監(jiān)控室查看監(jiān)控錄像工作流程實(shí)用文檔

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監(jiān)控室查看監(jiān)控錄像工作流程監(jiān)控室查看監(jiān)控錄像工作流程實(shí)用文檔(實(shí)用文檔，可以直接使用，可編輯優(yōu)秀版資料，歡迎下載）相關(guān)部門工作及個人原因需要須查看監(jiān)控錄像資料，應(yīng)經(jīng)機(jī)關(guān)事務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、保安部經(jīng)理到場，并填寫“調(diào)看監(jiān)控錄像登記表”，方能查看監(jiān)控室錄像，所有監(jiān)控錄像不得拷貝和錄像帶出監(jiān)控室，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)任何人不得私自查看錄像。一、查看錄像須講明原因，說明要查看的時間、地點(diǎn)及相關(guān)內(nèi)容，由監(jiān)控室操作人員進(jìn)行查看后，將結(jié)果反饋給查看者。二、公安機(jī)關(guān)人員因辦案、取證，需要查看監(jiān)控錄像資料，須經(jīng)屬地派出所認(rèn)可，并得到機(jī)關(guān)事務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)同意后方可查看。三、凡查看的錄像資料,監(jiān)控室工作人員都應(yīng)把查看的具體時間和情況進(jìn)行記錄，以備以后查閱。四、監(jiān)控室監(jiān)控錄像資料不得外借、轉(zhuǎn)存。五、監(jiān)控室工作人員對監(jiān)控工作中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題和監(jiān)控錄像內(nèi)容，應(yīng)遵守保密原則，不得外泄，違者將給予紀(jì)律處分。調(diào)看監(jiān)控錄像審批表日期：年月日調(diào)看人證件號碼所在部門【單位】調(diào)看人部門領(lǐng)導(dǎo)簽字調(diào)看監(jiān)控錄像原因調(diào)看內(nèi)容及時間物業(yè)管理處意見分管領(lǐng)導(dǎo)意見調(diào)看錄像結(jié)果（操作人簽字)監(jiān)控室規(guī)章制度(以下為消防監(jiān)控室相關(guān)管理規(guī)章制度,根據(jù)需要酌情刪減、修改)為了加強(qiáng)監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)則。

消防監(jiān)控室管理制度

一、消防監(jiān)控室實(shí)行專人值班，24小時值班制度，值班員要有高度的責(zé)任感和警惕性，不得脫離值班室。

二、保持錄像資料的完整和秘密，值班期間的監(jiān)控情況嚴(yán)禁外泄；不得向外人提供商場監(jiān)控點(diǎn)、消防設(shè)備等方面的資料；嚴(yán)禁其他無關(guān)人員進(jìn)入。

三、每天值班員要檢查消防系統(tǒng)是否正常，負(fù)責(zé)商場的消防安全,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動報(bào)警情況，須立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場確認(rèn)，如有誤報(bào)，應(yīng)消除報(bào)警信號，并在《消防值班記錄》上注明。

四、負(fù)責(zé)全面、嚴(yán)密監(jiān)控區(qū)域的安全情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況做登記，并及時通知有關(guān)崗位經(jīng)警及值班長.

五、值班室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，杜絕一切火種,嚴(yán)禁存放易燃易爆等危險品。

六、消防監(jiān)控室內(nèi)的屬專用報(bào)警聯(lián)系，任何人不得占用，以免影響消防聯(lián)絡(luò)。

七、認(rèn)真填寫《消防值班記錄》并做好交接班工作。

八、消防監(jiān)控室要保持干凈衛(wèi)生,每天要對室內(nèi)設(shè)備進(jìn)行擦洗，確保干凈好用.

九、嚴(yán)禁在監(jiān)控電腦上玩游戲、聽歌、看錄像等。

十、不得私自拆卸、挪用或停用設(shè)備器材。

十一、應(yīng)清楚的知道本大廈報(bào)警區(qū)域和探測器的編號及位置。清楚監(jiān)控探頭的分布及情況.

十二、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù).

監(jiān)控室值班登記制度

一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心,認(rèn)真負(fù)責(zé)完成好公司賦予的安全監(jiān)控任務(wù)，及時掌握各種監(jiān)控信息,對監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的情況及時進(jìn)行處理和上報(bào)。

二、值班人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時間上下班,不準(zhǔn)隨意離崗離位，個人需處理事務(wù)時，應(yīng)征得值班干部的同意并在有人頂崗時方可離開。

三、對監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人，叫巡邏隊(duì)員進(jìn)行跟蹤，及時抓獲盜竊分子，確保商場的治安穩(wěn)定.

四、每天對監(jiān)控的情況進(jìn)行登記，并對值班登記本保留存檔。

監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度

一、監(jiān)控人員服從值班干部的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真完成上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù).

二、監(jiān)控人員愛護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

三、無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室。商戶和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)部門主管同意方可進(jìn)入監(jiān)控室。

四、不準(zhǔn)在監(jiān)控室聊天、玩耍，不準(zhǔn)隨意擺弄機(jī)器設(shè)備，保持室內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

五、公司領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢情況,值班人員應(yīng)及時報(bào)告值班干部，并熱情做好接待工作和給予積極配合。

六、必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容.

發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度

一、監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進(jìn)行翻看，發(fā)現(xiàn)有價值案件線索及時另存入U盤保留,并作好標(biāo)記，為業(yè)務(wù)部門破案提供有效線索。

二、監(jiān)控人員對商場的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像進(jìn)行另存入U盤存檔保留，并做好標(biāo)記。

三、對上級領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進(jìn)行另存入U盤，制作光盤長期存檔保留,并做好標(biāo)記.

設(shè)備維修登記制度

一、監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)發(fā)生故障時，做好登記，應(yīng)及時報(bào)物業(yè)保衛(wèi)部。

二、對一般的設(shè)備故障,能自己解決就自己解決，不能解決的報(bào)請專業(yè)維修部門及時維修。

三、保持設(shè)備的清潔衛(wèi)生，堅(jiān)持每月的系統(tǒng)的維護(hù),確保機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)作。視頻監(jiān)控室管理規(guī)定

一、視頻監(jiān)控值班員必須保持高度警惕及高度責(zé)任心，加強(qiáng)安全防范意識，密切注意各部位情況,善于發(fā)現(xiàn)問題，并認(rèn)真做好值班記錄。

二、視頻監(jiān)控值班員負(fù)責(zé)24小時監(jiān)控視頻閉路電視和防盜報(bào)警信號，發(fā)現(xiàn)問題時及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報(bào)告。

三、進(jìn)入監(jiān)控室的人員范圍及其權(quán)限如下:

（一）人員范圍：

1。

物業(yè)總經(jīng)理,保安部正、副經(jīng)理,當(dāng)班主管、班長,值班員；

2.

其他公司:總經(jīng)理，安保工作負(fù)責(zé)人，監(jiān)控維修人員；

3.

其他人員須獲本單位有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進(jìn)入；

4。

公安機(jī)關(guān)因工作需要進(jìn)入辦理公務(wù)的工作人員；

（二）權(quán)限：

1.

屬物業(yè)公司員工且持有上崗證的人員方可操作設(shè)備；

2。

調(diào)閱資料或監(jiān)控錄像：須經(jīng)物業(yè)公司和申請公司雙方的總經(jīng)理批準(zhǔn)，且外單位人員須由物業(yè)公司派員陪同；若調(diào)閱錄像的內(nèi)容涉及單位秘密等須報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

除上述人員外，嚴(yán)禁其他人員進(jìn)入視頻監(jiān)控室，如若發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，對值班員按2分/次、違規(guī)者按3分/次扣減其當(dāng)月的績效考核分。

四、嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、亂丟紙宵雜物、大聲喧嘩，或在監(jiān)控室內(nèi)進(jìn)行會客或娛樂等活動；嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進(jìn)入監(jiān)控室。

五、值班員要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接班時應(yīng)將出入監(jiān)控室人員、機(jī)器設(shè)備的使用情況和有無可疑之處應(yīng)進(jìn)行祥細(xì)記錄，如發(fā)現(xiàn)違法違紀(jì)行為，必須及時處理，并將相關(guān)的資料(錄像)存檔以備查驗(yàn)。

六、值班員須自覺遵守監(jiān)控系統(tǒng)管理規(guī)定，不得無故中斷監(jiān)控；監(jiān)控錄制的資料應(yīng)妥善保存，未經(jīng)允許，不得隨意刪改監(jiān)控記錄、系統(tǒng)文件等。

七、視頻監(jiān)控資料實(shí)行實(shí)名登記使用制度，對圖像信息的調(diào)取人員、時間、用途與事項(xiàng)進(jìn)行登記。

八、視頻監(jiān)控的資料不得擅自刪改或毀棄，應(yīng)留存至少兩周內(nèi)的視頻監(jiān)控圖像信息的原始記錄,任何人不得買賣散發(fā)或非法使用視頻圖像信息資料，違規(guī)者將嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲處直至追究其法律責(zé)任.視頻監(jiān)控資料調(diào)閱登記表

視頻監(jiān)控中心管理制度

一、視頻監(jiān)控中心值班人員必須保持高度警惕及高度責(zé)任心，密切注意各部位情況增強(qiáng)安全觀念，善于發(fā)現(xiàn)問題,認(rèn)真做好值班記錄。

二、視頻監(jiān)控中心值班人員負(fù)責(zé)24小時監(jiān)視閉路電視、

防盜報(bào)警信號，發(fā)現(xiàn)問題時，及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報(bào)告。

三、視頻監(jiān)控中心值班人員要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接班時應(yīng)將機(jī)器設(shè)備的使用情況，有無可疑情況要交接記錄清楚。

四、視頻監(jiān)控中心值班人員在值班時對所觀察到的非正常情況,可疑人物，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄,并視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報(bào)告，采取必要的措施。

五、視頻監(jiān)控中心值班人員要對視頻監(jiān)控圖像內(nèi)所發(fā)生的事故及其他緊急情況進(jìn)行記錄。

六、非監(jiān)控室人員不準(zhǔn)進(jìn)入，任何人不準(zhǔn)在監(jiān)控中心會客聊天。監(jiān)控中心的值班人員不準(zhǔn)離開監(jiān)控室。

七、視頻監(jiān)控中心的視頻監(jiān)控圖像使用登記制度，對圖像信息的調(diào)取人員、調(diào)取時間、調(diào)取用途等事項(xiàng)進(jìn)行登記.

八、視頻監(jiān)控中心的視頻監(jiān)控圖像不得擅自刪改，故意隱匿、毀棄留存期限內(nèi)視頻監(jiān)控圖像信息的原始記錄;不得買賣散發(fā)、非法使用視頻圖像信息資料。保安監(jiān)控中心值班工作守則

1、保安監(jiān)控中心值班員必須具有高度的安全防范意識和工作責(zé)任感。

2、嚴(yán)禁在保安監(jiān)控中心內(nèi)進(jìn)行吸煙、飲食、聊天、睡覺及高聲喧嘩、打鬧等一切妨礙工作、有礙觀瞻的行為.

3、保持保安監(jiān)控中心的安靜、整潔，搞好保安監(jiān)控中心的環(huán)境和設(shè)備衛(wèi)生。

4、當(dāng)值時，必須高度集中精力,不得開小差、走神,嚴(yán)密注視監(jiān)控屏幕的情況,發(fā)現(xiàn)異常及時知會當(dāng)值上級主管到現(xiàn)場處理，并跟進(jìn)及時做好相關(guān)記錄，以備檢查.

5、當(dāng)值時，發(fā)現(xiàn)任何設(shè)備、器材出現(xiàn)故障，應(yīng)馬上通知主管及工程部派人來檢修，處理嚴(yán)禁私自亂觸、亂動任何設(shè)備及器材，違者追究當(dāng)值人員的責(zé)任。

6、工作時，要嚴(yán)守操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章操作。因違章操作而引致之事故及設(shè)備損壞,由當(dāng)事者負(fù)責(zé)，并追究一切責(zé)任。

7、愛護(hù)和保證中心內(nèi)一切器材設(shè)備的安全,嚴(yán)禁任何無關(guān)人員亂觸、亂動一切設(shè)備。

8、做好交接班工作。交接時，交、接班雙方要認(rèn)真細(xì)致地檢查中心內(nèi)一切器材、設(shè)備的運(yùn)行情況，并作詳細(xì)的文字記錄。接班者發(fā)現(xiàn)器材、設(shè)備存在問題，應(yīng)立即提出質(zhì)疑，并馬上報(bào)告上級主管，接班者明知而不及時反映情況的，由接班者負(fù)責(zé)。

9、交接班時,要做到情況清楚，設(shè)備運(yùn)行情況清楚，物品、數(shù)量交接清楚并作詳細(xì)書面記錄。

10、熟悉和掌握保安監(jiān)控中心內(nèi)各種設(shè)備的性能及操作規(guī)程。

11、未經(jīng)上級主管允許，嚴(yán)禁任何無關(guān)人員進(jìn)入保安監(jiān)控中心。

12、保安監(jiān)控中心內(nèi)嚴(yán)禁打私人,違者將嚴(yán)肅處理.

13、嚴(yán)格按各項(xiàng)工作程序執(zhí)行工作，不得擅作主張安排工作（特別情況除外）。監(jiān)控室管理制度

為了加強(qiáng)監(jiān)控室的管理,確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)行，充分發(fā)揮監(jiān)控設(shè)備的作用，特制定本制度。

1.監(jiān)控人員必須認(rèn)真履行崗位職責(zé),全面完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

2.要有高度的工作責(zé)任心，嚴(yán)格遵守監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，及時掌握各種監(jiān)控信息，不得隨意調(diào)整監(jiān)控目標(biāo)。

3。在監(jiān)控過程中，發(fā)現(xiàn)可疑情況，要及時、準(zhǔn)確地通知巡邏人員前去進(jìn)行處理、跟蹤，必要時及時上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

4。要對當(dāng)班的監(jiān)控情況認(rèn)真登記，做好值班記錄；在交接班時，認(rèn)真填寫交接班記錄，不得涂改、缺頁，物品交接要清楚。

5.監(jiān)控人員必須按照規(guī)定時間上下班，不得遲到、早退、擅自調(diào)班,嚴(yán)禁脫崗、睡崗。

6。在監(jiān)控室不得看書報(bào)、雜志、玩游戲,不干任何與工作無關(guān)的事情。

7。應(yīng)保持監(jiān)控室清潔衛(wèi)生，不得將與工作無關(guān)的個人物品帶入監(jiān)控室內(nèi).

8.自覺加強(qiáng)監(jiān)控室的管理，無關(guān)人員未經(jīng)許可不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室；非公安人員查詢監(jiān)控記錄的，必須報(bào)請公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并做好登記記錄，未經(jīng)批準(zhǔn)一律謝絕查詢。

9。監(jiān)控人員對監(jiān)控到的打架、斗毆、盜竊、火險、交通事故、突發(fā)群體事件，以及其它有價值的監(jiān)控資料等要及時保存，并做好記錄。

10、定期對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保持設(shè)備清潔衛(wèi)生，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)；如果設(shè)備發(fā)生故障，應(yīng)及時上報(bào)并做好文字記錄。

11、監(jiān)控人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，保守秘密，不得對外宣揚(yáng)議論有關(guān)監(jiān)控錄像的內(nèi)容監(jiān)控中心值班制度

一、

監(jiān)控值班人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)電腦方面的知識，24小時堅(jiān)守工作崗位,不能脫崗.

二、

非工作人員不得隨意進(jìn)入機(jī)房，不得接觸機(jī)器,特殊人員進(jìn)入機(jī)房時需經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),且要聽從監(jiān)控人員的指揮。

三、

監(jiān)控人員必須認(rèn)真填寫各項(xiàng)記錄和報(bào)表，并報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審簽。

四、

嚴(yán)禁任何人攜易燃易爆、強(qiáng)磁性物體進(jìn)入監(jiān)控室。

五、

嚴(yán)禁在監(jiān)控主機(jī)上使用不明來歷的U盤、軟盤、光盤、硬盤等存儲介質(zhì)，如果必須使用，應(yīng)先進(jìn)行殺毒，確認(rèn)無病毒后再使用。

六、

若出現(xiàn)監(jiān)控系統(tǒng)異?；蚓W(wǎng)絡(luò)通訊異常等情況時，要及時匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并做好相關(guān)記錄。

七、

每班至少對監(jiān)控系統(tǒng)巡查4次。

八、

保證監(jiān)控室的清潔與衛(wèi)生,做到空氣新鮮，無灰塵、無雜物。

九、

認(rèn)真填寫各項(xiàng)記錄,做好各項(xiàng)報(bào)表的審簽工作.監(jiān)控室管理制度1.監(jiān)控員要熱愛本職工作，服從命令，聽從指揮。2.當(dāng)值班期間要精神集中，認(rèn)真細(xì)致做好監(jiān)控記錄，不準(zhǔn)隨意離開崗位。（監(jiān)控崗位必須24小時不離人，時刻有人堅(jiān)守崗位，監(jiān)控員如有事需離開監(jiān)控室必須通知當(dāng)班班長替崗）3。認(rèn)真做好交接班工作，并詳細(xì)將本班的監(jiān)控情況通知下一班監(jiān)控員.4.監(jiān)控室內(nèi)不準(zhǔn)喧嘩吵鬧，不準(zhǔn)存放私人物品或易燃易爆物品等。5。每天交班前要對監(jiān)控室各種設(shè)施設(shè)備以及地面進(jìn)行清潔保持室內(nèi)無塵衛(wèi)生清潔。6。任何人不得私自自調(diào)用監(jiān)控錄像和查閱錄像資料，如需查閱需填寫《查閱錄像申請表》，經(jīng)辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行查閱。7.當(dāng)值監(jiān)控人員不得隨意操作中心內(nèi)一切儀表、按鈕、設(shè)備等,必須按操作程序進(jìn)行操作；嚴(yán)禁非監(jiān)控人員私自操作。8。當(dāng)值監(jiān)控人員或其他經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室員,不得無故占用通信設(shè)備。9。監(jiān)控室屬大樓重點(diǎn)保密部門，僅限保衛(wèi)科當(dāng)值監(jiān)控員、當(dāng)值班長、消防主管、保衛(wèi)科長、分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入.其他員工及管理人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁入內(nèi)。如有違反者，隨意進(jìn)入者和當(dāng)值監(jiān)控員共同處罰.10。保證監(jiān)控設(shè)備安全有序運(yùn)行，不得無故中斷監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料.11.嚴(yán)格遵守監(jiān)控崗位保密制度,不得隨意向他人透露關(guān)于大樓的任何情況。消防監(jiān)控中心崗位職責(zé)1。嚴(yán)格遵守提前15分鐘簽到制度,上崗后應(yīng)始終保持精力充沛，且不因個人情緒影響工作。2.消防、監(jiān)控中心屬大樓重地，未經(jīng)同意不允許外部門人員進(jìn)入。3.堅(jiān)守崗位，認(rèn)真監(jiān)控，及時報(bào)警，保證大樓和客人的安全.嚴(yán)禁脫崗和玩忽職守；嚴(yán)禁在工作崗會客、睡覺.4.做好監(jiān)控、報(bào)儀器清潔保養(yǎng)工作，當(dāng)監(jiān)控室儀器、電視監(jiān)控設(shè)備、消防、安全報(bào)警設(shè)施如出現(xiàn)故障,應(yīng)立即報(bào)告工程部或維保單位進(jìn)行檢修，并做好詳細(xì)記錄。5.熟悉安保監(jiān)控、消防報(bào)警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法，熟悉各部門消防設(shè)備分布的情況，監(jiān)控中心值班員應(yīng)熟知電視監(jiān)控設(shè)備、消防、安全報(bào)警設(shè)施的操作和報(bào)警程序。掌握簡單的維修保養(yǎng)和除塵工作,愛護(hù)消防，監(jiān)控設(shè)施、嚴(yán)禁違規(guī)操作。6.監(jiān)控工作要注意力集中,做到眼勤、手勤、仔細(xì)觀察判斷每個可疑畫面，特別注意在不同畫面中多次出現(xiàn)的人員。認(rèn)真觀察監(jiān)控部位，在監(jiān)視屏上發(fā)現(xiàn)可疑情況和受監(jiān)