IT項(xiàng)目管理項(xiàng)目整體管理

IT項(xiàng)目管理項(xiàng)目整體管理第1頁/共36頁學(xué)習(xí)目標(biāo)理解項(xiàng)目整體管理及其重要性認(rèn)識(shí)有效開展項(xiàng)目管理管理的基礎(chǔ)條件了解整體管理的核心內(nèi)容及開展方法第2頁/共36頁內(nèi)容一、整體管理簡(jiǎn)介二、制訂項(xiàng)目計(jì)劃三、執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃四、整體變更管理第3頁/共36頁一、簡(jiǎn)介目標(biāo)范圍任務(wù)過程工作進(jìn)度資源配置實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理過程控制項(xiàng)目整體管理的內(nèi)涵開發(fā)活動(dòng)管理活動(dòng)二者的有效銜接第4頁/共36頁什么是項(xiàng)目整體管理？根據(jù)已建立的項(xiàng)目目標(biāo)明確應(yīng)該開展的各項(xiàng)項(xiàng)目活動(dòng)，制定合理的項(xiàng)目開發(fā)過程。通過配置充足的項(xiàng)目資源，協(xié)調(diào)項(xiàng)目活動(dòng)的實(shí)施，管理項(xiàng)目變更，確保項(xiàng)目在用戶需求的約束下順利完成。第5頁/共36頁開展項(xiàng)目管理管理的目的整體管理的目的在于通過制訂合理的項(xiàng)目計(jì)劃，協(xié)調(diào)開展不同項(xiàng)目活動(dòng)，確保各項(xiàng)項(xiàng)目開發(fā)工作有序?qū)嵤?。根?jù)項(xiàng)目目的在不同的活動(dòng)和方法之間做出折衷折衷的出發(fā)點(diǎn)是滿足或超出項(xiàng)目干系人的期望哪些方面可以做折衷？進(jìn)度與質(zhì)量范圍與進(jìn)度成本與質(zhì)量過程改進(jìn)可以緩解折衷的必要性第6頁/共36頁項(xiàng)目整體管理核心內(nèi)容制訂項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目整體變更管理第7頁/共36頁有效實(shí)施項(xiàng)目整體管理的前提建立組織級(jí)項(xiàng)目管理規(guī)范體系建立組織級(jí)項(xiàng)目管理機(jī)制制訂明確的項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)項(xiàng)目開展?fàn)顩r進(jìn)行跟蹤監(jiān)控開展組織級(jí)項(xiàng)目變更管理取得高級(jí)管理層的支持計(jì)劃執(zhí)行變更第8頁/共36頁簡(jiǎn)介：建立項(xiàng)目管理規(guī)范體系項(xiàng)目開發(fā)和管理工作方針組織過程管理質(zhì)量管理項(xiàng)目開發(fā)項(xiàng)目管理組織過程改進(jìn)與發(fā)布活動(dòng)SEPG活動(dòng)組織培訓(xùn)活動(dòng)項(xiàng)目立項(xiàng)活動(dòng)階段評(píng)審活動(dòng)項(xiàng)目變更管理項(xiàng)目計(jì)劃與控制風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)項(xiàng)目培訓(xùn)活動(dòng)需求開發(fā)活動(dòng)需求管理活動(dòng)分析設(shè)計(jì)活動(dòng)編碼活動(dòng)部署活動(dòng)同行評(píng)審活動(dòng)測(cè)試活動(dòng)配置管理活動(dòng)過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證活動(dòng)項(xiàng)目環(huán)境支持活動(dòng)項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)活動(dòng)第9頁/共36頁簡(jiǎn)介：建立項(xiàng)目管理機(jī)制中央研究院技術(shù)支持中心應(yīng)用產(chǎn)品開發(fā)中心項(xiàng)目經(jīng)理1項(xiàng)目經(jīng)理2項(xiàng)目經(jīng)理3項(xiàng)目經(jīng)理4技術(shù)研發(fā)中心應(yīng)用研究院CEOCTO軟件工程部項(xiàng)目管理部產(chǎn)品評(píng)測(cè)部SE培訓(xùn)組SEPG組SQA組SCM組測(cè)試組評(píng)審組技術(shù)委員會(huì)第10頁/共36頁簡(jiǎn)介：取得高級(jí)管理層的支持資源配置及時(shí)決策跨部門協(xié)調(diào)管理工作/技能指導(dǎo)第11頁/共36頁簡(jiǎn)介：誰負(fù)責(zé)項(xiàng)目總體管理？項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)領(lǐng)項(xiàng)目全局，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題與矛盾。建立和維護(hù)組織界面間的溝通與關(guān)系。第12頁/共36頁二、制訂項(xiàng)目計(jì)劃輸入開發(fā)合同歷史信息組織方針約束假設(shè)工具與技術(shù)項(xiàng)目估算/項(xiàng)目計(jì)劃方法干系人技能與知識(shí)過程剪裁輸出項(xiàng)目計(jì)劃相關(guān)信息第13頁/共36頁制訂項(xiàng)目計(jì)劃過程中常用的方法團(tuán)隊(duì)工作方法工作分解方法項(xiàng)目規(guī)模估計(jì)方法第14頁/共36頁團(tuán)隊(duì)工作方法項(xiàng)目組經(jīng)理與各小組成員共同討論確定項(xiàng)目目標(biāo)及約束條件。項(xiàng)目計(jì)劃須經(jīng)過項(xiàng)目組與用戶、高級(jí)管理共同評(píng)審后方能執(zhí)行第15頁/共36頁工作分解方法第16頁/共36頁項(xiàng)目規(guī)模估算方法基于模型的估算方法FPA、COCOMOII、UCP等類比法基于歷史經(jīng)驗(yàn)或行業(yè)數(shù)據(jù)頭腦風(fēng)暴法自底向上的估計(jì)方法KLOC基于WBS的子活動(dòng)估計(jì)方式請(qǐng)舉例說明如何在自己的組織中得到項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、工作量等方面的數(shù)據(jù)第17頁/共36頁制訂項(xiàng)目計(jì)劃樣本第18頁/共36頁項(xiàng)目計(jì)劃主要組成部分項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)第19頁/共36頁組織職責(zé)表第20頁/共36頁項(xiàng)目計(jì)劃主要組成部分（續(xù)）交付物列表第21頁/共36頁項(xiàng)目計(jì)劃主要組成部分（續(xù)）資源計(jì)劃第22頁/共36頁控制計(jì)劃第23頁/共36頁時(shí)間計(jì)劃第24頁/共36頁第25頁/共36頁項(xiàng)目計(jì)劃主要組成部分（續(xù)）培訓(xùn)計(jì)劃序號(hào)培訓(xùn)人培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)開始日期培訓(xùn)結(jié)束日期培訓(xùn)費(fèi)用(元)與項(xiàng)目組工作的相關(guān)程度培訓(xùn)效果評(píng)估方式1汪

洋CICS2002/05/242002/05/311000強(qiáng)內(nèi)部報(bào)告2李月蘅JAVA2752002/06/012002/06/052000很強(qiáng)認(rèn)證考試

第26頁/共36頁三、執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃輸入項(xiàng)目計(jì)劃相關(guān)信息組織方針糾正措施工具與技術(shù)工作批準(zhǔn)系統(tǒng)狀態(tài)評(píng)審會(huì)議項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)組織級(jí)過程輸出項(xiàng)目報(bào)告相關(guān)信息變更請(qǐng)求第27頁/共36頁建立開發(fā)任務(wù)分派機(jī)制正式的批準(zhǔn)過程（確保項(xiàng)目的工作以正確的順序在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成)管理評(píng)審（里程碑評(píng)審、階段點(diǎn)評(píng)審等）批準(zhǔn)過程與實(shí)際工作相適應(yīng)蓋公章的例子第28頁/共36頁建立項(xiàng)目進(jìn)展跟蹤與監(jiān)控機(jī)制建立跟蹤指標(biāo)進(jìn)度/成本/工作量/風(fēng)險(xiǎn)/關(guān)鍵資源收集數(shù)據(jù)項(xiàng)目周例會(huì)/月度會(huì)議/客戶溝通會(huì)/項(xiàng)目里程碑會(huì)議發(fā)現(xiàn)偏差項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告采取糾正措施提出變更請(qǐng)求進(jìn)行變更管理第29頁/共36頁提供組織級(jí)過程規(guī)范指導(dǎo)開發(fā)工作的規(guī)范化開展項(xiàng)目遵循的組織級(jí)過程ISO9000SW-CMM企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)舉例說明在自己的組織中如何對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤與評(píng)價(jià)第30頁/共36頁四、整體變更控制輸入項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告變更請(qǐng)求工具與技術(shù)變更控制系統(tǒng)配置管理系統(tǒng)項(xiàng)目度量額外計(jì)劃項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)輸出更新的項(xiàng)目計(jì)劃更正措施相關(guān)信息經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)第31頁/共36頁變更流程第32頁/共36頁參與者配置管理者

CCB變更涉及的相關(guān)人員第33頁/共36頁主要活動(dòng)提交變更請(qǐng)求CCB評(píng)審、批準(zhǔn)變更請(qǐng)求變更實(shí)施人完成變更CCB評(píng)審、接受變更結(jié)果配置管理入庫(kù)變更結(jié)果，并將變更通知送達(dá)變更涉及的人員及相關(guān)組。實(shí)例演示：變更申請(qǐng)表CR

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