銀行職員個人工作述職報告

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銀行職員個人工作述職報告1

我一貫就很憧憬在銀行里工作，不僅僅是喜愛銀行的工作環(huán)境，更喜愛的是在銀行里的工作內(nèi)容。在全部的銀行工作類別里，我最心儀的還是銀行柜員這份工作，所以我一貫在朝著做好一名銀行柜員這份工作而努力。所以在銀行的這個試用期時間段里，我不僅每天在銀行柜員這個不僅僅只是工作，更是一個學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識的渠道。很感謝這次銀行對我這段時間來銀行柜員工作的認(rèn)可，讓我可以繼續(xù)留在銀行，繼續(xù)留在我喜愛的銀行柜員的這個職位上面，在銀行柜員試用期這段時間的工作后，我對銀行柜員這份工作又有了自己全新了理解和認(rèn)知。

在銀行柜員工作里，我們需要熟識了解我們銀行接受客人辦理的各類業(yè)務(wù)。這點(diǎn)是我們每個在銀行工作員工都需要知道和做到的一點(diǎn)，就算不在自己的工作職責(zé)范圍之類，我們還是要在銀行做到的一點(diǎn)。在我們銀行的工作時間里，每天來我們銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)以及手續(xù)的客人是許多的。這些顧客常常會對銀行某些相關(guān)業(yè)務(wù)向我們提問，我們不能夠拒絕他們這種懇求，由于他們對我們的工作范圍不是很清晰，所以在這個時候，就是考驗我們對我們銀行業(yè)務(wù)的了解了，在許多時候我們銀行的前臺柜員接待的人太多，這個時候也需要我們其他柜臺人員的援助。假如我們銀行的辦事效率不高的話，會引起來我們銀行辦理業(yè)務(wù)的客人對我們銀行有負(fù)面心情。

在銀行柜員的工作里，我們不僅要有正面的精神風(fēng)貌，還有有親切熱忱以及誠摯的銀行服務(wù)立場。我們是客人來我們銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理接觸到的第一個對象。我們代表著銀行對客人的最初的印象。銀行柜員也可以說是一個服務(wù)類的工作，而全部服務(wù)類的工作都離不開這兩點(diǎn)，就算我們銀行的業(yè)務(wù)技能不算很好，這兩點(diǎn)也是我們應(yīng)當(dāng)時刻要做到的。在某些意義上面來說這兩點(diǎn)比我們的銀行工作的業(yè)務(wù)水平技能更加重要。

在銀行柜員的工作里，我在辦理存蓄業(yè)務(wù)時有一個做的不好的地方，就是有時會忘卻對相關(guān)數(shù)據(jù)的備份，這樣會導(dǎo)致相關(guān)數(shù)據(jù)的丟失，給客人以及我們銀行帶來不小的影響，我犯過一次這樣的錯誤還被我們銀行的領(lǐng)導(dǎo)批判過，但是我想隨著我在銀行柜員的工作時間的加長，我也會讓這個數(shù)據(jù)和資料備份的事情得到很好的解決。

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時間荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)瞬我正式進(jìn)入____銀行工作已經(jīng)四月有余。從20____年__月__日工作至今，我在領(lǐng)導(dǎo)們頑強(qiáng)的帶領(lǐng)和同事們不懈的援助下，我始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)，____銀行的領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信任與教育使我不斷進(jìn)步。

對于一個來自基層的求職者來說，能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入____銀行工作，對我來說是非常難得的機(jī)遇。雖然，我來之前有過在____銀行工作兩年的經(jīng)受，但在一個不同以往的工作環(huán)境中，我需要從頭學(xué)起。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，著重業(yè)務(wù)技能提高

1.我狠抓業(yè)務(wù)知識。我利用工作之余的時間，緊緊圍繞本職工作重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、金融法律等最新知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工守那么》和《員工違規(guī)積分管理方法》等。在日常工作中，我虛心向同事請教，積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，嫻熟掌控各項服務(wù)技能，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

2.我加強(qiáng)業(yè)務(wù)熬煉。融入____銀行這個大家庭以來，我主要學(xué)習(xí)柜面現(xiàn)金等業(yè)務(wù)，要做好柜面工作，各項技能需要在原有的基礎(chǔ)上加強(qiáng)熬煉。對于我來說，點(diǎn)鈔、計算器、中文錄入、個金業(yè)務(wù)每一項技能都需要加強(qiáng)練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的援助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平慢慢提高，這樣一來以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會隨之提高。營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實踐中不斷磨練。

二、嚴(yán)于修身，不斷提升自身素養(yǎng)

有了業(yè)務(wù)知識還不夠，銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于服務(wù)性行業(yè)，還得過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)。

1.職業(yè)作風(fēng)提升。通過學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范讀本，我深知作為____銀行員工，肯定得經(jīng)得住考驗，經(jīng)得起誘惑，微笑服務(wù)，舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險，因此，仔細(xì)執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得分外重要，這也是責(zé)任心的表達(dá)，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。

2.人際交往熬煉。雖然之前我在____銀行有過兩年工作閱歷，但是在工作中還是會遇到不少的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，20____年__月至__月，我跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)一月有余，已經(jīng)在接人待物等方面有了長足的進(jìn)步。

3.做好日常工作。在同事們需要的狀況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我都做到準(zhǔn)時上下班，到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務(wù)前的預(yù)備工作，盡管只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公氣氛，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

總結(jié)這四個多月來的日子，我自我認(rèn)為取得了很大進(jìn)步，學(xué)到了許多，雖然也犯了不少錯。

銀行職員個人工作述職報告3

轉(zhuǎn)瞬我的試用期就結(jié)束了，我自認(rèn)為自己在試用期的這段時間里在工作上的表現(xiàn)也還算是過得去。所以在轉(zhuǎn)正上我也相信我還是有很大的可能的，當(dāng)然不管有沒有轉(zhuǎn)正都很感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一個來到這里學(xué)習(xí)的機(jī)會。在這段試用期內(nèi)，我也在這里學(xué)習(xí)到了許多的工作方面的知識，讓我自身知識方面的儲備增加了。

剛開始來到這里的時候還由于生疏的環(huán)境和生疏的人非常的不習(xí)慣和拘謹(jǐn)，但是好在同事們也都是主動的來接觸了我，讓我沒用多少的時間也就快速的融入了這個大家庭和大家一起開心的工作。而在我一些不嫻熟，不太會的工作上，在我一求助立馬就有同事過來教我，援助我度過新手這個階段，這讓我非常的感謝。領(lǐng)導(dǎo)也是在我剛剛來到這里的時候常常照看我，詢問工作上有遇到什么麻煩嗎。之后漸漸的我也是掌控了自己的工作內(nèi)容能夠自己一個人嫻熟的處理工作上的問題了。這其中除了我自己的努力之外當(dāng)然也是缺少不了在我們剛剛?cè)肼殨r領(lǐng)導(dǎo)為我們這些新入職員工預(yù)備的培訓(xùn)。也正是這個培訓(xùn)，讓我們這些新入職員工不僅掌控了一些簡約的工作要領(lǐng)，也是通過這個培訓(xùn)相互熟悉，相互援助，共同進(jìn)步。

在這段試用期內(nèi)我也感到過迷茫和無助，也是在我們工作繁忙時，我遭到了一些沒有素養(yǎng)的客戶刁難，當(dāng)時的我的確是非常的委屈，的確是有著想要甩袖子不干了。但冷靜一想出來工作又怎么可能一番風(fēng)順，一點(diǎn)氣都不受，這都是難免的。再加上同事和領(lǐng)導(dǎo)的勸慰，讓我也是很快的調(diào)整過來了自己的心態(tài)，繼續(xù)把自己的精力投入到了工作之中。而隨著不斷的工作我也是總結(jié)出了自己的一番閱歷，也是由于自己開始制定了每周的工作計劃之后工作要求完成的越來越好越來越多。而除了在工作時不斷的學(xué)習(xí)之外，在回到家里之后我也不會就開始玩開始休息起來，而是讓自己繼續(xù)學(xué)習(xí)那些需要學(xué)習(xí)的。像是職場一些最基本的禮儀，人與人之間相互接觸的哪些小環(huán)節(jié)，這些都是需要學(xué)習(xí)的，只有通過不斷的學(xué)習(xí)才能夠讓自己距離優(yōu)秀員工更近一步。我也相信就算是轉(zhuǎn)正之后我也不會由于成為正式員工就松懈下來，而是更加努力的學(xué)習(xí)，讓自己配得上銀行員工的身份。

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時間消逝，在來到____銀行后，已經(jīng)度過了我三個月的試用期時間。面對這三個月時間的逝去，我有許多的不舍，和許多的懷念。但是不管再怎么不舍，日子總是超前看的，生活也是超前走的。所以我要把目光和時間都放在對以后將來生活和工作的思索上。面對我即將到來的試用期轉(zhuǎn)正考核，我要拼盡全力的去努力爭取到一個轉(zhuǎn)正的名額，由于對于將來的思索，我都是朝著我們銀行的進(jìn)展方面，而且，我也已經(jīng)下定了決心要繼續(xù)留在____銀行里工作，所以還請領(lǐng)導(dǎo)給我一次努力拼搏和奮斗的機(jī)會，我肯定不會辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

在____銀行里，作為一名新入職的員工，在正式參與銀行工作之前，我們都要進(jìn)行為期一個星期的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)水平考核。在這個星期里，我學(xué)到許多既實在又非常受用的東西，不僅是有關(guān)崗位的基礎(chǔ)工作內(nèi)容，還學(xué)到了很多職場方面的素養(yǎng)知識。讓我對銀行工作的認(rèn)識又上升了一次層次，也讓我對之后的試用期之旅充斥了期盼和信心。

經(jīng)過這段在銀行工作的試用期，我的忍耐度變得越來越好，我的溝通和表達(dá)技能也得到了不少的提升。以前，在沒來銀行工作之前，我是一個不太會表達(dá)自己想法的人，而且也不情愿去表達(dá)，所以在我的生活中，經(jīng)常會和別人造成誤會，有時候造成了誤會也懶得去說明。但是在來到銀行工作以后，我也不知道從什么時候開始，我就越來越情愿表達(dá)自己的想法，越來越敢表達(dá)自己的想法?？赡苁鞘茔y行同事的影響，也有可能是這個崗位的需要，逼迫著自己漸漸學(xué)會表達(dá)和成長的。但是不管是哪樣，我都很興奮我能有這一改變。至少這讓我的工作漸漸順暢了起來，也讓我在生活中少了許多的誤會和難過，多了許多的理解和快樂。

對于已經(jīng)逝去的日子，我會好好的珍藏，對于還沒有到來的日子，我會盡情期盼。生活就像是一個萬花筒，里面總藏著一些形形色色的東西，但是它又會給你帶來許多的驚喜和精彩，所以，不管這次考核的結(jié)果是怎樣的，我都會樂觀接受。對待之后的生活和工作，我依舊也會抱著一顆積極進(jìn)取和樂觀的心態(tài)去前進(jìn)和感受。

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三個月的時間，就像是流水一樣劃過了，好在我還是沒有糜費(fèi)掉這三個月的時間!在這三個月里，我從一個初入銀行的毛頭小伙，成長為了一名合格的銀行大堂經(jīng)理，這其中的味道和感受，我需要要記住來，才不至于在今后的工作忘卻自己是如何成長起來的!

一、作為銀行大堂經(jīng)理

我不是一個學(xué)金融相關(guān)專業(yè)來銀行工作的人，能夠有機(jī)會站在銀行大堂做一名大堂經(jīng)理，都是由于我高校里面所經(jīng)受的事情為我的履歷增加了被銀行看中的亮點(diǎn)。剛進(jìn)來的時候，我靜靜問遍了四周的同事，除了我，都是學(xué)金融相關(guān)的專業(yè)，這一點(diǎn)讓我不僅有些自卑起來，但也正是這一點(diǎn)，讓我比其他同事都更謙卑對待銀行的每一項事情，讓我在試著做銀行大堂經(jīng)理的這段日子對待任何來我們銀行辦事的人都更加謙卑，這也就使得來我行的客戶都對我印象特別好，我知道我能夠順當(dāng)轉(zhuǎn)正肯定受到了他們的在評價薄上對我寫下的好評!算是一種陰差陽錯，我幸運(yùn)地掌控了做銀行大堂經(jīng)理的訣竅吧!

二、銀行工作的眼光勁

除了謙卑待人，做好一名銀行大堂經(jīng)理，還不可缺少的是良好的觀測技能，也就是俗話說的“眼光勁”。有了眼光勁，也就有了明白客戶所需，為客戶提供所需的一切條件。在這三個月里，我自我認(rèn)為我這一點(diǎn)還是做得特別不錯的。經(jīng)?？蛻暨€沒找到他所需要的東西，我已經(jīng)站在其身邊給他們以問候以及提示了，這也使得客戶對我都產(chǎn)生了確定的評價。還記得有一次我的同事差點(diǎn)得罪了一位客戶，我看見了抓緊把客戶拉開去幫客戶繼續(xù)辦理他所需辦的業(yè)務(wù)，這才免了我們