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第2頁共2頁護理人員工作總結(jié)簡潔版時光如梭,轉(zhuǎn)眼間在呼內(nèi)的日子即將結(jié)束,在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實,讓我開闊了視野,讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦,讓我真的明白了生命的價值!回想在過去的一個月中,雖然天天忙忙碌碌,但是它讓我的生活變的充實而有意義,雖然日子充滿了酸甜苦辣,但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣,源源不斷的讓知識和成長經(jīng)驗注入了我的大腦中的源泉,讓我學到了我們在學校想學而無法學到的東西。來呼吸內(nèi)科,可以說是我的一個轉(zhuǎn)折點,它讓我感受到醫(yī)院的溫馨,教師和我們學生沒有代溝,對待我們和朋友一樣,有東西一起吃,有玩的一起玩,在玩和吃的同時還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護理知識,讓我離開家后再次感受到社會的溫暖。每天早上8點交完班后,扎點滴是我們的必修課,也可以說是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親,即便是我們一次大意沒有將針扎進血管,病人也會笑著說“沒事的,小姑娘,萬事開頭難,只要練的多了,就沒事了。人生下來不是什么都會的,都是靠邊學邊做才會的,偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎,失敗乃成功之母嘛?!笨晌覀冎?,護士是人類的白衣天使,一點點的失誤就可以誤人的一生,所以我們時時的告誡自己,在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯誤。我們身為護士,就注定要為病人負責,要為社會負責。那樣我的心才會安穩(wěn)。就因為這樣,我們得到了老師的褒獎和病人的贊美。雖然社會上老傳著這么一句話,“醫(yī)生的嘴,護士的腿”,說護士只是跑腿的,和醫(yī)生比根本沒法比,醫(yī)生永遠比護士的地位高。那我和他們說,你們錯了,醫(yī)生開處方,交給我們后,我們護士要查看,我們的職責就是要查看有無錯誤的處方,以便及時更正。所以我更要學好知識。護士和醫(yī)生一樣偉大,每天我們?yōu)椴∪虽伌?、扎針、導尿,我們護士雖然累,可我們累的充實,累的高興,累的舒心。有時在我們不忙的時或下班后,就和那些老人們聊天,他們大多是子女平常工作在外,比較忙,不能天天照顧老人,讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨的心理,那樣就會讓病人的病情加重,反而不利于患者的病情,那就要我們護士來關(guān)心他,愛護他,老年人有時候就是孩子氣,俗話說的好,老人是小孩的一個縮影。所以,我們真心的和老人交談,那樣他們會把我們看成他們心中最親近的人,那樣他心中的不快就會慢慢的消失,醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理這樣心情應付慢慢的好起來,對病情也是一種幫助,有利于病情的康復和痊愈。護士這個職業(yè)是神圣的,是沒人可以替代的。沒有專業(yè)的知識、熟練的技能,就會導致一系列的后果,所以我要更好的學習,更加的努力再努力,做一個真正的護師,為了人類的健康,我要像南丁格爾一樣,為護理事業(yè)做我一生貢獻!護理人員工作總結(jié)簡潔版(二)急救部按照醫(yī)院、護理部的工作重點制定每月的護理計劃,提出具體細致的措施,工作中及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。全年急救部在人員少,出車任務重的條件下,結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”活動,熱心為巫山地區(qū)的群眾服務,保證出車及時、搶救及時、服務及時,圓滿的完成了各項護理工作任務,全年無投訴,無差錯?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下:一、全年完成工作量1、工作量:搶救人,比去年增加,120出車次比去年增加。搶救成功率,各種注射注射共計人,吸氧人,洗胃人,心電人數(shù)人,留置導尿人,灌腸人,靜脈抽血次,吸痰人,重危搶救次。應急演練次。2、工作達標情況:急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術(shù)操作考核合格率。二、優(yōu)質(zhì)服務1、提高護理人員素養(yǎng)⑴由于急救部人員基本都是80、90后,從學校畢業(yè)時理論和實踐技能都很差,分到急救部后,根據(jù)急救部的工作特性,制定針對性的培訓計劃,要求其二個月內(nèi)掌握急救的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急救部所有的儀器使用,同時加強理論方面的學習與考核,通過培訓取得了很好的效果??茖W排班,以老帶新,每個班次的3個人員都是新老搭配,技術(shù)能力強弱搭配,溝通能力強弱搭配,做到班次不固定,彈性合理排班,保證護理小組整體能力優(yōu)異。⑵根據(jù)護理部制定的護理服務細則,組織全體護理人員認真學習,堅決執(zhí)行,護士長帶頭并加強檢查。要求護士著裝規(guī)范,佩戴胸卡,不戴首飾、工作時間不能接聽手機、使用文明語言,利用每天早晨交班時間檢查,節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴格考核。2,提高急救能力。⑴現(xiàn)場搶救病人時,搶救器材的應急操作,搶救藥品的使用,體現(xiàn)出的是一個急診護士對危重病癥的基本理論與搶救器材知識的理解與掌握程度,與醫(yī)生配合的默契程度,以及對醫(yī)囑的執(zhí)行程度;每個急診護士接班的第一件事情就是試用搶救設(shè)備的完好性,發(fā)現(xiàn)設(shè)備不能使用時及時維修,急診室所有設(shè)備都是2個備用,這樣才能保重急救質(zhì)量。每月都按照護理計劃組織人員培訓一次搶救儀器操作,做到人人熟練操作。建立搶救藥品登記本,每個班次都核對藥品名稱、數(shù)量、失效期,字跡模糊、過期藥品及時更換。⑵病情觀察的能力,急、危、重癥病人經(jīng)過積極的搶救治療后進入相對穩(wěn)定階段,此時的病情觀察就顯得尤為重要,而且絕大部分工作是通過急診護士完成的。但病情觀察不應僅僅限于對生命體征或相關(guān)體征的觀察,而是應將病人的精神狀態(tài)、生活習慣、睡眠情況甚至思維特點等等都包括在觀察范圍內(nèi),一個合格的急診護士就要有對病情的觀察能力。全年在科室內(nèi)模擬操作7次,尤其是年輕同志必須熟練搶救程序,觀察的流程。⑶重視護士整體護理質(zhì)量,尤其是加強對夜間護理質(zhì)量的檢查,培養(yǎng)護士責任心和慎獨精神,節(jié)假日進行抽查發(fā)現(xiàn)問題嚴肅處理三、加強急診護理質(zhì)量控制1、護理表格管理醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù),結(jié)合《醫(yī)療事故處理條例》,我科認真組織學習各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范,并由專人負責病案的質(zhì)控及保管,要求護理人員嚴格執(zhí)行病案要求書寫留觀記錄及相關(guān)的護理記錄,增強自我保護意識及法制觀念。定期組織全體護士學習醫(yī)療護理案件,組織討論,杜絕發(fā)生醫(yī)療差錯及事故。規(guī)范了各種急診操作告知書,結(jié)合急診室特點制定了TAT注射告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導尿操作告知書、自帶藥品告知書,以上操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后,護士才可以執(zhí)行操作。規(guī)范了120收費流程,制定了未收費登記本、轉(zhuǎn)院病人登記本,每周一上報給院長以及財務科,杜絕了漏飛情況。2、120車輛管理⑴根據(jù)護理部要求,將急救車內(nèi)物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置,定點、定位、定數(shù)量。加強車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理,護士負責本車組儀器藥品設(shè)備氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對、交接、保證儀器設(shè)備性能完好,電量充足,氧氣充足,保持車內(nèi)車載及各項設(shè)備表面的清潔,定期消毒。護士長每天上車檢查,節(jié)假日期間抽查,護士每個班次嚴格交接,出現(xiàn)問題加大考核力度,同時做好車內(nèi)儀器操作的培訓,做到人人熟練操作,對常用藥物的使用方法和計量必須掌握。⑵保證出車時間,服從“120”中心指令,做到令行禁止,接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診。嚴格按照規(guī)章制度,操作流程與規(guī)范工作,熟練掌握現(xiàn)場各項急救護理技術(shù),熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法,急救中嚴防事故差錯的發(fā)生。轉(zhuǎn)運過程中注意觀察病情變化,協(xié)助醫(yī)師采取有效的急救措施。每月統(tǒng)計出車晚的原因,具體分析,全員討論,及時改正問題。⑶保證綠色通道暢通,全科護理人員掌握應急預案,重大搶救馬上開通綠色通道,合理有序的組織患者搶救,為搶救爭取時間。四、存在不足1、對各項護理制度執(zhí)行力欠缺。2、護理人員自身素質(zhì),自我管理能力欠缺。3、檢查出的問題不能做到長期復查,容易出現(xiàn)片面性和階段性。4、護士長監(jiān)控力度不夠,應該對“三高”人群重點監(jiān)控。5、對護士的培訓需要加強,使每個護士的綜合能力都應該提高。護理人員工作總結(jié)簡潔版(三)今年是不平凡的一年,除了迎接每年衛(wèi)生系統(tǒng)的各種例行檢查之外,我們還經(jīng)歷了等級醫(yī)院的中期復核評價。ICU是必查科室,所以壓力很大,在短短的一個月當中,我們付出很多,在全體護理人員的共同努力下,順利通過檢查,雖然檢查結(jié)果不理想,但是我們也從中找到了差距,知道今后努力的方向,同時也得到了鍛煉、成長和提高。檢查不是目的,目的是使各項流程、制度、規(guī)范不斷的修訂和落實。現(xiàn)將____年工作總結(jié)如下:護理管理方面:根據(jù)等級醫(yī)院復核評價檢查中的不足,我們修訂了氣管插管病人口腔護理流程、氣囊壓力監(jiān)測流程、聲門下吸引流程、CVC、PICC維護流程和規(guī)范。今后將繼續(xù)不斷的修訂、補充流程和規(guī)范,并認真落實。年輕護士素質(zhì)提高方面:ICU年輕護士較多,培訓較困難,而且培訓效果不明顯,為了提高年輕護士的素質(zhì)及迎檢經(jīng)驗,我們聯(lián)合呼吸科、神經(jīng)內(nèi)科、急診科和護理部,由護士長組成考核組,每周四進行互查,科護士長或護理部主任參加每月考核一次。經(jīng)考核和調(diào)查,這種考核方法,既能提高護士的知識水平,促進護士主動學習的欲望,也能提高護士的迎檢能力和經(jīng)驗,今后將繼續(xù)堅持。質(zhì)控方面:ICU均收治危重病人,護理工作繁多,質(zhì)控困難,光靠護士長的督促和檢查效果不明顯,為了讓每位護士均參與質(zhì)控工作,而且變?yōu)橹鲃訁⑴c,我們以組為單位,組長為主要質(zhì)控員,每個人都有質(zhì)控任務,達到每天每項質(zhì)控內(nèi)容均有人檢查并簽名,每天護士長抽查,每月檢查兩次,每月底召開質(zhì)控會議一次,并通報當月發(fā)生的不良事件,分析存在的問題,提出整改措施,切實做好質(zhì)控工作。護士的教育和培養(yǎng):ICU主要收治危重病人,要求護士既要有扎實的理論基礎(chǔ)知識和專科知識,還要有熟練的操作技能和敏銳的觀察能力。護理部要求每周必須業(yè)務學習一次,科室年初也制定了學習計劃,每月也按時學習,只不過是安排到每個組,,每組自行安排學習時間,經(jīng)過調(diào)查,這樣的學習方式,一點效果沒有,一個人讀完后,聽過的人還不知道讀什么。為了改變這種狀態(tài),每月底安排一個護士將這個月的四次業(yè)務學習的主要內(nèi)容,需要護士掌握的內(nèi)容,再做成PPD,在當月的月底,開質(zhì)控會議的時候講課,所有護士均參加,幫助護士提高學習效果。除了學習基礎(chǔ)和??浦R以外,我們還講述護理法律法規(guī),讓護士了解相關(guān)的法律,樹立法律意識??蒲蟹矫妫篲___年科研方面獲得了可喜的成績:獲徐州市衛(wèi)生局新技術(shù)引進三等獎一項,發(fā)表論文六篇,今后將繼續(xù)努力,提高護士的科研及寫作能力。____年雖取得了可喜的成績,管理方法和水平上都有所提高,但還存在許多不足,需要繼續(xù)努力和改進。____年我們將繼續(xù)提高年輕護士的素質(zhì),做好ICU質(zhì)控工作,提高護士的科研和寫作能力,減少不良事件的發(fā)生,保證病人的安全。努力探索實施績效考核方案,真正體現(xiàn)多勞多得,提高護士的工作積極性和責任感。護理人員工作總結(jié)簡潔版(四)回首優(yōu)質(zhì)服務這個工程,它不是一蹴而就的。剛開始的時候,我對其理解深度不夠,初期效果不明顯。隨著我們科室對優(yōu)質(zhì)服務不斷深入的探討和理解,開始嘗試新的想法、并實施總結(jié)經(jīng)驗,漸漸理清思路,發(fā)現(xiàn)單靠幾項措施,發(fā)幾份文件是很難奏效的,難解決思想認識問題,徹底轉(zhuǎn)變服務觀念。當月“換位思考——如果我是病人”到“病房明星評選”活動的開展,“優(yōu)質(zhì)服務之星”到“患者滿意的調(diào)查”、“液體零呼叫”等優(yōu)質(zhì)服務活動競賽工作的展開,大家都化壓力為動力,化重任為責任,將改革作為挑戰(zhàn),做好病人護理工作,逐步深刻地理解道優(yōu)質(zhì)服務的重要性,并漸入佳境。優(yōu)質(zhì)的服務,那是心與心的交流。學會走進患者的心,從患者的角度出發(fā),換位思考,來提高我們的服務質(zhì)量,才能夠真正改善醫(yī)患關(guān)系,走進患者的心。這就要求我們在平時工作中多聽患者的意見,多聽多想,到具體工作時,就能巧妙的了解患者的心,為他們排憂解難。正是我們科室堅持了這些方法與原則,使我們姐妹們的工作獲得了顯著的成績,受到了患者的贊揚。面對患者,我們的真情不“欠費”,我們的服務不“關(guān)機”。我們用真情和誠摯的行動贏得了廣大患者的心。也許我們永遠默默無聞,但我們只要能讓所有的患者微笑著健健康康的走出醫(yī)院,我們一切都心甘情愿。我們用知識證明自己的價值,用智慧照亮自己的人生;我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。我們都在努力成長,成績僅代表歷史,不斷的進步才代表現(xiàn)在與未來,姐妹們,讓我們繼續(xù)共同努力吧,做出對社會應有的貢獻.不知不覺,在忙碌的工作生活學習中,____已經(jīng)匆匆過去一半的時間,從開展優(yōu)質(zhì)服務以來,內(nèi)心有太多的感觸。從前期我科的優(yōu)質(zhì)服務的定位、到宣傳、到加強每位護士的護理意識,到整改到總結(jié),這中間確實有太多的心酸感觸。既然說回望,也就是總結(jié),那首先我覺得應該加強服務意識。從我科開始成為優(yōu)質(zhì)服務護理試點病房開始,我想我們每一位護理人員,內(nèi)心就多了一份壓力。你想,在工作中不止要保質(zhì)保量,還要考慮是否每個人都滿意,心理的壓力是可想而之的!那么其首要的微笑服務意識,也許就在不經(jīng)意中漸漸減少或者消失。而工作的繁重及病人的不理解,缺少有效的護患溝通,也會使彼此矛盾激化,使?jié)M意度下降。還有雖說是優(yōu)質(zhì)護理服務,但是醫(yī)生也應該參與其中。醫(yī)療和護理本是密不可分的,病人既然是生病之人,那么伴隨著這個人的心理、生理也是不完整的。都說醫(yī)者父母心,我想如果我們每一個醫(yī)務人員,都能體諒一下病人的心情,那我們也會避免很多過激的語言和行為,和不必要的誤會。還有我覺得再需要加強的就是我們職業(yè)規(guī)范慎獨行為。作為醫(yī)務人員,既然你選擇這份職業(yè),也就選擇了
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