總監(jiān)工作計劃

2/2總監(jiān)工作計劃

3)第三周：

A、基于對公司、對同仁有了初步的了解，開頭理解與領會了并有所體會本年度的經(jīng)營目標與財務工作目標及重點處理事項。

B、了解公司及各關聯(lián)企業(yè)的組織架構(gòu)、關聯(lián)關系、主營業(yè)務、業(yè)務流程、資

金流等。

4)第四周：

A、學習各項財務制度、業(yè)務流程、管理制度。

B、階段性的向財務總監(jiān)匯報，并對比目標任務的執(zhí)行狀況。

5)第五周：

A、深入到到理解現(xiàn)存的財務核算體系，從科目設置的統(tǒng)一性、賬目核算的清晰性、科目運用的規(guī)范性、內(nèi)把握度的有效性、總、分公司業(yè)務、資金的合理性、有效性等。

6)第六周：

A、對于公司在外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境相對有個初步了解狀況下，與財務總監(jiān)溝通達到全都看法后，編制系統(tǒng)性的財務部對公司運營的支持方案與方案。

7)第七、八周：

方案中需包含：公司目標、運營現(xiàn)狀與先進的對比、現(xiàn)存的問題等通過組織建設、基礎檔案管理、資金管理、稅務管理、預算管理、管理報告與分析、完善各項流程、制度建設等。

8)第九周：

向財務總監(jiān)匯報，并提交總經(jīng)理辦公會，得到批準后正式執(zhí)行。

9)第十周始：

對即定方案的執(zhí)行管控，階段核查效果、匯報、修正目標與方法。

總監(jiān)工作方案篇5

(一)要做好員工聘請、錄用工作

酒店的`管理離不開人、財、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為寶貴，因此，建立并完善“人員替補、梯隊系統(tǒng)”是人力資源部20xx年度的重要工作。我們將依據(jù)酒店經(jīng)營進展的需求，結(jié)合酒店實際狀況，調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置狀況，制定出較為完善合理、科學的崗位人員編制，依據(jù)編制，將選擇實行不同形式的聘請方式，來吸取有閱歷的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅持“因事設崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴把員工質(zhì)量關，也不弄虛作假，避開一些庸才進入酒店。

(二)制定完善的培訓方案，做好全員的培訓工作

培訓工作是在總經(jīng)理親自督導下，由人力資源部進行策劃、實施、督導的一項重要工作，各部門必需重視培訓工作，從經(jīng)理到領班即是接受培訓者，又是培訓的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。人力資源部工作方案。

1、確定培訓循環(huán)過程，將分為培訓方案階段、培訓實施階段和培訓評估三個階段，即:準備培訓政策→確定培訓需要→制定培訓方案→擬定培訓方案→落實培訓條件→實施培訓→記錄培訓狀況→擬定評估方案→對培訓實際狀況進行評估→評估培訓總體方案并提出改進措施。

2、確定培訓活動的基本步驟，即確定培訓需要→制訂培訓方案→確定培訓對象→實施培訓→評估培訓。

3、建立基層培訓方案，即確定以提高基層管理的領導力氣及綜合素養(yǎng)為基層培訓目標，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)學問、實際技能為培訓內(nèi)容，以崗位培訓，自學等為培訓形式，分季度進行培訓。

4、完善員工的在崗培訓，以個別培訓或一對一地進行培訓，以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內(nèi)容以服務、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責、儀容儀表、職業(yè)道德、素養(yǎng)訓練、禮節(jié)禮貌、酒店服務的各種學問，客人投訴的處理、案例分析、平安學問、法律學問、工作意識為主。

(三)作好員工考核工作

1、每月對新入職員工進行跟蹤考核一次。

2、每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。

3、每季度對各部門進行一次理論、業(yè)務實操考評一次，并拿出罰獎方法。人力資源部工作方案。

4、每半年對管理人員進行考評一次，對管理人員拿出調(diào)整看法?？荚u目的:了解員工的工作狀況，發(fā)覺酒店管理上存在的優(yōu)、劣，把握員要及管理者的工作力氣、管理力氣，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作主動性，并以堅持公正、公正、公開的考評原則。

(四)做好員工事務的管理工作

1、制定詳細的事務管理制度及工作程序:①飯卡發(fā)放方法;②每日菜譜標準;③原材料驗收制度及成本預算方案;④就餐管理方法;⑤食堂衛(wèi)生標準;⑥宿舍管理方法;⑦宿舍支配管理方法;⑧更衣柜管理方法;⑨勞保用品發(fā)放方法。

2、定期召開民主生活會，聽取員工看法。

3、組織召開衛(wèi)生宣布傳達日活動，提高員工衛(wèi)生防疫意識。

(五)有效開展酒店內(nèi)部人際溝通工作

有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。

1、協(xié)調(diào)各部門明確工作職責和有關的工作程序，職責不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問題的方法，首先需建立合乎規(guī)范的科學崗位責任制(如建立各崗位與相關崗位的聯(lián)系與溝通，各崗位的權(quán)力與職責等內(nèi)容)，每個人員必需熟知這些崗位責任制，了解自己以及他人的關系，其次充分熟識規(guī)范化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運作的具體步驟，酒店各崗位部門之間是一個相互賜予連接的整體。

2、充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關系。首先要對自己嚴于律己、辦事公正，再者了解、熟識員工，最終要對員工真誠相待。

(六)有效開展對外溝通工作

在維持現(xiàn)有關系單位基礎上，選擇實行電話訪問、登記訪問、座談等形式和用節(jié)假日時間進行適時訪問，爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊、環(huán)衛(wèi)隊、城關、治安、派出所、工商、衛(wèi)生局、各學校等建立良好關系。

(七)下大力抓好模范的培訓、推廣工作

以點帶面，全面促進人事工作上檔次、上臺階。榜樣的力氣是無窮的，在新的一年里，我們將協(xié)作質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評估工作，每月抓出10名左右的典型，在會后組織學習(擬制作宣布傳達欄、店內(nèi)報紙，這將更加推動宣布傳達范圍)。

在新的一年里，人力資源部全部員工將會在酒店總體目標的指引下，堅持可持續(xù)進展戰(zhàn)略，在五星級酒店創(chuàng)建的宏大實踐中，開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作，為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。

總監(jiān)工作方案篇6

第一、督促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開頭，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應當充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。

假如銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進行相對的關懷，來關懷每一位銷售人員順當?shù)耐瓿晒鞠逻_的銷售指標。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1。參預制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售方案和進行銷售猜度揣測。

2。組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標。

3。把握銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡進展。

4。招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及關心下屬員工完成下達的任務指標。

5。收集各種市場信息，并準時反饋給上級與其他有關部門。

6。參預制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場的進展。

7。進展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系，如與渠道商的關系。

8。關心上級做好市場危機公關處理。

9。關心制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行

10。妥當處理客戶投訴大事，以及接待客戶的來訪．

其次、銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有確定的依據(jù)，不能憑空想象。要依據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應當以公司為一個基準進行實際的預估。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應當是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。

第三。銷售方案的制定：

制定一份很好的銷售方案，同樣也是至關重要的事情。當然銷售方案也是要依據(jù)實際狀況而制定的。銷售方案的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準，進行不同策略的跟進?，F(xiàn)在，銷售方案可以分下面這幾個方面進行：

1．分區(qū)域進行

2．銷售活動的制定

3．大客戶的開發(fā)以及維護

4．潛在客戶的開發(fā)工作

5．應收帳款的回收問題

6．問題處理看法等。

第四。定期的銷售總結(jié)：

銷售總結(jié)工作是需要和銷售方案相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。假如遇到這樣的事情，我們也應當主動面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應當改進的。

定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的相互溝通溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，遇到什么樣的問題。以便可以賜予他們關懷，從而使整個銷售過程順當進行。

銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關項目的信息。我們不打無預備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。

第五。銷售團隊的管理：

銷售團隊的管理可以說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起準備性的就應當是銷售團隊。

在全部銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的進展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同締造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會寵愛自己的工作。

總監(jiān)工作方案篇7

一、人員聘請

1、現(xiàn)狀分析：

（1）20xx年是公司快速進展的一年，對于專業(yè)人才需求將迅猛增加。

（2）利用公司品牌影響力和春節(jié)后人才活動的高峰期這些機會，補充一些行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎人才，作為培育儲備或進行人力資源的更替。

（3）改善目前聘請渠道、流程，增加聘請投入。

（4）在20xx年員工考核的基礎上實現(xiàn)20xx年的內(nèi)部培育與晉升，提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內(nèi)部員工。

2、目標概述：

公司目前正處在快速進展時期，20xx年總體人力資源目標做到三點：滿足崗位需求，保證人才儲備，實現(xiàn)梯隊建設。

3、實施方案：

（1）聘請方式：以網(wǎng)絡聘請為主，和全國知名的聘請網(wǎng)站合作，例如智聯(lián)聘請，在聘請人才的同時，亦可以作為企業(yè)的一種品牌宣布傳達手段。

（2）人才市場現(xiàn)場聘請：參預大型聘請會、周末聘請會、專場聘請會等，這同時也是公司品牌宣布傳達的一種形式。

（3）內(nèi)部提拔：通過工作業(yè)績、工作表現(xiàn)、等方式提拔和任用內(nèi)部員工。

（5）熟人推舉：針對特別崗位或難點崗位實行嘉獎熟人推舉的形式。

（6）學?，F(xiàn)場聘請：對于車間基礎崗位員工實行學校聘請。

二、員工培訓

1、分析：

（1）20xx年加強對公司各部門的各項培訓，并建立起長期的培訓制度。

（2）提高培訓的質(zhì)量，有的放矢。

（3）培育更多地講師，作為培訓工作中的一項重要內(nèi)容。

2、目標：

（1）員工培訓與開發(fā)是公司著眼于長期進展戰(zhàn)略必需進行的工作之一，也是培育員工忠誠度、分散力的方法之一。

（2）通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、學問層次和工作效率、做人修行都將進一步加強，增加企業(yè)的競爭力。

三、員工職業(yè)規(guī)劃

1、分析：

（1）依據(jù)公司戰(zhàn)略進展、崗位需要進行員工職業(yè)進展通道設計；

（2）明確各崗位的進展通道的力氣素養(yǎng)標準；

（3）明確公司晉升制度，確保員工個人進展空間；

2、目標：

（1）編制各崗位的職業(yè)進展通道，形成《員工晉升管理制度》文件。

（2）著力跟進員工的職業(yè)進展，供應關懷和指導。

其次部分：行政類工作工作內(nèi)容

一、日常行政事務建設工作：

1、日常接待：接待主要人員為總部領導、同事；政府相關部門；合作伙伴等。

2、證照年審：對需要辦理手續(xù)的證照進行登記，提前確定辦理時間，支配在規(guī)定時段內(nèi)辦理完企業(yè)和車輛的證照年審工作。

3、資料整理：嚴格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度。

4、辦公用品選購和使用：依據(jù)年度預算選購和領用辦公用品，嚴格把握費用。耐用辦公用品，如油筆、訂書機、計算器等依據(jù)以壞、舊換新的原則領用。

5、車輛管理：嚴格執(zhí)行車輛使用管理制度，準時進行使用登記、準時保養(yǎng)清洗，違章準時定責處理。

6、水電等方面，嚴格把握監(jiān)督，做好節(jié)流工作。

7、定期5s檢查，并進行獎罰結(jié)合，罰款作為員工活動基金。

二、平安保衛(wèi)工作：

1、增加安保人員，進行白天晚上24有人值班巡邏。

2、消防事故應急預案，對安保人員進行消防培訓。

3、多了解四周環(huán)境治安方面狀況，多與所屬派出所進行良好溝通，如有必要進行聯(lián)防合作。

4、時常對員工進行平安訓練，操作規(guī)程，交通、用電、消防，防患于未然。

5、加強節(jié)假日和重點區(qū)域平安防范。

三、宿舍、食堂工作：

1、宿舍方面：加強對我公司的宿舍的管理，并將分散居住的員工集合在一起進行集中管理。

2、食堂方面：做好開辦食堂前的各項預備工作。

四、外聯(lián)工作：

1、盡可能多與政府相關部門、甲方管理人員、當?shù)卮迕襁M行良好溝通，為企業(yè)進展奠定良好外部環(huán)境。

2、多探尋幾家物品供應商，定期到市場上詢價，確保所選購物品物美價廉。

五、保潔工作：

對于現(xiàn)有保潔人員進行深度培訓，確保其能夠把握服務禮儀和細節(jié)化工作要領，為公司創(chuàng)建干凈潔凈的硬件環(huán)境。

六、綠化工作：

定期進行花卉的更換或者養(yǎng)護，保證給客戶供應一個溫馨的環(huán)境。

七、企業(yè)文化建設：

主動參預《中鑫》、《中鑫汽車人》微博等媒體的投稿和互動，把太原分公司更多的人文關懷、好人好事、精神風貌呈現(xiàn)到更多人眼前。

總之，行政人事工作人事行政工作是一個繁雜的工作體系。下一步，行政部必需加強行政人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學習，不斷增加自身修養(yǎng)，加強公司業(yè)務學問的學習，圓滿完成公司領導支配的各項事務。

總監(jiān)工作方案篇8

管理權(quán)限：受總經(jīng)理的托付，行使對公司行政、人事日常工作監(jiān)督、管理的權(quán)力，并擔當執(zhí)行各項規(guī)章、工作指令的義務管理責任，對所分管的工作全面負責。

一、總體目標

依據(jù)員工滿意度調(diào)查及績效考核總結(jié)岀來的本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司進展狀況和今后趨勢，工作方案從以下十二個方面開展20xx年度的工作：

1、做好日常的行政和人事管理工作。

2、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，完成公司各部門各職位的工作量分析，崗位職責界定，為人才招募與評定薪資、績效考核供應真實依據(jù)。

3、完成日常行政聘請與配置。

4、推行薪酬管理，實行公正合理的薪酬制度。

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)規(guī)劃培訓，培育員工主人翁精神，增加企業(yè)分散力和協(xié)調(diào)力。

6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參考其他先進企業(yè)的績效考評方法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

7、大力加強員工廠紀廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓，關心各部門員工技能、平安生產(chǎn)學問培訓，加大公司內(nèi)部人才挖掘與開發(fā)。

8、培育和傳播企業(yè)文化。

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司全部員工的主觀能動性，建立和諧、融洽企業(yè)內(nèi)部關系，集思廣益，為企業(yè)進展服務。

10、做好人員活動率的把握與勞資關系、糾分的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益，也要維護公司的形象和根本利益。

11、員工體檢方案實施。

12、員工旅游方案和軍訓方案策劃、中秋節(jié)晚會、年終總結(jié)大會的策劃與實施。

二、實施細則

〈一〉、做好日常的行政和人事管理工作

做好基礎的行政人事工作，全部行政部門員工將協(xié)同各部門做好基本服務，而涉及對公司的考勤、公司的規(guī)章制度的違反、公司獎懲制度的執(zhí)行等方面的問題，對全部違者人員將按公司相關規(guī)章制度嚴格執(zhí)行。

行政工作整體上特殊繁雜，每件事情所花費的時間不多，但累積下來就很簡潔有所疏漏，而具體行政工作將會涉水電費、工傷醫(yī)療、勞動糾紛、車輛管理、對外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡等等一切事務。同時涉及員工日常辦公用品、設備岀現(xiàn)問題時聯(lián)系廠家修理，以填補等等事無不細，花費大量的時間與，精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習慣及具體大事的標準化工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠岀更多的時間進行其它工作。

（二）、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，完成公司各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核供應事實依據(jù)。

也正由于在行政人事部門的工作，使得其更能夠熟識到，其它部門的中層不應當被日常繁瑣牽引住手腳。公司應當規(guī)范的制定岀一個公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的適用，當明確了具體的工作內(nèi)容，我們才能夠在進行聘請時找到最合適的員工進行工作。公司的組織結(jié)構(gòu)既不能夠過于簡潔，避開由于人員緊急造成工作權(quán)責不清，也不應過于繁雜，避開上下級層層報告，降低工作效率。

（三）、完成日常行政聘請與配置

行政部要按既定組織結(jié)構(gòu)和各部門各職位工作分析來聘請人才，滿足公司運營要求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉(zhuǎn)。

聘請工作基本方案：

以網(wǎng)絡聘請、各種聘請會設攤為主，具體狀況要視公司進展狀況及公司各部門的用人狀況而定，聘請前應做好預備工作，如用人需求，薪資待遇、用人條件等等具體聘請信息的草擬支配。外岀人員食宿、設攤位等等一切費用。

（四）、推行薪酬管理、實行公正的薪酬制度

公司目前的薪酬制度不夠科學化，對于中層管理來說，一個月究竟多少工資不清楚，發(fā)放工資也不讓本人確認，這是嚴峻違反《會計法》的行為，依據(jù)目前民營企業(yè)的薪酬體糸體系一般來說是由以下幾方面組成的：基本工資+績效獎金+滿勤獎+職務津貼=月工資。（現(xiàn)在xx有的民營企業(yè)還增加學歷獎金，由于這樣，可從更大程度上激發(fā)員工的自我學習的動力，同時也激發(fā)員工的工作熱忱，而不是不管我怎么工作，都拿同樣工資的這種心態(tài)）。

（五）、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，增加企業(yè)分散力，做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作主動性、主動性、向心力、分散力、對企業(yè)的忠誠度、榮謄感等問題，在20xx年度全年工作中必需一以貫之地做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣昂揚，工作氛圍良好。

1、方案設立福利項目：滿勤獎、員工生日慶生會、節(jié)日費。

2、方案制訂激勵政策：年度優(yōu)秀員工評比表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級制度建立，員工合理建議（提案獎），對部門設立年度團隊精神獎，建立內(nèi)部競爭機制。

（六）、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上，參預先進企業(yè)的績效考評方法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪酬掛鉤，從而提高績效考核的嚴峻性和有效性?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱肆P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公正的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培育員工工作的方案性和責任心，準時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推動前進企業(yè)的進展?？冃Э己艘粢獾膯栴}：

1、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣布傳達和釋疑，從正面引導員工用主動的心態(tài)去對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作，校正目標的目的。

2、績效評價體系作為行政開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免岀現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，行政部在操作過程中將留意聽取各方面各層次人員的看法和建議，準時調(diào)和改進工作方法。

3、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程，行政部在操作過程中會留意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻槷斶M行。

（七）、大力加大員工廠紀廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓，關心各部門技能、平安生產(chǎn)學問培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)與挖掘。

1、方案每月5日主講，內(nèi)容為《員工手冊》、《平安生產(chǎn)責任制》、《日常行為規(guī)范》、《宿舍管理》、《勞動法》、《工廠5S管理》。

2、關心生產(chǎn)部培訓，培訓時間看狀況另行通知。

3、關心銷售部培訓，培訓時間看狀況另行通知。

4、關心物流部培訓，培訓時間看狀況另行通知。

5、關心選購部培訓，培訓時間看狀況另行通知。

（八）、培育和建設企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個企業(yè)精神，是她的內(nèi)在力氣，公司的企業(yè)文化，很簡潔概括的八個字“誠信、

勤奮、學習、互助”，沒有多余的詞匯、沒有夸張的語言，卻直接體現(xiàn)了公司的工作理念與管理模式，在企業(yè)中，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用企業(yè)文化去吸引人、去感化人。企業(yè)文化的建設主要包括以下兩個方面

1、組織結(jié)構(gòu)清晰，戰(zhàn)略導向明確，行政管理人員應當關心企業(yè)管理者制定一個好的組織結(jié)構(gòu)，并制定戰(zhàn)略目標，從而形成一個完善的團結(jié)的團隊。

2、留意企業(yè)形象建設，包括物質(zhì)形象和精神形象，物質(zhì)形象包括司容、司貌、產(chǎn)品、公司設施等，精神形象包括員工精神面貌、企業(yè)風格、人文環(huán)境等。企業(yè)文化的建設需要全體員工的參預，隨著我們公司各項工作穩(wěn)步開展，會逐步建立起來，當然確定要本著實事求是的原則，要能夠體岀公司的自身特點，進展方向、管理模式，真正的使企業(yè)文化滲透到每個角落、深入到到到人心。

（九）、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司全部人員的全觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)服加強企業(yè)內(nèi)部溝通，人事行政部門應當多組織大家活動，與此同時，各部門員工假如有什么新的點子也可以向行政部人員反映；行政人員做好公司的集體活動，增加公司各部門員工之間的感情，使大家在一個相對寬松的條件下，能夠為公司的進展獻言獻策，推動公司向更好的方向進展。

（十）、做好人員活動率的把握與勞資關系、糾紛的預見與處理，既保障員工合法權(quán)益，又要維護公司的形象和根本利益，現(xiàn)工作活動性較大，選擇也多，所在行政人員要能夠準時預見員工的活動信息，做好員工的離職手續(xù)辦理，既不由于員工離職而給公司的工作及公司根本利益受到損失，同時也不侵害勞動者基本的合法權(quán)益。

（十一）、員工體檢方案實施

公司為了了解員工身體健康狀況，預防疾病的傳染，方案每年組織一次全體員工體檢，具體時間另行通知；確保員工以最飽滿的精神狀況投入到工作中。

（十二）、員工旅游、軍訓、中秋晚會、年終表彰大會的策劃，形成企業(yè)文化一部分，通過以上這活動，來增加員工的集體榮譽感，調(diào)動員工的團隊向心力，體現(xiàn)公司的人性化管理，勞逸結(jié)合，既緊急又活潑。

三、5項后勤管理：

1、對公司的平安、應急處置擔當管理責任，制定章程標準化處理流程。

2、對公司的環(huán)境衛(wèi)生擔當管理責任，制定衛(wèi)生管理、執(zhí)行、檢查、衛(wèi)生、平安考核標準。

3、對公司的食堂擔當管理責任，制定食堂管理、執(zhí)行、檢查、衛(wèi)生、平安標準。

4、對公司的宿舍擔當管理責任，制定宿舍管理、執(zhí)行、檢查、衛(wèi)生、平安標準。

5、對公司的公務車輛擔當管理責任，制定車輛管理使用、保養(yǎng)、衛(wèi)生、平安、用車標準流程。

總監(jiān)工作方案篇9

銷售總監(jiān)崗位職責是負責整個銷售部門的。其工作主要是：

1，督促銷售人員的工作；

2，銷售方案的制定；

3，定期的銷售總結(jié)；

4，銷售團隊的管理；

5，每月每位銷售人員的績效考核的評定：

a,開發(fā)客戶的數(shù)量；

b,訪問客戶的數(shù)量；

c,客戶的跟進；

d,銷售指標的完成；

6,銷售人員的方案及總結(jié)；

7,上下級的溝通、

8,制定不定期的沙龍活動、

7，銷售人員的素養(yǎng)和專業(yè)培訓。

8，銷售策略的運用；

9，對于反對看法的處理；

10，潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護等．

銷售總監(jiān)的工作方案：

第一.督促銷售人員的工作：

每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念，我們一開頭，是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應當充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。

假如銷售人員實在沒有什么潛力可以發(fā)掘，可以進行相對的關懷，來關懷每一位銷售人員順當?shù)耐瓿晒鞠逻_的銷售指標。

銷售總監(jiān)需要督促的方面有：

1.參預制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售方案和進行銷售猜度揣測。

2.組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標。

3.把握銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡進展。

4.招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及關心下屬員工完成下達的任務指標。

5.收集各種市場信息，并準時反饋給上級與其他有關部門。

6.參預制定和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場的進展。

7.進展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系，如與渠道商的關系。

8.關心上級做好市場危機公關處理。

9.關心制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行

10.妥當處理客戶投訴大事，以及接待客戶的來訪．

其次.銷售業(yè)績的制定：

銷售業(yè)績的制定要有確定的依據(jù)，不能憑空想象。要依據(jù)公司的現(xiàn)狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應當以公司為一個基準進行實際的預估。

隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至可以細分到每一個銷售人員日銷售業(yè)績應當是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。

第三.銷售方案的制定：

制定一份很好的銷售方案，同樣也是至關重要的事情。當然銷售方案也是要依據(jù)實際狀況而制定的。銷售方案的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準，進行不同策略的跟進?，F(xiàn)在，銷售方案可以分下面這幾個方面進行：

1．分區(qū)域進行

2．銷售活動的制定

3．大客戶的開發(fā)以及維護

4．潛在客戶的開發(fā)工作

5．應收帳款的回收問題

6．問題處理看法等。

第四.定期的銷售總結(jié)：

銷售總結(jié)工作是需要和銷售方案相結(jié)合進行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。假如遇到這樣的事情，我們也應當主動面對，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應當改進的。

定期的銷售總結(jié)同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的相互溝通溝通的好機會。能知道銷售團隊里面的