客房部經(jīng)理崗位職責9篇

1/1客房部經(jīng)理崗位職責（集錦9篇）

2、編制部門工作計劃，組織、指導、協(xié)調(diào)本部門的各項工作，負責部門經(jīng)營管理、安全防范、服務質(zhì)量、成本控制和培訓工作;

3、主持客房部例會，定期召開部門質(zhì)量、工作會議;

4、建立和保持良好的員工關系，指導員工評估機制。督促落實員工崗位工作程序和規(guī)范執(zhí)行情況，并保證服務效率和質(zhì)量，定期對服務員進行培訓，做好階段性表現(xiàn)的評估;

5、督促、檢查各樓層治安，消防的防范工作，保障客房的安全;

6、定期檢查客房和所有客房區(qū)域;

7、掌握客人抵離情況，跟蹤特別團隊和VIP到店的準備工作;

8、每天檢查到店的貴賓房，抽查住房及空房，巡查客房樓層公共區(qū)域及后勤部位，確保房間布置、服務和清潔衛(wèi)生符合標準;

客房部經(jīng)理崗位職責第2篇負責客房部的整體運作，分配督導員工工作，制定工作計劃。

較強的成本控制意識和能力。

根據(jù)酒店的運營標準，對房間的設施設備，及各項物品進行檢查。

制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算內(nèi)。

隨時抽查部門員工的工作質(zhì)量和效率。

負責日常行政管理工作，對工作態(tài)度，勞動紀律和工作質(zhì)量進行統(tǒng)計考評

客房部經(jīng)理崗位職責第3篇全權負責客房部的管理工作,向總經(jīng)理負責,并接受總經(jīng)理的督導;

負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作,帶領客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標;

制定客房部的各項經(jīng)營目標和營業(yè)管理制度,組織和推動其各項計劃的實施,組織編制和審定客房部工作程序及工作考評辦法;

主持部門日常業(yè)務和經(jīng)理、領班例會,參加總經(jīng)理主持的每周部門經(jīng)理例會,并負責本部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評;

制定客房部經(jīng)營預算,控制各項支出,審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔;

檢查客房部的設施和管理,考查本部工作質(zhì)量及工作效率;

巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,不斷完善各項操作規(guī)程;

對客房部的清潔衛(wèi)生、設備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預算)安全等負有管理之責

客房部經(jīng)理崗位職責第4篇1、全權負責客房部的管理工作，向總經(jīng)理負責，并接受總經(jīng)理的督導。

2、負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標。

3、制定客房部的各項經(jīng)營目標和營業(yè)管理制度，組織和推動其各項計劃的實施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評辦法。

4、負責客房服務員、前臺接待、收銀員的工作安排和人力調(diào)配。

5、督促落實服務人員崗位職責執(zhí)行情況，負責客房人員業(yè)務技術培訓與考核工作。

6、主持部門日常業(yè)務和領班例會，參加總經(jīng)理主持的定期部門經(jīng)理例會，并負責本部門人員的聘用、培訓及工作考評。

7、制定客房部經(jīng)營預算，控制各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔。

8、制定客房價格政策，制定和落實客房推銷計劃，監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況。

9、檢查客房部的設施和管理，考査本部工作質(zhì)量及工作效率。

10、巡查本部所屬區(qū)域并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不斷完善各項操作規(guī)程。

11、定期約見與酒店有長住關系的重要客人，虛心聽取客人意見，不斷改進和完善工作。

12、對客房部的清潔衛(wèi)生、設備折舊、維修保養(yǎng)、成本控制(預算)安全等負有管理之責。

客房部經(jīng)理崗位職責第5篇檢查員工儀容儀表，協(xié)助并指導客房服務員、PA按標準完成各項工作任務;

檢查房態(tài)及預測開房率，制定工作計劃，分派任務;

負責樓層總鑰匙，查房，做房;做好資產(chǎn)的盤點工作;

做好客用品、清潔用品的合理保管及發(fā)放，指導和控制服務員合理控制客用品和清潔用品的用量;

填寫丟失、損壞報告并確?？头颗c公共區(qū)域陳設良好，保養(yǎng)得當;

妥善保管庫存物品，預防鼠咬、霉爛、降低物品消耗，定期檢查盤點，做好帳、物、卡相符;

掌握庫存情況，負責提供物品信息;

協(xié)助做好庫房和安全消防工作，保持清潔、整齊;

處理緊急事故、事件、客人投訴及當天各崗位、各區(qū)域發(fā)生的特殊情況;

做好交接班記錄、督促本班及對上班未完成的工作進行安排;

客房部經(jīng)理崗位職責第6篇1)協(xié)助并指導客房領班、客房服務員、PA保質(zhì)保量完成各項工作任務;

2)全面負責客房部各項運營成本的控制;

3)確保酒店客房產(chǎn)品的各項指標達到公司運營標準;

4)負責客房對客服務的高標準執(zhí)行;

5)協(xié)助查房、做房;協(xié)助酒店會計部門做好資產(chǎn)的盤點、管理工作;

6)合理領取、發(fā)放客用品、清潔用品，指導服務員合理控制客用品和清潔用品的用量;

7)負責對各類物品進行清點、入庫登記，并填寫和編制存貨記錄

客房部經(jīng)理崗位職責第7篇1、確保根據(jù)酒店出租率，合理安排員工班表并提前安排各類工作任務。

2、確保員工儀容儀表的標準性及統(tǒng)一性，定期與員工進行溝通，與部門員工建立起良好關系，建立員工檔案，定期進行考評。定期召開部門例會，做好記錄。

3、制定部門相關培訓計劃和多技能培訓計劃，并定期檢查和考核。制定培訓相關的應急措施操作手冊，安全標準操作流程，緊急事件預案和工作程序。

4、定期檢查待客及公共區(qū)域，確保家具、設施及設備的清潔及妥善維修，并與相關部門制定維修日期。準備并監(jiān)督任務表，確保清潔客房的有效性，并保持所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生。

5、協(xié)助財務部配合總經(jīng)理審核及監(jiān)督管理供應商，建立其檔案，并對其提供的服務進行定期檢查和考評。

6、根據(jù)部門預算，做好成本控制。合理分配部門工作。執(zhí)行倉庫管理制度，定期進行盤點并做好檔案。

7、處理好部門與其他部門的關系，合理安排人員，執(zhí)行客房做房標準。

8、根據(jù)總經(jīng)理要求處理客房各類事務。

客房部經(jīng)理崗位職責第8篇負責客房部的整體經(jīng)營和運作;分配督導員工工作，制定工作計劃;

確保部門成本及各項費用，得以良好的控制;

根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查;

制定部門的年度預算，并確保部門的經(jīng)營費用控制在預算之內(nèi);

檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率;

組織編制部門工作程序及工作考評。

客房部經(jīng)理崗位職責第9篇全權負責客房部的管理工作，向總經(jīng)理負責，并接受總經(jīng)理的督導。

負責客房部各項工作的計劃、組織和指揮工作，帶領客房部全體員工完成總經(jīng)理下達的各項工作指標。

制定客房部的各項經(jīng)營目標和營業(yè)管理制度，組織和推動其各項計劃的實施，組織編制和審定客房部工作程序及工作考評辦法。

主持部門日常業(yè)務和經(jīng)理、領班例會，參加總經(jīng)理主持的每周部門經(jīng)理例會，并負責本部門主管以上人員的聘用、培訓及工作考評。

制定客房部經(jīng)營預算，控制各項支出，審查各項工作報表及重要檔案資料的填報、分析和歸檔。

制定客房價格政策，制定和落實客房推銷計劃，監(jiān)督客房價格執(zhí)行情況