旅游年終工作總結(jié)范文（2篇）

第2頁共2頁旅游年終工作總結(jié)范文一年復(fù)始，萬象更新。剛剛過去的____，我們山莊在各位的辛勤勞作及共同努力下，圓滿完成了____各項(xiàng)指標(biāo)。時(shí)值歲末年初，今天，我們歡聚一堂。在此，我謹(jǐn)代表山莊為山莊的運(yùn)營發(fā)展付出了辛勤汗水的全體同仁，表示最誠摯的敬意和最衷心的感謝！我們山莊運(yùn)營已一年有余，我們的業(yè)績、工作效率、工作質(zhì)量都取得了長足的進(jìn)步。各主管部門分別都作了____工作總結(jié)匯報(bào)，對____工作思路也做了安排，其目的是總結(jié)過去，分析現(xiàn)在，規(guī)劃將來，我表示完全同意。過去的一年中，全體員工在管理班子的帶領(lǐng)下，齊心合力，共同協(xié)作，取得了長足的進(jìn)步和卓越的業(yè)績，圓滿完成了____各項(xiàng)指標(biāo).我們繼續(xù)保持開拓創(chuàng)新和勇于進(jìn)取的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)全體員工開拓美好的未來。當(dāng)然，在感受成功喜悅的同時(shí)，我們也要清醒并深刻的認(rèn)識(shí)到，在過去的一年工作中自身存在的不足，以便于在今后的工作中得以布置并改善。諸如：管理上需要加強(qiáng)；員工各個(gè)方面素質(zhì)與能力要不斷提高；加強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)的規(guī)范工作范疇，做到各司其職，各轄其司；禮節(jié)和文明禮貌要加強(qiáng)培訓(xùn)；團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量有待提高；管理人員之間的溝通協(xié)作力的進(jìn)一步提升；招聘及留住新員工；建立完善的培訓(xùn)及考核制度；全員績效考核的獎(jiǎng)罰制度需要落實(shí)；加強(qiáng)山莊文化建設(shè)；抓好山莊運(yùn)營發(fā)展模式的多元化等等都要作為我們____工作重點(diǎn)，進(jìn)行布置安排，并落到實(shí)處。我們在肯定成績，反思過去的同時(shí)，要認(rèn)真目前旅游業(yè)的競爭優(yōu)勢。我們要推出激勵(lì)機(jī)制，豐富人力資源，穩(wěn)定現(xiàn)有員工，引進(jìn)人才，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，穩(wěn)定和擴(kuò)大員工隊(duì)伍，擁有了雄厚的團(tuán)隊(duì)資源后，拓展山莊的運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營多元化。____，我們迎來了新的喜悅，我們山莊與廣西西部旅游聯(lián)盟已達(dá)成合作伙伴，我們的客源逐漸增多，對我們山莊的發(fā)展趨勢有美好的前景。同時(shí)，山莊有你們這樣一支團(tuán)結(jié)向上，富有戰(zhàn)斗力，勤奮敬業(yè)，吃苦耐勞的隊(duì)伍與山莊共拼搏，并肩進(jìn)，我深感驕傲。____，面臨新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我堅(jiān)定不凝，自身不斷的完善，提升服務(wù)品質(zhì)，拓展山莊運(yùn)營模式。我們勢必在新的起點(diǎn)，新的發(fā)展方向有新的突破。讓我們攜起手來，團(tuán)結(jié)一致，勤勤懇懇的工作，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件小事，快快樂樂的生活，用我們勤勞的雙手去創(chuàng)造一個(gè)美好的未來。最后，時(shí)值新春佳節(jié)來臨之際，我謹(jǐn)代表山莊向在座的各位并通過在座的各位向你們的家人致以最誠摯的新年問候，祝你們春節(jié)快樂，身體健康，家庭幸福，萬事如意!旅游年終工作總結(jié)范文（二）根據(jù)____市旅游局和____市政府目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合____市創(chuàng)建省級旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市和提升____市旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量，加快____市農(nóng)家樂提檔升級，質(zhì)監(jiān)科主要做以下工作：一、指導(dǎo)四星級農(nóng)家樂留戀人家風(fēng)味酒樓創(chuàng)建五星級農(nóng)家樂留戀人家風(fēng)味酒樓是我市首批被評為____省四星級的農(nóng)家樂之一，交通便利，具有典型川西民居風(fēng)格的建筑。質(zhì)監(jiān)科結(jié)合實(shí)際情況，了解業(yè)主意愿，該農(nóng)家樂有積極的創(chuàng)建五星級農(nóng)家樂意愿。為加快____市農(nóng)家樂的提檔升級，質(zhì)監(jiān)科對該農(nóng)家樂進(jìn)行創(chuàng)建____省五星級農(nóng)家樂的指導(dǎo)和參與評審工作。首先按照《____省農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定細(xì)則》的要求，結(jié)合該農(nóng)家樂實(shí)際指導(dǎo)農(nóng)家樂進(jìn)行硬件上的整改，廚房增添防鼠網(wǎng)、涼菜間預(yù)進(jìn)間、完善食品留樣制度，區(qū)域內(nèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、制度上墻，增設(shè)農(nóng)事活動(dòng)項(xiàng)目，新增了客人健身設(shè)施等；完善了軟件建設(shè)，逐項(xiàng)梳理農(nóng)家樂各項(xiàng)制度，對相關(guān)制度不完全的地方，幫助農(nóng)家樂完善各項(xiàng)制度，并按要求指導(dǎo)農(nóng)家樂制作創(chuàng)建材料。先后到留戀人家指導(dǎo)30余次。按要求對留戀人家進(jìn)行了初評打分，達(dá)到五星級農(nóng)家樂的要求，____月中旬通過了____市旅游局星級農(nóng)家樂評定委員會(huì)評定小組初評，____月底迎接____省旅游局星級農(nóng)家樂評定委員會(huì)評定小組的評審檢查，現(xiàn)在正等省旅游局正式文件批復(fù)。二、創(chuàng)建我省旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市今年____月份我市被確定為____省第二批旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市，質(zhì)監(jiān)科在接到此項(xiàng)任務(wù)后，在時(shí)間緊人員少的情況下，克服種種困難，組織編寫了《____市開展省級“旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范市“創(chuàng)建工作的實(shí)施意見》，協(xié)助召開了全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作會(huì)，標(biāo)準(zhǔn)化示范企業(yè)申報(bào)工作會(huì)等各項(xiàng)會(huì)議，確定示范企業(yè)24家，確定創(chuàng)建金盤級旅游餐館一家、銀盤級旅游餐館一家；確定創(chuàng)建二星級賓館2家；并指導(dǎo)全市示范企業(yè)按要求編寫了旅游行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系框架和明細(xì)表，梳理了各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，完善旅游標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。收集各旅游示范企業(yè)創(chuàng)建成果，編寫____市旅游標(biāo)準(zhǔn)化旅游匯