客戶經(jīng)理日常管理制度8篇

1/1客戶經(jīng)理日常管理制度（集錦8篇）

客戶經(jīng)理日常管理制度第1篇1、負(fù)責(zé)銀行客戶關(guān)系的建立和維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)完成相應(yīng)銀行產(chǎn)品和服務(wù)的銷售指標(biāo)；

3、負(fù)責(zé)售前和售后的協(xié)調(diào)工作；

4、負(fù)責(zé)與合作銀行各相關(guān)機(jī)構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系；

5、負(fù)責(zé)參與與銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的會(huì)議與談判以及事務(wù)協(xié)調(diào)；

6、負(fù)責(zé)編寫用戶信息，及時(shí)向產(chǎn)品開發(fā)部門提供建議；

7、負(fù)責(zé)配合或組織公司其他部門及成員完成銀行產(chǎn)品項(xiàng)目的接入和實(shí)施；

8、負(fù)責(zé)草擬、簽訂相關(guān)的合同、協(xié)議等工作。

客戶經(jīng)理日常管理制度第2篇1、分析客戶的`需求，了解市場動(dòng)態(tài)，制定銷售計(jì)劃，堅(jiān)決、有力的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)實(shí)施市場營銷部各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷推廣活動(dòng)，采用客戶接受的方式向客戶進(jìn)行對外業(yè)務(wù)的宣傳與推廣；

3、隨時(shí)了解和掌握市場信息及競爭對手的動(dòng)態(tài)，了解客戶需求和相關(guān)信息，為公司敝帚自珍提供參考；

4、遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律，通俗指揮調(diào)度；

5、記錄客戶合理化建議，咨詢和抱怨中的案例，主動(dòng)、徹底的為客戶解決業(yè)務(wù)上的各種問題；

6、負(fù)責(zé)對新老客戶的回訪和關(guān)懷工作；

7、負(fù)責(zé)銷售報(bào)告、銷售分析、銷售統(tǒng)計(jì)工作；

8、需獲得并保持項(xiàng)目經(jīng)理要求的最低總利潤；

9、與公司其他部門合作，完成各項(xiàng)工作。

客戶經(jīng)理日常管理制度第3篇1、負(fù)責(zé)宣傳、銷售我行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)行客戶調(diào)研，尋找開發(fā)潛在客戶，對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行營銷

2、協(xié)助做好逾期貸款本息的催收等工作，控制貸款風(fēng)險(xiǎn)

3、受理公司類客戶授信申請，對客戶基本條件進(jìn)行初步審核

4、對符合基本條件的公司類客戶授信申請，開展貸前調(diào)查、分析，獨(dú)立完成授信調(diào)查報(bào)告，并對報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)

5、負(fù)責(zé)客戶的日常管理，及時(shí)了解并反饋客戶需求，提供相關(guān)產(chǎn)品介紹和金融服務(wù)，協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，滿足客戶需求，保證業(yè)務(wù)手續(xù)的完整性和真實(shí)性

6、開展貸后管理工作，對客戶進(jìn)行不定期查訪、授信業(yè)務(wù)用途監(jiān)控和定期監(jiān)控，完成查訪報(bào)告和監(jiān)控報(bào)告，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

7、配合風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理對不良資產(chǎn)進(jìn)行初期管理；根據(jù)規(guī)定配合不良資產(chǎn)的移交，協(xié)助清收

8、維護(hù)與現(xiàn)有客戶之間的良好關(guān)系，建立客戶檔案，實(shí)施跟蹤，定期聯(lián)絡(luò)并推薦新產(chǎn)品，提高客戶對我行的忠誠度和貢獻(xiàn)度

9、承擔(dān)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款、貸款、結(jié)算、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項(xiàng)任務(wù)

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

客戶經(jīng)理日常管理制度第4篇1、計(jì)算機(jī)專業(yè)或醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)及其它相關(guān)專業(yè)；

2、熟悉powerbuilder、、net相關(guān)開發(fā)工具，、net要求兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

3、精通面向?qū)ο蟮拈_發(fā)思想，熟悉ORACLE等主流數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；

4、有積極主動(dòng)的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，富于開創(chuàng)性，喜歡挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)探索能力較強(qiáng)；

5、能夠適應(yīng)出差，以及有獨(dú)立承受壓力的能力；

6、熟悉醫(yī)院信息化HIS系統(tǒng)業(yè)務(wù)優(yōu)先。

客戶經(jīng)理日常管理制度第5篇1.根據(jù)社交營銷中心的戰(zhàn)略和目標(biāo)，規(guī)劃商務(wù)拓展客戶可行性計(jì)劃，推動(dòng)并確保銷售目標(biāo)的順利完成;主要為各大型藥企提供互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)，包含HCP/H2C的內(nèi)容教育營銷、社交營銷、私域運(yùn)營等

2.負(fù)責(zé)商務(wù)拓展和服務(wù)，推廣醫(yī)學(xué)服務(wù)、藥品上市后研究和營銷的解決方案;

3.與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、談判、提案、簽約、收款、匯報(bào)等工作

4.客戶關(guān)系的維護(hù)及開發(fā)，保持與相關(guān)客戶良好的溝通，

5.定期反饋市場信息、匯報(bào)銷售任務(wù)完成情況并提出合理的銷售建議

6.完成對下屬的專業(yè)指導(dǎo)，善于培養(yǎng)、管理團(tuán)隊(duì)，能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。

客戶經(jīng)理日常管理制度第6篇1.完成各渠道客戶的聯(lián)系、參觀、跟蹤、簽單等銷售工作;

2.服務(wù)好孕期、月子期、產(chǎn)后的客情關(guān)系;嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的銷售流程;

3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂相關(guān)銷售合同，合同新增條款的內(nèi)容要及時(shí)上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批準(zhǔn)方可執(zhí)行，在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督園區(qū)各職能部門操作，督促合同正常如期履行;

4.完成公司年度銷售計(jì)劃及分解到月的銷售目標(biāo);

5.保持與客戶的良好溝通，及時(shí)處理客戶反饋的問題;

6.了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，搜集市場信息，客戶動(dòng)態(tài)資料，競爭對手資料;

7.負(fù)責(zé)填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告;

8.完成主管及公司交給的其它任務(wù)。

客戶經(jīng)理日常管理制度第7篇1、在公司安排下，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日?？蛻艟S護(hù)工作。

2、協(xié)助公司運(yùn)營部門（前期一并負(fù)責(zé)）對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。

3、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運(yùn)營管理制度及流程。

4、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運(yùn)營管理成本。

5、協(xié)助公司（前期一并負(fù)責(zé)）及時(shí)處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作。

6、具體協(xié)調(diào)和銜接對大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。

7、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定年度、季度、月度銷售計(jì)劃和經(jīng)銷商管理制度，就經(jīng)營管理方面向公司提出自己的合理化建議。

客戶經(jīng)理日常管理制度第8篇1、客戶關(guān)系管理

（1）客戶檔案信息維護(hù)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

（2）零售客戶分類做到及時(shí)、準(zhǔn)確、有針對性。

（3）需求信息編寫做到及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。

（4）實(shí)施客戶服務(wù)做到友善、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。

2、卷煙市場維護(hù)

（1）編寫市場信息做到有敏感性、隨時(shí)編寫、準(zhǔn)確分析、及時(shí)反饋。

（2）需求預(yù)測做到方法準(zhǔn)確、過程科學(xué)、不防礙客戶自主訂貨、引導(dǎo)客戶理性體報(bào)需求。

（3）制定營銷計(jì)劃做到明確、完整、可操作性強(qiáng)。

（4）指導(dǎo)客戶經(jīng)營做到符合零售客戶特點(diǎn)和需求、準(zhǔn)確、有效。

3、卷煙品牌培育

（1）編寫品牌信息做到及時(shí)、有效、充分。

（2）新品上市前的調(diào)查做到調(diào)查信息真實(shí)、充分。

（3）培育方案做到準(zhǔn)確、到位、符合實(shí)際。

4、落實(shí)客戶服務(wù)中心主任的工作策劃和工作要求