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文檔簡(jiǎn)介
筆者從事制藥行業(yè)接近六年光景,期間經(jīng)歷各種跟
蹤檢查、飛行檢查、專項(xiàng)檢查、日常檢查、審計(jì),在制
藥行業(yè)的監(jiān)管日益增強(qiáng)的趨勢(shì),這些檢查將是每個(gè)制藥
公司的家常便飯。
特別是像一家集原料藥、中藥提取、固體制劑、無(wú)
菌制劑多個(gè)劑型的制藥企業(yè),每年接受檢查和審計(jì)的次
數(shù)可想而知。所以,我想跟各位同行分享一些接受檢查
和審計(jì)時(shí)的準(zhǔn)備工作以及過(guò)程中需要注意的方面,可以
給各位道友提供一些檢查時(shí)的幫助。
在接受檢查和審計(jì)時(shí),要提前做好主要三個(gè)方面的需
準(zhǔn)備:
?參加檢查和審計(jì)的人員的準(zhǔn)備
?生產(chǎn)和質(zhì)檢現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備
?相關(guān)的文件資料和記錄的準(zhǔn)備
參加檢查和審計(jì)的人員的準(zhǔn)備:
在接受每次檢查或?qū)徲?jì)前(除飛行檢查),一般情
況都會(huì)提前通知,我們可以根據(jù)本次的檢查內(nèi)容提前做
好相關(guān)準(zhǔn)備。接到檢查或?qū)徲?jì)通知時(shí),可以知道檢查人
員或?qū)徲?jì)人員的人數(shù)、交通工具和到達(dá)時(shí)間,我們要提
前開(kāi)會(huì)安排相關(guān)的工作人員。
①后勤保障人員:主要負(fù)責(zé)檢查組或?qū)徲?jì)組的接送、住
宿以及飲食等工作,這是一項(xiàng)非常重要的工作,如果這
些后勤保障工作的疏忽,將有可能嚴(yán)重影響到檢查或?qū)?/p>
計(jì)的結(jié)果。作為后勤保障人員,一定要提前安排好接送
車輛,及時(shí)接送檢查或?qū)徲?jì)人員,安排住宿、用餐酒店。
在公司內(nèi)部,要準(zhǔn)備好檢查人員和參會(huì)人員的會(huì)議室、
桌牌、筆記本、筆,檢查衛(wèi)生間的擦手紙、衛(wèi)生紙,會(huì)
議室的水杯、茶葉等物品是否齊全,調(diào)試確認(rèn)好會(huì)議室
的投影音像設(shè)備。
②參會(huì)人員:根據(jù)檢查或?qū)徲?jì)內(nèi)容提前安排參加首末次
會(huì)議的相關(guān)人員,正常情況總經(jīng)理、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量
負(fù)責(zé)人以及各部門的負(fù)責(zé)人均應(yīng)參加,除出差或特別重
要事情處理的人員,不參會(huì)的人員在首次會(huì)議介紹人員
的時(shí)候跟檢查員解釋清楚。參會(huì)人員一定要在檢查組到
達(dá)之前坐在會(huì)議室,總經(jīng)理以及生產(chǎn)、質(zhì)量負(fù)責(zé)人到門
口迎接檢查組。這些不能疏忽,這對(duì)于后續(xù)的檢查是非
常重要
③檢查過(guò)程中陪同人員:在檢查過(guò)程中,陪同人員全程
陪同檢查組。部門負(fù)責(zé)人在參加完首次會(huì)議后可回到自
己崗位,等待檢查人員的光臨。檢查過(guò)程中陪同人員人
數(shù)應(yīng)適當(dāng)控制,檢查員3人,陪同人員2-3人(除有人
員控制的功能間),生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人以及相應(yīng)
部門負(fù)責(zé)人陪同,回答問(wèn)題即可。
?生產(chǎn)和質(zhì)檢現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備
①生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備:
一、是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生:生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需保證干凈整潔,沒(méi)
有明顯的污垢;
二、是現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備、器具的狀態(tài)標(biāo)識(shí):保證檢查組不用提
問(wèn)就明白目前處于什么狀態(tài);
三、現(xiàn)場(chǎng)的批生產(chǎn)記錄以及輔助記錄:包括清潔消毒記
錄、設(shè)備使用日志、維護(hù)保養(yǎng)記錄、溫濕度壓差記錄等
等均放置生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),尤其是批生產(chǎn)記錄。
四、崗位和設(shè)備操作規(guī)程:應(yīng)放置生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),確認(rèn)是最
新版本,出現(xiàn)兩個(gè)版本的操作規(guī)程是致命的。
五、在檢查期間,崗位操作人員必須按照規(guī)程去操作,
不要因?yàn)闄z查而不及時(shí)填寫記錄等,可以打斷檢查組告
知檢查組人員需要填寫相關(guān)的參數(shù)或記錄等。
②質(zhì)檢現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備:
一、質(zhì)檢現(xiàn)場(chǎng)的操作臺(tái)面、檢驗(yàn)儀器、實(shí)驗(yàn)器具和擺放
等,都要干凈整潔、定置存放。檢查過(guò)程保證正常進(jìn)行
的實(shí)驗(yàn),如果檢查過(guò)程不進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的目的大家都清楚,
就是讓檢查組人員少發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。當(dāng)然,可以適當(dāng)減少實(shí)
驗(yàn)的次數(shù),安排1-2組實(shí)驗(yàn)即可。
二、實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)場(chǎng)的記錄、文件等,包括試劑的配制記錄、
對(duì)照品的臺(tái)賬、易制毒化學(xué)品的臺(tái)賬、長(zhǎng)期穩(wěn)定性實(shí)驗(yàn)
的記錄、培養(yǎng)基的記錄等,放置實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng),出現(xiàn)過(guò)期版
本的文件和不受控的文件記錄等是不可接受的。
三、提前檢查各個(gè)房間的抽屜、垃圾桶是否有打印出來(lái)
的稱量數(shù)據(jù)或者隨意記錄數(shù)據(jù)的廢紙等,在檢查前收拾
干凈。
?相關(guān)的文件資料和記錄的準(zhǔn)備
一、相關(guān)的文件資料和記錄是必看的,而且時(shí)間占比接
近1/3。檢查品種的批生產(chǎn)記錄、批檢驗(yàn)記錄、工藝規(guī)
程、年度質(zhì)量回顧報(bào)告、偏差、變更的臺(tái)賬、驗(yàn)證和確
認(rèn)的報(bào)告、供應(yīng)商的檔案、自檢的記錄報(bào)告、投訴的處
理記錄等,以上這些文件資料,對(duì)制藥人來(lái)說(shuō),是非常
熟悉的。在檢查前,要提前準(zhǔn)備好,分類放置于會(huì)議室
內(nèi),以便于檢查員的隨時(shí)翻閱。當(dāng)然不可能把所有的文
件資料全搬到會(huì)議室,有些資料可以檔案室存放,在檢
查過(guò)程中,檢查組人員需調(diào)閱時(shí)再?gòu)臋n案室內(nèi)拿取即可。
二、準(zhǔn)備的文件資料以及從檔案室拿取的文件資料,在
拿給檢查組人員之前,最好由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人再迅速翻
閱一下,不要出現(xiàn)一些顯而易見(jiàn)的低級(jí)錯(cuò)誤,但時(shí)間需
要控制,否則會(huì)讓檢查員覺(jué)得你在隨時(shí)造假。
三、檢查員在會(huì)議室翻閱文件資料過(guò)程中,要有相關(guān)的
人員一直陪同,查找文件的事情讓相關(guān)人員負(fù)責(zé)。
四、臨近檢查結(jié)束時(shí),檢查組人員之間需要對(duì)幾天檢查
過(guò)程發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題需要進(jìn)行集體的討論,這時(shí)候陪同檢查
的人員一定要有眼色,及時(shí)向檢查組人員說(shuō)明后離開(kāi)會(huì)
議室,避免打擾到檢查組的討論。
?檢查過(guò)程注意事項(xiàng)
一、有些語(yǔ)句在回答問(wèn)題時(shí)嚴(yán)禁使用:在回答檢查組人
員問(wèn)題時(shí),嚴(yán)禁使用下面的語(yǔ)句或者口頭禪。比如"這
樣做太貴了"、"這樣做好像沒(méi)有必要吧"、"說(shuō)實(shí)話"、
"上次檢查哪個(gè)檢查員說(shuō)了可以不這樣做"、"這個(gè)問(wèn)
題領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了可以不做"等。
二、檢查時(shí)要有救火人員救場(chǎng):不管檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、質(zhì)
檢現(xiàn)場(chǎng)或者翻閱文件資料時(shí),要安排一個(gè)對(duì)所有部門各
項(xiàng)工作
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