前臺(tái)文員的工作職責(zé)6篇

1/1前臺(tái)文員的工作職責(zé)（推薦6篇）

前臺(tái)文員的工作職責(zé)第1篇1、積極完成安排的相關(guān)工作，對(duì)收到的客戶信息及時(shí)反饋、處理;

2、熟悉庫存，根據(jù)客戶需求，及時(shí)申請(qǐng)訂貨補(bǔ)貨，并及時(shí)跟蹤到貨時(shí)間;

3、整理并統(tǒng)計(jì)銷售和庫存記錄，按月上報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù);

4、市場銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的編寫、整理，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。

5、市場促銷售活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)、核銷事宜，并及時(shí)備案存檔。

6、銷售人員與公司的信息交流，隨時(shí)保持與市場銷售人員的溝通，銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)第2篇1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作；

6、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理；

7、負(fù)責(zé)員工招聘，接待面試。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)第3篇1)來訪人員接待;

2)電話的應(yīng)答轉(zhuǎn)接;打印、復(fù)印機(jī)管理;

3)員工招聘及新進(jìn)入職手續(xù)辦理及離職手續(xù);

4)報(bào)餐、住宿安排、廠牌制作;

5)考勤核算;

6)文具發(fā)放登記;

7)車輛外出通告及車輛行駛距離、費(fèi)用的統(tǒng)計(jì);

8)辦公固定資產(chǎn)的登記,編號(hào),簽收及鑰匙保管工作;

9)完成上級(jí)交辦的其它事項(xiàng)。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)第4篇前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表;

負(fù)責(zé)學(xué)員指紋錄入、合同管理、開班通知等;

協(xié)助其他部門工作;

認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工作安排，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)第5篇1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

3、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)；

4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

5、每月擬定值日表格，收錄快遞寄送情況等；

6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作；

7、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的`工作和任務(wù)。

前臺(tái)文員的工作職責(zé)第6篇一、日常工作：

接待接洽工作公

司來訪人員接待;

公司總機(jī)電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作;

公司傳真收發(fā)的管理，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理;

公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。

辦公管理工作

公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作;

公司每日?qǐng)?bào)紙、信件的收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理;

公司圖書庫的管理;

負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費(fèi)用申付及各部門成本登記錄入;

行政事務(wù)

考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計(jì)(每日/月之考勤報(bào)表/請(qǐng)假、加班、出差等手續(xù)跟進(jìn)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡等)

員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新

公司物業(yè)管理等費(fèi)用處理(房租、水電、停車、安檢、盆景租用等)

負(fù)責(zé)部門會(huì)議記錄;

二、