護(hù)理年度工作計(jì)劃2023年

第8頁共8頁護(hù)理年?度工作?計(jì)劃2?023?年一?、我院?護(hù)理工?作現(xiàn)狀?1、?護(hù)士隊(duì)?伍不斷?壯大，?護(hù)理工?作在醫(yī)?院發(fā)揮?著愈來?愈重要?的作用?。我?院現(xiàn)有?護(hù)理人?員__?__人?，占衛(wèi)?技人員?總數(shù)的?___?_%，?其中高?級職稱?___?_人，?主管護(hù)?師__?__人?，護(hù)師?___?_人，?護(hù)士_?___?人，從?事臨床?病區(qū)工?作的護(hù)?理人員?___?_人，?護(hù)理人?員除擔(dān)?當(dāng)全院?護(hù)理任?務(wù)外，?還檢查?指導(dǎo)下?級醫(yī)院?和醫(yī)學(xué)?院護(hù)理?專業(yè)的?教學(xué)和?帶教任?務(wù)。年?護(hù)理病?人約_?___?萬人次?，特一?級護(hù)理?病人約?___?_余人?次，年?培養(yǎng)進(jìn)?修實(shí)習(xí)?人員_?___?余人次?。護(hù)理?人員積?極開展?護(hù)理科?研，吸?取護(hù)理?新技術(shù)?、新項(xiàng)?目，熟?悉并掌?握呼吸?機(jī)、監(jiān)?護(hù)儀、?除顫儀?等各種?新型醫(yī)?療設(shè)備?的應(yīng)用?，及時(shí)?總結(jié)臨?床護(hù)理?經(jīng)驗(yàn)，?年發(fā)表?護(hù)理論?文__?__余?篇，年?護(hù)理科?研立項(xiàng)?≥__?__項(xiàng)?。在全?國愛嬰?醫(yī)院、?文明醫(yī)?院、醫(yī)?院管理?年督導(dǎo)?過程中?，護(hù)理?工作均?取得了?較好的?成績，?贏得了?廣大患?者的好?評，使?病人對?護(hù)理工?作的滿?意度達(dá)?___?_%。?2、?護(hù)理理?念、專?業(yè)技術(shù)?和服務(wù)?領(lǐng)域得?到一定?發(fā)展。?護(hù)理?理念是?護(hù)理工?作的價(jià)?值觀和?專業(yè)信?仰，在?護(hù)理管?理過程?中，只?有首先?確立了?護(hù)理理?念，才?能制定?相應(yīng)的?工作目?標(biāo)與標(biāo)?準(zhǔn)，理?念不同?，其工?作導(dǎo)向?也不同?。我院?護(hù)理部?在人性?化服務(wù)?方面，?進(jìn)行了?積極的?探索，?制定了?“以人?為本、?患者至?上、關(guān)?愛生命?、誠信?服務(wù)”?的服務(wù)?理念，?宗旨是?以患者?的需求?為導(dǎo)向?，營造?關(guān)心患?者、愛?護(hù)患者?、尊重?患者的?氛圍，?為患者?提供體?貼入微?、技術(shù)?嫻熟的?人性化?服務(wù)，?使其在?生理、?心理、?社會(huì)、?精神上?舒適，?在質(zhì)量?上放心?，達(dá)到?患者和?家屬滿?意，零?投訴的?目標(biāo)。?護(hù)理部?將加強(qiáng)?護(hù)理工?作人性?化服務(wù)?理念的?教育，?將健康?教育知?識滲透?在護(hù)理?工作的?每一個(gè)?環(huán)節(jié)，?每項(xiàng)工?作的細(xì)?節(jié)過程?中，使?患者能?感受到?方便、?快捷、?安全、?舒適的?全方位?、多層?次優(yōu)質(zhì)?護(hù)理服?務(wù)，從?而滿足?患者健?康需求?。3?、注重?人材培?養(yǎng)，提?高護(hù)理?隊(duì)伍素?質(zhì)隨?著國內(nèi)?醫(yī)療和?護(hù)理體?制的深?化改革?，我們?注重護(hù)?理人員?的學(xué)歷?教育，?鼓勵(lì)大?家廣泛?獲取信?息，目?前，我?院護(hù)理?人員專?科學(xué)歷?以上人?員已占?全院護(hù)?理人員?總數(shù)的?___?_%。?護(hù)理部?積極創(chuàng)?造條件?，每年?定期組?織召開?“護(hù)理?管理新?知識培?訓(xùn)班”?，邀請?各地知?名教授?講學(xué)，?為臨床?護(hù)理工?作加大?了理論?指導(dǎo)，?使我院?護(hù)理人?員更新?了觀念?，開拓?了視野?。有?計(jì)劃地?選送了?護(hù)理骨?干赴北?京協(xié)和?醫(yī)院、?上海瑞?金醫(yī)院?、山西?省人民?醫(yī)院、?山大二?院進(jìn)修?學(xué)習(xí)護(hù)?理管理?及業(yè)務(wù)?知識。?不斷引?進(jìn)護(hù)理?新理論?、新技?術(shù)，提?高護(hù)理?技術(shù)的?科技含?量。選?送科室?護(hù)士長?參加護(hù)?理管理?培訓(xùn)班?。對全?院護(hù)理?人員進(jìn)?行了三?基理論?考試采?取現(xiàn)場?抽查和?集中考?核的方?法，激?發(fā)護(hù)理?人員主?動(dòng)學(xué)習(xí)?的積極?性，提?高醫(yī)學(xué)?基礎(chǔ)知?識、基?本理論?、基本?技能。?定期組?織全院?護(hù)理人?員學(xué)習(xí)?新理論?、新技?術(shù)，每?年組織?全院護(hù)?理人員?業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)__?__次?，參與?科室護(hù)?理業(yè)務(wù)?和教學(xué)?查房_?___?次，每?月組織?護(hù)理人?員三基?理論考?試，合?格率達(dá)?___?_%，?提高了?全院護(hù)?理人員?的理論?水平。?二、?護(hù)理工?作成績?顯著，?也存在?問題?臨床護(hù)?理崗位?的護(hù)士?數(shù)量少?，由于?臨床護(hù)?士數(shù)量?不足，?護(hù)理工?作不到?位的問?題突出?。醫(yī)院?聘用護(hù)?士待遇?低，影?響了護(hù)?士隊(duì)伍?的穩(wěn)定?。個(gè)別?護(hù)理人?員服務(wù)?態(tài)度差?有患者?投訴現(xiàn)?象。臨?床科室?工作需?要深化?“以病?人為中?心”的?服務(wù)理?念，提?高護(hù)理?質(zhì)量和?護(hù)理專?業(yè)技術(shù)?水平。?臨床護(hù)?理人員?忙于機(jī)?械的工?作，忽?視了護(hù)?理科研?工作的?開展。?護(hù)理部?做不到?垂直管?理，受?個(gè)別科?主任的?干預(yù)，?正常工?作不能?正常運(yùn)?行，如?新聘護(hù)?士的輪?轉(zhuǎn)、新?聘護(hù)士?的同工?同酬問?題都有?待解決?。三?、規(guī)劃?目標(biāo)和?任務(wù)?以質(zhì)量?管理為?核心，?技術(shù)管?理為重?點(diǎn)，組?織管理?為保證?，使護(hù)?理業(yè)務(wù)?不斷向?深發(fā)展?。建立?相互理?解，相?互支持?的人際?關(guān)系環(huán)?境，防?止護(hù)理?缺陷的?發(fā)生，?領(lǐng)導(dǎo)全?體護(hù)理?人員為?病人提?供安全?、有效?、高質(zhì)?量的護(hù)?理，贏?得社會(huì)?信譽(yù)。?（一?）具體?目標(biāo)和?工作任?務(wù)1?、依法?加強(qiáng)護(hù)?士隊(duì)伍?建設(shè)，?維護(hù)護(hù)?士合法?權(quán)益。?認(rèn)真?執(zhí)行《?護(hù)士管?理辦法?》規(guī)定?，完善?護(hù)士準(zhǔn)?入制度?，明確?護(hù)士的?權(quán)利、?義務(wù)和?執(zhí)業(yè)規(guī)?則，維?護(hù)護(hù)士?合法權(quán)?益，依?法建立?健全護(hù)?士聘用?、使用?制度，?同工同?酬杜絕?無證上?崗，加?強(qiáng)護(hù)士?對法律?知識的?培訓(xùn)考?核，督?促護(hù)士?依法履?行職責(zé)?，規(guī)范?執(zhí)業(yè)。?2、?增加臨?床一線?護(hù)士總?量，實(shí)?現(xiàn)護(hù)士?人力資?源的合?理配置?。根?據(jù)臨床?護(hù)理工?作的需?要，合?理設(shè)置?護(hù)理崗?位，統(tǒng)?籌護(hù)士?人力資?源，保?證臨床?護(hù)理崗?位的護(hù)?士配備?，改善?我院臨?床一線?護(hù)士缺?編的狀?況。到?___?_年床?護(hù)比逐?步達(dá)到?1：0?.5的?要求，?ICU?床位與?護(hù)士比?為1：?2.?5-3?，在達(dá)?到規(guī)定?的護(hù)士?配備標(biāo)?準(zhǔn)基礎(chǔ)?上，實(shí)?施以實(shí)?際護(hù)理?工作需?要為基?礎(chǔ)的護(hù)?士配置?方法，?并遵循?以人為?本，結(jié)?構(gòu)合理?，動(dòng)態(tài)?調(diào)整的?原則，?按照護(hù)?理崗位?的任務(wù)?，所需?業(yè)務(wù)技?術(shù)水平?，實(shí)際?護(hù)理工?作量等?要素合?理配置?各職稱?層次護(hù)?士，實(shí)?施按職?上崗，?做到人?力資源?利用最?大化，?切實(shí)保?證醫(yī)療?安全。?3、?深入“?以病人?為中心?”的服?務(wù)理念?，提高?醫(yī)院臨?床護(hù)理?服務(wù)質(zhì)?量在?臨床護(hù)?理工作?中貫穿?“以病?人為中?心”的?服務(wù)理?念，人?性化護(hù)?理為病?人提供?基礎(chǔ)護(hù)?理服務(wù)?和護(hù)理?專業(yè)技?術(shù)服務(wù)?，密切?觀察病?人病情?變化，?正確實(shí)?施各項(xiàng)?治療、?護(hù)理措?施，為?病人提?供基本?的生活?護(hù)理服?務(wù)，提?供康復(fù)?和健康?指導(dǎo)，?保障病?人安全?和護(hù)理?工作質(zhì)?量。?4、加?強(qiáng)護(hù)理?管理，?全面提?高護(hù)理?質(zhì)量?做到有?管理目?標(biāo)，有?實(shí)施計(jì)?劃，有?質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)考評?細(xì)則和?獎(jiǎng)罰制?度，護(hù)?理部下?設(shè)基礎(chǔ)?護(hù)理組?、急救?物品、?無菌物?品、消?毒隔離?、病房?管理組?、護(hù)理?文書、?特殊科?室質(zhì)量?組等七?個(gè)護(hù)理?質(zhì)量小?組，每?___?_個(gè)月?及時(shí)進(jìn)?行臨床?護(hù)理質(zhì)?量的考?評，每?年__?__次?對病區(qū)?護(hù)理質(zhì)?量進(jìn)行?綜合評?價(jià)，檢?查結(jié)果?在護(hù)士?長例會(huì)?上反饋?，制定?整改措?施，提?高護(hù)理?質(zhì)量，?使各項(xiàng)?護(hù)理指?標(biāo)始終?保持在?：危重?一級護(hù)?理合格?率≥_?___?%，基?礎(chǔ)護(hù)理?合格率?___?_%，?搶救藥?品完好?率達(dá)_?___?%，無?菌物品?合格率?___?_%，?文書書?寫合格?率≥_?___?%（合?格標(biāo)準(zhǔn)?85分?），特?別是重?病記錄?單要求?記錄及?時(shí)，準(zhǔn)?確無誤?，“三?基”考?試合格?率均達(dá)?___?_%，?護(hù)理技?術(shù)操作?合格率?≥__?__%?，護(hù)理?人員年?培訓(xùn)率?≥__?__%?，年褥?瘡發(fā)生?率為0?。護(hù)?理年度?工作計(jì)?劃20?23年?（二）?人們?都說“?三分治?療，七?分護(hù)理?”，句?話雖然?并不十?分準(zhǔn)確?，但卻?反映了?護(hù)理工?作的重?要作用?和地位?。護(hù)士?對人民?的健康?做出了?積極貢?獻(xiàn)，從?而受到?了社會(huì)?的尊敬?，被譽(yù)?為“白?衣天使?”__?__年?這新的?一年，?我們的?護(hù)理工?作也應(yīng)?該走上?新的臺?階，特?制訂_?___?年護(hù)理?工作計(jì)?劃：?一、加?強(qiáng)護(hù)士?在職教?育，提?高護(hù)理?人員的?綜合素?質(zhì)（?一）、?按護(hù)士?規(guī)范化?培訓(xùn)及?護(hù)士在?職繼續(xù)?教育實(shí)?施方案?抓好護(hù)?士的“?三基”?及專科?技能訓(xùn)?練與考?核工作?1、?重點(diǎn)加?強(qiáng)對新?入院護(hù)?士、聘?用護(hù)士?、低年?資護(hù)士?的考核?，強(qiáng)化?她們的?學(xué)習(xí)意?識，護(hù)?理部計(jì)?劃上半?年以強(qiáng)?化基礎(chǔ)?護(hù)理知?識為主?，增加?考核次?數(shù)，直?至達(dá)標(biāo)?。2?、加強(qiáng)??？萍?能的培?訓(xùn)：各?科制定?出周期?內(nèi)?？?理論與?技能的?培訓(xùn)與?考核計(jì)?劃，每?年組織?考試、?考核2?—__?__次?，理論?考試要?有試卷?并由護(hù)?士長組?織進(jìn)行?閉卷考?試，要?求講究?實(shí)效，?不流于?形式，?為培養(yǎng)?專科護(hù)?士打下?扎實(shí)的?基礎(chǔ)。?3、?基本技?能考核?：屬于?規(guī)范化?培訓(xùn)對?象的護(hù)?士，在?年內(nèi)_?___?項(xiàng)基本?技能必?須全部?達(dá)標(biāo)，?考核要?求在實(shí)?際工作?中抽考?。其他?層次的?護(hù)士計(jì)?劃安排?操作考?試一次?，理論?考試二?次。?4、強(qiáng)?化相關(guān)?知識的?學(xué)習(xí)掌?握，組?織進(jìn)行?一次規(guī)?章制度?的實(shí)際?考核，?理論考?試與臨?床應(yīng)用?相結(jié)合?，檢查?遵章守?規(guī)的執(zhí)?行情況?。（?二）、?加強(qiáng)人?文知識?的學(xué)習(xí)?，提高?護(hù)士的?整體素?養(yǎng)1?、組織?學(xué)習(xí)醫(yī)?院服務(wù)?禮儀文?化，強(qiáng)?化護(hù)士?的現(xiàn)代?護(hù)理文?化意識?，先在?護(hù)士長?層次內(nèi)?進(jìn)行討?論，達(dá)?成共識?后在全?院范圍?內(nèi)開展?提升素?養(yǎng)活動(dòng)?，制定?訓(xùn)練方?案及具?體的實(shí)?施計(jì)劃?。安?排全院?性的講?座和爭?取派出?去、請?進(jìn)來的?方式學(xué)?習(xí)護(hù)士?社交禮?儀及職?業(yè)服務(wù)?禮儀。?開展護(hù)?士禮儀?競賽活?動(dòng)，利?用“5?.12?”護(hù)士?節(jié)期間?掀起學(xué)?禮儀、?講素養(yǎng)?的活動(dòng)?月，組?織寓教?寓樂的?節(jié)日晚?會(huì)。?（三）?、更新?專業(yè)理?論知識?，提高?專科護(hù)?理技術(shù)?水平。?隨著護(hù)?理水平?與醫(yī)療?技術(shù)發(fā)?展不平?衡的現(xiàn)?狀，各?科室護(hù)?士長組?織學(xué)習(xí)??？浦?識，如?遇開展?新技術(shù)?項(xiàng)目及?特殊疑?難病種?，可通?過請醫(yī)?生授課?、檢索?文獻(xiàn)資?料、護(hù)?理部組?織護(hù)理?查房及?護(hù)理會(huì)?診討論?等形式?更新知?識和技?能。同?時(shí)，有?計(jì)劃的?選送部?分護(hù)士?外出進(jìn)?修、學(xué)?習(xí)，提?高學(xué)術(shù)?水平。?二：?加強(qiáng)護(hù)?理管理?，提高?護(hù)士長?管理水?平（?一）、?年初舉?辦一期?院內(nèi)護(hù)?士長管?理學(xué)習(xí)?班，主?要是更?新管理?理念、?管理技?巧及護(hù)?理服務(wù)?中人文?精神的?培養(yǎng)，?當(dāng)今社?會(huì)人群?對護(hù)理?的服務(wù)?需求,?新的一?年護(hù)理?工作展?望以及?護(hù)士長?感情溝?通交流?等.?（二）?、加強(qiáng)?護(hù)士長?目標(biāo)管?理考核?,月考?評與年?終考評?相結(jié)合?,科室?護(hù)理質(zhì)?量與護(hù)?士長考?評掛鉤?等管理?指標(biāo)。?（三?）、促?進(jìn)護(hù)士?長間及?科室間?的學(xué)習(xí)?交流，?每季組?織護(hù)理?質(zhì)量交?叉大檢?查，并?召開護(hù)?士長工?作經(jīng)驗(yàn)?交流會(huì)?，借鑒?提高護(hù)?理管理?水平。?三、?加強(qiáng)護(hù)?理質(zhì)量?過程控?制，確?保護(hù)理?工作安?全、有?效（?一）、?繼續(xù)實(shí)?行護(hù)理?質(zhì)量二?級管理?體系，?尤其是?需開發(fā)?提高護(hù)?士長發(fā)?現(xiàn)問題?，解決?問題的?能力，?同時(shí)又?要發(fā)揮?科室質(zhì)?控小組?的質(zhì)管?作用，?明確各?自的質(zhì)?控點(diǎn)，?增強(qiáng)全?員參與?質(zhì)量管?理的意?識，提?高護(hù)理?質(zhì)量。?（二?）、建?立檢查?、考評?、反饋?制度，?設(shè)立可?追溯機(jī)?制，護(hù)?理部人?員經(jīng)常?深入各?科室檢?查、督?促、考?評?？?評方式?以現(xiàn)場?考評護(hù)?士及查?看病人?、查看?記錄、?聽取醫(yī)?生意見?，發(fā)現(xiàn)?護(hù)理工?作中的?問題，?提出整?改措施?。（?三）、?進(jìn)一步?規(guī)范護(hù)?理文書?書寫，?從細(xì)節(jié)?上抓起?，加強(qiáng)?對每份?護(hù)理文?書采取?質(zhì)控員?—護(hù)士?長—護(hù)?理部的?三級考?評制度?，定期?進(jìn)行護(hù)?理記錄?缺陷分?析與改?進(jìn)，增?加出院?病歷的?缺陷扣?分權(quán)重?，強(qiáng)調(diào)?不合格?的護(hù)理?文書不?歸檔。?年終護(hù)?理文書?評比評?出集體?第一、?二、三?名。?（四）?加強(qiáng)護(hù)?理過程?中的安?全管理?1、?繼續(xù)加?強(qiáng)護(hù)理?安全三?級監(jiān)控?管理，?科室和?護(hù)理部?每月進(jìn)?行護(hù)理?安全隱?患查擺?及做好?護(hù)理差?錯(cuò)缺陷?、護(hù)理?投訴的?歸因分?析，多?從自身?及科室?的角度?進(jìn)行分?析，分?析發(fā)生?的原因?，應(yīng)吸?取的教?訓(xùn)，提?出防范?與改進(jìn)?措施。?對同樣?問題反?復(fù)出現(xiàn)?的科室?及個(gè)人?，追究?護(hù)士長?管理及?個(gè)人的?有關(guān)責(zé)?任。?2、嚴(yán)?格執(zhí)行?查對制?度，強(qiáng)?調(diào)二次?核對的?執(zhí)行到?位，加?強(qiáng)對護(hù)?生的管?理，明?確帶教?老師的?安全管?理責(zé)任?，杜絕?嚴(yán)重差?錯(cuò)及事?故的發(fā)?生。?3、強(qiáng)?化護(hù)士?長對科?室硬件?設(shè)施?的常規(guī)?檢查意?識，平?時(shí)加強(qiáng)?對性能?及安全?性的檢?查，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)?問題及?時(shí)維修?，保持?設(shè)備的?完好。?四、?深化親?情服務(wù)?，提高?服務(wù)質(zhì)?量（?一）、?在培養(yǎng)?護(hù)士日?常禮儀?的基礎(chǔ)?上，進(jìn)?一步規(guī)?范護(hù)理?操作用?語，護(hù)?患溝通?技能。?培養(yǎng)護(hù)?士樹立?良好的?職業(yè)形?象。?（二）?、注重?收集護(hù)?理服務(wù)?需求信?息，護(hù)?理部通?過了解?回訪卡?意見、?與門診?和住院?病人的?交談，?發(fā)放滿?意度調(diào)?查表等?，獲取?病人的?需求及?反饋信?息，及?時(shí)的提?出改進(jìn)?措施，?同時(shí)對?護(hù)士工