保險(xiǎn)公司內(nèi)勤個(gè)人總結(jié)

第13頁(yè)共13頁(yè)保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤?個(gè)人總?結(jié)一?個(gè)合格?的內(nèi)勤?必須具?有強(qiáng)烈?的事業(yè)?心、高?度的責(zé)?任感和?求真務(wù)?實(shí)的工?作態(tài)度?，具有?較高的?政治素?質(zhì)和業(yè)?務(wù)能力?，熟悉?業(yè)務(wù)和?內(nèi)勤工?作，具?有較寬?的知識(shí)?面和合?理的知?識(shí)結(jié)構(gòu)?以及嚴(yán)?謹(jǐn)干練?的工作?作風(fēng)、?任勞任?怨的獻(xiàn)?身精神?和淡泊?名利的?思想境?界。?一是眼?勤。?內(nèi)勤每?天閱讀?文件，?翻看檔?案，查?閱材料??？次?件、材?料不能?像過(guò)眼?云煙，?毫無(wú)印?象。要?認(rèn)真看?，對(duì)上?級(jí)的文?件要反?復(fù)看，?領(lǐng)會(huì)精?神，吃?透方針?、政策?，記住?術(shù)語(yǔ)，?明確任?務(wù);對(duì)?下面的?工作報(bào)?告要細(xì)?閱全文?，掌握?工作進(jìn)?展，熟?悉情況?，看出?問(wèn)題，?以利指?導(dǎo);對(duì)?有關(guān)部?門的文?件、材?料著重?學(xué)習(xí)經(jīng)?驗(yàn)和做?法，取?彼之長(zhǎng)?，補(bǔ)已?之短。?對(duì)各類?業(yè)務(wù)報(bào)?表要認(rèn)?真閱讀?填表說(shuō)?明，掌?握填報(bào)?方法和?填報(bào)時(shí)?間、要?求。?二是手?勤。?在工作?上積極?主動(dòng)，?做好各?項(xiàng)工作?記錄和?資料的?積累，?對(duì)看到?的情況?、問(wèn)題?、數(shù)據(jù)?、工作?進(jìn)展，?都要根?據(jù)需要?分別摘?錄。?三是嘴?勤。?在處理?日常事?務(wù)工作?中，要?多動(dòng)口?向業(yè)務(wù)?部門和?其他同?事請(qǐng)教?，對(duì)不?清楚的?情況、?細(xì)節(jié)、?一件事?的著落?，要勤?問(wèn)、勤?打聽(tīng)、?勤催辦?，超越?職權(quán)范?圍的要?及時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)?示，不?能隨自?己的意?志去辦?，隨時(shí)?向同事?和群眾?多動(dòng)口?了解各?方面的?工作情?況，實(shí)?事求是?，及時(shí)?全面地?向領(lǐng)導(dǎo)?和上級(jí)?匯報(bào)。?四是?腿勤。?要結(jié)?合實(shí)際?，經(jīng)常?開(kāi)展調(diào)?查工作?，熟悉?掌握各?項(xiàng)工作?動(dòng)態(tài)，?要與外?勤和有?關(guān)業(yè)務(wù)?部門多?聯(lián)系，?相互交?流情況?，互相?支持配?合做好?各項(xiàng)工?作。?五是腦?勤。?對(duì)各類?業(yè)務(wù)報(bào)?表，要?認(rèn)真分?析，所?填報(bào)表?與上年?、上月?和其它?表冊(cè)之?間有沒(méi)?有關(guān)聯(lián)?性，同?一表中?欄與欄?、項(xiàng)與?項(xiàng)之間?有沒(méi)有?聯(lián)系。?對(duì)收集?的信息?，要?jiǎng)?腦分析?研究，?采取歸?納、比?較、判?斷、推?理和分?析，注?意摸索?、積累?和總結(jié)?工作經(jīng)?驗(yàn)，善?于學(xué)會(huì)?觀察分?析各種?社會(huì)現(xiàn)?象，透?過(guò)現(xiàn)象?看本質(zhì)?，掌握?分析、?研究專?項(xiàng)整治?動(dòng)態(tài)，?注意發(fā)?現(xiàn)問(wèn)題?，養(yǎng)成?勤于思?考、善?于思考?的習(xí)慣?，做到?“沉靜?以深思?”才能?逐漸提?高自己?的工作?水平。?總而?言之，?內(nèi)勤這?個(gè)崗位?，是一?個(gè)熔爐?，也是?一個(gè)舞?臺(tái)，既?能鍛煉?自己也?能展示?自己，?只要不?斷加強(qiáng)?自身的?政治思?想素質(zhì)?、作風(fēng)?素質(zhì)、?業(yè)務(wù)素?質(zhì)和心?理素質(zhì)?的修養(yǎng)?，切實(shí)?履行好?內(nèi)勤工?作崗位?職責(zé)，?持之以?恒地做?到“五?勤”，?不斷開(kāi)?拓創(chuàng)新?，就能?做好內(nèi)?勤工作?。完?成事務(wù)?管理、?文書處?理、綜?合情況?、填寫?報(bào)表、?起草文?件等日?常程序?化的工?作，又?要完成?領(lǐng)導(dǎo)臨?時(shí)交辦?的工作?，還要?為領(lǐng)導(dǎo)?出謀劃?策，積?極發(fā)揮?參謀助?手作用?，協(xié)助?領(lǐng)導(dǎo)做?好各方?面的工?作。?保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤?個(gè)人總?結(jié)（二?）我?是__?__年?___?_月初?來(lái)到-?-這個(gè)?大家庭?的，作?為一名?四級(jí)機(jī)?構(gòu)的綜?合內(nèi)勤?走過(guò)了?整個(gè)_?___?年。對(duì)?于剛走?出校園?涉世未?深的我?來(lái)說(shuō)，?勝任這?份工作?是一個(gè)?不小的?挑戰(zhàn)。?在這一?年的工?作中我?收獲了?很多，?也成長(zhǎng)?了很多?，同時(shí)?也看清?了自己?很多缺?點(diǎn)與不?足。?綜合內(nèi)?勤的工?作內(nèi)容?大體分?為三塊?。首?先是運(yùn)?營(yíng)方面?。這?是我最?主要最?關(guān)鍵的?工作，?這塊工?作的專?業(yè)性很?強(qiáng)，要?求也很?嚴(yán)格。?具體說(shuō)?來(lái)：?（一）?新契約?。（?二）保?全。?（三）?理賠。?受理?理賠報(bào)?案，了?解保險(xiǎn)?事故，?提醒注?意事項(xiàng)?，重大?案件及?時(shí)上報(bào)?。受理?理賠申?請(qǐng)，確?認(rèn)申請(qǐng)?主體，?審核各?類材料?的有效?性，指?導(dǎo)填寫?理賠申?請(qǐng)書，?及時(shí)與?三級(jí)機(jī)?構(gòu)進(jìn)行?交接。?及時(shí)發(fā)?放《結(jié)?案通知?書》，?做好理?賠結(jié)論?的解釋?。要求?：判斷?準(zhǔn)確，?處置妥?當(dāng)，資?料齊全?無(wú)差錯(cuò)?。（?四）調(diào)?查（契?約/理?賠）。?第二?是財(cái)務(wù)?方面：?（一?）現(xiàn)金?的收取?，包括?現(xiàn)金保?費(fèi)，單?證保證?金的收?取，現(xiàn)?金收入?要及時(shí)?送存開(kāi)?戶銀行?，及時(shí)?將存款?憑條送?至中支?財(cái)務(wù)。?制作現(xiàn)?金保費(fèi)?收入明?細(xì)，及?時(shí)與中?支財(cái)務(wù)?進(jìn)行交?接。?（二）?費(fèi)用報(bào)?銷。報(bào)?銷單的?填寫，?發(fā)票的?黏貼，?報(bào)銷款?的登記?與分發(fā)?。（?三）倉(cāng)?庫(kù)物品?的管理?，包括?卡單、?投保單?的、行?銷輔助?品的買?賣，建?立電子?臺(tái)賬。?第三?是行政?方面：?（一?）行銷?用品的?購(gòu)買與?領(lǐng)用，?留存好?領(lǐng)料單?。（?二）服?務(wù)部日?常必需?品的購(gòu)?買。?（三）?提供打?印復(fù)印?服務(wù)，?以及打?印復(fù)印?費(fèi)用的?收取和?及時(shí)上?繳。?（四）?倉(cāng)庫(kù)的?保管，?做好物?品的出?庫(kù)與入?庫(kù)登記?。（?五）積?極配合?產(chǎn)說(shuō)會(huì)?、創(chuàng)說(shuō)?會(huì)等活?動(dòng)。?（六）?內(nèi)勤的?考勤、?以及資?產(chǎn)的登?記、計(jì)?劃書打?印、簽?報(bào)的流?轉(zhuǎn)與存?檔。?在今后?的工作?中我要?抓住每?個(gè)學(xué)習(xí)?的機(jī)會(huì)?不斷提?高自己?，不斷?提升自?身的工?作能力?，不僅?要完成?工作，?還要把?工作做?好做細(xì)?。尤其?是在自?身不足?的地方?要痛下?苦工，?積極配?合機(jī)構(gòu)?的工作?。爭(zhēng)取?在明年?做的更?好!?保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤?個(gè)人總?結(jié)（三?）從?事保險(xiǎn)?這個(gè)陌?生的行?業(yè)，對(duì)?于一個(gè)?從未接?觸過(guò)保?險(xiǎn)的人?來(lái)說(shuō)，?將會(huì)面?臨更大?程度上?新的挑?戰(zhàn)和考?驗(yàn)。時(shí)?至今天?已快滿?___?_年了?，為了?適應(yīng)當(dāng)?前工作?的需要?，本人?時(shí)刻把?學(xué)習(xí)放?在第一?位，提?高自身?綜合素?質(zhì)，特?別是增?強(qiáng)保險(xiǎn)?方面的?知識(shí)，?做一個(gè)?真正的?保險(xiǎn)人?。_?___?年是財(cái)?險(xiǎn)改革?的關(guān)鍵?一年，?是面對(duì)?新變化?、落實(shí)?新機(jī)制?、執(zhí)行?新規(guī)定?的一年?。二年?里，我?在公司?領(lǐng)導(dǎo)和?同事的?幫助下?不斷的?成長(zhǎng)。?下面結(jié)?合我的?具體情?況對(duì)_?___?年的工?作做一?下小結(jié)?。一?、工作?思想方?面。?積極貫?徹公司?關(guān)于發(fā)?展的一?系列重?要指示?，與時(shí)?俱進(jìn)，?勤奮工?作，積?極認(rèn)真?參加公?司組織?的各項(xiàng)?學(xué)習(xí)，?并且細(xì)?心領(lǐng)會(huì)?，轉(zhuǎn)化?為自己?的思想?武器。?二、?業(yè)務(wù)方?面。?我主要?負(fù)責(zé)柜?面單證?的打印?和整理?歸檔工?作，每?到值班?周早晨?8：3?0分上?班先打?掃辦公?區(qū)衛(wèi)生?，月初?把所要?申領(lǐng)的?有價(jià)和?無(wú)價(jià)單?證數(shù)量?發(fā)郵件?向公司?財(cái)務(wù)人?員申報(bào)?，公司?單證管?理人員?每月規(guī)?定__?__號(hào)?和__?__號(hào)?為我們?的領(lǐng)單?日，每?次只能?申領(lǐng)半?個(gè)月的?用單量?。我?在申領(lǐng)?時(shí)都要?根據(jù)近?期的客?戶出單?數(shù)估算?出下半?個(gè)月的?一個(gè)數(shù)?量來(lái)申?領(lǐng)，盡?量做到?不斷單?。每次?單證寄?到，先?把它們?以25?份為一?個(gè)單位?用橡皮?筋捆好?，蓋上?公司的?保單專?門章，?做好標(biāo)?注。?其實(shí)打?一張車?險(xiǎn)很簡(jiǎn)?單，也?不是一?項(xiàng)比較?復(fù)雜的?技術(shù)活?，一共?就五樣?東西，?發(fā)票、?交強(qiáng)險(xiǎn)?保單、?標(biāo)志、?商業(yè)險(xiǎn)?保單、??？?，?打完附?上一份?商業(yè)險(xiǎn)?條款裝?進(jìn)保險(xiǎn)?封袋給?予投保?人就可?以了，?但是需?要足夠?的細(xì)心?和耐心?，客戶?多的時(shí)?候還要?認(rèn)真仔?細(xì)檢查?，防止?裝錯(cuò)單?，減少?不必要?的麻煩?。剩?下的事?情就是?整理打?過(guò)的單?子，少?投保單?的補(bǔ)投?保單，?少告知?書補(bǔ)打?告知書?，如果?有證件?不足的?先將其?剔除，?待業(yè)務(wù)?員補(bǔ)齊?資料后?以25?份為一?單位錄?入歸檔?清單表?格進(jìn)行?系統(tǒng)內(nèi)?歸檔處?理，歸?檔好的?客戶資?料裝入?牛皮紙?檔案盒?（4套?為一盒?）標(biāo)注?好盒號(hào)?和歸檔?號(hào)放入?檔案柜?進(jìn)行保?存。?每天的?工作就?是打單?、打單?、再打?單，理?單、理?單、再?理單。?我的工?作內(nèi)容?雖然枯?燥無(wú)味?，但是?我深知?我的工?作是公?司業(yè)務(wù)?環(huán)節(jié)中?的重要?一環(huán)，?必須要?認(rèn)真工?作，全?力以赴?。這幾?年保險(xiǎn)?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)非常?激烈，?我們坐?前臺(tái)的?就應(yīng)在?售前服?務(wù)方面?做到盡?可能的?讓客戶?滿意。?三、?工作中?做的好?的方面?1、?立足全?局與整?體，從?宏觀層?面切入?問(wèn)題的?思考，?較好處?理整體?與局部?、大我?與小我?的關(guān)系?，遇事?能從大?局考慮?。2?、心態(tài)?平和，?為人謙?和，處?世積極?，有良?好的人?際關(guān)系?。四?、工作?中的不?足1?、限于?閱歷與?眼界，?還須加?強(qiáng)政治?修養(yǎng)與?行業(yè)、?業(yè)務(wù)研?究，認(rèn)?真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知?識(shí)，戰(zhàn)?勝自我?，提升?自我。?2、?須加強(qiáng)?與人溝?通的能?力。?3、須?加強(qiáng)應(yīng)?變能力??？?結(jié)一年?的工作?，盡管?有了一?定的進(jìn)?步和成?績(jī)，但?在一些?方面還?存在著?不足。?比如有?創(chuàng)造性?的工作?思路還?不是很?多，個(gè)?別工作?做的還?不夠完?善，這?有待于?在今后?的工作?中加以?改進(jìn)。?保險(xiǎn)?公司內(nèi)?勤個(gè)人?總結(jié)（?四）?截至_?___?月__?__日?，十三?區(qū)部在?全體業(yè)?務(wù)同仁?和工作?人員的?共同努?力下，?共實(shí)現(xiàn)?新單保?費(fèi)收入??-萬(wàn)元?，其中?期交保?費(fèi)--?-萬(wàn)元?，躉交?保費(fèi)-??-元，?意外險(xiǎn)?保費(fèi)-??萬(wàn)元，?提前兩?個(gè)月完?成市公?司下達(dá)?的意外?險(xiǎn)指標(biāo)?;區(qū)部?至__?__月?有營(yíng)銷?代理人??-人，?其中持?證人數(shù)??-人，?持證率?--%?;各級(jí)?主管-?-人，?其中部?經(jīng)理-?人，分?部經(jīng)理?-人。?實(shí)現(xiàn)了?業(yè)務(wù)規(guī)?模和團(tuán)?隊(duì)人力?的穩(wěn)定?。（?一）從?思想上?堅(jiān)定信?心，明?確方向?，充分?認(rèn)識(shí)市?場(chǎng)形勢(shì)?，抓住?機(jī)遇，?直面挑?戰(zhàn)。?總經(jīng)理?室多次?在各種?會(huì)議中?強(qiáng)調(diào)，?今后的?市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)日趨?激烈，?同業(yè)公?司不斷?從各個(gè)?方面和?我們展?開(kāi)較量?，在這?種市場(chǎng)?環(huán)境中?，只有?迎頭趕?上，積?極發(fā)展?才是硬?道理。?--區(qū)?部上下?充分領(lǐng)?會(huì)上級(jí)?精神，?認(rèn)識(shí)到?決不能?被動(dòng)地?圍著市?公司的?計(jì)劃指?標(biāo)轉(zhuǎn)，?而是應(yīng)?該積極?地開(kāi)拓?市場(chǎng)，?這是兩?種不同?的發(fā)展?觀念，?也將取?得截然?不同的?發(fā)展結(jié)?果。我?們利用?各種時(shí)?機(jī)，轉(zhuǎn)?變區(qū)部?各方面?人員的?觀念，?變“要?我發(fā)展?”為“?我要發(fā)?展”。?對(duì)于銷?售一線?的業(yè)務(wù)?人員，?我們反?復(fù)強(qiáng)調(diào)?，取得?業(yè)績(jī)占?領(lǐng)市場(chǎng)?才是根?本，要?看到壽?險(xiǎn)市場(chǎng)?取之不?盡的資?源，并?意識(shí)到?做一份?保單就?占有一?塊市場(chǎng)?。只有?樹(shù)立起?發(fā)展的?新觀念?，不斷?占領(lǐng)市?場(chǎng)份額?，用服?務(wù)和士?氣與同?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?，營(yíng)銷?團(tuán)隊(duì)才?能在市?場(chǎng)大潮?中立于?不敗之?地。正?是攻克?了思想?上的堡?壘，統(tǒng)?一了發(fā)?展觀念?，才為?--區(qū)?部從根?本上增?強(qiáng)了凝?聚力，?區(qū)部呈?現(xiàn)出積?極主動(dòng)?，健康?向上的?精神面?貌。?（二）?針對(duì)全?年各階?段經(jīng)營(yíng)?重點(diǎn)，?我區(qū)部?積極配?合市公?司各項(xiàng)?安排，?結(jié)合區(qū)?部實(shí)際?情況，?適時(shí)推?出競(jìng)賽?方案，?有針對(duì)?性地進(jìn)?行業(yè)績(jī)?拉動(dòng)。?從年?初開(kāi)始?，區(qū)部?就針對(duì)?一年的?工作方?向，推?出了“?人人達(dá)?標(biāo)，爭(zhēng)?做明星?”的競(jìng)?賽方案?，倡導(dǎo)?全體業(yè)?務(wù)伙伴?達(dá)到基?礎(chǔ)目標(biāo)?，向明?星業(yè)務(wù)?員學(xué)習(xí)?，并持?續(xù)努力?實(shí)現(xiàn)高?要求。?在全年?的工作?中，區(qū)?部帶領(lǐng)?業(yè)務(wù)伙?伴始終?沿著既?定方向?努力，?實(shí)現(xiàn)了?整體工?作的持?續(xù)性和?有效性?。全年?基本上?可以分?為三個(gè)?階段：?第一?階段：?年初-?-躉交?銷售業(yè)?務(wù)競(jìng)賽?，我區(qū)?部配合?市公司?“--??-”躉?交推動(dòng)?方案，?推出區(qū)?部“金?雞報(bào)喜?”躉交?業(yè)務(wù)競(jìng)?賽方案?，全面?提升規(guī)?模保費(fèi)?，實(shí)現(xiàn)?開(kāi)門紅?。第?三階段?：__?__月?份至年?底，區(qū)?部利用??培訓(xùn)的?有利時(shí)?機(jī)，全?面調(diào)動(dòng)?團(tuán)隊(duì)士?氣，提?升銷售?技能，?開(kāi)展多?層次對(duì)?抗賽，?沖刺年?終目標(biāo)?。在市?公司的?安排下?，__?__月?份我區(qū)?部組織?了20?0余名?伙伴參?加--?公司的?全套培?訓(xùn)，使?廣大伙?伴從全?新的角?度得到?了思想?的升華?和技能?的提升?。區(qū)部?借勢(shì)而?行，在?團(tuán)隊(duì)中?大力倡?導(dǎo)技能?訓(xùn)練、?氛圍營(yíng)?造和目?標(biāo)追蹤?，在配?合市公?司開(kāi)展?并炒作?“--?--”?區(qū)部對(duì)?抗賽的?同時(shí)，?積極開(kāi)?展區(qū)部?內(nèi)部的?對(duì)抗競(jìng)?爭(zhēng)，先?后發(fā)動(dòng)?了“獅?王爭(zhēng)霸?”、“?五虎爭(zhēng)?霸”、?“精英?擂臺(tái)”?等競(jìng)賽?活動(dòng)，?區(qū)部推?出的“?___?_月?tīng)?zhēng)?霸戰(zhàn)鼓?急，歡?度中秋?沖桂林?”、“?金秋_?___?月燃戰(zhàn)?火，五?虎爭(zhēng)霸?振雄風(fēng)?”、“?眾志成?城，決?勝深秋?”__?__月?期交業(yè)?務(wù)競(jìng)賽?方案以?及“決?勝--?大沖刺?”__?__月?期交業(yè)?務(wù)競(jìng)賽?方案，?都有效?地提升?了團(tuán)隊(duì)?士氣和?工作積?極性，?為全年?沖刺作?了有益?的拉動(dòng)?。（?三）針?對(duì)各個(gè)?層級(jí)人?員，明?確職責(zé)?定位，?強(qiáng)化崗?位意識(shí)?和工作?責(zé)任心?，使外?勤伙伴?和內(nèi)勤?工作人?員都認(rèn)?清方向?，各司?其職。?1、?針對(duì)團(tuán)?隊(duì)主管?強(qiáng)化目?標(biāo)意識(shí)?，增強(qiáng)?主管帶?動(dòng)意識(shí)?。2?、針對(duì)?精英高?手強(qiáng)化?榮譽(yù)感?，加強(qiáng)?訓(xùn)練和?培養(yǎng)。?區(qū)部?從__?__年?組建“?精英俱?樂(lè)部”?以來(lái)，?標(biāo)準(zhǔn)逐?年提升?，入會(huì)?人數(shù)逐?年增加?，至_?___?年已有?區(qū)部精?英俱樂(lè)?部會(huì)員?36人?，入選?市公司?精英俱?樂(lè)部的?有3人?，加入?美國(guó)百?萬(wàn)圓桌?協(xié)會(huì)（?mdr?t）1?人。為?了進(jìn)一?步促進(jìn)?精英隊(duì)?伍的成?長(zhǎng)，區(qū)?部在年?初重新?制定了?《精英?俱樂(lè)部?章程》?，對(duì)_?___?年俱樂(lè)?部入圍?標(biāo)準(zhǔn)再?次上調(diào)?，為精?英業(yè)務(wù)?員提供?更多優(yōu)?惠政策?，有效?地促進(jìn)?了團(tuán)隊(duì)?爭(zhēng)作優(yōu)?秀，努?力加入?俱樂(lè)部?的熱情?。區(qū)部?在搬入?新職場(chǎng)?后，專?門為精?英俱樂(lè)?部制作?了光榮?榜，增?強(qiáng)精英?榮譽(yù)感?，號(hào)召?大家“?向精英?學(xué)習(xí)，?向精英?致敬”?，區(qū)部?內(nèi)形成?了的良?好風(fēng)氣?。為了?加快精?英成長(zhǎng)?，區(qū)部?定期舉?辦精英?俱樂(lè)部?例會(huì)，?進(jìn)行各?種培訓(xùn)?和目標(biāo)?追蹤。?特別是?___?_月份?以來(lái)，?區(qū)部組?建了6?0人的?“精英?突擊隊(duì)?”進(jìn)行?分組對(duì)?抗，每?周日上?午進(jìn)行?半天培?訓(xùn)，邀?請(qǐng)各區(qū)?部高手?、市公?司領(lǐng)導(dǎo)?和優(yōu)秀?講師進(jìn)?行分享?和授課?，或提?供外界?交流機(jī)?會(huì)、客?戶溝通?機(jī)會(huì)。?這些舉?措有力?地提升?了精英?伙伴的?水平，?從觀念?、態(tài)度?、技巧?和習(xí)慣?幾個(gè)方?面受益?匪淺。?至__?__月?底，區(qū)?部已有?大批業(yè)?務(wù)伙伴?達(dá)到或?接近_?___?年精英?俱樂(lè)部?入圍標(biāo)?準(zhǔn)，績(jī)?優(yōu)人員?的基礎(chǔ)?越來(lái)越?牢固。?3、?針對(duì)區(qū)?部工作?人員，?調(diào)整部?門架構(gòu)?，明確?崗位職?責(zé)，切?實(shí)作好?團(tuán)隊(duì)的?支持和?服務(wù)工?作。?為了充?分發(fā)揮?組訓(xùn)、?講師、?內(nèi)勤等?各級(jí)工?作人員?的作用?，我區(qū)?部在部?門架構(gòu)?調(diào)整和?人員崗?位分工?方面進(jìn)?行了大?量有益?的探索?和實(shí)踐?，取得?了明顯?成效。?特別是?喬遷新?職場(chǎng)后?，區(qū)部?專門設(shè)?置了“?銷售支?持辦”?和“人?力支持?辦”，?重新進(jìn)?行人員?分工和?配比，?設(shè)置專?人負(fù)責(zé)?人力支?持管理?方面的?工作，?專人負(fù)?責(zé)銷售?支持方?面的工?作，保?證了各?項(xiàng)工作?的明確?性和條?理化。?區(qū)部還?充分發(fā)?揮組訓(xùn)?講師的?特點(diǎn)，?分派組?訓(xùn)協(xié)助?各個(gè)團(tuán)?隊(duì)或網(wǎng)?點(diǎn)的發(fā)?展，使?每個(gè)部?門網(wǎng)點(diǎn)?都有專?人輔導(dǎo)?;與此?同時(shí)，?區(qū)部對(duì)?一些專?項(xiàng)工作?分別派?組訓(xùn)負(fù)?責(zé)，保?證工作?的全面?深入開(kāi)?展，如?“精英?俱樂(lè)部?”“產(chǎn)?品說(shuō)明?會(huì)”“?基本法?考核預(yù)?警”“?代理人?資格考?試”“?職場(chǎng)布?置”“?新人培?訓(xùn)”“?新人學(xué)??！钡?工作，?都按照?組訓(xùn)講?師的特?長(zhǎng)明確?分配，?專項(xiàng)負(fù)?責(zé)的組?訓(xùn)講師?對(duì)工作?負(fù)責(zé)到?底，有?效地調(diào)?動(dòng)了相?關(guān)人員?的主觀?能動(dòng)性?，為工?作的持?續(xù)深入?開(kāi)展奠?定了基?礎(chǔ)。區(qū)?部每日?召開(kāi)組?訓(xùn)、講?師夕會(huì)?，及時(shí)?傳達(dá)最?新資訊?，研討?工作方?法，商?議各類?問(wèn)題，?互相交?流學(xué)習(xí)?，保證?了工作?的順利?開(kāi)展和?執(zhí)行力?的提升?，同時(shí)?提升了?組訓(xùn)講?師的工?作能力?和協(xié)調(diào)?互助，?取得明?顯的效?果。?保險(xiǎn)公?司內(nèi)勤?個(gè)人總?結(jié)（五?）今?年以來(lái)?，我們?根據(jù)上?級(jí)公司?有關(guān)競(jìng)?賽要求?，積極?配合開(kāi)?展了首?季度“?歲歲如?意”賀?歲保險(xiǎn)?、“幸?福家庭?”、“?合家歡?樂(lè)”等?勞動(dòng)競(jìng)?賽活動(dòng)?，并自?行組織?了摩托?車、意?外險(xiǎn)等?突擊活?動(dòng)，下?面是保?險(xiǎn)公司?內(nèi)勤個(gè)?人年度?工作總?結(jié)。?從而營(yíng)?造了一?種健康?活潑、?你追我?趕、團(tuán)?結(jié)奮進(jìn)?的業(yè)務(wù)?發(fā)展氛?圍。特?別是在?年末開(kāi)?展的“?幸福家?庭”突?擊中，?我公司?頂住家?財(cái)險(xiǎn)滑?坡和年?末保源?少的劣?勢(shì)情況?，合理?分解目?標(biāo)，層?層落實(shí)?，自加?壓力，?跑企事?業(yè)單位?，跑個(gè)?人家庭?，一筆?筆、一?份份，?最終以?140?%的好?成績(jī)超?額完成?市公司?下達(dá)的?任務(wù)。?一、?狠抓理?賠和防?災(zāi)防損?質(zhì)量的?提高。?二、?調(diào)整經(jīng)?營(yíng)思路?，強(qiáng)化?創(chuàng)新意?識(shí)，提?高公司?效益水?平今?年我司?在抓好?效益型?險(xiǎn)種業(yè)?務(wù)的同?時(shí)，認(rèn)?真梳理?“垃圾?”業(yè)務(wù)?，對(duì)往?年賠付?率高于?100?%的劣?勢(shì)險(xiǎn)種?堅(jiān)決予?以放棄?，對(duì)賠?付率較?高但仍?存在一?點(diǎn)利潤(rùn)?空間的?險(xiǎn)種選?擇性承?保。去?年我司?農(nóng)險(xiǎn)、?養(yǎng)殖業(yè)?保險(xiǎn)賠?付率高?達(dá)10?6%，?我司從?大局出?發(fā)，堅(jiān)?決的暫?停該險(xiǎn)?種的發(fā)?展。企?業(yè)一攬?子保險(xiǎn)?存在保?險(xiǎn)費(fèi)低?，保障?范圍大?、保險(xiǎn)?金額高?的經(jīng)營(yíng)?風(fēng)險(xiǎn)，?特別是?遇到洪?澇災(zāi)害?、被盜?的事件?，往往?造成較?高的賠?付率，?我公司?從效益?出發(fā)，?對(duì)該險(xiǎn)?種的承?保范圍?、承保?條件進(jìn)?行了嚴(yán)?格的限?制。在?注重各?險(xiǎn)種效?益發(fā)展?的同時(shí)?，我們?改變以?往的經(jīng)?營(yíng)套路?，--?-廠車?險(xiǎn)業(yè)務(wù)?屬于我?司續(xù)保?業(yè)務(wù)，?續(xù)保時(shí)?間為_(kāi)?___?月份，?但今年?多家保?險(xiǎn)公司?對(duì)此業(yè)?務(wù)虎視?眈眈，?介入競(jìng)?爭(zhēng)，企?圖分羹?，為保?證萬(wàn)無(wú)?一失，?我司果?斷提前?續(xù)保，?使其他?保險(xiǎn)公?司措手?不及，?穩(wěn)固了?業(yè)務(wù)的?發(fā)展。?--紙?業(yè)有限?公司保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)?一直以?來(lái)是我?司囊中?之物，?續(xù)保是?在__?__月?份，公?司經(jīng)理?室知道?一旦提?前續(xù)保?，當(dāng)年?不僅會(huì)?損失幾?萬(wàn)元保?險(xiǎn)費(fèi)，?也加大?了下半?年的業(yè)?務(wù)壓力?，但為?了彌補(bǔ)?上半年?因丟棄?“垃圾?”險(xiǎn)種?而帶來(lái)?的業(yè)務(wù)?缺口，?更好的?調(diào)整序?時(shí)業(yè)務(wù)?結(jié)構(gòu)，?更多的?實(shí)現(xiàn)已?賺凈保?費(fèi)，決?定提前?續(xù)保了?該企業(yè)?保險(xiǎn)業(yè)?務(wù)。我?司這些?工作是?適應(yīng)股?份制改?革后經(jīng)?營(yíng)工作?新形勢(shì)?的發(fā)展?需要做?出的大?膽嘗試?，也是?轉(zhuǎn)變思?想的實(shí)?驗(yàn)性思?路。?正是由?于我司?員工勇?于承擔(dān)?重任，?善于開(kāi)?動(dòng)腦筋?，充分?調(diào)動(dòng)積?極性和?創(chuàng)造性?，做到?人人有?擔(dān)子，?個(gè)個(gè)有?責(zé)任，?因而，?在強(qiáng)大?的外部?競(jìng)爭(zhēng)中?，我司?上半年?不僅沒(méi)?有丟失?任何陣?地，鞏?固了我?司財(cái)險(xiǎn)?市場(chǎng)龍?頭老大?的地位?，還實(shí)?現(xiàn)了新?增業(yè)務(wù)?的突破?。保?險(xiǎn)公司?內(nèi)勤個(gè)?人總結(jié)?（六）?時(shí)間?一晃而?過(guò)，彈?指之間?，__?__年?已接近?尾聲，?過(guò)去的?半年在?領(lǐng)導(dǎo)和?同事們?的悉心?關(guān)懷和?指導(dǎo)下?，通過(guò)?自身的?不懈努?力，在?工作上?取得了?一定的?成果，?但也存?在了諸?多不足?。回?顧過(guò)去?的一年?，現(xiàn)將?工作總?結(jié)如下?：首?先，在?___?_年的?半年工?作中，?自己在?網(wǎng)絡(luò)管?理、維?護(hù)工作?中的各?項(xiàng)技能?都有了?很大的?提高。?工作中?遇到實(shí)?際問(wèn)題?的處理?能力有?了很大?的提高?，同時(shí)?在網(wǎng)絡(luò)?維護(hù)工?作中也?對(duì)整個(gè)?通信維?護(hù)方面?的知識(shí)?有了更?深刻全?面的理?解，而?這些通?過(guò)實(shí)際?工作所?獲得的?能力，?給自己?以后的?工作積?累了寶?貴的經(jīng)?驗(yàn)，有?利于以?后的工?作開(kāi)展?。其?次，在?工作中?難免會(huì)?遇到各?式各樣?的問(wèn)題?和困難?!在遇?到問(wèn)題?時(shí)，首?先找出?問(wèn)題的?本質(zhì)，?然后找?出的方?法去解?決問(wèn)題?;在遇?到困難?的時(shí)候?，不是?一味的?去強(qiáng)調(diào)?困難的?難度系?數(shù)，而?是用積?極的態(tài)?度去面?對(duì)困難?，想辦?法去克?服。在?遇到每?一個(gè)有?問(wèn)題、?有困難?的事情?，努力?去處理?它、克?服它。?在這整?個(gè)過(guò)程?中，對(duì)?我自身?而言，?都是一?個(gè)學(xué)習(xí)?的過(guò)程?!解決?問(wèn)題和?克服困?難的同?時(shí)，自?己的綜?合工作?能力，?得到很?大的提?高。?內(nèi)勤工?作是一?項(xiàng)綜合?協(xié)調(diào)、?綜合服?務(wù)的工?作，具?有協(xié)調(diào)?左右、?聯(lián)系內(nèi)?外的紐?帶作用?，內(nèi)勤?位輕責(zé)?重，既?要完成?事務(wù)管?理、文?書處理?、綜合?情況、?填寫報(bào)?表、起?草文件?等日常?程序化?的工作?，又要?完成領(lǐng)?導(dǎo)臨時(shí)?交辦的?工作，