阿里運營兵法數(shù)據(jù)內(nèi)容資源創(chuàng)意溝通

互聯(lián)網(wǎng)三座大山，騰訊阿里巴巴，代表了行業(yè)最高水準(zhǔn)；坊間有言：技術(shù)看，產(chǎn)品看騰訊，運營看阿里；營，阿里的運營又不同在哪里；當(dāng)然最主要的目的還是自己擼出自己的思路，做個合格的營狗，汪！思考一下，什么是運這幾年跳了幾次槽，行業(yè)從創(chuàng)意平臺——零售平臺—互動電視零售平臺，崗位性質(zhì)是一樣的，帶創(chuàng)意性質(zhì)的劃。買點，留下用戶。運營的范疇里呢？運營的本質(zhì)是經(jīng)營，找對人，節(jié)約成本，創(chuàng)造價值相愛。潛移默化、見微知著更合適。膩敏感抓熱點，勤勞快速有創(chuàng)意的子做運營是最適合不過的了（好像把自己黑了然后我來到了阿里。在這里，我對運營有了新的理解我在阿里做什A、大環(huán)境我所在的事業(yè)部，是阿里在O上布局的一個從餐飲切入的化；從餐飲切入有好處也有難度，好是因為餐飲是一個用戶有剛需和高頻的行業(yè)；難度是因為這是一個十分復(fù)雜，很難被互聯(lián)網(wǎng)化的傳統(tǒng)行業(yè)，一家餐廳的選址租房，廚師小工，原料采購，菜品口味都是極難被標(biāo)準(zhǔn)化的，同時還有強大的競對（x團、x評）；和服務(wù)的質(zhì)量，在質(zhì)量之外，商家最在意的是節(jié)約成本、提升效率。所以數(shù)據(jù)+工具，是我們的切入點所有人都知道，阿里不缺流量，技術(shù)上雖然可能不如，但怎么說也是三巨頭之一必須得服；工具+數(shù)據(jù)=數(shù)據(jù)+=用很厲害有沒有？運營閉環(huán)有沒有沒錯，這3個可以跟商家講一個完整的的故事，我們據(jù)，自己在平臺上開店做，想象空間真是不可限量。B、我的職責(zé)是說到這里要收一收，事業(yè)部肩扛的使命，業(yè)務(wù)邏輯優(yōu)秀，那落到執(zhí)行層面，我作為一個運營有哪些職責(zé)呢？讓我做個分析規(guī)劃先，思路理清楚了才能確定目標(biāo)和職責(zé)首先分析一下我的客戶我要為業(yè)務(wù)同事提供支持一線同事專業(yè)的是D技巧，談判能力，線下資源整合，那么翼的；我要為商戶提供服務(wù)比如shopmall里的商戶，我可以策劃個活動，讓他們比意識的商家，新菜上架需要推廣，我為他們提供量方案。我要為用戶提供服務(wù)用戶有什么理由在我們的App上進行消費？理由有很多，獲得有利+有趣的信息就夠了。所以…我居然是被3P的然后分析一下我在權(quán)限下能做些對伙伴：決策我的權(quán)限能抓取到流量、商戶運營、用戶、品類、活動效果等數(shù)據(jù)，能為他們提供決策上的數(shù)據(jù)支持，風(fēng)險點的。對商戶：資源整合+內(nèi)容策我能策劃活動，并申請push、Appbanner源，能創(chuàng)作出讓他們驚喜的內(nèi)容，能幫助他們整合資源。對用戶：決策參考+節(jié)約成的活動，對C端進行集中的補貼，給他們帶來更大；能根據(jù)需求和熱點做內(nèi)容推薦，給他們決策的參考對資源：科學(xué)分配+投入產(chǎn)ROI上資源產(chǎn)出要達標(biāo)，對象上是扶持中小商家還是給大商家做爆結(jié)論出來了，我在阿里做這數(shù)據(jù)運營轉(zhuǎn)化率等等等。每天花30-40分鐘處理關(guān)鍵字段，做日報表，每周出一份數(shù)據(jù)和兄弟城市的數(shù)據(jù)對比，往往能看出一些原因。做出更科學(xué)的決策。在數(shù)據(jù)運營上最大的感受是數(shù)據(jù)一定要自己自己處理，一定會比看現(xiàn)成的報表更有趨勢感。內(nèi)容運營做內(nèi)容的目的是創(chuàng)造編輯組織內(nèi)容，提高App的內(nèi)容價點推出，可以最大化內(nèi)容的作用。的部分內(nèi)容?；顒樱浩畔⑦x擇，做過一些推薦類、熱點推薦類、推薦類、shopmall推薦類的活動，“西風(fēng)響，蟹腳癢，來一發(fā)大閘蟹？”“水游城餐廳招牌菜0元領(lǐng)”“啤酒和龍蝦”內(nèi)容推薦：偏專欄，化身為一個編輯，用自己的舌頭和耳朵，的人，大廚訪談錄””獨一味的魚生，最有情懷推薦”等，個也是最喜歡的部分，認(rèn)識很多餐廳、廚師，聽到了很多故事，也了解到一道菜背后他們付出的努力，常常讓人感動。線下活動：在shopmall、高校、寫字樓做過一些簡單法，沒有玩出花樣，也是我認(rèn)為能玩出很多很多花樣的有趣的維度。異業(yè)合作：單打獨斗，整合多方資源才多元，和作的、王老吉、快的打車等等。資源運營戰(zhàn)，燒的就是資源，怎么燒呢？除了業(yè)務(wù)管理者在上會有怎么做分的結(jié)論，我會很清楚每個月的自然峰谷節(jié)點，根據(jù)內(nèi)容運營的結(jié)的度過整個月，這個道理很簡單（算這種事我會說？）商戶分層：根據(jù)商戶的線水和在我們平臺上的流水，消費者的復(fù)購率等數(shù)據(jù)給出一個標(biāo)準(zhǔn)，把商戶分層，AC配不同的資源；A己已經(jīng)可以在規(guī)則下跳舞（腦補一下淘寶的大賣家）；B不足資源不足，用資源引導(dǎo)他們成長（腦補讀書時0名上下的同學(xué)現(xiàn)在都很牛X有沒有？）；C類商戶就復(fù)雜了，他們基數(shù)大，無方法，甚至沒有動力，這時候我們的業(yè)務(wù)同事擅長的就來了，復(fù)盤會、培訓(xùn)會，用線下的方式商家，用一個個方案和案例讓他們明白思路決定出路，在基礎(chǔ)上，把資源投想他們，幫扶上路！區(qū)域分層：資源向高產(chǎn)出的區(qū)域傾斜，比如shopmall賽賽，優(yōu)秀者得。分層的目的是為了讓我們更了解商戶，但資源是狼多肉得到資源，進入良性循環(huán)。一般會根據(jù)指標(biāo)的、增長率等數(shù)據(jù)制定，會權(quán)衡瞎子啊啊啊。還有在以上脈絡(luò)之外的2點，創(chuàng)意和溝通先加2個定語：科學(xué)的創(chuàng)意和周密的溝創(chuàng)意是見人說人話，見鬼說鬼話？最終的呈現(xiàn)：文案、設(shè)計、。計的玄妙，他們只想在最短的時間里明白“這是什么鬼？關(guān)我P創(chuàng)意。溝通內(nèi)部溝通——創(chuàng)意不走調(diào)，信息外部溝通——在點子上客戶比象的聰明，在執(zhí)行上客戶么有象的那么聰明。果達不到要的（這話說的很沒底氣，因為自己做的也不位）。臭表臉的放上幾張比較喜歡的作品（見最后），高手云，獻丑了。除此以外還有物料設(shè)計、印刷的跟進，H5的搭建，活動系統(tǒng)的上下線等工作，不贅述了。寫到這里再回頭我以前做的是什么：營造樂趣，創(chuàng)造買點，留下用戶我在阿里做的是什么：數(shù)據(jù)至上，創(chuàng)造，用好工具，服客戶。我領(lǐng)悟到什么想清楚我的客戶是誰，也許不只是用戶呢一切的想法和創(chuàng)意都要有根源，不為了解決問題我費個啥神創(chuàng)造而不僅僅是買點，是HTML中超的一種，在接一樣在自己的腦海里迸發(fā)出的信息。全情投入，不投入不足以說該就是最大的改變了。阿里我什高度進行思考，三體中降維輕松地球，在工作里拔高一個高度看事情往往更清晰。從業(yè)務(wù)理解、業(yè)務(wù)群和價值鏈，我學(xué)會多元化看正在做的事情，做的事雖然簡單，但也是阿里生態(tài)的一部分，和其他板塊相輔相成，很偉大。唯心主義：allin/不放棄/夢想一定要有，萬一實現(xiàn)了呢？全情投入時都會找到