騰訊公司研究報(bào)告

《商論課期作內(nèi)容

一

二

三

四

五

六

七

八

九

總分得分騰訊公司研究告會(huì)計(jì)三班張金淼

目

錄執(zhí)行摘..............................................................................................................................-1第一部分公司介............................................................................................................--1.1公司概................................................................................................................-31.2公司成立的背....................................................................................................--1.3公司的經(jīng)營(yíng)方針和發(fā)展戰(zhàn).................................................................................31.4公司組織結(jié)........................................................................................................--第二部分產(chǎn)品介............................................................................................................--2.1產(chǎn)品名稱、品牌介............................................................................................-6-2.2產(chǎn)品性能和新穎................................................................................................-9-2.3產(chǎn)品研發(fā)情......................................................................................................--2.4產(chǎn)品發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)&劣...................................................................................--第三部分市場(chǎng)分..........................................................................................................-14-3.1所處市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析與前景預(yù).......................................................................-143.2與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)、劣勢(shì)比較分...................................................................--3.3主要的市場(chǎng)進(jìn)入壁..........................................................................................-17第四部分營(yíng)銷策..........................................................................................................-18-4.1產(chǎn)品定..............................................................................................................-184.2目標(biāo)市..............................................................................................................-194.3主要產(chǎn)品定價(jià)策..............................................................................................--4.4產(chǎn)品銷售渠......................................................................................................--4.5營(yíng)銷推廣策......................................................................................................--第五部分財(cái)務(wù)預(yù)..........................................................................................................-23-5.1公司3-5年的銷售收入.......................................................................................--5.2公司3-5年利潤(rùn)狀況...........................................................................................--第六部分融資概..........................................................................................................-29-6.1融資主要來(lái).......................................................................................................--6.2投入資金的用途和使用方...............................................................................29第七部分風(fēng)險(xiǎn)控..........................................................................................................-31-7.1風(fēng)險(xiǎn)預(yù)..............................................................................................................-317.2風(fēng)險(xiǎn)控制的方法建..........................................................................................-34

騰訊公司研究報(bào)告執(zhí)行摘要騰訊成立于1998年11月是目前中國(guó)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一成立10多年以來(lái)，騰訊一直秉承“一切以用戶價(jià)值為依歸”的經(jīng)營(yíng)理念，為億級(jí)海量用戶提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的各類服務(wù)，始終處于穩(wěn)健發(fā)展的狀態(tài)。616日，騰訊控股有限公司在香港聯(lián)交所主板公開(kāi)上市。公司成立的背景是在1998年，馬化騰看到了基于系統(tǒng)的演示，這引起了他的靈感，他開(kāi)始思考是否可以在中國(guó)推一種類似的尋呼、聊天、電子郵件于一身的軟件，然后注冊(cè)了自己的公司。公司組織結(jié)構(gòu)實(shí)行八大系統(tǒng)四大體系，其中包括4業(yè)務(wù)系統(tǒng)：無(wú)線業(yè)務(wù)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)互動(dòng)娛樂(lè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)系統(tǒng)和個(gè)支持系統(tǒng)企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)、職能系統(tǒng)，服務(wù)線(分為平臺(tái)研發(fā)及搜索系統(tǒng))，安全架構(gòu)線。產(chǎn)品主要有QQ、微信QQ瀏覽器、騰訊電腦管家QQ郵箱、QQ影音QQ拼音、QQ旋風(fēng)、騰訊網(wǎng)、搜搜網(wǎng)、騰訊網(wǎng)QQ樂(lè)、騰訊地圖騰訊游戲、騰訊游戲、財(cái)付通QQ空間、QQ會(huì)員、QQ音樂(lè)、QQLive、騰訊視頻等。miniStation微游戲機(jī)產(chǎn)品的研發(fā)秉承以下觀念：有客廳娛樂(lè)的邏輯，才有手機(jī)操控的成功；安卓手機(jī)適配是第一難題，研發(fā)干的是細(xì)活；手機(jī)操作不能卡頓，否則沒(méi)人愿意玩；一口氣做到8臺(tái)設(shè)備適配，為了更好玩的社交。所處市場(chǎng)的現(xiàn)狀受到政治法律因素、經(jīng)濟(jì)人口環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)自然環(huán)境影響。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有、百度hi、雅虎通、。主要的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘在于行業(yè)新加入者的威脅與行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)是騰訊公司的使命騰訊一直秉承一切以用戶價(jià)值為依歸的經(jīng)營(yíng)理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。面向未來(lái)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，樹(shù)立民族品牌是騰訊公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是騰訊公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)。騰訊一直積極參與公益事業(yè)、努力承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任、推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文明?，F(xiàn)在，騰訊QQ的用戶群已經(jīng)成為中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)用戶群，騰訊由此成就了騰訊最核心的競(jìng)爭(zhēng)力——客戶端渠道的壟斷性地位。2012年，騰訊公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)制升級(jí)為企業(yè)發(fā)展、互動(dòng)娛樂(lè)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)媒體、社交網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)工程和微7大事業(yè)群。4.3主要騰訊作為中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，其市場(chǎng)定位為“大眾化”?；ヂ?lián)網(wǎng)與增值服務(wù)、無(wú)線和固定網(wǎng)增值服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、品牌授權(quán)。騰訊自身渠道合作伙-1-

騰訊公司研究報(bào)告伴有在線卡直銷商、代理商與采購(gòu)商三種類型。營(yíng)銷推廣策略主要為植入式營(yíng)銷、個(gè)性化品牌營(yíng)銷、付費(fèi)營(yíng)銷、自助營(yíng)銷。公司2015年的總銷售收入為人民幣1,028.63元(158.41億美元)去年同期增長(zhǎng)30%。增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)35%至2015第四季的人民幣230.68億元。公司2015年經(jīng)營(yíng)盈利為人民幣元(62.56億美元)，比去年同期增長(zhǎng)33%;經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為39%，與去年同期持平。年度盈利為人民291.08億元(44.83億美元)，比去年同期增長(zhǎng)22%;凈利潤(rùn)率由去年同期的30%降至28%2004年6月16日，騰訊控股有限公司在香港主板公開(kāi)上市，發(fā)行股票億股，每股發(fā)行價(jià)3.70港幣，共募集資金15.55億港幣。此次采取增加股本方式稀釋原有股東比例。12位自然人與MIH所占騰訊控股比例各從減到37.5%同年8月31日，ABSABank宣布持有1.85騰訊股票，占已發(fā)行股份的。至此，騰訊股權(quán)結(jié)構(gòu)變?yōu)椋v訊及其創(chuàng)使人、MIH集團(tuán)、ABSABank10.43%。其中馬化騰個(gè)人持股約14.43%。風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在由于內(nèi)外環(huán)境的不確定性、技術(shù)本身的難度和復(fù)雜性、以及企業(yè)自身技術(shù)能力有限性等因素，決定的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)；網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈?guī)?lái)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；內(nèi)部業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)問(wèn)題帶來(lái)的商品風(fēng)險(xiǎn)；業(yè)務(wù)捆綁的推廣方法帶來(lái)的法律風(fēng)險(xiǎn)等。-2-

騰訊公司研究報(bào)告第一部分公司介紹公司概況騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司在深圳市成立于年月，由馬化騰、張志東、許晨曄、陳一丹、曾李青五位創(chuàng)始人共同創(chuàng)立，注冊(cè)資本為萬(wàn)元人民幣。騰訊是國(guó)內(nèi)最早的互聯(lián)網(wǎng)即時(shí)通信軟件開(kāi)發(fā)商，是中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商之一，也是中國(guó)服務(wù)用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。騰訊公司為有限責(zé)任公司，其已逐步形成包括個(gè)人娛樂(lè)、個(gè)人通信、企業(yè)即時(shí)通信三大產(chǎn)品線基礎(chǔ)服務(wù)QQ、無(wú)線增服務(wù)無(wú)線QQ、基礎(chǔ)增值服務(wù)企業(yè)IM服務(wù)廣告服務(wù)形象授權(quán)服務(wù)大服務(wù)體系并將繼續(xù)引領(lǐng)中國(guó)即時(shí)通信事業(yè)的深入發(fā)展司業(yè)務(wù)分為六大群體別為社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群、互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群微信事業(yè)群企業(yè)發(fā)展事業(yè)群、技術(shù)工程事業(yè)群。公司成立的背景1998，馬化騰看到了基于系統(tǒng)的ICQ演示，這引起了他的靈感，他開(kāi)始思考是否可以在中國(guó)推一種類似ICQ的尋呼聊天電子郵件于一身的軟件然后注冊(cè)了自己的公司訊公司成立不久便獲得來(lái)自美國(guó)IDG和香港盈科數(shù)碼萬(wàn)美金風(fēng)險(xiǎn)投資，此后更名為。馬化騰和騰訊的伙伴們最初的想法是做一個(gè)中文ICQ件，然后找機(jī)會(huì)賣給有實(shí)力的企業(yè)，他們當(dāng)時(shí)完全沒(méi)有想過(guò)公司最終會(huì)靠這個(gè)在當(dāng)時(shí)還不是多起眼的小軟件成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的巨頭可他們最終沒(méi)能如愿與愿意出資的公司達(dá)成一致，騰訊只好自己做起了最初權(quán)當(dāng)副業(yè)的。1.3公1.3.1.

經(jīng)營(yíng)方針騰訊網(wǎng)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中最為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是廣告投放這是騰訊網(wǎng)經(jīng)營(yíng)管理的重中之重，也是騰訊網(wǎng)盈利的主要方式之一。騰訊網(wǎng)在經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程之中沒(méi)有盡心狂轟濫炸式的廣告投放，而是對(duì)其投放方式與投放時(shí)間等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的分析與考量，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了廣告投放，在不影響網(wǎng)站整體發(fā)展的情況下投放廣告，為網(wǎng)站本身的發(fā)展增添了更多的動(dòng)力。騰訊網(wǎng)在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程之中當(dāng)然不僅僅是廣告投放，還有搜索引擎關(guān)鍵詞等方面的經(jīng)營(yíng)模式都得到了逐步的完善，促進(jìn)了騰訊網(wǎng)的快速發(fā)展。-3-

騰訊公司研究報(bào)告2005，騰訊在看到網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等市場(chǎng)機(jī)會(huì)萌芽已現(xiàn)后，進(jìn)行新業(yè)務(wù)布局，并以“打造一站式在線生活平臺(tái)”為戰(zhàn)略方向，圍繞五年后營(yíng)收達(dá)億的階段目標(biāo)，將公司按功能模塊分工轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)系統(tǒng)制，完成第一次大規(guī)模的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和組織架構(gòu)調(diào)整。隨著科技的發(fā)展，為了更好地挖掘騰訊的潛力，擁抱互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的機(jī)會(huì)，騰訊內(nèi)部結(jié)構(gòu)將原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)制升級(jí)為事業(yè)群制，把現(xiàn)有業(yè)務(wù)重新劃分成企業(yè)發(fā)展事業(yè)群、互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群、社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群，整合原有的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，成立新的技術(shù)工程事業(yè)群，并成立騰訊電商控股公司專注運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)。1.3.2.

發(fā)展戰(zhàn)略初期年）營(yíng)銷進(jìn)度產(chǎn)品初步導(dǎo)入市場(chǎng)引導(dǎo)用戶接受并使用本產(chǎn)品打開(kāi)并初步占領(lǐng)市場(chǎng)，早期在基礎(chǔ)服務(wù)方面抓住幾個(gè)心的功能點(diǎn)，體驗(yàn)非常好，體積很小、很快、很穩(wěn)定，還有很多個(gè)性化的體現(xiàn)，讓客戶覺(jué)得這個(gè)東西很有意思。騰訊公司即時(shí)通信服務(wù)開(kāi)通，與無(wú)線尋呼、GSM短消息、電網(wǎng)互聯(lián)。注冊(cè)用戶數(shù)破千萬(wàn)，中期年）營(yíng)銷進(jìn)度：加速產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步升級(jí)，“移動(dòng)”進(jìn)入聯(lián)通“移動(dòng)新生活”。騰訊為了抓住了人性的需求出互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)無(wú)線增值業(yè)務(wù)賺得第一桶金年，騰訊進(jìn)軍網(wǎng)游市場(chǎng)，游戲業(yè)務(wù)是奠定騰訊商業(yè)模式很重要的開(kāi)始。到現(xiàn)在，公司超過(guò)一半的收入來(lái)自游戲，因?yàn)樗纳虡I(yè)模式非常清晰，一個(gè)很輕量的消費(fèi)就可以獲得很愉快的娛樂(lè)體驗(yàn)，隨后布局了新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域“QQ間”。長(zhǎng)期年）營(yíng)銷進(jìn)度：到2009年，公司業(yè)績(jī)達(dá)到一個(gè)頂峰，同期智能手機(jī)開(kāi)始露出苗頭，騰訊開(kāi)始將所有產(chǎn)品無(wú)線化2011，為了與小米的“米聊”競(jìng)爭(zhēng)，在張小龍的帶領(lǐng)下騰訊開(kāi)始做“微信”這個(gè)產(chǎn)品。很快就把公司所有的力量調(diào)動(dòng)起來(lái)強(qiáng)推，QQ的用戶往微信上去導(dǎo)，在幾個(gè)月時(shí)間里迅速發(fā)展。包括微信當(dāng)時(shí)推出的語(yǔ)音對(duì)講、微信群等創(chuàng)新功能其得以一波一波爆發(fā)式發(fā)展奠定了微信今天在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一入口的地位。在2012騰訊開(kāi)始全BU的無(wú)線化，2014騰訊專注核心業(yè)務(wù)同時(shí)剝離長(zhǎng)鏈業(yè)務(wù)。-4-

騰訊公司研究報(bào)告公司組織結(jié)構(gòu)2005騰訊公司內(nèi)部進(jìn)行了第一次組織變革實(shí)行八大系統(tǒng)四大體系其中包括4業(yè)務(wù)系統(tǒng)：無(wú)線業(yè)務(wù)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、互動(dòng)娛樂(lè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)媒體業(yè)務(wù)系統(tǒng)和個(gè)支持系統(tǒng)：企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)、職能系統(tǒng)，服務(wù)線(分平臺(tái)研發(fā)及搜索系統(tǒng))，安全架構(gòu)線(分為基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)和安全架構(gòu)系)但因?yàn)槔姘鍓K化，導(dǎo)致內(nèi)部資源和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)主導(dǎo)權(quán)爭(zhēng)奪，內(nèi)耗之大、創(chuàng)新乏力，在年，騰訊內(nèi)部進(jìn)行了第二次組織變革，將原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)制升級(jí)為六大事業(yè)群制，分別為企業(yè)發(fā)展事業(yè)群、互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群、社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群。-5-

騰訊公司研究報(bào)告第二部分產(chǎn)品介紹產(chǎn)品名稱、品牌介紹及時(shí)通訊業(yè)務(wù)QQ以前是模仿來(lái)的，ICQ是國(guó)際的一個(gè)聊天工具，是Iseekyou，OICQ模仿它在ICQ加了一個(gè)字母O，意為Iseekyou，但是遭到了控訴說(shuō)它侵權(quán)，于是騰訊老板就把OICQ改了名字叫，就是現(xiàn)在我們用的QQ。微信：微信是騰訊公司推出的一個(gè)智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，微信支持跨通信運(yùn)營(yíng)商、跨操作系統(tǒng)平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送免費(fèi)消息。TM（商務(wù)）TM是TencentMessenger的簡(jiǎn)稱，是騰訊公司推出的一款面向個(gè)人的即時(shí)通訊軟件，能夠與QQ互聯(lián)互通，具有無(wú)廣告、抗騷擾、安靜高效的特點(diǎn)，風(fēng)格簡(jiǎn)約清新，側(cè)重在辦公環(huán)境中使用。（企業(yè)）：是騰訊公司推出的企級(jí)即時(shí)通信平臺(tái)。企業(yè)員工可以輕松地通過(guò)服務(wù)器所配置的組織架構(gòu)查找需要進(jìn)行通訊的人員，并采用豐富的溝通方式進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。文本消息、文件傳輸、直接語(yǔ)音會(huì)話或者視頻的形式滿足不同辦公環(huán)境下的溝通需求。瀏覽器：是一款輕快，安全的優(yōu)質(zhì)瀏覽，采用單核模式，集超小安裝包和超強(qiáng)穩(wěn)定性于一身。騰訊電腦管家：騰訊電腦管家是騰公司推出的免費(fèi)安全軟件。擁有云查殺木馬，系統(tǒng)加速，漏洞修復(fù)，實(shí)時(shí)防護(hù)，網(wǎng)速保護(hù)，電腦診所，健康小助手等功能。郵箱:郵箱是騰訊公司推出，向用戶提供安全、穩(wěn)定、快速、便捷電子郵件服務(wù)的郵箱產(chǎn)品，已為超過(guò)1億的郵箱用戶提供免費(fèi)和增值郵箱服務(wù)。Foxmail:強(qiáng)大的郵件管理工具，支持各種網(wǎng)絡(luò)郵箱，通過(guò)和U的授權(quán)捆綁形成了安全郵，隨身郵等一系列產(chǎn)品。影音騰訊公司最新推出的一款支持何格式影片和音樂(lè)文件的本地播放器。-6-

騰訊公司研究報(bào)告拼音：由騰訊公司開(kāi)發(fā)的一款漢語(yǔ)拼音入法軟件，運(yùn)行WindowsMac等系統(tǒng)下。拼音輸入法與搜狗拼音、谷歌拼音、智ABC等為主流的輸入法。旋風(fēng)是騰訊公司推出的新一代互聯(lián)網(wǎng)下載工具下載速度更快占用內(nèi)存更少，界面更清爽簡(jiǎn)單。QQ旋風(fēng)創(chuàng)新性的改變下載模式，將瀏覽資源和下載資源融為整體，讓下載更簡(jiǎn)單，更純粹，更小巧。騰訊軟件管理：是由騰訊旗下團(tuán)隊(duì)發(fā)的一款可提供用戶進(jìn)行軟件下載安裝、升級(jí)、卸載的PC端軟件。還根據(jù)收錄的軟件類型進(jìn)行分類管理，方便用戶進(jìn)行快速搜索以及下載。騰訊微博：騰訊微博是一個(gè)由騰訊司推出，提供微型博客服務(wù)的T網(wǎng)站。用戶目前可以通過(guò)網(wǎng)頁(yè)、手機(jī)QQ客戶端QQ間以及電子郵箱等途徑使用騰訊微博。網(wǎng)絡(luò)媒體騰訊網(wǎng)：是騰訊公司推出的集新聞息、互動(dòng)社區(qū)、娛樂(lè)產(chǎn)品和基礎(chǔ)服務(wù)為一體的大型綜合門戶網(wǎng)站。通過(guò)強(qiáng)大的實(shí)時(shí)新聞和全面深入的信息資訊服務(wù)，為中國(guó)數(shù)以億計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)用戶提供富有創(chuàng)意的網(wǎng)上新生活。搜搜網(wǎng)：是騰訊旗下的搜索網(wǎng)站，騰訊主要的業(yè)務(wù)單元之一。主要為網(wǎng)民提供實(shí)用便捷的搜索服務(wù)，同時(shí)承擔(dān)騰訊全部搜索業(yè)務(wù)。搜搜目前主要包括網(wǎng)頁(yè)搜索、綜合搜索、圖片搜索、音樂(lè)搜索、論壇搜索、搜吧等16項(xiàng)產(chǎn)品。無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)手機(jī)騰訊網(wǎng)：是騰訊公司的手機(jī)門網(wǎng)站，是目前國(guó)內(nèi)訪問(wèn)量最大的手機(jī)門戶網(wǎng)站?；隍v訊網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，可以拿著手機(jī)隨時(shí)隨地享受互聯(lián)網(wǎng)的各樣資訊以及重大賽事直播。手機(jī)QQ：是聊天軟件搬到手機(jī)上滿足隨時(shí)隨地免費(fèi)聊天的需求。新版手機(jī)更引入了語(yǔ)音視頻、拍照、傳文件等功能，與電腦端無(wú)縫連接，包括音樂(lè)試聽(tīng)、手機(jī)影院等功能。超級(jí)QQ是騰訊公司開(kāi)發(fā)的一款休閑娛樂(lè)類產(chǎn)品超級(jí)QQ是騰訊公司推出的無(wú)線VIP服務(wù)，特權(quán)包括網(wǎng)絡(luò)世界、現(xiàn)實(shí)生活的眾多特權(quán)，以滿足用戶自由溝通、精彩娛樂(lè)、方便生活的需求。-7-

騰訊公司研究報(bào)告手機(jī)音樂(lè)：是一款功能強(qiáng)大的播放軟件.功能特性：支持播放mp4等常見(jiàn)格式的音頻文件。手機(jī)音樂(lè)具有高品質(zhì)音樂(lè)播放能力；擁有專輯圖片和全屏歌詞顯示的功能。騰訊地圖：騰訊地圖，前稱地圖。這是由騰訊公司推出的一種互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)。用戶可以從地圖中看到普通的矩形地圖、衛(wèi)星地圖和街景地圖以及室內(nèi)景。互動(dòng)娛樂(lè)業(yè)務(wù)大型：尋仙，地下城與勇士，英雄島，幻想世界等。：穿越火線，AVA。版MMOG：QQ國(guó)，自由幻想，QQ游等。騰訊游戲：全球領(lǐng)先的游戲開(kāi)發(fā)和營(yíng)機(jī)構(gòu)，也是國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)游戲社區(qū)。電子商務(wù)拍拍網(wǎng)：是騰訊旗下的電子商務(wù)交平臺(tái)，拍拍網(wǎng)為用戶提供了方便、快捷地網(wǎng)上交易服務(wù)，包括網(wǎng)上購(gòu)物和商品的自主買賣交易等。財(cái)付通：財(cái)付通是騰訊公司推出的業(yè)在線支付平臺(tái)，其核心業(yè)務(wù)是幫助在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易的雙方完成支付和收款力于為互聯(lián)網(wǎng)用戶和企業(yè)提供安全、便捷、專業(yè)的在線支付服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)空間空間（Qzone）騰訊公司2005開(kāi)發(fā)出來(lái)的一個(gè)具有個(gè)性空間，具有博客的功能。會(huì)員在為廣大的用戶提供專屬的高階服務(wù)特權(quán)打通和手機(jī)，使會(huì)員邁向一體化。秀:是一個(gè)虛擬形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，用戶可以選擇QQ秀商城的虛擬服飾、場(chǎng)景和人物形象來(lái)裝扮您在、QQ天室、騰訊社區(qū)、交友等服務(wù)中顯示的虛擬形象。音樂(lè)：QQ樂(lè)是騰訊公司推出的網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)平臺(tái)，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域領(lǐng)先的正版數(shù)字音樂(lè)服務(wù)的領(lǐng)先平臺(tái)，也是一款免費(fèi)的音樂(lè)播放器，始終走在音樂(lè)潮流最前端，向廣大用戶提供方便流暢的在線音樂(lè)和豐富多彩的音樂(lè)社區(qū)服務(wù)。一款由騰訊開(kāi)發(fā)的用于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行大規(guī)模視頻直播的軟件。它采用了先進(jìn)的P2P媒體播放技術(shù)確保在大量用戶同時(shí)觀看節(jié)目的情況下，-8-

騰訊公司研究報(bào)告節(jié)目依然流暢清晰；同時(shí)具有很強(qiáng)的防火墻穿透能力，為用戶在任何網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下收看流暢的視頻節(jié)目提供了有力保障。騰訊視頻：中國(guó)最大的在線視頻平，擁有豐富的優(yōu)質(zhì)流行內(nèi)容和專業(yè)的媒體運(yùn)營(yíng)能力。產(chǎn)品性能和新穎性通訊QQ:QQ僅僅是簡(jiǎn)單的即時(shí)通信軟件，它與全國(guó)多家尋呼臺(tái)、移動(dòng)通信公司合作，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的無(wú)線尋呼網(wǎng)、GSM移動(dòng)電話的短消息互聯(lián)，是國(guó)內(nèi)最為流行功能最強(qiáng)的即時(shí)通信IM）軟件還可以與移動(dòng)通訊終端電話網(wǎng)、無(wú)線尋呼等多種通訊方式相連，不僅僅是單純意義的網(wǎng)絡(luò)虛擬呼機(jī)，而是一種方便、實(shí)用、超高效的即時(shí)通信工具。微信微信提供公眾平臺(tái)朋友圈息推送等功能用戶可以通“搖一搖、“搜索號(hào)碼”、“附近的人”、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái)，同時(shí)微信將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。TM（商務(wù)）：可以QQ聯(lián)互通。提供微云存儲(chǔ)服務(wù)升級(jí)網(wǎng)盤功能，采用最新的云存儲(chǔ)服務(wù)，容量更大，體驗(yàn)更貼心。（企業(yè)）：著力于幫助企業(yè)員工高工作效率，減少企業(yè)內(nèi)部通訊費(fèi)用和出差頻次。使團(tuán)隊(duì)和信息工作者進(jìn)行更加高效的溝通。為用戶提供服務(wù)器和客戶端軟件，由企IT部門自行進(jìn)行部署和管理。分配用戶帳號(hào)、統(tǒng)一認(rèn)證、分配權(quán)限、信息存檔與監(jiān)控。提供完整企業(yè)即時(shí)溝通方案。瀏覽器創(chuàng)新性地整合了微信插件功能在電腦上也可以登錄微信滿足用戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代個(gè)性化的信息獲取需求擁有端和手機(jī)端的多個(gè)版本。騰訊電腦管家：首創(chuàng)“管理+殺毒”2合的開(kāi)創(chuàng)性功能依托管家云查殺引擎和第二代自研反病毒引擎“鷹眼”，小紅傘殺毒引擎和管家系統(tǒng)修復(fù)引擎，擁有賬號(hào)全景防衛(wèi)系統(tǒng)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)釣魚欺詐及盜號(hào)打擊方面，在安全防護(hù)及病毒查殺方面的能力已達(dá)到國(guó)際一流殺軟水平已獲得英國(guó)西海岸證，VB100認(rèn)證和AV-C認(rèn)證，已斬獲全三大權(quán)威評(píng)測(cè)大滿貫的成績(jī)。郵箱：QQ件服務(wù)以高速電信骨干網(wǎng)為強(qiáng)大后盾，獨(dú)有獨(dú)立的境外郵件出口鏈路，免受境內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)瓶頸影響，全球傳信。采用高容錯(cuò)性的內(nèi)部服務(wù)器架-9-

騰訊公司研究報(bào)告構(gòu)，確保任何故障都不影響用戶的使用，隨時(shí)隨地穩(wěn)定登錄郵箱，收發(fā)郵件通暢無(wú)阻。Foxmail：新的Foxmail具備強(qiáng)大的反垃圾郵件功能。它使用多種技術(shù)對(duì)郵件進(jìn)行判別，能夠準(zhǔn)確識(shí)別垃圾郵件與非垃圾郵件。垃圾郵件會(huì)被自動(dòng)分撿到垃圾郵件箱中，有效地降低垃圾郵件對(duì)用。影音：QQ音首創(chuàng)輕量級(jí)多播放內(nèi)核技術(shù)，深入挖掘和發(fā)揮新一代顯卡的硬件加速能力，軟件追求更小、更快、更流暢，用戶可在沒(méi)有任何插件和廣告的專屬空間里，擁有五星級(jí)的視聽(tīng)享受。拼音：輸入速度快占用資源小輕松提高打字速度詞庫(kù)每日更新，隨時(shí)打出最新詞匯。用戶詞庫(kù)網(wǎng)絡(luò)遷移，綁定QQ碼、個(gè)人詞庫(kù)隨身帶。智能整句生成，打長(zhǎng)句子不費(fèi)吹灰之力，得心應(yīng)手。旋風(fēng)：支持FTP,HTTP協(xié)議下載；支持同一文件多服務(wù)器下載；支持代理支持?jǐn)帱c(diǎn)續(xù)傳新一代互聯(lián)網(wǎng)下載工具載速度更快，占用內(nèi)存更少。騰訊軟件管理：在應(yīng)用搜索方面推“唯一”搜索，可有效幫助用戶解決下應(yīng)用下載中誤下載山寨應(yīng)用的問(wèn)題，安全、放心的下載應(yīng)用。另外應(yīng)用寶可以讓用戶在下載應(yīng)用的同時(shí)就能一鍵清理手機(jī)。社區(qū)空間：QQ間上可以書寫日志、寫說(shuō)說(shuō)，上傳用戶個(gè)人的圖片，聽(tīng)音樂(lè)，寫心情，通過(guò)多種方式展現(xiàn)自己。除此之外，用戶還可以根據(jù)個(gè)人的喜愛(ài)設(shè)定空間的背景、小掛件等，從而使每個(gè)空間都有自己的特色。可以通過(guò)編寫各種各樣的代碼來(lái)打造個(gè)人主頁(yè)。音樂(lè)百萬(wàn)量級(jí)的正版樂(lè)庫(kù)音樂(lè)云同步跨平臺(tái)多終端全覆蓋音樂(lè)社區(qū)，更多樂(lè)趣。器是一款帶有精彩音樂(lè)推薦功能的播放器。同時(shí)支持在線音樂(lè)和本地音樂(lè)的播放，是國(guó)內(nèi)內(nèi)容最豐富的音樂(lè)平臺(tái)。QQlive：提供兩種看模式：社區(qū)模式和播放器模式。社區(qū)模式集成了聊天室和論壇的內(nèi)容，用戶可在里面和廣大Q友一起討論你們正在觀看的節(jié)目，也可以在這里結(jié)交更多的新朋友。播放器模式較為簡(jiǎn)單，只提供視頻觀看功能。大型：指代任何網(wǎng)絡(luò)游戲的服務(wù)器上可以提供大量玩家（左右）同時(shí)在線的游戲，即可稱之為大型多人在線游戲。廣義上，只要某一游戲的服-10

騰訊公司研究報(bào)告務(wù)器端到客戶端連線玩家數(shù)量超過(guò)1000人即可算作大型多人在線游戲。狹義上，必須有大量玩家處于同一“游戲世界”的游戲才能稱之為大型多人在線游戲。騰訊微博騰訊微博開(kāi)放平臺(tái)是基于騰訊微博系統(tǒng)為廣大開(kāi)發(fā)者和戶提供的開(kāi)放數(shù)據(jù)分享與傳播平臺(tái)。廣大開(kāi)發(fā)者和用戶登錄平臺(tái)后，就可以使用平臺(tái)提供的開(kāi)放API口，創(chuàng)建應(yīng)用從微博系統(tǒng)獲取信息，或?qū)⑿碌男畔鞑サ秸麄€(gè)微博系統(tǒng)中。騰訊地圖：用戶可以使用地圖查詢行、醫(yī)院、賓館、公園等地理位置，有助用戶的平時(shí)生活出行所需。騰訊視頻：給用戶帶來(lái)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容體的同時(shí)，騰訊視頻通過(guò)整合打通騰訊獨(dú)有的移動(dòng)及社交產(chǎn)品體系，進(jìn)一步升級(jí)成為最具互聯(lián)網(wǎng)屬性的新娛樂(lè)平臺(tái)。手機(jī)超級(jí)QQ：利用該產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)累線時(shí)長(zhǎng)、短信設(shè)料、看資訊、天氣、笑話等超值功能，滿足用戶通過(guò)手機(jī)玩轉(zhuǎn)QQ多種需求，并提供全方位的手機(jī)娛樂(lè)平臺(tái)。手機(jī)QQ：在滿足用戶基本聊天溝通需求的基礎(chǔ)上手機(jī)版帶來(lái)了全新的閃照、多彩氣泡、原創(chuàng)表情、個(gè)性主題、游戲、閱讀、數(shù)據(jù)線等共同，結(jié)合語(yǔ)音、視頻、附近的人等熱門應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了更移動(dòng)化的社交、娛樂(lè)與移動(dòng)生活體驗(yàn)。商務(wù)拍拍網(wǎng)：致力于打造一個(gè)賣家和買互通的移動(dòng)社交電商平臺(tái)，通過(guò)提供包括服裝服飾母嬰食品和飲料家居家裝和消費(fèi)電子產(chǎn)品等在內(nèi)的豐富的產(chǎn)品，來(lái)全面滿足消費(fèi)者的需求。與此同時(shí)，拍拍也為第三方賣家提供數(shù)據(jù)挖掘和分析等增值服務(wù)，這些增值服務(wù)將幫助賣家對(duì)消費(fèi)者和市場(chǎng)做出精準(zhǔn)分析，并為其產(chǎn)品規(guī)劃和開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷提供支持。財(cái)付通：個(gè)人用戶注冊(cè)財(cái)付通后，可在拍拍網(wǎng)多萬(wàn)家購(gòu)物網(wǎng)站輕松進(jìn)行購(gòu)物。財(cái)付通支持全國(guó)各大銀行的網(wǎng)銀支付，用戶也可以先充值到財(cái)付通，享受更加便捷的財(cái)付通余額支付體驗(yàn)。休閑騰訊游戲：以：用“心創(chuàng)造快樂(lè)”理念，通過(guò)在多個(gè)游戲產(chǎn)品細(xì)分領(lǐng)域的耕耘，致力為玩家提供“值得信賴的”快樂(lè)的”和“專業(yè)的”互動(dòng)游戲體驗(yàn)。-11

騰訊公司研究報(bào)告產(chǎn)品研發(fā)情況騰訊微游戲機(jī)滑屏、雙指操作、搖一搖這些手機(jī)操控是最大的“改變”之一,現(xiàn)手機(jī)了順暢的操控?？蛷d娛的邏輯，才手機(jī)操的成功騰訊曾研發(fā)了虛擬手柄為市場(chǎng)上的盒子類產(chǎn)品“補(bǔ)缺”。無(wú)奈大多盒子的硬件達(dá)不到游戲級(jí)別戶仍無(wú)法體驗(yàn)暢快的電視游戲發(fā)層面決心徹底解決這些問(wèn)題，需要解決的難題就聚焦到了手機(jī)、主機(jī)和電視三者的關(guān)系上。卓手機(jī)配是第一難，研發(fā)的是細(xì)活要對(duì)所有品牌產(chǎn)品進(jìn)行一一調(diào)試，這是一項(xiàng)浩大而細(xì)致的工作。細(xì)微到幾個(gè)參數(shù)的微調(diào)，導(dǎo)出幾百套相似而又不同的適配方案。如今miniStation經(jīng)可以無(wú)縫連接包含蘋果和大部分安卓智能機(jī)在內(nèi)的百款主流手機(jī)。機(jī)操作能卡頓，否沒(méi)人愿玩研發(fā)團(tuán)隊(duì)在內(nèi)置了雙，一路連接路由器，另一路負(fù)責(zé)和手機(jī)等設(shè)備交換信息。解決了手機(jī)和游戲主機(jī)的信號(hào)雙向傳輸問(wèn)題。同時(shí)，游戲下載和運(yùn)行都依賴強(qiáng)大的微游戲機(jī)，手機(jī)徹底解放為操控平臺(tái)?？跉庾?設(shè)備適，為了好玩的社交設(shè)備多了以后，就涉及到信號(hào)干擾和數(shù)據(jù)量的問(wèn)題。騰訊聯(lián)合更多游戲研發(fā)商開(kāi)發(fā)基于新的客廳邏輯的多人游戲，讓游戲玩家回歸到線下的生活中，邀請(qǐng)更多朋友一起游戲，體會(huì)社交本質(zhì)的樂(lè)趣。工程師還實(shí)現(xiàn)了手機(jī)和物理手柄兼容的操作模式，滿足海量手機(jī)用戶娛樂(lè)的同時(shí)，硬件上至多可容納4手柄接入，讓手柄體驗(yàn)一樣暢爽精彩。2.4產(chǎn)勢(shì)勢(shì)1)騰訊網(wǎng)最為人熟知的就是它的聊天工具QQ

可以說(shuō)只要是中國(guó)的網(wǎng)民

無(wú)人不知無(wú)人不曉騰訊。幾乎每個(gè)網(wǎng)民都有至少一個(gè)的號(hào)碼。騰訊在QQ這一領(lǐng)域獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。雖然雅虎也有推出過(guò)一些聊天工具

但是遠(yuǎn)不及QQ普及率。而光是QQ一塊地帶來(lái)的連鎖效應(yīng)就足夠讓騰訊比其他網(wǎng)站多出一大部分效益了托龐大的用戶群騰訊門戶網(wǎng)站的瀏覽量已經(jīng)超越新浪成為第一。2)騰訊在幾個(gè)地區(qū)都有它的分網(wǎng)，例如：騰訊大楚網(wǎng)、騰訊大秦網(wǎng)、騰訊大渝網(wǎng)、騰訊大成網(wǎng)。雖然還不算遍及全國(guó)各個(gè)角落，從這個(gè)趨勢(shì)看騰訊也已經(jīng)開(kāi)始了-12

騰訊公司研究報(bào)告它的地盤擴(kuò)張想要逐步占領(lǐng)全國(guó)各大片區(qū)，在渠道方面騰訊占盡優(yōu)勢(shì)，而結(jié)果也顯示出了騰訊的確做得很好。3)騰訊的用戶整合做得非常完美。騰訊旗下數(shù)十個(gè)產(chǎn)品線，大多產(chǎn)品只需用戶登錄一下，所有的產(chǎn)品使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)。減少用戶的麻煩從某種角度就是在增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，也就贏得了更多的用戶。對(duì)騰訊而言，使用同一套數(shù)據(jù)庫(kù)，可以讓新產(chǎn)品如QQLIVEqq閑游戲有了一個(gè)快速推廣平臺(tái)，這也是大多新產(chǎn)品都能取得成功的重要原因。劣勢(shì)1)品牌劣勢(shì)。依托龐大的用戶群，騰訊門戶網(wǎng)站的瀏覽量已經(jīng)超越新浪成為第一。但騰訊門戶的廣告卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及新浪。在客戶眼里，騰訊是一個(gè)長(zhǎng)不大的品牌，其價(jià)值也大打折扣。牌的危機(jī)同樣發(fā)生在IM市場(chǎng)中，很多騰訊的用戶在工作后就成了的鐵桿用戶。據(jù)調(diào)查：騰訊是低齡用戶中的強(qiáng)勢(shì)品牌，但同時(shí)也是高端用戶中的弱勢(shì)品牌。騰訊一味跟著市場(chǎng)走的跟進(jìn)策略，使得用戶需求被架空如TM目前處于邊緣很大程度上因?yàn)檎瞻酠SN而沒(méi)有認(rèn)真挖掘辦公的需求。2)技術(shù)劣勢(shì)。騰訊在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)高深技術(shù)產(chǎn)品上仍處于劣勢(shì)，最明顯集中在兩個(gè)方面：其一是搜索引擎，另外一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)游戲。在搜索引擎方面，騰訊雖然已經(jīng)推出了自己的搜索產(chǎn)品搜搜，在國(guó)內(nèi)也已經(jīng)也占有一席之地，但是很明顯技術(shù)不及百度和谷歌。在網(wǎng)絡(luò)游戲方面，騰訊的QQ戲雖然已經(jīng)成為第一休閑游戲門戶，但更多的大型網(wǎng)絡(luò)角色游戲，騰訊仍沒(méi)有非常成功的產(chǎn)品。依托廣大客戶群推出眾多模仿產(chǎn)品，騰訊產(chǎn)品，似乎難以逃脫“山寨”之,雖然取得很大盈利，但是缺乏創(chuàng)新，自主研發(fā)能力不足，騰訊應(yīng)該對(duì)其生產(chǎn)線的未來(lái)有一個(gè)很好的預(yù)測(cè)，并作出相應(yīng)對(duì)策。-13

騰訊公司研究報(bào)告第三部分市場(chǎng)分析3.1所

現(xiàn)狀分析治法律素互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)名數(shù)量開(kāi)始急劇上升。政府高度重視互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)建設(shè)，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)秩序，相關(guān)的法制建設(shè)與網(wǎng)站備案等基礎(chǔ)性工作正在穩(wěn)步推進(jìn)。濟(jì)人口境改革開(kāi)放以來(lái)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)人民生活顯著改善互聯(lián)網(wǎng)以極快的速度普及，為騰訊公司的產(chǎn)品可以及時(shí)推出并得到大量客戶奠定了基礎(chǔ)同時(shí)因?yàn)橹袊?guó)為世界上人口最多的國(guó)家，成為企業(yè)最為適合的創(chuàng)業(yè)地，而且也是個(gè)越來(lái)越有潛力的巨大市場(chǎng)。會(huì)文化境我國(guó)上網(wǎng)用戶總數(shù)依然保持良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，由于生活水平的提高，網(wǎng)吧、寬帶的普及，年輕人們更追求新鮮的娛樂(lè)方式。而騰訊所推出的產(chǎn)品活動(dòng)操作方法簡(jiǎn)明易懂，模式功能越來(lái)越強(qiáng)大，走群眾路線本地化和人性化強(qiáng)，使騰訊成為如今最有實(shí)力的網(wǎng)絡(luò)公司。術(shù)自然境如今IT行業(yè)因國(guó)家大力扶持而高速發(fā)展，但市場(chǎng)上仍然魚龍混雜。尤其是網(wǎng)絡(luò)游戲作為近十年來(lái)新興的一種產(chǎn)業(yè)，吸引了大量投資和技術(shù)，使得同一價(jià)值環(huán)節(jié)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量較多，幾家比較大的網(wǎng)絡(luò)游戲公司的力量對(duì)比差距很小。而騰訊公司能在數(shù)十年間打敗MSN占據(jù)一半市場(chǎng)，在于其經(jīng)驗(yàn)的積累和技術(shù)的不斷提高。也可以歸功于其對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)，人才是騰訊得以不斷發(fā)展的最根本因素。

前景預(yù)測(cè)雖然跟騰訊功能類似的通訊產(chǎn)品越來(lái)越多，用戶的選擇也變多，目前騰訊的用戶群比較穩(wěn)定，年輕人使用的比較多，騰訊的前景還是比較可觀，但是還是需要?jiǎng)?chuàng)新，尋找更多的亮點(diǎn)吸引和留住更多用戶群。3.2與MSN即MicrosoftNetwork（微軟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)），為微軟公司推出的即時(shí)消息軟件，目前MSNMessenger已在國(guó)內(nèi)通訊工具市場(chǎng)上穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)老二的位置，僅次于騰訊。-14

騰訊公司研究報(bào)告其始終致力于發(fā)掘用戶的潛能，幫助他們與所關(guān)心的人及信息緊密相連。戰(zhàn)略上與相比之下,軟的MSN在乎與軟件與操作系統(tǒng)之間，軟件與網(wǎng)絡(luò)其它服務(wù)的整合，但與網(wǎng)絡(luò)其它服務(wù)的整合能力要于微軟。勢(shì)1)擁有干凈的界面，與相比，廣告插件幾乎沒(méi)有；2)只有知道對(duì)方的郵箱地址才能加，而任何人都能檢索到；3)是全國(guó)性的，而大多數(shù)限制在國(guó)內(nèi)。勢(shì)1)QQ可以隱身登陸，不具有此項(xiàng)功能；2)QQ可以保存聊天記錄。估盡管騰訊QQ在網(wǎng)站與軟件的結(jié)合方面存在著種種不足，但相較于MSN中文版還算是做得可以的了。因?yàn)槠涔δ艿膹?qiáng)大所以獨(dú)占半壁江山。就我們看來(lái)，其實(shí)在未來(lái)與MSN文版的較量中，騰訊最大的優(yōu)勢(shì)莫過(guò)于長(zhǎng)期積累的用戶群體。如今騰的用戶群體已經(jīng)非常龐大，從某種角度上說(shuō)，這是騰訊付MSN中文版的絕佳利器大多數(shù)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶傾向于繼續(xù)使用騰，MSN中國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上基本上還沒(méi)有形成足夠的市場(chǎng)影響力。從以上中的對(duì)比來(lái)看訊QQ依然占據(jù)優(yōu)勢(shì)和主動(dòng)是騰訊顯然不能掉以輕心，還要不斷完善騰訊QQ的各種功能，從整體上提高其運(yùn)行性能，不斷完善其周邊各項(xiàng)服務(wù)，在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中以提供更加成熟、完善的服務(wù)來(lái)取勝。

百度hi是百度公司推出的一款集文字消息、語(yǔ)音視頻通話、文件傳輸?shù)裙δ艿募磿r(shí)通訊軟件您可以通過(guò)它方便找到志同道合的朋友并隨時(shí)與好友聯(lián)絡(luò)感情主要有百度好友、興趣搜人、興趣群組、百度空間、密友排行、郵箱登錄、皮膚換色等功能模塊。百度hi這款軟件最大的優(yōu)勢(shì)在于與百度帳號(hào)關(guān)聯(lián)，包括百度貼吧、百度空間等。百度作為是全球最大的中文搜索引擎，因而這一通訊軟件也有被廣泛使用，并形成自己的特色。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)，研發(fā)，測(cè)試等各個(gè)環(huán)節(jié)，全部由百度自主獨(dú)立完成的一款即時(shí)通訊的軟件相比之下其方便找到志同道合的朋友并隨時(shí)與好友聯(lián)絡(luò)感情沒(méi)有多余按鈕、沒(méi)有彈出廣告。與騰相比可以直接用百度ID可以登錄。也可以選擇關(guān)聯(lián)郵箱，用百度帳戶登錄后，能立即與空間好友聯(lián)系，看到其最新更新。-15

騰訊公司研究報(bào)告勢(shì)1)百度Hi使用的是式ID，而非ＱＱ那種號(hào)碼式，直接用百度ID可以登錄；2)百度Ｈi以和貼吧、知道、空間的好友進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。勢(shì)1)百度HI不象那樣只要知道號(hào)就可以很快的加人

雅虎通即掀開(kāi)門戶網(wǎng)站即時(shí)通訊市場(chǎng)的屯兵國(guó)外擁有著大規(guī)模用戶量，是全球用戶量最多的即時(shí)通訊軟件之一。其集成了主流即時(shí)通訊軟件的絕大多數(shù)優(yōu)點(diǎn)，而且首次實(shí)現(xiàn)了即時(shí)通訊產(chǎn)品與搜索工具的融合，通過(guò)其搜索產(chǎn)品“一搜”與“雅虎通”的巧妙整合，推動(dòng)了搜索向桌面的擴(kuò)展級(jí)，與騰相比，行事歷中設(shè)定的約會(huì)或待辦事項(xiàng)都可設(shè)定透過(guò)Messenger自動(dòng)提醒，再也不怕錯(cuò)過(guò)重要的事情。支持防火墻：在公司防火墻內(nèi)也能正常使用。擁有效率手冊(cè)插件，重要事宜可以提前通知；文件傳輸功能的人機(jī)界面優(yōu)化，包括保存文件路徑記憶、自動(dòng)打開(kāi)接收文件夾等。勢(shì)2)雅虎有分尊重用戶體驗(yàn)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)意識(shí)，使得雅虎通在中國(guó)用戶面前更具吸引力；3)有在世界上20個(gè)國(guó)家穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)8年而積累起來(lái)的寶貴技術(shù)和國(guó)際品牌；4)"雅虎通"內(nèi)可以整合來(lái)自雅虎網(wǎng)站的積累成熟的個(gè)人服務(wù)，如電郵、效率手冊(cè)、免費(fèi)相冊(cè)、新聞及娛樂(lè)內(nèi)容等，有實(shí)力超越一般即時(shí)通訊工具，成為有豐富使用價(jià)值的個(gè)人信息管理工具；5)"雅虎通"全球研發(fā)團(tuán)隊(duì)有始終引領(lǐng)即時(shí)通訊領(lǐng)域的創(chuàng)新能力，如曾經(jīng)首先推出動(dòng)態(tài)聊天情景、動(dòng)態(tài)表情符、巧嘴娃娃等；6)方便與國(guó)外的客戶交流，這是QQ無(wú)法辦到的。勢(shì)1)雅虎通客戶端沒(méi)有提供防止他人查找自己在線的功能選項(xiàng)，這注定了雅虎通的抗騷擾性能比較差；2)從雅虎通客戶端的功能可以看出，對(duì)于病毒的入侵，雅虎通并沒(méi)有提供業(yè)的反病毒功能模塊。而在這方面則做得比較出色。Skype-16

騰訊公司研究報(bào)告是一家全球性互聯(lián)網(wǎng)電話公?，即一種網(wǎng)絡(luò)即時(shí)語(yǔ)音溝通工具。在國(guó)際具有極高的品牌知名度。與相比，它可以免費(fèi)高清晰與其他用戶語(yǔ)音對(duì)話，也可以撥打國(guó)內(nèi)國(guó)際電話，無(wú)論固定電話、手機(jī)、小靈通均可直接撥打，并且可以實(shí)現(xiàn)呼叫轉(zhuǎn)移、短信發(fā)送等功能。同時(shí)具IM所需的其他功能，比如視頻聊天、多人語(yǔ)音會(huì)議、多人聊天、傳送文件、文字聊天等功能。勢(shì)1)Skype使廣大用戶與朋友家人和同事之間的交流變得更靈活更節(jié)約成本且享受比想象中更為出色的通話質(zhì)量,具有優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)音以傳遞甚至高于固定電話質(zhì)量的語(yǔ)音。用專業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)統(tǒng)的電話您只能聽(tīng)到介于到頻率的語(yǔ)音。Skype可以聽(tīng)到所有頻率的語(yǔ)音，從最低沉的到最尖銳的；2)使用簡(jiǎn)單Skype無(wú)論在軟件還是硬件方面用戶都無(wú)需做任何手工的設(shè)置通常只要注冊(cè)一個(gè)賬戶就可以立即登陸，開(kāi)始語(yǔ)音通話了；3)對(duì)安全的通話方式，所有的通訊都是以端對(duì)端的模式進(jìn)行加密的，所以是完全安全的。4)Skype和Skype間通話是免費(fèi)的通過(guò)Skype到普通電話或者租用SkypeIN在線號(hào)碼需要費(fèi)用，但其費(fèi)率相對(duì)于傳統(tǒng)電話比較便宜。勢(shì)1)它提供的一直都是以消費(fèi)者為主的服務(wù)，其業(yè)務(wù)支持能力和基礎(chǔ)與QQ相比還有待提升；主要的市場(chǎng)進(jìn)入壁壘業(yè)新加者的威脅主要是取決于進(jìn)入壁壘的高低，騰訊作為中國(guó)起步較早的即時(shí)通訊公司，對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)近乎于壟斷，也因此為此行業(yè)豎起了較高的壁壘。而差異化亦是騰訊不斷追求的目標(biāo)，為此開(kāi)發(fā)了一系列與騰訊相關(guān)的服務(wù)，產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)明顯。業(yè)現(xiàn)有業(yè)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如百度Hi、雅虎通、Skype等。-17

騰訊公司研究報(bào)告第四部分營(yíng)銷策略產(chǎn)品定位產(chǎn)品由于QQ是一種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，其使用者大部分是歲的年輕人，他們使用網(wǎng)絡(luò)的最初目的就是為了更好的溝通，，不僅迅速，而且便宜。騰訊QQ根據(jù)產(chǎn)品使用者定位“即時(shí)信息溝通牢牢抓住了16-30年齡段的網(wǎng)絡(luò)客戶所以根據(jù)年輕人的需求，推出了即時(shí)通訊工具。騰訊QQ主要被客戶接受是因?yàn)樗募磿r(shí)信息溝通，隨著時(shí)間的推移，用戶的需求越來(lái)越高。為保證客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，騰訊一直圍繞它的核心產(chǎn)品“即時(shí)通信“來(lái)開(kāi)展。從這個(gè)點(diǎn)去縱深拓展，為QQ注入了長(zhǎng)盛不衰的持久活力和娛樂(lè)的新元素。專注成就，壯大了核心產(chǎn)品，積累了品牌競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)是騰訊公司的使命。騰訊把為用戶提供“一站式在線生活服務(wù)”作為戰(zhàn)略目標(biāo)，提供互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、移動(dòng)及電信增值服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。通過(guò)即時(shí)通信QQ、騰訊網(wǎng)、騰訊游戲、空間、無(wú)線門戶、搜搜、拍拍、財(cái)付通等中國(guó)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，騰訊打造了中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶溝通、資訊、娛樂(lè)和電子商務(wù)等方面的需求。市場(chǎng)前景騰訊一直秉承一切以用戶價(jià)值為依歸的經(jīng)營(yíng)理念終處于穩(wěn)健速發(fā)展的狀態(tài)。它為用戶提供了一個(gè)巨大的便捷溝通平臺(tái)，在人們生活中實(shí)踐著各種生活功能、社會(huì)服務(wù)功能及商務(wù)應(yīng)用功能；并正以前所未有的速度改變著人們的生活方式，創(chuàng)造著更廣闊的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用前景。面向未來(lái)，堅(jiān)持自主創(chuàng)新，樹(shù)立民族品牌是騰訊公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。目前，騰訊50%以上員工為研發(fā)人員。騰訊在即時(shí)通信、電子商務(wù)、在線支付、搜索引擎、信息安全以及游戲等方面都擁有了相當(dāng)數(shù)量的專利申請(qǐng)。未來(lái)規(guī)劃成為最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是騰訊公司的遠(yuǎn)景目標(biāo)。騰訊一直積極參與公益事業(yè)、努力承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任、推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文明。目前，騰訊已經(jīng)在全國(guó)各地陸續(xù)開(kāi)展了多項(xiàng)公益項(xiàng)目，積極踐行企業(yè)公民責(zé)任，為“和諧社會(huì)”建設(shè)做出貢獻(xiàn)。-18

騰訊公司研究報(bào)告目標(biāo)市場(chǎng)騰訊所有的盈利業(yè)務(wù)之所以能夠成功，不得不得益于它最開(kāi)始的免費(fèi)策略，使他凝聚了大量的客戶資源。雖然沒(méi)有直接從QQ號(hào)獲得收益，甚至還要為這么多用戶支付服務(wù)器成本，但沒(méi)有這個(gè)基礎(chǔ)，其他的業(yè)務(wù)也就沒(méi)有了客戶源泉?，F(xiàn)在，騰訊的用戶群已經(jīng)成為中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)注冊(cè)用戶群，騰訊成為中國(guó)最大的即時(shí)通信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，甚至現(xiàn)在很多人已經(jīng)把QQ號(hào)碼作為與電話號(hào)碼、電子郵箱等并列的重要聯(lián)系方式之一。騰訊由此成就了騰訊最核心的競(jìng)爭(zhēng)力——客戶端渠道的壟斷性地位騰訊每橫向拓展一個(gè)新的盈利陣地，無(wú)需太多創(chuàng)新，無(wú)需太多市場(chǎng)推廣投入，僅是憑借客戶渠道的壟斷性優(yōu)勢(shì)一點(diǎn)，就能獲得令競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手欣羨不已的豐厚回報(bào)騰訊QQ主要被客戶接受是因?yàn)樗募磿r(shí)信息溝通，隨著時(shí)間的推移，用戶的需求越來(lái)越高。為保證客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，騰訊一直圍繞它的核心產(chǎn)品“即時(shí)通信“來(lái)開(kāi)展。從這個(gè)點(diǎn)去縱深拓展，為QQ注入了長(zhǎng)盛不衰的持久活力和娛樂(lè)的新元素。專注成就，壯大了核心產(chǎn)品，積累了品牌競(jìng)爭(zhēng)力。騰訊的理念是以用戶價(jià)值為依歸。在90后興起的時(shí)代，我們更加要去了解這群用戶的心理偏好。我們做的是互聯(lián)網(wǎng)連接，如果不能理解另一端的互聯(lián)網(wǎng)新興主流用戶群體的消費(fèi)行為、使用習(xí)慣是什么，這將會(huì)成為最大的隱憂。包括微信和QQ，沒(méi)有人保證一個(gè)東西是永久不變的，因?yàn)槿诵跃褪且?，即使看上去你什么錯(cuò)都沒(méi)有，也要不斷更新迭代、順應(yīng)潮流。消費(fèi)者的喜好、反饋是快速地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)參與互動(dòng)，同時(shí)還代表著互聯(lián)網(wǎng)精神，就是追求極致的產(chǎn)品體驗(yàn)，極致的用戶口碑。用口碑營(yíng)銷、粉絲文化創(chuàng)造出一線互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品，讓人們口口相傳，并讓消費(fèi)者參與決策，對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力也非常重要。為順應(yīng)用戶需求以及推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展2012年騰訊公司從原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)制升級(jí)為事業(yè)群制。到今天形成了以企業(yè)發(fā)展、互動(dòng)娛樂(lè)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)媒體、社交網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)工程和微信7大事業(yè)群，更好地挖掘騰訊的潛力，全面助力騰訊公司在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)揮更大作用。主要產(chǎn)品定價(jià)策略目標(biāo)騰訊作為中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商，其市場(chǎng)定位為“大眾化”。大學(xué)生是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲消費(fèi)最主要的群體，緊隨其后的是中小學(xué)生。由于大部分的大學(xué)生的生活費(fèi)來(lái)自父母，而大部分中國(guó)家長(zhǎng)都不會(huì)給子女過(guò)多的生活費(fèi)，所以他們的消費(fèi)能力也會(huì)收-19

騰訊公司研究報(bào)告到一定的限制。所以騰訊的游戲絕大部分都是增值道具收費(fèi)，以消費(fèi)”來(lái)吸引玩，讓玩家可以免費(fèi)享受游戲的快了。而30元每月的增值性時(shí)間收費(fèi)也是絕大部分學(xué)生玩家能接受的。騰訊在增值道具收費(fèi)的同時(shí)也加入了可選擇的時(shí)間收費(fèi)——會(huì)員服務(wù)。由于會(huì)員服務(wù)包含了隨開(kāi)通會(huì)員服務(wù)時(shí)間增長(zhǎng)的游戲商城打折和人物屬性增益以及更多的疲勞，許多玩家都會(huì)夠買這種每月30元的會(huì)員服務(wù)。動(dòng)輒兩三百的時(shí)裝，在吸引玩家眼球的同時(shí)壓榨玩家的錢包。中國(guó)是世界上最大的發(fā)展中國(guó)家，中國(guó)國(guó)民的貧富差距也非常大。兩三百元一套的時(shí)裝，大部分的玩家都能接受，而逢年過(guò)節(jié)定期更新的時(shí)裝也能滿足資金充裕的玩家的消費(fèi)欲而騰訊旗下的在線支付兩大平臺(tái)財(cái)付通和微信支付也不時(shí)的有低至0.1元的游戲道具優(yōu)惠活動(dòng)，極大的帶動(dòng)了游戲的消費(fèi)。方法互聯(lián)網(wǎng)與增值服務(wù)、無(wú)線和固定網(wǎng)增值服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、廣告業(yè)務(wù)、品牌授權(quán)。1)互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)包括了QQ會(huì)員收費(fèi)QQ秀，QQ戲等全線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。隨著“QQ幻想”和“QQ華夏”以及“地下城與勇士”、QQ炫舞”和“穿越火線”等游戲的相繼推出和完善游這個(gè)蛋糕給騰訊帶來(lái)了不少的收益使不能在統(tǒng)領(lǐng)中國(guó)網(wǎng)游市場(chǎng)，但至少也可以分得一羮湯。而且隨著”90后“的消費(fèi)能力的擴(kuò)大，增值服務(wù)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，主要表現(xiàn)在拍拍網(wǎng)上的QQ幣等虛擬商品的火爆銷售額。2)移動(dòng)及電信增值服務(wù)移動(dòng)及通信增值服務(wù)內(nèi)容具體包括：移動(dòng)聊天、移動(dòng)游戲、移動(dòng)語(yǔ)音聊天、手機(jī)圖片鈴聲下載等跟電信服務(wù)商合作通過(guò)代扣代繳的方式委托電信服務(wù)（中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通）進(jìn)行收費(fèi)。一方面，服務(wù)商完善的計(jì)費(fèi)體系使得騰訊公司的收費(fèi)有了操作的可能性，另一方面，電信商龐大的用戶也間接成了騰訊公司的潛在客戶，而且隨著電信業(yè)的發(fā)達(dá)，用戶有增無(wú)減，對(duì)于騰訊的發(fā)展也是比較有利的；另外，與銀行合作，通過(guò)網(wǎng)上銀行的方式，直接收取費(fèi)用。產(chǎn)品銷售渠道騰訊自身渠道合作伙伴有在線卡直銷商、代理商與采購(gòu)商三種類型。直銷在線卡直銷商是指從騰訊Q代理商處采購(gòu)QQ在線卡進(jìn)行銷售，并可與隸屬同一上級(jí)代理商的直銷商相互轉(zhuǎn)賬的合作伙伴。代理銷售-20

騰訊公司研究報(bào)告代理商是指獲得授權(quán)可從騰訊公司采購(gòu)Q幣相關(guān)產(chǎn)品，在指定區(qū)域進(jìn)行分銷，并根據(jù)本地消耗業(yè)績(jī)享有銷售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)的合作伙伴。（主要）采購(gòu)商采購(gòu)商是指獲得授權(quán)可從騰訊公司采購(gòu)Q幣相關(guān)產(chǎn)品用于產(chǎn)品或業(yè)務(wù)推廣、促銷，不享有銷售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)的的合作伙伴。優(yōu)勢(shì)由于QQ產(chǎn)品已經(jīng)具有很高的知名度，所以適當(dāng)?shù)膬H品牌延伸，可以提高公司的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。目前騰訊的合作伙伴主要包括中國(guó)移動(dòng)、、NOKIA、等國(guó)際著名手機(jī)廠商。在合作過(guò)程中QQ始終堅(jiān)持立足自己的核心專長(zhǎng)，憑移動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造利潤(rùn)的盈利模式。大力利用騰訊的合作品牌各大合作平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)上可以輕松的打開(kāi)營(yíng)銷渠道。營(yíng)銷推廣策略植入式營(yíng)銷將廣告巧妙地植入到用戶的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中，無(wú)疑是一種“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的高超手法。在傳統(tǒng)營(yíng)銷中，推力和拉力是品牌傳播的核心力量。但騰訊創(chuàng)造了第三種傳播力量：融入。置入式營(yíng)銷已超越了“推”和“拉”的邊界，將品牌和生活方式渾然融為一體，從而在消費(fèi)者心智中形成恒久的認(rèn)知。在以往，廠商與顧客之間是一場(chǎng)拔河賽，但現(xiàn)在，廠商不經(jīng)意地就站在了顧客一邊用一種和煦的方式融化著顧客心中的堅(jiān)冰2006年以前，騰訊并不在乎廣告，互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)和無(wú)線固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)才是它的核心。不過(guò)，自從騰訊進(jìn)軍門戶后一切都發(fā)生了改變2006年第三季度報(bào)表顯示廣告收入已成為騰訊獲利最多的業(yè)務(wù)在此前的兩個(gè)季度騰訊廣告業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度從未低于在與中國(guó)移動(dòng)的合作出現(xiàn)波折后，騰訊開(kāi)始在廣告銷售上加強(qiáng)力量，這一次它將目光聚焦在鮮有涉足的“置入式廣告”領(lǐng)域。為企業(yè)帶來(lái)三大利好：增強(qiáng)了廣告商的品牌知名度；使品牌形象深入影響目標(biāo)用戶群，提高企業(yè)和產(chǎn)品的美譽(yù)度；省卻了傳統(tǒng)廣告所需的巨額費(fèi)用。個(gè)性化品牌營(yíng)銷QQ的價(jià)值不在于即時(shí)溝通而在于它營(yíng)造的品牌氛圍在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域沒(méi)有一個(gè)卡通形象像QQ企鵝一樣所向披靡。這并不是一個(gè)無(wú)心插柳的奇跡，這是騰訊在主流用戶中建立了品牌認(rèn)同。事實(shí)上，人們津津樂(lè)道的并不是它的溝通如何快捷，而是那只小企-21

騰訊公司研究報(bào)告鵝。一個(gè)經(jīng)過(guò)精心包裝的品牌營(yíng)銷，其秘密在于：其卡通形象與產(chǎn)品品牌之間形成了完美的無(wú)縫銜接。付費(fèi)營(yíng)銷即跟騰訊QQ網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門合作購(gòu)買QQ軟件界面上的廣告位或其他形式的合作宣傳。自助營(yíng)銷騰訊QQ很善于將各個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，由一個(gè)業(yè)務(wù)帶動(dòng)另一個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。騰訊利用現(xiàn)有的客戶資源，客戶登錄后的騰訊迷你首頁(yè)以及在線狀態(tài)的即時(shí)新聞提醒，很好地利用了QQ件巨大用戶群的優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)騰訊門戶網(wǎng)站的快速發(fā)展，還有QQ郵箱與整合營(yíng)銷、微博和QQ的合作營(yíng)銷等。騰訊還建立了QQ的品牌，其胖乎乎、可愛(ài)的小企鵝形象很受年輕人的青睞。騰訊將這一品牌賦予一系列其他的產(chǎn)品，如玩具、服飾等，而這些產(chǎn)品的消費(fèi)群也正是年輕一族，和QQ的消費(fèi)群相吻合，這樣它的品牌效應(yīng)得到延伸，推廣費(fèi)用也極低，利潤(rùn)倍增，而由于傳播主題是朋友，同事等，信息的關(guān)注率會(huì)比較高，可以更有效的到達(dá)目標(biāo)客戶群。同時(shí)，其相對(duì)其他營(yíng)銷方式成本更加低廉，傳播也更加高效，則使得微博營(yíng)銷更有投放價(jià)值。-22

騰訊公司研究報(bào)告第五部分財(cái)務(wù)預(yù)期公司年總銷售收入為人民幣284.961元（億美元），比去年同期增長(zhǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入為人民幣230.428億元（36.571億美元），比去年同期增長(zhǎng)48.8%。移動(dòng)及電信增值服務(wù)收入為人民幣32.708元（5.191億美元），比去年同期增長(zhǎng)20.4%。網(wǎng)絡(luò)廣告收入為人民幣19.922億元（億美元），比去年同期增長(zhǎng)。年總銷售收入為人民幣438.937元(億美元)，比去年同期增長(zhǎng)54.0%?；ヂ?lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入為人民億元(億美元)年同期增38.9%。移動(dòng)及電信增值服務(wù)收入為人民幣37.230億(5.923億美)比去年同期增長(zhǎng)13.8%。網(wǎng)絡(luò)廣告收入為人民幣33.823億元億美元)，比去年同期增長(zhǎng)。電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)收入為人民幣44.278億元(7.044億美元。年總銷售收入為人民幣604.37億元億美元)，比上年同增長(zhǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)增值服務(wù)收入為人民幣449.85億元（73.78億美元）。電子商務(wù)交易收入為人民幣億元（億美元）。網(wǎng)絡(luò)廣告收入為人民幣億元（億美元）。年

總銷售收入為人民幣789.32億億美元1比去年同期增長(zhǎng)31%。增值服務(wù)收入比上一季度增長(zhǎng)21%，達(dá)到人民幣億元，占第一季度總收入的。電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)的收入達(dá)到人民幣億元，網(wǎng)絡(luò)廣告收入達(dá)到人民幣億元，占2014年第一季度總收入6%年總銷售收入為人民幣1,028.63億元(158.41億美元)，比去年同期增長(zhǎng)30%。-23

騰訊公司研究報(bào)告增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)35%至2015第四季的人民幣230.68億元網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)118%至2015年第四季度的人民幣57.33億元網(wǎng)絡(luò)游戲收入同比增長(zhǎng)33%人民幣億元公司年毛利為人民幣185.678億元（29.468美元），比去年同期增長(zhǎng)毛利率由去年的67.8%降至。經(jīng)營(yíng)盈利為人民幣122.535億元（億美元），比去年同期增長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)盈利率由去年的50.1%降至。非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則經(jīng)營(yíng)盈利為人民幣132.107億元（億美元），比去年同期增長(zhǎng)27.3%；非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率由去年的至46.4%。期內(nèi)盈利為人民幣102.248億元（億美元），比去年同期增長(zhǎng)凈利率由去年的41.3%降至。非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則期內(nèi)盈利為人民幣110.056億元（億美元），比去年同期增長(zhǎng)27.3%；非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈利率由去年的降至。本公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為人民幣102.031元（16.193億美元），比去年同期增長(zhǎng)26.7%。非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則本公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為人民幣億元（17.363億美元），比去年同期增長(zhǎng)。每股基本盈利為人民幣元，每股攤薄盈利為人民幣5.490元。年毛利為人民幣256.864億元(億美元比去年同期增長(zhǎng)毛利率由去年的65.2%降58.5%。經(jīng)營(yíng)盈利為人民幣154.794元(億美元)比去年同期增長(zhǎng)26.3%營(yíng)盈利率由去年的43.0%降至。非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則經(jīng)營(yíng)盈利為人民幣170.528億元(27.130億美元)，比去年同期增長(zhǎng)29.1%；通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率由去年的至38.9%。-24

騰訊公司研究報(bào)告期內(nèi)盈利為人民幣127.849元(億美元)比去年同期增長(zhǎng)25.0%利率由去年的35.9%降至。非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則期內(nèi)盈利為人民幣143.978億元(22.906億美元)，比去年同期增長(zhǎng)30.8%；通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則凈利率由去年的至。本公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為人民幣127.319億元(20.256億美元)，比去年同期增長(zhǎng)24.8%。非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則本公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈利2為人民幣億元(億美元，比去年同期增長(zhǎng)。每股基本盈利為人民幣元，每股攤薄盈利為人民幣6.833元。年經(jīng)營(yíng)盈利為人民幣億元(31.48億美元)，比上年同期增長(zhǎng)。經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率由上年的降至。非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則經(jīng)營(yíng)盈利為人民幣207.68億(34.06億美)比上年同期增長(zhǎng)；非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率由上年的降至34%。本公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為人民幣155.02億元(25.43億美元)，比上年同期增長(zhǎng)。非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則本公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為人民幣170.63億元(27.99億美元)，比上年同期增長(zhǎng)。每股基本盈利為人民幣元，每股攤薄盈利為人民幣8.298元。年經(jīng)營(yíng)盈利為人民幣305.42億元（億美元），比去年同期增長(zhǎng)；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率由去年同期的升至。

期內(nèi)盈利為人民幣238.88億元（億美元），比去年同期增長(zhǎng)53%；凈利率由去年同期的升至。本公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為人民幣238.10億元（38.91億美元），比去年同期增長(zhǎng)。每股基本盈利2為人民幣2.579元，每股攤薄盈利為人民幣2.545。

年度盈利為人民幣328.52億元(億美元)，比去年同期增長(zhǎng)利潤(rùn)率為，與去年同期持平。-25

騰訊公司研究報(bào)告下以為例對(duì)利進(jìn)行圖分析：總營(yíng)收總收入為人民幣184.0億元（億美元），比上一季度增長(zhǎng)8%，比去年同期增長(zhǎng)。毛利毛利為人民幣106元，毛利率為57.61%，而上季度毛利率為。-26

騰訊公司研究報(bào)告運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)盈利為人民幣77.90億元（億美元），比上一季度增長(zhǎng)64%，比去年同期增長(zhǎng)；經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率由上一季度的升至42%。非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則經(jīng)營(yíng)盈利為人民幣億元（10.53億美元），比上一季度增長(zhǎng)，比去年同期增長(zhǎng)；非通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率由上一季度的升至35%。2015-27

騰訊公司研究報(bào)告經(jīng)營(yíng)盈利為人民幣406.27億元(億美元)比去年同期增長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率為，與去年同期持平。年度盈利為人民幣291.08億元(億美元)比去年同期增長(zhǎng)凈利潤(rùn)率由去年同期的降至。本公司權(quán)益持有人應(yīng)占盈利為人民幣288.06億元(44.36億美元)，比去年同期增長(zhǎng)。每股基本盈利為人民幣元，每股攤薄盈利為人民幣3.055元。-28

騰訊公司研究報(bào)告第六部分融資概況6.1融騰訊控股的前身——騰訊計(jì)算機(jī)于年月在深圳成立，注冊(cè)資本為50萬(wàn)元人民幣，兩名出資人黃惠卿和趙永林分別持有％和％的股權(quán)。2000年和香港盈科數(shù)碼向騰訊公司投資220萬(wàn)美元，分別持有騰訊控股總股本的馬化騰及其團(tuán)隊(duì)持股60%。正是220萬(wàn)美元的險(xiǎn)資金，為騰訊日后的迅速崛起奠定了基礎(chǔ)。20016，香港盈科數(shù)碼以1260萬(wàn)美元的價(jià)格出售手中騰訊20%的股權(quán)，接手方為南非MIH米拉德國(guó)際控股集團(tuán)公司。還從IDG手中收購(gòu)12.8%的騰訊股份。此時(shí)，騰訊的股權(quán)架構(gòu)處于騰訊團(tuán)隊(duì)占60%、MIH集33%、IDG占。20026，MIH集團(tuán)再度從騰訊控股馬化騰之外創(chuàng)始人手中購(gòu)得股權(quán)，此時(shí)騰訊股權(quán)結(jié)構(gòu)變?yōu)轵v訊及其合作創(chuàng)業(yè)者占據(jù)MIH占據(jù)IDG占7.2%20038，出于上市方面的原因，騰訊進(jìn)行股權(quán)結(jié)構(gòu)調(diào)整，在將IDG手中7.2%股權(quán)悉數(shù)回收的同時(shí)，同時(shí)從MIH手中回購(gòu)少量股權(quán)，此時(shí)控股結(jié)構(gòu)變成騰訊與MIH各持的局面。2004616，騰訊控股有限公司在香港主板公開(kāi)上市，發(fā)行股票億股，每股發(fā)行價(jià)港幣共募集資金億港幣此次IPO采取增加股本方式稀釋原有股東比例位自然人與MIH所占騰訊控股比例各從減到年8月31，ABSA布持有1.85億騰訊股票，占已發(fā)行股份的。至此，騰訊股權(quán)結(jié)構(gòu)變?yōu)?，騰訊及其創(chuàng)使人37.5%MIH集團(tuán)、。其中馬化騰個(gè)人持股約14.43%。6.2投2000月用戶注冊(cè)數(shù)突破500萬(wàn)2000月同時(shí)在線人數(shù)首次突破十萬(wàn)大528《人民日?qǐng)?bào)527分同時(shí)在線人數(shù)首次突破十萬(wàn)大關(guān)。6注冊(cè)用戶數(shù)再破千萬(wàn)。2000月-29

騰訊公司研究報(bào)告“移動(dòng)”進(jìn)入聯(lián)通“移動(dòng)新生活”21對(duì)眾多的騰訊QQ和聯(lián)通移動(dòng)電話用戶來(lái)說(shuō)意義深遠(yuǎn)經(jīng)過(guò)騰訊公司和深圳聯(lián)通公司雙方的努力，在深圳聯(lián)通公司"移動(dòng)新生活"服務(wù)首批推出張STK卡中，嵌入了"移動(dòng)QQ"菜單，使該服務(wù)使用起來(lái)更為方便快捷。在該卡中"移動(dòng)QQ"服務(wù)包括了發(fā)送信息、查詢信息、查詢好友狀態(tài)、通過(guò)不同的條件查詢騰訊QQ戶等功能。200011版本正式發(fā)布2001月在中國(guó)排名第位131，宣布了亞洲五個(gè)國(guó)家和地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站及實(shí)體的排名，包括香港、韓國(guó)、新加坡、臺(tái)灣和中國(guó)的數(shù)據(jù)，在中國(guó)排名第。2001月騰訊QQ在線用戶成功突破萬(wàn)大關(guān)，注冊(cè)用戶數(shù)已增至萬(wàn)2002月注冊(cè)用戶數(shù)突破1大關(guān)2003月推出的“QQ游戲”再度引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)體驗(yàn)