關(guān)于百雀羚旗艦店整合營(yíng)銷案例分析

關(guān)于百雀羚旗艦店整合營(yíng)銷案例分析小組成員：廉雙旭 袁紅梅蔡貴俊鄧新宇張夢(mèng)涵胡云輝關(guān)于百雀羚旗艦店整合營(yíng)銷案例分析TOC\o"1-3"\h\u30208一、項(xiàng)目介紹 320703二、環(huán)境分析 3297081.化妝品行業(yè)的整體環(huán)境分析 3226182.百雀羚行業(yè)現(xiàn)狀分析 4180133.淘寶網(wǎng)店資源分析 4241264.百雀羚整體環(huán)境優(yōu)勢(shì)分析 563505.必然性分析 610930三、百雀羚資源整合活動(dòng)主題 660771.資源整合一：莫文蔚的支持 6292252.店鋪流量是關(guān)鍵 684963.品牌方的物質(zhì)支持 6123905.淘寶外平臺(tái)資源 726706a.與窩窩網(wǎng)合作 78343b.與淘寶商城合作 726009c.與新浪及騰訊微博等多家合作 76.消費(fèi)者的口袋、口碑 8254287.聯(lián)合營(yíng)銷，共創(chuàng)共贏 9四、結(jié)構(gòu)與建議9一、項(xiàng)目介紹在沒購(gòu)買硬廣，沒上聚劃算，沒上淘金幣，且無(wú)大力度折扣（不低于7折）的情況下，3個(gè)月內(nèi)將百雀羚旗艦店日銷售額從4千元做到最高21萬(wàn)元，日均7萬(wàn)左右！還創(chuàng)造了淘寶網(wǎng)單店3小時(shí)售出10萬(wàn)單的吉尼斯紀(jì)錄，雙11當(dāng)天更是爆銷210萬(wàn)元……與此同時(shí)，店鋪轉(zhuǎn)化率提升3倍，日均客單價(jià)提升30元，直通車投放ROI曾創(chuàng)下24的驚人記錄，高峰期均值達(dá)10，獲得“我是贏家”淘寶第二屆店鋪成長(zhǎng)大賽最佳整合營(yíng)銷獎(jiǎng)及全國(guó)總冠軍，整個(gè)公益事件還被CCTV7、創(chuàng)業(yè)家雜志、賣家雜志等報(bào)道……那在這短短3個(gè)月內(nèi)百雀羚營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)究竟做了什么？二、環(huán)境分析1.化妝品行業(yè)的整體環(huán)境分析2000年中國(guó)的化妝品銷售額將達(dá)到300億元人民幣以上，與去年比，增幅近20%．到2010年，中國(guó)化妝品市場(chǎng)銷售總額可達(dá)到800億元左右。中國(guó)化妝品市場(chǎng)的潛力還相當(dāng)大，化妝品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈：我國(guó)城市化妝品市場(chǎng)已由成長(zhǎng)期逐步進(jìn)入成熟期，品牌眾多，名牌唱主角，各類品牌占領(lǐng)各自的細(xì)分市場(chǎng)層面，部份消費(fèi)者已逐漸趨向于固定使用一個(gè)或幾個(gè)品牌；由于化妝品銷售額的增長(zhǎng)幅度，明顯大于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，市場(chǎng)整體態(tài)勢(shì)是供略大于求；外資合資企業(yè)占主導(dǎo)地位，其市場(chǎng)份額已近80%；相反，3～5千萬(wàn)元以內(nèi)的中小型化妝品企業(yè)，占了化妝品企業(yè)總數(shù)的90%左右，市場(chǎng)份世界名牌化妝品一致看好中國(guó)大陸的消費(fèi)潛力，幾乎無(wú)一遺漏地?fù)尀┐箨?，進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)，并且受到中國(guó)廣大消費(fèi)者的青睞，在中國(guó)市場(chǎng)上大放異彩。據(jù)新調(diào)查表示：有7%的女性最經(jīng)常在網(wǎng)上購(gòu)買化妝品。越多的人趨向于在“化妝品品牌專賣店”購(gòu)買，個(gè)人月收入6000-7999元的女性經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)化妝品比例是10%。另外，歐美，日韓向中國(guó)市場(chǎng)的進(jìn)軍以及國(guó)內(nèi)的化妝品，也使得產(chǎn)品更加豐富，產(chǎn)生多樣化。像雅芳（Avon）、雅詩(shī)蘭黛（Este’eLander）、倩碧（Clinique）、P&;G公司的玉蘭油，（Oil&;Ulan）旁氏、（Ponds）凡士林、（Vasekine）妮維雅、（Nivea）威娜、（Wella）歐萊雅等國(guó)外知名品牌在中國(guó)市場(chǎng)就飽受青睞。國(guó)內(nèi)的大寶、小護(hù)士、百雀羚、羽西（合資）、上海家化等較知名的品牌在護(hù)膚市場(chǎng)上也占有不少的份額。2.百雀羚行業(yè)現(xiàn)狀分析a.自主品牌“百雀羚”是上海百雀羚日用化學(xué)有限公司（英文縮寫：SPDC）旗下品牌，2008年曾榮獲“中國(guó)馳名商標(biāo)”稱號(hào)此前“百雀羚”已連續(xù)兩次榮獲“上海市著名商標(biāo)”。上海百雀羚日用化學(xué)有限公司是一家集研究、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售服務(wù)為一體的具有七十多年歷史的化妝品專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。公司擁有知名品牌如：百雀羚、鳳凰、小百羚、Disney，主要生產(chǎn)的大類產(chǎn)品有：護(hù)膚用品、洗護(hù)發(fā)用品、個(gè)人清潔用品、花露水和美容化妝用品等優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品b.中外合作品牌中外合作品牌中外合作品牌中外合作品牌2001年，百雀羚公司攜手世界500強(qiáng)前列的美國(guó)迪士尼公司，聯(lián)合推出兒童護(hù)理系列產(chǎn)品-小百羚。該品牌的誕生震撼業(yè)界，并迅速取得了可喜成績(jī)。同時(shí)公司在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)配方及生產(chǎn)流程上均獲得了美國(guó)迪士尼公司審核的A級(jí)評(píng)價(jià)。2004年，美國(guó)迪士尼投入巨資宣傳小熊維尼系列及推廣米奇75周年歡樂慶。百雀羚公司同迪士尼共同開發(fā)了全新兒童護(hù)理產(chǎn)品“迪士尼”系列，并力邀香港著名廣告策劃傳播公司--瑪可孛羅(國(guó)際)廣告公司為產(chǎn)品進(jìn)行全面策劃及形象包裝設(shè)計(jì)。同時(shí)，配方直接由國(guó)外進(jìn)口，采用德國(guó)ACEPLIC研究中心的最新科研成果，專為東方兒童膚質(zhì)特點(diǎn)而設(shè)計(jì)配方，極大保證了產(chǎn)品純正溫和，安全無(wú)刺激，給兒童及女性予更全面、更安全的呵護(hù)。這一系列產(chǎn)品，必將為中國(guó)兒童護(hù)理用品市場(chǎng)注入新的活力，創(chuàng)造新的奇跡！其行業(yè)特征又體現(xiàn)在兩方面：產(chǎn)品介紹：公司擁有知名品牌百雀羚、鳳凰、小百羚、Disney，主要生產(chǎn)的大類產(chǎn)品有：護(hù)膚用品、洗護(hù)發(fā)用品、個(gè)人清潔用品、花露水和美容化妝用品等優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：外在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：雅芳、雅詩(shī)蘭黛、倩碧、P&;G公司的玉蘭油，旁氏、凡士林、妮維雅、威娜、歐萊雅等國(guó)外知名品牌。內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：大寶、小護(hù)士、羽西（合資）、上海家化等知名品牌并占有不少護(hù)膚市場(chǎng)份額。另外，百雀羚這個(gè)品牌擁有良好地物質(zhì)和聲譽(yù)基礎(chǔ)。當(dāng)然也不乏壞的的聲音，如“老得不能再老的東西該淘汰了”等之類的話語(yǔ)。百雀羚在很多方面還有明顯的不足，不管是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外。因此要不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)研發(fā)力度，加強(qiáng)宣傳合作強(qiáng)度，以保持經(jīng)久不衰。3.淘寶網(wǎng)店資源分析淘寶網(wǎng)是國(guó)內(nèi)首選購(gòu)物網(wǎng)站，亞洲最大購(gòu)物網(wǎng)站，由全球最佳B2B平臺(tái)阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦，致力于成就全球首選購(gòu)物網(wǎng)站。淘寶是多用戶商城。淘寶網(wǎng)——沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝。自2003年5月10日成立以來，淘寶網(wǎng)基于誠(chéng)信為本的準(zhǔn)則，從零做起，在短短的2年時(shí)間內(nèi)，迅速成為國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的第一名，占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物70％左右的市場(chǎng)份。淘寶網(wǎng)上，網(wǎng)店裝修的皇冠店有55家，鉆石店有716家，心級(jí)店281家，無(wú)心級(jí)不詳。其中，網(wǎng)店裝修的市場(chǎng)份額的70%被皇冠店與鉆石店占有。剩下的30%被心級(jí)店與無(wú)心級(jí)店鋪占有。本店是新開店，隨著我們的信譽(yù)提高，我們的銷售才能提創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的奇跡，12年的雙十一更是驗(yàn)證了這一點(diǎn)。它的主要資源分為兩大類：一種是平臺(tái)類的資源（顯性資源），另一種是潛在資源。顯性資源：新人專享淘樂匯淘金幣我愛淘折聚劃算公車秒殺手機(jī)淘寶客戶端淘滿意錢莊淘畫報(bào)天天特價(jià)免費(fèi)試用購(gòu)優(yōu)惠VIP會(huì)員俱樂部牌秒殺聯(lián)幫超潛在資源：電腦的普及促進(jìn)了營(yíng)銷，利于取得未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)購(gòu)物的便利和決策自主性全天候服務(wù)（通過客服來實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一對(duì)一服務(wù)）價(jià)格優(yōu)勢(shì)化，選擇豐富（自主購(gòu)物）4.百雀羚整體環(huán)境優(yōu)勢(shì)分析a.天時(shí)：8月18日80周年慶典及經(jīng)銷商大會(huì)。期間推出的“涌泉相報(bào)”公益廣告與其產(chǎn)品的完美融合，不得不說是一次成功的b.地利：選擇了淘寶這個(gè)網(wǎng)購(gòu)大平臺(tái)，同時(shí)也在湖南衛(wèi)視快女決賽廣告標(biāo)王和江蘇衛(wèi)視非誠(chéng)勿擾廣告等。

圍繞中草藥建立起來的差異化競(jìng)爭(zhēng)壁壘。上海百雀羚多年潛心鉆研安全無(wú)刺激的草本護(hù)膚方法，從《本草綱目》和《神農(nóng)本草經(jīng)》等醫(yī)家圣典中，探尋現(xiàn)代草本護(hù)膚應(yīng)用之法。c.人和：與國(guó)外先進(jìn)研究機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系。公司在研發(fā)及科研技術(shù)上不斷加強(qiáng)與國(guó)際集團(tuán)公司的合作,并投入巨資同德國(guó)ACEPLIC集團(tuán)共同組建ACEPLIC(亞洲)研究中心，致力于高科技的研究及技術(shù)開發(fā)。八十年代的經(jīng)典國(guó)貨品牌，文化、記憶、老顧客.品牌歷史積淀深厚、知名度較高。上海百雀羚創(chuàng)立于1931年，是國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)的歷史悠久的著名化妝品廠商，積累了豐富的品牌價(jià)值和文化積淀，樹立了強(qiáng)大的品牌知名度擁有廣泛的本土消費(fèi)者基礎(chǔ)。5.必然性分析中國(guó)化妝品市場(chǎng)龐大的規(guī)模、巨大的增長(zhǎng)潛力以及良好的開放程度，吸引了眾多企業(yè)的進(jìn)入?；瘖y品品牌層出不窮，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。長(zhǎng)期以來，中國(guó)本土化妝品企業(yè)大多依靠低價(jià)格進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，大多通過模仿和跟風(fēng)來進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，很少通過加強(qiáng)研發(fā)和營(yíng)銷等方面的創(chuàng)新來提升產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)力。因此，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)只能在低端市場(chǎng)廝殺，高端市場(chǎng)幾乎全部被國(guó)際大公司占領(lǐng)。百雀羚作為國(guó)內(nèi)化妝品的先鋒陣地，1990年上海鳳凰公司先后與歐洲兩大國(guó)際巨頭英國(guó)聯(lián)合利華、德國(guó)拜爾斯道夫建立了合資公司，生產(chǎn)“旁氏”等品牌產(chǎn)品。但擅長(zhǎng)廣告營(yíng)銷的外資品牌很快讓百雀羚等民族品牌嘗盡苦頭，恍惚間就丟失了半壁江山。如今，國(guó)產(chǎn)化妝品以薄利多銷，控制著中低檔市場(chǎng)，呈現(xiàn)各踞一方的局面。要使老品牌長(zhǎng)久不衰，正確認(rèn)識(shí)自身產(chǎn)品的優(yōu)越性和周圍的環(huán)境（對(duì)手）就顯得至關(guān)重要。三、百雀羚資源整合活動(dòng)主題做主題營(yíng)銷活動(dòng)，取主題名的時(shí)候，不能為了主題而主題。要考慮如何將主題融合到活動(dòng)形式中去，如何整合一切有利資源，讓人在參與活動(dòng)的過程中，能牢牢記住你這個(gè)活動(dòng)名，使其成為一場(chǎng)充其量只能算是“主題促銷”。百雀羚自身?xiàng)l件和當(dāng)時(shí)所處的社會(huì)環(huán)境分析：（1)從百雀羚自身出發(fā)，這是80年老品牌百雀羚對(duì)社會(huì)的一次“涌泉相報(bào)”，宣揚(yáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，提升品牌美譽(yù)度。（2)從當(dāng)時(shí)的社會(huì)環(huán)境分析，“涌泉相報(bào)”與“籌款-挖井-出甘泉-救樹”相對(duì)應(yīng)，更是對(duì)4位老人倡導(dǎo)環(huán)保的精神的感恩回報(bào)?。?）從義賣的選品上，我們選了莫文蔚代言的水嫩系列產(chǎn)品，該系列產(chǎn)品的補(bǔ)水保濕效果廣受好評(píng)，也是對(duì)消費(fèi)者肌膚的一次“涌泉相報(bào)”?？偨Y(jié)：百雀羚大打社會(huì)責(zé)任牌，從80年的悠久歷史入手加上當(dāng)時(shí)熱點(diǎn)新聞入手，將自身資源與社會(huì)有利環(huán)境相整合，大大提升企業(yè)的社會(huì)影響力。1.資源整合一：莫文蔚的支持良好的運(yùn)用了莫文蔚的明星效應(yīng)，莫文蔚作為一個(gè)擁有8百萬(wàn)新浪粉絲的國(guó)際巨星，本身都噱頭十足，能夠吸引眾多的粉絲關(guān)注，這保證了活動(dòng)的關(guān)注人數(shù)。莫文蔚身為百雀羚的代言人，她的出席更能讓觀眾將百雀羚“涌泉相報(bào)”活動(dòng)與百雀羚品牌聯(lián)系起來，提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度與可信度。百雀羚“涌泉相報(bào)”活動(dòng)具有公益性和環(huán)保性，本身就具有關(guān)注度，對(duì)莫文蔚小姐的形象也是有好處的。莫文蔚參與活動(dòng)，會(huì)讓觀眾將環(huán)保、公益等詞與其聯(lián)系起來，可以使其形象更加正面，提高觀眾對(duì)其的好感度。莫文蔚代言后，百雀羚加強(qiáng)了宣傳力度，在北京地區(qū)開多了30多個(gè)專賣店網(wǎng)點(diǎn)，回款額比去年增長(zhǎng)了2倍。”北京嘉博華商貿(mào)有限公司總經(jīng)理何東告反映，百雀羚今年除了在湖南衛(wèi)視投放廣告外，在網(wǎng)絡(luò)、平面等媒體的宣傳力度也很大從百雀羚2008年進(jìn)軍專賣店渠道以來，一直備受關(guān)注，除了河南、北京等地區(qū)，四川、山東、安徽等地也得到了較快的發(fā)展。公司2010年下半年，在原來草本精萃系列的基礎(chǔ)上，又推出了水嫩倍現(xiàn)系列。品牌與新代言人莫文蔚牽手，配合有力的廣告投放，拉動(dòng)大部分專賣店銷售成倍增長(zhǎng)2.店鋪流量是關(guān)鍵為了解決流量問題，在百雀羚電視廣告中加入淘寶商城的logo，吸引到了淘寶商城價(jià)值60多萬(wàn)的廣告資源。首先，這解決了“涌泉相報(bào)”活動(dòng)的流量問題，保證了活動(dòng)的實(shí)施。第二，淘寶商城logo出現(xiàn)百雀羚電視廣告中，對(duì)于百雀羚品牌并不會(huì)造成負(fù)面形象，反之，百雀羚卻可以借淘寶商城的網(wǎng)購(gòu)熱潮宣傳自己的品牌，加大傳播，還可以為百雀羚在淘寶商城上的銷售擴(kuò)大宣傳。第三，將百雀羚“涌泉相報(bào)”活動(dòng)與淘寶商城聯(lián)系起來，可以擴(kuò)大活動(dòng)的關(guān)注度與宣傳度。對(duì)于淘寶商城來說，在百雀羚電視廣告中加入其logo，擴(kuò)大了其宣傳力度，使觀眾將其與80年經(jīng)典國(guó)貨品牌百雀羚聯(lián)系起來，可以獲得百雀羚忠實(shí)消費(fèi)者的關(guān)注，可以提升淘寶商城的形象。3.品牌方的物質(zhì)支持百雀羚公司的大力支持，為涌泉相報(bào)活動(dòng)的順利進(jìn)行提供了巨大的保障，提高了活動(dòng)的參與度。涌泉相報(bào)活動(dòng)的實(shí)施，對(duì)于百雀羚公司也有巨大的收益，首先，活動(dòng)的實(shí)施，將百雀羚產(chǎn)品推出，擴(kuò)大了百雀羚產(chǎn)品的銷量，消費(fèi)者使用義賣產(chǎn)品及贈(zèng)品，可以為百雀羚品牌的擴(kuò)大宣傳和吸引消費(fèi)者。第二、百雀羚產(chǎn)品在涌泉相報(bào)活動(dòng)上開展公益義賣，避開了與線下價(jià)格體系的沖擊，活動(dòng)不會(huì)對(duì)百雀羚原有的銷售體系造成影響。第三，百雀羚產(chǎn)品開展公益義賣，所賣出的產(chǎn)品捐出部分錢打井救樹，將百雀羚品牌與環(huán)保聯(lián)系，提升了百雀羚的品牌形象和企業(yè)社會(huì)責(zé)任感。買贈(zèng)的促銷形式可以讓消費(fèi)者感到實(shí)惠，7—8.5的折扣會(huì)讓消費(fèi)者節(jié)約部分金錢和時(shí)間。每賣出一件（套）產(chǎn)品捐出5-20元用于打井救樹，讓消費(fèi)者清楚地知道購(gòu)買的一套產(chǎn)品可以救幾棵樹，消費(fèi)者可以感覺到真正的的參與了公益活動(dòng)中，滿足了心理的需要和情感的滿足。4.淘寶的支持

涌泉相報(bào)活動(dòng)是在網(wǎng)上進(jìn)行的，淘寶商城的支持為活動(dòng)的實(shí)施提供了平臺(tái)和保障。淘寶商城品牌日活動(dòng)、試用中心、新品中心為活動(dòng)的實(shí)施提供了大展拳腳的舞臺(tái)，淘寶商城巨大的人流量為涌泉相報(bào)活動(dòng)的開展提高了關(guān)注度和傳播度。涌泉相報(bào)活動(dòng)的開展為淘寶商城上的百雀羚旗艦店做出了宣傳，提高了傳播度和知名度，為日后百雀羚產(chǎn)品的銷售提供了保障。對(duì)于淘寶商城來說，在百雀羚電視廣告里面加上淘寶商城的logo，通過媒體轟炸報(bào)道淘寶，既擴(kuò)大了淘寶商城的宣傳和傳播度，也節(jié)約了廣告花費(fèi)。5.淘寶外平臺(tái)資源a.與窩窩網(wǎng)合作良好的運(yùn)用淘寶外的平臺(tái)資源，在淘寶網(wǎng)和團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上開展涌泉相報(bào)活動(dòng)，這次合作是具有探索性的和新鮮性的，擴(kuò)寬了活動(dòng)的參與渠道，增加了活動(dòng)的參與人數(shù)，擴(kuò)大了活動(dòng)的宣傳，提高了關(guān)注度。與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的窩窩團(tuán)合作百雀羚公司的產(chǎn)品銷售提供了新的機(jī)會(huì)和新的銷售渠道，也擴(kuò)大了百雀羚的品牌傳播力和關(guān)注度。b.與淘寶商城合作擴(kuò)大了淘寶商城的宣傳，增加了人流量，擴(kuò)大了銷售，為淘寶商城日后的發(fā)展擴(kuò)寬了渠道和提供了新的機(jī)會(huì)。而對(duì)于窩窩團(tuán)來說，與淘寶商城和百雀羚這樣的大企業(yè)合作，是一次不錯(cuò)的發(fā)展機(jī)會(huì)。借淘寶商城和百雀羚之風(fēng)宣傳自己，可以擴(kuò)大宣傳，增加人流量和銷售量，提高窩窩團(tuán)的關(guān)注度、傳播度和好感度。c.與新浪及騰訊微博等多家合作涌泉相報(bào)活動(dòng)，我們整合了新浪及騰訊微博等宣傳渠道，整個(gè)活動(dòng)還陸續(xù)得到CCTV、新京報(bào)、中國(guó)化妝品報(bào)、中國(guó)化妝品網(wǎng)、中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)、新浪網(wǎng)、網(wǎng)易、錢塘晚報(bào)、杭州日?qǐng)?bào)等數(shù)十家線上下知名媒體的上百篇報(bào)道，淘寶夜大、萬(wàn)堂書院、賣家雜志等更是將涌泉相報(bào)活動(dòng)作為經(jīng)典案例廣為傳播！百雀羚與曼姿絲襪合作獲得了曼姿1萬(wàn)雙絲襪的贊助。“主題營(yíng)銷+聯(lián)合營(yíng)銷”的組合。6.消費(fèi)者口袋、口碑

涌泉相報(bào)活動(dòng)百雀羚產(chǎn)品公益義賣從感性和理性雙層面吸引消費(fèi)者，理性上，購(gòu)買義賣產(chǎn)品既可以享受折扣優(yōu)惠，節(jié)約時(shí)間金錢，還可以獲贈(zèng)創(chuàng)意禮品。感性上，購(gòu)買義賣產(chǎn)品，是參與公益活動(dòng)，購(gòu)買的每一件產(chǎn)品都會(huì)捐出一部分錢用于打井救樹，讓消費(fèi)者真實(shí)的感覺到自己購(gòu)買的每一件產(chǎn)品都可以救活多少棵樹，滿足了消費(fèi)者的情感需求和自我實(shí)現(xiàn)的需要。消費(fèi)者在涌泉相報(bào)活動(dòng)中滿足了需要，也讓活動(dòng)取得了不錯(cuò)的成績(jī)，不僅提高了活動(dòng)的參與度和關(guān)注度，也讓百雀羚公司、淘寶商城和窩窩團(tuán)提高了銷售量，獲得了豐富的利潤(rùn)。消費(fèi)者的好評(píng)，也提高了百雀羚、淘寶和窩窩團(tuán)形象，提升了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，為企業(yè)日后的發(fā)展掃清了障礙，提供了巨大的發(fā)展空間。具體活動(dòng)表現(xiàn)：涌泉相報(bào)公益活動(dòng)第一波“肌膚十萬(wàn)水急，百雀羚十萬(wàn)水潤(rùn)套裝涌泉相報(bào)”付郵試用活動(dòng)在淘寶試用中心正式上線，本次活動(dòng)意在向消費(fèi)者免費(fèi)派發(fā)10萬(wàn)份補(bǔ)水套裝，以緩解秋季肌膚干燥之急，并為10月份的義賣活動(dòng)做預(yù)熱。活動(dòng)一上線便引起了巨大的轟動(dòng)！數(shù)十萬(wàn)人參與，在短短3個(gè)小時(shí)之內(nèi)，10萬(wàn)份套裝即被一搶而空！創(chuàng)造了淘寶付郵試用數(shù)量的最高記錄，活動(dòng)結(jié)束后，有37萬(wàn)人在淘寶論壇上展開熱烈的討論！10月10日，淘寶商城百雀羚旗艦店正式開始義賣，并取得了開門紅。接下來，更有數(shù)十家的淘寶分銷商主動(dòng)加入了義賣陣營(yíng)，窩窩團(tuán)更是做了一次專場(chǎng)義賣活動(dòng)……截止11月30日，在短短的50天內(nèi)，百雀羚終于籌足了30萬(wàn)元善款。（義賣50天，籌足30萬(wàn)元）7.聯(lián)合營(yíng)銷，共創(chuàng)共贏涌泉相報(bào)活動(dòng)中與曼姿公司合作實(shí)行聯(lián)合營(yíng)銷，曼姿品牌方贊助了10000雙價(jià)值80元的絲襪，用于雙十一百雀羚旗艦店滿贈(zèng)用。對(duì)于涌泉相報(bào)活動(dòng)來說，更將增添了活動(dòng)中公益義賣的特色，給消費(fèi)者更多的優(yōu)惠，更能夠吸引消費(fèi)者購(gòu)買。也提高了活動(dòng)的參與度和關(guān)注度。曼姿品牌的加盟為百雀羚產(chǎn)品的銷售增加了保障，也擴(kuò)大了產(chǎn)品的銷售和關(guān)注度。而曼姿公司也獲得了巨大的收益：第一，雙十一當(dāng)天在百雀羚旗艦店顯眼位置掛一banner鏈接到曼姿旗艦店，擴(kuò)大了曼姿品牌的宣傳，提高了關(guān)注度；能夠與百雀羚這樣一個(gè)80年經(jīng)典國(guó)貨品牌聯(lián)合在一起做活動(dòng)，會(huì)給曼姿品牌增分不少，提高了企業(yè)的形象和好感度，為曼姿品牌的發(fā)展增加了巨大的空間。百雀羚與曼姿和聯(lián)合營(yíng)銷，真正達(dá)到了互利共贏的局面。

媒體宣傳資源及其他涌泉相報(bào)活動(dòng)的成功離不開媒體的宣傳，這也是活動(dòng)的成功實(shí)