正直、誠信、周全工作態(tài)度:工作導(dǎo)向,不辭勞苦,有規(guī)律人格提升:在努力尋求卓越表現(xiàn)及公正領(lǐng)域時(shí)表現(xiàn)出來刻板的正義感需要用同情、慈悲的心腸緩和第十頁,共五十二頁,2022年,8月28日如果你是#1當(dāng)別人說了或做了某些你喜歡的事情時(shí),去稱贊他們的作為——因?yàn)樗麄兛赡懿恢滥阋呀?jīng)注意到了。當(dāng)你正感覺到受傷害或不被尊重時(shí),請?zhí)岱雷约鹤I諷、嘲笑的作風(fēng)。說出你的感覺及想法——你的邏輯思考模式可能會(huì)漠視或批評(píng)了別人。當(dāng)你正在控制或責(zé)備自己時(shí),你可能觸及到憤怒,所以盡量試著去談你的感覺。如果你喜歡某個(gè)人,就告訴他們,有時(shí)候你的自我批判會(huì)讓你顯得不易親近,所以對方可能不確定你是否真的喜歡他們而對你保持距離。如果別人表現(xiàn)出不悅的樣子,那不見得因你而起,更不是你的責(zé)任,你只需傾聽就夠了。第十一頁,共五十二頁,2022年,8月28日如果你要和#1溝通他們可能覺察不到自己的感覺,所以用不帶批判的方式向他們發(fā)問,以幫助他們感受自己的感覺。別以為他們的怒氣是針對你個(gè)人而發(fā),它可能是某件完全不相干的事情,甚至他們自己也搞不清楚。用邏輯的方式而非感覺來表達(dá)你的觀點(diǎn)——他們會(huì)考慮新點(diǎn)子并加以采納,只要它符合邏輯。第十二頁,共五十二頁,2022年,8月28日請直截了當(dāng)——他們對操縱的伎倆既敏感又批判。當(dāng)你看到事情出錯(cuò)時(shí)要告訴他們,這樣他們可以放心,因?yàn)樗麄儾皇俏ㄒ贿@樣的人。如果他們不愿意傾聽,讓他們告訴你他們的想法。鼓勵(lì)他們和別人分享幽默感,并往光明面看。第十三頁,共五十二頁,2022年,8月28日#2基本恐懼:沒人愛基本渴望:希望別人愛自己相貌:柔情主要特征:對人感覺敏銳、同喜同悲、以他人為主、沒有立場、為他人而活、忽略自己、保護(hù)弱小、溫柔適合工作:所有與人打交道的工作尤其客服第十四頁,共五十二頁,2022年,8月28日你很容易看到別人需要很有慈悲心,很愿意幫助別人,甚至為幫助別人攪亂了自己的生活注意力都在別人身上充滿愛心、同理心,能真心支持別人控制別人被別人愛自己的需要很少驕傲第十五頁,共五十二頁,2022年,8月28日#2做事的動(dòng)機(jī)是做施舍者及贊助者。不容易發(fā)現(xiàn)自己的需要,所以不易對別人說“NO”。核心價(jià)值觀:被接納和贏得他人的感情。工作態(tài)度:人際導(dǎo)向,利他,慷慨服務(wù)別人。人格提升:當(dāng)確信自己也有滿足自己的需要的權(quán)利時(shí)。親密關(guān)系的建立:用自己真正的需要去滿足別人。第十六頁,共五十二頁,2022年,8月28日如果你是第二型嘗試在對話時(shí)表達(dá)你真正的意思,而不要討好對方。如果你感覺別人待你不公,或是被視為理所當(dāng)然,盡可能冷靜地把它說出來。開口要求你所需要的,而不是去抱怨別人什么也沒有給你——并不是人人都擁有你那種懂得別人需要什么的直覺。避免那種評(píng)論他人的傾向,直接說出你的要求。第十七頁,共五十二頁,2022年,8月28日容許別人對你所提供的幫助說不,不要覺得被拒絕而提供別的事物來代替。給別人解決自己問題的空間。第十八頁,共五十二頁,2022年,8月28日如果你跟第二型的人溝通告訴他們你很感激他們?yōu)槟闼龅氖伦屗麄冎?,他們不必用特定的方式為你做事或幫助你,來博得你的歡心。如果你拒絕了他們,請告訴他們原因,這樣他們才會(huì)知道,對你最好的幫助就是不要試圖去幫你什么。如果你想為他們做事,告訴他們這樣也會(huì)給你快樂。第十九頁,共五十二頁,2022年,8月28日邀請他們告訴你有關(guān)他的事——請注意,他們會(huì)有把焦點(diǎn)集中于你的傾向。詢問他們眼前的感覺,以及此刻有何需要,特別是當(dāng)他們顯得情緒化、若有所思或急性子時(shí)。態(tài)度真誠而直接——他們對操縱伎倆和不真誠的態(tài)度非常敏感。第二十頁,共五十二頁,2022年,8月28日#3基本恐懼:被人排斥基本渴望:自己被別人賞識(shí)相貌:光鮮、有光彩、眼神靈活主要特征:有目標(biāo)感、注重形象、喜歡比、有競爭心、努力工作、喜歡被別人表揚(yáng)、有殺傷力適合工作:尤其適合競爭營銷工作第二十一頁,共五十二頁,2022年,8月28日你喜歡“任何事都可以達(dá)成”的信念目標(biāo)明確不惜代價(jià),完成任務(wù)生命是由一系列有待完成的工作或目標(biāo)組成別人的贊賞是自己最強(qiáng)大的動(dòng)力很重視在別人心中的形象對別人的期望有直覺的察力天生就希望自己比別人強(qiáng)常別人評(píng)價(jià)為”拼命三郎”(工作狂)第二十二頁,共五十二頁,2022年,8月28日#3做事的動(dòng)機(jī)出于需要成為有生產(chǎn)力、達(dá)到成功,避免失敗的人。核心價(jià)值觀:有效率達(dá)到目標(biāo)工作態(tài)度:人際導(dǎo)向,主動(dòng)接受挑戰(zhàn)或競爭。人格提升:在具有生產(chǎn)力的同時(shí),忠實(shí)地對待他人。第二十三頁,共五十二頁,2022年,8月28日如果你是#3許多人不像你天生具有野心——花點(diǎn)工夫去傾聽他們并認(rèn)同他們的長處。注意你是否在壓榨別人——告訴他們你的感覺你很容易在視覺上分心,如果是重要談話,要約在不讓你在視覺上感到分心的地方。讓人們知道你很感激他們的貢獻(xiàn),不論是工作或友誼?;〞r(shí)間去傾聽人們的感覺,特別是那些你所愛的人如果你聽到自己快速回答問題,請停下來想想第二十四頁,共五十二頁,2022年,8月28日如果你要和#3交談批評(píng)只會(huì)讓他們更賣力氣”演出”如果你希望他們改變對某件事的看法,或是考慮變通方案,向他們表明這樣做將幫助他們得到更好的結(jié)果。如果你有被他們操縱或是高壓強(qiáng)制的感覺,讓他們知道你的感受如果你喜歡他們并樂于他們的陪伴,就開口告訴他們——他們不容易相信自己是有價(jià)值的第二十五頁,共五十二頁,2022年,8月28日#4基本恐懼:生命仍有不足,感情世界仍有缺憾基本渴望:能更深入了解自己、看透人生相貌:雅致、主要特征:享受傷感、人生沒有完美、覺得別人不明白自己、要有感覺、要有感情、浪漫一生適合工作:創(chuàng)造、審美、有一定自由度的工作第二十六頁,共五十二頁,2022年,8月28日你喜歡成為最終極的理想主義者探詢生命的意義對美有深刻的洞察力常受極端情緒和行為所吸引容易活在自己的世界里高度創(chuàng)造力在別人眼里,似乎過分情緒化在面對關(guān)系時(shí)喜歡若即若離對別人的受苦具有深層且天賦的同情心第二十七頁,共五十二頁,2022年,8月28日#4做事的動(dòng)機(jī)出于體驗(yàn)自己的感受和被了解,希望尋找生命的意義,以及盡量避免成為普通的人。只有感性,沒有理性。核心價(jià)值觀:感受自己的存在工作態(tài)度:喜歡呆在家里感受自己人格提升:在他們覺察自己并認(rèn)同自己獨(dú)特人格優(yōu)點(diǎn),即現(xiàn)有的樣子中展現(xiàn)出來。他們需要有理智來平衡自己天生的敏感反應(yīng)。親密關(guān)系的建立:忘卻往日傷痕,并在別人身上看到優(yōu)點(diǎn)時(shí),會(huì)漸漸產(chǎn)生親密關(guān)系。第二十八頁,共五十二頁,2022年,8月28日如果你是#4大多數(shù)人對感覺的感應(yīng)力并不像你。告訴別人你當(dāng)時(shí)的感覺,別人是猜不到的嘗試專注于當(dāng)下如果有必要,告訴人們你可能會(huì)過度情緒化,或分散注意力,請他們幫助你保持穩(wěn)定如果你覺得沉迷于自己的情緒里不能自拔時(shí),邀請人們幫助你開朗起來。第二十九頁,共五十二頁,2022年,8月28日如果你要和#4交談密切配合他們,讓他們感受到你的支持要求他們幫助時(shí)要直截了當(dāng),他們很樂意幫你的忙。他們的情緒是真實(shí)的,即使你看起來他們過度膨脹,也不要試圖叫他們恢復(fù)。稱贊他們,特別是他們富有創(chuàng)意又獨(dú)特的貢獻(xiàn),而非稱贊他們的成果。傾聽他們的直覺——他們可能具有你看不到的見解。他們的自我評(píng)價(jià)不高,即使這看不出來,讓他們知道你在乎他們、重視他們。第三十頁,共五十二頁,2022年,8月28日#5基本恐懼:怕無知基本渴望:認(rèn)識(shí)了解一切相貌:學(xué)生樣、學(xué)者樣主要特征:鉆牛角尖、想問題全面而邏輯、求知全面、思想復(fù)雜、合群性不強(qiáng)、不出風(fēng)頭、對生活要求不高、需要私人空間適合工作:安靜的需要知識(shí)的工作第三十一頁,共五十二頁,2022年,8月28日你喜歡內(nèi)向、專注、安靜、客觀事實(shí)和系統(tǒng)思考問題,24小時(shí)都可以看書,博覽群書,不分類別空間感,喜歡享受孤獨(dú)自己參與并準(zhǔn)備,很少出現(xiàn)率性行為被動(dòng)想東西比做事情棒第三十二頁,共五十二頁,2022年,8月28日#5做事的動(dòng)機(jī)需要了解和明白一切事物以此自我滿足,最怕被人看成愚蠢。核心價(jià)值觀:邏輯和客觀性的推理工作態(tài)度:理想的鼓動(dòng)者,善于設(shè)計(jì)長期性企業(yè)策劃。人格提升:第三十三頁,共五十二頁,2022年,8月28日如果你是#5讓人們知道,在你做決定之前,你需要時(shí)間細(xì)思,而他們的出現(xiàn)會(huì)擾亂你思考的過程。讓朋友知道,并不是你沒有感覺,只是在那時(shí)你的表達(dá)有困難。提出明確的討論時(shí)間,以免讓人覺得被你搪塞蒙騙了如果你覺得別人是在命令你,告訴他們你所感覺到的沖擊——?jiǎng)e人可能不是有意如此。第三十四頁,共五十二頁,2022年,8月28日如果你要和#5交談?wù)堄X察他們對非語言的征兆非常敏感,如果你沒有顯得很感興趣的樣子,他們就退縮。假如他們退縮了,別讓在心上,切記他們在表達(dá)自己這方面有困難。尊重他們的界限,不要依賴或顯得依賴。給他們單獨(dú)的時(shí)間做決定。沉默不是拒絕——如果他們?nèi)嗽谀抢?,那是他們想在那里,?lián)系方式也許就是微笑。當(dāng)你要求某件事,請確定你的表達(dá)方式是請求,而非要求第三十五頁,共五十二頁,2022年,8月28日#6基本恐懼:不安全基本渴望:安全感相貌:忠厚、動(dòng)腦筋主要特征:小心謹(jǐn)慎、過多擔(dān)心、老二心態(tài)、不喜歡受人注視、傳統(tǒng)保守、忠厚適合工作:需要注重細(xì)節(jié)、確保安全的工作

第三十六頁,共五十二頁,2022年,8月28日你喜歡不信任權(quán)威,也避免去服從權(quán)威人士懷疑這個(gè)世界,疑心大.常主動(dòng)設(shè)想在任何情況中最糟的可能結(jié)果及其應(yīng)對之道。做事情常常滴水不漏,任何細(xì)節(jié)都能考慮周全.知道100%的事情,講出5%就不錯(cuò)了。把注意力放在可能出錯(cuò)的地方,所以傾向于記得過去的錯(cuò)誤。一諾千金保護(hù)他人的朋友第三十七頁,共五十二頁,2022年,8月28日#6做事的動(dòng)機(jī)是需要安全感.恐懼6號(hào)型對所有外物感到恐懼及要求認(rèn)可和批準(zhǔn),抗恐懼6號(hào)對抗其的恐懼.核心價(jià)值觀:安全感工作態(tài)度:熱衷于一項(xiàng)工作或任務(wù),并與人合作無間。人格提升:能安撫內(nèi)心的畏懼及發(fā)展內(nèi)在的權(quán)威感時(shí)才能具體化。他們的忠誠應(yīng)多灌輸法律精神,減少墨守成規(guī)及對法律條文的依恃。親密關(guān)系的建立:獲得安全感,會(huì)漸漸產(chǎn)生親密關(guān)系。第三十八頁,共五十二頁,2022年,8月28日如果你是#6當(dāng)你正在懷疑時(shí),先請教朋友的看法,來檢查事情的真相.你有投射的傾向—當(dāng)你確定有什么不好的事情發(fā)生了,問你自己正在回應(yīng)的線索是什么?(它是我的某個(gè)部分嗎?)你的懷疑在別人眼里可能是不可信賴的,因?yàn)槟潜硎灸阆氲揭患虑橐院笥钟兴淖?-告訴人們縱使你做過承諾,看起來可能還是一副猶豫不決的樣子,但是只要你承諾了某件事,就一定會(huì)做到.第三十九頁,共五十二頁,2022年,8月28日如果你要和#6交談他們難以相信任何人—他們有一顆多疑的心.如果他們似乎不相信你的贊美或恭維,別放在心上.說話的內(nèi)容精確而實(shí)際—切記他們很容易從中影射出隱藏的動(dòng)機(jī)和意義.以一種不動(dòng)感情的方式,再度明確你對他們的喜歡和愛—行動(dòng)勝于語言.持續(xù)保持一致,而且言行合一,信任便從中產(chǎn)生了不要批評(píng)或論斷他們的恐懼.第四十頁,共五十二頁,2022年,8月28日#7基本恐懼:怕辛苦、怕悶基本渴望:無拘無束相貌:開心的樣子主要特征:逃避不開心、怕悶怕重復(fù)、不喜歡承受壓力、開心、沒有階級(jí)觀念、喜歡新鮮事物、不在乎你你的感受,只在乎自己好受、輕松自在、隨和.適合工作:變化、有樂趣的工作第四十一頁,共五十二頁,2022年,8月28日你喜歡歡樂,回避痛苦.在你眼里,人生就是大游樂場.同時(shí)擁有很多樂趣當(dāng)痛苦來臨時(shí),逃得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,不論是采取實(shí)際行動(dòng)還是沉溺在想象的愉悅中.夢想并開創(chuàng)事情有很多朋友做事情常常從興趣出發(fā),好玩最重要不管是工作或閑暇時(shí),擁有許多開放的選擇,通常身負(fù)眾多的工作.第四十二頁,共五十二頁,2022年,8月28日#7做事的動(dòng)機(jī)是需要開心和計(jì)劃一切有趣、好玩的活動(dòng),盡量逃避受苦和痛楚。核心價(jià)值觀:享受生活,逃避痛苦。工作態(tài)度:注意事情的光明面,制造令人舒服的氣氛。人格提升:在能擺脫沖動(dòng)情緒的束縛,同時(shí)能體會(huì)并珍惜受苦意義的時(shí)候展現(xiàn)出來。他們對未來事物的預(yù)期心態(tài),需要以重視眼前的事務(wù)進(jìn)展來平衡。第四十三頁,共五十二頁,2022年,8月28日如果你是#7傾聽別人—他們的意見和感覺可能和你的一樣真實(shí)由于你想象事情相當(dāng)完整,你在還沒有告訴別人之前,很容易相信自己已經(jīng)說過了--先檢查一遍吧.當(dāng)你對改善某件事有個(gè)很棒的想法,或是你想延后原先的目標(biāo),在你行動(dòng)之前告訴別人,這樣他們才有機(jī)會(huì)配合你,也不會(huì)覺得被你冷落.第四十四頁,共五十二頁,2022年,8月28日如果你要和#7交談他們有在思緒中徘徊的傾向—通過發(fā)問讓他們處在當(dāng)下,包括他們的感覺.假如輕松愉快的對談中—去參與他們的喜悅.傾聽并欣賞他們的遠(yuǎn)見卓識(shí),不要試圖去證明他們的想法不可行—他們正在分享他們存在的一部分.不要批評(píng)或給出指示,使用中性字詞來建議做事的方法.第四十五頁,共五十二頁,2022年,8月28日#8基本恐懼:屈服于人基本渴望:掌握控制一切相貌:氣勢主要特征:控制大局、主持公道、不合理時(shí)挺身而出、不怕沖突、明刀明槍、粗線條、果斷、豪氣、講義氣、氣勢強(qiáng)適合工作:說得算的工作第四十六頁,共五十二頁,2022年,8月28日你喜歡(是)精力充沛、情感強(qiáng)烈、專橫霸道、一不做二不休的人。公平,但不太樂意聽到其他人的觀點(diǎn)。對情況采取立即的反應(yīng),而且多半易怒。沖動(dòng)控制,愿意站在舞臺(tái)中央,似乎只有在指揮事情時(shí)才會(huì)快樂。堅(jiān)強(qiáng),不允許自己承認(rèn)自己的需要是朋友和所愛的人的極端保護(hù)者和支持者

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