銷售個人工作總結(jié)錦集9篇

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時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間又是一個年頭，回首往年年這一個年頭，可以跟自己略微安心的說句，這一年沒有是一個收獲頗多，讓自己感覺較為踏實的一年。

往年自己有幸加進了xxx這個大家庭，還是在自己喜愛的營運部分工作，當(dāng)然不是新畢業(yè)的高校生，決然還是有種奇怪???和忐忑，由于到底是第一次做褻服方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進步的心，開頭了這一年的生活。今日回首一年來的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊急，有感慨，更多的是喜悅。假如讓我總結(jié)這一年的收獲和進步，是闖四關(guān)。

第一關(guān)，面對題目要冷靜而不應(yīng)當(dāng)急躁，先要分析緣由，再提出解決方案。在剛進營運部時，在打造教練店，我和xxx責(zé)打造xx店，有一次在我們中午12點多到達門店后，前面的架子已空了許多卻無人補貨，而店長此時不在店里，其他的人都在談天。我〔表情有點不興奮〕就比較焦急，直接叫了導(dǎo)購和我一起把貨補了，而當(dāng)時差點發(fā)火。當(dāng)時多虧xxx把我拉住，叫到了店外和我溝通。告知我首先要冷靜分析致使沒有補貨的緣由是甚么，然后我們該怎樣來做。店長回來后我們了解到，首先是由于職責(zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是由于店里只有店長，其余的都是導(dǎo)購，假如店長不在，沒有同一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，和提升標準等。下個星期再來時，這類狀況就沒有發(fā)生了。

其次關(guān)：學(xué)會了與人溝通。我是一個北方人，在之前說話比較直接，常常只把自己的想法表達出來而疏忽了他人的感受，沒有到達預(yù)期的效果。在來到xxx后，經(jīng)過外訓(xùn)和xxx和xx經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會了簡潔的與人溝通的技能，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系和要溝通的內(nèi)容，其次知道其性情選，依據(jù)性情選擇你要溝通的地點和時間。最終選擇溝通的方式和溝通的語言方式和語氣。

第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚在8月份開頭有擺設(shè)小組擺設(shè)后，我始終埋頭往工作，而沒有把我所知道的教給我的同事，致使在他來了三個多月后，我還是得在他工作的時候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)當(dāng)要把我會的東西教給他們，這時候我就嘗試著放手往讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像之前一樣庇護著。對新來的員工，我會先做好學(xué)習(xí)打算和實踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)打算和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚。

第四關(guān)：宏觀掌控題目的力量。最終要說的是，通過近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己以為首先要從宏觀上往掌控事情，從這些全部的每步都要想好，頭腦里面有一個整體的框架，肯定要把每個點做好。在推動一項工作的時候，我總會往想一下，如何來做，甚么時候做誰來做，通過怎樣的方式來做，會到達甚么預(yù)期的效果，假如錯誤，該怎樣來改正，等等，讓自己心思變得周密，換一個角度和高度來思惟。

最終希看在新的一年里，自己以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，?？醋约耗軌蚋聜児餐佑?！

銷售個人工作總結(jié)篇2

擔(dān)當(dāng)銷售部部長的這些日子，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在銷售內(nèi)勤和外勤的大力支持下，我緊緊圍繞市場一線狀況以及銷售大綱，盡職盡責(zé)的為終端做好服務(wù)，為銷售外勤做好服務(wù)，為企業(yè)把好關(guān)，各項工作都呈現(xiàn)了新的面貌。同時，通過工作實踐，自身在政治思想覺悟，綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)，組織協(xié)調(diào)力量和領(lǐng)導(dǎo)工作閱歷等方面，也得到了很好的熬煉和提高，為今后做好工作奠定了基礎(chǔ)。

一.堅持以身作則，不斷提高工作水平在工作實踐中自己感到，做為一名領(lǐng)導(dǎo)干部必需到處以身作則，嚴于律己，不斷提高自身政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作力量，才能充分發(fā)揮帶頭作用。擔(dān)當(dāng)部長以來，每一項工作都仔細討論，每一件事情都仔細處理，并圍繞銷售“客戶就是上帝“的宗旨，全力以赴抓工作、抓服務(wù)，使所分管的工作在各個方面都得到了穩(wěn)固和提高。就拿發(fā)貨來說，我們都是要求客服人員一旦收到客戶傳來的訂單，在當(dāng)天的工作日內(nèi)制定訂單，財務(wù)查到款到帳后，立刻支配庫房發(fā)貨，如今這個重要環(huán)節(jié)幾乎沒有什么失誤，即便是節(jié)假日訂貨量大時，也能合理的支配好發(fā)貨，不耽擱客戶的終端銷售。我們從銷售內(nèi)部把效率提高上來，終端代理銷售速度也就隨之提高，回款的速度相對也會提高。

完善工作制度。銷售的工作是分工不分家，由于我們是為一線服務(wù)的，客戶的事情就是最大的事情，所以我們始終堅持20分鐘答復(fù)制度，不管誰的工作范圍之內(nèi)的問題，我們都會在20分鐘之內(nèi)賜予最滿足的答復(fù)。銷售客服主要工作是制定單核對帳余等工作，銷售內(nèi)勤主要工作是給終端客戶預(yù)備各類文件以及庫房理貨等工作，若關(guān)于政策性的申請或者貨返以及各類核銷都由本人審核再上報領(lǐng)導(dǎo)。我也會定期的與各個代理商溝通，準時了解終端問題，爭取把銷售工作更上一個臺階。

二.注意工作創(chuàng)新，形成工作良好局面在工作實踐中，加強與本部

門各位工作人員溝通，科學(xué)合理的設(shè)置目標，使目標切合實際。同時向領(lǐng)導(dǎo)勤請示勤匯報，落實詳細責(zé)任人，表揚先進，鞭策后進。我們?yōu)橥馇诜?wù)差旅費的報銷是其中重要環(huán)節(jié)之一，由于以前的種種緣由總是延誤報銷時間，假如市場人員不準時拿到差旅費，就猶如戰(zhàn)場是的士兵不準時拿到武器一樣，這樣自然就耽擱了回款，所以我們?nèi)缃褚笕渴袌鋈藛T在5號之前必需把全部票據(jù)都寄回公司，8號之前送到財務(wù)與此同時通知財務(wù)上報現(xiàn)金簽呈，這樣就能在15日左右把款打到市場人員的賬號，報銷與終端回款都是相輔相成的，市場人員準時拿到武器才能準時幫助終端工作。在為終端服務(wù)的過程中，與內(nèi)勤溝

通比較重要，更重要的是將客戶的貨物完好無損的送到目的地，這一環(huán)節(jié)我們也有所改良，先把訂單下到倉庫，倉庫管理人員與發(fā)貨員理貨的同時，又支配銷售內(nèi)勤再次核對，包括贈品的數(shù)量也逐一核對，經(jīng)過三方簽字方可封箱。貨物發(fā)出的以后由銷售內(nèi)勤通知對方留意查收貨物，終端收到貨物與公司的裝箱單核對無誤，再由代理商簽字確認將回執(zhí)傳至公司，這樣一整個發(fā)貨流程才算圓滿結(jié)束。

三.要顧全大局，不自私自利，要以公司為核心，以公司為家。我

的工作性質(zhì)雖然是銷售工作，不僅僅負責(zé)銷售內(nèi)勤與外勤的溝通與管理工作，要與公司其它部門也勤溝通。由于我們公司實力比較強，倍受各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，所以難免會有這樣或那樣的應(yīng)酬，有的時候我也會出席這種場合，在沒有特別狀況下，我都是無怨無悔的為公司奉獻，而且我也把這當(dāng)成是一次次的熬煉機會，讓我見識了我工作范圍以外的許多東西，學(xué)到了許多接待禮儀以及從許多方面對自身的素養(yǎng)有了很大的提高。

四.必需真誠關(guān)懷本部職工的生活和工作，大家工作起來才能任勞任怨，形成整體向上的合力。當(dāng)然，在看到成果的同時，我還存在著很多缺乏之處，學(xué)習(xí)時間支配的相對較少，對各職責(zé)人指導(dǎo)相對不夠，對外工作協(xié)調(diào)力量和辦事力量仍需進一步提高。今后，我將連續(xù)緊密團結(jié)在以銷售老總為首的班子四周，以服務(wù)為宗旨，仔細負責(zé)，敢于創(chuàng)新，破除萬難，抓好分管工作，全力協(xié)作使銷售部總體工作再上一個新臺階。

明年我的工作思路是:堅持服務(wù)宗旨，把服務(wù)作為工作的主要動身點，努力提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為終端服務(wù)和為外勤服務(wù)的水平。以銷售部“客戶就是上帝”為核心，全方位提高自己及四周群眾的思想和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，發(fā)揚艱苦奮斗作風(fēng)，為銷售部整體工作再上一個新臺階而努力。詳細抓好以下幾個方面：銷售內(nèi)部的工作要再詳情化，把終端服務(wù)做到最好，問題準時賜予解決;銷售外勤的出勤狀況，報崗的環(huán)節(jié)不容忽視，同時要定期進行抽查;倉庫管理員為終端備貨狀況，在失誤率極低的基礎(chǔ)上，再次降低失誤率，爭取客戶滿足領(lǐng)導(dǎo)滿足;促銷員的管理工作，要定期與促銷員溝通，了解終端的實際性問題，了解促銷員的內(nèi)部問題，并準時賜予解決;定期與代理商溝通，若條件允許的狀況下，定期走訪終端代理商，讓客戶感覺公司時時刻刻在為他們著想為他們服務(wù)。我們從內(nèi)部把工作做到最好，幫助終端一起把銷量提高上去，爭取明年我們銷量再上幾個臺階。

銷售個人工作總結(jié)篇3

這個月難得擁有自己時間的一個晚上，自己一個人待在家里好好做個前三年工作總結(jié)。20xx年6月畢業(yè)面臨找工作時候就暗暗下定決心，離開熟識的環(huán)境，單獨去個城市，找個能快速提高自己力量的銷售工作，給自己5年時間做出一番成果。想想當(dāng)時的自己也很傲慢，認為公司都一樣，靠的是自己力量，所以就選擇了根本就不了解的dd，沒進行平臺的對比，就這樣離開了熟識的福建來到廣東。

7月進入dd，進行為期半年的培訓(xùn)，培訓(xùn)2個月過到xx，有以前高中和高校的為人處事閱歷加上自己的努力，很快就和同事打成一片，在公司眼中就是新人的表率，但自己始終認為工作的開頭是11年。

但如今回頭想我特別慶幸我經(jīng)受了這個過程，他讓我理解社會的現(xiàn)實，也讓我更加頑強?；氐焦巨o職，在總經(jīng)理和銷售經(jīng)理的挽留下，我還是選擇了留下，開頭了我其次段工作歷程。進入服務(wù)組，遇到了我的恩師-xx，他帶我真正進入這個行業(yè)，很快我就在服務(wù)組突顯出來，他把我當(dāng)做核心來培育，2個月后我就第一個單獨帶小隊了。接下來半年他就把我當(dāng)做他副手，整個服務(wù)部門都給我管理，那時同事都服我，也是這個時候我感覺到管理的魅力，那年基本每天7點起床忙到晚上11點，覺的很充實，但也留下圓滿，沒有經(jīng)營好自己的愛情，讓娟絕望了。這年讓我理解到：你沒法去轉(zhuǎn)變環(huán)境，但你必需去做好自己，努力確定會有回報，別去埋怨社會不公正，由于埋怨只會讓自己停止不前。

12年，原來布滿信念的一年又被打亂了，xx選擇了創(chuàng)業(yè)，始終叫我出來幫助。但或許是沒士氣或許是不想由于合伙影響兩個人之間關(guān)系，我還是選擇了留在公司，但始終認為是這三年多中最失敗的一年，由于我選擇了安逸。公司任務(wù)那時候?qū)ξ沂切∫馑?，但沒去想怎么做出成果，怎么去提高自己。那時就是由于自己被公司負面東西影響太大，埋怨太多。

13年，領(lǐng)導(dǎo)說的一句話，你是這批人中最優(yōu)秀的，所以你必需去最難的市場，注定13年又是艱辛的一年。13年上半年通過許多的努力，和客戶關(guān)系挺好，但就是沒方法合作，體會到自己力量的弱小，開頭安撫自己內(nèi)心了，盡力了就好。也是那個時候開頭學(xué)會怎么去排解自己壓力，怎么不強求自己。或許是運氣好吧，整個行業(yè)低迷遮蓋住了我飼料方面的缺乏，把自己做的好的種苗、藥品方面表達出來，自己開頭學(xué)會去積累客戶資源，把自己變強大。

14年，換到集團的服務(wù)公司，做自己擅長的方面，老總說一句話：我看上你，是由于你以前的施善緣，多人在我面前推舉你。讓我體會一句話：一個人勝利不是偶然的是必定的，是由他身上散發(fā)出的氣場確定的。

到今日也工作半年了，從年初開頭去轉(zhuǎn)變以前冒冒失失的做事方式，開頭專心用腦去做事。專心去觀看社會中形形色色的人，學(xué)會圓滑去處理客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)，努力去修正自己身上的各個缺點，學(xué)會沉穩(wěn)去面對一切。最大進步是每個階段給自己定目標，排解自己埋怨，學(xué)會掌握心情調(diào)整到應(yīng)當(dāng)做什么，不是想做什么。自己覺的自己很優(yōu)秀但還有許多方面要去提高：

1、安撫住自己的躁動，可以規(guī)劃創(chuàng)業(yè)，但不能表現(xiàn)出來，圓滑點處理公司和自己的事情，目前經(jīng)理睬議上當(dāng)眾人面表態(tài)明年提升我，把陽江市場交給我，這個時候好好靜下心來做好工作。

2、轉(zhuǎn)變自己心太直方面的缺乏之處，學(xué)會說該說的'話，內(nèi)心太簡單表如今嘴邊和臉上。

3、轉(zhuǎn)變大大咧咧習(xí)慣，做到注意詳情，先從生活開頭，凈、靜、敬。生活習(xí)慣潔凈、干凈，心態(tài)安靜，敬重任何人，提高自己氣場。

4、提高自己定位，學(xué)會用管理、協(xié)調(diào)去賺錢，轉(zhuǎn)變用努力、個人單干力量做事的方式。

5、修養(yǎng)的提高，從世俗的物欲中提升，人要有財、有權(quán)、有勝利，需要讓自己能聚才，努力提高修養(yǎng)。

銷售個人工作總結(jié)篇4

來新單位報到轉(zhuǎn)瞬就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊急，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去熟悉和了解；信念來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們供應(yīng)的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。

人生原來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的確定便是確定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心中與公司共同成長；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的閱歷給我，他們勝利和失敗的閱歷是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的閱歷和學(xué)問，可以大幅度的削減自己犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個主動向上的平臺上，自己這樣一個新手，肯定要多學(xué)，多看，多做事！

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自己的才能，公司會依據(jù)你的實際力量支配適合你的工作。

剛剛進公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去拜見客戶，常常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后，認真地分析給我聽，從查找項目、面見客戶、與客戶溝通，每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能認真地進行分析，這讓我體會特別深刻，熟識公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)狀況。

幾天過后，我就開頭去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己原來就是個”耐不住孤獨”的人，喜愛跑業(yè)務(wù)，喜愛與人打交道，喜愛社交；看大家從不熟悉到熟悉，最終成為伴侶；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程！

自己始終就很喜愛做銷售工作，喜愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限，但我始終堅持專心去做好每件事情！勝利的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服缺乏，朝著以下幾個方向努力：

〔1〕養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個勝利的銷售員總是能與他的客戶有很多共識，這與銷售人員本身的見識和學(xué)問分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必需不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實自己！

〔2〕具有責(zé)任感；

不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的力量，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責(zé)任感，主動、熱忱、仔細地對待每一天！假如你不行，你就肯定要！假如你肯定要，你就肯定行！

〔3〕擅長總結(jié)與自我總結(jié)；

工作中的市場的把握力量以及分析力量等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強。如今自己對于銷售的熟悉也只是外表，對于市場的把握力量更是無從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

銷售個人工作總結(jié)篇5

蕭氏茶葉3萬噸茶飲料深加工項目于20xx年1月開頭興建，目前基建、設(shè)備引進等工作已基本建成完工，現(xiàn)匯報如下：

一、項目基本狀況

1.1項目名稱：蕭氏茶葉3萬噸茶飲料深加工項目。

1.2建設(shè)地點：湖北夷陵經(jīng)濟開發(fā)區(qū)〔黃金卡村4組〕。

1.3建設(shè)性質(zhì)：新建。

1.4建設(shè)單位：湖北蕭氏茶業(yè)股份有限公司。

1.5建設(shè)主要內(nèi)容及規(guī)模：項目占地96畝，主要建成原茶飲料廠16000平方米，包裝車間20xx平方米，倉庫1500平方米，檢驗檢測中心及其它幫助工程1200平方米。引進國際先進的全自動化原茶飲料生產(chǎn)線8條，年生產(chǎn)原茶飲料3萬噸。配套建設(shè)道路、污水處理系統(tǒng)、綠化、擋土墻等。

1.6建設(shè)期限：三年，即20xx年1月—20xx年12月。

1.7項目投資及資金來源：總投資11030.19萬元，其中固定投資8030.19萬元，流淌資金3000萬元。資金來源為：申請三峽庫區(qū)產(chǎn)業(yè)進展基金投資補助250萬元，占投資總額的2.3%，項目承當(dāng)單位自籌10780.19萬元，占投資總額的97.7%。

二、項目背景

茶葉是夷陵區(qū)三大特色支柱產(chǎn)業(yè)之一，也是西北山區(qū)的主要農(nóng)業(yè)經(jīng)濟，作為三峽的特色產(chǎn)業(yè)之一，其進展關(guān)系到農(nóng)夫增收、移民就業(yè)和移民增收的實際問題，庫區(qū)產(chǎn)業(yè)的進展和茶農(nóng)、移民的增收需要茶葉經(jīng)濟的繁華。

在我國，傳統(tǒng)茶葉產(chǎn)業(yè)模式制約著茶葉經(jīng)濟的進展，茶葉始終無

法成為農(nóng)夫致富的可依托產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)有的茶葉經(jīng)濟模式已經(jīng)不能滿意產(chǎn)業(yè)進展的需求，開發(fā)茶飲料是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的需求，也是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟持續(xù)健康進展的需求，更是產(chǎn)業(yè)資源充分利用和三峽庫區(qū)茶農(nóng)、移民增收的迫切需求，進展勢在必行。

三、項目目前進展狀況

項目于20xx年9月經(jīng)宜昌市夷陵區(qū)進展和改革局備案，土地、環(huán)評工作已經(jīng)完成，截止20xx年12月底，完成廠房、包裝車間、倉庫等工程建設(shè)20233.68平方米，完成總工程量的100.26%；已完成設(shè)備的進口、安裝、調(diào)試，正在進行新產(chǎn)品試制與中試工作；道路、綠化等幫助工程正在建設(shè)之中，項目實際完成投資10993.55萬元，完成投資總額的99.67%；打算今年5月正式投產(chǎn)。

四、項目效益分析

依據(jù)項目預(yù)期建設(shè)目標，本項目建成后年產(chǎn)原茶飲料3萬噸，年可實現(xiàn)收入增加28400萬元，項目年均利潤總額4220.03萬元，年均實現(xiàn)凈利潤2520.03萬元，上繳稅金1700萬元，經(jīng)濟效益顯著。

同時，項目將帶動壩庫區(qū)2萬茶農(nóng)年人均增收220元，新增移民就業(yè)150人，直接輻射三峽庫區(qū)6萬移民茶農(nóng)增收。項目實施，將實現(xiàn)茶葉資源綜合利用，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)業(yè)科技，實現(xiàn)湖北茶葉經(jīng)濟進展的飛躍。該項目將深化討論茶產(chǎn)業(yè)，綜合開發(fā)茶經(jīng)濟，充分利用茶資源。建成后將解決三峽地區(qū)茶葉資源利用的難題，促進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級，加速確立茶葉經(jīng)濟在庫區(qū)茶農(nóng)、移民收入中的主導(dǎo)地位。項目符合產(chǎn)業(yè)進展需求和庫區(qū)茶農(nóng)致富需求，能很好地服務(wù)三峽庫區(qū)茶產(chǎn)業(yè)進展、茶農(nóng)增收和移民就業(yè)，能帶動茶葉種植、加工產(chǎn)業(yè)的進展壯大，社會效益、生態(tài)效益、經(jīng)濟效益均非常顯著。

五、下一步準備

“十二五”時期是蕭氏集團快速進展的關(guān)鍵階段和重要機遇期，我們將重點建設(shè)蕭氏集團“中國茶產(chǎn)業(yè)高新科技工業(yè)園”，將產(chǎn)業(yè)進展與企業(yè)進展有機結(jié)合，搶抓機遇，加強項目建設(shè)，提高企業(yè)科技創(chuàng)新力量和管理的技術(shù)含量，促進企業(yè)創(chuàng)新和可持續(xù)進展，有效地降低生產(chǎn)和經(jīng)營管理本錢，提高工作效率和社會服務(wù)水平，使企業(yè)的效益和綜合實力邁上一個新的臺階。

銷售個人工作總結(jié)篇6

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)受的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份冷靜，沉著的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和關(guān)心下，加之部門同事的鼎力幫助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順當(dāng)進行。

雖然銷售狀況不錯，但是回款率不太樂觀，緣由在于集團總部結(jié)款不準時。09年我會盡量克服這方面的因素，準時與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

平常公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中消失的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應(yīng)付款狀況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給如今的工作帶來很多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進行推廣。

與各經(jīng)銷商進行親密聯(lián)系，并依據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，主動著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在許多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，09年自己打算在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

1全年銷售任務(wù)，平常主動搜集信息并準時匯總;

2經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)看法方面，細心的與客戶溝通;

3確度，認真審核;

4物的準時處理;

5的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

6每一件事情，堅持再堅持!

最終，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。

1的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有很多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的狀況下，建議倉庫準時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提示下單，飛單的狀況大多于庫存量缺乏有關(guān)。

2回貨不準時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，選購人員的看法大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是盼望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象特別嚴峻)

3購對供應(yīng)商退貨的處理。許多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最終在逼不得已的狀況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是特別不吻合的。

常常有拿出去的東西由于質(zhì)量問題讓銷售人員特別尷尬。

4應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提示。有很多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告知銷售人員，期間銷售人員以為沒回款始終都在催，給客戶印象特別不好!

5門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作便利，往往不會太關(guān)懷他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候由于一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了很多彎路。

6及派車問題。

7品開發(fā)速度太慢。

值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面成功，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并主動關(guān)心他人。也盼望公司存在的一些問題能夠妥當(dāng)解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，信任公司肯定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著美好的笑容!

第五篇：

本周480銷售完成率160%，超額完成60%。480店11月份銷售完成率60%；12月份剛好完成任務(wù)；本月前兩周已完本錢月任務(wù)的65%，銷售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷原來做魔法醫(yī)生，護膚銷售閱歷很豐富，連帶性不錯；三是平常雖然對本店的人員支持力度不是很大，但對促銷的日常激勵緊盯不放，無時無刻都在挖掘員工的自身特長，在激勵中讓本人熟悉到自身的優(yōu)勢，

從而發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高銷售。本周不得不提的是502店，502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務(wù)，但502店本周較以往任何一周來說。

銷售提高是特別不錯的，雖然502店是屈臣氏的A類門店，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的。分析：一是競爭劣勢，之前502店我們的陳設(shè)位置不是很好，在男士區(qū)域，加之背對美津植秀，美津中

銷售一周工作總結(jié)(2)晚班基本促銷都保持在5個人以上，她們拉人是特別的厲害，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱；

二是陳設(shè)位置，本周一502店調(diào)整了陳設(shè)位置，我們位置調(diào)整為東西主通道位置，雖然是西邊其次個端架，但相比較以前的陳設(shè)位置還算是特別不錯的；

三是人員配備，上周開除了一名促銷，由于那個促銷上班一月時間，進步不是很大，開頭給她機會是認為對于產(chǎn)品學(xué)問及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個適應(yīng)過程，但經(jīng)過一個月的觀看，發(fā)覺是性格使然，即太害羞，不能勝任屈臣氏的銷售氣氛，所以在周一的時候派去培訓(xùn)老師駐店支援，一是臨時補位，二是帶動起長促的銷售主動性，形成銷售互相追逐。

本周會員共計辦理約30人，老會員5。較之前的會員辦理來說，總數(shù)有所下降，但提高了顧客的有效回頭率〔100元以上才辦理睬員卡，等于是說顧客至少會購置我們兩個以上單品才可以辦理睬員卡，這樣顧客在使用過程中假如其它的護膚品用完之后會自然而然選擇我們的產(chǎn)品補缺〕?，F(xiàn)老顧客對于護膚品點單率較高。

本周因回公司開會，無培訓(xùn)支配。元月4號進行全體員工培訓(xùn)會，包括培訓(xùn)老師。培訓(xùn)內(nèi)容為：

1、產(chǎn)品學(xué)問重點點位培訓(xùn)；

2、銷售技巧提煉培訓(xùn)；

3、重點問題匯總培訓(xùn)。

本周685進行了周末擺臺促銷，培訓(xùn)部張英幫助銷售。這周對于502及671位置進行了調(diào)整，總體來說502位置調(diào)整比較抱負；671雖然從C區(qū)調(diào)整為A區(qū)，但因此通道較窄，我們陳設(shè)位置不易留住顧客，待4號店長上班后再進行調(diào)整。

以上就是我今日給大家整理回來的銷售一周工作總結(jié)啦，盼望大家會喜愛！

銷售個人工作總結(jié)篇7

按說工作沒有什么進展，就沒有任何閱歷總結(jié)可言，但我還是確定把自己這一個多月以來的心得寫下來，更多的是迷茫，我情愿過更加透亮和坦然的生活，不情愿在心里裝許多的事，工作生活都如此。與其說是共享，不如說是請各位伴侶給我建議和你們的閱歷之談，ineed。

第一.關(guān)于電話營銷

我始終標榜自己不喜愛電話營銷，對其布滿懷疑和鄙視，但從更內(nèi)心來講，我所懼怕的是被拒絕后的尷尬，是對自己的不自信，是在如此那般努力之后仍一籌莫展的躲避?；仡^想想，我始終以來無論做什么事都不敢付出百分百的努力，我可怕孤注一擲。由于會不再有理由諒解自己，沒有退路的時刻太過孤獨。

在高校找工作那會兒，曾興致勃勃、一門心思的想從事銷售工作?？傆X得自己性格里有一種潛力很適合這一行，還有就是高薪的誘惑。那時一切的熟悉都是想象出來的。等畢業(yè)回到保定，先跟著一個師兄在他的網(wǎng)絡(luò)公司做，做半年的銷售之后轉(zhuǎn)為他的助理。我首先拿到手的是一本《河北企業(yè)黃業(yè)》，超厚，每天要從上面找潛在的客戶跟他們聯(lián)系，約見面，簽約。一周之后，我逃之夭夭。當(dāng)時還宣誓：再也不進網(wǎng)絡(luò)公司，再也不做電話銷售。我怕了，是一種熬煎，對于我這種有的人來說。

其次.關(guān)于酒店營銷

進了其次家公司，做連鎖酒店的，我的簡歷吸引了老總。做他的助理。當(dāng)時我們的第三家店剛剛開業(yè)，入住率超低，所以營銷就成了我們的第一要務(wù)。發(fā)卡、送名片、接站、住一贈一、跟ktv合作、簽協(xié)議單位、處處打廣告……方法幾乎都用完了。也頗有成效。那種營銷其實歡樂更多，由于工資并不跟那掛鉤，沒有業(yè)績方面的壓力。我充分發(fā)揮著自己的健談魅力……

第三.關(guān)于**營銷

我進了這家公司，確的確實的做起了銷售，做起了業(yè)務(wù)。才感覺到那種前所未有的壓力。由于最終衡量一個銷售人員的標準只有業(yè)績。只有你的業(yè)績才能讓你理直氣壯的說：我努力工作了，我對得起自己和公司，才有讓老總留下你的理由——由于你不行替代。

其實并沒有摸到任何門道，而且做起來很吃力，但我還會堅持，他們告知我：很多的事情只有堅持下去，才會漸漸明朗起來。我始終在堅持，努力的學(xué)習(xí)。但那種恐驚并沒有消退，也可以說是自信在一點一點的被吞噬掉。

但堅持，堅持!

銷售個人工作總結(jié)篇8

今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的閱歷，但我把握出一點小小的技巧。在坐的各位應(yīng)當(dāng)都比我有閱歷多，盼望你們也都不要保存了。利用今日的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫(yī)藥代表這行并不是說需要許多銷售閱歷，但只要把握了一些技巧我想離我們勝利上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區(qū)域環(huán)境不一樣的，但這些技巧是都應(yīng)當(dāng)是我們每個人可以的，做銷售首先就是做人很重要，不過在做產(chǎn)品的時候我們首先應(yīng)當(dāng)對我們所的產(chǎn)品做為深化的了解，在就是我們所說的技巧，我們必需做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;腦勤了就是我們要多想問題想想今日該去做什么，明天該去做什么/？比方我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么？還有今日我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應(yīng)當(dāng)在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。

其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫(yī)生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候或許他心理睬感覺很好。其次腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你勝利與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫(yī)院去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，其實和他們談天也是很有樂趣的呀，其實不肯定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應(yīng)當(dāng)去關(guān)懷下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。第三眼勤，就是要多觀看四周的事情，了解他們的一些需要做的事情，比方到辦公室觀察他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我舉個例子，〈像我在做業(yè)務(wù)的時候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在觀察他們吃西瓜的時候啊就要處處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我?guī)Я耸裁?？從今以后我就成了他們那里的?？土?，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊〉雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事?。?，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最終就要做，人嗎總喜愛聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒適啊，在這里我又要羅嗦了，比方我們常常到外地去了，就買買當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了?！从浀奈颐看蔚揭患裔t(yī)院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，由于那選購啊很喜愛這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最終還是收上了。

前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個伴侶說寧波有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他觀察我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心愿我到臺州去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當(dāng)時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用常常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來?！颠@話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒方法啊，為工作！在就是手勤，平常沒事的時候就多給客戶發(fā)發(fā)信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節(jié)日啊問候下，信息一毛錢或許也會起到你所意想不到的結(jié)果，在圣誕節(jié)我給全部的客戶都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經(jīng)很滿意了。最終了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，勝利了我們再接再厲，失敗了并不行怕，我記得我看了一個勝利人士的一句話;頑強，專心的力氣來為自己打氣;人的一生不行能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開頭，你就要有一個明確的熟悉，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，肯定不行能日日是好日，年年是好年，所以當(dāng)我們在遇到挫折時，不要覺得驚異和懊喪，反而應(yīng)當(dāng)試為當(dāng)然，然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大勝利，，但這就是我總結(jié)了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里，我想利用我目前所把握的一點技巧，盼望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下，和各位同任的關(guān)心下，我給自己指定了一個打算，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷量同時來開發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會保持肯定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫(yī)院里沒有開發(fā)出來的，我會盡量盡快的開發(fā)，在就是新品種的開發(fā)，詳細的打算我會像我的直屬上司領(lǐng)導(dǎo)匯報的。

盼望在新的一年里領(lǐng)導(dǎo)的支持下讓我們更上一層樓，為了個人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰(zhàn)在醫(yī)藥一線的同任伴侶們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，信任自己的努力，制造出一個輝煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿塘！

感謝！感謝領(lǐng)導(dǎo)！

銷售個人工作總結(jié)篇9

本年度是公司開拓進取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,我作為金匯地產(chǎn)的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和關(guān)心下,經(jīng)過幾個月的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成果,也依舊存在些許問題,下面就我個人這一年的工作狀況進行匯報。

剛到金匯公司時，對房地產(chǎn)銷售方面的學(xué)問時間長了不是很滾瓜亂熟，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，很快對公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有了更深的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以平常本人重點留意提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。

此外，在做好本職工作的同時，還要廣泛了解整個太原乃至全國的房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，力爭盡快成為一名合格的銷售人員。

針對已經(jīng)快要過去的20xx年的銷售工作，從公司銷售部門以及個人兩個方面進行總結(jié)：

一.本人對于在金匯地產(chǎn)銷售部工作的一點感想和回顧

本人所處金匯地產(chǎn)的營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然布滿干勁、有激情和肯定的親和力，但在閱歷上存在缺乏，尤其在處理突發(fā)大事和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作，作為我們銷售人員從力量和對項目的理解上都有了很大的提高，今后我將會通過參與公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會更進一步地來努力提升自己。

銷售中總結(jié)里一下幾點銷售小閱歷：

1、不做作，真誠對待每一個客戶

2、始終微笑服務(wù)于每個客戶

3、珍惜每次的接待機會，把每個客戶都當(dāng)成自己的準客戶

4、要敬重領(lǐng)導(dǎo)，要樂于與同事合作，要有團隊協(xié)作精神

5、把公司當(dāng)成自己家

二．對于這幾個月來的銷售狀況和體會以及個人銷售中發(fā)覺的問題客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對你的產(chǎn)品及你個人有哪些看法，這

些都是我在20xx年作為銷售人員所需要考慮的問題，不僅要在溝通之前對客戶的這些心理進行分析,而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對這些問題綻開后續(xù)分析，我覺得只有這樣才能在接下來