銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告匯總八篇

Word第第頁(yè)銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告匯總八篇銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月3日至20xx年9月28日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：天津市經(jīng)貿(mào)科匯有限公司

三、實(shí)習(xí)崗位：銷售助理

四、實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容：

(1).負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

(2).負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)狀況的質(zhì)詢。

(3).負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)參考。

(4).幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理。

(5).負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，幫助有關(guān)部門妥當(dāng)處理。

五、實(shí)習(xí)的主要過(guò)程

我實(shí)習(xí)的公司是一家以小型科技產(chǎn)品為主的企業(yè)，產(chǎn)品主要用于建筑和化工等行業(yè)，主要產(chǎn)品有：甲醛檢測(cè)器，消防器具等。作為一名大三同學(xué)，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際閱歷也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班始終到下午5：30下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。

實(shí)習(xí)過(guò)程首先是接受為期1個(gè)禮拜的基本的的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)基本的禮儀和應(yīng)當(dāng)留意的事項(xiàng)。教的是一些公司的文化和公司的進(jìn)展，學(xué)習(xí)公司文化，以及做為公司的一員應(yīng)當(dāng)具備基本的情操和基本的素養(yǎng)。其次是幫銷售經(jīng)理處理一些文員的工作，以及一些零碎的雜務(wù)。最終就是本職工作，與銷售經(jīng)理、客戶進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決相關(guān)銷售事宜。

主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿意感。主要用到的是計(jì)算機(jī)操作，需要在短時(shí)間內(nèi)快速處理好相關(guān)文檔。

六、實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)

暑期實(shí)踐,走進(jìn)社會(huì),人們說(shuō),對(duì)青少年高校生的關(guān)注是社會(huì)的責(zé)任,受寵若驚的我們?cè)趪@之余不免深思自問(wèn)：我們的責(zé)任又是什么呢?實(shí)踐告知我們：從實(shí)踐中查找真理,用實(shí)踐引導(dǎo)前行。敢想敢做敢拼，才是我們高校生的代名詞，在激情的涌動(dòng)下，堅(jiān)決信念，我們將無(wú)所不能?？墒亲詮淖哌M(jìn)了高校，就業(yè)問(wèn)題就始終圍圍著我們。在現(xiàn)今社會(huì)，聘請(qǐng)會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有閱歷者優(yōu)先”，但還在校內(nèi)里面的我們這班學(xué)子社會(huì)閱歷又會(huì)擁有多少呢？于是，我們勇于實(shí)踐。

實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐是今后工作的基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。由于環(huán)境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。要在實(shí)踐中學(xué)其他學(xué)問(wèn)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。

學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氣氛，每一個(gè)同學(xué)都在為取得更高的成果而努力。而這里，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的酬勞而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的力量！人們都說(shuō)高校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校內(nèi)里少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是高校校內(nèi)，同學(xué)還終歸保持著同學(xué)的身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系冗雜，我們得去面對(duì)自己沒(méi)有面對(duì)過(guò)的一切。作為一名新世紀(jì)的高校生，我們應(yīng)當(dāng)懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的事情，這就意味著高校生要留意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不行少。實(shí)踐讓我知道世上沒(méi)有特地為你設(shè)定好的工作，永久只有你去適應(yīng)工作，而不是讓工作來(lái)遷就你。在工作中遇到問(wèn)題時(shí)，要多虛心向同事請(qǐng)教，最忌不懂裝懂。多聽(tīng)聽(tīng)人家的看法，多看看人家處理問(wèn)題的方式方法，多主動(dòng)思索自己又應(yīng)當(dāng)做些什么、如何去做、并付諸行動(dòng)，少談?wù)撍说氖欠羌耙磺信c工作無(wú)關(guān)的事情。對(duì)于工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求做到最好，應(yīng)當(dāng)想著如何提高工作的質(zhì)量而不是如何給自己減輕負(fù)擔(dān)。只有這樣才能算作盡職盡責(zé)地工作，才能得到大家的認(rèn)可。

社會(huì)的進(jìn)步靠人才，經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展靠人才，但什么樣的人算是人才呢？我們?cè)鯓硬拍艹刹拍?？首先是修身。品德是評(píng)價(jià)一個(gè)人的關(guān)鍵，更是評(píng)價(jià)人才的重要標(biāo)準(zhǔn)，德才兼?zhèn)洳趴煞Q為真正的人才。小到關(guān)心備至、樂(lè)于助人，大到虛懷若谷、大義凜然，都表達(dá)著品質(zhì)和德行的光輝。其次是求學(xué)。滿腹經(jīng)綸，學(xué)富五車是為才。所謂真才實(shí)學(xué)，求學(xué)才能成才，這就要求深刻，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實(shí)實(shí)打好基礎(chǔ)，把每件事做到詳細(xì)細(xì)致才能刻骨銘心。剛接觸工作時(shí)，由于自身專業(yè)學(xué)問(wèn)和閱歷的缺乏，剛開(kāi)頭的工作的確有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，專業(yè)學(xué)問(wèn)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。剛開(kāi)頭去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。許多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐煩關(guān)心，讓我在實(shí)際操作中把握了許多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必需吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對(duì)待客戶要講誠(chéng)信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開(kāi)頭的時(shí)候由于我們?cè)趯W(xué)習(xí)和積累中堅(jiān)持不懈，堅(jiān)毅自強(qiáng)。最終是扎實(shí)。實(shí)踐中有這樣一句話——越詳細(xì)越對(duì)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的不熟識(shí)導(dǎo)致了客戶到公司來(lái)沒(méi)有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜愛(ài)到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽。

我們學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)目的就是為了能更簡(jiǎn)單地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本事，還不是一種力量，生存的力量需要具備肯定的素養(yǎng)?？鬃诱f(shuō)，一葉知秋，見(jiàn)微知著。盡管這只是一次短期的實(shí)習(xí)，但我卻是我踏上社會(huì)的第一步。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。

作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀看，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要擅長(zhǎng)常常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，打算，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的學(xué)問(wèn)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的力量考驗(yàn)或是一次展現(xiàn)自己工作力量的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的學(xué)問(wèn)，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此，仔細(xì)地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀看日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們發(fā)覺(jué)到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的力量，把專業(yè)學(xué)問(wèn)和技能轉(zhuǎn)變成工作力量和實(shí)際閱歷。把我的實(shí)習(xí)體會(huì)簡(jiǎn)潔的歸納一下也許有以下幾點(diǎn)：

一、萬(wàn)事開(kāi)頭難。每種行業(yè)對(duì)銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯，一切都要重新來(lái)過(guò)。從熟識(shí)環(huán)境到熟識(shí)產(chǎn)品，工作程序都需要有個(gè)過(guò)程，不過(guò)這個(gè)過(guò)程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了。

二、把小事做好。最開(kāi)頭我主要是處理一些雜事，比方給經(jīng)理拿快遞，訂機(jī)票……這些零碎的事很枯燥，我最開(kāi)頭做的時(shí)候也覺(jué)得無(wú)聊。但我發(fā)覺(jué)，領(lǐng)導(dǎo)們往往會(huì)從這些小事中考察你。假如把這些做好了，他們會(huì)支配你做別的更有技術(shù)含量的事。所幸我做這些小事的看法比較仔細(xì)，所以被隨后可以處理一些級(jí)別相對(duì)高的事。

三、培育自主的力量。虛心求教是美德，但別人的時(shí)間也很珍貴，動(dòng)不動(dòng)麻煩別人會(huì)給人造成力量缺乏的表現(xiàn)。因此，凡事力求自己自主，盡量少麻煩人。這是基本的職場(chǎng)禮儀。

四、耐煩。對(duì)待工作要耐煩，精益求精。初入職場(chǎng)，我們難免會(huì)有眼高手低，缺乏實(shí)踐力量的一面，與人溝通，也簡(jiǎn)單焦躁，這時(shí)候就需要我們耐煩與人溝通，耐煩把手頭的事做好。

五、學(xué)會(huì)一些基本技術(shù)。對(duì)WORD，EXCEL等地把握越嫻熟越好，如今需要的是綜合型人才，多把握一些軟件會(huì)讓工作效率大大提高，同時(shí)，在某些緊急時(shí)刻，會(huì)起到重要作用，讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你刮目相看。

六、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不行少的。溝通好了，會(huì)讓大家的工作很順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，削減錯(cuò)誤的發(fā)生。同時(shí)在溝通中要留意不要越級(jí)，這是職場(chǎng)的基本規(guī)章，要找負(fù)責(zé)自己的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。

七、做事的條理性。助理工作其實(shí)需要做許多繁鎖的事，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理支配。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽擱。我如今已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣，每天睡覺(jué)前都要將今日或明天所要做的事都在腦子里過(guò)濾一遍。

銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

20xx年xx月份本人有幸進(jìn)入一家港資燈飾公司擔(dān)當(dāng)銷售助理，幾個(gè)月的工作時(shí)間下來(lái)，感覺(jué)無(wú)論在業(yè)務(wù)力量的提高上，還是在職場(chǎng)中與同事的相處中，都有所獲益，現(xiàn)將這幾個(gè)月做銷售助理實(shí)習(xí)的工作狀況作如下報(bào)告：

一、初期熟識(shí)產(chǎn)品

燈飾產(chǎn)品在此前的工作中從沒(méi)接觸過(guò)，因此剛開(kāi)頭公司雖然支配了我做銷售助理，但負(fù)責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟識(shí)一段時(shí)間產(chǎn)品。公司的燈飾產(chǎn)品以高檔水晶燈飾為主，包括其它的工程用燈。我對(duì)燈飾產(chǎn)品學(xué)問(wèn)缺乏了解，這在面對(duì)客戶時(shí)是大忌，賣燈的都不了解自己的產(chǎn)品，怎么向客戶推銷。

為了盡快把握燈飾學(xué)問(wèn)，我找來(lái)了公司全部有關(guān)燈飾產(chǎn)品的說(shuō)明，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料，不明白的地方向老員工請(qǐng)教，不但了解燈飾學(xué)問(wèn)，還向安裝工人請(qǐng)教有關(guān)安裝的學(xué)問(wèn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我很快熟識(shí)了公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品基本上做到了如指掌，也也許把握了市場(chǎng)上有關(guān)燈飾產(chǎn)品的信息。這些對(duì)之后的銷售工作大有關(guān)心。

二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程

熟識(shí)產(chǎn)品之后，我開(kāi)頭接觸與銷售有關(guān)的工作。當(dāng)時(shí)帶我的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)正接洽一個(gè)工程項(xiàng)目，假如能談下來(lái)將是近千萬(wàn)的合同。為了談成項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)白沒(méi)黑，只要客戶方有需求，馬上趕到客戶所在地，給客戶分析產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所獨(dú)具的優(yōu)越性等等。大的工程項(xiàng)目有許多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，每一次與客戶接觸都可能意味著勝利或失敗。

因此，在與客戶接觸之前，除了向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示該如何進(jìn)行，還在接觸的過(guò)程中認(rèn)真觀看領(lǐng)導(dǎo)如何與客戶交談，對(duì)客戶的要求或者說(shuō)苛刻要求如何回應(yīng)。通過(guò)一段時(shí)間的努力，公司最終勝利簽下供貨合同。而我也感覺(jué)在做這個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中受益特別多，不但熟識(shí)了業(yè)務(wù)流程，還學(xué)了許多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，如人際關(guān)系的處理，如何把握分析客戶心理等，當(dāng)然也特別感謝帶我的領(lǐng)導(dǎo)不吝指教。

三、做好日常管理工作。

銷售助理工作不但要參加銷售過(guò)程，同時(shí)售后的許多管理工作也要跟上。作為銷售助理，不只是在談業(yè)務(wù)過(guò)程中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，還要能給領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)有價(jià)值的參考，這種職能就表達(dá)在日常管理工作中。如做完一個(gè)項(xiàng)目后進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，資料歸檔，總結(jié)得失，然后把這些供應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)在之后的業(yè)務(wù)工作中有所參考比對(duì)。這些工作看起來(lái)雖然瑣碎，但在做的過(guò)程中卻能熬煉一個(gè)人的統(tǒng)籌力量。由于這項(xiàng)工作不僅僅是簡(jiǎn)潔的歸檔，對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析時(shí)，還要和當(dāng)時(shí)參加的工作人員進(jìn)行核對(duì)，從中找出當(dāng)時(shí)工作的得失，也是一種總結(jié)。

為了便于以后的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下建立了一套完好的歸檔程序，讓全部的項(xiàng)目都有檔可循，同時(shí)也劃清了工作中的責(zé)任。同時(shí)，還勝利實(shí)行了日工作打算與總結(jié)制度：即，讓每一個(gè)銷售人員每天都有明確的工作任務(wù)，同時(shí)對(duì)前一天的工作有所總結(jié)，這是一個(gè)整理發(fā)覺(jué)問(wèn)題和學(xué)習(xí)的過(guò)程。這一舉措獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。

四、實(shí)習(xí)體會(huì)。

作為銷售助理，還要承當(dāng)許多工作，像部門內(nèi)勤工作等，事無(wú)巨細(xì)，每一項(xiàng)工作都很熬煉人，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的熬煉，我如今已經(jīng)熟識(shí)了銷售部的工作，也越來(lái)越喜愛(ài)銷售工作，感覺(jué)這項(xiàng)工作布滿了挑戰(zhàn)，由于你永久不知道你的下一個(gè)客戶是誰(shuí)，需要怎樣應(yīng)對(duì)，這些對(duì)我布滿了誘惑。如今我雖然還欠缺處理問(wèn)題的閱歷，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量也需要進(jìn)一步增添，但我信任這是個(gè)積累的過(guò)程，假以時(shí)日，只要不斷學(xué)習(xí)，總有獨(dú)擋一面的時(shí)候。

銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

著大四生活的結(jié)束,我迎來(lái)了高校生活的第一份實(shí)習(xí)工作,我也充分利用了這個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)行了實(shí)踐活動(dòng)這次實(shí)習(xí)是我學(xué)習(xí)理論學(xué)問(wèn)四年以來(lái)的第一次接觸現(xiàn)場(chǎng),可以想象其意義的重要性,我第一次將理論學(xué)問(wèn)與實(shí)際相結(jié)合我來(lái)到了電力燃料公司進(jìn)行學(xué)習(xí)……歷時(shí)一個(gè)月的實(shí)習(xí)讓自己學(xué)習(xí)到許多,也讓自己突破了書本上的限制,真正的把理論和實(shí)際相結(jié)合起來(lái)總體感覺(jué)自己無(wú)論在業(yè)務(wù)力量的提高上，還是在職場(chǎng)中與同事的相處中，都有所收獲，下面是我的實(shí)習(xí)報(bào)告：

一、實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容

(1)負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

(2)幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷售人員缺席時(shí)，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理。

(3)負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，幫助有關(guān)部門妥當(dāng)處理。

(4)完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

二、實(shí)習(xí)的過(guò)程

作為一名大四同學(xué)，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際閱歷也沒(méi)有，生活方式也不同于學(xué)校里，每天按時(shí)上下班，剛開(kāi)頭公司支配了我到銷售部，擔(dān)當(dāng)銷售助理一職。依據(jù)公司的實(shí)習(xí)支配，第一周主要任務(wù)是熟識(shí)公司環(huán)境與企業(yè)文化、學(xué)習(xí)產(chǎn)品基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)、學(xué)習(xí)產(chǎn)品的銷售技巧。公司主要是經(jīng)營(yíng)煤炭批發(fā)經(jīng)營(yíng);潤(rùn)滑油、燃料油、化工產(chǎn)品銷售;發(fā)電燃料的加工;建筑材料、機(jī)械設(shè)備的經(jīng)營(yíng)與銷售等。為了盡快把握產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，我找來(lái)了公司全部有關(guān)產(chǎn)品的說(shuō)明，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料，不明白的地方向同事詢問(wèn)學(xué)習(xí)。我很快熟識(shí)了公司經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品基本上做到了如指掌，也也許把握了市場(chǎng)上有關(guān)自然?氣產(chǎn)品的信息，這些對(duì)之后的工作大有關(guān)心。中間兩周的主要實(shí)習(xí)內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，接受日常郵件并上報(bào)經(jīng)理，幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作，解決好客所反饋的問(wèn)題，在銷售人員缺席時(shí)，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理重要客戶接待，有時(shí)會(huì)通過(guò)電話向客戶推銷公司的產(chǎn)品，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是最有挑戰(zhàn)性的。每天仔細(xì)登記出庫(kù)狀況,要特別的細(xì)心，記得有一天由于自己的疏忽,造成斷貨的現(xiàn)象,沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)給客戶發(fā)貨，這是我的失誤和缺乏。最終幾天我學(xué)到了財(cái)務(wù)方面的東西，學(xué)到了日記賬如何登記，知道了會(huì)計(jì)檔案如何裝訂。這次實(shí)習(xí)我的文字錄入速度有了進(jìn)一步的提高，自動(dòng)化辦公設(shè)備也能嫻熟地使用如：復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、打孔機(jī)等。很有成就感和滿意感。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問(wèn)用到的很少很少。剛開(kāi)頭的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。許多東西都不懂，幸好有同事的耐煩關(guān)心，讓我在實(shí)際操作中把握了許多東西。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必需吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對(duì)待客戶要講誠(chéng)信，服務(wù)到位，有始有終。

三、實(shí)習(xí)的感受

這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大關(guān)心。剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒，由于自身專業(yè)學(xué)問(wèn)和閱歷的缺乏，剛開(kāi)頭的工作的確有點(diǎn)難。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，專業(yè)學(xué)問(wèn)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了如何待人接物。我們學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)目的就是為了能更簡(jiǎn)單地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本事，還不是一種力量，工作的力量需要具備肯定的素養(yǎng)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。一開(kāi)頭上班的時(shí)候，我的心情興奮、興奮、期盼、喜悅。我信任，只有我仔細(xì)學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)確定會(huì)有成果。但后來(lái)許多東西看看簡(jiǎn)潔，其實(shí)要做好它很不簡(jiǎn)單。記得我工作的第一天，什么事情都不會(huì)，工作不知道怎么綻開(kāi)。

首先要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)厲?仔細(xì)地工作，工作中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。其次要擅長(zhǎng)常常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，打算，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的學(xué)問(wèn)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，努力做到更好。最重要的是要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，在歡樂(lè)的氣氛下才能順當(dāng)?shù)耐瓿晒ぷ?，工作起?lái)才能得心應(yīng)手。與同事相處肯定要禮貌、虛心、寬容、互相關(guān)懷、互相幫助和互相體諒。要學(xué)會(huì)虛心，虛心請(qǐng)教才能學(xué)到東西，向有閱歷的前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作看法和做事原則。總得來(lái)說(shuō)在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)覺(jué)了自己的缺乏，比方與客戶溝通中，不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，但是后來(lái)向同事請(qǐng)教，漸漸的能夠清晰流利的應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題，良好的與客戶溝通。過(guò)程雖然很辛苦，但是在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)。我明白了今后的工作還會(huì)遇到很多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)。因此，我信任只要我專心去發(fā)掘，英勇地去嘗試，肯定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的學(xué)問(wèn)和珍貴的閱歷。

四、實(shí)習(xí)的收獲

實(shí)習(xí)是對(duì)自己的力量考驗(yàn)或是一次展現(xiàn)自己工作力量的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的學(xué)問(wèn)，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。有以下幾點(diǎn)：

1、敢于和別人溝通。一個(gè)與的工作讓我覺(jué)跟領(lǐng)導(dǎo)，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不行少。

2、提高了實(shí)際工作力量，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些珍貴的實(shí)踐閱歷。這一個(gè)月實(shí)習(xí)經(jīng)受，我學(xué)會(huì)了許多在上課期間所學(xué)不到的東西。增加了自己在社會(huì)實(shí)踐上的力量，體會(huì)到了工作的艱辛，學(xué)會(huì)持之以恒，學(xué)會(huì)了要主動(dòng)做事情和主動(dòng)找事情做。

3、心態(tài)變得更穩(wěn)定，遇事不急不躁。記得許多時(shí)候跟客戶介紹產(chǎn)品的時(shí)候，顧客說(shuō)不要，看法也很不耐煩，如今就要堅(jiān)持良好的看法，讓顧客感覺(jué)你不錯(cuò)，和你溝通很快樂(lè)，像自己的伴侶一樣，與你相處很舒適，他也會(huì)為你買單。

4、比以前更具責(zé)任心，更有時(shí)間概念。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，肯定要遵守這個(gè)時(shí)間概念，提前做好是最好的，如不能按時(shí)做好，肯定要跟別人溝通。

5、與客戶打交道。做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的，這時(shí)候不能由于自己的服務(wù)，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿足，讓銷售員的前期工作白做了，所以要良好的與客戶溝通，取得客戶對(duì)公司產(chǎn)品的信任。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我把握了許多日后工作所需的基本技能，預(yù)先觀看日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們發(fā)覺(jué)到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的力量，把專業(yè)學(xué)問(wèn)和技能轉(zhuǎn)變成工作力量和實(shí)際閱歷。檢驗(yàn)了平常所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，衡量了個(gè)人的力量和水平，覺(jué)察了自身存在的缺乏和缺點(diǎn)。回到學(xué)校，更好的充實(shí)自己，彌補(bǔ)缺乏之處，這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我信任，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的閱歷、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中查找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人力量，業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。

實(shí)習(xí)，是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)頭。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的缺乏，專業(yè)理論學(xué)問(wèn)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。這一段時(shí)間所學(xué)到的閱歷和學(xué)問(wèn)大多來(lái)自公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事，這是我一生中的一筆珍貴財(cái)寶。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人。

銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

一、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年12月28日至20xx年4月28日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：濟(jì)南汗馬清潔用品制造有限公司武漢分公司，

三、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：

汗馬清潔222用品制造有限公司，由WWI中合集團(tuán)投資興建，定位于打造專業(yè)的家居清潔護(hù)理產(chǎn)品，以健康、環(huán)保為訴求，傳播全中國(guó)，營(yíng)造健康、環(huán)保的生活看法，它的目標(biāo)是融入中國(guó)廣闊百姓的生活中，品嘗生活，品嘗秀麗，讓多數(shù)人使用汗馬清潔用品，一起享受清楚，亮麗的環(huán)境，讓品牌和文化之間的連帶效應(yīng)連續(xù)在全國(guó)擴(kuò)張。借助雄厚的生產(chǎn)實(shí)力，從無(wú)到有，從小到大，從大到強(qiáng);產(chǎn)品通過(guò)多渠道銷售，網(wǎng)絡(luò)掩蓋國(guó)內(nèi)各個(gè)大中小城市。公司擁有良好的晉升體制，先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，科學(xué)的企業(yè)進(jìn)展觀為汗馬造就了大批銷售骨干及管理精英。目前正式進(jìn)駐武漢市場(chǎng)，并且在不斷招賢納才

四.實(shí)習(xí)內(nèi)容

而作為一名大三同學(xué)，在這之前我一點(diǎn)銷售的實(shí)際閱歷也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上7：30上班始終到下午9：30下班，第一一天許多東西都不懂，帶我的師傅交我許多東西，如何跟顧客介紹產(chǎn)品，當(dāng)收到拒絕時(shí)要保持好心態(tài)，連續(xù)見(jiàn)下一個(gè)顧客，要有一顆包涵的心，學(xué)會(huì)和不同的顧客溝通。還記得第一天跑了許多路，腳都磨起兩個(gè)泡泡，但依舊很興奮由于銷售了4個(gè)產(chǎn)品。白天工作晚上回來(lái)后感覺(jué)很充實(shí)，然后學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，向比自己做得好的人請(qǐng)教方法每一個(gè)老隊(duì)員或者主管都會(huì)毫無(wú)保存地交我，學(xué)習(xí)氣氛很深厚團(tuán)隊(duì)氣氛特別好，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必需吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待客戶要講誠(chéng)信，服務(wù)到位，有始有終。公司常常會(huì)支配一批隊(duì)伍出差，出差就是去別的地方做市場(chǎng)推廣，算起來(lái)也跑過(guò)許多城市，十堰、房縣、陜西安康、鄖縣、四川達(dá)州、南充、遂寧……見(jiàn)識(shí)了許多，了解各方風(fēng)水人情。其實(shí)有時(shí)候人與人之間溝通是很有意思的，有的顧客特殊會(huì)調(diào)侃，說(shuō)年輕人怎么不回學(xué)校好好上課啊，我說(shuō)我是同學(xué)出來(lái)實(shí)習(xí)的，你們的孩子假如上高校的話也是要經(jīng)受這個(gè)過(guò)程的，只有讓顧客信任你，他才會(huì)信任你的產(chǎn)品，才會(huì)購(gòu)置你的產(chǎn)品。對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感終。雖然開(kāi)頭的時(shí)候由于對(duì)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的不熟識(shí)導(dǎo)致了顧客的拒絕，這是我的失誤和缺乏，所以之后我空閑的時(shí)候就喜愛(ài)到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的.學(xué)問(wèn)，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長(zhǎng)不是很大的一個(gè)工廠，但是內(nèi)部的人都是特別好的。真的很像是一家人。

銷售其實(shí)不光是熬煉自己的口才，其實(shí)玩的也是心態(tài)，拼的是一種堅(jiān)韌、堅(jiān)持不懈的精神，隨著時(shí)間的推移，我對(duì)公司企業(yè)文化有了更深層次的理解：

銷售五步

1、打招呼(目光，笑容，熱忱)良好的打招呼是勝利的一半，眼睛看著對(duì)方是對(duì)對(duì)方的敬重，笑容是最好的無(wú)聲語(yǔ)言熱忱必不行少，首先要讓顧客接受你，你才有機(jī)會(huì)去介紹產(chǎn)品

2、介紹自己(簡(jiǎn)潔、清晰、自信)介紹自己的時(shí)候肯定要簡(jiǎn)潔明白，讓顧客一下子知道你是干嘛的，自信很重要的，首先讓對(duì)方感覺(jué)你是比教值得可信的

3、介紹產(chǎn)品(將產(chǎn)品放在顧客手上，炒起價(jià)格)首先要了解產(chǎn)品的各大特點(diǎn)才能特別快速有效的介紹產(chǎn)品的功能。將產(chǎn)品放在顧客手上便利顧客來(lái)認(rèn)真月度產(chǎn)品說(shuō)明，了解產(chǎn)品功能。

4、成交(問(wèn)題、動(dòng)作、假設(shè)、售后保證)當(dāng)顧客情愿掏錢購(gòu)置你的產(chǎn)品時(shí)，或許會(huì)問(wèn)很多相關(guān)問(wèn)題，如產(chǎn)品是否有副作用，如何使用更便利等。都要逐一解決，消除顧客一切懷疑念頭。

5、再成交(乘勝追擊，增加收入，多還要更多)當(dāng)顧客已經(jīng)購(gòu)置你的產(chǎn)品時(shí)，可以再詢問(wèn)下是否需要再多買幾個(gè)，比方說(shuō)給親戚伴侶帶點(diǎn)作為禮物，可以讓顧客產(chǎn)生再購(gòu)置的欲望，增加收入。

其實(shí)企業(yè)文化是最好的作業(yè)工具，都是前輩多少年積累下的珍貴閱歷。我們公司墻上貼著四個(gè)大字“天道酬勤”，撒謊那個(gè)天總是眷顧那些勤勞的人?；蛟S我沒(méi)有別人那么有天賦、能說(shuō)會(huì)道，但有一點(diǎn)我們都可以做到：勤奮，勤能補(bǔ)拙。記得有天晚上都十點(diǎn)多了，我還差3個(gè)完成目標(biāo)，去跟一個(gè)商店的老板去介紹產(chǎn)品，老板第一句就是問(wèn)我怎么還不回去睡覺(jué)，我就把狀況說(shuō)了一遍，他感覺(jué)我身上這種精神尤其可嘉，就買了我的產(chǎn)品，我感覺(jué)很快樂(lè)。精神力氣真的很強(qiáng)大，其實(shí)有時(shí)候顧客就是買的一種快樂(lè)、一種歡樂(lè)。你把顧客當(dāng)伴侶給他帶來(lái)快樂(lè)，他就會(huì)為你買單。

你的看法也會(huì)轉(zhuǎn)變顧客的看法，無(wú)論什么時(shí)候，良好的看法不行或缺，人與人之間的溝通是互相的，記得許多時(shí)候跟顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候，顧客說(shuō)不要，看法也很不耐煩，但在我一再堅(jiān)持良好的看法下，最最終買了我的產(chǎn)品，這也是一種成就，你讓顧客感覺(jué)你不錯(cuò)，和你溝通很快樂(lè)，向自己的伴侶一樣，與你相處很舒適，他也會(huì)為你買單。

五.實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)

將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，喜憂參半,有高興也有憂愁,卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩!

剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。由于自身專業(yè)學(xué)問(wèn)和閱歷的缺乏，剛開(kāi)頭的工作的確有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，專業(yè)學(xué)問(wèn)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)目的就是為了能更簡(jiǎn)單地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本事，還不是一種力量，生存的力量需要具備肯定的素養(yǎng)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。

作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀看，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要擅長(zhǎng)常常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，打算，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的學(xué)問(wèn)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的力量考驗(yàn)或是一次展現(xiàn)自己工作力量的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的學(xué)問(wèn)，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。本次實(shí)習(xí)收獲主要有一下幾點(diǎn)：

1、熬煉了自己生存的力量

2、敢于和別人溝通

3、心態(tài)變得更穩(wěn)定，遇事不急不躁

4、比以前更具責(zé)任心

5、做什么事都比較有自信

6、比以前更有時(shí)間概念

因此，仔細(xì)地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀看日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們發(fā)覺(jué)到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的力量，把專業(yè)學(xué)問(wèn)和技能轉(zhuǎn)變成工作力量和實(shí)際閱歷。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我把握了許多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平常所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，衡量了個(gè)人的力量和水平，覺(jué)察了自身存在的缺乏和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我信任，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的閱歷、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中查找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人力量，業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性

或許我們會(huì)感嘆那些過(guò)去了的青春時(shí)間。離開(kāi)了校內(nèi)就是永久的離開(kāi)了，我們長(zhǎng)大了，要學(xué)會(huì)生活。有許多的回憶都留在了那里。一轉(zhuǎn)瞬，我們各奔東西。過(guò)去，我們形影不離，我們嬉笑怒罵，我們說(shuō)三道四，我們暢想將來(lái)，我們回憶過(guò)去，你講的過(guò)去，我說(shuō)我的回憶。間或我們也會(huì)吵架，走在路上就是路人甲路人乙…那些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，是再熟識(shí)不過(guò)的記憶。

實(shí)習(xí)，是高校生活的結(jié)束，也是自己步入社會(huì)努力工作的開(kāi)頭。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的缺乏，專業(yè)理論學(xué)問(wèn)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會(huì)上奉獻(xiàn)出自己的一份力氣。將來(lái)無(wú)論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn)，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人。

我給自己的座右銘是：生命不息，奮斗不止!

銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告篇5

實(shí)習(xí)概述

我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

一、企業(yè)簡(jiǎn)介

〔一〕企業(yè)概況

濟(jì)南天歷博達(dá)機(jī)床設(shè)備有限公司坐落于秀麗的泉城濟(jì)南，于20xx年成立，迄今已經(jīng)進(jìn)展為有一百多員工的私營(yíng)企業(yè)，濟(jì)南天歷博達(dá)是一家致力于生產(chǎn)制造雕銑機(jī)數(shù)控設(shè)備以及平衡機(jī)設(shè)備的專業(yè)高新技術(shù)企業(yè)，公司集研發(fā)、制造、銷售、修理服務(wù)于一體，可依據(jù)客戶要求，特別制造各種型號(hào)規(guī)格數(shù)控模具雕銑機(jī)、木工雕刻機(jī)、單面立式系列動(dòng)平衡機(jī)、圈帶拖動(dòng)系列動(dòng)平衡機(jī)、萬(wàn)向節(jié)傳動(dòng)系列動(dòng)平衡機(jī)等。公司本著“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、取費(fèi)合理，服務(wù)為本”的經(jīng)營(yíng)理念，真誠(chéng)的為用戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最熱忱的服務(wù)。公司管理規(guī)范，技術(shù)力氣雄厚，大型設(shè)備齊全，設(shè)備修理人員門類齊備，業(yè)務(wù)嫻熟。自20xx年以來(lái)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。銷售收入增長(zhǎng)3倍，數(shù)控機(jī)床產(chǎn)銷量增長(zhǎng)6．5倍，海外市場(chǎng)銷售收入增長(zhǎng)8倍，年銷售總收入達(dá)三千多萬(wàn)元人民幣。多年來(lái)濟(jì)南天歷博為東南亞、歐洲、美洲及非洲各地供應(yīng)產(chǎn)品，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用在廣告標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、工藝禮品、水晶飾品、剪紙工藝、浮雕、竹木簡(jiǎn)雕刻工藝、印刷制版、服裝皮革、刺繡、裝飾裝修、相框制作等行業(yè)。并取得各行業(yè)的好評(píng)。

〔二〕企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

該公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置見(jiàn)圖1。

總經(jīng)理銷售部生產(chǎn)部會(huì)計(jì)部人力資源部銷售經(jīng)理經(jīng)理助理

〔三〕企業(yè)營(yíng)銷現(xiàn)狀

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品：控模具雕銑機(jī)、石材雕刻機(jī)、廣告雕刻機(jī)、TL—1325木工雕刻機(jī)系列、玻璃刻花磨花機(jī)、單面立式動(dòng)平衡機(jī)系列、圈帶拖動(dòng)動(dòng)平衡機(jī)系列、萬(wàn)向節(jié)傳動(dòng)動(dòng)平衡機(jī)系列。

1、優(yōu)勢(shì)

企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)有：

〔1〕產(chǎn)品品種多樣化，可以滿意不同客戶的不同需求。

〔2〕市場(chǎng)反應(yīng)快速。由于企業(yè)規(guī)模較小，相對(duì)于大企業(yè)而言所需設(shè)備簡(jiǎn)易明確，投資較少，當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生改變時(shí)，企業(yè)可快速做出反應(yīng)，轉(zhuǎn)向有利于企業(yè)進(jìn)展的軌道。

〔3〕營(yíng)銷掌握敏捷。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)潔，管理人員少，易于協(xié)調(diào)，可以準(zhǔn)時(shí)做出決策，敏捷掌握企業(yè)營(yíng)銷策略。

產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)有：

〔1〕專一性：由于經(jīng)營(yíng)品種較少，所以簡(jiǎn)單做成特別專一的產(chǎn)品，關(guān)心企業(yè)在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。

〔2〕新潮性：企業(yè)品牌歷史較短，技術(shù)較先進(jìn)，可以吸引更多的年輕顧客?！?〕敏捷定制性：企業(yè)規(guī)模較小，有利于依據(jù)客戶需要敏捷定制產(chǎn)品，獵取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。相對(duì)利潤(rùn)空間大，一般狀況下，企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈，利潤(rùn)較高。

2、劣勢(shì)

〔1〕商品結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔，沒(méi)有品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

〔2〕人才缺乏。由于企業(yè)人數(shù)較少，實(shí)力較弱，社會(huì)影響力較小，相比大企業(yè)缺乏吸引高素養(yǎng)人才的優(yōu)勢(shì)，造成員工素養(yǎng)較低，管理和技術(shù)人才匱乏。

〔3〕難以為消費(fèi)者供應(yīng)全面、準(zhǔn)時(shí)的售前、售后服務(wù)。由于現(xiàn)代的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越多樣化，這就要求企業(yè)要為顧客供應(yīng)多樣的產(chǎn)品與服務(wù)，要求企業(yè)在產(chǎn)品的詢問(wèn)、安裝、使用培訓(xùn)、修理等方面給消費(fèi)者以多方面的強(qiáng)有力的支持。而企業(yè)由于資金、人力等方面的局限性，不行能為消費(fèi)者供應(yīng)全面的支持，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少，對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)不準(zhǔn)時(shí)，使得消費(fèi)者在購(gòu)置企業(yè)的產(chǎn)品時(shí)，往往心存顧慮。

〔4〕營(yíng)銷體系缺失。由于企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷工作中，未能制定系統(tǒng)的營(yíng)銷策略，基本是靠閱歷做事，沒(méi)有形成營(yíng)銷策略體系。在產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略的運(yùn)用和公關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中，對(duì)許多基本的營(yíng)銷要求把握不

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到位，甚至不全都，降低了市場(chǎng)營(yíng)銷工作的效果。在對(duì)營(yíng)銷渠道的選擇問(wèn)題上，處于比較被動(dòng)的地位。由于企業(yè)自身的規(guī)模比較小、資金有限、管理力量缺乏等方面的局限性，難以建立起自己的分銷渠道。再加上品牌又缺乏影響力，因此只能靠中間商實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的銷售。實(shí)力的有限性，確定了企業(yè)在與中間商的談判問(wèn)題上處于比較不利的地位，在對(duì)營(yíng)銷渠道的選擇問(wèn)題上，回旋余地比較小，對(duì)中間商的營(yíng)銷渠道依靠性比較大。

3、企業(yè)進(jìn)展策略

〔1〕揚(yáng)長(zhǎng)避短，避實(shí)就虛，千方百計(jì)查找未被開(kāi)拓的市場(chǎng)或者是未被充分開(kāi)拓的市場(chǎng)。在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)，要千方百計(jì)查找未被開(kāi)拓的市場(chǎng)或者是未被充分開(kāi)拓的市場(chǎng)，這樣就可以在局部的市場(chǎng)中形成優(yōu)勢(shì)。從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角度考慮，企業(yè)要找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)，使在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠居于主動(dòng)的地位。

〔2〕要擅長(zhǎng)借助外部的資源來(lái)進(jìn)展自己。于企業(yè)自身?yè)碛械馁Y源特別有限，所以要想獲得生存與進(jìn)展，就必需擅長(zhǎng)借助外部的資源來(lái)進(jìn)展自己。

〔3〕虛擬經(jīng)營(yíng)共享資源—擅長(zhǎng)運(yùn)用借勢(shì)策略。隨著生產(chǎn)社會(huì)化程度越來(lái)越高，分工越來(lái)越細(xì)，企業(yè)間協(xié)作空間也越來(lái)越寬廣，企業(yè)肯定要在整個(gè)產(chǎn)業(yè)組織鏈中選準(zhǔn)自己的位置。由于企業(yè)資源相對(duì)貧乏，無(wú)論是人力、物力、財(cái)力、信息等資源，都不能與大型企業(yè)相提并論，應(yīng)學(xué)會(huì)運(yùn)用借勢(shì)策略，在重視發(fā)揮自身特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，主動(dòng)與相關(guān)企業(yè)構(gòu)建緊密的分工協(xié)作關(guān)系，通過(guò)虛擬經(jīng)營(yíng)的模式，最大限度地利用外部資源，并把它經(jīng)營(yíng)好，到達(dá)雙贏目的。企業(yè)通過(guò)高起點(diǎn)從國(guó)外引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)要留意消化汲取，并進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。充分借助外腦，為企業(yè)科技開(kāi)發(fā)服務(wù)。在營(yíng)銷方面，不肯定每個(gè)市場(chǎng)都要去開(kāi)發(fā)，可以利用國(guó)外經(jīng)銷商現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)，合作建立海外營(yíng)銷網(wǎng)，這樣既可節(jié)約駐外機(jī)構(gòu)的大筆開(kāi)支，又可縮短開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)間，使企業(yè)產(chǎn)品通過(guò)國(guó)外經(jīng)銷商直接進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。借力借勢(shì)的目的是通過(guò)借助并經(jīng)營(yíng)外部資源的方式，獲得自身所沒(méi)有的資源，制造自身不具備的條件，為企業(yè)進(jìn)展服務(wù)。

〔4〕變個(gè)體推廣為整體推廣。博達(dá)機(jī)床企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)跳出依靠企業(yè)業(yè)務(wù)員或者代理商業(yè)務(wù)員發(fā)揮溝通技巧的方式，要讓他們?cè)谝惶卒N售體系中綻開(kāi)工作，這套銷售體系包括了品牌、團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)、激勵(lì)和過(guò)程管理，要讓推廣產(chǎn)生整合的力氣。其次，變單純的人際溝通為多樣化的推廣方式。專業(yè)化的專家型銷售推廣，應(yīng)當(dāng)是博達(dá)機(jī)床銷售中最關(guān)鍵的因素，它應(yīng)當(dāng)構(gòu)成整個(gè)推廣體系的核心，而一對(duì)一溝通、專業(yè)支持、專家會(huì)議、品牌傳播、考察等都是圍繞這個(gè)核心轉(zhuǎn)動(dòng)的手段。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)期間，我在濟(jì)南天歷博達(dá)機(jī)床設(shè)備有限公司的實(shí)習(xí)工作是銷售助理的實(shí)習(xí)。主要工作內(nèi)容是關(guān)心銷售經(jīng)理整理相關(guān)客戶資料，收集客戶信息，查找潛在客戶，準(zhǔn)時(shí)對(duì)銷售合同及銷售文件整理歸類，并做好保管工作。其次是熟識(shí)把握銷售報(bào)表，了解銷售的動(dòng)態(tài)，并幫助銷售人員做好客戶的接待與電話來(lái)訪工作。這些工作之余，定期到銷售現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)習(xí)銷售技巧，并像一線銷售人員學(xué)習(xí)怎樣才能做的更好，以及如何與客戶很好的溝通，最終達(dá)成交易，雖然這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，但是由于我還尚未畢業(yè)，不能履行合同內(nèi)容，所以公司負(fù)責(zé)人不會(huì)讓我們接觸重要信息，避開(kāi)發(fā)生商業(yè)沖突。我們?cè)诠ぷ髌陂g的最重要的準(zhǔn)則是聽(tīng)從上級(jí)的支配，每天在規(guī)定的早上8點(diǎn)晚上5點(diǎn)上下班，上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。在處理一些事情時(shí)要得謹(jǐn)慎當(dāng)心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承當(dāng)嚴(yán)峻的后果付出巨大的代價(jià)。雖然之前有過(guò)學(xué)校組織的集體實(shí)習(xí)，那個(gè)時(shí)候的實(shí)習(xí)只是一次對(duì)工作的體會(huì)，如今的實(shí)習(xí)卻是真正地與現(xiàn)實(shí)接觸，四周的同事也不會(huì)由于你是同學(xué)而包涵你，四周的人都是上級(jí)，做事時(shí)要認(rèn)真謹(jǐn)慎，不行以自己想做什么就做什么。此次實(shí)習(xí)是我從學(xué)校正式走上社會(huì)的必經(jīng)階段，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與社會(huì)的溝通，并通過(guò)實(shí)習(xí)，找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，為以后求職與正式工作做好充分的預(yù)備，縮短從校內(nèi)走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。

剛開(kāi)頭由于對(duì)產(chǎn)品的了解甚少，日常生活中接觸的也較少，盡管之前有過(guò)短期的產(chǎn)品學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，但是理論和實(shí)際總是有著差距，而作為一個(gè)經(jīng)理助理不了解產(chǎn)品是個(gè)很大的問(wèn)題。很快，這問(wèn)題就消失在日常工作中了。剛開(kāi)頭的時(shí)候客戶打電話過(guò)來(lái)詢問(wèn)產(chǎn)品信息，我只能模糊地說(shuō)我知道的，其他我不知道的我就叫客戶稍等一下，我再現(xiàn)查資料或問(wèn)其他同事。剛開(kāi)頭還覺(jué)得沒(méi)什么，但就而久之，問(wèn)題就越來(lái)越大了，有些急需產(chǎn)品的客戶覺(jué)得麻煩就干脆先去問(wèn)別的廠商了。還有些大客戶由于他們需求的量大，所以選購(gòu)時(shí)也非常謹(jǐn)慎，而我們的這種表現(xiàn)讓他們覺(jué)得不夠?qū)I(yè)，沒(méi)平安感，信任度不高。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題我思索了良久，最終，我發(fā)覺(jué)，要更多熟識(shí)產(chǎn)品就要跟經(jīng)理一起跑潛在的客戶，這樣，我不僅可以學(xué)到東西還可以幫經(jīng)理的忙，而且，這樣的支配反而能讓我學(xué)到更多的東西。

下班后，我都會(huì)在宿舍回想我這一天的工作，那些地方做得缺乏有缺陷，然后總結(jié)一下類似的狀況以后該怎樣處理。這樣做還是很有效果的，不到一個(gè)月我對(duì)產(chǎn)品有了許多的了解，包括產(chǎn)品的形狀、性能、以及不同的款式與規(guī)格。

由于我的大部分工作內(nèi)容是整理文件及相關(guān)資料，接聽(tīng)客戶電話是幫助銷售人員的工作，所以我剛開(kāi)頭的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累，只是每天按時(shí)到辦公室，整理完文件后，等到下班時(shí)間在離開(kāi)。每天工作的時(shí)候向辦公室的其他正式員工學(xué)習(xí)一些銷售和辦公學(xué)問(wèn)以及工作中的人際之道。剛剛接觸工作崗位，才發(fā)覺(jué)自己有許多都不懂得，閑的時(shí)候就會(huì)看一些與行業(yè)相關(guān)的報(bào)紙書籍，雖然這個(gè)時(shí)候書上所學(xué)的理論學(xué)問(wèn)沒(méi)怎么派上用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)多學(xué)點(diǎn)實(shí)際操作的學(xué)問(wèn)，多幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己多幾個(gè)選擇。盡管每日重復(fù)著同一項(xiàng)工作，時(shí)間久了簡(jiǎn)單厭倦，但是工作簡(jiǎn)潔也不能馬虎，一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，必需得仔細(xì)完成。

三、實(shí)習(xí)體會(huì)

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)生疏環(huán)境的不熟識(shí)，轉(zhuǎn)而適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次實(shí)習(xí)我懂得了許多，知道了很多，高校里所學(xué)的學(xué)問(wèn)只是基礎(chǔ)，進(jìn)入工作單位中正式工作時(shí)，凡事都要自己去摸索，沒(méi)有人會(huì)手把手教你。所以，我們必需培育主動(dòng)學(xué)習(xí)力量和創(chuàng)新力量，必需努力提高自身的綜合素養(yǎng)，適應(yīng)時(shí)代需要。雖說(shuō)高校文憑只是一塊敲門磚，但個(gè)人綜合素養(yǎng)卻仍是就業(yè)時(shí)的重要籌碼。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)，其次，企業(yè)還看中的是一個(gè)人的社會(huì)實(shí)踐力量，這一點(diǎn)就是要看我們平常的實(shí)際動(dòng)手及操作力量。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)感想：

第一，要有堅(jiān)持不懈的精神

作為在校生，我們不管到哪家公司，一開(kāi)頭都不會(huì)立即給我們重要工作做，一般都是先讓我們熟識(shí)公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，或者還有更長(zhǎng)時(shí)間，在這段時(shí)間里許多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，沒(méi)事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們肯定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。我們不但要有良好的工作看法，而且要有很好的表現(xiàn)力，中國(guó)有句俗語(yǔ)：踏踏實(shí)實(shí)做人，老狡猾實(shí)做事，在今日，只有老狡猾實(shí)，勤勤懇懇做事是不夠的，我們還要學(xué)會(huì)適時(shí)的、恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)自己，讓老板知道你做了什么，讓老板知道你的存在是必要的，這樣我們才有進(jìn)展的可能，別人才會(huì)認(rèn)可我們，承認(rèn)我們。

其次，要勤勞，任勞任怨，團(tuán)結(jié)協(xié)作，擅長(zhǎng)溝通

我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)同學(xué)看待，公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可也不會(huì)讓我們閑著，因此。他們回教給我們一些比較簡(jiǎn)潔的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做，從小事做起。而團(tuán)結(jié)協(xié)作是指在工作部門內(nèi)部，我們必需和部門其他成員團(tuán)結(jié)合作，發(fā)揮集體的力氣，那樣才能事半功倍。擅長(zhǎng)溝通需要我們與企業(yè)其他部門成員進(jìn)展良好的溝通，保持良好的人際關(guān)系。

第三，要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問(wèn)

在工作過(guò)程中，我們確定會(huì)遇到許多問(wèn)題，有許多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們學(xué)問(wèn)的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)虛心的接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了沒(méi)關(guān)系，重要的是知錯(cuò)能改。

第四，要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的看法平常，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的看法，看法對(duì)了，即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的學(xué)問(wèn)也可以在工作中漸漸把握。因此，要樹(shù)立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中肯定要多看別人怎么做，多聽(tīng)別人怎樣說(shuō)，多想自己應(yīng)當(dāng)怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

通過(guò)本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)覺(jué)自己以前學(xué)習(xí)中消失的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明白方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)為我們供應(yīng)了一個(gè)很好的熬煉的機(jī)會(huì)，使我們及早了解一些相關(guān)學(xué)問(wèn)以便以后運(yùn)用到業(yè)務(wù)中去，我們只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)學(xué)問(wèn)的嫻熟把握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我還學(xué)到很多課本上所沒(méi)有提及的學(xué)問(wèn)，另一方面，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的轉(zhuǎn)變，以前總想找一份適合自己愛(ài)好，并且專業(yè)對(duì)口的工作。可如今我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，許多東西要我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以，我如今要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上，敢于參與與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。我還學(xué)會(huì)如何更好的與別人溝通，如何更好的去陳述自己的觀點(diǎn)，如何勸說(shuō)別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。總的來(lái)說(shuō)，實(shí)習(xí)是每一個(gè)高校生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問(wèn)，打開(kāi)了我們的視野，曾長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好的服務(wù)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的高校生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中的一筆重要資產(chǎn)。

有付出也有收獲，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)關(guān)心下，我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清晰的感覺(jué)到自己在成長(zhǎng)、在成熟。但同時(shí)，也深深的體會(huì)到眾多的缺乏，如由于工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕，在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題。在今后的工作中，我會(huì)連續(xù)保持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習(xí)者的位置，努力學(xué)習(xí)工作，勤于思索，找出缺乏，進(jìn)一步熟識(shí)分公司業(yè)務(wù)，針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí)，并加強(qiáng)熬煉解決事務(wù)的力量，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的進(jìn)展做出自己的奉獻(xiàn)。

銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告篇6

經(jīng)過(guò)學(xué)校的支配，我到一家公司銷售部門工作，成為一名銷售助理。實(shí)習(xí)的目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于為以后的正式工作打下基礎(chǔ)。

一.實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年12月20日至20xx年4月20日

二.實(shí)習(xí)地點(diǎn)：安徽郎溪縣開(kāi)發(fā)區(qū)錦城大道安徽萬(wàn)冠鑄造有限公司

三.實(shí)習(xí)崗位：銷售助理

四.實(shí)習(xí)崗位的內(nèi)容：

1).負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2).負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)狀況的質(zhì)詢。

3).負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)參考。

4).幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷售人員缺席時(shí)，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理。

5).負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，幫助有關(guān)部門妥當(dāng)處理。

6).幫助部長(zhǎng)做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作。完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

五：實(shí)習(xí)的主要過(guò)程

我實(shí)習(xí)的公司是縣開(kāi)發(fā)區(qū)的一家以鑄造業(yè)為主的企業(yè)，以產(chǎn)品直接銷售的，主要的服務(wù)對(duì)象是機(jī)械組裝的工廠。我們廠是生產(chǎn)基本的原件，整個(gè)廠也許是五百人。

而作為一名大三同學(xué)，在這之前我一點(diǎn)辦公室工作的實(shí)際閱歷也沒(méi)有。雖說(shuō)只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里，轉(zhuǎn)變成了正式的上班族：早上8：30上班始終到下午5：30下班，這一天的生活便度過(guò)于這小小的辦公室之中。我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、幫助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來(lái)訪工作;在銷售人員缺席時(shí)，準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥當(dāng)處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營(yíng)銷部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。雖然累點(diǎn)、壓力大點(diǎn)，但很充實(shí)，很有成就感和滿意感。但是除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論學(xué)問(wèn)用到的很少很少。剛開(kāi)頭去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣。許多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐煩關(guān)心，讓我在實(shí)際操作中把握了許多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必需吃苦耐勞，膽大心細(xì)，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，對(duì)待客戶要講誠(chéng)信，服務(wù)到位，有始有終。雖然開(kāi)頭的時(shí)候由于對(duì)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的不熟識(shí)導(dǎo)致了客戶到公司來(lái)沒(méi)有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時(shí)候就喜愛(ài)到廠里去好好的學(xué)習(xí)產(chǎn)品的學(xué)問(wèn)，和廠里的工人關(guān)系也相處的很融洽，雖然我們的長(zhǎng)不是很大的一個(gè)工廠，但是內(nèi)部的人都是特別好的。真的很像是一家人。

六.實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)

將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)，喜憂參半,有高興也有憂愁,卻讓我的實(shí)習(xí)生活充實(shí)而精彩!剛接觸工作時(shí)，真的是萬(wàn)事開(kāi)頭難，毫無(wú)頭緒。由于自身專業(yè)學(xué)問(wèn)和閱歷的缺乏，剛開(kāi)頭的工作的確有點(diǎn)難，實(shí)習(xí)的這段時(shí)間是我摸爬滾打的階段。20xx銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)總結(jié)。在這個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，專業(yè)學(xué)問(wèn)的應(yīng)用都是比較次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)目的就是為了能更簡(jiǎn)單地在社會(huì)上生存，有個(gè)一技之長(zhǎng)。但這個(gè)只是一種本事，還不是一種力量，生存的力量需要具備肯定的素養(yǎng)。經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)習(xí)，我感悟良多。

作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過(guò)急功近利，表現(xiàn)得好別人都看得到，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子。在工作中要多看，多觀看，多聽(tīng)，少講，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言，和辦事方法。除努力工作具有責(zé)任心外，要擅長(zhǎng)常常做工作總結(jié)。每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程，這主要是記錄，打算，和總結(jié)錯(cuò)誤。通過(guò)我們自己的不斷學(xué)習(xí)，我們的學(xué)問(wèn)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的力量考驗(yàn)或是一次展現(xiàn)自己工作力量的機(jī)會(huì)，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的學(xué)問(wèn)，不斷充實(shí)自己。我覺(jué)得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此，仔細(xì)地履行實(shí)習(xí)要求，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀看日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難，利于我們發(fā)覺(jué)到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的力量，把專業(yè)學(xué)問(wèn)和技能轉(zhuǎn)變成工作力量和實(shí)際閱歷。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我把握了許多日后工作所需的基本技能，檢驗(yàn)了平常所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)，衡量了個(gè)人的力量和水平，覺(jué)察了自身存在的缺乏和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我信任，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的閱歷、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中查找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個(gè)人力量，業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)上有所提高，也了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。

銷售助理實(shí)習(xí)報(bào)告篇7

我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷售閱歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱忱，而缺乏行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)。為了快速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)頭，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，一邊盡我本職，擔(dān)當(dāng)期間，我學(xué)到了很多產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，從接單到發(fā)完貨，仔細(xì)監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。

確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比方在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)漸漸的我可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此漸漸取得了客戶的信任。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)，自己的力量都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

自XX年5月份月底到如今，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)當(dāng)后勤!這幾個(gè)月我完成的狀況也許如下:

1)財(cái)務(wù)方面,我每天都做好日記賬,將每天的每一筆進(jìn)出帳詳細(xì)做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).催促銷售員準(zhǔn)時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,由于之前沒(méi)接觸過(guò).還是有許多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更杰出!

2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,每天仔細(xì)登記出庫(kù)狀況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)由于疏忽,零庫(kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避開(kāi)再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問(wèn)題,銷售員不在的時(shí)候,跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是詢問(wèn)過(guò)銷售員的!)這方面主要表如今電話,還有上~!由于之前在國(guó)內(nèi)部擔(dān)當(dāng)助理時(shí).與客戶的溝通得到了熬煉.如今跟客戶溝通已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天由于我馬虎.客戶要貨,我遺忘跟銷售員說(shuō).導(dǎo)致送貨不準(zhǔn)時(shí).客戶不滿意!接下來(lái)的日子.我會(huì)盡量避開(kāi)此類事情的發(fā)生.

4)仔細(xì)負(fù)責(zé)自己的本職工作,幫助上司交代完成的工作!

以下是存在的問(wèn)題:

1)總公司倉(cāng)庫(kù)盼望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開(kāi)辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻消失過(guò)失.已經(jīng)提議多次了.后來(lái)略微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又消失了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品常常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

2)返修貨不準(zhǔn)時(shí).給客戶