項(xiàng)目各崗位人員工作職責(zé)

項(xiàng)目各崗位人員工作職責(zé)

第一篇：項(xiàng)目各崗位人員工作職責(zé)

一、各崗位職責(zé)要求

項(xiàng)目經(jīng)理管理職責(zé)

報(bào)告上級(jí)：總經(jīng)理

督導(dǎo)下級(jí)：保潔員

項(xiàng)目主管：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的整體管理工作。

1、制定本項(xiàng)目的各項(xiàng)管理與考核制度，檢查督促各崗位人員仔細(xì)履行職責(zé)，帶領(lǐng)各崗位人員完成各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)園長(zhǎng)辦公室日常衛(wèi)生保潔。

2、樂(lè)觀與學(xué)校有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，仔細(xì)落實(shí)相關(guān)管理與服務(wù)的各項(xiàng)工作，聽(tīng)取工作中的意見(jiàn)與建議，并準(zhǔn)時(shí)做出整改。

3、制定本項(xiàng)目員工日常工作培訓(xùn)、消防平安培訓(xùn)方案，并工作中仔細(xì)落實(shí)。

4、帶領(lǐng)員工完成學(xué)校交辦的臨時(shí)性工作。

管理職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)管理處的工作，領(lǐng)導(dǎo)全體員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。

2、依據(jù)國(guó)家的政策法規(guī)和物業(yè)公司的指示精神，制定管理處的經(jīng)營(yíng)方針和運(yùn)作模式。

3、制定各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范及操作規(guī)程，明確各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

4、建立健全管理處的各級(jí)組織架構(gòu)及工作程序，使之合理化、精簡(jiǎn)化及效率化。

5、編制管理處業(yè)務(wù)中、遠(yuǎn)期進(jìn)展方案，負(fù)責(zé)制定年度工作支配，員工培訓(xùn)方案及年終工作總結(jié)。

6、對(duì)管理處的全面工作有決策指揮權(quán)，對(duì)管理處所屬管理崗人員的任免及聘用、調(diào)動(dòng)和辭退有建議權(quán)；對(duì)管理處所屬生產(chǎn)崗人員有人事打算權(quán)。

7、負(fù)責(zé)制定、審核管理處的經(jīng)費(fèi)收支，做到合理收支、開(kāi)源節(jié)流，開(kāi)展各項(xiàng)有償服務(wù)，力求取得良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

8、組織管理處的月檢工作，對(duì)管理處的整體服務(wù)質(zhì)量，平安生產(chǎn)負(fù)責(zé)。

9、負(fù)責(zé)對(duì)外業(yè)務(wù)的聯(lián)系工作及合同的評(píng)審工作，并組織實(shí)施對(duì)供方的考評(píng)，有權(quán)建議打算聘用或解聘，并上報(bào)公司批復(fù)。

10、注意與行業(yè)主管部門及同行業(yè)之間的溝通，樹(shù)立公司對(duì)形狀象，努力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。討論制定管理處所轄物業(yè)的“創(chuàng)優(yōu)”評(píng)比方案及方案，使所轄物業(yè)隨社會(huì)的不斷進(jìn)步和行業(yè)的不斷前進(jìn)而進(jìn)展，最終形成品牌物業(yè)。

11、定期巡察所管物業(yè)及各部門的工作狀況，檢查服務(wù)質(zhì)量，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題，做好上請(qǐng)下達(dá)的保障工作。

12、以身作則，關(guān)懷員工，獎(jiǎng)罰分明，使管理處具有高度分散力，引導(dǎo)員工以高度熱忱和責(zé)任感去完成本職工作。

13、完成公司交辦的其它工作。

保潔部主要工作

1、按《物業(yè)管理托付合同》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及范圍，實(shí)施保潔、衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)公司保潔業(yè)務(wù)的平安工作，明確平安責(zé)任，制訂平安操作規(guī)程，防患于未然。

3、負(fù)責(zé)與各區(qū)域班組及客戶的工作協(xié)調(diào)和溝通。

4、負(fù)責(zé)保潔部員工的管理工作。

管理要求

1、應(yīng)保證物業(yè)公共地方設(shè)施（例如門窗、玻璃等）完好無(wú)損，并準(zhǔn)時(shí)制止任何人對(duì)上述物品及設(shè)施進(jìn)行破壞，保證日常平安秩序；

2、一經(jīng)發(fā)覺(jué)任何在物業(yè)內(nèi)大廳，走道及墻面等處亂寫(xiě)亂斷或進(jìn)行任何形式的破壞，均有責(zé)任制止，以確保整個(gè)物業(yè)的潔凈干凈；

3、維持物業(yè)四周之環(huán)境秩序，無(wú)亂堆雜物、無(wú)亂貼、亂畫(huà)及廣告。

環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)

1、服務(wù)目標(biāo)

保潔達(dá)標(biāo)率100%。

2、服務(wù)內(nèi)容

▲檢查方法及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

(1)目測(cè)玻璃無(wú)灰塵、水跡，保持潔凈、光亮。

(2)玻璃上的污斑、手印應(yīng)準(zhǔn)時(shí)清除，保持清潔。

(3)愛(ài)惜清潔工具，留意保養(yǎng)，不得用損壞的工具擦玻璃。

(4)不銹鋼無(wú)灰塵、無(wú)水跡、污跡、手印。

保潔員崗位職責(zé)

1、幫助部門主管做好保潔員的聘請(qǐng)工作。保潔員人選堅(jiān)持以有肯定工作閱歷為主，思想品德好等為標(biāo)準(zhǔn)。

2、負(fù)責(zé)保潔員的上崗前培訓(xùn)工作，組織保潔員學(xué)習(xí)職業(yè)道德、管理規(guī)章制度，崗位職責(zé)和《保潔質(zhì)量及檢查標(biāo)準(zhǔn)》，并督促員工遵守各項(xiàng)制度。

3、負(fù)責(zé)日常工作支配，劃分責(zé)任區(qū)，把工作詳細(xì)落實(shí)到個(gè)人；負(fù)責(zé)人員調(diào)配；定期組織業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)保潔員的考核工作，仔細(xì)抽查每個(gè)保潔員負(fù)責(zé)的片區(qū)，公正公正地評(píng)價(jià)每一個(gè)員工的工作狀況。

5、每日巡察物業(yè)區(qū)域，檢查環(huán)境衛(wèi)生狀況，并做具體記錄，以此作為崗位考核的依據(jù)之一。

6、每季度進(jìn)行一次保潔質(zhì)量滿足度的調(diào)查工作并作統(tǒng)計(jì)、分析，以書(shū)面形式上報(bào)。

7、按規(guī)定要求負(fù)責(zé)本部門物料的保管、發(fā)放工作。

8、負(fù)責(zé)員工的思想教育，對(duì)工作態(tài)度不好和工作不仔細(xì)的員工，要急躁做好思想工作，屢教不改者，書(shū)面提出處理意見(jiàn)報(bào)部特長(zhǎng)理。

9、負(fù)責(zé)保潔所需材料保管、領(lǐng)用等相關(guān)管理工作。

10、完成部長(zhǎng)交待的其它工作任務(wù)。

11、提前上班時(shí)間二非常鐘到崗，負(fù)責(zé)對(duì)其所管理區(qū)域內(nèi)的保潔工進(jìn)行班前會(huì)。

12、按《保潔工崗位職責(zé)》及《保潔質(zhì)量及檢查標(biāo)準(zhǔn)》要求做好屬于本人保潔區(qū)域的保潔衛(wèi)生工作。

13、按《保潔質(zhì)量及檢查標(biāo)準(zhǔn)》要求每天進(jìn)行檢查、記錄，并于次日的班前會(huì)通報(bào)檢查結(jié)果。

14、按規(guī)定要求在規(guī)定時(shí)間領(lǐng)取所需物料。

15、幫助主管進(jìn)行保潔質(zhì)量的監(jiān)管工作，對(duì)本班組的保潔工有獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的建議權(quán)，建議上報(bào)主管；完成主管交辦的其它工作。

為了保證衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，除日常保潔外，在重大節(jié)日、校內(nèi)活動(dòng)、各類迎檢及寒、暑假期做徹底的清潔和養(yǎng)護(hù)工作，詳細(xì)支配如下：

1)樓內(nèi)外所管轄設(shè)施徹底清潔養(yǎng)護(hù)；

2)墻面全部瓷磚部位瓷磚清潔擦拭；

3)地面石材（硅膠）清洗劑清洗、拋光、養(yǎng)護(hù)；

4)樓道墻面、天花板及裝飾物清掃、清擦；

5)窗框、玻璃、指示牌、標(biāo)志物徹底清潔；

6)通道、臺(tái)階、窗臺(tái)、玻璃、窗框徹底清潔；

7)不銹鋼護(hù)欄、扶手、電水箱徹底清潔、養(yǎng)護(hù)；

8)衛(wèi)生間門、窗、PVC頂及頂燈徹底清潔。

9)學(xué)校各教室及辦公室玻璃、門窗、燈、電扇清潔擦拭。

工程維保崗位職責(zé)

（1）遵守我校各項(xiàng)管理制度，聽(tīng)從校方監(jiān)管人員的監(jiān)督與管理。

（2）統(tǒng)一著裝上崗，嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間，堅(jiān)守工作崗位，遵守工作紀(jì)律，工作時(shí)間不干私活或做與工作無(wú)關(guān)的事情。

（3）聽(tīng)從主管領(lǐng)導(dǎo)指揮，高質(zhì)量地完成學(xué)校室內(nèi)外的修理工作。

（4）負(fù)責(zé)學(xué)校日常水、電修理及其它碎修工作，保證水電暢通。修理工作力求規(guī)范，保質(zhì)保量，保證平安，保證全部設(shè)施正常運(yùn)作。包括下衛(wèi)生間、水龍頭不漏水等。

（5）每日巡查、詢問(wèn)學(xué)校各區(qū)域狀況，對(duì)校內(nèi)全部電器、設(shè)施設(shè)備、校舍進(jìn)行巡察檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)排解。

（6）每日查看報(bào)修表，準(zhǔn)時(shí)修理，做到小問(wèn)題馬上修理解決，大問(wèn)題不過(guò)三天修理解決。

（7）每周