商場規(guī)章制度8篇

1/1商場規(guī)章制度（匯總8篇）

商場規(guī)章制度第1篇第一章總則

第一條：現(xiàn)場管理工作關(guān)系到公司的銷售業(yè)績和企業(yè)形象，為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，使本公司在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地，從規(guī)范現(xiàn)場管理工作，規(guī)范現(xiàn)場管理人員行為的角度出發(fā)，制定本條例。

第二條：制定本條例的原則：

1、商場現(xiàn)場秩序依靠公司每一位員工共同遵守?，F(xiàn)場工作人員之間應(yīng)積極協(xié)調(diào)配合作，各崗位工作人員應(yīng)在本崗位職責內(nèi)，在公司相關(guān)規(guī)章制度內(nèi)履行自己的權(quán)利和義務(wù)，務(wù)必做到現(xiàn)場有人管理，現(xiàn)場責任有人承擔。

2、本條例之規(guī)定以現(xiàn)場日常工作為對象，以規(guī)范現(xiàn)場秩序，規(guī)范現(xiàn)場工作人員行為為內(nèi)容，以現(xiàn)場內(nèi)部管理為主體，以現(xiàn)場和各職能部室之間互相配合和監(jiān)督為補充。

第三條：公司所有工作人員必須遵守本條例之相關(guān)規(guī)定。

第四條：現(xiàn)場管理人員為現(xiàn)場工作的第一責任人，必須堅守崗位。

第五條：現(xiàn)場管理為走動式管理與定臺管理相結(jié)合。

第六條：現(xiàn)場管理人員應(yīng)熟知公司的各項規(guī)章制度，作為開展工作的依據(jù)。

第七條：本條例由總則、商場經(jīng)理工作職責、商場助理工作職責、商場人事管理條例、商場環(huán)境管理條例、票流管理條例、商品管理條例、商場安全管理條例、商場裝修管理條例、班前會、工作流程、附則十二章組成。

第二章商場經(jīng)理工作職責

第八條：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責商場的日常管理及各項考核工作。

第九條：貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護商場正常的售賣秩序。

第十條：完成公司下達的各項經(jīng)濟指標。

第十一條：負責商場內(nèi)部人員調(diào)配、業(yè)績考核等工作。

第十二條：負責實習管理人員實習期間評定工作。

第十三條：組織實施商場員工的培訓(xùn)工作。

第十四條：配合公司各職能部門做好商場考核工作。

第十五條：完成商場區(qū)域調(diào)整、品牌更換工作。

第十六條：與供貨商保持聯(lián)系，及時落實商品換季及補貨工作。

第十七條：協(xié)助組織各品牌供貨商實施商場內(nèi)部營銷活動。

第十八條：落實公司的大型公關(guān)和促銷活動，并及時準確將活動內(nèi)容傳達到每一位現(xiàn)場員工。

第十九條：向公司反饋相關(guān)營銷活動效果。

第二十條：組織安排商場的市調(diào)工作。

第二十一條：不斷增強員工的安全意識，做好內(nèi)部安全保衛(wèi)消防工作。

第二十二條：協(xié)調(diào)商場內(nèi)部各個崗位之間的工作關(guān)系。

第二十三條：擬定商場內(nèi)部各項管理制度，并負責監(jiān)督、考核與實施。

第二十四條：協(xié)調(diào)好與各職能部室及其它商場的日常工作關(guān)系。

第二十五條：定期編寫整理員工提出的合理化建議并落實。

第二十六條：組織員工班前班后會，，每月至少組織并參加一次員工座談會。第二十七條：親自向員工傳達公司重大事件、重大活動的須知及內(nèi)容。

第二十八條：及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題，并加以解決。

第二十九條：及時、妥善處理現(xiàn)場發(fā)生的較重大的突發(fā)事件。

第三十條：及時、妥善處理較復(fù)雜的顧客投訴。

第三十一條：完成公司交辦的其它工作。

第三章商場助理工作職責

第三十二條：在商場經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責現(xiàn)場的日常管理及考核工作。第三十三條：不折不扣地貫徹、落實公司的各項規(guī)章制度。

第三十四條：維護現(xiàn)場正常的售賣秩序，配合各職能部室開展工作。

第三十五條：負責本商場員工日常行為的檢查管理工作，包括儀容儀表、迎言送語、站姿站位、個人衛(wèi)生等。

第三十六條：負責本商場各品牌的衛(wèi)生清掃、商品陳列、價簽擺放的督導(dǎo)檢查工作。

第三十七條：負責本商場員工的考勤、外出、就餐等管理工作。

第三十八條：負責本商場員工行為規(guī)范及基本業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。

第三十九條：負責商場晨、午會的召開及員工進場、退場的組織工作。

第四十條：協(xié)助商場經(jīng)理解決處理員工與廠商的勞資糾紛問題。

第四十一條：負責對供應(yīng)商在現(xiàn)場的行為進行管理與監(jiān)督。

第四十二條：負責本商場商品的進、銷、存的監(jiān)督與管理工作。

第四十三條：負責本商場各品牌商品質(zhì)量、商品標識及商品價格的管理工作。第

第四十四條：負責本商場《銷售日報表》、《銷售月盤點表》、《打折（變價）申請表》等票據(jù)的審核與簽批工作。

第四十五條：負責本商場各品牌促銷手續(xù)的上報及促銷用品、宣傳用品的領(lǐng)用工作。

第四十六條：負責公司各階段促銷活動在本商場的組織落實工作。

第四十七條：負責現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。第四十八條：負責本商場日常用品的領(lǐng)用。

第四十九條：負責本商場員工用品、雜物雜品的存放及試衣間的管理。第五十條：組織并落實本商場的消防安全及保衛(wèi)工作。

第五十一條：負責本商場貨品的安全監(jiān)督工作。

第五十二條：負責本商場其它安全工作

第五十三條：負責監(jiān)督收銀員對收銀機的管理工作并督促其做好每日的衛(wèi)生清潔；除收銀員正常工作外，任何人不得隨意操作，收銀機發(fā)生故障應(yīng)立即通知有關(guān)部門。

第五十四條：負責監(jiān)督收銀員對顧客提示牌的保管工作，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時更換或修理。

第五十五條：負責提醒并監(jiān)督收銀員認真清點和妥善保管所受理的現(xiàn)金和票據(jù)，并按規(guī)定鑒別真?zhèn)巍?/p>

第五十六條：負責對收銀員私自押款的行為進行監(jiān)督。

第五十七條：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第四章商場人事管理條例

第五十八條：須嚴格審核上崗導(dǎo)購員（收銀員）的上崗手續(xù)，杜絕無證上崗現(xiàn)象。

第五十九條：培訓(xùn)考核新上崗導(dǎo)購員（收銀員）應(yīng)知應(yīng)會。

第六十條：對新上崗導(dǎo)購員（收銀員）的日常工作進行監(jiān)督考核，對其轉(zhuǎn)正做出評定。

第六十一條：隨時檢查促銷員促銷時間，督促促銷到期的促銷員辦理離崗或延期手續(xù)。

第六十二條：積極協(xié)調(diào)解決導(dǎo)購員與廠商之間發(fā)生的勞資糾紛。

第六十三條：對違紀員工開展思想工作，相互溝通到位。

第六十四條：導(dǎo)購員（收銀員）如需頂（換、還）班時，頂（換、還）班人員提前寫出書面申請，申請內(nèi)容包括：頂（換、還）班原因、頂（換、還）班時間、申請人和頂（換、還）班人簽名，現(xiàn)場管理人員簽名批準。

第六十五條：員工有事需請假時，必須提前寫出書面申請，先由廠方管理人員簽字，再由現(xiàn)場管理人員簽字批準。因各種原因不能按時銷假的，需提前辦理續(xù)假手續(xù)，否則視為曠工。第五章商場環(huán)境管理條例

第六十六條：現(xiàn)場管理人員要時刻注意維護商場的良好形象。

第六十七條：督促保潔員做好公共區(qū)域的地面、墻面、柱面、鏡面、扶梯、垃圾桶、裝飾物等的清潔維護工作。

第六十八條：督促導(dǎo)購員做好柜組內(nèi)地面、墻面、柜面、鏡面、貨架、L架、花車、模特、票臺、小庫房、試衣間等的清潔維護工作。

第六十九條：督促保潔員和導(dǎo)購員做好所轄區(qū)域內(nèi)消防箱、消防栓、消防鏡面、滅火器、報警器等物品的清潔維護工作。

第七十條：監(jiān)督本商場各品牌的形象，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范，各類設(shè)施是否齊全、有損害，發(fā)現(xiàn)有影響商場形象的現(xiàn)象立即督促其整改。

第七十一條：做好本商場展臺、櫥窗、廣告牌、指示牌、水牌、易拉寶等的清潔維護工作，發(fā)現(xiàn)有損壞情況，立即報相關(guān)部門進行必要的更換或修理。

第七十二條：按照營銷部的統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)定保持商場形象的整體統(tǒng)一，不得隨意發(fā)布POP、張貼宣傳畫、擺放L架，或進行其它廣告宣傳活動。

第七十三條：各商場如有花車促銷，所需宣傳架和POP數(shù)量及擺放位置應(yīng)提前請示營銷部。

第七十四條：向公司提出有關(guān)商場形象的合理化建議。

第五章票流管理條例

第七十五條：貫徹執(zhí)行公司有關(guān)財務(wù)、網(wǎng)絡(luò)方面的規(guī)章制度，熟知公司的票流程序及規(guī)定。

第七十六條：自覺接受公司有關(guān)人員的檢查指導(dǎo)，緊密配合商場財務(wù)人員的工作。

第七十七條：檢查零銷小票的規(guī)范填寫

第七十八條：檢查《非自營商品進店登記表》的規(guī)范填寫。

第七十九條：按規(guī)定及時傳遞商品打折變價單，并監(jiān)督、檢查《打折（變價）申請表》的規(guī)范填寫。

第八十條：檢查《銷售日報表》的規(guī)范填寫。

第八十一條：安排每月商場的盤點工作，在規(guī)定時間內(nèi)將盤點表上交公司財務(wù)。

第八十二條：做好本商場商品退換貨的審批工作。

第八十三條：嚴格執(zhí)行誰制單誰署名制度，嚴禁代簽，冒簽，嚴禁使用他人工號。

第六章商品管理條例

第八十四條：監(jiān)督供應(yīng)商進退場商品運送。

第八十五條：按規(guī)定審批商品進退場手續(xù)。

第八十六條：督促導(dǎo)購員積極掌握商品知識。

第八十七條：監(jiān)督并努力杜絕場外交易現(xiàn)象、體外循環(huán)現(xiàn)象，嚴禁私壓顧客貨款，嚴禁代客交款。

第八十八條：檢查本商場所銷售商品的質(zhì)量、包裝、吊牌、內(nèi)外標、廠名廠址等是否符合有關(guān)規(guī)定，及時撤換不符合商檢要求的商品

第八十九條：對商品陳列不整齊、破損或不按規(guī)定陳列的現(xiàn)象督促其及時整改。

第九十條：配合業(yè)務(wù)部門對過季商品要及時督促廠商撤換。

第九十一條：嚴禁商品未經(jīng)商檢入場。

第九十二條：隨時對本商場商品價簽進行檢查，對填寫不規(guī)范、擺放不到位的情況立即督促其整改。

第九十三條：認真檢查商品編碼，制止未編碼商品的銷售，假冒編碼的商品要及時清除，并對供應(yīng)商予以處理。

第九十四條：商品一貨一碼，不能混用商品編碼，嚴禁新商品使用舊碼和舊商品補貨重新申報新碼，不準出現(xiàn)重碼。

第九十五條：商品在銷售中嚴禁串碼銷售，不允許空退藍進

第九十六條：隨時檢查各品牌庫房商品及雜物的擺放，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

第九十七條：監(jiān)督有關(guān)黃鉑金、珠寶等貴重商品的出入庫工作。

第七章消防安全管理條例

第九十八條：現(xiàn)場管理人員為現(xiàn)場消防安全責任人。

第九十九條：每日檢查本商場各品牌和公共區(qū)域的消防安全狀況和員工消防安全知識的掌握情況。

第一百條：保障本商場消防安全設(shè)施配備齊全，如發(fā)現(xiàn)消防安全設(shè)施有損壞應(yīng)及時報告有關(guān)部門。

第一百零一條：隨時檢查員工通道、消防通道的暢通，對于在通道內(nèi)堆放雜物或擠占通道的現(xiàn)象要及時給予制止。

第一百零二條：利用晨午會時間對員工進行有關(guān)消防安全知識和公司有關(guān)消防安全制度的培訓(xùn)。

第一百零三條：時刻保持警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時通知保安部。

第一百零四條：提高防范意識，做好處理突發(fā)事件的準備。

第一百零五條：做好員工上下班進出場管理工作。

第一百零六條：積極配合保安人員做好清場工作和交接班工作。

第八章現(xiàn)場裝修管理條例

第一百零七條：對現(xiàn)場裝修進行嚴密監(jiān)控，注意施工安全。

第一百零八條：嚴格審核裝修手續(xù)，對手續(xù)不全的有權(quán)制止其施工。

第一百零九條：對裝修人員的衣著、言行進行有效管理，保證售賣現(xiàn)場的工作秩序和公司良好形象。

第一百一十條：裝修現(xiàn)場如發(fā)出噪音、產(chǎn)生灰塵，影響到現(xiàn)場正常的售賣秩序時，有權(quán)予以制止，并責令停工。

第一百一十一條：對裝修現(xiàn)場施工所需的汽油、烯料等易燃品、臨時接出的電線必須有效監(jiān)控，以確?，F(xiàn)場及人員的安全。

第一百一十二條：禁止供應(yīng)商在營業(yè)時間進料，督促供應(yīng)商在非營業(yè)時間及時清運施工余料和廢料。

第九章班前會

第一百一十三條：班前會由現(xiàn)場管理人員主持，但重大、特殊事項必須由現(xiàn)場經(jīng)理主持。

第一百一十四條：檢查導(dǎo)購員出勤與儀容儀表。

第一百一十五條：對上一工作日工作進行總結(jié)，對本工作日工作進行安排。

第一百一十六條：傳達公司下發(fā)文件。

第一百一十七條；對本商場好人好事表揚，對違紀現(xiàn)象給予批評。

第一百一十八條：對導(dǎo)購員進行常規(guī)培訓(xùn)。

第十章工作流程

第一百一十九條：8∶00（7∶30）保安人員開啟更衣室門，員工可進入更衣室。

第一百二十條：8∶45（8∶15）保安人員關(guān)更衣室門，同時開各商場南通道門，員工可進入商場等候（活動范圍僅限于南通道門口附近，嚴禁進入售賣區(qū)域）。

1、自檢儀容、儀表。

2、列隊。

第一百二十一條：8∶50（8∶20）廣播室播放15秒鐘入場提示音樂，現(xiàn)場管理人員帶隊至早會位置，保安人員鎖南通道門。

第一百二十二條：8∶50—9∶00（8∶20—8∶30）由助理級以上管理人員主持召開晨會。

第一百二十三條：9∶00—9∶30（8∶30—9∶00）

1、檢查商品、清點貨物、補足缺貨、保障銷售，并做好早會內(nèi)容記錄。

2、衛(wèi)生清掃工作。

3、如發(fā)現(xiàn)異常，立即報現(xiàn)場管理人員。

4、開門營業(yè)前5分鐘開柜組照明。

第一百二十四條：9∶30—9∶35（9∶00—9∶05）迎賓，要求以標準站姿站立于區(qū)域前沿，并對通過區(qū)域的顧客道迎言。

第一百二十五條：9∶35—10∶30（9∶05—10∶00）完成本區(qū)域的商品衛(wèi)生維護、本柜組前一天的銷售日報、填寫各種單據(jù)的制作申請，并交于現(xiàn)場管理人員處。

第一百二十六條：10∶30—15∶00（10∶00—15∶00）導(dǎo)購員正常售賣，商場管理人員定臺或巡場，辦理有關(guān)單據(jù)、表格的傳遞和物品領(lǐng)用工作，并對儀容儀表、工作紀律、服務(wù)規(guī)范、區(qū)域衛(wèi)生進行檢查，對現(xiàn)場存在的問題及時向有關(guān)部門反映并督促其及時解決。

第一百二十七條：11∶30———14∶00就餐時間，員工輪流就餐，每人每次40分鐘，并準確記錄。

第一百二十八條：14∶45—15∶00當班助理主持下午班員工班前會。

第一百二十九條：15∶00—15∶15上、下午班交接，早班人員離崗，下午班人員開始工作。

第一百三十條：15∶15—21∶00（21∶30）導(dǎo)購員正常售賣，商場管理人員定臺或巡場，加大檢查力度。

第一百三十一條：17∶30—20∶00就餐時間，員工輪流就餐，每人每次40分鐘，并準確記錄。

第一百三十二條：21∶00—21∶05（21∶30—21∶35）送賓，要求以標準站姿站立于區(qū)域前沿，并對通過區(qū)域的顧客道送語。

第一百三十三條：21∶05—21∶15（21∶35—21∶45）進行地面衛(wèi)生清潔工作。

第一百三十四條：送賓結(jié)束后，班后會，對當天工作進行總結(jié)。

第一百三十五條：組織員工退場。

商場規(guī)章制度第2篇一、自行車庫管理制度

1．商場自行車庫只存放本商場員工上下班用自行車，超過一周不取的車輛，行政部自行處理，長時間出差時，要向管理人員打招呼。

2．憑有標志車筐存放車輛。

3．要按規(guī)定位置放置車輛。

4．愛護車室內(nèi)公用設(shè)備，損壞賠償。

5．保持車室內(nèi)衛(wèi)生，不扔廢棄物。

6．要文明存車，服從管理員管理，按順序存放，不得損壞他人車輛。

二、廢舊包裝物品回收管理制度

1．凡屬廢舊包裝物品，均由商場行政部統(tǒng)一回收，各部門不得自行處理。

2．商場各部門在拆箱或開包時，要盡量保持包裝物完好，要指定專人負責。廢舊包裝物品應(yīng)及時送到行政部指定存放地點。

3．行政部設(shè)專人管理，回收的包裝物要按類型、規(guī)格碼放整齊，必要時要進行加工處理，及時聯(lián)系回收單位，做好防火，防雨工作。

4．對外處理廢舊包裝物品要堅持盡可能多收益的原則。收入根據(jù)商場有關(guān)規(guī)定除上交財審部外，某余部分獎勵上交單位和行政部。

5．回收工作做得好的單位，由行政部報請商場可對其進行表揚或獎勵。

6．回收工作中行政部與各部門之間要做好登記工作。

三、行業(yè)管理制度

為保證商場各項業(yè)務(wù)活動順利進行，商場在購、銷等工作中應(yīng)加強法制觀念，加強行業(yè)管理。

1．商場在經(jīng)營過程中，應(yīng)注意各項手續(xù)齊備，特別是對方應(yīng)提供的準運證、調(diào)運證、生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證、代理批文、商標注冊等各種證件，應(yīng)在內(nèi)容-亡、時間上與實際相符并要有專人負責存檔、保管。商場經(jīng)理要切實負起責任，避免造成損失。一旦出現(xiàn)問題要及時向場經(jīng)營部匯報。對造成不良影響和經(jīng)濟損失的要追究其工管經(jīng)理及當事者的責任。

2．商場在經(jīng)營過程中，要嚴格執(zhí)行《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當競爭法》、《消費者權(quán)益保護法》及有關(guān)政策法規(guī)。

3．為有效地保護消費者的合法權(quán)益，切實樹立國有商業(yè)的良好信譽，各柜臺對所售出商品的質(zhì)量要實行“先行負責制”，避免出現(xiàn)因質(zhì)量問題，從而發(fā)生糾紛。

4．如商場經(jīng)營的商品涉及到專項管理的，要先向商場經(jīng)營部申報，待手續(xù)完備后，方能經(jīng)營，若違反制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，追究其主管經(jīng)理責任。

5．企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照正本由商場總經(jīng)理辦公室負責懸掛在總經(jīng)理辦公室墻上；專項商品經(jīng)營許可證、廣告經(jīng)營許可證、衛(wèi)生許可證的正本、主件由總經(jīng)理辦公室負責存檔。

6．由市場經(jīng)營部歸檔、保存企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本、專營證副本、許可證副本。

7．各柜組、各部室因公事需要借用執(zhí)照副本時，要向市場經(jīng)營部出具蓋有本部門公章的借條，借條內(nèi)容包括：事由、前往單位借用人簽字，用后要及時送還。

商場規(guī)章制度第3篇理貨員的工作職責和日常完成本職工作的要點：

1、理貨員有對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責

2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理的工作職責

3、有對商品進行分類，并按商品陳列方法和原則進行商品陳列（包括補貨）的工作職責。

4、有對顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責。

5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進行保潔及商品防損管理的工作職責。

①廢棄紙箱及時處理，嚴禁放入過道

②保管好本部門的工作用具、清潔用具，放于指定位置，打碼槍和條形碼必須保管好，嚴禁放于顧客隨手拿到的地方。

日常完成本職工作的要點：

1、熟練掌握本崗位所經(jīng)營商品的性能、用途、使用方法

2、經(jīng)常性記錄所經(jīng)營商品的缺貨情況，制定補貨計劃

3、對商品和貨架每間隔5-7天必須進行一次清潔，地面用具必須實行每天清潔一次。

4、搞好市場調(diào)查，掌握消費者需求，及時上報主管，制定新產(chǎn)品購銷計劃。

誰有超市的制度與管理辦法

1、三不進賣場：不穿工作服不進賣場；不佩戴工號牌不進賣場；儀表不注重，衣帽不整潔不進賣場。

2、三條鐵規(guī)矩：商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生；顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧，不搶購快訊商品。

3、三個必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語，有五聲；說話誠實，幫助挑選，當好顧客參謀；認真執(zhí)行便民措施，保證顧客滿意。

4、衣著要求

A、個人衛(wèi)生：外表樸實、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔。

B、制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。

C、工號牌：公司將發(fā)給每位員工工號牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，并繳納工本費五元。

5、員工購物/包裝

公司鼓勵所有員工成為風采超市有限公司的會員，并享受購物樂趣，故有如下規(guī)定：

A、員工只可在非工作時間購物，也不可在用餐時間內(nèi)選購。

B、所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查（購物需在營業(yè)時間內(nèi)進行）。

C、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品。

D、當快訊商品緊缺時，所有員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、多占緊銷商品

商場規(guī)章制度第4篇各部門對商鋪裝修管理的工作職責如下:

1、招商部

(1)負責商戶品牌裝修圖紙的催交。

(2)商戶資料及品牌圖紙移交營運部。

2、營運服務(wù)部

(1)負責品牌圖紙各部門的審批跟蹤。

(2)負責受理商戶裝修申請,填寫《商鋪(專柜)裝修申請書》并告知商戶裝修相關(guān)規(guī)定。

(3)對商戶繳費情況進行核查,以確定其裝修申報資格。

(4)檢查裝修商鋪的手續(xù)辦理情況。

(5)負責辦理裝修施工臨時出入證。

(6)辦理商鋪加班申請并知會各相關(guān)部門安排。

(7)負責協(xié)調(diào)商戶裝修過程中所產(chǎn)生的問題。

(8)商場主任巡檢裝修單位,監(jiān)督商鋪在裝修中是否違章,如發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修,及時知會負責部門,并提出處理意見,由負責部門跟蹤處理。

(9)負責檢查裝修單位的裝修材料及裝修垃圾是否堆放于公共地方或指定地方。

(10)負責處理由商鋪裝修引起的投訴。

(11)檢查裝修中是否存在違章行為。

(12)檢查裝修過程中是否影響周邊環(huán)境及影響周邊商鋪的經(jīng)營。

(13)負責初步協(xié)調(diào)商戶裝修過程中所產(chǎn)生的問題。

(14)竣工驗收合格后,辦理驗收相關(guān)手續(xù)。

3、工程管理中心

(1)負責審批裝修電氣系統(tǒng)等工程方面圖紙。

(2)檢查商戶的裝修資格及裝修申報的材料是否符合裝修規(guī)定的要求。

(3)檢查施工人員的裝修資格。

(4)檢查裝修過程中是否按圖施工。

(5)負責對商戶作裝修前的設(shè)備、設(shè)施安全檢查,并封閉鋪內(nèi)進出風口。

(4)審批涉及較大工程改動的商戶裝修項目。

(5)負責定期巡檢裝修單位,確保裝修按圖施工,并符合安全要求;巡檢期間,如發(fā)現(xiàn)嚴重的違規(guī)裝修,及時請求公司,并提出處理意見。

(6)與物業(yè)管理中心安管部共同審批裝修單位動火申請。

(7)負責檢查隱蔽工程,在隱蔽前必須驗收合格后才能施工。

(8)裝修完畢后,負責對裝修單位進行驗收或二次驗收,直到驗收合格。

(9)竣工驗收合格后,在商戶室內(nèi)裝修工程竣工驗收申請書上簽批意見。

(10)開啟商戶鋪內(nèi)進出風口封條。

4、物業(yè)管理中心

(1)負責檢查裝修單位是否已辦理裝修手續(xù)。

(2)負責檢查裝修單位的施工人員手續(xù)有沒辦理。

(3)負責檢查裝修單位的裝修資格及證件備案。

(4)檢查裝修單位是否有違反消防規(guī)定的行為。

(5)負責檢查裝修單位的裝修材料是否符合消防要求,滅火器配置和使用情況。

(6)負責檢查裝修單位的裝修材料及裝修垃圾有沒堆放于公共地方或指定地方。

(7)負責定期巡檢裝修單位,巡檢期間如發(fā)現(xiàn)嚴重的違規(guī)裝修,及時及時請求公司,并提出處理意見。

(8)與工程部共同審批裝修單位動火申請。

(9)嚴格執(zhí)行裝修驗收標準,合格后簽批意見。

5、財務(wù)部

(1)根據(jù)商鋪(專柜)裝修申請書向商戶收取裝修保證金等費用。

(2)根據(jù)商戶加班情況收取加班服務(wù)費。

(3)根據(jù)商鋪(專柜)裝修申請書和驗收批復(fù)書于裝修驗收合格后為商戶辦理裝修保證金退款手續(xù)。

商場規(guī)章制度第5篇一、市場所有從事石材生產(chǎn)、經(jīng)營和儲存的商家必須配備專職安全生產(chǎn)管理人員，本廠法人或與市場簽訂租賃合同的乙方代表擔任本區(qū)域的第一安全責任人。

二、生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。

三、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)不合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。

四、生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。

五、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當在有較大危險因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上，設(shè)置明顯的安全警示標志。

六、生產(chǎn)經(jīng)營單位使用的涉及生命安全、危險性較大的特種設(shè)備，以及危險物品的容器、運輸工具，必須按照國家有關(guān)規(guī)定，由專業(yè)生產(chǎn)單位生產(chǎn)，取得專業(yè)資質(zhì)檢測、檢驗機構(gòu)檢測、檢驗合格，并取得安全使用證或者安全標志，方可投入使用。檢測、檢驗機構(gòu)對檢測、檢驗結(jié)果負責。

七、生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用危險物品的車間、商店、倉庫，不得與員工宿舍在同一座建筑物內(nèi)，應(yīng)當與員工宿舍保持安全距離。生產(chǎn)經(jīng)營場所和員工宿舍應(yīng)當設(shè)有符合緊急疏散要求、標志明顯、保持暢通的出口。禁止封閉、堵塞生產(chǎn)經(jīng)營場所或者員工宿舍的出口。

八、生產(chǎn)經(jīng)營單位進行爆破、吊裝等危險作業(yè)，應(yīng)當安排專門人員進行現(xiàn)場安全管理，確保操作規(guī)程的遵守和安全措施的落實。

九、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當教育和督促從業(yè)人員嚴格執(zhí)行本單位的`安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。

十、生產(chǎn)經(jīng)營單位必須為從業(yè)人員提供符合國家標準或者行業(yè)標準的勞動防護用品，并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用。

十一、生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當根據(jù)本單位的生產(chǎn)經(jīng)營特點，對安全生產(chǎn)狀況進行經(jīng)常性檢查;對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題，應(yīng)當立即處理;不能處理的，應(yīng)當及時報告本單位有關(guān)負責人。檢查及處理情況應(yīng)當記錄在案。

十二、生產(chǎn)區(qū)域嚴禁非工作人員入內(nèi)(特別是未成年人)。來訪客人應(yīng)由本單位專職人員陪同，在確保安全的情況下進場參觀、考察等;工作場地一律不允許穿拖鞋;商家負有監(jiān)管本單位員工小孩的責任。

以上管理制度，由重慶履泰實業(yè)有限公司監(jiān)督執(zhí)行，市場經(jīng)營者應(yīng)無條件服從市場管理人員的監(jiān)督檢查，對存在安全隱患不認真整改或拒絕接受檢查整改的，市場管理方將按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》上報相關(guān)職能部門，給予行政處罰。

商場規(guī)章制度第6篇一、所有進場商品，必須具有齊全的商品資質(zhì)，由綜合管理員負責檢查，具體內(nèi)容包括：

1、生產(chǎn)許可證、質(zhì)量合格證、衛(wèi)生許可證、商品質(zhì)檢報告單等相關(guān)證件

2、進口商品除以上證件外，還需檢查海關(guān)報關(guān)單、完稅證明，質(zhì)檢報告。

3、特殊化妝品需具有中華人民共和國衛(wèi)生部頒發(fā)的特殊化妝品衛(wèi)生批準文件。

二、具有齊全資質(zhì)的商品，由綜合管理員對商品及包裝上的商品標識進行檢查，檢查內(nèi)容包括：

1、是否具有生產(chǎn)批號、生產(chǎn)標準、有無中文標識的商品品名、成份含量、型號、等級、洗滌說明、廠名、廠址等。

2、洗滌標識是否與標簽相符。

3、化妝品類需標明生產(chǎn)日期及失效日期。

三、商品進場，除資質(zhì)齊全、標識合格之外，還要有綜合管理員對商品質(zhì)量進行檢查，檢查內(nèi)容包括：

1、檢查商品的制作工藝

2、檢查商品的制作縫線、色澤、色調(diào)與面料質(zhì)地相適應(yīng)，無跳針現(xiàn)象、針距均勻、商標在指定位置縫制。

3、嚴禁摻雜使假，以次充好，冒用其它商品標識和認證。

四、商品進場，在完成上述檢驗之后，要在理貨間集中理貨、統(tǒng)一上柜，并把廢棄不用的包裝物等放在指定地點，由保潔員統(tǒng)一打掃清理出場外。

五、品牌商把過季、滯銷的商品返回，或?qū)U置、損壞的貨架、道具、模特等返回，需辦理退場手續(xù)。手續(xù)內(nèi)容包括：

1、由柜組人員填寫商品退場單，寫清楚退場商品的品名、規(guī)格、型號、產(chǎn)地、價位、數(shù)量及退場原因。

2、綜合管理員檢查確認，簽字同意，方可進行退場。

3、保安根據(jù)有樓層管理人員簽字的商品退場單讓其通行。

六、商品進、出賣場，必須走指定的貨物專用通道。

商場規(guī)章制度第7篇第一章總則

第一條：現(xiàn)場管理工作關(guān)系到公司的銷售業(yè)績和企業(yè)形象，為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求，使本公司在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地，從規(guī)范現(xiàn)場管理工作，規(guī)范現(xiàn)場管理人員行為的角度出發(fā)，制定本條例。

第二條：制定本條例的原則：

1、商場現(xiàn)場秩序依靠公司每一位員工共同遵守?，F(xiàn)場工作人員之間應(yīng)積極協(xié)調(diào)配合作，各崗位工作人員應(yīng)在本崗位職責內(nèi)，在公司相關(guān)規(guī)章制度內(nèi)履行自己的權(quán)利和義務(wù)，務(wù)必做到現(xiàn)場有人管理，現(xiàn)場責任有人承擔。

2、本條例之規(guī)定以現(xiàn)場日常工作為對象，以規(guī)范現(xiàn)場秩序，規(guī)范現(xiàn)場工作人員行為為內(nèi)容，以現(xiàn)場內(nèi)部管理為主體，以現(xiàn)場和各職能部室之間互相配合和監(jiān)督為補充。

第三條：公司所有工作人員必須遵守本條例之相關(guān)規(guī)定。

第四條：現(xiàn)場管理人員為現(xiàn)場工作的第一責任人，必須堅守崗位。

第五條：現(xiàn)場管理為走動式管理與定臺管理相結(jié)合。

第六條：現(xiàn)場管理人員應(yīng)熟知公司的各項規(guī)章制度，作為開展工作的依據(jù)。

第七條：本條例由總則、商場經(jīng)理工作職責、商場助理工作職責、商場人事管理條例、商場環(huán)境管理條例、票流管理條例、商品管理條例、商場安全管理條例、商場裝修管理條例、班前會、工作流程、附則十二章組成。

第二章商場經(jīng)理工作職責

第八條：在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責商場的日常管理及各項考核工作。

第九條：貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，維護商場正常的售賣秩序。

第十條：完成公司下達的各項經(jīng)濟指標。

第十一條：負責商場內(nèi)部人員調(diào)配、業(yè)績考核等工作。

第十二條：負責實習管理人員實習期間評定工作。

第十三條：組織實施商場員工的培訓(xùn)工作。

第十四條：配合公司各職能部門做好商場考核工作。

第十五條：完成商場區(qū)域調(diào)整、品牌更換工作。

第十六條：與供貨商保持聯(lián)系，及時落實商品換季及補貨工作。

第十七條：協(xié)助組織各品牌供貨商實施商場內(nèi)部營銷活動。

第十八條：落實公司的大型公關(guān)和促銷活動，并及時準確將活動內(nèi)容傳達到每一位現(xiàn)場員工。

第十九條：向公司反饋相關(guān)營銷活動效果。

第二十條：組織安排商場的市調(diào)工作。

第二十一條：不斷增強員工的安全意識，做好內(nèi)部安全保衛(wèi)消防工作。

第二十二條：協(xié)調(diào)商場內(nèi)部各個崗位之間的工作關(guān)系。

第二十三條：擬定商場內(nèi)部各項管理制度，并負責監(jiān)督、考核與實施。

第二十四條：協(xié)調(diào)好與各職能部室及其它商場的日常工作關(guān)系。

第二十五條：定期編寫整理員工提出的合理化建議并落實。

第二十六條：組織員工班前班后會，，每月至少組織并參加一次員工座談會。第二十七條：親自向員工傳達公司重大事件、重大活動的須知及內(nèi)容。

第二十八條：及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題，并加以解決。

第二十九條：及時、妥善處理現(xiàn)場發(fā)生的`較重大的突發(fā)事件。

第三十條：及時、妥善處理較復(fù)雜的顧客投訴。

第三十一條：完成公司交辦的其它工作。

第三章商場助理工作職責

第三十二條：在商場經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責現(xiàn)場的日常管理及考核工作。第三十三條：不折不扣地貫徹、落實公司的各項規(guī)章制度。

第三十四條：維護現(xiàn)場正常的售賣秩序，配合各職能部室開展工作。

第三十五條：負責本商場員工日常行為的檢查管理工作，包括儀容儀表、迎言送語、站姿站位、個人衛(wèi)生等。

第三十六條：負責本商場各品牌的衛(wèi)生清掃、商品陳列、價簽擺放的督導(dǎo)檢查工作。

第三十七條：負責本商場員工的考勤、外出、就餐等管理工作。

第三十八條：負責本商場員工行為規(guī)范及基本業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。

第三十九條：負責商場晨、午會的召開及員工進場、退場的組織工作。

第四十條：協(xié)助商場經(jīng)理解決處理員工與廠商的勞資糾紛問題。

第四十一條：負責對供應(yīng)商在現(xiàn)場的行為進行管理與監(jiān)督。

第四十二條：負責本商場商品的進、銷、存的監(jiān)督與管理工作。

第四十三條：負責本商場各品牌商品質(zhì)量、商品標識及商品價格的管理工作。第

第四十四條：負責本商場《銷售日報表》、《銷售月盤點表》、《打折（變價）申請表》等票據(jù)的審核與簽批工作。

第四十五條：負責本商場各品牌促銷手續(xù)的上報及促銷用品、宣傳用品的領(lǐng)用工作。

第四十六條：負責公司各階段促銷活動在本商場的組織落實工作。

第四十七條：負責現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理。第四十八條：負責本商場日常用品的領(lǐng)用。

第四十九條：負責本商場員工用品、雜物雜品的存放及試衣間的管理。第五十條：組織并落實本商場的消防安全及保衛(wèi)工作。

第五十一條：負責本商場貨品的安全監(jiān)督工作。

第五十二條：負責本商場其它安全工作

第五十三條：負責監(jiān)督收銀員對收銀機的管理工作并督促其做好每日的衛(wèi)生清潔；除收銀員正常工作外，任何人不得隨意操作，收銀機發(fā)生故障應(yīng)立即通知有關(guān)部門。

第五十四條：負責監(jiān)督收銀員對顧客提示牌的保管工作，發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時更換或修理。

第五十五條：負責提醒并監(jiān)督收銀員認真清點和妥善保管所受理的現(xiàn)金和票據(jù)，并按規(guī)定鑒別真?zhèn)巍?/p>

第五十六條：負責對收銀員私自押款的行為進行監(jiān)督。

第五十七條：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第四章商場人事管理條例

第五十八條：須嚴格審核上崗導(dǎo)購員（收銀員）的上崗手續(xù)，杜絕無證上崗現(xiàn)象。

第五十九條：培訓(xùn)考核新上崗導(dǎo)購員（收銀員）應(yīng)知應(yīng)會。

第六十條：對新上崗導(dǎo)購員（收銀員）的日常工作進行監(jiān)督考核，對其轉(zhuǎn)正做出評定。

第六十一條：隨時檢查促銷員促銷時間，督促促銷到期的促銷員辦理離崗或延期手續(xù)。

第六十二條：積極協(xié)調(diào)解決導(dǎo)購員與廠商之間發(fā)生的勞資糾紛。

第六十三條：對違紀員工開展思想工作，相互溝通到位。

第六十四條：導(dǎo)購員（收銀員）如需頂（換、還）班時，頂（換、還）班人員提前寫出書面申請，申請內(nèi)容包括：頂（換、還）班原因、頂（換、還）班時間、申請人和頂（換、還）班人簽名，現(xiàn)場管理人員簽名批準。

第六十五條：員工有事需請假時，必須提前寫出書面申請，先由廠方管理人員簽字，再由現(xiàn)場管理人員簽字批準。因各種原因不能按時銷假的，需提前辦理續(xù)假手續(xù)，否則視為曠工。第五章商場環(huán)境管理條例

第六十六條：現(xiàn)場管理人員要時刻注意維護商場的良好形象。

第六十七條：督促保潔員做好公共區(qū)域的地面、墻面、柱面、鏡面、扶梯、垃圾桶、裝飾物等的清潔維護工作。

第六十八條：督促導(dǎo)購員做好柜組內(nèi)地面、墻面、柜面、鏡面、貨架、L架、花車、模特、票臺、小庫房、試衣間等的清潔維護工作。

第六十九條：督促保潔員和導(dǎo)購員做好所轄區(qū)域內(nèi)消防箱、消防栓、消防鏡面、滅火器、報警器等物品的清潔維護工作。

第七十條：監(jiān)督本商場各品牌的形象，隨時檢查各品牌的裝飾擺放物是否規(guī)范，各類設(shè)施是否齊全、有損害，發(fā)現(xiàn)有影響商場形象的現(xiàn)象立即督促其整改。

第七十一條：做好本商場展臺、櫥窗、廣告牌、指示牌、水牌、易拉寶等的清潔維護工作，發(fā)現(xiàn)有損壞情況，立即報相關(guān)部門進行必要的更換或修理。

第七十二條：按照營銷部的統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)定保持商場形象的整體統(tǒng)一，不得隨意發(fā)布POP、張貼宣傳畫、擺放L架，或進行其它廣告宣傳活動。

第七十三條：各商場如有花車促銷，所需宣傳架和POP數(shù)量及擺放位置應(yīng)提前請示營銷部。

第七十四條：向公司提出有關(guān)商場形象的合理化建議。

第五章票流管理條例

第七十五條：貫徹執(zhí)行公司有關(guān)財務(wù)、網(wǎng)絡(luò)方面的規(guī)章制度，熟知公司的票流程序及規(guī)定。

第七十六條：自覺接受公司有關(guān)人員的檢查指導(dǎo)，緊密配合商場財務(wù)人員的工作。

第七十七條：檢查零銷小票的規(guī)范填寫

第七十八條：檢查《非自營商品進店登記表》的規(guī)范填寫。

第七十九條：按規(guī)定及時傳遞商品打折變價單，并監(jiān)督、檢查《打折（變價）申請表》的規(guī)范填寫。

第八十條：檢查《銷售日報表》的規(guī)范填寫。

第八十一條：安排每月商場的盤點工作，在規(guī)定時間內(nèi)將盤點表上交公司財務(wù)。

第八十二條：做好本商場商品退換貨的審批工作。

第八十三條：嚴格執(zhí)行誰制單誰署名制度，嚴禁代簽，冒簽，嚴禁使用他人工號。

第六章商品管理條例

第八十四條：監(jiān)督供應(yīng)商進退場商品運送。

第八十五條：按規(guī)定審批商品進退場手續(xù)。

第八十六條：督促導(dǎo)購員積極掌握商品知識。

第八十七條：監(jiān)督并努力杜絕場外交易現(xiàn)象、體外循環(huán)現(xiàn)象，嚴禁私壓顧客貨款，嚴禁代客交款。

第八十八條：檢查本商場所銷售商品的質(zhì)量、包裝、吊牌、內(nèi)外標、廠名廠址等是否符合有關(guān)規(guī)定，及時撤換不符合商檢要求的商品

第八十九條：對商品陳列不整齊、破損或不按規(guī)定陳列的現(xiàn)象督促其及時整改。

第九十條：配合業(yè)務(wù)部門對過季商品要及時督促廠商撤換。

第九十一條：嚴禁商品未經(jīng)商檢入場。

第九十二條：隨時對本商場商品價簽進行檢查，對填寫不規(guī)范、擺放不到位的情況立即督促其整改。

第九十三條：認真檢查商品編碼，制止未編碼商品的銷售，假冒編碼的商品要及時清除，并對供應(yīng)商予以處理。

第九十四條：商品一貨一碼，不能混用商品編碼，嚴禁新商品使用舊碼和舊商品補貨重新申報新碼，不準出現(xiàn)重碼。

第九十五條：商品在銷售中嚴禁串碼銷售，不允許空退藍進

第九十六條：隨時檢查各品牌庫房商品及雜物的擺放，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

第九十七條：監(jiān)督有關(guān)黃鉑金、珠寶等貴重商品的出入庫工作。

第七章消防安全管理條例

第九十八條：現(xiàn)場管理人員為現(xiàn)場消防安全責任人。

第九十九條：每日檢查本商場各品牌和公共區(qū)域的消防安全狀況和員工消防安全知識的掌握情況。

第一百條：保障本商場消防安全設(shè)施配備齊全，如發(fā)現(xiàn)消防安全設(shè)施有損壞應(yīng)及時報告有關(guān)部門。

第一百零一條：隨時檢查員工通道、消防通道的暢通，對于在通道內(nèi)堆放雜物或擠占通道的現(xiàn)象要及時給予制止。

第一百零二條：利用晨午會時間對員工進行有關(guān)消防安全知識和公司有關(guān)消防安全制度的培訓(xùn)。

第一百零三條：時刻保持警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時通知保安部。

第一百零四條：提高防范意識，做好處理突發(fā)事件的準備。

第一百零五條：做好員工上下班進出場管理工作。

第一百零六條：積極配合保安人員做好清場工作和交接班工作。

第八章現(xiàn)場裝修管理條例

第一百零七條：對現(xiàn)場裝修進行嚴密監(jiān)控，注意施工安全。

第一百零八條：嚴格審核裝修手續(xù)，對手續(xù)不全的有權(quán)制止其施工。

第一百零九條：對裝修人員的衣著、言行進行有效管理，保證售賣現(xiàn)場的工作秩序和公司良好形象。

第一百一十條：裝修現(xiàn)場如發(fā)出噪音、產(chǎn)生灰塵，影響到現(xiàn)場正常的.售賣秩序時，有權(quán)予以制止，并責令停工。

第一百一十一條：對裝修現(xiàn)場施工所需的汽油、烯料等易燃品、臨時接出的電線必須有效監(jiān)控，以確?，F(xiàn)場及人員的安全。

第一百一十二條：禁止供應(yīng)商在營業(yè)時間進料，督促供應(yīng)商在非營業(yè)時間及時清運施工余料和廢料。

第九章班前會

第一百一十三條：班前會由現(xiàn)場管理人員主持，但重大、特殊事項必須由現(xiàn)場經(jīng)理主持。

第一百一十四條：檢查導(dǎo)購員出勤與儀容儀表。

第一百一十五條：對上一工作日工作進行總結(jié)，對本工作日工作進行安排。

第一百一十六條：傳達公司下發(fā)文件。

第一百一十七條；對本商場好人好事表揚，對違紀現(xiàn)象給予批評。

第一百一十八條：對導(dǎo)購員進行常規(guī)培訓(xùn)。

第十章工作流程

第一百一十九條：8∶00（7∶30）保安人員開啟更衣室門，員工可進入更衣室。

第一百二十條：8∶45（8∶15）保安人員關(guān)更衣室門，同時開各商場南通道門，員工可進入商場等候（活動范圍僅限于南通道門口附近，嚴禁進入售賣區(qū)域）。

1、自檢儀容、儀表。

2、列隊。

第一百二十一條：8∶50（8∶20）廣播室播放15秒鐘入場提示音樂，現(xiàn)場管理人員帶隊至早會位置，保安人員鎖南通道門。

第一百二十二條：8∶50—9∶00（8∶20—8∶30）由助理級以上管理人員主持召開晨會。

第一百二十三條：9∶00—9∶30（8∶30—9∶00）

1、檢查商品、清點貨物、補足缺貨、保障銷售，并做好早會內(nèi)容記錄。

2、衛(wèi)生清掃工作。

3、如發(fā)現(xiàn)異常，立即報現(xiàn)場管理人員。

4、開門營業(yè)前5分鐘開柜組照明。

第一百二十四條：9∶30—9∶35（9∶00—9∶05）迎賓，要求以標準站姿站立于區(qū)域前沿，并對通過區(qū)域的顧客道迎言。

第一百二十五條：9∶35—10∶30（9∶05—10∶00）完成本區(qū)域的商品衛(wèi)生維護、本柜組前一天的銷售日報、填寫各種單據(jù)的制作申請，并交于現(xiàn)場管理人員處。

第一百二十六條：10∶30—15∶00（10∶00—15∶00）導(dǎo)購員正常售賣，商場管理人員